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急诊科个人年度工作总结(通用篇)

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,

它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此我们要做好回顾,

写好总结。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的急诊科个人年度工作总结,欢迎阅读与收藏。

来到急诊科工作,五年时间,成为了主治医生,

同样工作的重担也到了我的肩上,

不管道路有多艰难,都要一路走下去,

给病人与希望,也是我对医院对国家的贡献。不会以时间为转移,

永远坚定的做好工作。

想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿,不需要考虑很多,只要一步步做好就行,但是当了主治医生才知道工作有多艰难,拿起手术刀,

有的沉重的重担和责任,有这不能分开的义务,

作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫的,总想着有时间好好的休息,好好的停留,但是有很多病人在

等着我,期盼着。

我是选择等待休息,还是继续工作?不为其他就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望,没有希望的人生是悲剧的,

没有机会的人生是没有可能的,我身为医生就担负着这样的责任,机会与时间并重,时间不能阻止自己的前进,勇敢的扛起病人的希望这才是我的义务。

有了寄托,有了一脸就有了责任时间让我牢记自己的使命,生活让我想起了人生的意义,我不能轻易的放弃,也不敢轻易的放弃,

坚持到最后,做到最好才是我的责任,不管过去了多久,

不管走过了多远,

人生不会一直停步,前进才是主要的,来到岗位上我不求名,

不求利,

只求能为病人更多的机会,这样的处世原则让我坚持自己的工作,让我明悟了自己的责任,我不能放弃,

也不敢懈怠,生命的意义在一无尽的精彩,我的精彩在与手术台上,帮助病人给他们希望,

给他们机会。

人不能自私,也不能桀骜总要有更多的动力去帮助更多的人,用一点点努力,去造福大家去帮助所有人,不能因为一些不必要的因素来影响彼此的感情,

相信病人也相信我,拿起手术刀,

除掉的是顽疾,给予的。是新生,

我是疾病的杀神,却是病人的希望,

在岗位上我一路走过,用踏实肯做,用努力付出做好自己的任务,不管多难我都一点点的去学,去做,

在我认知里没有做不好的事情只有不敢做的人,既然我有责任能力为什么不努力做好自己的

工作,机会和责任并重,努力奋斗才是真。

看的远,站的高,才能够做的好,我不是一个优柔寡断的人,是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人,

机会在自己手中掌握,努力全靠自己付出,我从不会在乎困难,但是却会重视他,准备充分,

有了足够的底气才会去做,有能力有底气,

是我这么多年工作的经验,也是我付出的结果。

到了年终,一年的工作也快过去了,作为急诊科的护士,这一年来的工作在忙碌中度过,

日常工作中,我们迅速的配合医生解决急诊的问题,尽量让病人得到最快的救治,就这一年来的护士工作,

做一下总结。

一、在工作方面

急诊科的工作是非常忙碌,而且值班的时间也是不那么固定的,可能不像其他科室的护士,还有时间可以稍微休息下,

我们医院大,而且急诊的病人也是比较多的,特别是遇到一些情况发生的时候,

更是有大量的病人涌入急诊的科室,

刚开始工作的时候,我也是有些措手不及的,但经过这一年来的工作经验积累,我也是能积极的去面对,

冷静的处理事情,不会像之前那样茫然无措,

或者做事情没有什么条理,急诊科的护士也是需要我们冷静下来去处理事情的,毕竟来急诊的,都是病情当时比较危急的,

也是需要我们快速的给病人去处理好,而不能让病人还等待。

二、在学习方面

除了工作之外,我也是积极的去提升自己各方面,

工作之余也是会看一些相关的护理知识书籍,让自己掌握更多,

了解更多,当然也是在急诊的过程中,会学到很多,很多情况是我第一次遇见,

甚至之前都没想过会有这种情况的病人,但是医生还是淡然的‘去处理,而我在旁边辅助,

也是可以很好的了解这些情况,如果再一次出现,我也是能更好的处理,而不是像第一次那样,全需要医生来指示我做,

也是能更好的去配合医生为病人服务。在工作的时候,我也是会有什么问题及时的问同事或者医生,让自己掌握更多,

不明白的地方也是积极的去请教,

我知道在急诊科,经验的积累是非常必要的,这样在面对各种问题的时候,

也是能更加镇定的去处理。

当然这一年的工作,

我也是发现了我有一些不足的地方,

需要我在日常里去改进,我的工作经验也是不那么的足,所以更是要加强自身的一个学习,

让自己更加优秀,能更好的去做好我们急诊科的一个工作,在面对病人的时候,

和医生的配合能更加的快速和有效。护士的工作虽然辛苦,但是每次看到来急诊的病人解决了问题,

我还是感到特别的高兴,这是一件非常有成就感,而且是值得自豪的工作,所以我也是会在今后的工作中更加努力,

更加积极去做好我的护士工作。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累,

工作对我们的要求是苛刻的。

白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;

在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦,

没有固顶的。节假日;没有固顶休息时间,工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。

我们默默无闻的付出了很多。

然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,

上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。

也许您不相信,

但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,

几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士长,

我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,

心里太焦急,

加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假,

大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,

在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,

工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,

经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献:

一、能够认真贯彻党的基本路线方针政策

坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,

立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。

二、能严格遵守医院的各项规章制度

刻苦严谨,

视病人为上帝,

始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,

虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

三、热爱自己的本职工作

能够正确认真的对待每一项工作,

工作投入,热心为大家服务,

认真遵守劳动纪律,

保证按时出勤,

出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,

需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的。工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,

这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,

我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病,

这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。

我在不断的提升我的思想素质和工作能力,

我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!

大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,

与时间赛跑,与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,

变化比较迅速。刚被分到急诊抢救室的时候,自己很多时候的状态是站在那里,

像个木头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙的,

但通过老师们的耐心、细心的教导,

自己虚心的学习,我很快的掌握了一些常见病的急救技能。

记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,

送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳停止,

需立即进行抢救,可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,

我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,

女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。

胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过,根本就没有实战的经验。此时也不容我再去想的太多,

一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。

在洗手的时候,老师们说:“今天幸好有我们的在,

不然今天我们肯定救不了他,而且我们的动作也很标准”。

对于一位男同事来说,感到这是对我从事的事业的肯定,也让我对自己有了更多的自信。

我想对在坐的男同仁们说声,

我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!

在工作中,我得到了老师们的肯定,对于患者及其家属来说,

能得到他们的肯定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的很多时候,病人及其家属看我的眼神,

一个字:怪,三个字:怪怪的。,

好像看到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着:有一次送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,

这为男士看了看我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!

还是让你老师来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心,医院有男护士了。

”

面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开,

我要找回那份自信。通过我的说服,

最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气,

消好毒,

并一针见血穿刺成功,正要贴贴膜时,他说:“啊!已经打好了,

不错么,一点也不痛,

比小姑娘的技术还好,也很细心”。最后,我也回敬此君一句:“看到了,这就是我们医院!

医院的男护士!”此君不由的伸出了大拇指!

刚轮转到补液室的时候,我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时,

这位患者说:“还是让你的师父来吧,男的不行”。我和老师也没有将她说服。

过了大概天,我给一位患者静脉穿刺结束后,

突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说:“小弟,还记得我么,前几天,

我没有让你给我打针,不好意思噢,我这几天观察,

你打针打的不错,我歉你一针,今天是我最后一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是医院的男护士么?

还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药,你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的,其他人都没有打进去,

多亏了你呀。”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许,更是一个鞭策,男护士是护理事业的新生力量,或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。

正如老师说的那样:作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作,就肯定能够做一名合格的护士,能够实现自己的职业理想。

去年的这个时候,我还是一名新职工,

现在新人换旧人了。

去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟,而如今,我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经看到一篇文章说:“有一智者曾问他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子摇头,

智者说:要融入大海”。

是呀,一个人的力量是有限的,

走不远,

飞不高,好比一条小渠,如果不汇入江河,

永远也不能汹涌澎湃。因此,我们男同志们要团结在一起,发挥我们集体作用,

为我们的瑞医院添砖加瓦,

奉献我门微薄的力量。

“往事已矣,

来者可追”,新的一年里,我期待着与大家一路同行,分享最多的喜悦,分担最少的痛苦。

最后,愿你们工作顺利!

急诊科围绕护理部提出的工作中心,

把握重点,突出特色,

全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作。

现将一年来的工作总结汇报如下:

一、强化服务意识,提高服务质量

坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。

为病人供应面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。

每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,

加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,

甚至打骂我们医务人员时,我们的`护理人员做到尽力合理解释,

打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。

二、加强学习,

培育高素养队伍

急诊科制定学习制度和方案,加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训,

选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,

目前有名护士参预全国高等训练护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参预护士执业考试均通过。

指派高年资的护士外出学习《急抢救理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

依据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训方案,要求其三个月内把握急诊的流程,院前急救,

如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,

取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。

四、关爱生命,争分夺秒

是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。

如年月日送到急诊科的高处坠落伤的患者,

既无陪人而且神志不清,躁动担忧,呼之不应,口腔内血性液体溢出,

双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果决接受应用气管插管,气管内吸痰,

吸氧等处理,

同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,

做到班班清点、定期检查,这一年里未消逝因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。

从而保证了抢救患者的准时、精确、快速。

时光荏苒,

岁月如梭。转眼之间,又到了年的年终岁尾。

年,就是我在急诊科工作的第五年,

也就是我们在旧有门诊楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要弄至新建的急诊科专属的大楼里,届时,我们的工作环境就可以存有较好的提升,

科室业务工作将获得进一步发展。

作为一名急诊科护士,我们肩负着“”院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了辖区内“”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,

确保了我院“”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。

在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,

为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性。

一、强化思想政治教育,营造团结一致人与自然氛围

在年度,

急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,

不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,

大事讲原则。工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的’各项工作任务。

二、强化业务技术培训,

提升应急救治能力

急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,

以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划,

定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,

如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,

做到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在“”救护工作中,

我们极力顺从“”指挥中心的调度,努力做到随时停诊、快速空车、准备工作及时抵达救护现场。始终努力做到救护药品,物品主硅%,救治设备处在应急水泵功能状态,

在“”院前急救及院内救护救治过程中,

从病情评估、预检、分诊、分流至安全正确地中转进科。每个环节都能够努力做到无缝贯通,

有力地确保了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工作

在门诊抢救工作中,

强化医院病毒感染管理,有效率防治和掌控医院病毒感染,提升医疗护理质量,确保护理安全。全面落实医院病毒感染管理规章制度和工作规范,

严格执行操作规程和工作标准,避免传染病的传播,搞好自身防水、消毒隔绝、医疗废物管理,

防范院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传,

树立医院窗口形象

急诊科就是医院面向社会的关键窗口,其医疗水平和服务质量直接影响和充分反映出来医院的精神面貌和社会形象。“”就是救死扶伤的生命急救者,就是维护人民生命身心健康的“绿色通道”,

在日常救护工作和院前急救的时候,作为一名急诊科护士,代表着医院的形象,

我们时时刻刻著重树形象、揪内涵,

为医院的全面人与自然身心健康发展无私奉献出来了一份光和热。

五、实践与思考并重,年度工作反思

总结年,

我们虽获得一定的成绩,

但同时也意识到在门诊工作中存有着一些瑕疵和严重不足。如何在门诊工作中进一步改良,程度地充分发挥自己的潜力。具体内容问题和提升思路如下:

、急诊科就医环境简陋,布局不合理,

卫生条件差,患者满意度低,

急待搬迁后加以改善。

、急诊科医护人员应急救护经验不足,救护技能尚待提升,

必须特别注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,

例如呼吸机、超声波仪等,关键时刻及时介入,

还须要强化专科培训、深造自学,以提升整体救治水平。

、急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,

保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训。

、必须熟练掌握门诊危重症的监护和救治流程,

例如急腹症、昏迷不醒、休克、中毒等,对昏迷不醒患者,

第一时间对外开放气道、输液,在实行应急急救的同时,及时通告医生救治,

特别注意血糖、瞳孔及对光反射、与否颈项强直等,把握住重点,有的放矢,防止手忙脚乱。

、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,

严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,

注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,

注意用药安全。

、特别注意动态观测患者病情,具有整体观和全局观,在门诊患者病情尚未平衡前,

一定必须强化巡查和沟通交流,尽量把患者精心安排在自己实力范围内,以便及时观测和救护。

、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,

组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理安全。

回顾过去,展望未来,

期望医院在代莱一年予以考量急诊科医护人员的稳步教育及待遇问题,以推动急诊科建设的可持续性发展,为此我们将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与时俱进,

共创医院人与自然幸福明天。

来到急诊科工作,五年时间,成为了主治医生,同样工作的重担也到了我的肩上,

不管道路有多艰难,都要一路走下去,给病人与希望,也是我对医院对国家的贡献。

不会以时间为转移,永远坚定的做好工作。

想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿,不需要考虑很多,只要一步步做好就行,

但是当了主治医生才知道工作有多艰难,拿起手术刀,有的沉重的重担和责任,有这不能分开的义务,

作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫的,总想着有时间好好的休息,好好的停留,但是有很多病人在等着我,

期盼着。

我是选择等待休息,还是继续工作?

不为其他就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望,没有希望的人生是悲剧的,

没有机会的人生是没有可能的,我身为医生就担负着这样的责任,机会与时间并重,时间不能阻止自己的前进,勇敢的扛起病人的希望这才是我的义务。

有了寄托,有了一脸就有了责任时间让我牢记自己的使命,生活让我想起了人生的意义,

我不能轻易的放弃,

也不敢轻易的放弃,

坚持到最后,做到最好才是我的责任,不管过去了多久,

不管走过了多远,人生不会一直停步,前进才是主要的,

来到岗位上我不求名,

不求利,只求能为病人更多的`机会,

这样的处世原则让我坚持自己的工作,让我明悟了自己的责任,我不能放弃,也不敢懈怠,

生命的意义在一无尽的精彩,我的精彩在与手术台上,帮助病人给他们希望,给他们机会。

人不能自私,

也不能桀骜总要有更多的动力去帮助更多的人,用一点点努力,去造福大家去帮助所有人,

不能因为一些不必要的因素来影响彼此的感情,相信病人也相信我,拿起手术刀,除掉的是顽疾,给予的是新生,

我是疾病的杀神,却是病人的希望,

在岗位上我一路走过,用踏实肯做,

用努力付出做好自己的任务,不管多难我都一点点的去学,去做,在我认知里没有做不好的事情只有不敢做的人,

既然我有责任能力为什么不努力做好自己的工作,机会和责任并重,努力奋斗才是真。

看的远,

站的高,

才能够做的好,

我不是一个优柔寡断的人,

是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人,机会在自己手中掌握,努力全靠自己付出,我从不会在乎困难,但是却会重视他,

准备充分,有了足够的底气才会去做,有能力有底气,

是我这么多年工作的经验,也是我付出的结果。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。

护理留观病人人次。出车车次。

处理突发事件次。

、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。

护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、加强护理人员服务意识,提供优质服务

、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,

培养护理人员对纠纷苗头的预见性,

有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现投诉,

综合满意度达.%。

、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,

提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,

对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,

减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,

今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况

、通过分组区域管理,

进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,

通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,

保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,

使护理质控落实到位。

、通过一年时间调整,

护理队伍结构趋于合理,

根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,

基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

、畅通急诊绿色通道,

提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的。措施,为抢救赢得了宝贵时间。

、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

、全年科室组织业务学习次,

病历讨论次,操作培训项

、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,

全科护士业务技能得到进一步提高。

、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,

全部达标。成绩良好。

、基本完成全年护士进修培训计划,

安排了护士到进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,

提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。

全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,

反复加强急救技能的训练。

、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。

效果良好。

、制定急诊岗位培训小本子,

组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,

通过案例分析培养护士评判性思维,

提高护理人员素质,

保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,

取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

六、配合医疗开展

专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到进修危重病人护理,

腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,

个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,

流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,

培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。

光阴似箭!一晃眼,从我加入医院——救死扶伤的护士,

工作已有年多了。在过去年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习“以病人为中心”的临床服务理念,

发扬救死扶伤的革命人道主义精神,

并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,

但是日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了——年的工作任务。

其具体工作总结如下:

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;

遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,

积极主动认真的学习护士专业知识,

工作态度端正,

认真负责,树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,

开拓创新意识,

积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,

经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,

认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,

牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,

我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,

耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

三、态度、学习方面

严格要求自己,

凭着对成为一名白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,

勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,

作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,

从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面

养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,

为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;

积极参加各项课外活动,

从而不断的。丰富自己的阅历。

今后的目标:

我决心进一步振奋精神,

加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:

()扎实抓好理论学习,

保持政治上的坚定性。

()在院领导、科主任的关心和指导下,

顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

()以科室为家,

工作积极主动,对待病员热情、耐心,

满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作,

然而,

我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

人总是在不断成熟与长大,

如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,

对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中,

病人虽然比天大,但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血,

但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前,我们每个人都是平等的!

在过去的年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,

感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!

希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

时光荏苒,岁月如梭。

转眼之间,又到了年的年终岁尾。年,

是我在急诊科工作的第年,

也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了,

明年,我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里,届时,

我们的工作环境就会有很好的改善,科室业务工作将得到进一步发展。

作为一名急诊科护士,我们肩负着“”院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,

充分保障了辖区内“”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。

在我们的`共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,

为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围

在——年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,

自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,

不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,

优质服务,作到小事讲风格,大事讲原则。工作中互相支持,互相理解,

人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训,提高应急抢救能力

急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,

严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,

在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,

互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,

进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,

严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,

作到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在“”急救工作中,我们坚决服从“”指挥中心的调度,作到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。

始终作到急救药品,物品完好率%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“”院前急救及院内急救抢救过程中,

从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能作到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理,作好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,

保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,作好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,

严防院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传,树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“”是救死扶伤的生命救护者,

是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,作为一名急诊科护士,代表着医院的形象,

我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重,年度工作反思

回顾年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进,

最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下:

、急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,

急待搬迁后加以改善。

、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提高,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、除颤仪等,

关键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平。

、急诊急救工作中缺乏灵活性,

要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,

今后需加强沟通交流技巧的培训。

、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,

在实施紧急救护的同时,

及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,避免手忙脚乱。

、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,

严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。

、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,

尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救。

、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,组织抢救,

分解危难,

作好分诊分流,保障医疗护理安全。

回顾过去,展望未来,

希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题,以促进急诊科建设的可持续性发展,为此我们将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好明天。

我是一名急诊科的护士,我的工作是非常的辛苦的,但是我也从未想过放弃,我为自己的工作而感到自豪,也为自己能够在医院贡献出自己的力量,

能够为病人做自己力所能及的事情,

可以协助医生更好的完成救助的工作,这些都一直激励着我不同的努力和进步,

我在急诊科也已经待了年了,这几年的工作也不仅仅带给了我丰富的工作经验,

同时也让我变的更加的强大,现在的自己与以前的自己相比,

最大的差别就是我在工作当中收获了一颗无比强大的心,我也很喜欢自己的工作,

在工作当中我也在不停的努力,生命不息,

我就会一直努力,

不断的`前行。急诊科不同于其他的科室,急诊科的工作每天都很忙碌,

每次看到各种的事故或是意外需要急救的时候,自己的内心还是会被震动,但是我也知道自己的工作任务大,责任也重,

所以不管是遇到什么样的事情,在工作当中也要保持自己绝对的专业和严谨,尽可能的协助好医生展开救助工作,我也知道不管是病人还是病人的家属,都对我们抱有很大的期待,

所以我也会承担自己所应尽的责任,保持自己的谨慎和细致,我知道自己的工作可能没有医生那么重要,但是我既然在自己的工作岗位上,我就会做好自己应该要做的每一件事,

生命本身就是那么脆弱的东西,稍有不慎就会丧失这个宝贵的东西,所以我也会尽全力的在工作的时候,去协助医生,帮助病患挽救自己的生命。

尽管在有些时候,我们通过自己的努力也无法挽救,我们也感到非常的伤心,

但是我们也知道世事无常这句话所代表的意义,我也随着自己在工作上经历的事情的变多,

而更加的强大,自己也可以很好的调整自己的情绪,

收拾自己的心情,在这件事情上所遇到的难题或是伤心,自己也会迅速的收拾心情,

绝不会将自己的情绪带到工作当中,这也是自己的职业素养的提升。

年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间,

我也更加的珍惜生命,长期在急诊科的工作,也让我对生命有了一种重新的认识,

它是可贵的,也是脆弱的,它是伟大的,也是坚强的,在生命面前我们也要打起精神,

更好的融入到工作当中,尽力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是现在还是未来,

自己都将会保持认真的态度,热爱自己的工作,让所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院,我也会不停努力的去工作。

本人在医院党总支的领导下,全面树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,

加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,

坚持把追求社会效益,

维护群众利益放在第一位,认真开展各项医疗工作,全面履行了急诊科副主任的岗位职责。

、加强政治业务学习,不断提高自身素质。

一年来,本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动,

全面树立和落实科学发展观,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,

做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,

对照先进找差距,

查问题,找不足,

自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

、加强业务技术培训,提高抢救能力。

急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,

仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,

这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。

组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的`抢救,充分发挥科副主任业务指导作用,

每天亲自参加查房,对相关病例及时进行业务讨论,坚持学习急危重科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,

促进自己业务水平的不断提高,

积极参加医院的各种业户学习,参加区内外的。各种培训学习并取得了合格证书。坚持“精益求精,

一丝不苟”的‘原则,

热情接待每一位患者,坚持抓好院前急救这项工作,严格急诊出诊制度,院前急救小时待命,组织安排专人急诊出诊,

制定有急诊绿色通道总体方案,

如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。坚持把工作献给社会,

把爱心捧给患者,从而保证了各项医疗工作的质量,

受到了患者的好评。同时,加强传染病防治知识的培训,认真细致诊治每个病人,

尤其是发热病人,才能确实做到及时发现,及时报告,及时隔离,及时治疗。

、充分发挥自己作为科室副主任的作用。

认真组织科室同事学习各种医疗文件的书写规范,负责病案的质控,要求科室医护人员严格执行病案要求书写留观病案及相关的记录,增强自我保护意识及法制观念。

同时完善各种知情同意书的书写,以免发生医患纠纷,

减少不必要的争议。同时,自己也要严格要求,

不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,

坚持以工作为重,

遵守医院各项纪律,坚持工作,兢兢业业,任劳任怨,

树立了自身良好形象。

一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,

与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,

创造更加优异的工作成绩。

年,

急诊科干部职工在医院领导的指挥下加强医疗质量安全的管理,积极完成医院下达的各项任务,工作总结如下:

一、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。

如值班、交接班制度、医嘱制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理,确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。

不断完善质量控制和考评指标,每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科专题讲座和业务培训等形式,反复强调医疗安全工作的重要性,

增强临床护士的医疗安全意识,教育临床护士严格遵守技术操作规范,及时、全面、正确地书写病历及各种记录。

为确保医疗安全,防范重大医疗事故的发生。

加强医患沟通,充分尊重患者的知情选菊花的作文择权。进一步强调了护理人员的告知义务,切实保护医患双方的。合法权益,

有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境,降低医疗费用。

通过医院管理年活动,使急诊科护理人员进一步理解落实和深化“以人为本,

以病人为中心”的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化就医流程,

改进服务态度,为病人提供人性化的服务,杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务,

我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求,建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书,

开展整体护理工作。努力改善服务态度,

提高服务质量。

加强了对每一位护士的。“三基三严”教育,重点加强对操作技能的培训。

我们不仅有良好的服务态度,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个护理人员认真钻研业务,

熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、洗胃等常规的技术操作。

提高全科医护人员的急救水平。

二、存在问题

医疗服务质量不高,个别护士工作的积极性和自觉性较差;

科室业务增长跟不上发展需要;急诊人员偏少,缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室环境差。

下一步我科针对存在问题逐步整改。

年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心,求真务实,

踏实苦干,带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。

取得了满意的成绩,

新学期的打算作文400字我现将年护理工作从四个方面做如下总结:

一、完善各项规章制度,加强护理管理质量,提升医院新形象

为加强对护理人员的管理,配合医院等级提升复审,

我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,

整理、修订和完善了《院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本,这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为,

还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用,

即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,

以此表达风险的高低,警示护士及病人。

通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的’做法得到了上级部门的肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通,

了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的烦恼,解决存在的实际困难等,使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境,

来激发她们的工作积极性和热情,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,

为社会提供高质量的护理服务。

今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说,我还上门为他们解决家庭矛盾,今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。

同时,我还要通过岗位绩效考核,开展病区优秀护士的评比等活动,来增加她们的工作压力,来挖掘她们的潜质,

使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”,

并发放到每位护士手上,使她们知道在自己这个团队里跟班学习心得体会自己身居的位置及上升空间及努力方向,

使之有不断向上的奋斗目标;

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法:即通过:本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜,

评选“业务能手”、“明星”。等方法进行综合考核,成绩优秀的给予奖励。

全年进行岗位绩效考核三次,评选出的优秀护士人,

给予了精神和物质上的奖励,大大的刺激了整个急诊病区的护理人员,出现了人人争当业务能手,人人争当标兵的热潮,使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育,提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分,现代医学科学技术迅猛发展,新理论、新知识、新技术不断出现,新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术,

并应用于临床,更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素,

直接关系到病人的身心健康。

因此,

加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此,急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首;

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划,明确了培训目标、内容和步骤,建立了—年、—年护士的培训手册,

并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划,加大培训力度,重视新护士的岗位培训,

帮助她们尽快熟悉环境及规章制度,较快胜任临床护理工作,对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能,医德医风等方面的培训,

对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训,创造条件鼓励在职护士学历教育,

外出进修学习等,

建立不同层次护士的绩效考核目标,规范护理人员行为,达到全面提高护士整体素质要求。

通过有组织、有计划的安排,

今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功;

我还时常跟急诊病室的护士们说,自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、学习,不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平,沟通协调能力,认真学习、寻找自己弱点,

为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位,迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务,开展人性化管理,

充分调动护理人员的工作积极性,增强凝聚力,

进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上,还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

、完成了市护理质控中心对我院的护理质量检查工作,

急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;

、在“文明医院复查”检查中,

急诊室也完全达标,为我院荣获”文明医院”尽了力;

、在月—日在医院等级复审的预审中,

急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练,获得了好评。

、在月日举行的行业万人满意度检查中,我病区达到了优秀。

光阴似箭,从去年月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了,回望过去,

在这一年多的时间里,我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,

推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!

充分调动护理人员的工作积极性,让全体护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

年即将结束,

新的一年即将到来。过去的一年,在院领导的关心支持和科主任、护士长的领导以及全体医护人员的努力下,急诊科工作取得了长足的发展,

现总结如下。

一、重视急诊科建设,

多次抽调高年资、高职称医生充实急诊科的力量。科主任对医疗质量、医疗安全高度重视,善于协调,

勇于承担。在这一年中,急诊科未发生一起医疗纠纷及医疗差错。

二、重视业务学习,不仅多次组织科室人员的技能培训,使每个人都能熟练掌握各项急救操作,而且从未放松“三基”的学习,在医院组织的“三基”考试中取得了优秀的成绩。

三、急救中心的正式挂牌,对急诊科的`发展起了极大地推动作用。院前急救、急诊室、三者组成了有机的整体,急救体系即初步建立了起来。

与有关方面的合作,创伤病人来源得到了拓展,随着病员的增多,急诊科的救治力量有了明显的提高。

四、业务量及收入有了大幅度的提高。医院仍处在创业阶段,急诊科亦有待进一步改进和完善。

急诊科是医疗护理风险最高的科室之一,我们只有不断加强内部质量控制,才能杜绝医疗隐患。

急诊科是临床各科室的前沿,急诊科的。工作需要各部门的协调、配合和支持。在严格执行各项规章制度前提下,要切实加强各科室之间的联系和沟通,

形成默契。我们要时刻把病人放在首位,让病人体会到迅捷、安全、有效地医疗服务,对有意见的病人和家属,做好沟通及解释工作,

努力化解矛盾,避免争执。

新的一年,我们将再接再励,

进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位,

开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,

将急诊工作再上一个新的台阶。

年在医院领导及护理部的直接领导下,通过全科护理人员的努力,本着“一切以病人为中心,

一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了科室的各项护理工作。

现将工作情况总结如下:

一、首先细化了各班职责班班监督制度,

使科内事事有人做,有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人,增加了护理人员的责任心,保证了急诊抢救病人的`顺利和安全。

二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度,

缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度,加强各种治疗时的解释和宣教工作,提高了病人满意度,

减少了护理纠纷的发生。

三、针对门诊大夫字迹难以辨认和重名重姓病人的增多的特点,

对输液病人按照先后顺序实行排号,在治疗时实行姓名、性序号的`多重核对制度,杜绝了因重名等导致差错事故的发生,保证上了输液的安全。

四、加强急诊急救的培训,坚持理论知识和操作技能的学习,特别是抢救仪器的使用和维护,使每个护士都能熟练掌握抢救仪器的操作,提高了抢救能力和医护的配合。

五、排班的合理化和机动性,

在排班时根据护理人员的各自特点,注意人员的合理搭配,保证护理工作的安全。

在病人高峰时间段安排机动班次,杜绝了因人员不足而带来的安全隐患。

六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理,实行主班负责制,卫生班班交接,

在清洁工不在时,由护理人员负责,随脏随扫,努力为病人提供一个舒适,清洁的。、就医环境。

七、存在的不足主要有:

、实习生的带教工作不够扎实,今后将严格对带教老师的要求及考核,

加强实习生的管理。

、护理文书的书写质量不高,内容不够简练,用词不够规范,在今年的工作中将加强书写质量的提高。

过去的一年,是我院急诊科临床教学工作取得较大成绩的一年,

在院领导及培训部的重视和直接领导下,

按照医院的《教学管理制度》《教学查房制度》《轮转医师管理制度》等教学工作制度实施临床教学工作,对轮转医师进行管理;各类各级教学人员各司其职,保证了轮转医师能在急诊科圆满地完成轮转学习计划,在我急诊科临床教学老师积极努力下,

逐条落实校教学医院的指标和具体要求。现将年度教学工作总结如下:

一、过去的一学年,我们完成了如下工作:

、在过去的一年里,我急诊科在接收轮转医师后,每周举行一次教学查房,

根据其急诊科工作制度及特色要求制定了具体轮转学习计划,制订相关的值班计划,

做到尽量满足轮转要求,

保证教学质量,

完成轮转计划。

、住陪医师报到后,为做好轮转医师的岗前培训工作,

由科内组织三次课时的上岗前培训,培训内容为:医德医风教育、工作制度学习、岗位职责学习、急诊医疗文书书写,医疗事故防范、医院感染管理、医德医风教育、医院的各项规章制度等内容。

、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。

为了提高各学员的临床实践技能的掌握和学习,提高具体操作的动手能力,

我科建立了完善的教学课程、教学方案、教学考核的设置,建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和能力考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的`培养和考核,每周举行一次临床教学。

各急救技能培训采用模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式,限度的调动了轮转医师的兴致和积极性,

由科主任严抓科室内小讲课,

讲课备有教案,有记录,

不定期进行监督,组织科内大讲课;开展了教学大查房,

做到理论联系实际,

培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。

、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤,

由教学秘书汇总考勤结果并及时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生给予表彰奖励,对违反轮转医师管理条例的人员,

视情节给予书面检查、公开检讨或退回学校。

、积极参加科教科组织召开的教学工作会议,由教学秘书参加,以解决工作中出现的问题,并做好各学员出科后的反馈意见,

以进一步完善我科的教学管理体系。

、于年我急诊科顺利通过广东省住院医师规范化培训基地的评审工作,成立了急诊科住陪医师的教学基地,从而大大加大了急诊科的教学信心。

二、进一步加强教师队伍的建设:

我科一直提倡“以学员为中心,以教师队伍为主体”的。教学管理理念,坚持以教学改革和教学研究为动力,

带动教学工作。同时优化教师队伍,

通过多种形式加强对教师队伍的培养工作,拓宽教师的教学思路,提高教学能力和学术水平,跟踪国内外最新教学研究动态,

加强同国内各急诊系统的技术交流和合作,吸收先进的教学及技术理念,采取走近来,

走出去的办法,

多次派多位教师前往参加各急诊交流会议,回来后通过互相学习及授课来规范各项急救技能。

切实加大宣传的力度,让教师树立正确的人生观、教育观及质量观,增强工作责任心,

加强医德医风教育,转变工作作风,做到教书育人,

言传身教,为人师表。

三、加强教学基地建设以满足教学改革和人才培养的需要:

随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加,年月份开始正式运行急诊,

并在我院综合的教授领导下,积极开展各项危重症病人抢救技术,以及抢救设备的完善,均可以满足教学改革及人才培养的需要。

并年开始筹备建设急诊病房,争取增收更多的病种,以及以住院部要求,对轮转医师进行相应的培训及学习。

四、存在的问题和不足:

急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要。

教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。教师队伍师资还待提高,特别是拥有高学历的教师不足,教师师资结构还有待优化。

急诊手术室的投入使用还待进一步完善。

目前急诊科急诊量在人次/日的情况下,医护人员相对缺乏,在繁忙的临床工作下,有时总免不了对教学工作的疏忽。

五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标:

按照医院的规划和要求,

积极做好招收住陪医师的工作。

完善急诊留观室、急诊病房、急诊及急诊手术室的配备设置。

加强教学体系的改革,

完善各项培训教育手段及方法。

优化教师队伍,力争提高教师具有高级职称的比例,招收具有硕士、博士学历的教师,多形式加强教师的培养工作,

拓宽教师的思路,

提高教学能力及学术水平。规范教学制度,强化教学管理,提高培养质量及学历水平。

我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下,通过科室全体医护人员的共同努力,逐步完善急诊科各种工作流程,逐步提升护理工作质量,

较好的完成了各项护理工作任务。

一、严于律己,重视自身素质的提高

、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程,

抵制行业不正之风,坚持洁身自好,牢固树立全心全意为人民服务的思想。

、认真学习专业及管理知识,

经过努力,顺利完成了护理专升本的学习课程,通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平,

重视与区内外急诊护理同行的交流,虚心请教,取长补短。

二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责

、积极配合科主任做好科室病区的管理工作,严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度,

在科室全体护理人员共同努力下,本年度无护理差错及事故发生。

、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。

如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局,修订了急诊病人的就诊流程,

要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后,加强了护士的责任心,

提高了分诊护士分诊的准确率,能及时发现急危重症的病人,并及时得到处理,同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

、实行科内层级管理,

责任区护士小组长护士长的分层管理。

大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理,并严格要求,

其中名护士走上了科内小组长的管理岗位,在工作中能起到标兵的带头作用,在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

、严格执行医疗护理隐患制度,能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门,

并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。

、重视每一次检查,在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中,都能认真对待,

精心准备,检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定,

较好的完成了检查任务。

、节假日前重点对急救物品、药品进行检查,保证完好率为%,

同时做好应对各种突发事件人员的安排,保证了节假日期间工作有序进行。

、在月份受甲流影响,

急诊就诊病人剧增,护理工作量增加,

实行了护士弹性排班,

加班加点,在全科护士共同努力下,

保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。

、重视与相关部门的沟通与协调,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时,尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人,

急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等,

既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的。手术争取了宝贵的时间。

、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求,严格要求,并能使用在实际工作中。

、坚持正激励与负激励相结合,对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励,

而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。

、深入病房,了解病人的病情、心理需要,

给予护士业务上的指导,及时发现护理或医疗纠纷的隐患,并能及时排除隐患。

三、加强急诊专科护士培养,

提高护理队伍的整体素质

、每月能按计划完成业务学习及护理查房,全年共完成次业务学习,

次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论,并取得了良好的效果。

、分层次对护士进行专科理论考试,每月进行基本、专科急救技能的培训及考核,全年共进行理论考试次,技能操作培训及考核项,合格率达%。

、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作,指导护士危重病人的抢救工作,并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项,表扬做得好的一面,

增强其自信心,并提出存在的问题,对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题,安排了名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。

下一步将计划对年轻护士轮转、、重症病房等相关的科室。

、加强了护士应对各种突发事件能力的培训,完成了甲型病人的转运流程的培训及预演,急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件起,

其中外伤起,气体中毒起,食物中毒起,

其他起。能在应对各种事件后中总结经验教训,提高应对突发事件的能力。

、选送了名优秀护士外出学习,

拓宽眼界,学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动,

其中在四月份“三基”理论大赛及“.护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。

四、抓好护理带教工作,

培养护生的实际操作能力

、全年共带教实习生,其中本科实习生人,大专生人,

中专生人,助产人,接收名进修生,接受名护理骨干的轮转,完成教学讲课次,

教学查房次。

、重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养,安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。

自今年月以来,我和其他几名党员领导干部积极践行党的群众路线,

围绕昭通交通产业园项目建设和项目区群众对项目建设的所期所盼,经常深入项目区,体验民情、体察民苦,听取群众意见,指导和抓好项目规划设计,

加强与昭阳区政府的联系,配合做好项目区征地拆迁和群众安置等与群众利益相关的工作,保障项目区群众搬得出、稳得住、能致富。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年来,

在医院和护理部的领导下,在全科医护人员的理解和支持下,做了一些应做的事情,还存在着一些不足:科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。

将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实,严格护理管理,

保障护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程,

为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。

在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,

在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,

努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。

来到急诊科工作,

五年时间,成为了主治医生,同样工作的重担也到了我的肩上,不管道路有多艰难,

都要一路走下去,给病人与希望,也是我对医院对国家的贡献。

不会以时间为转移,

永远坚定的做好工作。

想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿,不需要考虑很多,只要一步步做好就行,

但是当了主治医生才知道工作有多艰难,拿起手术刀,有的沉重的重担和责任,

有这不能分开的义务,作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫的,总想着有时间好好的休息,好好的停留,

但是有很多病人在等着我,

期盼着。

我是选择等待休息,还是继续工作?不为其他就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望,没有希望的人生是悲剧的,

没有机会的人生是没有可能的,我身为医生就担负着这样的责任,

机会与时间并重,

时间不能阻止自己的前进,勇敢的扛起病人的希望这才是我的义务。

有了寄托,有了一脸就有了责任时间让我牢记自己的使命,

生活让我想起了人生的意义,我不能轻易的放弃,

也不敢轻易的放弃,坚持到最后,做到最好才是我的责任,不管过去了多久,

不管走过了多远,人生不会一直停步,前进才是主要的,来到岗位上我不求名,不求利,

只求能为病人更多的机会,这样的处世原则让我坚持自己的工作,让我明悟了自己的责任,我不能放弃,

也不敢懈怠,

生命的`意义在一无尽的精彩,我的精彩在与手术台上,

帮助病人给他们希望,给他们机会。

人不能自私,

也不能桀骜总要有更多的动力去帮助更多的人,用一点点努力,去造福大家去帮助所有人,不能因为一些不必要的因素来影响彼此的感情,

相信病人也相信我,

拿起手术刀,

除掉的是顽疾,给予的是新生,我是疾病的杀神,却是病人的希望,

在岗位上我一路走过,用踏实肯做,

用努力付出做好自己的任务,不管多难我都一点点的去学,去做,在我认知里没有做不好的事情只有不敢做的人,

既然我有责任能力为什么不努力做好自己的工作,机会和责任并重,努力奋斗才是真。

看的远,站的高,

才能够做的好,我不是一个优柔寡断的人,是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人,机会在自己手中掌握,努力全靠自己付出,

我从不会在乎困难,但是却会重视他,

准备充分,有了足够的底气才会去做,有能力有底气,是我这么多年工作的经验,也是我付出的结果。

急诊科是医院的窗口,

是抢救急、危、重病人的前沿阵地。大多数急诊病人病情急、重,

易出现心理障碍。家属及病人往往对急诊科的医疗、护理服期望很高,且医护人员与病人大多为第一次接触,时间相对短暂,

医护人员由于工作繁忙紧张,容易产生急躁情绪,

故易产生各种矛盾而遭到病人投诉。为提高急诊科的医疗质量和服务水平,现将我科近期发生的投诉病例进行回顾性分析,以查找原因、吸取教训,找出对策,

改进工作。其中投诉“”不出诊的有两起,一起院前急救处理不得当,一起“”出车慢等。

从我科这几起投诉分析,我总结了有如下原因:

、来我院就诊的患者情况比较复杂,而科室人员年龄都偏年轻,处理上经验不足。

、科室医护人员对急诊制度认识不足、不重视。

、部分医生工作积极性不足,有怠慢病人的情绪,是导致出现医患关系紧张的前提。

、护理人员工作压力大,

一个人常常负责几件事情,超负荷工作量是出现医患关系紧张的`隐患。

、部分病人有故意闹事的`情绪,

阻碍科室的正常运作,妨碍我们医护人员正常的工作秩序,

而医院的保卫人员处理不得当。

、出现问题后与患者的沟通不足,没有第三方介入去很好的处理,导致问题盲目扩大化或激化矛盾。

、在面对医患紧张时,我们部分医护人员心态失衡,

判断立场不清,常常出现自己人相互推脱责任或诋毁对方。

而让患者心中起疑,

是医患关系紧张的催化剂。上述六点是我在急诊科工作多年心中的体会,也是在这几次投诉事情上再次清醒的认识这个问题。

时光荏苒,

年过去了,回想这一年,在科主任、护士长、同事们的指导与关心下,

本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识及各项临床操作技能,

较好地完成各项护理工作,在思想上、学习、工作等方面取得了新的进步,现总结如下:

思想意识上,本人态度端正,

积极向上,

能主动开展学习项目,

聘为护理师后每月进行业务学习培训教学,

积极主动参与科内及院级组织的比赛。

在学习上和工作上,也有了一点小进步。

在一月份参加静脉输液小组比赛,获得优秀奖。

比赛拓展了我的静疗治疗,规范我的静疗行为。在四月和五月份我主动协助科室制定流程,

关注人文知识及人文关怀。

例如:参与“患者清创缝合术人文关怀流程”,

患者外固定支架使用时人文关怀流程”,撰写。加强了人文关怀与沟通方面的'知识。七月份参加手卫生竞赛,获得一等奖。

在此我感谢科室伙伴们的指导与帮助,让我在比赛中取得了优异的成绩。八月份参与科内视频的录制《呼吸机教学视频》,让我加深呼吸机认知。十一月份参与科内组织《应用沟通护理交班》比赛,

获得二等奖。

的模式交班提高交班有效沟通能力,确保患者安全。十二月份协助制定《增强固定方法》,妥善固定,快速推注,

提高患者安全。参加“我的发现”,

获得优秀奖。我想自信是积累的、把握的、争取的。。十二月份参加郭主任《心电图相关知识》培训,

学习心电图的各种波形变化、诊断,同时也认识到与医生的差距,

无论理论知识及专业基础都相对较弱,

学无止境,只有不断学习才能减少差距。

急诊科是一个综合科室,

只有不断地学习,

提高自己,才能更好的服务患者,在今后,我将认真履行自己的职责,加强学习,

争取有新的突破。