企业社会公益篇 希望利用先进的物理水资源过滤处理技术,解决中国大规模城镇化发展进程中存在的诸多水资源污染管理问题的IBM,已经正式与清华大学新建的微纳米力学与多学科交叉创新研究中心合作,携手开展“清水计算”研究项目。该项目实施背后的核心,正是IBM所提倡的“微公益”行为――利用全球网格大同盟(WorldCommunityGrid)的力量,将分散在全球各地的个人计算机闲散时间集中起来。IBM的全球网格大联盟“微公益”项目主要是运用志愿者贡献的免费计算力资源,从事全球医学、人道主义方面的研究课题。到目前为止,仅全球营养水稻项目就已经返回了万次计算结果,贡献了.万年的计算时间,这还不包括其他的研究课题。何为“全球网格大同盟”全球网格大同盟(WorldCommunityGrid)是IBM全球公众事业合作部(CorporateCitizenshipandCorporateAffairs,以下简称CCCA)公益捐赠合作项目的一项内容。IBMCEOSamPalmisano于年月日向公众宣布全球网格大同盟将成为造福人类社会最大的公众网格。当今世界,约有亿台个人计算机,其中大多数的使用时间不到%。设想一下,如果将这种巨大的潜能用于从事研究生命科学、环境和健康问题,将对人类社会进步有多大的帮助?想方设法使目前没能被充分运用的计算力最终造福全人类,这就是全球网格大同盟的宗旨。如同我们以往在企业社会责任中从事的一系列工作一样,全球网格大同盟整合了全球科技研究方面的各种创新成果,期望在众多志愿者的协助下,使世界变得更加美好。项目通过对全球数百万台闲置在家和工作场所的计算机的协调管理,建立一个稳定而灵活的计算网格,向研究人员提供免费的计算力资源以解决困惑人类的各种问题。项目承诺将志愿者贡献的免费计算力资源用于从事全球医学、人道主义方面的研究课题。全球网格大同盟项目对人类关注问题研究的裨益之处在许多地方已有体现。以最早开始的研究项目为例IBM公司运用全球网格大同盟免费的计算力资源,成功地组织了一次关于天花治疗的研究项目,如果只运用现有的超级计算机资源,这种类型的研究估计只能在今后若干年后才有可能实现,有了全球网格大同盟的协助,这项研究的完成只用了不到个月的时间,进而确定了种有助于治疗天花的候选治疗方法。年全球网格大同盟上新开始的研究项目有儿童癌症研究、流感抗病毒药物研究及治疗肌萎缩的第二阶段研究。年月,全球网格大同盟的中文版上线,为中文用户加入提供了方便。全球还有亿台电脑可用于科技的突破性研究。如果有更多电脑参与其中,研究进展会更快。即便是那些需要大型超级计算机的研究项目也可以完成。牵手“微公益”全球网格大同盟的核心在于深度发掘计算能力对社会进步的价值。通过发动公众参与,帮助造福人类的公益项目获取强大的计算能力。但这个平台的具体运作模式是怎样的,它在运作过程中遇到一些什么样的问题等,《新智囊》就此访问了IBM企业公众事业部的彭文杰和张红捷。当谈到全球网格大同盟运作过程中遇到的问题时,张红捷表示,在中国对公益关注度不够的情况下,找不到非常大并且长期的合适的合作伙伴。首先,作为IBM,与他们找到的合作对象,有一种非常良好的合作,必须双方都认可这种合作理念,并且这种合作是一种创造性地解决迫在眉睫的人道主义问题的合作,其关键就在协作创新。其次,在挑选WCG伙伴的时候,希望他关注人类社会问题,比如环境、社会、教育这些相关领域,他们也曾经联系过很多高校和研究机构,包括气象局、水利局,遵循他们的意见,并寻找合适的项目,因为这里面牵扯到的不只是合适的单位。合适的项目是指,一种可以分解成小的工作包,适用于闲置地方的计算的项目。比如中国学者从事科研项目,他们用的是自己开发的软件程序,在很多时候是没有办法通过IBM美国、或者全球专家去帮它转换成一个可分解的工具包、任务包,在这方面就存在着非常严格的技术限制。最后,这个问题归根到底还是全球网格大同盟运行的大原则。一是公益,二是有大量的计算力。IBM进行的各种研究,更多的都是面向未来的商业应用,或者是其它开发的相关技术,并把它商业化的项目。在这个过程中如果找一个纯粹公益性且有大量计算力的研究,难度相当大。坦白来说,这个项目如果有很大的商业前景,可能会有公司来投资,也就是说可以购买计算力,这种情况下并不需要我们免费支持。而正是因为这种公益性,且又需要大的计算力,会面临很难的问题,就是在这个阶段不会有商业公司投资,因为他们看不到利益,对于他们个人来说,要获得这种计算力是非常困难的。正是因为这种原因,我们在找合适的公益性的并且还需要大量计算力的项目,这的确是非常不容易的事情。link背景资料“微公益”的由来公益事业被认为是人类社会文明与进步的标志之一。随着社会的进步,目前的公益正从传统的企业型公益、事业型公益向平民公益转移。随着人们生活水平的提高,越来越多的普通人开始加入并参与到公益事业中来,于是一个平民的草根公益应运而生,这就是“微公益”。“微公益”的理念 企业社会公益篇 关键词：企业社会责任CSR；国有企业；公用事业；公益性国企中图分类号：F文献标识码：A文章编号：（）伴随着经济全球化浪潮和中国市场化改革的不断深化。“企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）”在中国开始成为各方关注的热点问题。近些年来。国内的食品安全恐慌、安全事故、质量问题、重大矿难和严重的环境污染等问题频现。将公众目光不断聚焦到企业承担社会责任问题上来。一、企业社会责任CSR（一）国内外企业社会责任的发展什么是企业社会责任？企业社会责任诞生于世纪年代。最早由欧利文谢尔顿(OliverSheldon)提出。年代。被称作“企业社会责任之父”的霍华德博文(HowardBowen)在《商人的社会责任》一书中提出了现代CSR概念。年代。阿奇.B.卡罗尔（ArchieB.Carroll）提出了CSR四层次模型。他认为CSR包含经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。四个层次呈“金字塔”型排列并依次向上递减。众多的CSR研究者提出了利益相关者理论、社会契约理论、企业公民理论、企业生态理论等多种理论依据。研究视角涉及经济学、管理学、法学、伦理学、社会学等多门学科。世纪年代。企业社会责任理念开始引入我国。中国政府、民间团体和以卢代富、李立清、徐尚昆、黎友焕、周祖城等为代表的学者对企业社会责任问题开展了广泛研究。一些网站和论坛为研究和探讨企业社会责任问题开辟了非常好的平台和阵地。国内外的组织、学者关于企业社会责任的研究理论众说纷纭。由于研究者的研究角度和取向、学术背景、理论基础存在着差异。呈现出“百家争鸣”的局面。长期以来。学术界对企业社会责任未能形成统一的界定认识。关于企业是否应该承担社会责任的争论已持续了几十年。随着时间的推移。支持和倡导企业社会责任的人越来越多。从世纪年代开始。由国际劳工组织、消费者团体、人权组织和环保组织等非政府组织发起。并与劳工运动、人权运动、消费者运动、环保运动相互应援的“企业社会责任运动”日益成为全球关注的焦点。年。美国成立社会责任国际（SRI）。制定了企业社会责任国际标准SA和认证体系。年。联合国提出“全球契约”。目前已有多个国家的多个企业参与其中。年月日。全球瞩目的社会责任国际标准ISO正式。第一次在全球范围内形成了对社会责任概念的共同理解。即：一个组织的社会责任就是组织对其决策及活动给社会及环境造成的影响承担的责任；在遵守适用法律并与国际行为规范一致的前提下。充分考虑利益相关方的期望。通过将社会责任理念融入组织及组织各种活动涉及的各种关系之中。促进可持续发展和增进社会健康和福利。ISO是全球社会责任发展的里程碑和新起点。它明确了社会责任主体。统一的社会责任概念。履行社会责任的对象、七大原则、七大核心主题等。并提供了将社会责任融入整个组织的操作指南。对全球组织履行社会责任促进可持续发展具有重要的现实意义。（二）我国企业承担社会责任的信息披露情况企业社会责任报告是企业对自身社会责任理念、制度、措施、绩效和案例所进行的系统信息披露。也是企业与利益相关方进行全面沟通、交流的重要过程和载体。国家电网公司企业社会责任报告于年月。是我国大陆企业的第一份社会责任报告。截至年底。我国企业社会责任报告数量已达到多家。近几年来。随着社会各界对中国企业社会责任的关注度日渐提高。各级政府部门和监管机构（国务院国资委、证监会、银监会和上交所、深交所）纷纷出台各类文件引导或要求企业进行社会责任信息的。《中国上市公司社会责任信息披露研究报告》于年月。这是中国社科院CSR研究中心和中国上市公司社会责任研究中心首次就中国A股上市公司公开披露的社会责任报告。年月日。《企业社会责任蓝皮书》由中国社科院。《蓝皮书》评价了国企百强、民企百强和外企百强共家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。研究发现：中国企业社会责任发展指数整体水平较低。近七成企业仍在旁观。《蓝皮书》指出。年。国有企业的社会责任指数领先于民营企业和外资企业。中央企业社会责任指数年度增幅最大。除了中央企业基础较好以外。国务院国资委的积极推动发挥了重要作用。“第四届中国企业社会责任峰会暨《中国企业社会责任报告白皮书》会”于年月日举行。《白皮书》由中国社科院CSR研究中心编写。它指出中国企业社会责任报告不平衡。.%报告“只报喜不报忧”。不披露任何负面信息；国有企业报告最为积极。中央企业社会责任报告得分最高；上市公司是社会责任报告的主力军。但上市公司报告质量不及未上市企业。境内上市公司报告质量不及境外上市公司。中国企业社会责任报告的数量快速增长。然而报告的整体水平不高。质量参差不齐。随着我国企业社会责任问题的研究依据、评估标准不断完善以及监测模型、数据库不断扩大。未来更广泛、更深入的实证研究结果将对我国社会经济发展具有更现实的指导意义。二、我国国有企业承担社会责任的重要意义黎友焕（）认为：“企业作为社会的重要组成部分。是社会发展的重要推动力。在享用社会资源获取利润的同时也肩负着社会责任。企业社会责任在构建和谐社会中发挥着重大的作用：企业履行社会责任是实现财富优化配置的良好途径。是调节社会公平与经济效率的有效杠杆。是维护社会稳定的重要稳压器。并且是公共环境和自然环境的保护屏障构建。”[]我国的国有企业从产生之初就决定了其承担社会责任的必然性。在早期的计划经济条件下。企业办社会的现象普遍存在。随着市场化改革的推进和社会专业化分工的发展。国有企业从产权模式和经营管理方式都发生了深刻变化。而国企改革始终围绕着国家经济发展战略需求展开。国有企业作为国家所有、经营或控制的社会组织。是国家实现经济、政治和社会方面特定目标的工具。因此。承担企业社会责任是国有企业的本质属性和必然选择。国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》中明确指出：中央企业履行社会责任是深入贯彻落实科学发展观的实际行动。是全社会的广泛要求。是实现企业可持续发展的必然选择。是企业参与国际经济交流合作的客观需要。国务院国资委副主任黄淑和在年月日召开“中央企业社会责任工作会议”上提出：加强企业社会责任工作。是顺应剧烈变化的国际经济形势的迫切需要。是贯彻落实科学发展观加快转变发展方式的重要举措。是中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业的内在要求。截至年底。已有家中央企业了社会责任报告或可持续发展报告。三、结合近期热点看我国公益性国企承担企业社会责任问题热点一：“”甬温线特别重大铁路交通事故年月日甬温线发生动车组列车追尾事故。造成人死亡、人受伤。中断行车小时分。直接经济损失.万元。经调查认定是一起责任事故。月日。国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议。会议同意事故调查组给予中国铁路通信信号集团公司等责任单位和名责任人党纪政纪处分的处理意见。热点二：“”输油管道爆炸火灾等起事故年月日。位于辽宁省大连市保税区的大连中石油国际储运有限公司原油库输油管道发生爆炸。引发大火并造成大量原油泄漏。附近海域被污染。事故造成作业人员人轻伤、人失踪；在灭火过程中。消防战士人牺牲、人重伤。据统计。事故造成的直接财产损失为.万元。中石油在辽宁大连的所属企业又连续发生了大连中石油国际储运有限公司年“”火灾事故和大连石化分公司年“”火灾事故、“”爆炸火灾事故等起事故。国务院批复同意事故调查组提出的对中国石油天然气集团公司事故的处理意见。认定这起事故均为责任事故。其中“”事故是一起特别重大责任事故。将名责任人移送司法机关追究刑事责任。给予名责任人相应的党纪政纪处分；其他起事故。给予名责任人党纪政纪处分。热点三：“”蓬莱油田溢油事故年月日。蓬莱油田（中海石油（中国）有限公司拥有%。康菲公司任作业者。拥有%）B平台附近海底出现原油渗漏；月日。C平台在钻井发生小型井涌。导致溢油发生。溢油未受到有效控制。附近海域被污染。面积达平方公里。国家海洋局联合调查组事故调查结论。认定是一起重大海洋溢油污染的责任事故。年月日。中国海洋石油总公司宣布与农业部、康菲公司达成协议。康菲公司出资亿元人民币。用于解决渔业资源损害赔偿和补偿；康菲公司和中国海油承诺启动海洋环境与生态保护基金。分别支付亿元和.亿元人民币。上述事件的行政处理已基本结束。但从企业社会责任角度引发公众热议。通过解读对比中石油及英国BP公司的社会责任报告。宋春丽（）将中石油对“”事故与BP对墨西哥湾漏油事件在报告中的描述进行了对比分析。存在相当差异。[]其他热点事件是否会出现在上述几家企业年的企业社会责任报告中。以何种方式呈现。将再度引发公众关注。（一）我国公益性国企的定位和特征随着国有企业改革的不断深化。近几年来逐渐形成了两种类型不同的国有企业。即具有公益性质的国有企业和竞争性领域的国有大企业。上述热点事件所涉及的交通通信、石油石化行业的几家国有企业。共属于一个特定范畴：公益性国企。根据国务院国资委副主任邵宁的阐述。公益性国企在中央企业层面包括石油石化、电网、通信服务等领域的企业。在地方包括供水、供气、污水、公共交通等方面的企业。这类企业具有这样的共同特征：其产品或服务关系国民经济发展和人民生活的保障条件。在经营中存在不同程度的垄断因素。有些是寡头竞争、有些是独家经营；产品或服务的价格由政府控制。企业并没有定价权。企业的社会效益高于经济效益。经常会承受政策性亏损等。公益性国企主要指从事公用事业的国有企业。公用事业也称公共事业、公益事业。它涉及到国计民生。关系着千家万户。公用事业通常具有下述特点：供给上的“自然垄断性”和消费上的“不可选择性”；建设运行成本高、回收期长。规模经济效应较强；运营目标具有公益性。受政策约束强等。（二）关于公益性国企承担社会责任的几点思考.公益性国企承担社会责任的主要内容对企业社会责任的理解容易存在一种误区。事实上。慈善公益只是社会责任内容中的一项而不是全部。国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》中。列举了央企履行社会责任八个方面的主要内容：坚持依法经营诚实守信；不断提高持续盈利能力；切实提高产品质量和服务水平；加强资源节约和环境保护；推进自主创新和技术进步；保障生产安全；维护职工合法权益；参与社会公益事业。首先。企业必须自觉遵守政府和行业制定的安全生产、保护消费者权益、保障职工权益、维护市场经济秩序和环境保护、资源节约等法律规范。自觉规范企业行为。这是承担社会责任的一项必尽责任。同时。企业应诚实披露相关信息。企业社会责任报告不应成为公关工具。其次。充分体现企业价值是企业承担社会责任的应尽责任。包括安全生产、为消费者提供优质产品和服务、保障职工权益、回报股东、缴纳税收和保护环境等。企业必须要创造经济效益。提升企业价值。才能持续发展。创造工作机会。稳定社会。繁荣经济。国务院国资委研究中心研究部部长许保利认为。既然是公益性的国企。就必须发挥社会效益。但企业是趋利的。必须要盈利。才能有持续发展的能力；同时这些企业大多是上市公司。要对股东负责。公益性国企应该是适度盈利而非暴利的企业。公益性国企不能因为发挥社会效益而影响企业的活力。更不能靠国家补贴过日子。再次。热心参与公益事业。保持高尚的道德伦理追求。是中华民族的传统美德。是企业承担社会责任的愿尽责任。公益性国企处于关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域。在推动国家经济发展、维护社会和民生稳定方面发挥着重要的保障作用。国务院国资委副主任邵宁表示：在亚洲金融危机、国际金融危机期间。我国国内经济相对稳定、人民生活受影响较小。与公益性国企发挥了市场波动的抑制作用直接相关。中国救灾重建的效率举世公认。这与这些企业、包括其他国有企业的动员能力有很大关系。.公益性国企承担好社会责任需要创造良好的内外部环境。解决关注问题。从企业内部角度。企业应该开展五个方面的工作：一要培养和深化社会责任意识。形成履行社会责任的企业价值观和企业文化；二要建立健全社会责任工作体系和制度。明确工作职责。加强党组织对社会责任工作的领导；三要根据企业业务特点。结合企业自身优势。选准与企业主营业务发展密切相关的责任议题。确定履责重点。融入企业发展战略。将履行社会责任与企业生产经营紧密结合起来。落实到生产经营各个环节；四要建立完善社会责任指标统计、考核体系和信息披露制度；五要加强企业、行业、国际间交流。不断进行对标提高。从外部环境角度。企业要加强与政府、社会组织和社会公众的合作和沟通。国家对国有企业要求国有资本保值增值和国有资本收益上缴。对国有资产损失要追究。绩效考核主要考核财务绩效和管理绩效。鼓励企业做大做强。提倡企业“走出去”。公益性国企产品和服务的价格由国家控制。涉及人民生活的必须召开听证会。企业没有定价权。经营受政策影响强。需要与政府间形成规范合理的政策安排。兼顾企业为社会服务和企业持续发展的双重目标。由于存在建设运行成本大、回收期长和运营目标具有公益性的特点。希望政府能够为公益性国企建立有别于竞争性企业的、有针对性的出资人管理制度和符合公益性国企功能定位、利于履行社会责任的绩效评价考核体系。公益性国企在经营中存在不同程度的垄断因素。又与人民生活息息相关。如何防止这些企业利用垄断地位损害社会和公众利益。备受关注。可以考虑采取如下措施：一是完善企业社会责任相关法律规范；二是公益性国企深化以企业内部劳动用工、干部人事、分配制度改革为主要内容的内部改革。加强治理结构和管理制度建设。提升企业履行社会责任的能力；三是在公益性国企产业链中允许市场化的产业环节引入竞争机制。利用市场机制实现资源优化配置；四是实施有效的国家、行业监管。包括安全生产、质量控制、价格、服务标准、成本控制、收入分配、资源配置和行业限制等；五是开展广泛的社会监督。提高透明度。结束语：从ISO到ISO。再到ISO。标志着组织管理范式从以质量管理为中心到以环境管理为中心。已经开始进入到以社会责任管理为中心的全面责任管理的新时代。公益性国企要成为承担社会责任的表率。探索出一条与国际接轨、具有中国特色、符合公益性国企特点的承担企业社会责任的有效途径。作者单位：北京市燃气集团有限责任公司参考文献：[]黎友焕.论企业社会责任建设与构建和谐社会[J].西北大学学报(社会科学版),,. 企业社会公益篇 企业社会责任成本(CSR)比传统微观成本层次的内容要丰富得多,它往往涉及到自然环境、社会环境、政治环境、人文环境以及人力资源等各方面,由此看来企业CSR应该属于宏观成本范畴。其目的在于提高企业的社会责任,与可持续发展的要求相适应。它在传统企业经营成本中不容易体现,在于它是一个企业经营运作所消耗的社会资源或给社会带来的损失。通常CSR有以下几个方面保护环境成本、自然资源成本;人力资源成本(法定薪酬之外的费用),如工作环境,福利、培训等;消费者责任成本;社区公益和慈善成本;其他责任成本,如产品研发费用等。一、我国企业CSR的常见处理方式(一)专款专用型这种企业在处理CSR时会使用某一笔或几笔专门的预算。由于是指定用途,该类企业在处理CSR时有时会显得比较“大手大脚”,甚至给人以“为项目而项目”或“突击花钱”的感觉。另外,专款专用型企业的CSR往往也呈现明显的不平衡分布,这点和下面要提到的类型很像。(二)公益营销型公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,在产生公益效果的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。由于CSR预算来自市场营销或产品销售,因此其数量和频率往往呈现不平衡分布。越来越多的企业开始逐渐将营销效果评估与CSR预算结合。随着现代市场调查和监测手段的发展和完善,企业通过设置各种量化指标,评估CSR在市场营销中发挥的作用,并决定后续的经费安排和项目选择。(三)CSR专业型该类企业的整体规模较大,其中相当一部分为跨国公司在华分公司或分支机构。近年来,随着企业规模的发展,国际化进程的加速和管理理念与水平的提升,一些国内公司也正在陆续加入这个行列。(四)公共关系型公共关系型企业一般由内部负责公共关系的部门来管理和协调公司的CSR事务,常见的部门有公共关系部,对外事务部,政府关系部,品牌推广部等,其企业社会责任的相关成本往往在公关费用,品牌推广费用,媒体费用,政府事务费用等预算中得以实现。该类企业中,由于公关或相关部门承担了全部或者大部分的CSR成本,因此,CSR的成本处理将不可避免的带有鲜明的公共关系色彩。(五)团队建设型这一类型的出现,是对近年以来在全球范围兴起的企业志愿者潮流的回应。以办公室年轻白领群体为代表的新一代企业员工,大多数接受过良好的教育,并从参加工作开始就受益于经济整体向好和全球化分工,他们的“志愿服务,参与公益,改变社会”的愿望开始整体苏醒,并迅速发展。由于主要目的是团队建设,预算不多,在选择项目上,企业往往会更多的听取员工的意见和社区的实际需求,而不会太多的倾向于企业的市场或公关需要。二、公益组织的相应对策如何能够有效募集到所需企业资金,存在许多值得大家商量探讨的问题。(一)熟悉彼此,促进沟通公益组织在和企业合作之前,特别是打算开展企业筹资之前,应该尽可能多的去了解目标企业的相关信息,理由很简单,企业不同的CSR成本处理方式,往往会带来迥异的项目选择标准,决策和申请流程,以及资金的调配和管理。目前国内公益组织大多数从业者并不具备企业工作的背景和经验,往往缺乏了解企业的渠道,沟通企业的技巧,以及研究和分析企业活动的方法。可以邀请具有一定企业工作背景的人员加入,招募专职的企业筹资人员,筹资外包,以及尽可能的多参加各种企业沙龙或者专题会议,从而争取更多的机会与潜在的筹资对象进行沟通。(二)身份明确,服务尽优资金的提供者在很大程度上可以决定和主导公益组织的工作。对于很多公益组织来说,与企业合作时,如何处理“捐赠者说了算”的问题,很有讨论的必要。公益组织对于“捐赠者说了算”往往有着不同的看法,而事实上,不管采取哪种方式处理,都会有运作良好的机构,和筹资困难的组织。对于遇到类似问题的本土公益组织,首先应该明确身份。公益组织的非营利性带来了其非典型的特点,但并不能改变行业的本质,更不能影响其承担的责任。公益组织今后服务的主要对象,是随着政治,经济和社会发展,逐渐涌现并日益高涨的来自于企业和个人的对于愿景的追求。其中,公益组织通过服务形式满足其中一部分需求,并获得相应的管理费维持机构的运营。因此,既然定位为服务行业,那么我们还是应该“以客户需求为导向”。企业作为公益组织筹资的对象,企业自身的合理需求应该得到尊重。对于公益组织来说,这不仅是自身的义务,也是公益组织体现项目运作和社会动员能力的最好展示。(三)项目特色,拓展生存空间资源开发对本土公益组织性命攸关,只有项目创新才能增强劝募的号召力和吸引力,从而吸纳更多的社会资源。公益组织应该提升对本土资源的动员能力。面对金融危机的拖累,企业不愿掏钱给那些重复重叠老一套的项目,广大民众对年复一年的老生常谈也会兴味索然。只有那些与时俱进给人以新鲜感、新奇感和新颖感的创新项目才能焕发企业家的激情,让他们慷慨出手,才能凝聚广大民众的关注,让他们奉献爱心。既然是资源开发,那么项目创新最重要就在一个“新”上。以己之长,应彼之需,同时顾及公益领域中的急需与特需,和企业所需,当一个怦然心动的创新项目出现在企业面前,令人眼前一亮,一拍即合,指日可待。尽管很多公益组织组织意识到并实施了项目创新,但是从整体上看,本土公益组织的视野远远没有触及公益领域广阔的创新空间。这需要所有从业人员跟上这个创新时代的步伐。(四)脚踏实地,和谐发展对于大多数中国的本土公益组织来说,能够持续的生存和发展,其本身就是一种巨大的成功,而企业筹资,在众多国际资金逐渐减少和淡出中国大陆的前提下,将是本土组织的一个重要生存手段。同时,我们也必须看到,企业履行CSR也需要一个循序渐进的过程,这不仅取决于企业的发展阶段,在很多情况下,甚至就是企业家个人的感受和认识,因此,良好的客户感知认同很重要。所以,对于本土公益组织而言,不管面对的是以上何种类型的企业,应该坚持踏实稳健的做事风格,争取能够满足不同的合作需求,从而尽可能的募集资源,立足生存谋求发展,最终实现长期的战略合作和双赢伙伴关系。 企业社会公益篇 一、公益奉献与志愿精神公益奉献。指的是基于志愿精神。对于社会上不特定多数的受益者提供物质或者非物质帮助的一种社会行为。公益捐赠、志愿服务是其典型的形式。志愿精神(volunleerism)是一种利他主义和慈善主义的精神。指的是“个人或团体。依其自由意志与兴趣。本着协助他人改善社会的宗旨。不求私利与报酬的社会理念”。基于这种无私的理念。人们无偿地为他人、为社会奉献自己的财富和时间。在一些国家。志愿精神被作为国民精神大加倡扬。成为其公民社会的基础。志愿精神是人类的天性。可以用马斯洛的需要层次理论来解释公益志愿精神的源泉。关于马斯洛需要层次理论。传统的解释是包括生理的、安全的、社会的、自尊的和自我实现的五个基本需要层次。年马氏又提出需要第六层次。即所谓“心灵的需要”。如图所示。人类的一切活动都是为了满足需要。当低层次的物质欲望得到满足以后。便开始进入高层次的精神层面。追求社会的实现、自尊和自我意识的实现。以及追求更高层次的心灵的需要。参与志愿者服务。在于追求自我价值的实现。以及在利他主义、慈善主义精神的感召下。追求心灵的满足和更完善的人生。著名管理学大师彼特?杜拉克在谈到志愿精神时作了这样的概括：公益捐赠和志愿服务“的本质与特性。主要在改善人类生活。以及提升生命品质的一种无形的东西：使人获得新知、使空虚的人获得充实与自在。其精神是仁爱的、利他的、为公益着想的。其做法应兼具系统性、持续性与前瞻性。”志愿精神的存在。为开展社会公益活动提供着重要的物质和人力资源。即公益捐赠和志愿服务。多家慈善组织每年募集到慈善款物约为亿元。仅相当于中国年GDP的．％。而美国同类数字为．％。英国为．％。加拿大为．％。另据有关调查显示。国内工商注册登记的企业超过。万家。其中有过捐助记录的不超过万家。％的企业从来没有参与过捐赠。改革开放以来。我国整体经济实力和人民生活水平都有了大幅度的提高。但贫富差距也在显著拉大。据社科院经济研究所调查数据。年。我国收入最高的％人群组。获得全社会总收入的．％。比年提高了．个百分点；最高的％人群组获得了总收入的近％。比年提高了．个百分点；最高的％人群组获得了总收入的近％。比年提高了．个百分点。从反映收入差距的基尼系数来看。据世界银行统计。我国基尼系数在改革开放前为O．。年已达到．。突破了国际公认的警戒线．．到达危险的边缘。年我国基尼系数已超过．。年更达到．。正是因为贫富差距的显著拉大及其反映的尖锐的社会矛盾和社会问题。构建社会主义和谐社会成为我们在当前和今后一个时期国家发展的总体战略目标。通过公益奉献。致力于面向低收入阶层和弱势群体的公益慈善事业。积极推动社会主义和谐社会的建设。是包括广大民建会员在内的企业家们义不容辞的社会责任。如前所述。企业家履行社会责任有很多不同的形式。同样。企业家参与社会公益奉献活动。也有丰富多彩的多样化形式。比如：第一。公益捐赠即作为捐赠人。向各种非营利的公益慈善机构、基金会等捐赠金钱或物资。通过这些机构开展的公益慈善活动救助各类弱势群体。这是一种典型的公益奉献行为。由于存在捐赠人、受赠人和受益人三种不同角色。以及委托权、受托权和受益权的三权分离。一方面具有间接性的特点。有赖于较为健全的社会资本和社会信用关系；另一方面有着简捷性、低成本、高效率、专业化的特点。成为最为普遍的公益奉献形式。许多企业家通过经常性地捐赠钱物给某个公益慈善机构。长期开展公益奉献活动。第二。公益活动即作为资助人。直接面向受益者兴办各类公益设施。如建设希望小学、建设养老院、建设绿化基地、购置公益健身设施等。这种形式的公益奉献直接由资助者出资甚至建设。并且面向受益者。通过对设施的使用让受益者直接受益。具有直接性、透明性的优点。但同时也具有成本高、周期长的特点。第三。志愿活动即作为企业家。一方面提供一定的资金和其他资源。另一方面组织企业员工共同开展以公益奉献为宗旨的各种志愿活动。例如开展绿化植树活动。开展对贫困地区“送温暖”活动。开展结对帮扶活动等等。这种形式的公益奉献活动具有群体性、参与性、互动性的特点。第四。举办非公募基金会即按照《基金会管理条例》的规定。投入一定额度的资金成立非公募基金会。用以制度化地开展公益活动。非公募基金会是年月颁布的新的基金会法规给出的一种重要的公益制度平台。在国外。非公募基金会是企业家、尤其是大企业家参与公益活动的最重要的制度形式。如洛克菲勒基金会、摩根基金会、福特基金会、比尔盖茨基金会等等。年月。由香江集团总裁翟美卿出资。万元创办的香江社会救助基金会。成为我国第一个由民营企业家创办的非公募基金会。这种形式最大的优势在于法人制度化。通过举办法人形式的基金会使企业家的公益奉献制度化。最大限度地得到社会的公认并享受政策优惠。第五。参与％公益俱乐部这是发端于日本年代丰田公司等大企业的一种实现企业社会责任的制度形式。其主要思路是：成立致力于社会公益事业的企业家俱乐部。要求所有成员每年采取一定形式将其年度利润的％用于社会公益事业。这种形式的公益活动的特点在于：将企业家参与公益活动作为一种会员义务以制度化的形式规定下来。要求企业家按照自己的意愿和可能自主地开展公益奉献活动。由于灵活自主又便于实施。这种形式的公益活动深受企业家的欢迎。目前在我国尚未出现。建议民建会可组织一部分会员企业成立类似的俱乐部开展尝试。本文作者： 企业社会公益篇 持续回馈社会连续年社会责任报告履行企业社会责任是一个企业走向国际市场的基本准则。自年起。立志成为国际品牌的匹克已经连续五年了企业社会责任报告。《匹克年企业社会责任报告》是匹克连续第五份年度企业社会责任报告。匹克CEO许志华表示。“在过去的一年中。我们更加清晰地认识到企业社会责任对企业可持续发展的价值。同时也更加深刻地体会到企业要承担起对环境、社会和经济的责任。要对各利益相关方关注的议题进行认真、积极、有效的回应。积极地将环境、社会、经济等方面的议题科学地融入到自身的业务运营中。”《报告》中显示。匹克在过去一年里。通过提升品牌知名度和美誉度。扩展国际市场。为消费者提供满意产品。以及通过科技创新来实现对环境和消费者的承诺。取得了卓越的成效。此外。匹克还通过姚基金希望小学篮球季。“给孩子一双运动鞋”公益项目。向贫困地区的中小学生捐赠篮球运动装备和运动鞋。匹克还通过中国航天基金会。连续八年为中国航天事业提供支持。并因此荣获了中国航天事业贡献奖。开业内先河率先公益品牌匹克有爱在当天的会上。匹克CEO许志华还与中国航天基金会秘书长张玉江将军等领导。揭晓了企业公益品牌“PEAKLOVE匹克有爱”。匹克也因此成为第一家企业公益品牌的中国体育用品企业。“推出企业公益品牌。将有助于匹克通过统一的形象。去履行社会责任。推动青少年体育事业的发展。”匹克品牌管理中心副总监刘翔在解读匹克公益品牌理念时表示。“匹克期待通过一系列亲近大众消费者的行动。拉近匹克与消费者的距离。为中国社会的和谐发展贡献自己的一份力量。”帮山区孩子圆梦鼎力支持“梦想运动汇”公益平台 企业社会公益篇 【关键词】企业社会责任；消费者支持；消费者抵制世纪年代后期以来。随着国际社会对企业社会责任越来越重视。企业社会责任对消费者态度与行为影响的研究也开始受到学术界的关注。研究显示。消费者对企业履行社会责任是关心的。国内外的实证研究表明。企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响。但是。对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应等方面的研究十分有限。本文响应Maignan等学者的观点。通过网络问卷调查的研究方法。根据Carroll()的企业社会责任概念框架。构建企业社会责任四维度模型。并进行实证检验。以探索消费者对企业社会责任期望的不同维度对消费者支持及抵制的影响。一、模型与假设企业社会责任(CorporateSocialResponsibility。简称CSR)的第一次行动被认为是年英国消费者抵制东印度公司使用奴隶来生产糖。年美国学者谢尔顿第一次从学术角度提出了“企业社会责任”的概念。此后许多学者和机构从不同角度对企业社会责任做了定义和诠释。由于学者们对企业社会责任存在各种不同的定义。因此企业社会责任也被划分为多种不同的维度。Carroll（。p.）提出一个企业必须承担四种主要的责任。包括“在一定时期。社会对组织在经济、法律、伦理和自由决定方面的期望”。从文化和意识形态看。我国作为社会主义国家。利益相关者对企业责任的要求更类似于强调福利主义的欧洲。即消费者更关心企业的公益、伦理和法律方面的责任。由此。提出以下假设：H：中国消费者对企业社会责任的期望包括经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任四个维度。其中对公益责任、伦理责任和法律责任的期望要大于经济责任的期望。消费者对企业社会责任的信念和期望是消费者支持的前置变量。消费者支持包括正面的消费者态度和购买意图、积极的购买行为、消费者忠诚和正面的口碑宣传等内容。我们推论消费者对企业公益、伦理、法律和经济责任的期望正向影响消费者对具有社会责任企业的支持。有如下假设：Ha：消费者对企业公益责任的期望越高。对具有社会责任企业的支持越强。Hb：消费者对企业伦理责任的期望越高。对具有社会责任企业的支持越强。Hc：消费者对企业法律责任的期望越高。对具有社会责任企业的支持越强。Hd：消费者对企业经济责任的期望越高。对具有社会责任企业的支持越强。消费者除了通过以购买或劝说他人购买具有社会责任企业产品这种积极方式来表达自己对社会责任的关心。也会通过抵制这种消极方式来惩罚那些不具有社会责任的企业。消费者对企业公益责任、企业伦理责任、企业法律责任、企业经济责任的期望与消费者抵制的相关关系我们做以下假设：图消费者的企业社会责任期望对支持与抵制行为的影响模型Ha：消费者对企业公益责任的期望越高。对不具有社会责任企业的抵制越强。Hb：消费者对企业伦理责任的期望越高。对不具有社会责任企业的抵制越强。Hc：消费者对企业法律责任的期望越高。对不具有社会责任企业的抵制越强。Hd：消费者对企业经济责任的期望越高。对不具有社会责任企业的抵制越弱。最后。我们在图中提出消费者对企业社会责任期望对消费者支持和抵制行为的关系模型。二、研究方法.变量的测量企业社会责任期望的测量参考Maignan（）的量表。然后对量表中的题项进行一致性和代表性的检查。过滤掉题项库中的大部分重叠的题项。对消费者支持和抵制的测量参考Creyer和RossJr（）的量表。在获得初始量表后。我们选择某高校管理和营销专业大四学生进行预测试（n=）。经过信度分析。最后获得个题项用于测量企业社会责任的四个维度(个题项：A以盈利能力作为衡量企业的标准。A更多地考虑股东的利益。A以关注企业盈利为主。A为了盈利而开展经营活动。B严格遵守法律的规定。B只做法律明确规定的事。B在任何情况下都遵守法律、法规。C盈利前先考虑公众、社会和自然环境的利益。C即使牺牲企业的经济效率。也不违背商业道德。C先满足商业德道标准的要求。再考虑盈利的增长。C在用工、招聘中提供平等机会。C不做虚假和误导消费者的广告。D帮助社会弱势群体。D捐助慈善事业。D参与社会、社区公益活动。四个维度：经济责任、法律责任、伦理责任、公益责任。）所有题项的测量都采取点利克特量表（从“强烈反对”到“非常同意”）。企业社会责任四个维度的预测试信度分析结果为：经济责任（α=.）。法律责任（α=.）。伦理责任（α=.）。公益责任（α=.）。消费者支持和抵制的预测试信度分析结果为：支持（α=.）。抵制（α=.）。.数据收集我们将通过预测试修改后的量表置于互联网上。为了获得足够的调查样本。我们将问卷的链接地址于两所大学校园网和几家门户网站有关社会问题的论坛上。经过两个月的数据收集（从年月至年月）。我们获得有效样本份。从样本的构成看。网络调查取得的样本。年龄更年轻。受教育程度更高。另外。我们对学生样本和非学生样本在各构念上的得分均值进行独立样本t检验。分析结果显示。所有构念的均值在两个子样本之间都不存在显著差异（p＞.）。最后。我们检查构念间的关系是否因单一问卷测量全部构念所产生的共同方法偏差而被夸大。对所有题项进行探索性因子分析结果显示。抽取的第一个因子没有解释方差中的大部分。同时在未旋转的因子结构中也不存在一般因子。因此。排除共同方法偏差对研究结果造成较大干扰的可能。三、结果分析.企业社会责任四维度模型消费者对企业社会责任四个维度的重要程度认识不同。表中我们给出消费者对企业社会责任各维度期望的均值。在点利克利量表测量中。除了经济责任期望低于.外。其他责任期望都高于。配对样本T检验的结果表明。与企业的经济责任相比。消费者更关注公益责任（t=.。p.企业社会责任不同维度期望对消费者支持与抵制的效应根据前面的研究结论。我们进一步分析消费者对企业社会责任四个维度的期望对消费者支持和抵制行为的影响。以消费者对经济责任、法律责任、伦理责任和公益责任的期望为自变量。消费者对具有社会责任企业的支持和不具有社会责任企业的抵制为因变量进行结构方程模型分析。首先。对测量模型进行验证性因子分析。检验测量的信度和效度。测量模型的整体拟合指标为：χ=.（df=。χ/df=.。p注：所有标准化因子载荷的t值在α=.的水平显著。表中。所有潜变量的Cronbach’sα值都大于.。建构信度（ConstructReliability。CR）大于.。显示测量具有很好的信度。各观测变量与对应潜变量的标准化因子载荷（λ）都远大于.的临界值。并且其t值显著（p＜.）。表明测量具有聚敛效度。而且。平均方差抽取量（AVE）都大于.。表明测量的聚敛效度较好。最后。我们检查测量的判别效度(DiscriminantValidity)。从表可以发现。每一个潜变量的AVE的平方根都大于它与其他潜变量的相关系数。因此各潜变量具有较好的判别效度。注：对角线上的数值为AVE的平方根。对角线下的数值为构念间相关系数。对研究模型进行结构模型分析。图报告了结构方程模型的结果。其中模型拟合指标为：χ=.（df=。χ/df=.。p＜.）。GFI=.。CFI=.。NNFI=.。RMSEA=.。模型对数据拟合较好。*表示p**表示p注：虚线表示未被验证的假设路径图实证数据拟合的结构方程模型从图中结构方程模型的路径系数看。企业社会责任的慈善维度和伦理维度显著正向影响消费者对社会责任企业的支持。支持Ha和Hb。这一结论与以往企业社会责任对消费者支持的研究结论一致。Mohr和Webb（）操控环境和慈善事业两个领域的企业社会责任发现。在这两个领域的企业社会责任对消费者对企业评价和购买意愿产生积极影响。Brown和Dacin（）从企业捐赠和员工参与社区志愿活动两个领域的企业社会责任研究也发现。企业承担社会责任使消费者对企业和产品评价更高。但企业社会责任法律维度和经济维度的期望对消费者的支持影响不显著（标准化路径系数分别为：.和.。t=.和.。p＞.）。因此。不支持Hc和Hd。这说明。企业满足消费者对法律责任和经济责任的期望并不能使企业因此而获得消费者的支持。法律责任和经济责任作为企业的基础责任。是消费者对企业的最低要求。企业还得在慈善和伦理两个更高维度的责任上满足消费者的期望才能获得消费者的支持。消费者对企业社会责任慈善维度、伦理维度和法律维度的期望显著地正向影响消费者对不具有社会责任企业的抵制。支持Ha、Hb和Hc。企业在慈善、伦理和法律责任上的缺失引起消费者对企业行为的不满。这种不满甚至愤怒的情绪使消费者采取抵制的行为来惩罚那些不履行社会责任的企业或者促使企业做出改变。结构模型也表明。法律责任的期望对消费者的抵制的效应最大（标准化路径系数：.。t=.。p＜.）。法律作为社会行为的准绳。是道德的底线。企业的违法行为直接损害企业相关者和社会的利益。因此最容易招致消费者的抵制。。消费者对企业经济责任的期望负向影响消费者的抵制（标准化路径系数：.。t=.。p＜.）。支持Hd。消费者对企业经济责任的期望会弱化消费者的抵制。经济责任的期望使消费者将企业的利益合理化。企业利益的合理化和正当性会降低消费者对企业不道德行为的抵制[]。并且。对企业的抵制会损害企业的经济利益。这也与消费者对企业经济责任的期望相抵触。促使消费者不愿对不承担社会责任的企业采取抵制。四、研究结论与意义.结论我们的研究探讨了消费者对企业社会责任的期望如何影响消费者的支持与抵制行为。企业社会责任不同维度期望对消费者的支持和抵制存在非对称影响。抵制不是支持的对立面。消费者不抵制并不意味着消费者支持。而消费者不支持也不意味着消费者一定抵制。在我们的研究中。公益责任和伦理责任显著正向影响消费者对社会责任企业的支持。但没有发现经济责任和法律责任对消费者支持的作用。经济责任和法律责任作为企业社会责任的最基础责任是包括消费者在内的利益相关者对企业的最低要求。企业只有在满足更高层次的伦理和慈善维度期望时。才能赢得消费者对企业的支持。法律责任期望的满足虽然不会使企业赢得消费者的支持。但是法律责任期望的不满足却会导致消费者的抵制。相对于伦理责任和公益责任。法律责任对消费者抵制的正效应最强。但是。经济责任期望却与消费者的抵制负相关。抵制对企业经济利益的伤害与消费者对企业经济责任期望的冲突使消费者对企业不道德行为面临两难的选择。企业逐利的合理性也削弱消费者的抵制行为。.研究的理论意义消费者企业社会责任期望维度对消费者支持与抵制存在非对称影响。企业的伦理责任与公益责任对消费者的支持有显著影响。而法律责任和经济责任对消费者的支持作用在统计上并不显著。学者们在探讨企业社会责任对消费者支持和企业声誉的作用时。将企业社会责任限定于伦理与慈善维度。并没有考虑法律与经济责任的作用。我们的研究有助于在理论上更清晰地认识不同维度的社会责任期望对消费者支持的不同作用。最后。我们将消费者的抵制行为作为企业社会责任的结果变量纳入模型。结果表明法律责任对消费者抵制的正向影响最大。而经济责任负向影响消费者的抵制。现有对企业社会责任的研究很少考虑消费者的抵制。我们的研究有助于理解企业社会责任的缺失对消费者抵制的影响。弥补现有文献在这方面的不足。.管理实践意义在实践上。公司营销的主要内容是审视和实现利益相关者的需求、期望和利益。因此。公司营销管理者必须在企业活动的所有层面考虑社会和道德要求以及企业在社会中的角色。企业社会责任作为公司营销的工具和提高企业长期绩效的战略。需要管理者在开展公司营销或社会营销时引起高度重视。经济责任和法律责任作为企业生存的基础。企业必须满足。虽然这两个维度的责任不一定会给企业带来消费者支持的回报。但是它们的缺失可能受到消费者抵制的惩罚。另一方面。企业只有满足伦理责任和公益责任这两种非强制性和自愿的责任才能有助于赢得消费者的支持。增加消费者的购买意愿和提高企业的声誉。因此。企业为了从企业社会责任活动中获益需要重视伦理和公益的责任。值得企业注意的是。伦理和公益导向的企业行为使消费者对企业评价更积极。从而获得消费者支持和回报。有助于企业建立竞争优势。实现利益相关者的伦理和公益的期望不仅不会带来企业利润的减少。而且可以促进企业财务绩效的提高。同时也对社会作出贡献。总之。企业在对利益相关者进行管理时。应该以企业社会责任为基础。构建组织哲学。同时企业社会责任应该作为企业文化的重要组成部分。指导企业的日常行为。并为企业全体员工所接受。.研究局限和研究方向我们的研究也存在一些局限。首先。我们的研究在测量消费者的企业社会责任期望和支持与抵制时。没有控制社会期许（SocialDesirability）的偏差。虽然我们基于网络测验的方法在一定程度上减少了期望偏差、观察偏差和反应偏差。但是在未来的研究中。还可以进一步通过模拟一个具体或更真实的购买情境来减少社会期许的偏差。而不是从整体上测量消费者的态度和意愿。其次。网络测验的样本与总体的人口统计指标相比较。在年龄上更年轻。教育程度上更高。样本代表性的局限使得结论的普遍性和推广性仍有待进一步检验。因此。未来的研究可以通过与我国人口统计指标一致的样本来考查企业社会责任的维度以及消费者对不同维度期望的反应。同时。还可以考察其他利益相关者如政府、非盈利组织、社会其他利益团体对企业社会责任的期望和反应。第三。消费者对具有社会责任企业的支持和不具有社会责任企业的抵制还受其它因素的影响。如消费者对企业社会责任的知晓程度。企业社会责任的信念。购买时是否考虑企业社会责任、是否可以比较容易地在相同品类产品中选择具有社会责任的竞争者以及消费者抵制的成本。未来对企业社会责任后果变量的研究可以将这些因素纳入分析。参考文献：[]Mohr,L.A.,Webb,D.J.TheEffectsofCorporateSocialResponsibilityandPriceonConsumerResponses[J].JournalofConsumerAffairs,,().[]Brown,T.J.,Dacin,P.A.TheCompanyandtheProductCorporateAssociationsandConsumerProductResponses[J].JournalofMarketing,,(). 企业社会公益篇 年月日。联想集团在北京企业社会责任战略。致力于更加全面深入地履行对价值链伙伴、环境和社会的责任。联想同时启动公益创投计划。以“让爱心更有力量”为宗旨。在全国范围内公开征集公益组织。为其提供定制化的能力建设和志愿服务支持。以及首期总计万的创业支持资金。纵观中外企业。鲜有企业专门企业的社会责任战略。由此可见联想集团对于履行企业社会责任的决心和信心。公开企业社会责任战略。是联想集团对社会和各个利益相关方做出的庄严承诺。正如联想集团董事局主席杨元庆所言：“我们把可持续发展简明而又直观地定义为：让世界因为联想的存在而更加美好。联想的客户、员工等价值链伙伴。乃至全球社区。都应当能够从联想的行动中获益。”联想集团在成立之初。就已经埋下企业社会责任的基本理念。随着企业的不断成长。联想集团逐渐意识到履行社会责任不仅是中国社会发展的需要。也是集团国际化过程中的必经之路。因此联想集团选择了这个时机。把企业社会责任战略重新升华。进一步系统化。联想集团把对价值链伙伴负责。视作自身社会责任的根基。联想集团力争通过不懈的努力。超越客户、员工、股东、合作伙伴等价值链伙伴的期望。在环境方面。联想集团将从生产经营、产业链协作和环保社会参与等三个方面进行持续改善。力求将环保理念融入各项商业实践。在社会参与方面。联想集团结合自身特点。聚焦于“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。并将通过“结合业务发展战略。引入创新公益机制。坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大社会投入。联想集团的企业社会责任战略鲜明地反映出联想集团是一个具有责任竞争力的企业。即企业运用自身的专业优势解决社会和环境问题。从而赢得发展的契机。联想集团启动的公益创投计划对这一点进行了充分的印证。联想集团利用在战略规划上的经验。帮助公益组织使其使命远景更加清晰联想集团与公益组织分享市场营销上的经验。使公益组织能够更多地吸引社会资源；联想集团人力资源管理上的经验与技术可以帮助公益组织解决志愿者管理的问题；联想集团出色的财务管理技术可以使公益组织的财务管理更加透明化。最重要的一点。作为IT行业的领先企业。联想集团运用自身的专业优势将使公益组织的信息化水平得到极大的提高。 企业社会公益篇 月日。在“承己任。悦未来――BMW企业社会责任媒体沟通会”上。宝马集团大中华区企业事务副总裁孙玮面对台下听众说了以上这句话。作为中国汽车行业中最早搭建企业社会责任平台的汽车厂商。宝马在中国的企业社会责任历程已经走过了十年。年。宝马在中国启动首个企业社会责任项目“BMW儿童交通安全训练营”。如今。首批参与安全训练营活动的小朋友已经步入高中。儿童安全教育的活动仍然如期每一年都举行。迎接着一批又一批新的小朋友。截至目前该项目已经惠及了中国近万名儿童。这个项目良好的持续性正反映了宝马对待企业社会责任的态度――坚持。在做企业社会责任的初期。项目可能不会立刻对企业的经济和效益产生影响。有些企业选择了放弃。有些企业选择了更能博眼球的方式。但孙玮说。“宝马选择的是坚持。”因为坚持。十年来。宝马着力在资源创新、文化交流和社会融合以及教育三大领域开展企业社会责任实践。开发了“BMW中国文化之旅”、“BMW童悦之家”儿童关爱计划、BMW玉树关爱等一系列公益项目。如何让企业社会责任形成可持续的机制和体系。如何通过社会创新更有效地履行社会责任。如何将企业社会责任变成企业发展的内在动力。是宝马十年企业社会责任历程中一直探索的课题。这一次。宝马首次提出了战略CSR思维。何为战略CSR？孙玮解释道：“随着时间的推移和发展。大家把CSR分两个发展阶段。第一是传统的CSR。注重慈善捐款和募捐。而战略CSR是企业将社会责任和自身发展战略相结合。将自身优势和解决社会问题相结合。这样既能够让企业得到发展。也同时能够推动社会的发展。”宝马战略CSR把企业社会责任作为公司的一项重要战略。宝马总部有专门负责企业社会责任的部门来制定战略。并在全球推行。在中国。宝马投入大量人力物力。不仅宝马中国和华晨宝马有分别负责CSR的团队。还有全国多家经销商的爱心大使负责相关事务。以确保这项战略顺利实施。年。宝马中国和华晨宝马联合中华慈善总会成立了宝马爱心基金。基金成立之初。宝马设定了几个发展思路。其中一条就是不做简单的慈善捐助。不希望只是帮助受助者解决眼前困难。更希望授之以渔。按照宝马爱心基金高级经理李英君的说法。“在这条公益之路上。我们其实选择了一条比较难走的路。单纯的捐款是比较容易的。但要真正做点事情是需要毅力和坚持的。”七年来。通过完善的机制和专业的运作。宝马爱心基金将热心公益的各方资源。从厂家到车主到经销商。高效整合。构筑了一个良性发展的CSR生态圈。截至年底。宝马爱心基金共计收到各方捐款万元。已有多家BMW经销商以及超过名BMW车主、员工参与到了相关的公益活动中。受益群体超过人次。作为汽车企业。宝马还充分利用自身优势来解决社会问题。比如。宝马在节能减排和环保方面有丰富的经验。位于美国摩西湖的合资工厂。碳纤维生产所需的能源全部来自当地水力可再生能源。而德国莱比锡工厂BMWi的生产能源全部来自风能。年至今。宝马已经连续次登上玉树高原。年宝马又联合山水自然保护中心开展三江源生态保护项目。将这份关爱延展到当地社区环境的保护。今年。志愿者们进行环保教育及社区服务。不仅为孩子们传授三江源环保知识。开展体育、卫生等当地孩子需要的兴趣课堂。还跟随山水的科学家进行草场及水质监测、物种分析与调查、人兽冲突解决方案等。为当地学生和牧民可持续发展意识的提高提供知识和技能的支持。以深度参与的形式为三江源人与自然的和谐可持续发展贡献力量。坚持长期发展。坚持实效为先。坚持全员参与――这是宝马践行企业社会责任的三个坚持。长期而有效的坚持。并不是每一个企业都能做得到的。需要很大的投入。需要认真地执行。社会创新专家钱为家提出。慈善公益一般分为四大类型：一是慈善公益.。主要集中款物捐赠；二是创新公益.。以扩大传播营销为主；三是社会创投.。开始管理慈善公益症结的解决及社会效益；四是战略公益.。除了扩大社会效益之外。同步追求机构的可持续创收发展效益。若是企业发动。也可成为企业社会创新。