选聘物业服务公告格式范文 小区选聘物业公告范文(9篇)
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组织名称:_________
业主委员会代表人:_________
地址:_________
联系电话:_________
乙方(物业管理企业):_________
企业名称:_________
法定代表人:_________
地址:_________
联系电话:_________
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定,
甲方通过招标、议标等方式选聘乙方,
在自愿、平等、协商一致的基础上,就(物业名称)实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜,订立本合同。
第一条物业基本情况
物业名称:_________;物业类型:_________;座落位置:_________;
占地面积:_________平方米;建筑面积:_________平方米;
四至:东至:_________,南至:_________,
西至:_________,北至:_________;
其他:_________。
第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。
第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为:
、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括:房屋的承重结构(包括:基础、承重墙体、梁柱、楼盖等),非承重结构的分户墙外墙面,
屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置;
、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。
具体包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯;
、市政共用设施(不属市政部门管理的)和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_________;
、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;
、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_________;
、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生,垃圾的收集、清运,排水管道、污水管道的疏通;
、交通秩序与车辆停放的管理;
、协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
、物业档案资料管理;
、物业项目使用专项维修资金的预算和计划;
、装修管理;
、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取;
、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。
第四条在物业管理区域内,本合同特别约定的物业管理事项为:
、接受业主委托,对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定);
、_________;
、_________。
第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准(具体服务标准见附件三)。
第六条本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式:
、包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利利润)
根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业服务收费指导价格确定的原则,双方约定物业服务费用按月、季、年收取,
其收取的标准如下(按建筑面积计算):
()住宅:_________元/月·平方米
()写字楼:_________元/月·平方米
()商业物业:_________元/月·平方米
()其他物业:_________元/月·平方米
业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费,
乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。
、酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,
结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)
本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下(按建筑面积计算):
()住宅:_________元/月·平方米
()写字楼:_________元/月·平方米
()商业物业:_________元/月·平方米
()其他物业:_________元/月·平方米
乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金:
()乙方每月/每年按_________元的标准从物业服务资金中提取;
()乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。
预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由乙方代管,
并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支:
()管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
()物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
()物业管理区域清洁卫生费用;
()物业管理区域绿化养护费用;
()物业管理区域秩序维护费用;
()办公费用;
()物业管理企业固定资产折旧;
()物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
()_________。
预收的物业服务支出应当全额用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分,转入下一年度继续使用,物业服务支出年度结算后不足部分,
由业主承担。
第七条共用的专项设备运行的能源消耗,应独立计量核算,采取_________方式向业主分摊计收。
第八条业主应于_________之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。
已纳入管理服务范围的,开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳;业主的空置房(经乙方与业主双方认定,其水、电、气表起止数均未走动的),
其物业服务费用或物业服务资金由业主按%的比例交纳。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的,从其约定,物业使用人不按照约定交纳的,
业主负连带交纳责任。
业主与物业使用人之间的缴费约定,业主应当自约定之日起书面告知乙方。
物业服务费用或者物业服务资金按(年/季/月)交纳,业主或物业使用人应在(每年/每季/每月)前_________日内履行交纳义务。
第九条物业服务费用实行酬金制方式计费的,乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
对物业服务资金收支情况有争议的,
甲方或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计,审计费用由承担。
第十条停车收费分别采取以下方式:
、停车场属于全体业主的,
使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费,该项停车费中_________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有,其余停车费为全体业主所有,
可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理;
、停车场属于开发建设单位所有的,业主享有优先使用权,车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费,乙方从停车费中按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准提取停车管理服务费;
、车位权属系业主的,应按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准或按占地面积(包括公摊面积)_________元/的标准,
向乙方交纳停车管理服务费。
第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的《停车协议》,明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。
第十二条本物业管理区域内的会所属全体业主或开发建设单位所有,委托乙方经营管理,
业主或物业使用人使用会所,应按下列标准支付使用费:
、_________;
、_________;
、_________。
第十三条乙方经营管理会所,可按标准提取管理服务费;乙方经营配套商业设施,可按标准提取管理服务费;
乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备,按标准提取管理服务费。
第十四条乙方利用属于全体业主所有的停车场,
会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营(如:设置商业广告招牌),应当征得甲方相关业主的同意,
所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所有,可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。
第十五条乙方接受业主委托,提供专项服务的,专项服务的内容和费用按其约定执行。
第十六条其他约定_________。
第十七条甲方的权利义务
甲方享有以下权利:
、监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度;
、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算,监督检查乙方各项方案计划的实施;
、制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度;
、审批物业维修资金的使用项目和使用预算,负责组织对物业设施、设备和共用部分的大中修及更新、改造的竣工验收;
、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告,
并定期向业主公布报告;
、代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼;
、对乙方违反法律、法规和政策规定的行为,提请有关部门处理;
、监督乙方实施物业服务的其他行为;
、实行酬金制物业服务收费方式的,有权与乙方共同委托双方认可的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计;
、依据法律、法规规定享有的其他权利。
甲方应履行的义务:
、甲方应向乙方移交下列资料:
()竣工总平面图,
绿化图,
单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料;
()规划设计资料;
()设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
()物业质量保修文件和物业使用说明文件;
()物业管理所必需的其他资料。
、协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费;
、协助乙方因维修物业或者公共利益,需临时占用、挖掘道路、场地的,
配合做好相关业主的工作,并协助乙方在约定的期限内恢复原状;
、听取业主、使用人的意见和建议,协调业主、使用人与乙方的关系;
、负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹;
、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
、协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为,
提请有关部门处理;
、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;
、法律、法规规定的其他义务。
第十八条乙方的权利义务
乙方享有的权利:
、按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理,
提供专业化的服务;
、按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用和其他费用;
、可以根据业主或物业使用人的委托,提供本合同约定以外的服务项目,
服务报酬由双方约定;
、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,
但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;
、自主开展各项经营管理活动,但不得侵害业主、物业使用人的合法权益,不得利用管理事项获取不当利益;
、对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼,
直至其履行交费义务。
、根据甲方授权,制定必要的规章制度,并以有效方式督促业主和物业使用人遵守;
、根据甲方授权,
采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反《业主公约》及公众管理制度的行为;
、根据甲方授权,在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节;
、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。
乙方应履行的义务:
、履行合同、提供物业服务;
、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项,及时处理投诉,
接受甲方、业主和物业使用人的监督;
、在承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并做好书面记录和签认工作;
、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准;
、结合本物业管理区域的实际情况,
编制物业管理方案,年度管理计划,维修保养计划,年度财务预决算报告(仅适用酬金制收费方式),经依法议定后组织实施;
、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为,对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告;
、协助做好本物业管理区域内的安全防范工作,发生安全事故时,在采取应急措施的同时,
及时向有关行政管理部门报告,
保护好现场、协助做好救助工作;保安人员在维护本物业管理区域的公共秩序时,要履行职责,不得侵害公民的合法权益;
、实行酬金制收费方式的,
应当编制年度财务预决算报告,报甲方审批,并且每六个月应公布一次物业服务费用的收支帐目,
每年与甲方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计;
、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,应与其订立书面协议,告之装修中的禁止行为和注意事项,
并负责监督;对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为,
要及时制止和纠正,
对情节严重的,要及时报请相关部门处理;
、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续,不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途;
对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;
、未经甲方同意,不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关服务以外的经营活动;
、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益;
、本合同终止时,应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方。
、法律、法规规定的其他义务。
第十九条甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房,建筑面积平方米,
其中包括:办公用房_________平方米(含物业管理企业和业主委员会的办公用房)、位于_________,住宿用房_________平方米、位于_________,其他用房_________平方米,位于_________。
第二十条物业管理用房属全体业主所有,
由乙方在本合同期限内无偿使用,
但不得改变其用途。本合同终止时,乙方应当将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财产及时如数地移交给甲方。
第二十一条本合同期限为_________年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
合同期届满前三个月内,甲方作出续聘或选聘的决定,在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时,本合同终止。
第二十二条有以下情形之一的,可以提前解除本合同:
、物业项目因拆迁等原因灭失的;
、因不可抗力因素,
致使物业服务合同无法正常履行;
、乙方严重违反本合同约定,
不按本合同履行义务的,经业主大会决定解除合同的;
、二分之一业主不履行本合同的约定,致使物业管理活动无法正常开展,乙方要求提前解除合同的。
第二十三条需提前解除合同的,
解除合同的一方应及时通知对方,合同自书面通知送达对方时即行解除,并在二十日内办理交接,在办理交接期间,乙方应维护本物业小区正常的生活秩序,
业主和物业使用人应支付费用。
第二十四条乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害,达不到使用功能和造成重大事故的,
由乙方承担相应责任。
第二十五条甲方不履行本合同约定的义务,乙方可要求甲方履行,由此造成的损失,甲方应承担相应的责任。
第二十六条乙方违反合同约定,擅自提高收费标准的,业主、物业使用人有权要求乙方清退,并由乙方按多收费用的倍标准给予业主或物业使用人赔偿。
第二十七条乙方违反本合同约定,
致使管理服务不能达到本合同“物业服务质量”约定的,由乙方按以下标准赔偿损失:
、_________
、_________。
第二十八条甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定,未能按时如数交纳物业服务费的,
应按每日万分之的标准向乙方支付违约金。
第二十九条双方约定,以下条件下所致的损害,可构成对乙方的免责事由:
、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损;
、因物业本身固有的瑕疵造成的损害;
、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的(除排危抢险情形以外,
乙方应事先通知业主及使用人);
、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。
第三十条本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定,
但物业使用人违反本合同约定的,
有关业主应当承担连带责任。
第三十一条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。
第三十二条双方约定自本合同生效之日起_________日内,根据甲方委托管理事项,
办理接管验收手续。
第三十三条双方可对本合同的条款进行补充,
以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具同等效力。
第三十四条本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分,
与本合同具有同等的法律效力。
第三十五条本合同在履行中如发生争议,双方可协商解决,协商不成的,可依法申请调解,
向有关行政管理部门申诉;也可选择以下方式解决:
、向重庆仲裁委员会仲裁;
、向人民法院诉讼。
第三十六条本合同正本连同附件页,一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,
具同等法律效力。
第三十七条本合同自起生效。
附件:
、物业构成明细;
、共用设施设备明细;
、物业管理服务标准。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
委托代理人:_________委托代理人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托方(甲方):嘉铭园区业主大会
委托方登记号:
通讯地址:
联系电话:
邮政编码:
物业服务企业(乙方):
统一社会信用代码:
企业资质证书号:
法定代表人:联系电话:
委托代理人:联系电话:
通讯地址:
邮政编码:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上,就物业服务有关事宜,
协商订立本合同。
第一部分物业项目基本情况
第一条本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下:
名称:嘉铭园区
类型:普通商品住宅小区
坐落位置:北京市朝阳区北苑路号院内
占地面积:.平方米
建筑面积:.平方米
区域四至:
东至:关庄西路
南至:关庄路
西至:号路
北至:北小河南路
规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准)。
第二部分物业服务范围和内容
第二条乙方应当提供的物业服务包括以下内容:
、制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等,
住用户档案;根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。公用部位包括楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和基础、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。
、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理,保证其正常运行。共用设施设备明细见附件四。
、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理,包括道路、化粪池、雨水管道、污水井、自行车棚、小区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。
、公共区域的绿地、景观的养护与管理,保证小区内的树木、花草、绿地等的良好生长,景观的正常使用。
、公共环境卫生的维护和管理,
包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生,垃圾的收集、清运及门前三包工作等。
、停车场的维护和管理,包括小区地下停车场和地上停车场(包括自行车)的车辆出入、停放、安全、卫生等,
协助维护秩序。
、协助做好安全防范工作。发生安全事故,及时向有关部门报告,
采取相应措施,协助做好救助工作。
、消防服务,包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
、安保监控及公共秩序的维护和管理,
包括安保监控设备的正常维护养护、门岗对来人来访进行登记、查验服务、物业区域内巡查,做好安全保卫和防盗工作等。
、依据北京市养犬管理办法相关规定,规范小区内宠物饲养行为。
、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。
、按照法律、法规和有关约定对房屋装饰装修提供管理服务,保证装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定,保证装修外墙、窗面符合小区统一格局。
、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为,
应当及时告知、建议、劝阻,并向有关部门报告。
、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等提供维修服务。
、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。
、在业主委员会授权范围内,对合同期内小区工程施工过程中给予配合、并提供现场管理和全过程监督,及完工后的维护和管理。
、设立服务监督电话,并在物业区域内公示。
第三部分物业服务标准
第三条乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件五)提供服务。
双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范(三级)(试行)》中规定的相应要求。
第四条甲方按季度或定期对乙方的服务状况进行考评,考评的结果作为甲方对乙方年度服务质量评估的依据之一。(考评细则)业主满意率一年后应达到%以上。
第四部分物业服务期限
第五条物业服务期限为叁年,
自年月日至年月日。其中第一年为试用期,试用期的考核和处置按如下条款执行。
.合同签订后满天,
甲方对乙方履行合同约定情况进行检查和考核,若乙方未达到合同约定要求,甲方有权要求乙方十五日内整改并给予相应处罚,
若乙方逾期未整改,则甲方可以直接解除合同。
.试用期满前天,甲方组织开展业主满意度调查,
业主综合满意度需达到%(含)以上,
如未达到,则甲方可以直接解除合同;达到%(含)以上时,
不满意的部分,乙方在十日内提供明确的改善措施计划并得到甲方认可的,
经甲方同意,可以继续履行合同,否则甲方有权解除合同。
第六条合同到期,如果业主大会决定另行选聘新的物业服务企业的,乙方应当与业主大会选聘的新物业服务企业办好交接工作。
乙方决定不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知甲方。
第七条物业服务合同期限届满,
业主大会没有作出选聘决定,乙方自愿按照原合同约定继续提供服务的,物业服务合同的期限自动延续至业主大会作出续聘决定或者新的物业服务企业接任为止。
第八条本合同终止后,
甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜,包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;甲乙双方应当相互配合,做好物业服务的交接和善后工作。
第九条乙方未按照本合同执行或在物业服务过程中无法达到本合同第三部分规定的服务标准且不及时整改的,甲方有权召开业主大会讨论是否解除本物业服务合同。
第五部分物业服务相关费用
第十条本物业区域物业服务收费方式为:包干制,物业服务收费实行市场调节价,收费标准由甲乙双方协商确定。
、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
[多层住宅]:元/平方米/月;
[底商]:元/平方米/月
、实行包干制的,
盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。
、乙方应当每个季度向业主公布公共服务收支情况。
、物业管理服务企业在物业服务中应该遵守国家的价格法律标准,严格履行物业服务合同,
为业主提供质价相符的服务。业主应该按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不缴纳服务费用的,
经业主委员会或物业管理企业催缴后仍不缴纳的,物业管理企业可以依法追缴。
第十一条业主应当按季度交纳物业服务费。
第十二条业主或物业使用人申请装饰装修时,乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项,
与其订立书面的装饰装修服务协议,
并且按时足额缴纳装修押金,并严格遵守装修管理合同约定条款,物业管理企业有权终止违反装修管理的装修行为,并且对拆改承重结构的业主依法告知相关主管部门。
如收取装饰装修押金的,
未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏,乙方应当在完工后日内将押金全额退还,
如果违反了装饰装修服务协议的应该依据签订协议约定条款执行。
第十三条地下停车库的管理乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议,
明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。
第十四条乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的,按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用,
并受甲方监督。
业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下,利用住宅物业从事经营活动的,乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。
第十五条物业区域内,乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
第六部分共用部位、共用设施管理及收益分配
第十六条本物业管理区域内的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等,委托乙方代为经营或管理服务的,具体收费及管理费约定如下:
(一)物业经营用房
物业经营用房的出租标准不得不合理低于周边同期同类出租标准。
乙方收取其总收入额的详见补充协议管理费用。
(二)规划内的停车场(库)
。车库(位)属于全体业主共有的,其收益归全体业主所有。
委托乙方代为经营的,乙方收取管理费。
。车库(位)属于建设单位或其他业主所有,
委托乙方代为经营的,由所有人与乙方自行约定经营管理事项。
(三)占用其他场地用于停放车辆的车位,
属于业主共有,其停放、收费等由业主大会、业委会制定,
收益归全体业主所有。
具体收费标准为:详见补充协议。
乙方提取的管理费为:详见补充协议。
(四)利用共用部位、公共设施设备进行广告或相关场地进行摆摊设点等经营活动的,具体收费金额由甲乙双方商定,
乙方从该收费中提取其收入额为管理费。
其他经营活动约定:详见补充协议。
(五)按照上述约定比例提取的管理费归乙方支配,与管理费相关的税费由乙方承担。
第十七条属于全体业主所有的物业经营性收益按下列约定分配:
、物业经营性收益属于全体业主共有,
具体分配方式详见补充协议。
、全体业主共有的物业经营性收益收支情况应当每半年公布一次,接受全体业主监督。
第七部分双方权利与义务
第十八条甲方的权利义务
、有权审定乙方制定的物业服务方案,并监督实施。
、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。
、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。
、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。
、有权组织物业服务满意度调查。
、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题,不因此影响乙方工作。
、监督乙方做好物业区域内的物业服务工作。
、按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。
、按照约定交纳物业服务费与特约服务费;对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人,
督促其交纳。
、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第十九条乙方的权利义务
、根据有关法律、法规及本合同的约定,按照物业服务标准和内容提供物业服务,收取物业服务费、特约服务费。
、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目(需取得甲方书面同意),
但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准,
不得低于本合同约定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督,并对受托企业的服务行为承担责任。
、妥善保管和正确使用本物业的档案资料,及时记载有关变更信息,
并为业主的个人资料信息保密。
、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项,
接受甲方、业主和物业使用人的监督。
、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为,
采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。
、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途,不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。
确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的,
应当按规定办理相关手续,制定施工方案,开工前要在物业区域内公示,
施工过程中尽可能减少对业主的影响,并及时恢复原状。
、本物业区域内需另行配备相关设施设备的,应当与甲方协商解决。
、积极协调物业服务过程中与小区相关的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位及行政主管部门的关系。
、每月向甲方报告物业管理服务实施情况。每年向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算情况,并每季度不少于一次公布公共收益收支情况。
当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和公共收益收支情况提出质询时,
应及时答复(对代表甲方的业主委员会须提供书面答复)。
、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第九部分违约责任
第二十条乙方的服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的,
应按附件七《物业服务违约处罚细则》的约定向甲方支付相应的违约金。
甲方同时有权要求乙方对其服务进行整改,若经整改仍无法达到合同约定的质量标准,甲方有权依法解除本合同。
甲乙双方对物业服务是否达到质量标准存在争议且无法解决的,由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进行评判。
第二十一条乙方未按法律规定和本合同约定移交相关资料并办理交接手续的,应向甲方支付人民币壹拾万元整(?,
元)的违约金。
违约金不足以弥补损失,甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。
乙方未能履行或者未适当履行本合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,
应当依法承担相应的法律责任。
第二十二条业主或物业使用人违反本合同约定,逾期支付物业服务费及相关费用的,乙方有权要求业主或物业使用人支付,并在未付金额的基础上按日加收千分之一的滞纳金。
业主、物业使用人不得以未享受或者无需接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业服务费及相关费用。
第二十二条乙方违反本合同约定,
擅自提高收费标准的,业主、物业使用人有权要求乙方返还;
并在多收金额的基础上按日加收千分之一的违约金。
第二十三条在物业管理服务过程中发生下列事由,乙方不承担责任。
(一)因不可抗力因素导致物业管理服务中断的;
(二)因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要,且事先已告知、提醒业主、物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失;
(三)非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失;
(四)乙方已适当履行本合同约定义务,
但因物业本身固有瑕疵所造成的损失;
(五)乙方有证据证明其已适当履行本合同约定义务的其他情形。
第十部分其他事项
第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。
第二十五条履约保证金
、乙方应当在合同签订之日起个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整(?
,元)的履约保证金,履约保证金被扣除后,乙方应当在个工作日补足,确保物业服务合同履约保证金的完整性。
保证金没有按时足额到账的,甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。
、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金,且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后个工作日内补足扣除差额,
保证物业服务合同履约保证金的完整性。
、甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为,甲方在服务期满后或提前终止合同后一个月内全额退还履约保证金;甲方认为乙方在服务期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为,
甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。
、每个服务年度业委会组织人员对物业管理和服务进行考评。
、乙方应每月向甲方上报各项收费情况及其他公共收益情况,同时在小区公示(并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开)。
乙方必须严格按照国家相关规定及物业服务合同约定履行服务,服务半年度和一年度向业主公告一次财务收支情况,提交年度工作总结报告(并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开)。超期不公开的,甲方有权扣除履约保证金人民币贰万元。
、甲方每季度定期根据物业管理服务合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡查,如有未达到合同约定要求的事项,甲方可发函督促乙方限期整改。
、未经甲方同意乙方不得将物业服务整体或者块转包给其他公司或个人,
否则甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。
、乙方变更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的,需在两个星期内书面告知甲方,
发现有甲方成员直接或间接持有乙方股份的(包括乙方本级以及乙方下属公司、下属项目部等),甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。
第二十六条经营制约
、未经甲方同意,
乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传,甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正,并接受处罚;
但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。
、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动,且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
第二十七条物业管理服务质量要求
、甲方严格按合同规定的综合管理服务标准对乙方进行考核,如双方认为需要进一步细化的,可以通过附件形式进行进一步明确。
、急修:应立即到位,
确保在最短时间内予以修复,除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外,应在半个工作日内修复。
、应由乙方负责的,属于小修的,
应在一个工作日内修复,除非乙方征得甲方同意延迟;属于大修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,
根据业主大会的决定,组织实施。
第二十八条乙方对甲方作出如下承诺:
、乙方应允许甲方或其授权的人员对管理区域内各项服务质量控制进行检查。
、在管理区域的各项服务,其工作时间必须满足甲方的工作要求,
包括星期天及公众假期。如遇特殊情况,甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。
、乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人),
全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证管理区域管理服务工作。根据综合考评或工作情况,甲方有权要求乙方在个工作日内更换经理(负责人)、相关骨干人员。
、为确保管理区域的管理和服务工作,
乙方承诺按照双方约定的物业服务人员编制(见附件八)为嘉铭园区配置物业服务人员,提供物业服务,
乙方需向甲方备案。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定,并经相关专业考核合格后持证上岗,甲方有权进行审核,该类费用开支由乙方负担。
否则视为违约处理,甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业服务合同履约保证金,不承担任何责任。
、在合同期间,
乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系,且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。
乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责,
相关费用乙方自行承担,以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。
、对乙方所选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量,
甲方经三次要求改进仍不能达到本合同约定的服务标准,甲方有权要求乙方通过招标方式重新选聘专业服务企业。乙方重新选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量还是达不到要求时,
甲方有权自行组织选聘第三方专业服务企业承包专项物业项目,服务费用从综合服务费中支取(费用参考乙方付给第三方的额度)。乙方不得以任何形式拒绝和阻拦。
、乙方必须出具或办妥法律甲方规定的与管理区域经营业务有关的执照和许可证,方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定,
自行缴纳有关税费。
、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务,
并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。
同时,乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。
、在服务合同期内乙方应保证管理区域的设施、设备良好的运营状况和环境状况,
并接受甲方或其授权(第三方监理)人员的检查,对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况,甲方将书面通知乙方修复或整改,在书面通知下达一周后,仍未按要求修复或整改的,
甲方将负责完成这一工作,所需费用连同%附加费全部由乙方承担。
、乙方须在合同签订后天内,
提供绿化管理维护制度、车辆管理方案。
、乙方须在合同签订后一个月内,确定电梯维保单位并与维保单位签订电梯维保合同。该合同签订前需与甲方或其授权人员进行充分沟通协商,征得甲方同意方可签订合同并出示合同原件及定期财务凭证向甲方备案。
合同中应明确奖惩、配件的采购途径以及配件的采购主体等(详见补充协议)。每年向甲方提供电梯的检测报告。
、乙方在合同履行期间须制定切实可行的消防设施设备管理维护制度,并提供甲方备案,
确保消防设施设备处于正常工作状态。
、乙方须在合同签订后三个月内,建立并备齐所有档案,包括业主档案、污水管线、自来水管线、粪便管线、消防管线、电线管线、视频监控设备及线路图等。如因甲方原因未能完成的,
应以书面形式说明。
、乙方负责小区内所有的机房、设备用房的维修(定额小修的费用由乙方承担)、维护等,并要求在各个机房、设备房室内醒目位置张贴相关制度、操作规程、责任人等,管理人员须执证上岗。所有机房、设备用房应配置温、湿度计和加热制冷除湿等设备,
确保房间温度和湿度在规定的范围内。二次供水房配备杀菌设施,确保水源不受二次污染。
、禁止事项
.乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物,免收或打折收取物业费等,违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。
.不得在管理区域从事非法活动,
也不得从事有损甲方利益的活动,同时不允许在管理区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。
.除经甲方批准进行必要的维修工程外,乙方不得损毁管理区域原有的设施和装潢,不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。
同时,也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备,以免无线电受干扰。
.未获甲方书面同意,乙方任何时候都不能在管理区域存放易燃易爆物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。
、保险
.第三者责任保险
乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险),在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责,甲方不承担任何责任。
.员工人身意外
在合同期内,乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险),
以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。
.其他保险及费用
乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。
、乙方及其员工遵守物业管理区域内的一切管理、消防安全等规定和制度,
保证管理区域消防设施能正常使用,消防通道畅通,同时承担违规责任。
、为保障乙方及时快速处置应对小区突发事件等,
甲方要求乙方安排秩序维护员、负责人等相关人员在小区值班驻点,遇到突发事件或安全检查时,
乙方必须配合有关部门执行任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。
、乙方保证在合同期满当天撤离现场。
、乙方须积极配合甲方或甲方授权的人员对其进行的物业服务综合考评。
、乙方已经知道明确小区的《管理规约》和《议事规则》及业主大会作出的各项决定,
同时遵守,而且对甲乙双方具有法律上约束力。本条款为优先条款,在本合同中优先适用。
第二十九条甲方对乙方作出如下承诺:
、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
、保证乙方的员工按规定正常进入管理区域开展管理服务工作。
第三十条本合同未约定或约定不明的事宜,双方可另行签订补充协议。
双方另行签订的补充协议不得不合理减轻或免除本合同中约定应当由乙方承担的责任,
或者不合理加重甲方、业主方责任。
第十一部分奖励机制
三十一条若乙方的物业服务有以下突出表现时,甲方可召开业主大会对乙方进行奖励,
资金从小区公共收益中支取:
、小区获得市优、国优小区称号。
、乙方在服务小区业主方面有突出表现时。如防盗、防火、救人等。
、乙方为甲方或业主挽回重大经济损失时。
、物业服务满意率调查超过%时。
第十二部分争议解决
第三十二条合同履行过程中发生争议的,
双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼;
第十三部分附则
第三十三条对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务,各方应当配合,
不得阻挠。
第三十四条本合同之附件(专项协议、乙方的投标文件及澄清、说明、补正等)均为合同的组成部分。本合同及其附件和补充协议未规定的事宜,
由甲乙双方以补充协议的方式另行约定上。对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认,与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同文本和《管理规约》的内容相抵触。
第三十五条本合同正本连同附件一式陆份,
甲方、乙方各执叁份,具有同等法律效力。
第三十六条本合同经甲乙双方签字并签章后生效,效力同时及于本物业区域的全体业主。
甲方:乙方:
授权代表:授权代表:
签订日期:年月日年月日
使用说明
、本合同为示范文本,适用于住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业管理。
合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容。
、经双方当事人协商确定,
可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减。
、本示范文本所称的甲方为物业建设单位,乙方为物业建设单位通过招投标的方式或者经房地产管理部门批准采用协议方式选聘的物业管理企业。
、本示范文本的服务期限应根据《物业管理条例》第二十六条“前期物业服务合同可以约定期限;
但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止”的规定确定。
、根据《上海市住宅物业管理规定》第十八条的相关规定,
本合同为甲方与物业买受人签订的房屋销售合同的组成部分。
根据《上海市住宅物业管理规定》第二十四条的规定,本合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用,由甲方承担。出售房屋交付之日的次月至本合同终止之日的当月发生的物业服务费用,
由物业买受人按照房屋销售合同约定的前期物业服务收费标准承担;
房屋销售合同未约定的,由甲方承担。
、在签订合同时,
合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。
甲方:
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方:
法定代表人:
资质等级:,证书编号:
地址:
联系电话:
甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就(物业名称)的前期物业管理服务事宜,
订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况
物业名称:
物业类型:
座落位置:区/县乡/镇路弄号
四至范围(规划平面图):总建筑面积:平方米;其中住宅平方米。
物业构成见附件一,物业规划平面图见附件二。
第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。
(一)物业共用部位的维护;
(二)物业共用设施设备的日常运行和维护;
(三)公共绿化养护服务;
(四)物业公共区域的清洁卫生服务;
(五)公共秩序的维护服务;
(六)物业使用禁止性行为的管理;
(七)物业其他公共事务的管理服务;
(八)业主委托的其他物业管理服务事项。
第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,
业主、物业使用人可以向乙方报修,也可以自行维修。经报修由乙方维修的,
维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条甲方按规定向乙方提供位于路号室(建筑面积平方米)的房屋作为物业管理办公用房,在合同履行期间供乙方无偿使用,但不得改变其用途。
第五条乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定:
(一)物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护,详见附件三
(二)公共绿化养护服务,详见附件四;
(三)物业公共区域的清洁卫生服务,
详见附件五;
(四)公共秩序的维护服务,详见附件六;
(五)物业使用禁止性行为的管理,
详见附件七;
(六)物业其他公共事务的管理服务,详见附件八;
第六条甲方将物业交付业主前,应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验,
并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。
甲、乙双方办理物业查验、移交手续,
对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件九。
第七条乙方根据下述约定,按建筑面积向业主收取物业服务费。
(一)住宅:
高层元/月平方米;多层元/月平方米;
别墅元/月平方米;物业:元/月平方米;
(二)办公楼:元/月平方米
(三)商业用房:元/月平方米
(四)
(五)
(六)
上述物业服务收费分项标准(元/月平方米)如下:
一、住宅物业
、综合管理服务费:
、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用:
、公共区域的清洁卫生服务费用:
、公共区域绿化养护费用:
、公共区域秩序维护服务费用:
、
二、非住宅物业
、综合管理服务费:
、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用:
、公共区域的清洁卫生服务费用:
、公共区域绿化养护费用:
、公共区域秩序维护服务费用:
、
第八条自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受人之日的当月发生的物业服务费用,
由甲方承担;自物业交付物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费用,由甲方和物业买受人按照物业出售合同的约定承担。物业出售合同未约定或者约定不明确的,由甲方承担。
已竣工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业,
由甲方依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。
第九条前期物业管理期间,乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。
(一)包干制。
由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用,盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
(二)酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第种方式提取酬金,
其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担。
、每(月/年)在预收的物业服务费用中按%的比例提取酬金;
、每(月/年)在预收的物业服务费用中提取元的酬金。
(三)
第十条物业服务费用(物业服务资金)按(年/季/月)交纳,
业主应在(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。
逾期交纳的,
违约金的支付约定如下:
第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的,
乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
对物业服务资金收支情况有争议的,甲乙双方同意采取以下方式解决:
(一);
(二)。
第十二条停车场收费分别采取以下方式:
(一)停车场属于全体共有全体业主共用的,
车位使用人应按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天机动车车位元/个月、车库机动车车位元/个月、露天非机动车车位元/个月、车库非机动车车位元/个月的标准提取停车管理服务费。
(二)停车场属于甲方所有、委托乙方管理的,业主和物业使用人有优先使用权,车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准提取停车管理服务费。
(三)停车场车位所有权或使用权由业主购置的,车位使用人应按露天车位元/个月、车库车位元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。
第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的,
与乙方另行约定。
第十四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理,经营管理收费约定如下:
(一)健身房:
(二)牌室:
(三)网球场:
(四)游泳池:
(五)其他:
上述经营管理收入按下列约定分配:
、
、
、
本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施,其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。
第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第项约定的,物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式:
(一)年度结算结余部分,按以下第种方式处理:
、转入下年继续使用;
、直接纳入专项维修资金;
、
(二)年度结算亏不足部分,按以下第种方式处理:
、由业主追加补足;
、
第十六条业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金:
(一)业主应当按照规定交纳专项维修资金;
(二)专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;
(三)业主在转让其物业时,
其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;
(四)按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。
第十七条甲方相关的权利义务:
(一)在物业销售前,
应在其制定的《业主临时公约》中向业主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的,应承担赔偿责任;
(二)督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;
对业主或物业使用人违反《业主临时公约》的行为予以劝阻、制止;
(三)授权乙方对业主、物业使用人违反《业主临时公约》的行为,
依照《业主临时公约》的约定进行劝阻、制止;
(四)完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程,包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等;
(五)审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告,
监督、检查乙方各项方案和计划的实施;
(六)
第十八条乙方相关的权利义务:
(一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作,
并委派具有岗位资格的人员履行本合同;
(二)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定,开展各项物业服务活动,但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益,
不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;
(三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,向业主或物业使用人收取物业服务费用,
通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;
(四)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项,每个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目;
(五)结合本物业的实际情况,编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;
(六)
第十九条在物业管理服务过程中发生下列事由,乙方不承担责任。
(一)因不可抗力导致物业管理服务中断的;
(二)乙方已履行本合同约定义务,
但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
(三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和
物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
(四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
(五)
(六)
第二十条甲方违反本合同第六条的约定,致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的,由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第二十一条除前条规定情况外,
乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的,应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付
的违约金。
第二十二条乙方违反本合同的约定,
擅自提高收费标准的,对超出标准的部分,业主有权拒绝支付;
已经支付的,业主有权要求乙方倍返还。
第二十三条甲方拒绝或拖延履行保修义务的,
业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复,修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
第二十四条甲方违反本合同约定的义务,致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的,
乙方有权依法解除本合同;
造成乙方经济损失的,
甲方应予经济赔偿。
第二十五条经全体业主所持投票权(按首次业主大会会议的投票权计算规定确定)/以上通过解除本合同的,甲方应当解除合同。
甲方解除合同的,乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。
第二十六条双方协商一致,可解除本合同,并在日内办理交接手续。
第二十七条本合同其他相关违约责任的约定:
(一)
(二)
(三)
(四)
(五)
第二十八条本合同中下列词语的定义是:
(一)业主,是指物业的所有权人。
(二)物业使用人,榜样观后感或心得体会
是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
(三)物业买受人,是指物业出售合同中确定的物业购买人。
(四)物业交付使用,是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。
物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的,视为已交付使用。
(五)共用部位,是指一幢住宅内部,由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、、、等部位。
(六)共用设施设备,是指:、一幢住宅内部,由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具、、等设备;、物业管理区域内,由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱(房)、、等设施。
(七)公共区域,是指一幢住宅内部,由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内,由全体业主、使用人共同使用的区域。
(八)专有部分,是指在构造上及利用上具有独立性,由业主独立使用、处分的物业部位。
第二十九条本合同未尽事宜,
双方可另行以书面形式签订补充协议。
第三十条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十一条本合同正本连同附件共页,
一式份,甲乙双方各执份,一份向房地产主管部门办理备案。
第三十二条本合同履行期间,遇不可抗力致使合同无法履行的,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十三条本合同在履行中如发生争议,双方可以通过协商方式解决;
协商不成的,
采取以下第种方式解决。
(一)向仲裁委员会申请仲裁;
(二)向人民法院提起诉讼。
第三十四条本合同为期年,自年月日起至写马的作文年月日止。
本合同期限未满,若业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,本合同终止。
第三十五条本合同期限届满前月,
业主大会尚未成立的,甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的,
乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同,甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。
第三十六条本合同终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;
业主委员会尚未成立的,移交给甲方或代管。
第三十七条本合同经甲乙双方签字/后生效。
甲方签章:乙方签章:
法定代表人:法定代表人:
年月日年月日
附件一:物业构成(略)
附件二:物业规划平面图(略)
附件三:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、保养和维修服务(略)
附件四:公共区域绿化养护服务(略)
附件五:物业公共区域的清洁卫生服务(略)
附件六:公共区域秩序的维护服务(略)
附件七:物业使用禁止性行为的管理(略)
附件八:综合管理服务(略)
附件九:物业承接验收确认书(略)
甲方:
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方:
法定代表人:
资质等级:,
证书编号:
地址:
联系电话:
根据《物业管理条例》第二十八条、第二十九条的规定及其他相关规定,
甲、乙双方就乙方承接(物业名称)(座落位置:区/县乡/镇路弄号)的前期物业管理服务,办理物业验收手续等事宜,共同确认如下:
甲方已于年月日会同乙方对物业下述共用部位、共用设施设备进行了查验:
、
、
、
、
经乙方查验、甲方确认,
上述物业共用部位、共用设施设备完好,乙方同意承接验收。
经乙方查验、甲方确认,上述物业共用部位、共用设施设备中存在的问题如下:
、
、
、
、
经甲、乙双方协商一致,
就存在的问题确定解决办法如下:
、
、
、
、
甲方已于年月日,
向乙方提供和移交了下列物业资料(具体清单另附):
、规划图、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
、设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料;
、物业质量保证文件和物业使用说明文件;
、
甲方签章:乙方签章:
法定代表人:法定代表人:
年月日年月日
随着人们对居住环境要求的提高,物业管理公司的作用愈发突显。根据我国《物业管理条例》(以下简称《条例》)第条的规定,前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,
由建设单位与选聘物业服务企业签订的书面合同。由于办理房屋产权证需要一定时间,
前期物业服务合同中的物业服务费用通常按照房屋买卖合同中载明的房屋建筑面积计算,
而这一面积往往与房屋产权证载明的房屋实际建筑面积略有差异,而实践中,
当事人争议的物业服务费用与房屋面积的认定有密切关系。
从我国立法和实践的角度考虑,可以将前期物业服务合同大致分为三类。:
第一类是《条例》第条规定的,
建设单位与其选聘的物业管理企业双方签订的前期合同。
结合《条例》第条规定“前期物业管理协议作为业主与开发商签订的《商品房买卖合同》的组成部分”,业主在接受房屋买卖合同的同时,也须承认前期物业服务合同的效力。
第二类是开发商与业主签订的前期合同。这类物业合同在实践中并不常见,
在《条例》中也没有体现。
第三类是开发商自行指定的物业管理人与业主签订的前期合同。这类前期合同规定了物业管理公司与业主的权利义务关系,这类纠纷在实践中最为常见,
通常是物业管理公司与业主对物业服务费用的争议。
《条例》对于物业管理方式仅推行了“市场型专业化管理模式”,即单一的由物业管理公司管理,
各省、市、自治区大都以《条例》为基础,根据实际状况制定并实施地方性法规和规章以及地方行政性文件。
因此在现有的物业服务管理模式下,关于前期物业服务费用的具体内容主要体现在前期物业服务合同中。物业服务合同混合了委托、雇佣、保管等法律关系,虽然《条例》中次提及“物业服务合同”,
但并没有对合同的订立、效力等方面作出具体明确的规定。
笔者认为,从适用性的角度出发,只能将条例规定的前期物业服务合同扩大到业主与物业管理公司签订的前期物业服务合同,
视为业主委托建设单位与物业管理公司签订的物业服务合同。
(一)承担主体
就主体而言,各省、市、自治区大致都以某时间节点为限,将合同约定的权利义务由建设单位转移给业主。
例如《江苏省物业管理条例》、《汕头经济特区物业管理条例》、《江西省物业管理条例》、《唐山市物业管理条例》等地方性法规和规章均以竣工后出售或交付物业买受人为时间节点《威海市实施物业管理条例办法》则规定以业主入住为时间节点。
(二)计算标准
《条例》对前期物业服务费用的计算标准没有明确的规定,绝大多数地方性法规和规章均规定,
前期物业服务费用的计算以签订的前期物业服务合同内容为标准。
在单价一定的情况下,
物业服务费用的高低与房屋面积的多少成正比,
因此房屋建筑面积的认定对于物业服务费用争议的解决至关重要。
前期物业服务合同是建设单位与物业管理公司签订的,故合同约定的房屋面积与购房合同中载明的房屋建筑面积一致。然而当房屋建筑面积发生变化时,物业服务合同又该如何履行?
此时的物业服务费用怎样计算才公平合理?
在物业服务合同中,房屋建筑面积关系到物业公司的服务成木,即业主需要支付的对价。
假设某建设单位与甲物业管理公司签订了前期物业服务协议,约定物业服务费用按房屋买卖合同载明的房屋建筑面积为标准计算。乙(自然人)购房后与甲物业公司签订承诺书,同意继续履行前期物业服务合同。后因乙对甲物业公司的服务不满意,
拒绝缴纳物业服务费,甲公司多次催缴未果提起诉讼。在此期间,房屋产权证办理完毕,
其载明的房屋实际建筑面积多于合同载明的房屋建筑面积。
笔者认为,要合理的认定前期物业服务合同中房屋建筑面积,
就要对以下方面有一定的认识。
(一)认定面积的标准
。促进效率
标的的数量和质量是合同履行必不可少的要素。
甲物业管理公司与乙签订了《前期物业服务协议》,但此时房屋产权证尚未办理完毕,业主和物业公司无法准确测量并确定房屋实际面积。若待产权证办理完毕才签订物业服务协议,不仅会影响物业公司盈利,
还会影响业主对房屋的使用权,故合同标的面积只能以乙购房时签订的《房屋买卖合同》中载明的房屋面积为准,使双方得以及时履行合同,既符合各方利益,
又使合同更有效率。
。考虑合同双万的真买意思
我国《合同法》规定,
合同各方应当按照合同约定履行义务、行使权利。约定的基础是当事人的真实意思表示,只有当事人所作出的意思表示合法、真实,合同才具有法律约束力。
物业服务合同的内容主要是业主要求物业管理公司为所购房屋提供物业服务,且定期支付一定的管理费用。显然,
物业公司提供物业服务的成木以房屋实际面积为基础,业主也希望物业公司的服务范围涵盖其所购房屋实际面积的每一平米。
上例中,房屋的实际面积大于合同载明的房屋面积,在这种情况下,物业公司的利益容易受到损害:相反,
若房屋的实际面积小于合同载明的房屋面积,
业主作为弱势一方,利益更加容易受到损害。因此,应当认为双方签订物业服务合同的真实意思表示是以房屋的实际面积为物业管理费用的计算基础。
(二)变更标的房屋面积的时间节点
对时间节点的认定关系到双方争议的金额。
在此,
笔者提出以下四种认定标准加以比较。
。以房屋产权证载明时间为准
这种认定标准相对比较权威和准确。
房屋产权证上载明的时间精确到日,并且有公信力,双方当事人比较容易认可。然而,
房屋产权证为业主所有,若业主为少缴物业费用故意隐瞒物业公司,则物业服务合同标的的面积无法变更。
。以业主收到或应当收到房屋产权证时间为准
这种认定标准考虑到房屋产权证送达业主的时间相对于办理完毕时间往往会有延迟。
业主知晓房屋实际面积变更后再进行物业服务合同的变更有利于保护弱势的业主方的利益。在这种情况下,需要其他证据证明业主收到或应当收到房屋产权证,例如邮寄凭单等。
且不能排除因不可抗力致使业主没有收到房屋产权证的情况,这时对事实的认定就更加困难。
。以业主告知物业公司房屋产权证载明的房屋实际面积的时间为准
这种认定标准考虑了物业公司和业主双方的知情权,对双方都相对公平。然而,
这种标准使业主负担了告知义务,而告知的主动权在业主方,故需要在合同中明文规定,
否则该标准无可行性。
。以双方变更物业管理服务合同的时间为准
这种认定标准充分尊重了双方的意思自治,将时间节点体现在合同中使得该标准具有法律约束力,
该标准可行的前提是业主如实履行告知义务。
前期物业服务合同中房屋建筑面积认定困难的问题普遍存在,却因为物业管理费用的单价较低容易被忽略。鉴于业主对房屋的使用权相对持久,
如不能合理认定房屋面积,
会给物业管理公司和业主带来隐形的损失。
不同情况下对房屋建筑面积的测量标准可能不同,
因此,类似的差额是不可避免的,
但如果能够完善前期物业服务合同,考虑到合同履行过程中可能出现的种种情势变化,
就能有效规避由此引发的纠纷。
建议购房者在与物业公司签订物业服务合同时增加条文,约定“物业服务费用的计算依据以政府部门文件载明的面积或面积衡量标准为准”。同时,物业服务合同应当约定业主在房屋面积实际面积变更后的及时告知义务,
具体的变更时间节点可由双方自行商定,可以依据房屋产权证上载明的时间,也可以依据双方变更服务协议的时间,但应当适当倾斜于业主作为弱势方的利益。如此,
合同各方就可以在标的房屋实际面积与约定面积不符时,公平诚信的继续履行合同,有效的避免因变更合同或启动诉讼程序带来的低效交易。
甲方(委托方):_____________业主管理委员会
地址:_____________________________________
邮码:_____________________________________
电话:_____________________________________
法定代表人:_______________________________
职务:_____________________________________
乙方(受委托方):____________物业管理公司
地址:_____________________________________
邮码:_____________________________________
电话:_____________________________________
法定代表人:_______________________________
职务:_____________________________________
为加强____________小区(大厦)的物业管理,
保障房屋和公用设施的正常使用,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,根据____市物业管理方面的法规和政策,经双方友好协商,达成如下协议。
(一)甲方将位于____区____路的____范围内的物业委托给乙方实行统一管理,综合服务。
(二)管理事项包括:
1。房屋的使用、维修、养护;
2。物业范围的公用设施、设备及场所(地)(消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等)的使用、维修和管理;
3。清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);
4。公共生活秩序;
5。文娱活动场所;
6。便民服务网点及物业范围内所有营业场所;
7。车辆行驶及停泊;
8。物业档案管理;
9。授权由物业管理公司管理的其他事项。
承包经营、自负盈亏。
委托管理期限为____年,自____年____月____日起到____年____月____日止。
(一)甲方权利、义务
1。根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;
2。监督乙方对公用设施专用基金的合理使用,并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。
3。按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0。5%)____平方米给乙方,
按月租金____元租用,并负责办理使用手续;
4。给乙方提供管理用房____平方米(其中办公用房____平方米,
员工宿舍____平方米),按月租金____元租用;
5。负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;
6。不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
7。对乙方的管理实施监督检查,
每半年一次考核评定,
如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失,有权终止合同;
8。负责确定本住宅区管理服务费收费标准;
9。委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理;包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失,
以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交、催改;
10。协助乙方做好宣传教育、文化活动,
协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;
11。政策规定由甲方承担的其他责任。
(二)乙方权利、义务:
1。根据有关法律、法规,结合实际情况,制订本住宅区物业管理的各项规章制度;
2。遵守各项管理法规和合同规定的要求,
根据甲方授权,对本住宅区物业实施综合管理,确保实际管理目标、经济指标,并承担相应责任,自觉接受甲方检查监督;
3。根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案,报甲方审议通过后,从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;
4。接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作,每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表,
每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目;
5。对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能,
乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目,
须报甲方和有关部门批准后方可实施;
6。乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;
7。建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
8。负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据,
严格按照甲方审议通过的收费标准收取,不得擅自加价;
9。有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理;
10。在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;
11。开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;
12。有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用,但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
(一)各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准,
要求住宅区在乙方接管后____年内达到____标准。
(二)确保年完成各项收费指标____万元,合理支出____万元,乙方可提成所收取管理费的____%作为经营收入。
(一)乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币____元,
作为风险抵押金。
(二)乙方完成合同规定的管理目标和经济指标,甲方在合同期满后3日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。
(三)如由于甲方过错致使本合同不能履行,
由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。
(四)如由于乙方过错致使合同不能履行,乙方无权要求返还抵押金,并应赔偿甲方经济损失。
(一)在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下,管理费如有节余,
甲方按节余额____%奖励乙方。
(二)如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区,
甲方分别奖励乙方人民币____元(全国)、____元(省)、____元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间,由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消,则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成应负的合同责任,由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标,
或给乙方造成直接经济损失,甲方应当给予补偿或承担相应责任。
(四)如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标,甲方应当责成乙方限期改正,情节严重的处以人民币____至____元的罚款,
直至终止合同,经济损失由乙方承担。
(五)由乙方管理不善或重大失误,造成住户经济损失或生活严重不便的,应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。
(一)经双方协商一致,可对本合同条款进行修订更改或补充,以书面合同为准。
(二)合同规定的管理期满,本合同自然终止,
各方如欲续订合同,须于期满前3个月向对方提出书面意见。
(三)合同终止后,乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
(一)本合同执行期间,
如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等),造成经济损失的,双方应相互体谅,共同协商、合理分摊。
(二)本合同自签订之日起生效;
附件1、2、3、4……为合同的有效组成部分。
(三)本合同正本一式三份,甲、乙双方和物业管理部门各执一份,具有同等法律约束力。
(四)双方如对合同发生争议,
协商不成的,诉请人民法院解决。
甲方:__________________
代表人:________________
________年_____月_____日
乙方:__________________
代表人:________________
________年_____月_____日
甲方:____________
乙方:____________
前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称:
乙方所购房房屋销售(预售)合同编号:
建筑面积:平方米
根据有关法律、法规,
在自愿、平等、协商一致的基础上,
在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时,甲乙双方就前期物业管理服务达成如下合约:
第一条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
。对房屋共用的部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理;
。根据有关法规和政策,
结合实际情况,
制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方;
。建立健全本物业的物业管理档案资料;
。制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为;
。物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;
。依据本合约向乙方收取物业管理费用;
。编制物业管理服务及财务年度计划;
。每叁个月向乙方公布物业管理费用收支帐目;
。提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方,并在乙方入住办理装修手续时与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》;
。不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;
。向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;
。自本合约终止时起日内,
与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续,物业管理移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
。参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权;
。监督甲方的物业管理服务行为,
就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;
。遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》;
。依据本合约向甲方交纳物业管理费用;
。雨润、御墅天筑区域以外的道路、酒店、商业休闲服务设施、基础配套设施为甲方单独投资建设,
权属为甲方所有。
。别墅内配置的地源热泵中央空调设备、风管、风机不得在室内装饰时随意改动管线走向和位置,因随意改动所造成的设备损坏或报废其责任和维修费用由用户自理。
。别墅内配置的智能化系统,
不得在室内装饰时随意改动系统管线走向和位置,因随意改动所造成的设备损坏或报废其责任和维修费用由用户自理。
。如地方政府要求甲方更改部分公共设施方案,并由地方政府统一建设部分公共设施,
则乙方不得追究甲方违约责任。
。装饰装修房屋时,遵守《房屋装饰装修管理协议》,不准擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格;封闭露台,
天井和阳台,并加装防盗窗;在天井、阳台、外天窗上装设封闭笼罩;安装遮阳蓬、晒衣架;在屋面装设太阳能热水器)、设计用途、功能和布局等;
。不得占用、损坏本物业的共用部位、公共设施设备或改变其使用功能。
因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的,应事先通知甲方,并在约定的期限内恢复原状,造成损失的,
给予赔偿;
。转让房屋时,事先通知甲方,
告知受让方与甲方签订本合约;
。对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任;
。按照安全、公平、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益;
。乙方自备车辆如需长期进入并停放小区内,必须在小区物业管理公司进行登记,
办理出入证明,严格遵守物业管理的车辆行驶及停放规定,如经物业管理公司同意进入并需临时停放的车辆,须按物业公司的规定停放在指定位置并交纳相关停车费用;
非甲方或物业公司指定的地点(如道路、广场)一律不得停放,否则甲方及物业管理公司有权拒绝乙方车辆进入小区内。
第二条物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
三、环境卫生
四、保安
五、交通秩序与车辆停放
六、房屋装饰装修管理
七、管家服务
八、委托经营服务
第三条物业管理服务费用(不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用)
一、乙方交纳费用时间:自接收房屋通知之日起,
首付三个月的物业管理费,以后按季缴纳,在每季的前一周交清下季费用;在_年购房者可免交当年的物业管理费,
因乙方原因不装修、不入住的空置房按半价收取物业管理费用(计算单位:按月计算);
二、住宅建筑面积:别墅:每月每平方米.元;
三、乙方出租物业的,
物业管理服务费用由乙方交纳;
四、乙方转让物业时,须交清转让之前的物业管理服务费用;
五、物业管理服务费用标准按市物价局批复调整;
第三条维修基金的管理与使用
第四条维修基金的管理与使用以《安徽省物业管理条例》为参照,
按出台的《本市物业维修基金管理办法》执行。
第五条违约责任
一、甲方违反合约,未达到管理服务质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,
逾期未改正给乙方造成损失的,甲方承担相应的法律责任;
二、乙方违反合约,
使甲方未达到管理服务质量约定目标的,甲方有权要求乙方限期改正,逾期未改正给甲方造成损失的,乙方承担相应的法律责任;
三、甲方违反合约,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退所收费用,退还利息并支付违约金;
四、乙方违反合约,不按本合约约定的收费标准和时间交纳有关费用的,
甲方有权要求乙方补齐并从逾期之日起按每天万分之五交纳滞纳金并承担违约责任。
第六条在本合约执行期间,如遇不可抗力,
致使合约无法履行,双方按有关法律规定处理。
第七条本合约内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合约未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第八条本合约在履行中如发生争议,
双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;
协商或调解无效的,可向黄山市有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条除本合同及补充协议约定条款外,
任何口头承诺无效。
第十条本合约一式两份,
甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第十一条本合约自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:________________________________
法定代表人:__________________________
住所地:______________________________
邮编:________________________________
乙方:________________________________
法定代表人:__________________________
住所地:______________________________
邮编:________________________________
资质等级:____________________________
证书编号:_____________________________
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,
甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对__________(物业名称)提供前期物业管理服务事宜,
订立本合同。
第一章物业基本情况
第一条物业基本情况:
物业名称________________________________;
物业类型________________________________;
座落位置________________________________;
建筑面积________________________________。
物业管理区域四至:
东至________________________________;
南至________________________________;
西至________________________________;
北至________________________________。
(规划平面图见附件一,
物业构成明细见附件二)。
第二章服务内容与质量
第二条在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:
。物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);
。物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);
。物业共用部位和相关场地的清洁卫生,
垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
。公共绿化的养护和管理;
。车辆停放管理;
。公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
。装饰装修管理服务;
。物业档案资料管理。
第三条在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:
。________________________________;
。________________________________;
。________________________________。
第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。
第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,
服务内容和费用由双方另行商定。
第三章服务费用
第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第____________种方式:
。包干制
物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
多层住宅:____________________________元/月。平方米;
高层住宅:____________________________元/月。平方米;
别墅:________________________________元/月。平方米;
办公楼:______________________________元/月。平方米;
商业物业:____________________________元/月。平方米;
____________________物业:____________元/月。平方米。
物业服务费用主要用于以下开支:
()管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
()物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
()物业管理区域清洁卫生费用;
()物业管理区域绿化养护费用;
()物业管理区域秩序维护费用;
()办公费用;
()物业管理企业固定资产折旧;
()物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
()法定税费;
()物业管理企业的利润;
()________________________________。
乙方按照上述标准收取物业服务费用,并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承
担。
。酬金制
物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,具体标准如下:
多层住宅:____________________________元/月。平方米;
高层住宅:____________________________元/月。平方米;
别墅:________________________________元/月。平方米;
办公楼:______________________________元/月。平方米;
商业物业:____________________________元/月。平方米;
物业:________________________________元/月。平方米。
预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。
物业服务支出为所交纳的业主所有,
由乙方代管,主要用于以下开支:
()管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
()物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
()物业管理区域清洁卫生费用;
()物业管理区域绿化养护费用;
()物业管理区域秩序维护费用;
()办公费用;
()物业管理企业固定资产折旧;
()物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
()________________________________。
乙方采取以下第________种方式提取酬金:
()乙方按________________(每月/每季/每年)__________元的标准从预收的物业服务资金中提取。
()乙方_________(每月/每季/每年)按应收的物业服务资金___%的比例提取。
物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分,
转入下一年度继续使用;物业服务支出年度结算后不足部分,
由全体业主承担。
第七条业主应于________之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业,其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的,从其约定,业主负连带交纳责任。
业主与物业使用人之间的交费约定,
业主应及时书面告知乙方。
物业服务费用(物业服务资金)按________(年/季/月)交纳,业主或物业使用人应在__________(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。
第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的,乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年____次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
对物业服务资金收支情况有争议的,甲乙双方同意采取以下方式解决:
。________________________________;
。________________________________。
第四章物业的经营与管理
第九条停车场收费分别采取以下方式:
。停车场属于全体业主共有的,
车位使用人应按露天车位_______元/个月、车库车位_________元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天车位_________元/个月、车库车位___________________元/个月的标准提取停车管理服务费。
。停车场属于甲方所有、委托乙方管理的,业主和物业使用人有优先使用权,
车位使用人应按露天车位_________元/个月、车库车位_____元/个月的标准向乙方交纳停车费。
乙方从停车费中按露天车位_____元/个月、车库车位______元/个月的标准提取停车管理服务费。
。停车场车位所有权或使用权由业主购置的,车位使用人应按露天车位_______元/个月、车库车位_____元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。
第十条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议,
明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。
第十一条本物业管理区域内的会所属____________________(全体业主/甲方)所有。
会所委托乙方经营管理的,乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用:
。________________________________;
。________________________________。
第十二条本物业管理区域内属于全体业主所有
的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营,
经营收入按下列约定分配:
。________________________________;
。________________________________。
第五章物业的承接验收
第十三条乙方承接物业时,甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验:
。________________________________;
。________________________________;
。________________________________。
第十四条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题:
。________________________________;
。________________________________;
。________________________________。
甲方应承担解决以上问题的责任,解决办法如下:
。_______________________________;
。________________________________;
。________________________________。
第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备,
甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书,作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。
第十六条乙方承接物业时,甲方应向乙方移交下列资料:
。竣工总平面图,
单体建筑、结构、设备竣工图,
配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
。设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
。物业质量保修文件和物业使用说明文件;
。________________________________。
第十七条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准,按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第六章物业的使用与维护
第十八条业主大会成立前,乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
乙方根据规章制度提供管理服务时,
甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。
第十九条乙方可采取规劝、_____________、____________等必要措施,制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
第二十条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项,
及时处理业主和物业使用人的投诉,接受甲方、业主和物业使用人的监督。
第二十一条因维修物业或者公共利益,甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,
应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应征得相关业主和甲方的同意。
临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应在约定期限内恢复原状。
第二十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议,就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定,
并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
第二十三条甲方应于____________(具体时间)按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。
物业管理用房建筑面积__________平方米,其中:办公用房____________平方米,
位于_____________;住宿用房________平方米,位于____________;
___________用房__________平方米,位于____________。
第二十四条物业管理用房属全体业主所有,
乙方在本合同期限内无偿使用,
但不得改变其用途。
第七章专项维修资金
第二十五条专项维修资金的缴存________________________________。
第二十六条专项维修资金的管理________________________________。
第二十七条专项维修资金的使用________________________________。
第二十八条专项维修资金的续筹________________________________。
第八章违约责任
第二十九条甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定,
致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的,由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第三
十条除前条规定情况外,乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准,
应按________的标准向甲方、业主支付违约金。
第三十一条甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定,未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的,应按________的标准向乙方支付违约金。
第三十二条乙方违反本合同第六条、第七条的约定,擅自提高物业服务费用标准的,业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的,业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。
第三十三条甲方违反本合同第十七条的约定,
拒绝或拖延履行保修义务的,业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复,修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
第三十四条以下情况乙方不承担责任:
。因不可抗力导致物业管理服务中断的;
。乙方已履行本合同约定义务,
但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
。因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
。因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
。________________________________。
第九章其他事项
第三十五条本合同期限自_________年________月________日起至__________年________月________日止;但在本合同期限内,业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时,
本合同自动终止。
第三十六条本合同期满前________月,业主大会尚未成立的,甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;
双方未能达成协议的,
甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。
第三十七条本合同终止时,
乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;
业主委员会尚未成立的,移交给甲方或_____________代管。
第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同,
应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同,即为对接受本合同内容的承诺。
第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定,但物业使用人违反本合同约定的,
业主应承担连带责任。
第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第四十一条本合同未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同存在冲突的,
以本合同为准。
第四十二条本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,
双方可选择以下第_________种方式处理:
。向___________________仲裁委员会申请仲裁;
。向人民法院提起诉讼。
第四十三条本合同一式__________份,甲、乙双方各执___________份。
甲方:(签章)___________乙方:(签章)________
法定代表人:_____________法定代表人:__________
________年______月_____日
附件一
物业构成明细
类?
型
幢?数
套(单元)数
建筑面积(平方米)
高层住宅
多层住宅
别墅
商业用房
工业用房
办公楼
车库
会所
学校
幼儿园用房
合计
备注
附件二:
物业共用部位明细
。房屋承重结构;
。房屋主体结构;
。公共门厅;
。公共走廊;
。公共楼梯间;
。内天井;
。户外墙面;
。屋面;
。传达室;
。________________________;
。________________________。
附件三
物业共用设施设备明细
。绿地________________________平方米;
。道路________________________平方米;
。化粪池________________________个;
。污水井________________________个;
。雨水井________________________个;
。垃圾中转站________________________个;
。水泵________________________个;
。水箱________________________个;
。电梯________________________部;
。信报箱________________________个;
。消防设施______________
__________;
。公共照明设施________________________;
。监控设施________________________;
。避雷设施________________________;
。共用天线________________________;
。机动车库________________________个________________________平方米;
。露天停车场________________________个________________________平方米;
。非机动车库________________________个________________________平方米;
。共用设施设备用房________________________平方米;
。物业管理用房________________________平方米;
。________________________;
。________________________。
附件四
前期物业管理服务质量标准
一、物业共用部位的维修、养护和管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
。________________________;
。________________________;
。________________________。
四、公共绿化的养护和管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
五、车辆停放管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
六、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
七、装饰装修管理服务
。________________________;
。________________________;
。________________________。
八、物业档案资料管理
。________________________;
。________________________;
。________________________。
九、其他服务
。________________________;
。________________________;
。________________________。
《前期物业服务合同(示范文本)》使用说明
。本示范文本仅供建设单位与物业管理企业签订《前期物业服务合同》参考使用。
。经协商确定,
建设单位和物业管理企业可对本示范文本的条款内容进行选择、修改、增补或删减。
。本示范文本第六条、第七条、第八条、第九条第二款和第三款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条所称业主,是指拥有房屋所有权的建设单位和房屋买受人;其他条款所称业主,
是指拥有房屋所有权的房屋买受人
开发建设单位(甲方)__________________________
营业执照注册号:________________________________
企业资质证书号:________________________________
组织机构代码:__________________________________
法定代表人:____________________________________
联系电话:____________委托代理人:____________
联系电话:____________通讯地址:______________
邮政编码:______________________________________
物业服务企业(乙方)__________________________
营业执照注册号:________________________________
企业资质证书号:________________________________
组织机构代码:__________________________________
法定代表人:____________________________________
联系电话:____________委托代理人:____________
联系电话:____________通讯地址:______________
邮政编码:______________________________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上,甲方以[公开招标方式][邀请招标方式][协议方式]选聘乙方提供前期物业服务,订立本合同。
第一部分物业项目基本情况
第一条本物业项目(以下简称‘本物业’)基本情况如下:______________________
名称:[地名核准名称][暂定名]________________。
类型:[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅][办公][商业]__________________。
坐落位置:__________区(县)_____________路(街)________________________。
建筑面积:[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积]______________平方米。
区域四至
东至________________________________________________________;
南至________________________________________________________;
西至________________________________________________________;
北至________________________________________________________。
规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准)
第二部分物业服务内容
第二条甲乙双方应当就业主入住前的服务事宜签订书面协议,
明确服务的范围、费用以及双方的权利义务等事项。业主入住前的服务范围一般包括:
。对已接收的物业进行维护。
。做好公共区域的清洁工作(施工垃圾的清理、施工场地和料场的清洁由甲方负责)
。协助甲方做好业主入住时的交房、接待以及与物业服务相关的咨询等工作。
以上发生的费用由甲方另行支付,
不得摊入业主的物业服务费用。
第三条业主入住后,乙方应当提供的物业服务包括以下内容:
。制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;
根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
。物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。
。物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。
共用设施设备明细见附件四。
。公共绿地、景观的养护。
。清洁服务,包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生,
垃圾的收集等。
。协助维护秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理。
。协助做好安全防范工作。发生安全事故,应当及时向有关部门报告,采取相应措施,
协助做好救助工作。
。消防服务,包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
。负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。
。按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
。发现物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为,应当及时告知、建议、劝阻,并向有关部门报告。
。制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,
明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。
。设立服务监督电话,
并在物业区域公告栏等醒目位置公示。
。其他服务事项:____________________________________
第三部分物业服务标准
第四条乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件五)提供服务。
双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》中规定的相应要求。
第四部分物业服务期限
第五条前期物业服务期限为____年,
自________年________月________日至_______年________月________日。
第五部分物业服务费用
第六条本物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式。
第七条包干制
。物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
[多层住宅]:________________元/平方米/月;
[高层住宅]:________________元/平方米/月;
[别墅]:____________________元/平方米/月;
[办公楼]:__________________元/平方米/月;
[商业物业]:________________元/平方米/月;
[会所]:____________________元/平方米/月;
__________物业:____________元/平方米/月。
。实行包干制的,
盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;
乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。
。乙方应当定期向业主公布公共服务收支情况。
第八条酬金制
。物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,
具体标准如下:
[多层住宅]:________________元/平方米/月;
[高层住宅]:________________元/平方米/月;
[别墅]:____________________元/平方米/月;
[办公楼]:__________________元/平方米/月;
[商业物业]:________________元/平方米/月;
[会所]:____________________元/平方米/月;
__________物业:____________元/平方米/月。
。物业服务资金为交纳的业主共同所有,由乙方代管,
其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务支出包括以下部分
()乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
()物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
()物业区域内清洁卫生费用;
()物业区域内绿化养护费用;
()物业区域内秩序维护费用;
()乙方办公费用;
()乙方企业固定资产折旧;
()物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
()其他费用:____________________________________。
。乙方采取以下第______种方式提取酬金:
()[每季][每半年][每年]________,计____________元的标准从预收的物业服务资金中提取;
()[每季][每半年][每年]________,
从预收的物业服务资金中按________%的比例提取。
。物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出,年度结算后结余部分,
转入下一年度继续使用,
年度结算后不足部分,
由全体业主承担,另行交纳。
。乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算,并按[季][半年]________向全体业主公布物业服务资金的使用情况。
第九条物业服务费应当从甲方通知的收房期限届满之日起计收。业主办理入住手续时预付[季度][半年]的物业服务费。此后按[季度][半年][一年]____________交纳,具体时间为________________________。
第十条业主或物业使用人申请装饰装修时,乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项,
与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外,乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修有关的费用。
如收取装饰装修押金的,
未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏,乙方应当在完工后日内将押金全额退还。
第十一条停车服务费按露天停车场车位________元/个/月、地下停车库、停车楼车位________元/个/月的标准收取。
乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议,
明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。
第十二条乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的,按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用。
业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下,
利用住宅物业从事经营活动的,乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。
第十三条乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的,
不得向业主收取手续费等额外费用,不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
第六部分权利与义务
第十四条甲方的权利义务
。审定乙方制定的物业服务方案,并监督实施。
。在办理业主入住______日前,提供符合办公要求的物业服务用房,
建筑面积约________平方米,位置为__________。
。在办理业主入住后[个月]________月内,
向乙方移交本物业的竣工总平面图;在办理业主入住[日]________日前,向乙方移交本物业的其他相关资料。资料清单见附件六。
。在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后[日]____________日内,
负责与乙方一起对共用部位和共用设施设备逐项进行验收,登记列表,
并经双方[签字][盖章]____________确认。
。提供物业共用部位、共用设施设备的工程验收资料,并按照质量保证书承诺的内容承担相应的保修责任。
。按规划设计要求,为业主户内配置[电卡式计量表][燃气的输卡式计量表][远程抄送式水表]__________;各个分区[独立单独计量]________,
例如,[楼道照明][车库][庭院照明][动力用电][电梯][水泵]__________等单独计量的电表;使用临水、临电的,
应当按物业的性质承担相应的费用差价。
。解决开发建设遗留问题。
。配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。
。按时缴纳物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因甲方原因未能按时交付物业买受人的物业及自有物业的服务费用。
。有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第十五条乙方的权利义务
。在办理业主入住手续日前,向甲方提交本物业的入住工作计划。
。根据有关法律、法规及本合同的约定,按照物业服务标准和内容提供物业服务,收取物业服务费、特约服务费。
。可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目,但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;
乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准,不得低于本合同约定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督,并对受托企业的服务行为承担责任。
。妥善保管和正确使用本物业的档案资料,
及时记载有关变更信息,并为业主的个人资料信息保密。
。及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项,
接受甲方、业主和物业使用人的监督。
。对业主和物业使用人违反本合同和《临时管理规约》的行为,采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。
。不得擅自将业主所有的共用部位、共用设施设备用于经营活动;
将其用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动的,
应当在符合有关法律规定并征得相关业主同意后,按照规定办理有关手续,
并每半年公布收益情况,
接受业主监督;所得收益归相关业主所有,分配及使用由相关业主共同约定。
。不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途,
不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。
确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的,应当按规定办理相关手续,制定施工方案,
开工前要在物业区域内公示,施工过程中尽可能减少对业主的影响,并及时恢复原状。
。本物业区域内需另行配备相关设施设备的,
应当与甲方及相关业主协商解决。
。属于甲方保修的业主自有物业,业主提出修理申请的,乙方应当给予协助,并对施工现场提出管理要求。
。有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第十六条业主(包括仍有未售出房屋的甲方)的权利义务
。对本物业区域内的物业服务事项有知情权。
。对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。
。有权聘请专业机构对酬金制收费方式的物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计。
。有权监督本物业区域内共用部位、共用设施设备的经营收益及使用情况。
。配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。
。按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。
。按照约定交纳物业服务费与特约服务费。
。有关法律、法规和《临时管理规约》规定的其他权利义务。
第七部分合同终止
第十七条甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的,均应当在届满个月前书面通知对方。
第十八条服务期限未满,但业主大会已选聘新的物业服务企业的,应当在新的物业服务合同生效个月前书面通知甲、乙双方;
新合同生效时,
本合同自动终止;
乙方应当在本合同终止前移交物业服务用房、物业服务的相关资料及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域,
并按时撤出本物业区域。
第十九条本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的,乙方应当继续按本合同的约定提供服务,
在此期间的物业服务费用仍由业主按本合同约定标准交纳。
第二十条本合同终止后,甲乙双方应当共同做好债权债务处理,
包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;乙方应当协助甲方或业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。
第八部分违约责任
第二十一条由于甲方开发建设遗留问题导致乙方未能完成服务内容的,乙方有权要求甲方限期解决,
甲方应当承担相应的违约责任;给乙方造成损失的,甲方应当承担相应的赔偿责任。
乙方在服务期限内擅自撤出的,应当按照[服务剩余期限物业服务总费用]____________的标准向业主支付违约金;
乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的,
应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]______________的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任。
除不可预见的情况外,
乙方擅自停水、停电的,甲方或业主有权要求乙方限期解决,乙方应当承担相应的'违约责任;
给甲方或业主造成损失的,
乙方应当承担相应的赔偿责任。
业主逾期未交纳物业服务费的,应当按照[逾期每日万分之五]__________的标准承担相应的滞纳金。
第二十二条除本合同第七部分规定的合同终止情形外,甲、乙双方均不得提前解除本合同,否则解约方应当承担相应的违约责任;
给对方或业主造成损失的,解约方应当承担赔偿责任。
第二十三条除本合同另有约定外,
甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的,均应当承担相应的赔偿责任。
第二十四条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的,
根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。
第二十五条为维护公共利益,在不可预见情况下,如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,
乙方因采取紧急避险措施造成损失的,当事人应当按有关规定处理。
第二十六条乙方有确切证据证明属于以下情况的,可不承担违约责任:
。由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。
。因维修养护本物业区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人,
暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
。非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
第九部分争议解决
第二十七条合同履行过程中发生争议的,双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;
不愿协商、调解或者协商、调解不成的,
可以按照以下方式解决:
。向有管辖权的人民法院提起诉讼;
。向[北京仲裁委员会][中国国际经济贸易仲裁委员会]或______________申请仲裁。
第十部分附则
第二十八条双方约定自首户业主入住前[日]________日,乙方根据甲方的委托,
办理承接验收手续。
第二十九条对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务,各方应当配合,不得阻挠。
第三十条对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认,与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同和《临时管理规约》的内容相抵触。
第三十一条本合同正本连同附件一式________份,甲方、乙方、________各执一份,具有同等法律效力。以招投标方式选聘物业服务企业的,须在招投标备案时提交主管部门一份。
第三十二条本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效,并作为《商品房预售合同》或《商品房现房买卖合同》的附件。
第三十三条其他约定:_______________________________。
甲方:______________乙方:________________
授权代表:__________授权代表:____________
签订日期:__________年_________月_________日
年月日,业委会收到贵公司关于物业服务合同到期的告知函,
鉴于贵物业公司的发展已决定不续签合同,在此业委会深表遗憾,同时也感谢贵物业一直兢兢业业的工作精神。希望贵公司能站好最后一班岗,
一如既往地认真对待小区的管理工作,
业委会也将尽快选聘新的物业公司进驻小区进行管理。
为了有序办理移交手续,请贵公司在月日前向业委会提交以下几方面的资料:
一、关于物业服务合同附件四(改造资金项目)中,请向业委会提供合同三年内整改资金的投入明细表、以及剩余改造项目资金的使用计划。
二、小区内公共区域的六年(年-年)广告费收益的分配方案和分配结果报告。
三、关于本体维修金帐户,
合同规定每月日前须准时将上月所收本体维修金打入共管帐户。从月份开始,每月向业委会提供相应对帐单。
四、提供年所有电梯检测报告。
五、提供年小区消防检查合格报告。
六、将小区所有的图纸档案,
编号后明细造册,上交业委会
复印件。
七、提供小区客服中心年-月的财务报表。
八、其他未详尽文件,
请贵公司补充。
注:所有提供材料请加盖公章或财务章。