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一、统一思想、提高认识、组织落实

医院及科室领导高度重视,反复强调推广优质护理服务的决心和重要性,让优质护理服务理念贯穿到每个护理人员具体工作中。我们坚持患者床头交接班,特别是肝血管瘤及高频治疗术后的病人,

要求床头交接班。

预防并发症发生,做好重症病人的护理。

利用业务学习时间和早交会,

组织护理人员学习医院优质护理服务工作方案、护士条例、分级护理指导原则及内容和制度,基础护理服务项目及技术服务和工作规范,优质护理服务的目标、内涵、宣传语。并制订医院优质护理服务考核评分表。

二、理清思路、切实落实各项工作

、建立健全护理规章制度,

工作规范,岗位职责。

确保了护理基础质量和安全。

、认真落实优质护理服务,发放满意度调查表,让病人及家属了解基础护理工作的内容,以便接受病人及社会的监督。

、制定了护士分层级管理制度,按我院护理人员情况、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每个护理人暑假趣事作文400字五年级员按病人分工,

责任到人。

使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

、改革护理排班模式:合理安排护士的排班,同时实行弹性排班,

确保基础护理工作落到实处,保证护理工作的连续性和工作质量。

、严格基础护理的落实:在做基础护理的同时融入了与病人沟通机会,

了解病人需求,同时对病人做健康宣教,治疗指导、告知相关注意事项,

既加强了基础护理,也增进了护患关系。

、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,

保证医疗安全,

制订了一些安全标识,如:防坠床、防跌倒、药物过敏、高危药品标识等,制定患者入院风险评估表及评估单,减少不良事件的发生。

、不定期对医院及病房的环境卫生和基础护理工作进行检查,

查看入院病人,

护士接待是否到位,并进行指导。存在问题,

进行原因分析,提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

、开展优质护理服务及责任制整体护理后,责任护士能够了解自己所管病人的诊断,病情、用药及辅助检查,

能及时发现工作的不足,并及时纠正,

避免了差错的发生;

基础护理做到位,晨晚间护理比以前好。

、临床护士工作模式。落实责任护士负责制,包床到护,逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;

定时巡视病人,认真执行床边交接班。护理工作受到病人及家属的好评,得到病人的认可。

四、建立监督机制,

持续改进服务质量

、每月开展公休座谈会一次,及时听取病人意见,发放满意度调查表,

设立意见本及意见箱,公布医院监督电话。

、开我的收藏作文展十项便民服务措施。

五、认真落实各项规章制度,尤其是三查七对,

提高护理质量,确保护理安全。

、坚持查对制度,护士执行医嘱及进行各种治疗前,必须每班认真查对(处理者、执行者、夜班护士查对),

并记录。每天护士长总查对并记录;坚持患者床头交接班,

特别是肝血管瘤及高频治疗术后的病人,要求床头交接班。加强患者身份识别的查对,

住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息。

、严格执行消毒隔离制度,

护士熟练掌握各种消毒液的配置,紫外线灯管每天照射治疗室、抢救室一次,每周清洁紫外线灯管一次。每天用消毒液擦拭物表次,并记录。

晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾按要求分类管理,严格交接登记。

、为简化护理文件书写,

根据《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》要求,我们拟定了护理文书书写规范,

采用焦点记录方法,记录客观真实,规范护理记录,

如肝血管瘤术前术后护理记录。护理风险评估表,

诺顿评分记录。实现了把时间还给护士,

把护士还给病人的宗旨。

六、效果评价

、在病人满意度调查中,

住院病人满意度能够达到%,门诊病人满意度能够达到%。

、优质护理服务考核评分达到分以上。

七、存在的问题

虽然取得一定成绩,但还有不足;

、护士宣教及健康指导做得不够到位、

、个别护士责任心欠强。

、护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等。

、人力资源问题;

护理人员对满足病人需要还有差距。

八、下一步工作计划

、针对以上存在的问题开展培训。

、护理人员与病人沟通技巧及主动性还要进一步提高。

、加强“三基”基本理论、基本技能培训。

、完成病人回访工作及病人出入院流程图。

、进一步完善规章制度,提升各级人员的执行力。

、继续落实基础护理,

提升护理服务,确实做到“三贴近”贴近病人、贴近临床、贴近社会。

一年的时间就这样走过了,在经过一年的努力后,我最终可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我,

一年来仔细努力的工作,今年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我信任随着我慢慢的成长,我会有更多的进步,

这些都是我会做好的事情,我信任我能够做好,我会在不断的成长中,

得到最好的进展。

现将本年工作做出如下总结。

一、思想上

紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,以严格要求自己;

听从领导,团结同事,爱岗敬业,

未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,

一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节省、节约、环保、优效”的原则,

选择简洁的麻醉方法,做出最抱负的麻醉效果。

二、在科主任的领导下,

业务上秉承过去的优良传统和作风

仔细学习,勤于总结,

对过去的阅历进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术,

以及各种仪器设备的'保养使用。指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,

理论与实践相结合,学习把握基本麻醉方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比,麻醉例数有所增加

日间麻醉水平有所提高;学习把握了麻醉科几种新药的详细应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。

今后,要更加擅长学习、擅长总结,与时俱进,

紧跟时代步伐,学习把握更新更好的医学技术,造福社会,

造福病人的同时,

完善丰富自己的人生。

就是这样的,作为一名医师,必需要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,

我信任随着时间的增长,

我的医术会得到更多的提高。

不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,

信任我能够做好。医师的责任和天职就是这样,我会在来年工作的更好的!

月日年,在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下,

各科护士及全院护理人员的支持理解下,护理部结合卫生部“优质护理服务“、“三好一满意”、“创先争优“活动,市卫生局“岗位大练兵”活动的相关要求,对全院各级各类护理人员进行了培训和考核,

现总结如下:

一、工作总结

、医院领导高度重视培训工作:医院举办了管理培训班,院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座,分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。

、加强了护理人员“三基““三严”培训:督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识,

并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。

护理部共进行“三基“技能训练次,包括:年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等项基础护理技术操作训练,共约有余人次参加技能培训。举行业务讲座次,

结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等个专题,约有人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试次,人次参考,

平均.分,合格率%;

护理技能考核次,

人次参考,平均分.分,合格率.%。

、规范化培训人员的管理:对今年新聘名护理人员进行了为期一周的岗前培训。

理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等;技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等;并对其进行了强化实习和规范化培训,让她们了解护士职责和医院的规章制度,

帮助她们树立爱岗敬业的职业信念,使新护士尽快实现角色转换,为胜任护理工作奠定了基础。

护理部及科护士长对—年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共次。

、外出进修及专科护士培训:根据护理人员分层次培养计划,

通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。

全院全年共选派了护理管理者和护理骨干名外出短期培训;名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤。医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习—月;

名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训,

并顺利取得四川省专科护士证书。名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。

、学历教育:鼓励护理人员专升本的学。有人获得了护理本科文凭;

有名护理人员专升本在读;名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。

、岗位大练兵活动:月护理部成功举办了“夯实三基优质服务”静脉留置针技术技能大赛;

、月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召,积极开展护理人员岗位大练兵活动,选派了名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵“大赛,

均获二等奖;

在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。

、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论,在形式、内容上较年有所提高,对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房次,

护理疑难病例讨论次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核,组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。

、承担了名护生临床带教工作。

、全年护理人员在省级以上杂志刊登论文篇。省级学术交流篇,内江市护理学会学术会议交流篇。

、选派了名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援,

她们的工作受到了对口支援单位的好评。

、各级各类护理人员积极参加“好医生网站”学习,均达到规定继教学分。

二、存在不足

、少数护理人员主动学习意识不够,

参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。

、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够,科内业务知识和技能培训未落实到位。

、护理人员撰写护理论文的意识不强,论文质量不高。

、护理技能、护理理论考试合格率未达标。

三、整改措施

、护理部将继续加强各级各类护理人员的。

培训考核,制定相应的培训计划,

注重低年资护理人员的培养,提升全院护理人员的整体素质。

在年的基础上,继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。

、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座,对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助,浓厚学术氛围,

鼓励护理人员撰写论文,给予论文发表者奖励。

、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。