第一篇：写字楼品质软文(景观篇)
生态景观，顶级写字楼专属标签如何选择写字楼?如何投资具有升值潜力的写字楼？一流硬件、一流物管、一流区位、一流配套等等，可以说是当下昆明写字楼市场宣传的“标配语言”，昆明写字楼已经步入同质化竞争的的漩涡！顶级写字楼何以突出重围？一些投资专家的建议是，投资城市核心地段的生态景观写字楼。在钢筋水泥建筑林立的都市核心区，生态景观是绝对的稀缺资源，不可复制，很难再生，不仅是写字楼“顶级”的重要标准，更是其不断升值的基础。泛亚国际金融大厦雄踞金产区核心区域，坐享㎡国宾级酒店花园、㎡中央绿地花园及昆明第一个城市音乐水景喷泉。项目南侧融星光广场、音乐水晶、阳光草坪、特色雕塑、层叠花园、特色灯柱等于一体的的中央城市广场和六星酒店花园，不仅为泛亚国际金融大厦提供美轮美奂的景观，更提供无语伦比的生态环境，绿色办公，富氧呼吸，让泛亚国际金融大厦获得明显的竞争优势。最值得一提的是，中央城市广场上的昆明首个音乐水景喷泉，其创意来源于昆明市花山茶花，两片绿叶衬托一朵山茶花作为喷泉布局，与双塔立面的山茶花造型遥相呼应。节目编排壮观唯美，光随水动，写实与意向结合，代表了世界音乐喷泉最先进技术水平。音乐喷泉开放时，犹如夜色中绽放的两朵山茶花，山茶花的优雅神韵完美呈现，美不胜收。酒店花园与中央城市广场，让泛亚国际金融大成为无可争议的昆明生态景观写字楼标杆。拥有生态景观的泛亚国际金融大厦，不仅是藏风纳气，为事业保驾护航的风水宝地，也是大型跨国公司的首选。由于对城市稀缺资源的深度占有，让泛亚国际金融大厦在引领时代的同时，也可获得更高收益。昆明生态与景观商务时代，正在到来。第二篇：景观升级软文欧氏领秀：加投千万升级景观，悦澜新品月开盘年上半年欧氏领秀热销莆田，冠领楼市！月日G#A梯、G#天际豪宅一小时劲销成，开盘即售罄！借月份开盘的悦澜新品热约之际，欧氏再加投千万资金重磅升级社区景观！有人将此解读为“欧氏热”效应，追捧欧氏领秀的客户当然知道仅用简单的数字无法诠释其价值所在。“景观环境”、“生活配套”“品牌实力”??欧氏领秀冠领莆田的充分必要条件远不止这些。作为整个莆田的标杆楼盘，欧氏领秀实力赢得口碑的背后，是不断实践如何为业主提供更好生活体验的一系列行动。品质为王，筑就欧氏硬通货住进欧氏领秀，开启品质生活。许多业主表示，买房重在舒适，入住后更能感受到欧氏产品物超所值。欧氏集团销售经理陈文清提出：此次加投千万资金升级景观也仅仅是承诺为业主打造综合性舒居的一个部分，是实现产品价值的开始。为了满足业主对社区品质的高追求，欧氏领秀耗资耗时聘请实力团队四年酝酿、三载增删，十余家实力合作单位积极参与，数十次国内外高档豪宅的实地考察，近百次的方案设计研讨与建材设备的招标审核。香港博万设计师江标山说：“欧氏领秀在市场上拥有高辨识度、产品广受好评在于开发商始终坚持以人为本。欧氏集团考究产品细节的耐心，确实少见。”欧氏领秀不仅靠口碑卖房，更靠专业责任心以及硬品质来面对市场。景观升级，领涨莆田潜力股欧氏领秀景观升级后给予业主的，除了品质，还有更多附加价值。据多家品牌中介公司提供的数据，社区景观溢价空间更多表现在数年后的二手房价格上。这类房源不仅紧俏，在楼市低迷期的抗跌性也最强。欧氏领秀大手笔景观投入，无栋距景观视野，精工雕琢的英伦园林??有投资者估算，与同期购买相同价格区间的产品，其保值增值性要高好几倍。保值同时，欧氏领秀升值潜力也日益凸显：香港信和集团大手笔打造的五星级信和酒店、香格里拉大酒店等商业巨头聚首城北，总部商务区成为集结酒店、公寓、麦德龙等众多高端商业项目云集的价值洼地。尊处城北板块，欧氏领秀更与莆田市军分区、省税务干部学院、市委党校、市建设局等六大党政机关共享繁华钻石地段，区域价值不可估量！实景呈现，引发新品热约风潮当你走进欧氏领秀英伦园林，仿佛穿越到中世纪欧洲宫殿。从树荫下的长凳，转角石雕，每一处细节都彰显出一个阶层精雕细琢的门第气息。设计者让园林成为城市繁华生活的一种平衡或补偿，与自然水乳交融中，建筑的性格跃然而上。仅是园林景观，此前欧氏领秀就斥资万，竣成兼具了自然盛宴与人文建筑的万㎡莆田首席英伦皇家园林景观。其中更引植了价值动辄十万元的伊拉克蜜枣树等珍贵植株，采用价格不菲且重量逾数吨的黄蜡石、以及各种精工细制的艺术雕塑装点园林各个角落??这无不体现了欧氏领秀对完美的追求。据悉，欧氏领秀近期推出的G#、G#B梯悦澜新品将在月盛世开盘，目前预约人数已经破百。约~㎡三房四房完美户型，匹配超大观景阳台、多飘窗设计、超宽栋距等。除了近零公摊户型性价比成为众多购房者们的不二之选外，品质实景的呈现无疑也是热约的重要因素。拉动城市升级，跨越品质巅峰。千万级投入景观锻造，引发市场持续高度关注，迅速转化成影响力与号召力。从来被模仿，无法被超越，欧氏领秀再度发力莆田，悦澜新品以元/㎡的超值“秒杀价”再掀抢约风潮。即日预约即享每日元购房基金累积，最高可达元！稀缺席位数量有限，预约从速！第三篇：写字楼物业服务品质提升措施写字楼物业服务品质提升措施一、服务中心：、提升项目整体形象，包括提升员工的个人形象，服务中心办公环境、各班组办公环境，给客户一个良好的形象，项目负责人应不定期检查，各班组主管每周定期检查，并对存在问题记录，限时督促整改。、实施一站式服务：服务中心接到诉求、投诉——客服助理进行接收——分析由哪个班组处理——班组处理后——反馈给客服员（发出任务的客服员）——客服员回访客户，确保过程中统一接收、专人负责，最终到达让客户满意。、项目经理（副经理）应提高检查频次，每周为一个周期按照公司质检标准完成各类机房、各岗位及项目各角落的检查；、服务中心主管以上人员要求走动式管理，每天对一个岗位进行跟岗检查（项目经理两天一次）；并就检查所存在的问题记录，限时督促整改。、项目经理（副经理）每月完成人的一线员工单独座谈（一季度完成所有员工的座谈），建立“员工座谈档案”及时了解员工的动态及时处理存在的问题做好相关记录进行跟踪处理，确保员工的稳定；、按计划每月完成沟通面户，及时分析解决业主提出问题，做好回访和整改跟踪，每月日召开分析会议；、针对客户登记的信息进行整理，依据客户经营执照，对客户开业、周年庆进行短信祝贺；、每月将物业日常工作计划及完成情况以图文形式在项目大堂电子屏公示，加深客户对物业服务工作的感知。二、经理助理：、每周必须沟通家客户，听取客户的意见、建议，拉近物业与客户的距离，让客户了解我们的工作。、提高检查频次，以一周为一个周期必须走完项目的各个角落；、重新规划保洁岗位人员及保洁区域；、负责检查落实客服人员的大堂礼仪岗。（一）客服班组：、根据实际情况，调整上班时间，将原来下午上班时间改为：—：，并且中午：－采取轮班制度。、增加客服人员在大堂值班的制度，每天对大堂及重要的公共区域进行巡查，—在大堂进行礼仪岗，以后对楼层进行全面的检查；、加强服务中心工作人员接待礼仪，如：见面问好及服务中心前台站立服务等。（二）保洁班组：、合理运用项目内的各种保洁自动化设备（如洗地机），根据实际情况列出设备的使用时间安排表，并且采取专人负责使用管理，如：一周内完成写字楼各楼层通道、市场内部、地下车库的清洁；、加强地下室保洁力度，特别是负二层的保洁工作（负二层进出人员主要是各公司主管级以上人员），让地下室能够达到通道整洁，灯光明亮；、调整保洁调休制度，周日不能安排调休。调休安排在周二到周六期间，在周日对项目进行大清理。三、工程主管：、每日上班前分钟，召开班前例会，对前一日的重要事件进行总结，并且安排本日的重点工作；、每日检查重要机房一遍，特别是中控室，并在机房巡查记录表上签字；、提高检查频次，以周为一个周期必须走完项目的各个角落；、每天对项目内装修的单位进行检查，现场了解施工的进展，及时发现存在的问题，并提出有效的解决方案。工程班组：、对现有的班组进行分工，制定专人的巡查制度和完善的巡查线路。、每月上报设备运行的状况；、节能减排，每月对主要设备能耗使用进行技术性的分析（制作分析图表），充分了解能耗的使用情况，提出有效的节能方案。四、维序主管：、每天早班交接后，必须巡查各岗位，对各岗位人员的仪容仪表进行检查，并安排各岗位当日重要事项；、每天对项目内装修的单位进行检查，现场了解施工的进展，及时发现存在的问题，并提出有效的解决方案；、提高检查频次，以一周为一个周期必须走完项目的各个角落。维序班组：、礼仪岗的安排。上下班车行人行高峰期，合理的分配好各个礼仪岗及指挥岗，确保车辆的正常通行；、一对一的装修管理。在装修过程中，专门人员对装修单位进行管理，协助施工单位办理装修事项；、大堂岗白班实行立岗制度；、合理安排岗位，规范AB栋货物进出及装卸区域，有效地管理非机动车的停车，保障车辆舒畅的通行；、考核制度，对班组原有的考核制度进行改革，根据项目实际情况，提高考核幅度，提升员工的积极性。五、提升服务品质硬件需改造的事项、利用项目的成品保护费用对负二层A、B座通往候梯厅的通道进行环境美化：）更换为铁质防火门； ）通道增设吊顶； ）候梯厅墙面铺砖；）门框增设不锈钢防护警示条；、美化项目外围环境：户外通风井用不锈钢材质装饰；第四篇：提高写字楼服务品质措施提高写字楼服务品质措施一、服务中心层面：、提高项目整体形象，包括提升项目人员的个人形象，服务中心办公环境、各班组办公环境，给客户一个良好的形象，项目负责人不定期检查，各班组主管每周定期检查，并对存在问题记录，限时督促整改。、制定一站式服务：服务中心接到诉求、投诉——客服员进行接收——分析由哪个班组处理——班组处理后——反馈给客服员（发出任务的客服员）——客服员回访客户，确保过程中统一接收、专人负责，最终到达让客户满意。、项目经理（副经理）应提高检查频次，每周为一个周期按照公司质检标准完成各类机房、各岗位及项目各角落的检查；、服务中心主管以上人员要求走动式管理，每天对一个岗位进行跟岗检查（项目经理两天一次）；并就检查所存在的问题记录，限时督促整改。、项目经理（副经理）每月完成人的一线员工单独座谈（一季度完成所有员工的座谈），建立“员工座谈档案”及时了解员工的动态及时处理存在的问题做好相关记录进行跟踪处理，确保员工的稳定；、按计划每月完成沟通面户，及时分析解决业主提出问题，做好回访和整改跟踪，每月日召开分析会议；、针对客户登记的信息进行整理，依据客户经营执照，对客户开业、周年庆进行短信祝贺；、每月将物业日常工作计划及完成情况以图文形式在项目大堂电子屏公示，加深客户对物业服务工作的感知。二、经理助理：、每周必须沟通家客户，听取客户的意见、建议，拉近物业与客户的距离，让客户了解我们的工作。、、、提高检查频次，以一周为一个周期必须走完项目的各个角落； 重新规划保洁岗位人员及保洁区域； 负责检查落实客服人员的大堂礼仪岗。（一）客服班组：、根据实际情况，调整上班时间，将原来下午上班时间改为：—：，并且中午：－采取轮班制度。、增加客服人员在大堂值班的制度，每天对大堂及重要的公共区域进行巡查，—在大堂进行礼仪岗，以后对楼层进行全面的检查；、加强服务中心工作人员接待礼仪，如：见面问好及服务中心前台站立服务等。（二）保洁班组：、合理运用项目内的各种保洁自动化设备（如洗地机），根据实际情况列出设备的使用时间安排表，并且采取专人负责使用管理，如：一周内完成写字楼各楼层通道、市场内部、地下车库的清洁；、加强地下室保洁力度，特别是负二层的保洁工作（负二层进出人员主要是各公司主管级以上人员），让地下室能够达到通道整洁，灯光明亮；、调整保洁调休制度，周日不能安排调休。调休安排在周二到周六期间，在周日对项目进行大清理。三、工程主管：、每日上班前分钟，召开班前例会，对前一日的重要事件进行总结，并且安排本日的重点工作；、每日检查重要机房一遍，特别是中控室，并在机房巡查记录表上签字；、提高检查频次，以周为一个周期必须走完项目的各个角落；、每天对项目内装修的单位进行检查，现场了解施工的进展，及时发现存在的问题，并提出有效的解决方案。工程班组：、对现有的班组进行分工，制定专人的巡查制度和完善的巡查线路。、每月上报设备运行的状况；、节能减排，每月对主要设备能耗使用进行技术性的分析（制作分析图表），充分了解能耗的使用情况，提出有效的节能方案。四、维序主管、每天早班交接后，必须巡查各岗位，对各岗位人员的仪容仪表进行检查，并安排各岗位当日重要事项；、每天对项目内装修的单位进行检查，现场了解施工的进展，及时发现存在的问题，并提出有效的解决方案；、提高检查频次，以一周为一个周期必须走完项目的各个角落。维序班组：、礼仪岗的安排。上下班车行人行高峰期，合理的分配好各个礼仪岗及指挥岗，确保车辆的正常通行；、一对一的装修管理。在装修过程中，专门人员对装修单位进行管理，协助施工单位办理装修事项；、大堂岗白班实行立岗制度；、合理安排岗位，规范AB栋货物进出及装卸区域，有效地管理非机动车的停车，保障车辆舒畅的通红岩读后感行；、考核制度，对班组原有的考核制度进行改革，根据项目实际情况，提高考核幅度，提升员工的积极性。五、提升服务品质硬件需改造的事项、利用项目的成品保护费用对负二层A、B座通往候梯厅的通道进行环境美化：）更换为铁质防火门； ）通道增设吊顶； ）候梯厅墙面铺砖；）门框增设不锈钢防护警示条；、美化项目外围环境：户外通风井用不锈钢材质装饰；第五篇：总结(品质篇)xxxx年品管部部门工作总结尊敬的X总、X总：今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是 品管部人力少：仅有人,到月份时只有人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。.加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完升国旗演讲稿成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：.在罗总的领导下积极准备，并于今年月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的监督审查。并取得AQA颁发的证书。.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段： .进料品质控制：>.拟制了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。>.严格进料检验，全年共检验物料批，发现批不合格。全年进料质量状况如下图所示：>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，只能加强IQC检验，所以今年在检测装备上，添置了电解电容漏电流测试仪、高精度万用表等测试仪器，并由品质技术员自行制作了单片机测试等工装，加强IC类元件的检测。需如此，经IQC检验过的物料在生产线使用时也仅出现批不合格（月份开始计算）。>.从月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对东一机电机箱和迈思通报警器问题，多次与供应商沟通，要求其改善。>.吸取东一机电公司产品质量无改善和迈思通电磁阀严重质量问题的教训，督促公司针对关键元件开发多个供应商，目前在机构件上已开发了志成冠军，在报警器和电磁阀上已开发了东震和欧好两家。.成品质量控制：>.拟制了《QA成品入库检验作业规范》、《QA成品出货检验作业规范》、《QA成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。>.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针对QA检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，从月份前的%到现在的%，提升了多个百分点。>.品管部在月份前有专职QA检验员，月份后为了响应公司薪酬体系改革，裁掉了原岗位人员。品管部一方面安排技术员顶位，一方面加强对IQC检验员的培训，现在IQC检验员已经能胜任IQC和QA两方面的检验工作。.全年共检验成品批，检验到不合格批，具体如下图所示：.品质异常跟踪分析方面：>.建立了《品质异常跟踪系统》，设计了《质量问题处理跟踪单》。对各部门和品管部发现的质量问题由品管技术员进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正。该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决走出了一条路。>.即时对各部门发现的品质异常进行立案和跟踪分析。面对研发新产品缺陷数高的特点，品管部在今年的品质异常分析上可谓是马不停蹄。自从《品质异常跟踪系统》建立以来先后立案个，结案个，结案率达%，品质技术员针对异常问题不但进行大量试验还多次到工地现场分析解决，为公司产品的质量提升，特别是解决新产品缺陷方面下了很大功夫。对部门产品的改时提供了很多建设性意见。主要完成了以下问题的分析跟踪：防爆接线盒输出电压异常、RTU-BDS防爆终端上行通信，下行不通信、PSU-A电源输出电压异常、防爆中继器在长时间工作后出现不能通信的异常、直读中继器CRU-DA通信异常、直读表集线器DHU损坏、直读水表通信异常、福瑞阁工程气表打压漏气、半岛城邦电磁阀漏气、东一机电防水箱在工地上锈脱….等问题。.工程质量控制：> 建立了《在建工程施工项目品质监理跟踪系统》，对所有深圳市内的每一个在建工程从收到合同开始到开工审查、方案预算、过程质量检查、内验等全过程进行跟踪。极大的方便了工程监理人员对在建工程的质量控制。通过向工程部即时反馈，对工程部及时掌握在建工程进度和质量情况并作出改进将起到积极的作用。> 根据集抄系统配置变更情况即时更新了《集抄系统通信防雷设计及施工工艺》和《RTU系列防爆系统安装工艺》、《墙面暗埋机箱地面电缆井内的布线工艺》等施工工艺文件，为工程施工作业提供操作规范。> 对公司工程部人员和施工队进行了多次培训和考核，今年月份组织了一次对工程部新进技术人员的工程项目流程培训，让新加入公司的工程技术人员能尽快熟悉各项工程施工项目作业流程。编制了《集抄系统工程安装技能培训教材》，并在月和月份组织了对四个施工队共多人的集抄系统施工工艺培训和考核。对考核合格的施工人员发放了工作证。在平时对他们进行经常性指导，提升他们自身工作能力，通过提升工程项目管理和施工作业人员的质量来保证工程施工质量。> 积极配合工程部处理工程施工作业中遇到的困难，并提供建设性意见，如对风临四季工程和圣莫利斯工程安装难题的指导。通过给他们解决施工作业过程的实际问题，同时也赢得了他们对工程监理人员品质控制工作的理解和尊敬。> 日常事务上，全年共完成施工方案和材料预算审核个。发现不符合的方案和预算 个，共进行了在建工程质量检查次，发现施工质量不合格问题个，共组织工程内验 个，内验（一次）不合格工程数个，全年共进行了个工程结算。所有工程都最终通过了外部验收。具体如下表所示：三、积极响应公司薪酬改革，参与绩效考核工作：.响应公司薪酬改革的需要，对品管部原QA岗位进行了减员，并将原QA检验员的工作 暂时分配给IQC和品质技术员作业。一直到现在。.积极参加公司组织的多次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗 位《绩效考核标准和细则》。四、S活动策划：重新进行了S活动策划，先后拟制了《S推进领导小组成员及职责》、《s工作推行实施办法》，对S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等进行了全面策划，预计明年月份开始正式推行。五、服务工程质量抽查：组织对公司所有深圳市内和广州市内正在服务的集抄系统工程进行质量普查活动，与工程中心和工程二部人员进行会议协商，现已制定了《集抄系统服务工程质量抽查作业办法》，该检查活动正在进行中。六、积极参加公司组织的团队活动和教育训练;.品管部在今年月份负责策划了工程和品管人员参加的清远一日游活动。活动取得良好效果，放松了全体参与者的身心，极大的凝聚了参与者的团队精神。.品管全体人员积极参加了《执行力》培训，受益良多。七、了挥个别品管人员的能力优势，为了配合海外市场-印尼载波表电表系统的顺利开展，工程监理宋扬于今年月份到阳江熟悉单相载波表高试。并于月份每周抽出/的时间积极准备赴印尼进行载波表设备调试的相关准备工作，包括：系统学习、设备测试、软件运行检查、发货确认、说明书翻译等。今年工作小结：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计技术和统计方法，加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。另一方面，从今年产品多在工地上才发现问题来看，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是研发部提供的技术资料不完整，同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司明年大用户终端和其它产品的出现，明年必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。明年品管工作规划：时光飞逝，转眼将进入金猪之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照彭总将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好明年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时引进专业QE工程师加强这方面的工作。具体规划详见《年品质管理策划书》。天狗归仙界，亥猪拱福门。新年将致，品管部全体同仁谨祝两位领导：新春愉快！万事如意！祝公司：金猪拱门吉祥至，八方财源滚滚来！报告单位：品管部 报告人：XX ..
