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危机公关策划方案(精选18篇)【危机公关策划方案范文】

全民阅读 http://www.jiayuanhq.com 2023-02-12 13:36:20

危机公关策划方案(精选18篇)

危机公关///fanwen/cehuafangan/">策划方案 篇1

  一、活动主题

  积极健康的生活

  二、活动目的

  通过赞助吉林市各大高校的校园运动会,向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。间接的树立企业良好形象,由于学校市场大,占领高校市场对我品牌的宣传,销售的提升有很大作用。

  1、把握调性,突出可口可乐的独特个性,提升品牌信息。

  2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。

  3、接受可口可乐的品牌及产品特色,形成与竞争对手的差异化营销。

  4、进一步加强品牌情感层面的建设,从而为可口可乐的持续发展提供更有利的支撑。

  三、可口可乐市场分析预测

  1、国内市场情况分析

  中国经济的迅猛发展,产品的多样性使消费者消费越发理性。“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名词。原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。而由于果汁类,功能类、保健类等健康饮料篡位的成功,成就了其健康饮料的形象,也成为饮料市场的主力军,可乐难免沦为非健康饮料的代表,成为典型的反面教材,被越来越多的人排斥。

  作为可口可乐主要消费群体的新生代,有追新求异的特点。他们当中不少为小学生六年级作文网独生子女,在优越环境下成长,他们追新求异,并有叛逆思想,很难培养产品忠诚度。作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌,以更胜一筹的广告策略,博得一大批青少年的亲睐。

  可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。可口可乐公司考虑在中国整体战略发展,他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标,碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标,以弥补本土与欧洲市场的委靡。

  百事可乐发生装瓶厂倒戈事件,为可口可乐敲响警钟,所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服,使得中国市场的战略受到牵制。

  新产品的开发虽未有间断,但在市场上表现卓越者却寥寥无几。可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈,不久便悄无声息。随着各装瓶厂本土化进程加快,可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化代替

  2、现实情况与未来预测

  可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位,一个独立的中国权威消费调查显示,可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。其最大的竞争对手仍然是百事可乐以及各本土饮料产商。

  尽管在中国与世界都遇到了不同程度的问题,但是,作为一个行业的领导者,拥有雄厚可口可乐的高层断言说中国将会成为美国跟墨西哥之后的第三大消费市场。

  四、活动背景

  我公司在今年的5月份准备进驻吉林市东北电力大学、北华大学、医药学院、铁道职业技术学院,工业职业技术学院、参与各个高校的春季运动会开展。针对21世纪大学生的多姿生活,现在的大学生,玩乐大都以“静”为主,上网、打电动游戏,一旦沉溺其中,一坐就是好几个小时,对健康极为不利。健康是生活质量的基础;健康是人类自我觉醒的重要方面;健康是生命存在的最佳状态,提醒大学生积极健康乐观势在必行

  五、活动宣传:海报,校园社团,校园广播,校园网站

  各大高校设置宣传联络点

  六、活动时间:5月13日~5月20日

  5月13日——四年级环保作文5月14日------吉林工业职业技术学院5月14日——5月15日------吉林铁道职业技术学院5月15日——5月17日------吉林北华大学5月17日——5月19日------吉林医药学院5月18日——5月20日------东北电力大学

  活动详情:1、帐篷宣传(遮阳伞一系列),运动会期间所用的帐篷由可口可乐公司提供当整个运动场都标有“可口可乐”的标语时,可想场面会多么壮观,同时“可口可乐”也深深烙在学生心中

  2、产品宣传,在运动会期间我们会在运动场外围设立小型可口可乐售卖点(一边销售,一边进行问题回答奖饮品)

  3、在学校网站上发布这次运动会的信息,要体现可口可乐“健康乐观,美好生活”理念

  七、活动口号;

  运动------无处不在

  八、经费预算

  条幅:50

  物品租用费:800

  宣传费用:300

  媒体费用:10000

  其他费用:1500

  经费合计:12650

  九、效果评价

  1、通过横幅广告,宣传单,网站等的宣传,可以使在校的师生和即将来校的新生对可口可乐有了更深的了解

  2、通过会间产品的销售,人员问答形式的宣传吸引更多的消费者,

  3、通过此次活动的大力宣传,服务于大众,奉献于社会,如果安排妥当,将会巩固大学生这一庞大的消费群体,并且可能提高可口可乐在大学生心中的形象及不错的口碑,为以后的发展增添了一定的基础。

危机公关策划方案 篇2

  一、策划背景

  随着我国经济的高速发展,房地产业大量中小型企业和大量开发项目蜂涌而出,市场竞争的方式和层面呈现出不断加剧的快速变化。房地产市场出现了 “各自经营,闭门发展”等一些恶性竞争现象,不仅自身薄利耗资,发展缓慢,而且影响整个行业的发展态势,再加上国家中央宏观调控的制约,20xx年底至今房地产市场出现冷清低靡现象。

  作为龙南县经济支柱型产业之一的房地产业也受到了大大小小的冲击。为了走出楼市寒冬,进一步激发房地产市场的活跃性,引导龙南县房地产业的健康发展,由龙南县房地产管理局牵头主办,赣州市美博会展服务有限公司承办的20xx龙南金秋房展会拟定于20xx年10月18日-10月19日在龙南隆重举行。在“金秋飘香?和谐宜居”的展会主题下,本届房展会将会为诠释品质生活提供很好的平台。

  二、策划目的

  1、推动整个龙南房地产业及相关行业的向前发展为理念,为房地产业及相关行业搭建一个展示自己、互相沟通、共同发展的互动平台;

  2、通过本届房展会的举办与房地产及其相关行业的相互通力配合使龙南房地产及相关行业以一个良性形态向前发展;

  3、通过房展大型集中展示的形式和房展会有关活动大力展示龙南县房地产市场的全方位信息,提升参展单位的知名度及其品牌的推广,促进房地产市场信息的交流,更好地向龙南人民展示房地产开发公司等相关行业的整体形象与实力;

  4、通过此展会架起龙南县政府、房地产开发企业、房地产相关企业及龙南百姓之间的桥梁,用品质塑就企业品牌;用诚信服务龙南人民;用整体实力促进行业的健康发展;

  5、最大限度的激发消费者的购房欲望,从而尽可能多的完成销售目标;

  三、展会宗旨

  本届房展会将全景展现龙南县房地产市场的健康发展趋势,集中展示龙南县近年来房地产发展的辉煌成果,是龙南房地产精品楼盘的一次展示盛宴;同时本次房展会也直接服务于市民,为广大龙南县民众提供购房置业的绝佳良机。

  关注百姓需求?服务开发企业?树立企业品牌?推动行业发展

  四、展会名称

  20xx龙南金秋房展会

  五、展会主题

  金秋飘香?和谐宜居

  六、展会时间

  1、展会时间: 20xx年10月18日—10月19日

  2、展会开幕时间:20xx年10月18日

  3、布展时间:20xx年10月16日—10月17日

  4、展会闭幕时间:20xx年11月19日

  4、撤展时间:20xx年10月20日

  5、展会作息时间:展期上午8:30—晚上21:30

  七、展会地点

  龙南县龙翔广场(拟定)

  八、展会主承办、宣传媒体单位

  主办单位:龙南县房地产管理局

  承办单位:赣州市美博会展服务有限公司

  媒体支持单位:(待定)

  九、展览范围

  ☆ 房地产开发商

  ☆ 房地产代理商

  ☆ 建材家装用品供应商

  ☆ 其他房地产相关企业

  十、展会分区

  1、展区规划

  ☆ 商品房展区 (含别墅、普通住宅、写字楼、商业项目)

  ☆ 建材家居展区(物业管理、家用器材、建材、装修装饰展示等)

  ☆ 房产咨询区(房地产政策咨询、法律服务)

  2、展位规划 (具体展位个数待定)

  ☆ 展会会场计划占地@@m2 (龙翔广场可用区域)

  ☆ 舞台(具体面积按场地大小来定)

  ☆ 标准展位:3m*3m (9 m2)

  ☆ 特装展位:6m*8m (48 m2)

  十一、展会相关活动

  本届组委会将认真听取各开发企业对展会组织的建议和意见,努力办好本届展会。在展会期间将不定期的召集各参展企业代表,通报房展会进展情况,组织召开展会交流会,集思广益,不断改进展会各项活动的组织计划,使本届展会能够起到真正的服务于开发商,宣传开发项目,促进商品房销售的根本作用。

  ㈠ 开幕式

  ☆ 开幕式时间:10月18日上午

  ☆ 开幕式地点:会场中心舞台

  ☆ 开幕式议程:

  1、新闻单位记者的邀请;

  2、参加开幕式的房地产开发商、代理商、建材家装用品供应商及观展人员的组织;

  3、舞狮队、腰鼓队奏乐活跃现场气氛

  4、龙南县房地产管理局领导致辞;

  5、参展单位代表致辞;

  6、宣布开幕(剪彩仪式、鸣礼炮等);

  7、舞台道具:横幅、音响、彩旗、气球、背景板、鲜花等;

  ㈡ 金秋房展主题日活动

  ☆ 活动时间:20xx年10月18日—19日

  ☆ 参与单位:所有参展单位

  ☆ 活动形式:主题日内参与活动的参展单位将给出相关优惠政策,优惠幅度将不少于该企业或楼盘任何一次大型优惠活动。优惠内容包括价格折扣、送家具装修、送物业费用、送其他礼品等。

  ㈢ “我心中理想的家”有奖涂鸦活动

  ☆ 活动时间:20xx年10月18日—19日

  ☆ 活动地点:展会场内指定地点

  ☆ 活动形式:

  1、参与者通过手中的蜡笔在A4白纸上涂鸦出自己心中理想家的蓝图,并属上名称贴在“圆梦墙”上;

  2、组委会在闭幕式晚会上将所有作品放入抽奖箱中,并抽取圆梦奖1名、

  憧憬奖2名、幸运奖2名,获奖者凭身份证件领奖;

  3、奖品设置:圆梦奖----高档冰箱一台、憧憬奖----高档家具一件、幸

  运奖----室内装饰一件(均可由建材家装用品供应商赞助);

  4、活动道具:蜡笔、A4白纸、方桌、展板、抽奖箱、胶;

  ㈣ 楼市知识有奖问答活动

  ☆ 活动时间: 10月18日、19日:上午11:00、下午15:00各一次

  ☆ 活动地点:会场中心舞台

  ☆ 活动形式:

  1、20xx年10月17日前,各参展楼盘提供4题关于其楼盘相关的问题及配套答案和与之数量对应的奖品数;

  2、在对应的活动时间内由主持人在舞台上提问,参与者以抢答形式回答问题,答对者获精美礼品一份(奖品按问题所提及的楼盘进行发放);

  3、每次活动以提7个问题为标准,即所有参展楼盘问答均参与其中;

  4、活动道具:音响、问答题、奖品;

  ㈤ 娱乐串串香(本活动为“楼市知识有奖问答活动” 配套举行)

  ☆ 活动时间: 10月18日、19日:上午10:30、下午15:00各一次

  ☆ 活动地点:会场中心舞台

  ☆ 活动形式:活动期间乐队表演、拉丁舞、街舞表演、Cosplay Show四种类型表演之一配合楼市知识有奖问答活动进行演出;

  ㈥ “幸运观众”礼品派送

  ☆ 活动时间: 11月18日、19日上午11:30、下午16:30各一次

  ☆ 活动地点:会场中心舞台

  ☆ 活动形式:组委会派人在展会现场定时派发礼品,适时拉动观众的观展乐趣(每次派发数量待定);

  ☆ 活动道具:小礼品(组委会自行准备或由参展单位赞助)

  ㈦ 闭幕式暨“秋§韵”歌舞文艺晚会

  ☆ 活动时间:20xx年11月19日晚20:00—21:30

  ☆ 活动地点:会场中心舞台

  ☆ 闭幕式议程:

  1、嘉宾致闭幕词;

  2、礼仪公司组织表演团演出;

  3、晚会中段时间进行“我心中理想的家”有奖涂鸦抽奖活动;

  4、演出完后主持人宣布本届放展会闭幕;

  5、舞台道具:横幅、音响、彩旗、气球、背景板、鲜花等;

  十二、参展说明

  1、参展单位须有独立的法人资格;

  2、参展单位有相应的《商品房预售许可证》、《营业执照》;

  3、展位的///fanwen/zulinhetong/">租赁合同须由参展单位的法人代表或相关负责人签字;

  4、参展单位需服从组委会在展会期间的统一安排,以全局为重;

  5、参展单位在缴清展位租赁费用后领取参展证后方可进场布展;

  6、参展单位须在10月10日前将展位的布展方案交由组委会审核,审核通过方可施工布展,逾期后果自负;

  7、展位设计须新颖、美观大方,有开发楼盘模型、公司楣板;

  8、展位未经组委会许可不得转让他用;

  9、参展单位应遵守《广告法》进行产品的宣传布展;

  10、参展楼盘要求:符合上市销售的要求(具备国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建设工程开工许可证、建设用地规划许可证、商品房预售许可证)质量佳、形象好,能保证交付时间的楼盘。没有预(销)售许可证的项目只能进行企业形象、项目展示,不能以任何形式销售房屋。

  11、参展单位在展期现场交易的,不得以欺诈行为损害购房者的利益。违反

  者取消参展资格,展位费用不予退还;

  12、参展单位的展位物品自行看管,有损失的,自行负责;

  13、参展单位如在10月18日上午8:30前未到展会报到的,组委会有权将

  其展位另做他用,已付展位费用不予退还;

  14、参展单位可委托组委会为其设计布展广告设计,也可自行设计,最终由

  组委会统一制作;

  以上未尽事宜组委会将及时与参展单位沟通。

  十三、参展展会收费标准

  1、标准展位:(3m*3m) 人民币3000元/个

  标准展台是展台搭建中的一种便捷而有效的形式,帮助您简化工作。标准展台是由组委会指定搭建商来为您搭建和展会结束拆除并收回展台,从而达到节省时间和费用的效果。

  ☆ 展位规格:标准展位为3m*3m桁架搭建展示空间一个;

  ☆ 配套设施:一张咨询台、两把座椅、两盏射灯、一个电源插座;

  ☆ 建议装饰:为了使您的展台效果达到最佳,我们建议您使用一些装饰物来点缀您的展台,增加展台吸引力。通常展台内可用的装饰物包括:背景布、展板、海报、样品等等;

  ☆ 注意事项:展台内不允许残留永久性、不易清除的物品。

  2、特装展位:(6m*8m)人民币120xx元/个

  如果您觉得标准展台无法满足您展台设计、搭建的要求,那么我们向您推荐适合您的特装展台。它将满足您独特的设计要求,使您实现百分之百并且夺人眼球的展台效果。

  ☆ 展位规格:特装展位为6m*8m桁架搭建而成的特色展示空间一个;

  ☆ 配套设施:一个电源插座;

  十四、参展程序

  1、参展的单位填写好“参展回执表”并加盖公章,邮寄或传真至组委会;

  2、参展商应在申请展位后7日内将参展费用全额电汇或交至组委会,我们

  将在收到参展费用后开具发票;

  3、为保证大会的顺利进行,组委会保留更改部分参展商展位的权利;

  4、展位顺序分配原则:“先申请、先付款、先安排”;

  5、参展商在汇出各项费用后,请将银行汇款单传真至组委会,并在汇款单

  上注明“安远房展参展费用”;

  6、参展商只有在规定期限内付款后,所定展位才可保留;

  7、参展单位自行转让展位,本会将取消其参展资格,不退回展费;

  8、本会严禁假冒伪劣产品参展。

  十五、承办单位权责

  考虑到此次房展会的复杂性、地方性、关联性所带来的工作难度,在保持其品质、格调和布展风格一致情况下进行配置,并做到所配置在一起的项目相互衬托和呼应,进而达到艺术一体化的效果。承办单位具有总策划、总设计、总招(展)商、和运作总操盘的能力。承担以下主要工作内容:

  1、负责整个房展会的策划工作;

  2、承担房展会的总设计任务;

  3、策划和安排房展会的开幕式;

  4、负责布置会场的彩虹门、彩旗、彩球、喷绘、横幅以及相关的广告宣传资料制作、发布等;

  5、负责房展会的展位招商工作;

  6、负责参展商展位的指导搭建工作;

  7、负责协调各方(部门)通力合作工作,保证展会期间秩序正常;

  8、提前做好展会的宣传推广工作,充分调动市民参会热忱和积极性,做到人气旺,效果好;

  9、整理和收集会场相关信息和数据,掌握和服务于现场的正常运作;

  10、负责展会期间治安保卫以及水、电安装服务工作;

  11、负责对来参展人员的服务工作;

  12、展会结束后,配合相关部门做好清场工作;

  以上所述均为组委会主持安排。

  十六、计划工作要求及时间安排

  1、20xx年9月10日前,主办、承办方统筹展会各方面执行方案;

  ☆ 落实会展地点和时间;

  ☆ 建立机构,分解任务;

  ☆ 拟定各项,做出概算;

  ☆ 向龙南有关部门协调展会有关问题;

  2、20xx年9月10—10月10日:展会会场内外非展位区域的广告推广招商;

  3、20xx年9月10日—10月10日:参展单位的招展,各需要参展协议的

  签订,展会相关手续的完成;

  4、20xx年9月10日—10月10日:给政府领导及有关单位发邀请函和办

  理工商、消防、市政、广告等方面报批;

  4、20xx年10月11日—10月17日:海报(2万份)、户外条幅(50条) 投放;

  5、20xx年10月13日—10月17日:宣传车(2辆)巡回宣传、礼品5000份;

  6、20xx年10月8日--10月17日:电视台游字广告 (10天)、短信3 次(3万条/次)投放;

  7、20xx年10月16日—10月17日:各参展单位对其展位的布展;展会

  会场非展位区域的广告的布置;做好布展期间的交通、安全等工作;组委会现场

  组织人员对展会会场的布展现场进行监督、协调及检查落实;

  8、20xx年10月18日—19日:展会开展及展会活动组织(活动具体时间

  见附表1);

  9、20xx年10月20日:展会现场展位撤展及现场清理;

  十七、组委会构成(具体人员待定)

  1、房展组织领导:

  ☆ 总指挥:

  ☆ 副总指挥:

  职责:拟订展会方案,整个展会的策划筹备工作;

  2、房展承办机构:

  ☆ 会务组:职责:会展活动的组织、策划、统筹、协调;参展单位进场和开幕式安排,负责邀请接待市领导和参展单位的组织等;

  ☆ 宣传组:对外宣传,广告标语口号的审查,宣传单的制作与派发,新闻媒体的组织与接待;

  ☆ 安保组:展会安保预案的制定,展会次序、安全及通道的维护及展会防火、防盗、放损、防暴的维护等工作;

  十八、展区规划(略)

  十九、相关费用(略)

危机公关策划方案 篇3

  一、参展目的

  为浙江商品城的开盘奠定良好的市场基础。 1 前期预热 .

  必须经过预热期进行各种形式的宣传 , 浙江商品城将于 4 月 28 日开盘。为保证其开盘预期的 " 热销 " 效果 . 使得项目具有相当的知名度与美誉度 , 从而使本项目得到广泛的市场认知、认同 , 使项目迅速实现成功销售。

  独树一帜的参展方式给到会人员留下深刻的印象。 2 浙江商品城首次公开亮相 .

  必须在参展形式上与其他楼盘有所差别 , 本次房展会吸引了众多的楼盘参展。若希望在众多的楼盘中脱颖而出 . 才能够通过本次房展会 , 迅速有效地建立本项目的良好形象 , 为之后的开盘热销奠定基础。

  房展策划方案5篇///fanwen/huodongfangan/">活动方案二、参展亮点

  以商品交易的参展形式展现产品的最大特色。 摒弃原有的纯粹楼盘形象展示做法 .

  三、活动名称

  交易游戏 -- 浙江商品城的消费体验

  三、活动形式

  商品买卖 购物交易

  四、活动内容

  一 ) 活动说明

  十分符合本项目的产品定位。 以买卖浙江商品的活动形式参与本次房展会 .

  经营与购买是本项目以后的运营模式 ; 本项目定位为 " 浙江商品城 ", 本项目为一商业物业 . 浙江商品是本项目的经营产品。项目形象的最好展示 , 就是将以后的经营状态以一种直观的形式展现在消费者面前 , 使其首先对产品拥有强烈的感性认识 , 再通过对产品的逐步认知 , 达到理性的认同 , 从而促进消费者的消费。

  二 ) 活动安排

  确定进行买卖的商品。 1 针对本次房展会时间、地点、消费者、项目特征 .

  小商品的消费中占有较大的比例。春季伊使 , 浙江小商品特征明显 : 种类繁多、性价比高 . 适合于春天消费的浙江小商品种类十分繁多。例如 : 丝巾、饰品等等。该类商品体积较小 , 方便运输与现场摆放。并且 , 该类商品的价格较低 , 可以促成当场公众性的商品买卖。

  进行商品的现场促销活动 ,2 不同时间 . 使得消费者对将来的浙江商品 城产生一定的购物热情。

  针对不同的商品、时段 , 本次房展会期间 . 采用商业上传统的促销手段进行产品的销售 , 以促成购买的热潮 , 并使得消费者产生对将来的浙江商品城的购物热情。

  3 促销活动形式

  1 限时打折

  2 团购特惠

  3 幸运抽奖

  3 整个房展会活动期间进行人性化的服务。

  浙商展位除了开展购物的活动之外 , 房展会期间 . 还对部分人群 ( 老人、儿童 ) 提供一定的人性化服务 , 以充分展现浙商的商业服务理念与文化。

  三 ) 活动配合

  1 布展配合

  必须要求拥有繁荣、无障碍的布局设置与通透的视觉效果。利于产生超强的人气 , 采用该类活动形式 . 使得本次商品交易活动得以顺利进行。

  设计时必须采用简洁明快 , 本展位面积不大 . 利于展示与销售的布展方案 , 方可以达到预期的效果。

  2 媒体配合

  引起众多南京市民与目标消费人群的前期关注 ,1 前期预热 : 事先通过媒体进行一定量的广告宣传 . 增强活动的参与性 , 增强其对本项目的关注度。

  增强本次活动与项目的宣传的效应。 2 活动报道 : 活动期间邀请有关媒体进行专门报道 .

  一、参展目的

  为浙江商品城的开盘奠定良好的市场基础。 1 前期预热 .

  必须经过预热期进行各种形式的宣传 , 浙江商品城将于 4 月 28 日开盘。为保证其开盘预期的热销 ” 效果 . 使得项目具有相当的知名度与美誉度 , 从而使本项目得到广泛的市场认知、认同 , 使项目成功实现迅速销售。

  2 特殊的布展形式与咨询手法可给消费者留下十分深刻的印象。

  才可以首先在视觉上造成一定的差异性 , 布展的形式上采取与众不同的设计方案 . 引起参观者的关注度 , 进而运用不同的咨询手法 , 使得消费者对本项目留下深刻的印象。

  二、参展亮点

  布展形式 咨询手法

  三、思路说明

  一 ) 布展思路

  1 外观风格

  四周运用大型展板将接待处与外部隔离 , 采用围合式的堡 ” 型设计外观 . 制造产品的珍贵感。

  2 内部设置

  拥有品质感。 内部设计风格高尚、典雅 .

  安排多组沙发、咨询桌 , 内部摆设屏弃传统的柜台式咨询设置 . 并配有咖啡机或茶具 , 使现场咨询的顾客拥有尊贵感。

  3 限量入内

  则入内咨询客户的数量也是有限的此种策划思路一方面使得内部的顾客拥有尊贵的感觉 ;另一方面使得外部形成排队等候的场面 , 内部沙发的数量是有限的 . 让浙江商品城的第一次亮相就引起 “ 排队咨询 ” 场面。

  二 ) 包装设计思路

  着重形象展示 突出表现品质

  该次参展为项目的首次亮相。所以 , 本次房展会的参展时间为本项目的前期预热时间 . 本次房展会布展的平面包装设计 , 要求设计师将本产品的高端商品城的形象得以突出表现 , 从而建立本项目良好的产品形象。

  四、媒体配合

  引起众多南京市民与目标消费人群的前期关注 ,1 前期预热 : 事先通过媒体进行一定量的广告宣传 . 增强其对本项目的关注度。

  增强项目的宣传的效应。 2 活动报道 : 参展期间邀请有关媒体进行专门报道 .

危机公关策划方案 篇4

  一、调查与策划

  策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

  我们公司公共关系策划是这样实施的:

  创新

  有新意的活动才有好的效果。在构思公司公共关系策划方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在磁湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。

  时机

  时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在05月16日。05月16日是中国传统的端午佳节,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把05月16日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。

  地点

  室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在团城山公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。

  内容

  活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:

  1、05月15,16日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市340家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

  2、05月15日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;

  3、05月16日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;

  4、05月16日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。

  媒介

  举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,活动的媒介工作我们是这样进行的:

  1、找一个好的新闻由头:国家专利产品虎标驱风油珠开创国内药疗、磁疗、方便涂抹于一体之先河,国内,。我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,05月15日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;

  2、充分利用广告;05月15日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;

  3、精心组织活动:05月16日那天,全体员工挂上绶带,上面写着黄石卫生材料药业有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者;

  4、利用各种媒介手段。除了05月16日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于05月16日中午和晚上的新闻节目中播出;

  二、方案与实施

  1、感谢客户

  时间:11月8日一9日下午

  参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

  拜访对象:市内340家客户

  任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画

  拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。

  2.客户赠饮(带有公司统一包装的凉茶)

  时间:11月9日下午13:30-15:30

  赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)

  3.交警赠饮

  时间:11月8日9:00-15:30

  地点:市内全部__个岗亭执班交警

  总量:每人250ml菊花精一瓶,合计80箱

  4.__之夜晚会

  时间:11月8日晚18:00-22:00

  地点:磁湖剧院

  内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火

  程序:16:00-18:00准备

  18:00晚会开始主持人:___

  18:00-18:10___总讲话

  18:10-18:20___董事长讲话

  18:20-18:40宣布模范家属并授奖

  18:40自助餐开始

  19:00-20:30卡拉0K比赛

  20:30-21:00施放烟火

  21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖

  21:30-22:00员工离场

  三、费用预算

  1.感谢客户

  A类客户40家画80×40=3200元

  B类客户180家画40×180=7200元

  绶带和印刷品4000元

  小计14400_元

  2.客户赠饮688元

  3.交警赠饮3360元

  4.定点赠饮和调查13160元

  5.中萃之夜晚会45300元

  6.报纸广告34000元

  7.其它费用3000元

  合计现金:107960元

  实物:13740元

  总计:121700元

  四、活动评估

  1、对于政府这次活动,我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:"你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。"他认为很有社会意义,并且拍了照,登在了第二天的报上。另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中的一次。

  2、对于消费者消费者是我们的"上帝",感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动,同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点,又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天《东楚晚报》在第一版上刊登我们放烟火的场面,这样议论的人就更多了。

  3、对于员工及其家属人是企业的资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。

  在员工联欢晚会上,公司发出《致员工家属的一封信》,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。

  案例评点:

  西方有句公关格言:"公众是健忘的。"缘乎此,一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云:"打江山难,坐江山更难。"随着我国经济市场化进程的加快,维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。企业周年庆典活动,提供了一个维系型公共关系的范例。该案例可以显示出以下特点:

  一、立意深远,力求创新

  举办周年纪念活动,可说是维系型公共关系的常规节目,司空见惯,人们往往不以为奇。实际上,如没有较高的立意和较强的创新意识,这类活动往往容易流于一般化。而企业则在强烈的公关意识的驱使下,一开始就要对活动作了较高的定位:通过举办庆典,展示公司业绩;对外,进一步强化与社区公众--首先是消费者公众,其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系;对内,增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此,要求把庆典办得既隆重热烈,又力求创新,富于情趣。"感谢消费者"为这次庆典活动的主题。这一指导思想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础,也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划,细密预算。

  二、意在笔先

  从上述指导思想出发,企业公关部根据公司的人力、物力、财力,策划了一系列的活动内容:拜访客户;慰问交警;街头赠饮;员工家属联欢;烟火晚会。时机选择上把公司庆典与端午节有机地衔接起来;媒介策划上,注意寻找新闻由头进行新闻预热,然后在活动期间推出大型祝贺广告,并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。其中,特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。有人说,"离开了预算的策划,等于没有策利。"换句话说,离开组织的承受能力而进行的策划,或者说胸中无"数"的策划,只能是盲目的策划。反之,精细的预算方案,既为决策层的决策提供了财务依据,也使整个活动的开支纳入可控制的范围。在开展公关活动时,制订一个切实可行、周全细密的活动方案,对于活动的成败有着至关重要的作用。通过企业周年庆典这一做法,可以反映我国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势,因而特别值得推崇。

  三、全力实施,全员公关

  案例所示,这一庆典活动对一个企业而言,称得上是"兴师动众"的了。活动内容一环紧扣一环,需要上到董事长、总经理,下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调,需要全员公关,合成作战,方能成功。其问,公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说,这次庆典活动的举办,既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验,也是对公司内部管理及公关状况的一次检验:职责是否清楚,指令是否有效,配合是否默契......事实证明,由于企业有良好的基础、员工有良好的素质,由于策划周密、有"案"可据,活动方案付诸实施,各路人马各就各位,终于使得一切都有条不紊地顺利进行,活动达到了预期的"一石二鸟"的目的:既联络了与广大消费者的感情,密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系,又增强了企业员工及其家属对公司的认同感,进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。

  当然,就案例的完整性而言,该案例还存在有待完善之处:一是活动前期调查未见显示,策划依据尚欠充分;二是最后的评估略嫌单薄。

危机公关策划方案 篇5

  主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐__,创建全国卫生城市贡献自己的一份力量,将在五一放假期间举办一起以“爱我家园,__卫生靠大家”为主体的大型宣传活动。

  活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

  目标:通过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的方式,唤起全体钦州市民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义,培养一种社会责任感和责任心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质。

  活动步骤:<1>前期准备

  1、学生会与系部取得联系,征求系内同意并取得一定经费支持。

  2、生劳部与钦州市环保局取得联系,征得同意并请___市电视台进行媒体宣传。

  3、学生会内部进行商议制定相关规则,分组{具体分组情况如下},并征得所有全体成员的同意。

  <2>活动期间

  1、_月_日早晨7:00校门口集合,生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备

  2、7:30坐车到达指定地点,主席分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作。

  各小组情况及任务如下:

  一、主席团负责统一调度,对各个小组实施情况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展。

  二、第一小组生劳部负责劳动工具。

  三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有“我爱我家,__卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画;

  四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动

  五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动

  六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动

  七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动

  八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

  备注

  1、如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长。

  2、各小组由各部部长担任组长并统一管理,每人配带一部手机,遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系。

  3、各小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确,在规定的时间内完成。

  4、8:00活动正式开始。

  5、12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,组长清点人数及劳动工具。

  6、12:30回校。

  活动可行性分析:{1}可操作性1、___广场及附近是__市中心地带,恰逢__放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动,因此容易获得有关部门的批准。3、同学们积极性比较高,活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量

  经费预算:1、条幅及相关物件:200元2、劳动工具:1003、来往车费:100元总计:400元

  意义:

  本次活动以服务社会为宗旨,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性,不仅为___/市环境卫生起到了宣传,也提高了学院的形象;同学们从中锻炼自己,也深入了解了社会,体现了人与社会的和谐相处。

危机公关策划方案 篇6

  一、目的:

  1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。

  2、 采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世 界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名 度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。

  二、主题含义:

  1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:

  “小桥”——连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;

  “流水”——流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;

  “人家”——是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。

  2、“情”将体现:

  (1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;

  (2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;

  欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;

  (3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;

  (4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;

  3、“满”将体现:

  带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。

  4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。

  5、“胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。

  6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。

  7、用“情”为红线系上“金钥匙”,把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过4月---7月,似“流水”流进胥城大厦顾客的心里,流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。

  三、系列活动:

  1、4月4日——28日:

  举办美食节,策划和体现“食全食美在胥城”的主题,对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品,“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。

  2、4月14日:

  庆 祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动,请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训,组织“金钥匙” 员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。

  3、5月1日-5月4日:

  欢 庆劳动节、青年节,策划带有“红色”概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,“胥城群英会,欢庆五一节”的活动,以创元集团和胥城大 厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。

  4、5月9日:

  庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。

  5、6月1日:

  策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“好伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥”,体现胥城大厦的人文特点,同时提升“好伦哥”的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。

  6、6月1日——7月7日:

  对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。

  7、4月4日——7月14日

  与 交通台联合举办活动“胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥”有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以 胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目, 出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。

  8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点,胥城大厦是苏州建设“健康城市”的“健康宾馆”试点单位之一,而在“情满胥城迎世遗”主题活动时间里,与健康有关的节日有:

  5月8日的世界红十字日;

  5月12日的国际护士节;

  5月19日的全国助残日;

  5月31日的世界无烟日;

  6月5日的世界环境日;

危机公关策划方案 篇7

  一.危机公关始末

  在市场竞争中,危机总是与企业如影相随,在企业意想不到事给企业致命的一击„„在这时,如何处理好此次危机挽救企业于水火之中就成了重中之重,让我们先来看看康芝尼美舒利事件康芝公司的解决方法。

  20xx年11月26日,央视新闻频道播报了一则关于“20xx年儿童安全用药国际论坛”的报道。报道称:“尼美舒利用于儿童退热时,对中枢神经及肝脏造成损伤的案例频频出现。根据中国药物不良反应监测中心的数据,尼美舒利在中国上市的6年里已出现数千例不良反应事件,甚至有数起死亡病例。”尼美舒利似乎成了奶粉中的“三聚氰胺”,以此开始并在两月以后又被提起,康芝药业首当其冲,至20xx年2月中下旬,媒体报道称全国多地大药房已开始下架“尼美舒利颗粒”等含有尼美舒利的药物。

  3月,一封被称为“强生打击尼美舒利”的匿名绝密邮件的出现使得整个事件变得更加扑朔迷离。邮件称这场引发骇人听闻的安全性恐慌的事件或是一场阴谋,某跨国药企策划此场商战,意在排挤对手。随后,康芝药业发表声明,有“一些别有用心之人通过各类媒体散布并无端扩大‘尼美舒利颗粒’的副作用,从而达到恶意诋毁康芝药业的目的。

  在“尼美舒利”用药事件再次炒得沸沸扬扬之际,康芝药业的这份状纸,更像是一次维护企业形象的公关策略。然而儿童药物的安全性,更受社会的强烈关注。康芝药业未能就媒体的质疑报道给出一个明确而有说服性的回应,反而将矛头指向其他药品企业。此事是否真正涉及不正当竞争。事件危机处理中没能让公众和投资者的视线尽早移出事情本身,康芝药业无疑会让公司走进死胡同。

  本次公关危机中,最令人注目的事便是尼美舒利用于“儿童”这一类人群,在我们的心中,老一辈与小一辈的安全无论是食品、药物、还是人身安全都是非常重要的,所以在这件公关危机中康芝药业的处理方法缺乏诚意并且使人怀疑让公司陷入了一个尴尬的境地。

  二.危机诊断

  首先,对于公司内部而言公司应该成立危机管理领导小组、沟通小组、市场小组和生产小组。

  1.危机管理领导小组的任务是制定应对危机的立场基调,统一口径,起到以免引起信息混乱,并协调各小组工作的职责

  2.沟通小组的任务是负责信息的发布和内外信息的沟通,是所有企业信息的发布者

  3.成立市场小组是为了负责新产品的开发与研究

  4.生产小组负责组织调整生产,并处理正在生产线上的中间产品,防止问题药品继续流入市场。纵观整个事件我总结出了一下几点是目前康芝药业所面临的危机问题并急待解决:

  1.康芝药业自身的药品监督药品安全问题的真实性

  目前公众最关心的就是这个问题,康芝药业所生产的药品是否有害,而不是去关心是不是有人恶意竞争。

  2.决策者的处理方式不当

  3.顾客的心态把握不好

  4.没有危机管理计划

  三.处理方案

  立刻整顿是一种态度,更是对广大人民群众的负责任,此时此刻,解释是必需的,但它不是万能的。康芝药业可以致函给央视,因为央视在我国是权威性最高的媒体机构。在致函中可以加入下面的内容:

  1.沟通小组向央视表明公司对此事件的重视,欢迎央视继续进行监督和后续报道。

  2.生产小组通报立刻下架产品并检查

  3.邀请央视检查监督,派记者进入康芝药业调查最重要的是一定要立刻发出通知与下架通知,哪怕是不睡觉,也要在三天左右内发到央视。

  如果康芝药业试图以一纸空文来博得广大消费者的信任是不可能的,需立刻将产品下架并作出检查,最后将详实的检查结果公之于众。才可以赢得消费者的信赖,而不是一味地去逃避去找借口。在遵守儿童用药的相关管制前提下,康芝公司应该竭尽全力去证明本公司所生产的尼美舒利对于儿童是无害的,并将此次危机变成一次机遇,让公司更上一层楼。

  康芝药业在发出道歉后应立即召开新闻发布会,具体内容流程如下:

  1.受邀请的记者等进入会场,康芝药业发下资料袋(其中包括记者会大概流程,主要内容,新闻稿,如果已有药品的检查结果就一并加入)。

  2.由公司总裁亲自道歉,务必让广大消费者与社会感觉到公司的诚心这样才能挽回公司的名誉。

  3.做出承诺,会将生产线的流程公布出来,让生产出来的药品变得透明,使大家更放心。

  4.无论是否是因为本公司的产品而患病,康芝药业都要去做出一定赔偿,以表明公司的心意。

  四.公关策划总结

  因为尼美舒利事件影响,康芝药业股价暴跌,数亿资金竞相出逃,公司形象仍在继续下行。

  然而,康芝药业应对危机的重点策略,却是投诉其竞争对手强生公司,从而使事件风波在扑朔迷离中进一步发酵,离解决问题的终点越来越远。

  无论是否委屈,康芝药业要做的,都是尽快跳出事件漩涡。所有壮士断腕行为之中必有无奈,相对瑞芝清的生死存亡,药品安全和整个公司的生死存亡更为紧要深谙进退之道,不计较一时得失,也不纠缠矛盾本身,更不迁怒他方,而是积极的去寻找解决的办法,这样才能绝处逢生,这一点值得康芝药业思考。

  将企业危机简单理解为危机,而是将其看做提高自身危机处理能力并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言,危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论,并且及时对舆论情绪做出反,第一时间将危机扼杀在萌芽状态,恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步提升自身的品牌形象。

危机公关策划方案 篇8

  梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆,梦园集团为餐饮服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市,在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆,也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市,梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者,振兴东北老工业基地的政策,预示着东北的复兴,所以梦园集团想以几个大中型城市为基础,抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业,知名度不是很高,而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在四平站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。活动总主题

  1、梦园——您梦想的家园!

  2、给您回家的感觉——梦园宾馆

  3、你我共建美好家园

  4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动,让四平人们了解梦园、认识梦园,对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案

  5、前期指

  6、示牌宣传(设置指7、示牌):

  (1)设置地点:以梦园宾馆为中心,2KM范围内的主要道路上

  (2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

  (3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个

  (4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目

  (5)设计要求:要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

  (6)时间要求:于开张前10天设好

  (7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;

  2、开业公关活动策划方案

  (1)主题:梦园宾馆为您过生日!

  (2)活动时间:开业当天。

  (3)活动地点:梦园宾馆。

  (4)活动概况:给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

  (5)活动细则、注意事项:

  1)刊登活动广告:

  A、时间:开业前10天

  B、媒介:《四平日报》、《新文化报》

  C、版面:1/4版

  D、文案内容:

  标题:梦园宾馆为您过生日!

  正文第一段:梦园宾馆介绍

  文第二段:为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于X年XX月XX日正式开张营业,为庆祝梦园宾馆的开业,特举办梦园宾馆为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。

  报名条件:凡当天过生日,并在四平有固定居所的市民,均可报名参加

  名登记日期:即日起至XX月XX日止,每天上午8点-下午6点

  名额限制:限30名,先到先得,额满即止;

  报名地点:梦园宾馆一楼大厅办事处

  报名须知:凭人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。

  其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

  2)先报名预定房间

  报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。

  报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临梦园宾馆预先订房登记。

  报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。

  菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

  菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。

  酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。

  吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,象吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。

  报名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。 注意在广告中注明:活动解释权归梦园宾馆;活动时送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。

  3)开张当天:

  A)拍照留念:所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内,如梦园宾馆使用,则应与其签定肖像权使用协议)

  B)举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来梦园宾馆参加评菜价的活动。

  4)软性文章:为配合本次活动,尽量于《四平日报》等美食版,发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传梦园宾馆的目的。

  3、开业后系列公关活动

  (一)——主题:梦园宾馆请您定菜价!

  (1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天

  (2)活动时间:上午8:00——10:00

  (3)活动地点:梦园宾馆

  (4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价

  (5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。

  (6)定价员选择:

  选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人;

  选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。

  (7)活动预告:开业后第3天,发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

  (8)参加定菜价人员的报酬:每人X元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到梦园宾馆支付的工资

  (9)需要确定菜价的菜名:由梦园宾馆选择。

  (10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程

  (11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌

  (12)事后宣传:

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