本文可以学到
1 建站服务需要哪些前期准备
2 如何宣传和推广自己的服务
3 如何与顾客有效沟通，谈成合作
4 什么是高质量的售中与售后服务
茫茫网海中藏着很多金矿，在网络江湖摸爬滚打多年，我积攒了一些赚钱经验，今天先来和大家聊聊有偿建站。这个市场需求旺盛，而且技术上也比较容易实现。但是，从何下手呢？
建个自己的样板站
相信不少人都学过做网页。确实，一个初学者学习一个月，就能做出像样的网页（参考网络资源：视频教程//.cn、建站技巧//.cn/zhuanti/shibuqu）。
知识储备完毕，开工！先做个样板站，证明你有足够的技术水平和审美情趣。可以找现成的网页模板来改，更专业。能下载到模板的地方很多，比如模板天下（//），对于留言板、论坛等一些动态程序，也可在网上下载到，比如各种源码的集散地中国站（//），音乐程序、电影程序、下载程序、图片程序、小学四年级下册第四单元作文留言系统、论坛程序……应有尽有。还可以做聚集人气的站点，比如小说站，还能额外赚一些广告费。
锁定目标广撒网
潜在客户在哪里？站长论坛、中小企业论坛等都是目标。比如落伍者论坛、中国站长站论坛、慧聪网论坛、阿里巴巴论坛等要常去逛逛。刚加入一个论坛或群就狂喊优惠建站，肯定会引人反感，让大家认可你的人品和技术，有业务时自然会想到你。一般来说，个人出钱较少，而且要求较多；中小型企则相反。建议多接一些中小型企业的活。
小提示
无论在论坛里还是QQ上宣传，一定要将吸引人的广告宣传语放到签名里，包括“50元建站、样站地址、典型客户”等元素。此外，在淘宝平台上免费开个店，卖自己的服务，也是一个不错的手段。
巧妙沟通与谈判
鱼儿开始上钩了。有人咨询时，不要急于去吹嘘技术，也不要表现出很在意这个单子。要多了解对方的需求和背景，比如他想要什么形式的页面、什么功能、建站目的（要送给女朋友还是为企业宣传）、之前是否与其他人谈过等，弄清楚顾客心目中的理想价位是多少。
经过一番了解，抛出你的方案吧！如果对方嫌贵，对广告语有疑问（如50元建站），可以告诉他，这个价格包括三个简单的静态页面等，并提供多种增值服务，比如一年内的免费维护、免费宣传推广指导、赠送宣传推广软件、赠送空间域名、免费形象LOGO设计、免费Flash制作、免费SEO优化等，还要说明技术实现的难度。对方认为捡了一个大便宜，目的就达到了。
成功案例：
想起某汽车租凭公司（//）的单子，我的心里还那么美。
在一些企业方面的群里，我常和大家探讨一些电子商务、信息化的问题，一个市场人员说公司要作一个形象主页，预计出资5位数。我问了一下需求，这个公司业务以传统方式为主，建网页的目的只是形象展示，要求非常简单。
我给他列了一个方案，一共需要五个静态页面，包括公司首页、租赁合同、特色服务、车型报价、服务项目、关于我们。然后找了几个类似公司的主页拿给他看，费用方面只需四位数。结果那哥们很干脆地把业务交给了我。
制作时，我参考了很多国内外的类似网站。一个网页保存下来，用FrontPage修改，先改网页标题和网页背景色，在工作区点鼠标右键，选择“网页属性”，在“常规”里改网页标题，“背景”里改网页整体的背景颜色，或添加背景图片（见图）。单元格和图片的修改方法相似。接下来是教师节的作文修改图片上面的文字及加简单特效，给页面加上相关的内容。最后所有页面做完，做了一个导航关联起来。
这前后仅花去了我半天时间，对于新手，一个星期能搞定了。客户拿到作品非常满意。我还承诺一年内免费维护，更新信息，同时空间域名也是我免费提供的。并且我告诉他，每年给我五百元，那我会一直维护这个网站，并提供空间域名。后来他们还帮我介绍了一个客户。良好的售后服务，才能吸引人重复消费。主动和真诚最重要！赶快行动吧！
成功案例：
想起某汽车租赁公司（//）的单子，我的心里还是那么美。
在一些企业方面的群里，我常和大家探讨一些电子商务、信息化的问题，一个市场人员说公司要做一个形象主页，预计出资五位数。我问了一下需求，这个公司业务以传统方式为主，建网页的目的只是形象展示，要求非常简单。
我给他列了一个方案，一共需要五个静态页面，包括公司首页、租赁合同、特色服务、车型报价、服务项目、关于我们。然后找了几个类似公司的主页拿给他看，费用方面只需四位数。结果那哥们很干脆地把业务交给了我。
制作时，我参考了很多国内外的类似网站。一个网页保存下来，用FrontPage修改，先改网页标题和网页背景色，在工作区点鼠标右键，选择“网页属性”，在“常规”里改网页标题，“背景”里改网页整体的背景颜色，或添加背景图片。单元格和图片的修改方法相似。接下来修改图片上的文字及加简单特效，给页面加上相关的内容。做完所有页面，用一个导航关联起来。
这前后仅花去了我半天时间，对于新手，一个星期能搞定了。客户拿到作品非常满意，我还承诺一年内免费维护、更新信息，同时空间域名也是我免费提供的。并且我告诉他，每年给我五百元，我会一直维护这个网站，并提供空间域名。后来他们还帮我介绍了一个客户。良好的售后服务，才能吸引人重复消费。主动和真诚最重要！赶快行动吧！
前不久，33岁的王悦以66亿元财富荣登“2016胡润全球富豪榜”，并因此一夜走红。出生于江苏农村的王悦没背景、没人脉，大学毕业时却已经赚得几百万元；本不懂网络游戏的他，带领三个“兵”贸然杀入陌生的网游领域掘金，不料竟“玩”出一个近千名员工的上市公司！且看这位80后的财富传奇是怎样缔造的―――
大学生“站长”，手机铃声中掘得第一桶金
王悦的身世并不惊人，他1983年出生于江苏昆山市淀山湖镇，父母都是普通教师，他曾在镇上的中学读书，成绩中等偏上。2001年，王悦考入长安大学，读的是水文水资源专业，“不是不喜欢，是基本听不懂。”王悦说，因为听信周围人的话，报了一个自己并不“感冒”的专业，上大学后，他就想找一个自己喜欢的东西来做，所以开始整天上网，学习做网站。
而他最初的赚钱之道，是在网上接一些帮人设计LOGO、做平面设计的活儿，一个图标100块钱，凭此挣到了饭钱。读大二那年，王悦又成为了一名草根站长。
王悦并不像很多同学那样总有一种期待作文沉迷网游，他只玩一些休闲益智性的游戏，最多偶尔打打CS。他绝大部分时间都在研究怎样做好网站、做大流量，因为那样就意味着将有可观的广告收入。他买了本PHP手册（一种通用开源脚本语言，主要适用于Web开发领域），需要实现哪个效果就翻看哪个函数，这是王悦最大的乐趣所在。
2002年读大二时，王悦注册了很多域名，做过各种流行网站，包括下载站、音乐站等，并用心去研究什么是当下最热门的搜索词；为什么一些网站似乎很小，却能获得百度搜索比较好的排名。通过两个多月钻研，王悦终于摸准了百度搜索引擎的筛选和排名原理，他那几个经过不断优化的小网站，也渐渐发生了奇迹---点击和下载量大得惊人！
“就拿音乐站来说，当时在百度搜索手机铃声的时候，共76个网页，从第一页的第一条到最后一页最后一条的手机铃声下载，基本都是我的网站。”王悦自豪地说，网站程序写好后，搜索引擎会读取页面，百度每半个月或一个月更新一次后，他的网站经常有几百万页被收录到数据库，流量非常高。
量上去了，质也要提升。“不管是在网站下载软件还是看书，做个人网站必须专注于把用户体验做好，用户才会收藏。把内容放到第一屏还是第二屏，需要什么按钮、什么大小，内容展示多大，怎样让用户来了就喜欢这个网站……”王悦早就开始注重研究用户行为和用户体验。
因流量很大，像雅虎邮箱的推广，以及淘宝、当当网等，都先后在王悦的网站上投了广告。用户需要下载某个软件或手机铃声时，需要先点击下面的两三个广告，然后右侧滚动条的位置，也会出现广告贴。
王悦创建的一些网站，很多都按照点击量、注册量、弹窗数、下载量等各种组合方式收费。到大学毕业时，他用3年时间，已经从蓬勃发展的互联网中掘得人生第一桶金，足足有几百万！
先择业再创业，学“偷菜”做出“摩天大楼”
尽管做个人网站也能赚不少钱，但王悦一直希望有机会创大业。在没有合作伙伴、人脉等资源的情况下，他决定先择业再创业。
2005年大学毕业后，王悦到上海参加一次草根站长大会，遇到了的创始人庞东升。同为个人网站站长出身的两人一见如故，王悦随后抱着学习的态度加入。彼时，正处于初创期，只有十多个人。
3年中，王悦历经行政、产品、策划、运营等岗位，做到游戏事业部总监，亲历了的团队从十几人到500多人、用户从百万到1.5亿的高速发展，也学会了很多融资的沟通技巧，以及懂得怎样维护各种关系，如何处理公司高速发展过程中可能会遇到的问题……
2008年，王悦带着十多个人离开，在上海成立恺英网络独立创业，以3839@个小游戏网站作为主营业务。很快，厚积薄发的他就展露出卓越才能，让3839游戏平台超越7K7K，成为仅次于4399的“全球第二大”小游戏网站！
尽管网站每月都有几十万元的收入，但王悦最终还是决定把3839卖给“域名大王”蔡文胜，因为他隐约嗅到了社交游戏庞大的市场空间。
当时的中国，网民们都爱玩“偷菜”等农场游戏，王悦发现这类产品并不复杂，于是拨出两名工程师、一个美工，用3个月时间争分夺秒地开发出恺英网络的第一款社交游戏―――“楼一幢”，可以让用户在虚拟摩天大楼里开理发店、蛋糕店、SPA中心，可以抢客人、偷金币……
2009年下半年，“楼一幢”登陆人人网和facebook（脸谱），这是两家非常开放的平台，只要网上申请、提缴后，他们认为没有什么问题，就可以开放接口将游戏接到网站平台上，然后开放给用户玩。当然如果你做得很棒，他们也会主动联系你，给你更多的资源来进行推广和支持。王悦做出的游戏，就令他们感到眼前一亮，推广时自然不遗余力。
“楼一幢”最初的三个用户，是王悦手动去邀请的，有同学，有网友，还有自己的妻妹。有趣的是，小姨子是在“勒索”了他一顿海鲜大餐后，才答应给姐夫的新游戏做“试客”，并拉来一帮小姐妹玩起了“楼一幢”。
某个周六的晚上，一位企业家要在王悦的游戏场景中投放自家产品的广告，却又不知道王悦的私人电话。于是，他就从恺英网站查到24小时客服电话打了过去。不料，聊了几句后，这位企业家发现，接电话的正是他要找的王悦！他不禁吃惊，凯英的老板，居然去接客服电话，而且还在周末的夜晚！
但这就是恺英创业初期的真实状况，王悦这个老板就是最大的产品经理，他要去掌握第一手的玩家反馈、用户体验，所以经常亲临一线，兼任客服。不仅如此，他还经常熬夜加班，有时索性在办公室支一张折叠床，深夜饿了就泡一包方便面，困了就睡会儿，客服电话一响又马上爬起来接听……所谓公司老板，过的简直是苦行僧般的生活。
现在不少年轻人，说起客服工作就不屑，觉得很没前途，王悦却用他的行动证明：你工作的价值大不大，取决于你用什么态度对待自己的工作。
因为拿出了“拼命三郎”的精神去做产品，社交游戏“楼一幢”的发展出乎王悦的意料。一个月后，用户每天都呈几何倍数增长，这款仅有3名研发人员的游戏，很快达到100万用户量！
紧接着，恺英网络成为腾讯平台上的第一个第三方游戏开发合作商，“楼一幢”以“摩天大楼”的名字入驻腾讯平台。当时腾讯平台上的社交游戏并不多，一经大力推广，每天新进用户高达一两百万，而且不用王悦花一分钱推广费！短短3个月后，“摩天大楼”的用户数量快速突破一亿。
为了买会员和各类道具，不少游戏玩家都会投入几元、几十元钱，因用户量惊人，“摩天大楼”很快让王悦跻身富豪行列。在互联网领域掘金，有时很烧钱，又时又特“来钱”。这取决于你能否踏准节拍，王悦把握住了时代机遇。
其实，“摩天大楼”的成功并非偶然。项目组研发时，不仅通过问卷调查等传统手段了解用户喜好，还直接从3839数据后台挑选出每天玩家最多的游戏进行研究，游戏做出后，又根据腾讯、人人网等每个平台的特性调整用户玩法偏好。王悦说：“做社交到底该怎样把握人与人之间的关系，又该怎样利用这些关系把人吸引进来并保留下来，才会产生真实互动……这些宝贵经验都是51教给我们的。”
优点是“不懂游戏”，信任团队成功上市
“摩天大楼”火了之后，顶级投资团队凯鹏华盈找到了王悦，火速投资2500万美元。拿着钱，恺英网络扩大了规模，并从麦肯锡、腾讯等公司网罗人才。此后，他们又连续推出了《恐龙时代》《热血海盗王》《捕鱼大亨》三款社交游戏。
两年后，社交游戏如一阵狂风刮过，渐渐归于平静，风光不再，感觉辛辛苦苦却赚不到太多钱的王悦，开始考虑做网页游戏。“又是从零开始，和小团队没有什么区别，之前积累的东西产生不了太多价值。”他说。
2011年9月，恺英网络推出首款网页游戏《蜀山传奇》，依靠腾讯流量，注册用户超千万。游戏行业有这样一个特性：每年开发的几千款游戏中，能做到有收入的极其有限。但从2012年起，王悦公司开发出《蜀山传奇》每个月就有了几千万元流水收入，恺英从腾讯开放平台的月净分成高达2000万，成为腾讯第三方游戏开发商中业绩最佳者！
不为外界所知的是，《蜀山传奇》只是一名程序员的作品。当初这名程序员提出要做一款网页游戏时，王悦没有反对。“我会尊重每个人的想法。考察了一个多星期之后，认可这个人和他的带队能力，起码之前他做出来的东西让人感觉很靠谱。”开放、信任是王悦和恺英网络的管理风格，也成功造就了恺英第一款网页游戏。
《蜀山传奇》取得成功后，王悦的公司开发了很多网页游戏。“道理其实很简单，一款成功了，那么我们就再来五款。不过，后来腾讯上的游戏越来越多，腾讯的扶持力度相对也就变得削弱了。”这时候，王悦提出走精品路线，在激烈竞争中做“行业深耕者”。他们不仅推出了《全民奇迹MU》等优质网页游戏，还将自己开创的游戏平台做到了“国内页游十强”。
2014年，随着电脑游戏的玩家数量严重下降，造成他们用户的成本越来越高，整个市场的用户情况都在发生着巨大的变化，这对页游行业的确是挑战，所以必须要做精品，靠做大生存，不断提升游戏品质，比如做3D游戏，或者让画面表现更炫等。王悦冷静地分析说：“另一方面，随着大部分创业团队都涌去做手机游戏，导致研发页游的团队就变少了，所以你只要真的专心在这一领域做，投入更多的精力和时间做出一款不错的产品，还是很有希望。一旦你的游戏数据比别人好，那么所有的游戏平台就都会推广你的游戏，从而一家通吃。”
“High起来；敢于决策，允许犯错；最重要的事，马上去做；天道酬勤”，允许大家犯错误，给负责人足够的决策权，这是王悦一直调的企业文化。当然，在这个过程中不断交学费也在所难免，比如当初“楼一幢”在一个平台上运营时，因为更换新版本游戏停掉几天，导致用户大量流失。王悦允许这些错误出现，关键是出现之后及时采取措施弥补。“不管公司付出100万，还是1000万，只要这些钱在公司的承受范围之内。我们知道在纠错过程中团队的成长是飞速的”。
从社交游戏，到网页游戏，再到平台战略，“不懂游戏是我的缺点，更是优点。因为不懂，所以我很信任团队，给他们更多空间去发挥。”王悦说。
用户量就是王悦最大的资本，他们工作中的重要一项，就是“用户导流”―――比如把A游戏的用户，导流到B游戏上来。2015年初，王悦开始逐步把facebook上久不登陆游戏的各国用户“导”出来，引荐他们去玩恺英开发的新网游和手机游戏。王悦也带领团队逐步转型，从网页游戏转向手游，并在港台和海外地区大力开拓市场。走在时展前沿，勇立潮头，是他的成功秘笈之一。
2015年4月，恺英网络以63亿借壳登陆中小板，将主营鞋业的泰亚股份变身网游企业。公司员工扩展至700多人后，恺英在上海黄金地段拥有了自己的一幢写字楼，老员工均拥有一定的公司股份。
报告显示，2015年恺英网络总营收达23.3亿元，同比增长220.36%，实现营业利润6.7亿元，同比增长992.97%，归属于上市公司股东净利润6.6亿元，同比增长956.32%。报告期末，公司总资产规模达19.61亿元，同比增长228.12%。
王悦以66亿元财富，与“滴滴出行”创始人程维一同入选“2016胡润全球富豪榜”中国最年轻富豪。
从一个草根创业者，到一夜走红的33岁“商界新贵”，王悦用短短7年时间完成了华丽转身。谈及成功经验，他总结说：一是创业项目要有前瞻性，比如初做网页游戏和网络游戏时，他已经预见市场之大；第二要有速度与执行力，为了一款手机游戏，王悦曾陪着团队成员通宵达旦地熬了六个昼夜，每天只在中午“眯”一会；第三点是数据支撑，只有做足市场调查和数据统计，才能做到有的放矢，不放空枪！
（责编 孙礼勇）
向左走5步是一间教室，向右走5步是一个鞋店，转身一看还停着辆装有GPS的货运大卡车，很让人迷惑这是来到了哪里，没错，这就是位于新加坡新电信集团（SingTel）办公楼里的商业解决方案中心，这里提供了未来教室、鞋店经营、物流货运的现场体验。
SingTel是新加坡规模最大的公司，也是亚洲最大的多业务移动运营商，在八个电信市场为1.85亿移动用户提供服务（包括新加坡、澳大利亚、孟加拉、印度等国）。随着传统语音业务的逐步萎缩，SingTel在积极寻找突破口，和其他众多国家的运营商一样，ICT也成为其转型大势。
“针对中小企业的解决方案我们推出了不少，但是如何往前推动，还需要政府和运营商共同发力。” SingTel商业解决方案中心负责人介绍说。新加坡拥有14.3万个本土中小企业，几乎占新加坡企业总数的90%，雇佣员工人数占新加坡劳动力的53%。2008年，这些中小企业对信息化的接受程度究竟怎样？
中小企业
轻松走上IT路
蔡女士在新加坡已经生活9年了。今年6月，她比原定计划提前2个月时间注册了自己的鲜花礼品店。“目前很多生意是在网上做，为了先到先得，申请中小企业资讯通信配套 (SIP)的资助，我就提前注册了公司。这样一来，我有可能得到最高1000新元（相当于5000元人民币）的政府补贴，所以必须赶在前5000个申请名额中。”这套SIP方案从5月15日开始，为了鼓励中小企业迈出采用资讯通信技术的第一步，iDA（新加坡资讯通信发展管理局）对于前5000个签订 SIP 方案、开发公司网站或网页的本土中小企业将提供资助。“中小企业的资源有限，它们没有必要完全依靠自己建立信息系统，好用、便宜才是他们的首选。因此，可以由企业联合体帮它们搭建信息平台。”iDA资讯业与业务组合发展司长罗荣康告诉记者，这些企业联合体由 SingTel 、DP Bureau Pte Ltd和iCELL Network Pte Ltd牵头。可以看到，SingTel在新加坡中小企业信息化上被赋予了重要使命。
iDA对新加坡企业资讯通信技术应用情况调查后发现，2007年中小企业企业在线比例达到了31%，而这一数据在2006年为27%。这得益于2007年6月iDA 发起 的Infocomm@SME项目，它是新加坡智慧国计划的组成部分，旨在支持中小企业采用资讯通信技术，提高生产力，促进企业发展。
然而，iDA对这一数字并不满足，根据新加坡企业资讯通信技术应用情况调查发现，企业互联网使用率、宽带接入比例和企业在线比例均有所提高。虽然规模较小的企业在以上三项指标的水平均有所提高，但与规模较大的公司相比仍有很大差距。中小企业对资讯通信技术实施商业模式倾向分别为：有44%赞成企业拥有模式、36%倾向于完全外包模式、27%赞成按使用情况支付费用。财务、人力资源和工资系统、局域网是中小企业应用的最多的软件服务。自1999年起，iDA每年都会对新加坡企业资讯通信技术的应用情况进行调查，这项调查到目前已持续了九年，它成为政府调整下一步信息化举措的导向。
尽管新加坡被公认为国民教育水平高、信息化意识强，但是，“中小企业信息化推广起来也有难度。”SingTel相关工作人员告诉记者。“成本太高和技术太复杂是企业应用资讯通信技术和互联网的主要障碍，我们必须拿出更好的推动方案。”对中小企业而言，除了不知道信息化能带来什么样的商机外，还有一个因素是惯性的作用，它们不愿意改变现有的工作模式。通过新近推出的SIP计划，新加坡中小企业可从一系列经济实惠的资讯通信配套方案中选择最适合自己的方案，同时享受 iDA指定的企业联合体提供的一站式客户支持服务。资助包括最高1000新元的政府补贴,一年内每月宽带上网费减免50%,每月网站或网页托管、维护费用减免50%，以及网站或者网页开发费用享受八折优惠。
针对不同行业，还有不同的应用可以选择，比如零售业的电子销售点系统、金融行业的财务顾问提醒服务、餐饮行业的在线预订系统、教育行业的移动式按需学习系统等。
多方聚力 转型ICT
为了开发和推动创新性的ICT解决方案和产品，今年1月，SingTel宣布启动新加坡电信合作伙伴计划，并计划在两年内陆续投入230万新元以推动该计划的发展。这一为期两年的战略方案目标包括：通过新加坡电信区域联盟延伸到区域市场、为下一代ICT专业人才营造良好的培训环境。“这项计划还会扶持和帮助本地ICT企业开发创新移动解决方案和应用，并帮助它们进入市场。”SingTel商业推广部人员向记者介绍。“这些成员不但可以从这项新计划中享受降低开发成本的受益，还可获得参与计划的其他公司的先进上市前移动技术。”这将有助于各公司在较短的时间内开发、测试并准备自己的上市产品。另一方面，在企业信息服务市场上，电信运营商显然还是一个新手，在许多方面的经验和实力都无法与IT厂商抗衡，通过合作伙伴计划，必将延伸新电信的触角。
据悉，新加坡电信合作伙伴计划获得了iDA和诺基亚论坛、HTC、微软、摩托罗拉、诺基亚西门子通信公司、Research In Motion和索尼爱立信等企业的大力支持。
IDC预测亚太区移动市场（日本除外）在2011年将达到363亿美元，年均复合增长率为8.6%。因此，该计划的重点是迎合移动解决方案开发商的需求建立一流的创新中心，可以为开发商提供先进的IMS测试设施和概念认证实验室，这将有助于开发商充分利用新加坡电信的3G/3.5G网络来测试其应用。同时，SingTel在支持开发商在新加坡和该地区推广其解决方案方面有着得天独厚的优势。
采访手记
没啥新鲜的
参观完SingTel的商业解决方案中心和一些针对中小企业开发的电信增值服务后，中国的媒体记者都在不约而同地暗自嘀咕：“好像没什么新鲜的，这些技术咱们国内的运营商也有啊。”可是，回过头来想想，中国运营商也在做ICT转型，也在大力推动中小企业应用解决方案，但如果比起推广力度和效果来，差距就很明显了。
其实，对中小企业来说，技术可能不是第一位的，推广手法倒应该是运营商推敲的着力点。国内某个玩具屋老板就曾向记者抱怨过：“我想为玩具店做个推广网站，中国电信‘商务领航’的‘企业展台’业务开户费是100元，月租得50元，这个费用倒是能够承受，但是我的很多个性化需求是得不到满足的。不光如此，我还得自己去申请一个域名，麻烦！”单单 “麻烦”二字，就阻断了很多中小企业信息化的通路。而新加坡采取的相关措施是，新成立的公司向商业注册局申请注册时，可以同时选择和预留所要的网络域名，并且从2007年年底开始，没有域名的中小企业可以在注册首个域名时享受最高30元新币的折扣。同时，新加坡的中小企业资讯资源中心（SIRC）可以为中小企业提供诸如可行性研究、技术评估、培训基础软件使用等服务，顾问服务的费用仅仅为新币5元（人民币25元）。
技术上，可能真是没有太大差异，然而推广的差距，也许就在这一点点细微之处。(许泳）
