服务实施方案

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服务实施方案(通用篇)

为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先制定好方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的服务实施方案,

仅供参考,欢迎大家阅读。

为进一步提升我乡人口和计划生育工作整体水平,

为明年的工作开好头、起好步,结合我乡实际情况,

经研究决定,在全乡范围内集中开展秋季计划生育服务活动。具体实施方案如下:

一、指导思想

认真贯彻《省人口和计划生育条例》,以育龄妇女环孕检到位为基础,以“二女户结扎”和计划外人流引产为重点,

带动四项手术全面落实,加大社会抚养费征收力度,进一步规范乡所、村室软硬件建设,

为迎接省市年终考评和争创优质服务先进县打牢基础。

二、时间安排

略

三、任务要求

、狠抓“两检、四术”技术服务。以“两检”到位为基础,

确保环孕检率达%。外出人口未回家环孕检的。,必须及时寄回环孕检报告单,寄回率要求达到%以上;以计划外怀孕人流引产和二女户结扎为重点,

全面落实四项手术。坚决实行一孩上环、二孩结扎,确保上环、结扎两个及时率达%以上;计划外怀孕坚决实行人流引产,确保四项手术全面完成。

、强化软件规范。一是各村要以卫生、公安、民政信息为参考,全面开展一次分村信息核查,

按照省年目标管理考核方案的要求全面规范补齐乡所、村各类软件资料,特别是与相关部门的资料衔接必须于月日前全面到位。对所报资料实行“谁上报、谁签字、谁负责”的原则。二是高度重视并认真做好年终报盘工作。对年终报盘实行“统计员汇总、计生办主任把关、分管领导审核、主要领导掌握”程序后报送,

坚决杜绝不报、迟报、乱报、报后心中无数的现象。

、抓好“两非”线索排查。通过发动群众,深挖细找,

有任务的村必须于月日前上报“两非”案件线索。

同时完善性别比治理长效机制。

、做好创省优各项自查准备工作。

一是做好加强组织领导、硬件建设、宣传教育、村民自治、查处“两非”、兑现奖励优惠、开展知情选择、完善资料八个方面的自查,及时发现不足,

做好补课工作。二是各单位、各部门齐心协力,

按照县计生领字号文件精神做好各项迎检准备工作。

四、保障措施

、加大宣传力度。充分利用宣传栏、宣传车、标语等多种形式,

大造声势,各村要在醒目位置刷写、张贴两条以上标语,

并对重点对象要上门上户进行宣传。

、乡蹲点领导和干部按蹲点责任要求到岗到位,指导各村做好工作。

、全面摸清底数,

逐户查清应落实长效节育措施的对象数量。

并把任务分解落实、责任到人,

按时按量完成秋季分配任务。

、抓重点,促平衡。乡对大村、难点村要加强力量,重点抓落实,

促整体平衡发展。

、严格兑现奖惩。活动期间,

各村必须坚持做到每天上报一次进度和活动开展情况。服务活动结束后,乡计划生育领导小组将组织检查验收,检查结果书面报告乡党委、政府并通报全乡;

对工作不到位的,

进行通报,并限期整改到位。

一、指导思想

以科学发展观为指导,

全面贯彻党的教育方针,实施“营养餐工程”,改善农村小学学生营养缺乏现状,调整饮食结构,

增加营养含量,提高农村学生饮食质量,发挥学校强体与育人的双重功能,促进少年儿童健康成长。

二、实施范围及补助标准

我校-年级现有名义务教育阶段在校学生均可享受营养餐。

营养餐配发标准为小学生每人每天元,

全年在校时间按天计算,即每生每年元,标准随政策变化进行调整。

三、健全组织,

明确职责,完善制度

、领导小组

组长:

副组长:

组员:各年级组长、班主任、学校总务处、财务、后勤及炊事员等人。

、职责分工

()、校长全面负责营养餐工作。

安全副校长负责全校食品安全监督检查工作。

总务主任负责制定本校“计划”实施方案和办法,结合本校实际,完善管理制度,抓好日常管理等各项基础性工作。

“计划”实施过程中完善“应急预案”,组织开展学生营养与健康状况跟踪监测。

()、学校必须健全专项财务人员,

确保资金的需要和专款专用。

负责全校营养餐资金预算、决算、支出、票据收集工作。负责全校营养餐计划的数据业务处理,档案建设管理,

用餐的发放工作;

负责全校营养餐计划的实物保存、账目管理、分发实物工作;负责早餐材料计划安排、实物出库、登记工作。

值周教师:负责学校就餐安全、取餐秩序、用餐文明等教育工作。

()、各班班主任负责对学生营养餐食品的发放及学生用餐的安全及进行综合监督,做好本班学生的用餐记录,定期开展班级食品安全教育和管理。

()、食堂管理人员负责学校食品卫生的日常监督,按要求做好相应的。记录。

()、学校采购人员做好学生食品供应环节的监管,严禁不合格食品进入校园。

()、学校财务人员负责对“计划”资金进行专项管理和使用。

()、学校建立专项举报箱,接受社会监督,

征求家长、学校学生意见,改进计划,并向社会做好各项宣传工作。

()、学校其他职工在各自的职责范围内负责“计划”的相关工作。

()、学校负责落实好“计划”实施的各项具体工作,

做好营养餐食谱的搭配制定、食品的保管加工、组织分发、学生健康教育和特困学生救助等工作。

四、管理措施

、建立实名制管理

学校以学生实际人数实际姓名建立花名册,每餐后学生必须签名,并在备注栏内填写满意程度。

、建立营养状况监测评估制度

从变化大、无明显变化、变差、不适四个方面,通过学生自评、家长评、老师评,每月一评,然后汇总。

对健康状况变差或不适的学生要具体分析,研究切实可行的营养方案。

五、监督机制

、推举产生由学生代表、家长代表组成的监督小组。

组长:

组员:

、监督小组职责

监督食品配送,供餐流程,食品数量、质量。

监督食品的安全、卫生、营养搭配是否符合要求

广泛听取、收集学生、家长的意见,及时反馈学校,

并监督迅速整改。

六、食品采购供给

、符合国家有关食品安全标准和规定的有关要求,不得采购《食品安全法》第二十八条规定禁止生产经营的食品和《中华人民共和国农产品质量安全法》第三十三条规定不得销售的农产品。

、采购时索取发票等购货凭据,

并做好采购记录,便于溯源;

向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的,还应索取许可证、检验(检疫)合格证明等。

、入校前严格验收,

如实登记,作好记录。

、食品运输工具要保持清洁,防止食品在运输过程中受到污染。

、“营养餐工程”的实物采购。每天有采购清单,

出售人员签字,采购员签字。

食用品要合格,

实物要留样检查。

七、食品卫生安全管理

、食用品要合格,

实物要留样检查,

此项组织机构全面负责,严格把关,确保质量关,确保安全关。

、班主任负责本班“营养餐工程”的日常管理,

负责食用品的发放工作,每天对食用品的发放造册登记,每月汇集成册入档,

以备检查和审计。

、学校安装餐具摆放卫生柜,实行餐具定点摆放,

避免学生乱用他人餐具。

、食品提供商必须讲究卫生,发放前必须洗手,

食堂内外必须天天打扫,橱柜等经常擦洗,保持洁净。

、对玩忽职守,疏于管理,

造成食物中毒或其他食源性疾病的责任人,

情节严重的,要上报司法部门追究法律责任。

八、在改善学生营养计划工程实施中上级有关部门应帮助解决的实际困难:

、我校共有学生人,有教职工厨房平方米,

只有个就餐位,

没有学生食堂,

不但无法加工鸡蛋面条等,

而且保管储藏牛奶豆浆面包糕点也比较困难,

需购买餐桌椅个就餐位。

、我校后勤人员紧缺,

为了确保学生营养计划落到实处,需向社会招聘工作人员名,月工资元。才能正常实施改善学生营养计划工程。

、为保证食堂正规化,需购买留餐样品设备,

电冰箱等设备,预计所需资金元。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,完善医院志愿者服务体系,

探索医院志愿者服务的长效机制,增强医院职工的服务意识,

着力构建和谐医患关系,

切实提升医院的品牌形象。

二、基本原则

(一)坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

(二)坚持全面动员、广泛参与。

一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

(三)坚持服务医改大局,以方便群众看病就医为目的,有针对性地设计项目、开展活动,

做到量力而行、务求实效。

(四)坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(五)坚持自愿参与和社会倡导相结合,

既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,

增强活动的影响力。

三、主要活动内容及分工

建立志愿服务双向机制。

根据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医务人员志愿者走入基层开展志愿服务,不断扩大活动辐射范围和社会影响。

(一)组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。

并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门:门诊部。

(二)组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:护理部、医务科。

(三)组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地,为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。

并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:医务科、护理部。

(四)在重大活动、重要会议和大型活动现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(五)在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时,提供应急医疗救援和心理辅导服务。

(六)上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门:按上级和医院要求,由医院志愿者服务工作办公室统一协调,

组织相关部门实施。

四、组织管理

(一)组织机构

医院成立志愿者服务工作领导小组,

负责统筹协调全院志愿者服务工作,具体组成人员见附件。领导小组下设办公室,负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者,

然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目,同时为志愿者提供必要的帮助,

维护其合法权益。

(二)工作规程

、招募。

()通过网络发布志愿者招募信息,

明确志愿服务所需的条件和要求。

()利用网络报名的方式接受申请。

()采取适当方式对报名者进行审核,

并择优录用。

、注册。

()建立志愿者电子档案,

记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

()向志愿者发放注册志愿者身份证明(工作证件)。

()志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

、培训。

相关部门根据志愿服务项目,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的`服务能力和服务水平。

()初次培训。

培训对象为新招募的志愿者,

培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等,培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

()阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中,

要对志愿者进行阶段性培训,帮助他们提高服务能力和水平。

阶段性培训要定期进行,可以采取交流讨论、案例分析等方式,也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

()临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行,重点是根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训,开展临时技能培训要有针对性,

主要采取集中培训的方式进行。

、管理

()各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

()各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式,及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况,并将有关情况记录在志愿者登记卡上,作为奖励的重要依据。

为切实加强基层服务型党组织建设,

进一步密切党和人民群众的血肉联系,探索建立党员经常受教育、群众长期得实惠的长效机制,为党的群众路线教育实践活动奠定坚实基础,结合本校实际,我校党支部决定建立党员志愿者服务队,

开展党员志愿服务活动,

特制订本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导,认真落实加强基层服务型党组织建设的任务要求,紧紧围绕“服务群众、奉献社会、推动发展、促进和谐”主题,着力培养和打造一支党性观念强、作用发挥好的党员志愿者队伍,

引导和动员广大党员践行党的宗旨,

带头弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,广泛开展面向基层、面向群众的志愿服务,充分展示共产党员的先进性,

为我市加快建设全面小康社会作出积极贡献。

二、目标要求

通过开展党员志愿服务活动,

引导广大党员增强党员意识、责任意识、大局意识,努力成为良好社会风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者、社会和谐稳定和科学发展的促进者,推进党员志愿服务工作规范化、常态化,培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的`党员志愿服务队伍,构建起服务为先、特色鲜明、社会认可的党员志愿服务活动体系。

三、基本原则

。志愿参与,积极引导。

坚持组织引导和党员志愿参与相结合,

充分激发党员服务群众、奉献社会的自觉性和主动性,引导其积极参加各类志愿服务活动。注重发挥党员干部的示范带头作用,努力形成良好氛围。

。党员所能,

群众所需。既要根据党员专业特长和职业优势,引导其参加适合自身的服务团队或项目,坚持量力而行、积极有为;又要根据群众的不同需求,

有针对性地开展个性化、菜单式服务,做到倾力而为、优质高效。

。统筹协调,整合资源。

树立统筹理念,全面整合工作力量、专业人才、服务团队、设施设备等各类党员志愿服务资源,

最大限度地做到资源共用、成果共享,构建开放式、立体型的党员志愿服务工作格局。

。健全机制,注重长效。坚持在实践中探索、在实践中完善,

立足长效实效,将行之有效的做法、经验转化为制度机制,

使志愿服务成为党员联系服务群众的经常性、常态化工作。

四、活动内容

。“关注成长”志愿服务活动

以我校的学生为主要服务对象,通过经济资助、心理咨询、安全教育,

开展“帮扶困难学生”和“关爱落后学生”等多种形式的志愿服务活动,努力创建人文校园、温馨校园、平安校园。

。“携手共进”送教下乡服务

志愿者服务队每位成员联系一所农村学校,与农村志愿者服务队结对帮扶,定期开展送教下乡服务,

与农村学校教师进行教育教学、班级管理、学生德育教育等方面的交流与研讨,

加强校际联系,

扩大我校的影响。

。“守护家园”志愿服务活动

着眼学校环境建设和内涵建设。积极开展:

()卫生死角的清理;

()教学空间的装点;

()校园绿化美化中花草树木的栽种和草坪的养护。

()在学生中组织专业兴趣小组和业余爱好兴趣小组。不断提升学校文明形象。

。“感恩的心”爱心教育服务

党员志愿服务队利用板报、手抄报、橱窗、主题班会等宣传途径,对学生进行爱心教育服务,

组织爱心活动。引导和教育学生要尊敬父母和老师,

关爱同学和朋友,保护动物和环境,

珍惜身边一切美好的事物。

。文体娱乐服务

党员志愿者服务队在青年节、建党节、教师节、国庆节、元旦、春节等节日期间,协同学校德育处、体育组、团支部等组织文体娱乐活动,如教工趣味运动会、教工球类赛、教工卡拉大赛、教工岁末迎新联欢会等,

丰富广大师生的文化和精神生活。

五、组织机构

。成立党员志愿者服务队。

队长:

副队长:

队员:

根据各主题服务活动党员志愿者报名情况,人数在人以上的设立党员志愿者服务小分队,

小分队负责人由队长指定。

。实行项目化运作。

每学年伊始,由党员志愿者服务队结合实际,在六项主题服务活动内容中自选服务项目,

明确服务对象、服务内容、服务效果和服务时限,

形成党员志愿服务项目策划书。并以图文形式向党员志愿者服务总队报送信息。

。营造浓厚活动氛围。

深入做好宣传报道和舆论引导工作,

吸引更多的党员、党员发展对象、入党积极分子和群众志愿者参与到志愿服务活动中来场。

一、指导思想

积极开展中小学生课后服务,就是推动学生健康成长、协助家长化解按时接载学生困难的关键措施,就是进一步进一步增强教育服务能力、并使人民群众具备更多赢得感和幸福感的民生工程。为满足用户小学生课后在读服务市场需求,

减轻学生家长实际困难,健全社会服务体系,

根据《教育部办公厅关于搞好中小学生课后服务工作的指导意见》,融合我校实际,

以多样校园生活,推动学生全面发展为指导,唤起自学兴趣,发展个性特长,推动学生身心健康蜕变。

现就双井小学积极开展小学生课后服务明确提出如下实施方案。

二、实施原则

小学生课后服务工作遵从“家长自愿,校内实行,有效率监管”的原则。

第一,

是否参加课后服务,由学生家长自愿选择。

学校事先征求家长的意见,

主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施,

在自愿的。前提下,由家长向学校提出书面委托申请,并报名登记。

第二,

课后服务精心安排在校园内展开,

并合理利用学校现有条件。

学校拨用提供更多校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全确保。第三,

健全安全管理制度,切实加强确保课后服务学生安全。

制订并全面落实严苛的考勤、监管措施。

三、组织领导

设立课后服务领导工作小组。校长任组长,全体教师为成员。领导工作小组主要搞好以下工作内容:

、制订好活动方案,

落实具体的活动小组,提出明确的活动要求;

、根据实行情况及时总结,及时调整有关兴趣小组(内容、指导教师、学生等等);

、每天查看每班活动是否开展,

活动是否正常,

存在什么问题,

定期召开会议,进行交流、总结,

努力使兴趣小组活动开展得富有成效。

四、具体活动安排

(一)课后服务领导小组副组长:李国强组员:全体教师

(二)课后服务活动内容根据学校的实际情况和学生年龄特点,一、二年级安排教师免费看护学生写作业,三至四年级本着“充分发挥学生的积极性主动性,

课堂教学和课外活动互相配合,互相促进,照顾学生的兴趣和特长,因地、因校制宜”的原则,

以切实减轻学生学习负担,

在活动中学习,在活动中进步为目的。

以班为单位进行活动,根据学生的年龄特征、心理特征及兴趣爱好,兴趣小组课程设置如下:三—六年级:书法、写作、阅读、口语辅导、绘画。

(三)课后服务活动形式课外活动使用班级为单位活动方式。

班级活动:组织活动必须由教师分工负责,学生有组织、有计划的活动,

不得随意活动,活动内容以班为单位做好计划,由班主任每周填写活动记录,期末上交学校存档,作为学校检查落实情况的依据。

活动时间建议:周一至周五下午第三节课铃响--:。

为适应医院的建设和医院跨越式发展需要,

配合医院的“创先争优”活动,

创建制度化、标准化的服务保障体制,

给病患以更多的人文关怀,把以人为本的“人性化”服务融入医疗保健服务的全过程。药械科窗口部门推行星级服务,特别制定下面的实施方案。

一、指导思想:

深化“以病人为中心,以质量为核心”服务宗旨,

充分调动各级各类人员的积极性,强化主动服务意识,规范服务行为,改善服务态度,提高服务质量,

确保医疗安全,为病人提供称心、舒心、放心的就医环境,

让病人享受实实在在的高质量的医疗服务。建立起富有活力的内部约束机制和激励机制,形成尊重生命、呵护患者健康的良好氛围,

唱响医院服务品牌。

二、目的意义

推行星级服务,是在现有服务的基础上,

进一步提升服务品牌,

以“简”(服务流程要尽量简化明了)、“便”(让患者从进院到离院处处感受到方便)、“快”(患者的需求要以最快的速度得到满足)、“捷”(对患者的言谈举止能敏捷理解并作出应对并进行服务)、“好”(患者接受服务后有“物”有所值的感受)的服务要求,

让病人及家属满意,

使医院管理流程更顺畅。

三、实施办法

(一)星级设置:

根据药械科窗口岗位人员进行综合评定,按三星级、二星级、一星级三个级别进行考核评选。

(二)评定标准:(分制)

三星级:分以上为优质规范服务;

二星级:-分为良好规范服务;

一星级:-分为基本达标规范服务;

低于分为不合格、无星级。

三星级服务设星级服务牌,并配星上岗。

(具体由营销科设计)

(三)考核内容:

、院内考评:包括仪容仪表、言谈举止、医德医风、专业技能等四项内容(详见评分标准);

、院外测评:患者满意度测评。(以患者中肯投诉率替代,

每次投诉扣分)

(四)考评方式

、药械科成立星级服务考评小组。星级服务考评小组由人以上组成,负责本科室工作人员的抽查及星级服务的考核。

药械科星级服务考评小组:

组长:

副组长:

成员:

、院内考评标准分为分,由星级服务考评小组分别按照《药械科星级服务评分标准》考评;

院外考评标准分为分,测评满意率以患者中肯投诉率替代,

每次投诉扣分。

、星级服务每个季度考核评比一次,实行动态管理,

并按照季度评定配星上岗。

、医院将定期或不定期检查、监督,若发现考评对象的服务言行不符合标准要求的`,按相应考核标准分值双倍扣分,作为季度评星的考核依据之一。

、接到患者投诉,

一经查证属实,扣被投诉人分。

、满意度达不到分的人员为无星级。

、每季末星级服务考评小组对本科室人员进行考评,考评情况以表格形式报药械科;

药械科以星级服务考评小组考评结果为依据,结合医院的考评和日常检查扣分和患者满意度测评,综合评定星级档次。

(五)奖惩办法

获不同星级者享受不同的绩效,结合本科的绩效分配情况,

与绩效奖金挂钩,不同的“星级”者应拉开分配档次(详见药械科绩效考核实施方案):三星分,

二星分,一星不加不扣分,无星扣分。本季度的星级评选结果其绩效分配在下季度体现。

四、要求

、提高认识,

加强领导。

充分认识到“星级”服务是促进医院精神文明建设,

树立医院社会形象,加强医院内涵建设的一项重要工作。健全评选组织,

通过“星级”评选,在药械科员工中形成比技能、比服务、比星级、争贡献的良好氛围。

、突出服务,严格评选。

将病人及亲属对工作人员满意度作为评星的重要依据,每月累计记分。要保证质量,

不可凑数,

宁缺勿滥。

、动态管理,能升能降。

“星级”工作人员可连续当选,可晋升“星级”也可降低“星级”或取消“星级”。对发生违法违纪或工作中出现差错,

或病人投诉、医务人员反映较差的“星级”工作人员,经星级服务考评小组审核后,可随时降低或取消“星级”并按有关规定处理。

、挂牌上岗,

接受监督。

“星级”工作人员必须佩带“星级”标志,实行挂牌上岗,接受病人和社会的监督。

二、实施原则

学校利用管理、人员、场地、资源等方面的积极优势,对监护人确有困难放学后无法按时接走的学生,在下午放学后主动承担起学生课后服务责任。课后服务坚持“立足需求、积极服务、家长自愿、学校管理”的原则,

由学生家长自愿选择、书面申请,建立家长申请、班级审核、学校统一实施、校级家委会配合宣传管理的工作机制。

三、领导小组

组长:

副组长:

成员:

四、实施程序

、成立工作机构。

我校成立学生课后服务工作领导小组与工作小组,同时邀请家长委员会代表参加,参与具体组织实施。

、确定服务项目。

学校根据现有的场地、设施和师资等情况,确定能够提供的课后服务项目。根据上级文件精神,服务内容为:辅导学生完成课后作业;引导学生进行自主阅读;

开展丰富多彩的'文体活动、社团活动等。

、家长自愿申请。有需求的家长签订好《小学课后服务协议》,提交班主任审核,由学校统一实施服务。

、落实人员、场地安排。学校是课后服务的主渠道,学校全体教职员工全部参与到课后服务中来,语文数学老师无特殊情况必须参加服务,其他科目老师参加任教的本班级、年级的服务。

结合规划教学场地、设施,统筹安排师资,参与课后服务。

、经费情况:

()收费:根据省市文件按照元/天收取;经学校行政会议商议通过,

免收建档立卡、残疾儿童、社会供养等特殊困难学生的课后服务费用。

()服务者补助发放:基本参照市教育局对于学生托管服务的标准:%给付每位服务者课时劳务费,%经非税转入行政账户;每班根据参加课后服务学生人数配备不少于个老师。

()服务时间夏秋季:-:,

春冬季:-:。做到专款专用,绝不挪用,

收支账目明细及时公示,接受全体教职工、校级家委会的监督及各级督查。

()凡不参与课后服务的老师,

不能发放补助。

五、保障机制

、完善安全管理制度。教学部门要安排好人员,

明确课后服务人员责任,加强对师生安全、卫生教育。学校每日由巡查人员做好学生的考勤统计。

后勤部门强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度。

德育部门加强对家长、学生课后服务期间的安全和守纪教育,

纳入五项评比。

、完善工作管理制度。

积极创新工作机制和方法,规范课后服务行为,

纳入学校教学管理,完善各种管理制度,服务期间教师如有课程调整必须在在线文档上填写好调课通知单,统筹校内资源,

开发学校课后服务课程,

积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。

、完善工作考评机制。

我校将制定有关课后服务工作考核办法,将管理人员、教师参与课后服务工作纳入绩效考核、师德考核范围。如发生安全责任事故,

要依法依规追究责任人责任。

六、工作流程安排

、经校委会研究决定,根据县人民政府文件《县小学生课后服务工作方案》与我校实际,

与家委会成员讨论有关学生课后服务工作的内容与时间及具体实施措施。

、开学报到时班主任向学生、家长宣传《小学课后服务工作方案》,做到人人知晓,

绝不强求,在家长自愿的前提下,填写《小学课后服务协议》。

、学校教导部门根据自愿报名学生人数做好课后服务工作的场地、人员、内容的相关工作安排,并正式实施。

七、附小学课后服务工作小组名单及职责

课后服务辅导小组:

组长:

组员:

课后服务辅导小组职责:

、根据辅导教师具体操作要求进行课后辅导,做到高效服务,

让家长学生满意。

、做好学生考勤记录。及时清点学生到位人数,

如有情况及时与家长、班主任联系,确保清楚每一位学生的去向,不让学生走失。

、确保学生安全。

明确课后服务人员责任,加强对学生安全、卫生、纪律教育,并履行好交接班职责、确保与家长交接安全。

课后服务督查小组:

督查组长:

中心校督查人员:

督查成员:

课后服务督查小组职责:

、加强课后服务工作的监督管理,

确保课后服务工作符合上级文件要求,并监督课后各项服务工作落实到位。

、加强巡视和抽查,

督促带班老师的课后服务工作的及时、到位,

并做好辅导教师的考勤记录,确保托管学生安全,服务质量高。表彰推介优秀的人和事。

、巡视中发现问题及时告诉相关领导,

协助、指导解决问题。

、加强课后服务工作的安全指导、督促。及时与工作小组沟通,做好课后服务的安全工作。

、发现课后服务过程中教师仍办班补课、向校外辅导机构推介学生、经费收支违规等违纪违规行为严厉追责,

提交纪检组处分,依法依规予以打击。

一、指导思想

以“服务社会发展进步,服务乡镇群众需要”为宗旨,大力开展“三关爱”,即关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿活动。进一步延伸服务领域,

努力使志愿服务活动成为乡镇文明创建工作中最具有特色和亮点之一。

二、组织领导

为深入推进我镇农村志愿服务活动的实施,特成立镇村志愿服务活动的领导小组。

三、参与对象

()机关干部和工作人员:根据自愿原则,

与贫困户帮扶结对,起“党员争先、三创争优”模范作用。

()乡镇党员:乡镇党员按照自愿原则全年参加两次以上乡镇或村委会组织的志愿服务活动;

()低保对象:享受低保待遇并有行动能力的乡镇居民,每年按自愿原则参加两次乡镇或村委会安排的`志愿服务活动;

()各村委会结合自身实际,与学校友好合作,实现资源共享,

积极开展关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人、植树造林、文明礼仪等活动。

四、活动内容

(一)开展清洁家园、文明创建劝导活动。

各村委会以志愿服务工作站为主要依托,以低保对象为主要成员,每月定期开展工作,

主要进行白色垃圾清理、“牛皮翻”清除。不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导乡镇居民讲文明、树新风,养成良好的行为习惯,

(二)开展献爱心送温暖活动。

志愿者要定期为家庭团难。行动不便的残疾人、孤寡老人打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和乡镇的温暖、

(三)开展“四点半学校”活动。

利用寒暑假期间,

组织志愿者为留守儿童、贫困儿童开展一对一助学、帮扶活动,并以学校为基地,开展农民工子女关爱示范点、

(四)围绕特殊日,各村委会集中开展大型志愿活动

五、活动要求

、加强领导,

精心组织。按照“政府引导,村委会开展的指导思想,

加强对我镇志愿服务活动的领导,积极组织开展愿者服务活动,稳步开展,扎实推进。

、广泛宣传,

做好登记。要从广泛宣传入手,认真做好镇志愿者的造册登记工作,

、设立志愿服务站点,确保每个村有一支以上志愿者队伍,

能够就近就便开展关爱孤寡老人、留守流动儿童,

残疾人等志愿服务活动。

、调查摸底,选准项目。

根据实际情况,对照文明创建测评体系要求,

将志愿者分成若干专业志愿者服务队。

在乡镇党组织和村委会领导下开展工作。

、加强管理,

树立形象。志愿者在开展服务活动时佩带统一标志,积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,

热心服务,树立良好形象。

、定期督查,加强考核。加强对志愿者服务活动指导和帮助、督查,对组织程度高、活动效果好的志愿服务单位将给予表彰。

为全面推进殡葬改革,切实改变传统丧葬习俗,进一步规范殡仪服务中心运营服务管理,根据《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等相关法规政策,结合周边市县(区)殡葬服务现状和我区实际,

现就规范殡仪服务中心运营服务管理制定本方案。

一、殡仪服务基本模式

全面贯彻落实国家、省、市关于推进殡葬改革有关精神,

以提升殡葬基本公共服务能力为出发点,以促进社会文明、和谐、健康发展为落脚点,殡仪服务中心服务运营坚持“文明、节简、环保、健康”的原则,

采取政府主导,社会力量建设,市场化服务的运行模式和政府定价、政府指导价、市场调节价有偿服务的管理办法。区民政局负责殡仪服务中心业务指导和监管,建设主体或社会组织承接办理,

实行自主经营的管理模式,使我区殡仪服务实现服务优先、运行正常、社会满意目标。

二、服务项目及价格核定机制

(一)服务项目

结合我区丧葬习俗,殡仪服务中心主要开展殡葬集中治丧服务,为亡故居民家属提供吊唁(遗体告别)场所及相关人员食宿等基本服务,

承接遗体接运、遗体消毒、遗体冷藏、遗体整容、遗体防腐、丧礼司仪、吊唁设备租赁等服务。

(二)定价机制

殡仪服务中心服务价格按照国家、省、市相关规定,

分类实行政府定价、政府指导价、市场调节价三种定价机制。遗体接运、遗体消毒、遗体存放(小时内)等基本殡葬服务项目收费实行政府定价;吊唁厅、遗体存放(超过小时)、遗体整容、遗体防腐、穿寿衣、吊唁设备租赁等选择性服务项目实行政府指导价;

其他殡葬服务收费项目实行备案制,价格由市场调节。

属政府定价、政府指导价的项目必须报发改部门批准,核定相关服务价格时要综合考虑周边市县(区)和我区实际情况,

各服务项目和商品要明码标价并区分高、中、低档,供群众自愿选择。

三、服务与运营

。坚持依法运营。全面贯彻《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等法规政策,主动接受行业管理,

加强规范化建设,提高服务水平,

确保殡葬事业的健康发展。

。规范业务建设。

殡仪服务中心内部应设立办公室、业务部、财务部、后勤部等基本功能部门,设置岗位并配备工作人员。应建立业务大厅、殡葬用品超市、生活超市、餐厅、住宿等配套服务机构,

方便和满足群众办丧需求。加强服务人员教育培训,逐步建立专业化、高素质的殡仪服务队伍,规范开展丧事办理、吊唁厅出租、遗体接运、遗体冷藏、整容、化妆、换衣、丧葬用品销售等工作,确保各项业务正常运行。

。提升服务水平。殡仪服务中心要注重职业道德和行业形象建设,做到尊重丧属、尊重遗体、尊重骨灰。制定丧事办理业务流程、服务及殡葬用品收费价目表、吊唁厅管理制度、车队管理制度、水电暖使用安全管理制度、殡葬用品商铺管理制度、消防安全管理制度等各业务部门管理制度规范管理,

为丧属提供优质文明服务,积极创建标准化殡仪服务中心。

四、管理与监督

。区民政局负责加强对殡仪服务中心的日常监督管理和业务指导等工作。

。区发改局负责加强殡仪服务中心服务价格审核审批,

依法查处乱收费、乱定价等价格违法行为。

。区市场监管局负责加强殡仪服务中心殡葬用品市场、食堂、生活超市的规范管理,指导殡仪服务中心执行收费公示制度,做到明码标价。

。区卫健局负责指导殡仪服务中心做好遗体管理和接运及卫生工作。

。殡仪服务中心所在镇负责殡仪服务中心日常安全监管工作。

。殡仪服务中心要切实加强内部管理,

建立健全设施管理、档案管理、财务管理和安全管理等工作制度,认真做好各项服务工作,着力提升殡仪服务能力,

使殡仪服务规范有序。

五、保障措施

(一)统一思想,提高认识。相关部门(单位)要充分认识加强殡仪服务中心运营管理的重要性和紧迫性,

进一步统一思想、提高认识,切实加强殡仪服务中心管理运营,

使其健康有序发展。

(二)严格管理,

依法运营。相关部门要按照各自职责,

加强对殡仪服务中心的监督管理。经营性殡葬服务机构必须经区民政局审查同意,区市场监管局依法登记后,

方可开展殡仪服务活动;加强对殡仪服务中心服务质量和服务价格的。管理,监督其依法依规提高服务质量。

(三)示范带动,

激励引导。

党员、干部带头推动殡葬改革,率先在已建成的城北殡仪服务中心办理丧事,

以身示范带动广大群众转变传统丧葬习俗,弘扬治丧新风。

对已建成的殡仪服务中心,达到运营条件后,争取福彩资金和省市区各级资金,在运营前半年,

给办丧人员一定的费用补贴,对特困人员办丧费用给予一定的减免,激励引导群众进行集中治丧,保障殡仪服务中心健康运营。

开展文化志愿者服务活动,是保持共产党员先进性、发挥党员作用的新的重要载体,是构建社会主义和谐社会的客观需要,也是衡量城市文明程度的重要标志。按照局工作部署安排,

特制定文化志愿者服务活动实施方案。

一、指导思想

坚持以构建和谐社会为目标,

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,本着志愿性与制约性相结合,

无偿性与公益性相结合,努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围。

二、参加对象

文化志愿者是指根据自身特长和专业,在不计任何物质报酬的情况下,为促进社会进步,

自愿为服务的干部职工。参加文化志愿者活动的具体对象是:符合志愿者条件的本系统在职干部职工。

三、活动原则

。自愿性原则。

应充分体现志愿者的个人意愿,志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性,均采取自愿原则,

每个志愿者服务队每年开展活动不少于次,

每次服务活动时间不少于个小时。

。公益性原则。志愿者服务是自愿为群众提供的公益性服务,不收取任何报酬的,

是出于人文关怀和博大爱心而付出的。无私奉献。

。实效性原则。志愿者活动的开展要从实际出发,根据自身条件,

把主观愿望与客观实际结合起来,把群众的需求和服务能力结合起来,实事求是,量力而行。

。规范性原则。

志愿者在志愿者领导小组的统一领导下,

有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

四、主要工作内容

一是组建相对稳定、不断壮大志愿者队伍,建立运行良好的义工工作运行机制;

二是志愿者根据各自所长分组,

开展好便民、利民服务;

三是关心和帮助弱势群体,主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子,对他们进行长期性的帮扶。

四是开展文化志愿者送戏、送文化下乡等活动。

五、活动步骤

。文化志愿者领导小组做好志愿者的联络、组织活动等工作,在湖南省志愿者网上进行志愿者注册登记。

。广泛利用各种形式宣传文化志愿者的宗旨、性质和任务,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,

加大对文化志愿者活动的宣传力度。

六、活动要求

。加强领导,

精心组织。切实加强领导,落实责任,

使文化志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进。

。自我规范,

树立形象。文化志愿者在开展服务活动时佩带标识,积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨,热心服务,

树立良好形象。

。定期督查,加强考核。

采取年度检查、季度检查、日常抽查与征求服务对象意见相结合的方法,加强对文化志愿者活动的督查、指导和帮助。

为贯彻落实教体局关于开展寒假托管服务试点工作的通知要求,现制定中心校寒假托管服务工作方案。

一、指导思想

以全面贯彻教育方针,落实立德树人根本任务,以问题需求为导向,

以创新为动力,充分发挥学校教书育人主体功能,

进一步增强教育服务能力,满足学生的多样化需求,办好满意的教育。

二、工作原则

(一)自愿参加。

开展寒假托管服务工作,充分征求家长意见,主动向家长告知服务方式、服务内容、收费标准、安全保障措施等,建立家长申请、班级审核、学校统实施的工作机制。

学生是否参加寒假托管服务,由学生和家长自愿选择,不强迫或变相强迫学生参加。

(二)志愿服务。

充分发挥先锋模范的带头作用。

学校干布、模范教师、青年教师为主体,志愿为有需求的学生提供寒假托管服务。

(三)全面发展。

暑寒假托管服务遵循教育规律和学生成长规律,积极提供丰富多彩的服务内容,促进学生全面发展。

三、组织实施

(一)服务对象。

服务对象为现在的三至五年级,以及本学区内六年级中有需求的学生,满人开个班。

(二)服务时间。

分为两期:第一期月日至月日(周一至周五);第二期月日至月日(周一至周五)。

报名时间为月-月日,

报名地点:所有学生到报名。

(三)服务场所。

学校开放教室、图书馆、阅览室、运动场地和社团活动场地。

(四)服务内容。

分为两个方面:

。组织学生在教室、图书室内集中自主阅读教育部、省教育厅书目,组织学生做寒假作业,对个别学习有困难的学生进行答疑。严禁借托管服务名义组织集体补课或教学。

。开展校内艺体、科普等社团活动,

以及拓展训练、劳动实践教育等。组织寒假实践和科普活动、提高学生兴趣,培养综合素质和能力。注重学生个体差异和兴趣培养,促进学生德智体美劳全面发展。

(五)服务收费。

收费标准参照相关要求执行,每天服务收费元。对于建档立卡的经济特困学生,

免收服务费用。

四、工作要求

。以学生为本,突出本校特色,切实增强服务意识,促进学生全面发展。

。做好学生安全工作,明确有关人员责任,

加强师生安全教育。严格落实考勤、监管、交接班制度,强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度,

实行校园封闭管理。

。将寒假托管服务工作纳入常规管理,与立德树人、课程建设等工作有机结合。

将参与寒假托管服务工作量、教研创新等情况纳入工作评价考核,

切实提高广大教师参与托管服务工作的。积极性。收取的寒假托管服务费用全部用于对参与服务的教职工补助,做到公平、公正、公开。