他往来于世界各地，他的客户几乎全是女人，他是女性化妆品王国的首领。当过推销员，干过印刷，做过片商，曾经沧海，最终他却选择与女人为伍，以爱和美为业。蔡庆国，这个帮助天下女人实现梦想的男人，究竟是怎样处理好这一切的呢?
误打误撞闯入女儿国
现代社会女性的社会地位越来越高，各行各业都不乏一些事业成功的女性，但没有一个行业比化妆品行业更适合女性了。美国玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯女士创办公司的初衷就是为了给更多的女性提供工作机会，所以与大多数公司不同，在玫琳凯公司全球员工中，女性占了99％，在亚洲这个比例是99.9％。如今公司亚太地区的总裁竟是一个男性，可以说是蔡庆国就成了那不同寻常的0.1％，而这不能不说是个奇迹。
在进入化妆品行业之前，蔡庆国就职于好莱坞最大的电影制片厂――联合发行公司，这个公司掌管着好莱坞45％的产品。祖籍福建的蔡庆国，凭着对中国文化的了解，成功地为中国引进了十部大片，这十部影片不仅获得了全国近80％的高票房，平均每部影片都有约4000万的进帐。然而出乎所有人意料的是，有一年，一个猎头公司无意间找到了他，从此把这个一直从事非常有男人味道的电影事业的男性引入了一个“女儿国”。
说起人行的经历，蔡庆国也是十分感叹“当初进入行业的时候是很辛苦的，当时我根本不懂这个玫琳凯是谁，可以说是误打误撞，当时要不是太太对玫琳凯公司的文化以及评价的影响，我就不会加入这个非常有原则、有道德的公司了”。
第一次面对玫琳凯?艾施女士，蔡庆国非常紧张。他见到一个慈祥的老太太在写字，这是蔡庆国对她的最初印象，老太太温柔地说：“蔡先生请你进来吧”。可是，接下来的谈话就没有这么轻松了，“对不起，我这家公司不是为像你这种人主办的”，吓了蔡庆国一跳，以为是要开除自己了，玫琳凯女士看着蔡庆国的眼睛说：“玫琳凯这家公司是为全天下女人主办的”。接着玫琳凯?艾施女士握着他的手“蔡先生你愿不愿为女士服务”的时候，蔡庆国精辟的回答使他获得了成功。“我有一个老婆三个女儿两只母狗，我早就认命了，我这一生就是注定要为女性服务的。”一加三加二的理论，让他有机会成为女性世界里的男掌门人。
做一个真正懂得女人的男人
从电影界这样一个非常男性的行业进入玫琳凯这个非常性化的企业，蔡庆国坦言说他经过了3～6个月才逐渐适应。“以前我做事说一不二，以理服人。加入玫琳凯让我更加深入了解女性的内心世界，教会我在管理中不但要讲道理，还要讲感觉。因为女性是敏感的，非常注重感觉。如果我不了解女性，不懂得如何与女性相处，我的生活不会像现在这样丰富多彩。玫琳凯让我在工作中更加从容、自如，生活更加幸福美满。”
“在服务于玫琳凯的过程中，我就学了一门很珍贵的课程，我跟她们打交道的时候会针对不同的人用不同的方式”，蔡庆国诙谐的谈着自己对女性的看法。
1998年2月，蔡庆国晋升为玫琳凯公司亚太区总裁。随着对女性更深入的认识和了解，他学会了如何与女性打交道。“女性是很能干的，她们通常并不需要别人的帮忙，就能解决很多问题，但是，她们需要别人的倾听。我以前不懂这个道理，每当我太太对我讲出一个问题，我总是想方设法帮她去解决，但她还是会生气。是玫琳凯使我发现了与女性沟通和相处的秘诀，只要你非常真诚地倾听，说一些温暖安慰的话，她们最终会把一切问题都处理得很好，而不是需要你亲自出面为她们去解决。这就是倾听的美妙之处。”因此，“倾听、倾听、再倾听”一直是玫琳凯公司多年来倡导的理念之一。
现在对于女性的理解，可以说蔡庆国是颇有深度的，就连批评的方式，他都随时随地在研究和总结经验。他说，对女性要采取“三文治”式的批评，“三文治的批评就是说你先赞美她，因为每一个女人，每一个人都有一个能够赞美的地方，然后委婉的让她能够接受意见和接下来的鼓励。”
在这个“女儿国”里，要当个好国王，可离不开观察和不断的总结。回忆起一个很能干的女性副总裁，蔡庆国印象很深刻，“当时我看到她很能干，只是像个男人这样一二三四条理分明，我就把她当男人一样对待，结果突然一次她请我吃饭，而且哭着和我说需要得到一点肯定和赞美”，从那时候开始，蔡庆国学习到要找对“女人的感觉”，对待不同的女性要有不同的解决问题的方式，因为她们离不开一种感觉。
用事业经验守护家庭
玫琳凯让蔡庆国在公司这个女儿国里面游刃有余，自然也惠泽家庭，他将与女同事相处的心得用于家庭生活，同样驾轻就熟。
成为玫琳凯亚太区总裁之后，蔡庆国成了真正的空中飞人，频繁地往来于世界各地，一年中有260多天在各地出差，管理着9个国家和地区的公司事务，还要经常去美国汇报工作。面对聚少离多的现状，蔡庆国如何在家庭和事业之间找到平衡?
蔡庆国总结出来个理论“熨斗和煤气炉”，“熨斗代表女人，煤气炉代表男人，因为女人像熨斗慢慢热，然后慢慢冷；而男人就像煤气炉，砰地就能点着，熄得也快。”在他乡异地的时候，蔡庆国始终保持着每天至少给妻子和女儿打三通电话，让家人知道不论他身在何处，心都牵挂着她们，家人在他心里占据着重要的位置。当蔡庆国和妻子发生争执的时候，他会运用“熨斗和煤气炉理论”，给妻子时间和空间去消化去调整。
用一生去服务女性
蔡庆国表示：“玫琳凯自1963年创办以来，至今已发展成为业务遍布世界五大洲近四十个国家和地区，年营业额达40亿美元，并在全球拥有一支超过160万人的美容顾问队伍和逾千万名忠实顾客，公司的管理和经营多次被国内外商业杂志评为经典案例，这种成就不是凭空得来的。”他认为，玫琳凯创始人玫琳凯?艾施的传奇故事和她奉行的“你要别人怎么对待你，你也要怎么对待别人”的黄金法则，是支撑企业生存的核心力量。
蔡庆国说，无论是男性还是女性，无论是在职场还是在家庭，都需要用这种“己所不欲勿施于人”的态度。在玫琳凯，很多员工都深深受益于“己所不欲勿施于人”的态度和经典的黄金法则，她们不仅善于经营自己的家庭和婚姻，还学会了去表达内心最真实的感受。
在“女儿国”里，蔡庆国很善于使用合理的工作方法来激励女性员工的工作热情。每当年终年会的时候，他都能够让女性员工尖叫一片，甚至是流下感动的泪水。研讨会上，他通常都会为在公司工作十年以上的员工唱一首精心准备的很有意义的歌曲，以此来感谢她们为公司献出的青春。
应大家的要求，蔡庆国在节目现场自弹自唱了一曲《朋友》，“……朋友一生一起走，那些日子不再有，一句话一辈子，一生情一个梦”。如歌词所言，这个女儿国里的男人，正在为履行他“用一生去服务女性”的诺言而行进着。
[摘要]现代社会进入信息时代，现代化的图书馆需要图书管理人员要适应知识经济时展的需要，不断努力学习，使自己具备各种素质，争当集图书馆信息管理者、组织者，信息传播者、能力培养和技能教育者为一身的通才，更好地满足当代读书的诸多需求。
[关键词]当代；图书管理人员；服务质量
[中图分类号]G640
[文献标识码]A
随着现代社会进入信息时代，人类知识加速膨胀，各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩如烟海的信息中找出自己需要的资料，一般读者是难以做到的，这就在客观上对图书管理人员提出了要求，尤其对知识型馆员的需求日益突出。
长期坚持工作在图书馆岗位上，是一些非图书馆专业出生的，耐得住寂寞的，而甘为人梯的人，这与他们执著的敬业精神不无关系。
很多人对图书管理人员的认识还停留在传统观点上。认为图书管理员不就是干些借书还书上架的事儿，无须太多专业知识就能完成的一件普通服务工作，谁都能干的简单劳动。图书馆以前都是照顾对象的工作基地，因为图书馆毕竟是附属部门，是服务性工作，收入自然比别的部门少很多，很多图书管理员工作一辈子，没有什么发展机会。
事实上，图书馆是人类智力资源中心和信息交流的重要渠道。因此，图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。需具备丰富的图书情报专业知识。包括对图书的采访、验收、登记、分类、编目、人藏、借阅、查询、读者管理、统计数据等计算机图书管理系统熟练操作以及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。
馆藏体系与结构、图书排架、藏书剔除、接待咨询，图书捐赠与征集等，虽然在论文的研究与总结中都时常出现，但是再好的理论知识都需要我们运用在实际工作中，正是由于许多不起眼的工作没有人做，或者做得很少，或者不能长期坚持下去所以才提出来，以引起更多的关注。
图书馆的基础工作是面向读者服务的根本性工作，图书馆按时开馆闭馆、热情服务、细致工作是我们最基本的工作常识和纪律规范，如果连这一点都做不到更谈不上加强基础工作。也没有服务至上的思想。
图书馆幽雅的读书环境和恬静的读书场所，应该使读者能更好地读书，使图书管理员为之提供优良的服务。近年来图书馆的工作环境渐渐改善，而这些良好的工作环境并没有激发工作人员更加勤奋工作。相反，图书馆成了人们休息聊天、偷闲的避风港。图书馆的工作是提高我们素质的服务性工作，我们本身应摆正为读者服务的位置，增强图书馆岗位的危机意识，应该把服务放在第一位。任何形式上的业务学习，知识的积累都是为了更好地开展服务工作。图书管理员并非人人都才智过人，虽然整日守着成千上万册书籍却不可能有什么伟大抱负，而偶尔的一次操作失误就有可能造成馆藏资料流失。试问各馆究竟现存馆藏书籍确切有多少册，恐怕很难有谁能脱口而出。至于那些读者到馆率、借阅率以及拒借率的统计分析，还有那些对图书进行深层次的研究已经完全成了个人行为。
最后，是图书管理员素质和责任心问题。任何单位都是由不同文化层次、不同兴趣嗜好、不同性格脾气的人员组成。任何好的理论和方法都是要由人来做的，图书馆也不例外，由于人员素质和责任心的不同其结果却是截然相反。事实证明素质与文化教育、与经济实力并不成正比关系，而高素质的养成却离不开文化水平的提高。文化教育如果不是注重在德育实践的环节上只能是提高智能水平。经济强弱则与素质不着边际，而责任心与工作兴趣有密切关系。
图书管理员应严格按照《中国图书馆分类法》第四版分类，按分类排架法进行排架，在书架上设置醒目标识，标明编目分类号。流通人员要做到经常巡视书库，检查是否有错上架的图书并及时正确归位。做到热心为读者导读，帮助他们了解排架方法。通过导读还可以引导读者阅读对其有益的图书，避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况。随时整理书架，将放乱的图书摆放整齐，并把所还图书快速上架，提高图书的流通和利用率。帮助读者了解运用计算机检索查找所需图书，方便读者查询所需信息。要完善借阅方式，对于不能外借的光盘，珍藏本，工具书等，如遇到特殊情况需要外借时，应严格登记。
首先，合理安排服务时间。根据读者借阅量确定馆员数量，并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”，在每学期开学、放假前，新生拿到借书证的两周内等几个高峰期适当调整馆员数量，以便减少读者借还书的时间，提高服务效率。21世纪的今天，图书馆只有更新观念才能激发读者的需求，才能做到以人为本，以书育人，营造“多读书、读好书”的气氛，更好地发挥图书馆的职能。加强采购读者广泛关注的人文类图书，发行面较窄的技术性图书，市场上出现的各类畅销书，发行量少的各种好书。通过宣传来激发读者的阅读兴趣。第一，制作各种图书目录，如分类目录、书名目录、著者目录等；放在在电子显示屏上滚动播出。第二，编写宣传栏目，如新书简介，橱窗展示，新书评价等，第三，编制资料检索，对热门图书编写摘要，有针对性地把图书信息提供给读者。
其次，加强导读和咨询工作。图书馆要加强与读者沟通，了解读者需求，可利用报告会、“读书一月谈”等形式，向读者介绍图书，激发他们利用图书的兴趣；利用宣传栏，新书简介等方式向读者介绍新进图书。
一、提高馆员素质
随着简单重复劳动被计算机代替和简化，图书馆的工作重点转向为读者做“情报中介人”和“信息导航”
二、实行责任制，提高服务质量
我校实行IS09002教育质量管理体系。要求对教育质量的全面承诺。图书馆作为读者服务部门，我们必须追求以最好的服务质量满足读者需求。实行责任制，责任到人，可使馆员职责清晰，各岗位履行岗位职责。一方面要规定乱架比率，定期检查，保证图书摆放有序，
另一方面要求实行流动服务，随时巡视，随时上架，排架，防止学生义工因不熟悉图书分类排架，而将图书错上架的问题出现。
三、加强数字资源的开发
以数字化形式提供上网，对师生借阅量大的新书等馆藏数字化，减少因复本少而拒借的现象。
现代图书馆要成为信息的采集和传播的场所，使信息能够及时的传播，使信息能够快速的应用于社会，发挥知识的作用。
21世纪是质量的世纪，图书馆以服务读者为己任，质量一直是图书馆工作的一个战略性问题。改进服务，提故乡读后感供高品质服务是图书馆不断探讨的永恒主题。通过计算机图书管理系统，读者可以对现有图书进行浏览，确定自己所需图书书目。计算机图书管理系统检索迅速、查找方便、可靠性高，存储量大，保密性好，成本低。对图书的维护、修改、添加，用户的增加、删除等操作都是图书管理员价值的体现。
图书馆应先满足师生所需要的人文社科类书籍。未来五年，图书馆馆藏图书资料将只是信息资源的一部分。信息资源呈现方式也更加多样化。目前，国际上一些大学图书馆推出了移动应用服务，使学生随时随地搜索整个数据库并收藏自己感兴趣的网络链接，同时还设立了短信系统，通过短信告知学生相关书籍索取号。
国外地铁上有不少看书人，繁荣的文学背后，是厚重的民众阅读基础。咖啡和书是巴黎人的左右手。每天乘地铁出行时，都能在地铁上看到市民捧读。虽然互联网行业深刻影响了当下的图书出版业，但实体书店的生意还算不错，很多人都保持着阅读纸质图书的习惯，书店也会定期举办知名作家签售会来吸引读者人气。书店配备咖啡厅，方便人们品着咖啡香徜徉在知识的海洋。同样是个工作日，但书店内挤满了淘书者，有人直接拿了书就坐在角落里细读，本人想在推荐书区域浏览书目，刚挤进去就已经是一身汗。在电子图书和网络购书风靡的时代，古董书店并未受到波及，反而成为他们存在更有价值的原因之一。他们的卖点就是传统，受众群也多是迷恋旧日时光。
在瑞典，阅读则进入法律规定，成为时髦的社会活动。据2013年世界文化指数统计，在人均周阅读时间和人均年读书数量上，瑞典都名列前茅。“瑞典的冬季和夜晚都很漫长。到了12月，下午2点天就黑了，第二天上午9点天才亮。”瑞典孩子就是在童话的陪伴下度过漫长寒冷的冬季的。移动互联网时代，图书发行量下滑是不争的事实，但在我国台湾地区，《联合文学》仍保持了相当的大众影响力，它通过把奶茶包装变成诗歌专栏、举办文学营、给待版小说开微信账号等多元化方式，吸引了众多的年轻读者。“心跳漏的那一拍，琴弦的拨弄，琴键的敲信任 作文击，暖昧是一个和弦，每个音符都钻进我怕痒的皮肤里，而心跳漏的那一拍，是你。”――“饮冰室茶集艺文馆”，第83篇，作者许哲。如果单看这段文字，我们会以为是在读一本诗集，其实这是印制在台湾一款冷藏茶包装上的一首诗。印在奶茶包装上的诗作，有的是名家作品，大多数则来自征诗活动。在我国大陆地区，如武汉，地铁里醒目的位置上，用雅致的底色，刊登着网络上遴选出的各类诗作则吸引着行人流连驻足。
综上所述，在新时期，图书馆要争取更大的生存与发展空间，就必须适应当今社会日新月异的变化发展要求，加强自身建设。这就需要提高图书馆的服务质量，培养一支高素质的馆员团队，建立优质服务的激励体制，创建书香人和的和谐环境，以此来提升图书馆自身的服务管理水平。
党员严以用权心得体会（一）
人们常说"正人必先正己，律己才能律人",面对着形形色色的诱惑，党员干部必须时刻加强学习，时刻严以律己，时刻警钟长鸣，从"小事"防起，让廉洁成为一种习惯。
本人身为中层干部，手中虽然没有财权、人权，但大小也是一名科级干部、共产党的"官".在日常工作中，如果不能正确看待和使用手中的权力，做到廉洁自律，就会滋生腐败现象、有损党的形象，在职工群众造成不良影响。因此，我们要以"三严三实"为准则，进一步净化自己，做一名焦裕禄式的好干部。
一、首先要加强学习
党员干部一定要自觉地加强学习，把加强自身修养作为一个必修课来学习。尤其要学习党中央一系列关于领导干部廉洁从业的大政方针和党内法规，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《八项规定》。党员干部要自觉地接受教育，用中国特色社会主义理论，用社会主义核心价值体系武装头脑，坚定理想信念、弘扬优良作风、增强廉洁意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，只有这样才能打牢廉洁从政的思想基础。
二、其次要用好手中的权利
学习的目的就是树立正确的世界观、人生观和价值观，用先进的思想和科学的态度对待地位、金钱、利益、荣誉，克制个人欲望无限膨胀。用"三严三实"的要求规范自己的言行举止，在重大原则和利益问题上经得起各种诱惑和风浪的考验。只有不断地加强自己在政治、思想、理论、人格等方面的修养，才能使自己在任何时候、任何问题上都能做出正确的判断和选择，从而达到"不逾矩"的崇高境界。纵观近几年身边发生的违纪违法案件，究其根源就是有些干部不能正确认识和行使手中的权力，不是用手中的权力为人民服务，而是官商勾结、权钱交易、权色交易、权权交易、以权谋私。腐败的本质是权力腐败，要害是以权谋私。作为一名党员干部，要牢记权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，自觉接受监督。应以"三严三实"为镜子，真正为职工群众掌好权、用好权，要有接受监督的坦荡，把自己的一言一行、一举一动置于广大职工群众的监督之下。
三、再次要正确处理好几种关系
当前是开放的时代，各种形形色色的诱惑都使每一名党员干部面临着考验，这就要在提高道德修养的同时，坚持自重、自警、自省、自立。为此，在新的形势下，党员干部要处理好四种关系：一是处理好自律与他律的关系，模范的遵守纪律规定，自觉接受各种监督，保持严谨的生活态度和生活作风；二是处理好个人利益与国家利益的关系，使个人利益必须在保证和发展社会整体利益的前提下来实现；三是处理好与亲朋好友的关系，身边的人，无论是配偶、子女、亲戚、朋友还是下属，都不能给他们留有优越的感觉和幻想的空间，教他们踏踏实实做事、老老实实做人，不允许他们利用本人的影响谋取私利；四是处理好奉献与索取的关系，真正体现出党员干部"关键时站出来，利益前让出来，危难时豁出来"的气魄。
总之，在"三严三实"中，严以用权是关键，正确行使人民赋予的权力，切实做到严以用权，严以律己，认真做好本职工作，才能得到党和职工群众的支持，使自己有更大的舞台为职工群众服务。
党员严以用权心得体会（二）
在"三严三实"要求中，严以用权指的就是领导干部的作风问题。严以用权，就要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的"笼子",任何时候都不搞特权、不以权谋私。"心无百姓莫为官".为官一任，就要造福一方。权力是一把"双刃剑".正确用权就能为民谋利，为民造福；用得不好就会损害集体和人民的利益，败坏党和政府形象。作为领导干部，只有严以用权，严以律己，做到心中有戒，心中有责，心中有民，才是一个合格的好干部。
一、严以用权，做到心中有戒
"戒",就是共产党人的清规戒律，党员领导干部要带头做遵守清规戒律的表率。国家的法律，党内的各种规章制度、各种条例都是领导干部的戒律。作为领导干部，要心怀敬畏制度、敬畏法律、敬畏组织的心态，把组织、纪律奉为神明，时刻将至悬挂于自己头上的利剑，使自己在谋事、决断时心中时时有敬畏，时时有戒备，小心行事，谨慎办事，小心行得万年船。这就要求党员领导干部要做到廉洁自律。廉洁自律是共产党人为官从政的底线，不管时代怎么变，自律的要求不能松。
心中有戒，用权才有底线。清廉与否，既靠他律，也靠自律。自律不是信誓旦旦的表态承诺，而是要念好自律自省的紧箍咒，把守住每一个廉洁风险点。有很多被查出的官员，当时都是在台上冠冕堂皇，大讲特讲如何如何廉洁自律，台下却是干的违法违纪的事情，这就是典型的两面人。县委书记谷文昌在物质匮乏的年代，一袋饼干、一顿饭都公私分明，而现在我们的生活条件比那时要强几百倍，很多领导干部却做不到这一点，公私不分，把老百姓赋予的权利当做自己谋取私利的私有财产，这样的领导干部每天都活在心惊胆战当中，讲话不硬气，办事没底气，做事没人跟，迟早会出问题。一些干部在出了事以后埋怨同志没有提醒，组织没有敲打，其实大家回想一下，每一名干部在成长过程中，都是在组织的培养中成长的，随时随地都在接受组织的教育，关键还是在于主观因素，在于自律，不光是要依靠他律。如果一名干部从思想上坏了，想挽救都难，思想上一旦变质，就等于打开了"廉政保险"的钥匙，出问题是早晚的事。所以谷文昌说，"当领导的要先把自己的手洗净，把自己的腰杆挺直！"思想上不染一尘，为人处世才有一身正气。
二、严以用权，做到心中有责
"责",就是责任，领导干部有多大权力，肩上就得担多大责任。责任与事业、成就是成正比的。告诫干部，"干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。"县委书记谷文昌去世30多年，却在百姓心中留下好的口碑，当地老百姓都怀念他，这是为什么呢？就是谷文昌在当时艰苦环境下，遇到困难和矛盾不回避，敢于担当，带领当地老百姓战风沙，植树造林，为当地老百姓留下了一条绿色林带。
而现在，在我们的身边的一些干部，面对问题和困难，遇到矛盾绕着走，碰到问题不敢抓，老办法不管用，新办法不会用，软办法不好用，硬办法不能用，心中怕担责任。和谷文昌比起来，这些困难就算不了什么，但为什么就做不到呢，关键就在于我们一些干部想不想担当、敢不敢担当、能不能担当，怕不怕困难，敢不敢担责任。对于我们每一名领导干部来说，你心中的责任有多大，决定了你工作成绩有多大，人生业绩有多辉煌。在团场，特别是一些年轻干部，要有明知山有虎偏向虎山行的劲头，要有"功成不必在我"的担当气概，抓好自己的本职工作。不要动不动就讲条件，要待遇，试想一想，自己肩上担了多少责，做了多少突出的业绩？千万不能有只想当官不想干事、只想揽权不想担责、只想出彩不想出力的想法，天上哪有掉馅饼的好事，不经过努力打拼哪有成绩，不经历风雨哪有彩虹。所以，团党委针对这些情况，才出台了《三十一团干部动态管理办法》，其目的就是要解决干部在岗不履职、在岗混日子、在岗不担责的现状。今年党委把一些能干事、干成事、敢担当的干部提拔到领导岗位，就是因为他们严格要求，心中有责，干事有作为。
三、严以用权，做到心中有民
当官不为民做主，不如回家种红薯。这句话其实就是讲的领导干部心中要有老百姓。心中有民，为官才有分量。福建东山老百姓在春节、清明等重大节日是"先祭谷公，后祭祖宗",并一直延续下来。这说明谷文昌在老百姓心中的地位是何等之高。
金杯银杯不如老百姓的口碑。作为领导干部只有心中装着职工群众，职工群众就会记住你，念着你。我团八连八百亩地，因为土地盐碱大，影响着职工的收入，也影响着土地的承包，党委在经过多次调研后把地亩减下来，降低承包费用，一切以职工群众的利益着想。再比如，朝阳小区楼房漏水，我在了解情况后，督促有关部门尽快解决了这个问题。这些事情虽然小，但却与职工群众的利益息息相关，只要我们心中装着老百姓，脑子来想着职工群众，百姓就会记住你，你敬他一寸，他回敬你一尺。
我们作为三十一团的领导干部，是党的政策的传递者，是党的形象的代言人，是与职工群众面对面接触最直接的人，是与职工坐在一条板凳上讲话的人，把解决职工群众的生产生活小事作为自己干事创业的基础。我们要有一种"公仆情怀",不要忘记自己的权力来源于职工，就要回馈群众，自觉接受群众的监督，不能忘本，不能变色，要以"群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应"作为标准，多办群众期盼的实事、好事，带领职工致富增收，让职工群众过上好日子，就能真正赢得职工的心，群众的拥护，这就是我们领导干部最大的政绩。
