房地产销售年终工作总结(推荐)
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房地产销售年终工作总结(推荐)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的房地产销售年终工作总结,
欢迎阅读与收藏。
年是项目全面开发的关键一年。
经历了年波折坎坷的开发历程,公司倍感压力,
也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,
是公司全年工作的重点。在加快推进项目开发的总要求下,公司明确了前期各阶段重点工作。
一、完成现阶段设计工作
首先,确定项目方案布局和产品定位,
于年月通过规划方案,月获得方案设计审查批复,其次,月完成区全部施工图的设计,以及施工图的审查,
月完成组团全部施工图的备案。
二、完成前期报建工作
按照房地产项目开发的行政要求,依次取得三个地块的土地使用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、组团建筑工程规划许可证、组团建筑工程施工许可证等,
使项目建设能合法顺利展开。
三、项目建设全面推进
项目于年月完成项目范围内青苗的赔付,完成施工场地临时用水、用电的铺设,
开始土石方工程施工和地质勘查,月开始地块地基强夯工程,月完成项目部活动板房建设,
开始修建大道,月完成组团地基强夯并开始桩基工程施工,月完成、号楼桩基施工,
大道顺利通车,月完成地块地基强夯工程,月完成、号楼桩基工程,开始建设销售接待中心。全年项目累计完成土石方开挖万立方米,
场地平整回填万平方米,地基强夯万平方米。累计完成总投资亿元。
四、超额完成年度融资任务
房地产业是一个高度资金密集性行业,
资金是项目开发的生命。通过不懈的努力,
年公司融资工作取得可喜成绩,在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标,为年的全面拓展打下坚实的基础。
五、不断规范各项管理制度
年是公司内部管理制度逐步健全的一年。
根据集团公司要求:管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下,公司年出台了《财务管理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制度》等,
制定了各岗位员工的《岗位职责》,并规范了车辆使用和油料管理工作。制定和完善了员工考核管理办法,
完善了质量责任制。
同时,通过对公司现有的管理制度进行修改和完善,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
六、前期营销策划
项目年月组建销售团队,完成了“”项目推介,使项目深入百姓心中,并进行了各类潜在客户的摸底工作。项目由于过硬的规划,
精心的`设计,优越的地理位置以及项目的卓越品质,荣获称号。
这都为年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。
。酒店工作华丽转身
年酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成绩。为集中力量,搞好项目开发建设,集团公司决定将酒店运营模式改变为个体承包,
并于年底前完成这一转变。
。农贸市场经营稳中有升
农贸市场经过年的经营调整,
目前租金收益稳步上升。
农贸市场在稳步经营的同时,两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产,使公司利益和社会效益得到化。
年集团公司取得的上述成绩,
和全体员工的辛勤工作密不可分。在年的工作中,涌现出众多像这样的好同志。他们长期工作在第一线,
爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公,始终把公司利益放在第一位,是我们全体员工学习的好榜样。
年集团公司虽然取得一定的成绩,
但对照年初既定目标计划还有一定差距,特别是项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下三个方面:一是管理水平还有待进一步提高,
二是设计单位的设计速度严重制约项目各项工作的推进,三是项目用地地质情况相对复杂,使桩基施工工期延长,
四是地区行政管理繁琐,相对增加了处理各种突发事件的时间。
不知不觉中,已接近尾声,加入房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。
是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,
一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,
这一年的时间里,
收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,
现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,
永无止境,
这是我人生中的第一份正式工作,
以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,
对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责,
并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,
开始觉得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。
感觉真的是收获颇丰,
心境也越来越平静,更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下,
我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,
要学会控制好自己的情绪,
要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,
所以觉得非常乏味,
每天都会不停的背诵,
相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,
我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,
现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,
虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?
当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的`重要原因。
在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,
才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成
从接客户的第一个败电话起,所有的称呼,
电话礼仪都要做到位。来访客户,
从一不起眼的动作到最基本的礼貌,
无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,
在整个工作当中,
不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,
及时的化解了一个个问题,
从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,
对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可以采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,
所以,今后要收敛脾气,
增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有时候对客户关切不够。
有一些客户,
需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,
而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,
时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,
操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,
增加客带的机率。
五、总结一年来的工作
。
依据年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群;
。针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道;
。
为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势;
。
自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础;
。
加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力;
。制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,
不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆;
。为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。
在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。
我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,
扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
不经意间,
年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、年项目业绩
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备号楼的交房工作;
、、月份进行号、号楼的交房工作,并与策划部老师沟通项目尾房的销售方案,针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,
、月份分别举办了“县小学生书画比赛”和“县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高房产的美誉度,充实的文化,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,
遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的`是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
二、年工作中存在的问题
、一期产权证办理时间过长,
延迟发放,
致使业主不满;
、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
、年底的代理费拖欠情况严重;
、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足,
出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
三、年工作计划
新年的确有新的气象,公司在的商业项目——娱乐城,
正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,
而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
四、新年计划
、希望能顺利收盘并结清账目;
、收集娱乐城的数据,为娱乐城培训销售人员,
在新年期间做好娱乐城的客户积累、分析工作;
、参与项目策划,在娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗;
尽管这一年的事情并没有做的圆满,但是自己却并不悲伤。因为总结,
所以我知道这一年过的非常的充实。自己并没有白白的耗费一年的时间。自己在充实的工作中,
努力了整整一年!现在,我将这一年的总结记录如下。
一、个人的鉴定
一年来经历了太多,
自己从月的时候进入公司,从一名实习生做起,经历了学习、培训、工作、提升,终于到了现在的样子。尽管现在还有不少的不足,
但是我也还在慢慢的提升自己,让自己成为一名更出色的销售人员。
在思想上,
自己严守公司的规定,不作出违反公司规定的`事情,
在工作中努力的提升自己的水平,
提高自己的`服务意识。在工作之后也积极的反省,找到自己工作中的不足。
销售的工作中,我一直心怀公司的口号,将公司的利益放在。
工作上,
我努力向上,
在销售的时候保持这热心、耐心、积极心,努力的拉近自己与客户的关系,做好作为一名人员该做的事情。同时,也在工作中不断的收集和总结经验,
提升自己的专业能力。在工作中我总是保持这“狂人”的姿态,因为我明白自己还有太多的不足,自己与前辈们的差距深深的刺激了我,
我不认为晚来就是自己消极的原因,我会努力的加油,
尽快的赶上大家。
人际关系上,这可谓是我们销售的生命线,在这一年中,我几乎有大半的时间都扑在这上面。
起初只是学着和同事们打好关系,之后是电话和客户交流。现在,
我已经在积极的维护着自己的客户群体,
并且,
在之后还要不断的开发新的客户。
二、工作情况
在刚开始的时候,
我跟在手下。
作为销售,我们最基本的就是要知道自己要卖什么!这是无论在多久都是我们重要的主题。
在现在也是,当公司的商品出新的时候,我也要积极的跟进了解。而在之后,
我们就在学习怎么去说,和如何说好。
和客户交流是一门学问,更是一门艺术。好的销售,
能从不可能中开辟出一条道路。在月的时候,正在我对自己选择这个职业感到怀疑的阶段。却接下我手中的电话,
将一门我看来没有希望的生意谈成了!这使得我深深的感到震撼,并清晰的认识到,自己工作上的不顺利,
都是因为自己能力上的不足。
三、总结
一年的工作不过是转瞬,尽管自己掌握了销售的基本要领,
但是和大家比起来,自己还有太多缺乏的地方。而往往,销售能不能成,就是看这些细节能否把控得当。
自己在接下来的一年,还要更继续留在这里,继续去探求销售这门工作!
自年月日进入销售部成为一名销售置业顾问,至今已有两个多月的时间。在此期间内,销售部的总经理、张经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,
并对自己的人生做了新的规划。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这两个多月的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,
也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境。这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,
其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,
对于新的环境,新的事物都比较陌生,
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作。
在此期间,
也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,
都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。
在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,
不断调整经营思路的工作,
学习对于业务人员来说至关重要,
热门思想汇报因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的`根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,
在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身对比,
了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。
紧接着就开始外出展业,怀着激动地心情,每天提一大包单子去外面发,
早晨给各大银行等单位上班的人群发,
中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑,虽然很长时间都没有成交,
但是我坚持下来了,通过陌生拜访。
正式销售工作的第天,
在师傅的帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增强了信心。截止今天共完成了销售面积平米,
总价元,回款金额元。在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,
每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,
通过交往,
把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。
我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,
感染每一位客户。
三、思想方面
来到公司两个多月,个人简历的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,
心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,
要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,
感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,
要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。
年,我希望能拥有自己的住房,在安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:
、依据年销售情况和市场变化,
着重寻找类客户群,发展类客户群,以扩大销售渠道;
、每月成交三套以上,因为这样才能支付房子的首付;
、听从领导安排,
积极收集客户信息;
、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质;
、加强自己思想建设,
增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。
在新的一年,
我相信我能够做的更好,这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,
我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,
充分发挥个人所长,
扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,
为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,
公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,
相信自己一定能够做好,年,我一直在期待!
时间过得真快,转眼紧张繁忙的年即将过去,
新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年,作为部门负责,
在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,
努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下:
一、全年完成销售业绩统计分析
业绩统计:
、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积平米,
完成销售万元,完成租赁面积平米,租赁收益万元,
剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。
、别墅截止十二月份完成销售套,
剩余套。
、逸园小区尾房销售套,剩余两套。
、那日美食街开盘至今截至十二月份,
除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。
业绩分析:
从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,
销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在:
、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从月份开始客户访问量急剧减少。
、项目没有进行专业的策划;
、别墅项目本身在本地区的高价位因素
、项目广告投入空白,
客户访问量少;
、售楼中心(对外窗口)的建设空白;
、项目销售许可证办理滞后,
造成部分客户流失。
、样板间建设滞后错过本年度最佳销售时间,
等因素。
二、人为因素
销售团队人员自身素质都不高,专业性很弱,在工作中一些做法也有很大的问题,
主要表现在:销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求,
不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度,诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。
三、市场分析
别墅项目为例,
现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目,
从功能上比较,
我公司项目存在一定的劣势,
诸如门前没有小花园,没有私家独立车库,户型布局差等,但在价格上属偏高的价位,个人简历在年末两个月销售过程中,
牵涉问题最多是产品的价格。
四、销售团队的精简化
随着公司各地区项目不断开发,有必要对销售队伍进行优劣淘汰,进行人才储备,
专业性强,
素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑,我认为在影响销售的基础上可再进行招聘,我们的队伍需要有效整合。
五、总结建议
从以上总结分析除硬件的建设。
销售部建议配备数据员,
与各个部门衔接,以及各种重要数据和合同的管理,其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。
目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档,
没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控,欠款追缴,
合同管理,各类许可证证件的管理等,
与财务分工不明确不能划清责任,我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理,这不仅能极大提高各部门工作效率,也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料,便于今后各项目各类资料数据,
各部门能资源共享。
六、年初工作计划
在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
、建立一支熟悉地产行业,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,
建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队,
因作为一项主要的工作来抓。
、完善销售制度,
建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,
对工作有高度的责任心,提高销售人员的`主人翁意识。
、培养销售人员发现问题,
总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,
帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。
、销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,
把任务根据具体情况分解到每月,每周,
以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,工作总结公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。
在房地产行业工作也已经半年多了,
在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,
完善自己的销售水平。
自金秋年月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,
不知不觉迎来了年。转眼间来到集团这个集体已经个多月了,在这期间,
经历了我们公司销售人员专业培训,参加了项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,
为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先,
作为一名年入职的的公司新人,而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对项目非常陌生,从入职至今,
短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,
这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,
武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;
二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,
作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,
不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到年年末,我共销售出住宅套,
总销售元,占总销售套数的%,
并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,
希望在年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾,
带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机,
但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,
我才能够很快的。熟悉我们的项目知识,和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,
激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,
也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,
能够用我的这份自信去感染客户,
建立客户对我们企业、我们项目的信心,
更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
四、一年的销售工作
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,
通过直接面对不同的客户群体,
对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功开盘,
使我们成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,
给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,
这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,
不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,
高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合高端项目产品越来也多的现状,
让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
年我们别墅项目将实现现房实景销售,
但结合的整个市场,压力依然很大。
第一,同比同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;
第三,而且同地区的别墅项目也很多,
势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,
但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,
一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
时间过得真快,转眼紧张繁忙的年已经过去,新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年,作为部门负责,
在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,
努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下:
一、全年完成销售业绩统计分析:
(一)业绩统计
、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积平米,完成销售万元,
完成租赁面积平米,租赁收益万元,
剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。
、别墅截止十二月份完成销售套,剩余套。
、逸园小区尾房销售套,剩余两套。
、那日美食街开盘至今截至十二月份,除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。
(二)业绩分析;从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,
销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。
、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从月份开始客户访问量急剧减少。
、项目没有进行专业的策划;
、别墅项目本身在本地区的高价位因素
、项目广告投入空白,客户访问量少;
、售楼中心(对外窗口)的建设空白;
、项目销售许可证办理滞后,造成部分客户流失。
、样板间建设滞后错过本年度销售时间,等因素。
二、人为因素:
销售团队人员自身素质都不高,专业性很弱,
在工作中一些做法也有很大的问题,
主要表现在:销售工作最基本的沟通不够深入。
销售员与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求,
不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度,
诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。
三、市场分析:
别墅项目为例,现市别墅项与我公司别墅项目,从功能上比较,
我公司项目存在一定的劣势,诸如门前没有小花园,没有私家独立车库,户型布局差等,但在价格上属偏高的。价位,
在年末两个月销售过程中,
牵涉问题最多是产品的价格。
四、销售团队的精简化:
随着公司各地区项目不断开发,有必要对销售队伍进行优劣淘汰,
进行人才储备,专业性强,素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑,
我认为在影响销售的基础上可再进行招聘,我们的队伍需要有效整合。
五、总结建议:
从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员,
与各个部门衔接,以及各种重要数据和合同的管理,其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪,
都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。
目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档,没有实现一律电子化专人统一管理。
销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控,欠款追缴,合同管理,
各类许可证证件的管理等,
与财务分工不明确不能划清责任,我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理,这不仅能极大提高各部门工作效率,也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料,便于今后各项目各类资料数据,
各部门能资源共享。
六、年初工作计划:
在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
、建立一支熟悉地产行业,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,
建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队,
因作为一项主要的工作来抓。
、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
、培养销售人员发现问题,总结问题,
不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,
在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。
、销售目标:
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,以每月,
每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司专业团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。
以上是我年终总结与年初工作计划。
如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。
在一年忙碌的工作中,
不知不觉有临近了一年的尾声,在房地产的工作年龄又要加一年,仔细回想起来,这是我加入房地产的第三年了,
每一年都会有不同程度的进步,每一年都会有不同程度的考验,
但是这一年却是我最值得纪念的一年,在今年我的销售业绩水平达到了自己不敢想象的高度,
成为了我们房地产公司众多销售中榜首,在这三年里,我从一个对房地产一问三不知的门外汉,
成为了一名资深且优秀的销售,而今年则是我职业生涯上最为重要的一年,
现在就针对我的个人工作而言,
做了以下年终工作总结:
一、工作态度
我一直坚信一句话,“学无止境”,
对于任何一件事都是如此,如果你满足于自己当前的成绩,
停滞不前的话,那么等待你的。只有被别人超越、被别人取代,却什么也做不了,“三人行必有我师焉”,
别人身上肯定会有你能学习的地方,就看你愿不愿意去发现,去虚心请教学习,
我敢说就算是公司的保洁阿姨,在她身上也有我未曾拥有的东西。
我一直保持着一颗向上的心,我们做销售的,每天所接触到的人各种各样的,
他们是你的客户,如果连他们都觉得你存在着问题,而你又不当回事,那你只能算最低级的销售,
客户的意见是最为重要的,我们服务于他们,就要做到他们眼中的完美,而不是我们自己觉得自己很好了,
就是很好了。
二、工作总结
这这一年里,我可以说是赚的腰缠万贯的,我总计卖出别墅房套,精品房套,
毛坯房套,楼道房套等等,可能是你们业绩的两倍,因为一套别墅就够我两个月不工作的了,
但是我却没有沾沾自喜,因为我跟丢的客户仍然存在,明明刚开始非常有购买意向的,我们直接也几乎谈妥了,
但是到最后说不买了就不买了,有说自己破产的,也有说自己最近资金周转不过来的等等,这是我一年中最值得反思的地方,我相信在我们公司众多销售中人才济济,
有的销售一单都没跟丢过,
这是我应该向你们学习的地方。
三、展望未来
虽说这一年是我最为成功的一年,让我成长了太多。也获得过太多的殊荣了,
但是在今天过后也会变成历史了,这不会成为我骄傲的资本,反而会成为我在来年工作时的动力,我可不想我明年的业绩比今年还差,我要总结出我今年工作的得与失,
争取在明年更上一层楼,继续突破自己,刷新自己的记录,为公司带来更多的利益。我要成为销售界的神话!
时间是让人猝不及防的东西,一转眼一年的时间飞快就过去了,
而我也在这里工作了一年了。在这一年里我也是吃了一些苦头,也有很多值得高兴的事。下面就这一年的工作做一个总结:
一、思想上
在这一年里我一直听从领导的指挥,并且完美的完成了领导布置下来的每一个任务。
从入职以来也一直没有过任何违反公司规章制度的行为,一直把领导对我的那些劝诫铭记于心,
并时刻提醒自己应该怎么样做一个优秀的员工。与此同时并没有忘记自己作为一名销售的本职工作,
尽忠尽职的站立在自己的岗位上,以饱满的状态和热情的服务对待每一个来到我们公司的顾客,
争取让顾客有一种到家一样的舒适感。在工作之余也没有停止自己在对加强自己方面的锻炼,
在知识上我不仅仅阅读那些专业知识的书籍,也会阅读一些国内外的名著增强自己的底蕴。在身体上我每天都没有停止过锻炼,
在早上会特意早起去晨跑,晚上也会在吃完晚饭之后散会步,在跑,
当然会有一些专业的器材锻炼。
这么做的好处不仅仅是提升了自己也是够能够让客户见到你的第一眼能够记住你,并且对你产生好感。当然这种好感并不是狭义的,而是人对于美好事物的欣赏,读书可以增加我自身的文化底蕴,
腹有诗书气自华是有道理的,读过书的和没读过的。相差甚远。
而锻炼能够增强我的身体,提升自己的气质,让别人看见会觉得更健康,更阳光。这样的人总是会比衣着邋遢,
出口成脏的人更让人喜欢吧。
二、工作上
在工作上我也一直是矜矜业业的,从未有过任何的失职,一直把这项工作当成终生事业来完成。从未有过任何怨言,
并且在遇到失败之后我并不会被打败,我会提起更加浓厚的兴趣来完成这件事情。当然也有过迷茫和无助的时候,
但是在经理的帮助下我走过了一个又一个的难关,同事们也都会在我需要的时候伸出援手帮助我,这些也都让我很是感动。
在今年我收获的不单单是事业上的进步,
更是收获到了很久都没有体验过的友情。
这是我在工作之后就很少遇到的,大家都是戴着面具做人做事,现在的感觉让我很喜欢。
在即将到来的新的一年里,我一定会更加努力的工作,也会主动帮助其他的同事,大家共同进步,也希望公司也能够越来越好。
如果让我选择一个词来形容年,我一定会选择“动荡”。
之所以选择“动荡”,是由于今年的个项目有点无可奈何,
也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任项目经理的时候,
感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,
但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战,
现将工作总结如下:
一、挑战与措施
由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,
导致前来咨询的客户非常少。虽然月份在都市报做了/版的广告,登记了约有组的咨询电话,但时间拖得太长(月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。
为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一”黄金周广场房展会,推出套特价房吸引购房者并发放金卡,
结果当天在展会现场就有%的房源被意向定购,这也为的公开认购积累了客户,月份成功认购住宅套,签合同套。
另一个项目是别墅项目,对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下:
、成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以及占大多数,
两者之和占总数近%的比例。
、成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体,两者占到%。因此,
本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,
上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,
网络对他们的影响力会比较大。
、成交原因分析:“平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,
极高的性价比是吸引投资者的重要因素。
、未成交原因分析:离市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。
二、工作感触
马上就要到年年末了,
掐指一算,我到公司已经有一年的时间。回想刚进的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展,不断的壮大。
年月日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业,
由认识到熟悉,感到的'是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;
第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务”,
自我感觉成绩不错。我坚信年我会创造更好的成绩,会交出一份合格、满意的答卷。
三、收获与教训
年虽然“动荡”,但我感觉非常充实。
相比去年,今年的我思想更加成熟,思考问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任的项目经理时,
我根据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份的定价报告和的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。
通过写报告,
我明白用心去了解项目,用心去参与项目每一个环节,尝试着用心去写每一个与项目有关的方案,
才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。
当然,有所收获就必然也有教训。
在别墅的销售过程中,
由于销售部与工程部联系不紧密,
造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际情况介绍,
导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,
但这件事,
却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
四、年工作展望
在总结过去工作的不足之处时,也为新的一年制定了工作计划及目标。
、在年月日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率达到%以上;
、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流,
尽早签定别墅、期的代理合同,为公司拓展业务;
、培训销售人员,
为公司培养出更多的有用之才;
、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,
为迎接下一个挑战做好准备;
走过“动荡”的年,迎来“辉煌”的年。
的每位成员都强烈感受到公司在改变,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,
从以前的销售与策划结合不够紧密,到现在每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;
最重要的是百年由代理变为开发成功转型。
种种的变化都让我们雀跃不已,在未来的岁月里,愿我们与成功有约,
与快乐有约。
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提升。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,
即从中发现得到提升,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。先就以半年的工作情况做以总结:
第一、最基本的就是在招待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,便利展开。
第三、经常性约客户过来看看房,懂得我们楼盘的动态。增强客户的购买信心,
做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,
使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也便利了自己的销售。
第四、提升自己的业务水平,
增强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,建立自己的专业性,
同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的`角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,
为客户供给最合适他的房子,
解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会应用销售技巧,
营造一种购买的欲望及气氛,恰当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我感到态度决定一切,
当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改良和发展,
而消极、悲观者则怪罪于机会、环境的不公,总是埋怨、等候与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,
不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,
兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积聚核心竞争力的人,
最后会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年青力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,
一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,
想休息。人生是需要积聚的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,
我坚信只要方向精确,方法精确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,
一直做积聚,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,
即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,
从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,
慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,
在对他们进行销售的过程里,
我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,
但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的。购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,
为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,
让客户可以放心的购房。
由于感到自己身上的担子很重,
而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,
总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,
向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,但是离自己的要求还是有一定的差距,所以还更应该继续努力,积极提高自身各项业务素质,
争取工作的主动性,
具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,
适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,
他们乐意不断向好的方向改进和发展,
而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,
不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,
乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,励志,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,
一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,
有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,
一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,
一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,
个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
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