商业计划的核心范文
商业计划的核心篇
关键词电子商务系统规划设计
电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节,提高现有商务的运作效率,
建立一个全新的经济秩序,
开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步,是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前,必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素,
全面分析、统筹规划,
形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。
企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标,给定未来企业的商务模式,设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构,
说明系统各个组成部分的结构及内容,选择构造这一系统的技术方案,给出系统建设的实施步骤及时间安排,说明系统建设的人员组织,
评估系统建设的开销和收益。
电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同,传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善,
但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响,
换句话说,传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提,它是在企业既有商务模式的基础上,
集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划,还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
.商务模型规划
这是一种战略层的规划,目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略,
确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统,其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面:首先是确定企业核心业务未来如何发展,企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益,
即确定企业的商务模式;其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程,即规划企业的商务模型。
.商务系统规划
商务系统的规划是一种战术层的规划,
它侧重于以商务模型为基础,
规划支持企业未来商务活动的技术手段,确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。
商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线,
如果没有网络技术、计算机技术的支持,未来的业务是不可能实现的,它是一种战略层次的规划,确定这种规划的人员不仅仅是技术人员,
更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架,所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现,所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。
企业电子商务系统的建设步骤
企业电子商务系统建设大致分为五个阶段:
.商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析,主要包括需求分析(包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等)和市场分析(包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等)两个方面。
在电子商务条件下,市场范围扩大,
创新速度加快,竞争的压力越来越大,竞争的频率越来越高,因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析,
最大限度地避免竞争失利。此外,还要对企业自身状况进行分析,包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析,等等。
要结合电子商务的特点,从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程,
寻找与电子商务的最佳结合部。
.设计阶段
在完成上述商务分析的基础上,在掌握电子商务最新技术进展的情况下,充分结合商务和技术两方面因素,提出电子商务系统的总体规划,
提出电子商务系统的系统角色,提出电子商务系统的总体格局,亦即确定电子商务系统的商务模式,以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。
电子商务系统设计工作可以由此展开,也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏,
将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
.建设变革阶段
这个阶段的工作分为两条线:一条线是按照电子商务系统设计,全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程,以适应电子商务运作方式的要求;另一条线是按照电子商务系统设计,全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成,
完成电子商务系统技术支持体系的建设,从技术上保障电子商务系统的正常运作。
.整合运行阶段
上述建设变革阶段完成后,就可以将经过变革的组织、管理和业务流程,与已经建好的电子商务技术平台整合起来,进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后,
实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段,开始实现电子商务应用。
企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容,
界定系统的外部边界,说明系统的组成及其功能和相互关系,描述系统的处理流程,给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。
.电子商务系统物理配置方案设计
()系统硬件结构设计。
电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标,所以在选择的时候,
要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力,还要采用开放的体系结构,具备一定的可扩展性,能够满足企业未来的电子商务应用的需求。
()电子商务系统软件结构设计。
电子商务系统软件结构的设计工作,实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件,
包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。
.电子商务系统功能模块设计
电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度,
可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的,这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块,
整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。
在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
.电子商务系统数据处理的总体结构设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中,数据全部存储在中央系统,
由数据库管理系统进行管理,所有的处理都由该中央系统完成,终端是客户机,只是用来输入和输出,
本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高,使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能,
这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。
在协作式数据处理方式中,系统内的计算机能够联合处理数据,处理既可集中实施,也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务,
采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行;
协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力,可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外,该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。
企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。
企业电子商务系统设计的技术框架
企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点:有利于软件维护及系统管理;满足应用系统的安全性,便于业务级权限管理;
提高系统性能,减少网络数据流量和提高数据库的响应速度;保护前期已有应用系统,
具有强大的扩展能力。
应用系统层次结构如下:
()基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分,
包括网络(内部网、互联网)、硬件平台(服务器、存储备份设备等)、操作系统(//等)、数据库管理系统等应用系统运行的基础。
()架构平台。
技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等,使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。(企业级)把数据库访问、企业级组件、命名和目录服务、动态页面生成、、消息服务、事务服务等有机地集成在一起,
并且提供集群等高级特性,使之特别适合构建复杂的大型应用,并保证系统具有很好的可扩展性。
()业务平台。
企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台,业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境,可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离,应用系统的执行只与应用架构平台有关,
而与基础技术平台无关,
同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用,以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件,
以办公自动化软件为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括,
以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件,以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件,以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件,以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件,
最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
()门户网站。提供各种信息服务,
通过安全隔离通道(防火墙)与企业内网、专网进行数据交换,实现统一的数据接收、。
()维护管理平台。
为系统提供各种管理维护功能,包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。
()安全解决方案。为系统提供安全解决方案,包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次,是一个综合的解决方案。
目前用得最广泛的是技术,
包括认证机构、系统、密钥备份及恢复系统等部分。
参考文献
丹尼尔·阿莫。电子商务:变革与演进[]。北京:机械工业出版社,
孙宝文,王天梅。电子商务系统建设与管理[]。北京:高等教育出版社,
商业计划的核心篇
【关键词】电子商务规划与应用课程“虚实结合、三位一体”立体式项目化教学设计
【中图分类号】【文献标识码】
【文章编号】-()--
电子商务规划与应用课程是高职电子商务专业的一门核心课程。传统教学设计的弊端主要表现为以下几个方面:实践教学以模拟和验证为主,针对性和时效性不强,学生很难真正产生企业工作的职业技能、真实感受和应变能力;以知识为本位,
注重传授科学知识和理论,教学内容的设计不能较好地体现职业性和实用性;教学方法上以教师、教材为中心,学生多数处于被动学习状态,学习积极性不高。
这些问题影响了电子商务规划与应用课程的教学质量,无法满足高职电子商务专业高端技能型人才培养的要求,必须进行改革。
一、课程教学设计的理念
针对上述教学设计弊端,
广西水利电力职业技术学院对电子商务规划与应用课程进行改革,课程设计以培养学生“网络贸易活动能力、网上创业策划能力和中小企业电子商务应用方案的规划设计能力”为核心,
以校企合作、工学结合的模式进行工作项目和工作任务设计,基于完整的职业行动和岗位工作任务设计、序化教学内容,
突出以学生为中心的教学理念,以“虚实结合、三位一体”的立体式项目化教学设计实现课程的教、学、做一体化。
二、“虚实结合、三位一体”立体式项目化教学设计方案
(一)校企合作,
设计双线并行的课程项目。课程团队与行业企业深入研讨、密切合作,在教学设计上确立以培养学生职业能力为主体的课程教学目标,通过课内“中小企业电子商务应用策划”和课外“网上创业策划”两个全真项目双线并行的课程项目,把项目运作所需知识和技能与教学内容有机结合,
把课堂教学与岗位操作有机结合,项目实施贯穿整个课程教学活动过程,实现对学生中小企业电子商务应用方案的规划设计能力、网络贸易活动能力和网上创业策划能力三项职业能力的培养。
其中,
中小企业电子商务应用策划项目为课内项目,以真实企业――广西南宁正海商贸公司的电子商务应用为背景,要求学生为该公司设计电子商务应用的策划方案。课内项目由教师指导学生在课内一起完成,项目的实施涵盖课程所有的教学内容,
满足课程教学的培养目标。
网上创业策划项目为课外项目,要求学生选择校企合作企业产品或自行选择产品,
在校园电子商务平台“天天来店”网站上进行网上创业策划。课外项目由学生在课外独立完成,项目的实施是课程能力目标――中小企业电子商务应用方案的规划设计能力的迁移,培养和提升学生的网上交易和网络营销能力。
(二)根据课程职业能力培养目标,
基于岗位工作任务设计和序化教学内容。按照基于工作过程系统化的课程开发体系,基于企业电子商务应用的真实工作流程,创设真实企业背景下的教学情境,序化教学任务模块,
使课程设计更加贴近企业应用。
中小企业电子商务应用策划项目要求学生能够针对中小企业经营特点和目前的网络营销环境,以团队为单位,
为中小企业电子商务应用进行方案策划(包括行业调研分析;企业电子商务交易模式及建站方案选择;电子商务安全方案、资金流方案、物流方案设计;网站注册备案等),
撰写可操作性强的中小企业电子商务应用策划书。具体如表所示。充分体现电子商务领域的前沿技术和发展思路,为学生的专业学习打下坚实的基础。同时注重学生对电子商务项目规划等方面知识的学习,
分阶段分层次地将电子商务领域的最新理论、方法、技术融入其中,保证课程体系的完整性和前瞻性。
(三)依据课程设计理念,
创新“虚实结合、三位一体”的立体式项目化教学模式。在课程教学中,使用“三位一体”教学系统开展立体式项目化教学,虚实结合,
仿真全真并用,使学生全方位多角度地开展电子商务应用实践。
“三位一体”是指以使用国家助理电子商务师实验平台、互联网电子商务平台(如阿里巴巴网站、淘宝网站等)和校园电子商务平台“天天来店”网站三种教学系统有机结合的模式开展项目化教学。“虚实结合”是指虚拟仿真和真实全真实训平台结合应用。具体来讲,
电子商务规划与应用课程融人工作过程导向的教学理念,采用仿真电子商务教学软件(即国家助理电子商务师实验平台),模拟电子商务企业业务流程,建立具有虚拟现实效果和仿真实训效果的教学环境。利用该平台,
学生可进行认知性电子商务应用操作训练,通过仿真环境下电子商务企业的实际过程进行业务操作,
切实感受现代电子商务企业的具体工作流程和业务走向,真正认识电子商务企业中的各个工作环节和职能,
为从事真实的电子商务应用工作奠定良好的基础。
利用互联网电子商务平台,充分应用互联网络资源,学生可以根据真实企业项目背景完成课内项目的实践操作训练;
与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司、广西南宁正海商贸公司、广西南宁梭尔网络科技有限公司等企业合作,构建“天天来店”工作室,结合校园电子商务平台“天天来店”网站,在校内营造真实的电子商务工作环境和完整的电子商务体验环境,通过公司化的运作机制吸引和引导学生参与真实电子商务项目的策划、运营和管理工作,
完成课外项目的实战操作训练,实现学习与工作情景一体化。具体如图所示。
(四)采用项目教学五步法组织课程教学。在每一项目教学中,课程采用五步法进行组织设计,
实现“教、学、做”一体化深度融合,即提出任务-讨论学习-应用训练-成果展示-评价提炼。具体如图所示。
(五)课程考核过程化,学习成果可展示。
课程构建以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。由企业和课程团队共同制定考核标准,以工作岗位能力作为考核依据,
每个子项目均要求学生提交可展示的学习成果,根据学生在学习过程中对每个子项目的知识和技能掌握情况及完成任务的质量综合考虑总评成绩。
商业计划的核心篇
一、农村商业银行加强管理会计建设的必要性
(一)加强管理会计建设是实现股东价值最大化的需要
股东价值最大化是衡量一个银行经营管理水平的最终标准,
也是管理会计的根本目标。农村商业银行财务管理不仅要关注盈利水平,
更要关注股东回报。为此,要引入经济增加值等核心指标,
完善预算评价、资源配置等管理职能,通过建立更为明确、有效的激励约束机制,将价值最大化的理念和要求切实贯彻到各项管理中去。
(二)加强管理会计建设是推动经营战略转型的需要
目前,农村商业银行正处于经营战略转型时期,正在逐步实现由以资产负债和存贷利差收入为主体的经营结构,向资产负债业务和中间业务协调发展、存贷利差与非利息收入并重的经营结构转变。
建设现代商业银行,
实现可持续发展,推动经营模式和增长方式的根本改变是必由之路。在此过程中,要充分发挥管理会计的作用,促使财务资源按照价值最大化的原则在地区、部门、专业和产品之间合理配置、调整和流动,
切实解决好资源配置的结构和效率问题,
使有限的经营资源发挥最大的效用,引导优化业务结构,推动全行战略转型。
(三)加强管理会计建设是提高财务管理精细化水平的需要
实行以分支机构(“块”)为主的财务管理模式,
能有效发挥对分支机构经营的调控作用。但这种管理模式不能按市场方式引导资源有效运用。
随着股份制改革的逐步深入,农村商业银行面临的盈利压力逐步增大,迫切要求细化财务管理,清晰分部门、分产品的预算和业绩管理,
强化专业调节和系统调控机制,实现优化资源配置。因此,在“分块”管理的基础上,推行分专业、分产品(“条”)的预算考评机制,
建立“条块结合”的财务宽模式已势在必行。
(四)加强管理会计建设是提高农村商业银行竞争力的需要
现代商业银行的竞争力主要体现在三个方面,
一是银行的公司治理结构,
二是银行内部的管理水平和创新能力,三是盈利能力、资产质量、资本充足率、流动性等财务指标。穆迪对银行评级特别重视银行的财务状况和内部经营管理水平。商业银行财务管理水平的高低,必然影响其自身财务状况。
国内外先进银行发展的历史经验表明,
科学的财务管理体系有利于银行资源的优化配置,
有利于银行效益的提高和风险控制,为商业银行的发展壮大奠定坚实的基础,从而提高银行竞争力。
二、农村商业银行实施管理会计的现状
(一)陆续实施财务集中
各家农村商业银行已陆陆续续地实施财务集中管理。广州农村商业银行于改制当年年开始着手计划财务管理向总行大集中的措施,
计划财务管理大集中改革主要包括计划管理大集中、财务管理大集中、价格管理大集中、信息管理大集中等四大改革内容,其中,计划管理大集中是指改变计划制定、绩效考核、资源分配等计划管理工作由总行和支行两级共同参与完成、以层级管理为主的管理体制,
实行以条线管理为主、层级管理为辅的管理体制;财务管理大集中是指统一全辖财务制度、集中管理财务资源、集中管理财务开支、集中财务核算;
价格管理大集中是指由总行统一制定全辖各类产品和服务的利率(费率)政策和制度,
各支行在业务经营过程中按总行的统一管理要求确定业务定价;信息管理大集中是指集中全行信息资源,集中处理信息报送和工作。
通过实施财务集中,进一步规范了财务收支行为,
节省了财务资金,
同时能够更加及时和可靠地取得财务数据,
为实施业绩评价打下基础。
(二)开始建立内部资金转移计价体制
内部资金转移计价的基本考虑是建立统一的内部资金交易中心,获取存款的责任中心在获取存款后将存款按照内部资金转移价格卖给内部资金交易中心,
贷款责任中心进行贷款发放时所需要的资金不再无偿,只能从资金交易中心购买资金。这样将市场机制引入银行内部,能提高对贷款发放的约束,
同时调动存款的积极性。广州农村商业银行在年的支行考核办法中首次引入经济增加值和存贷款内部资金转移价格等指标,核算内部资金占用成本。
(三)初步建立“条块结合”的考核体系
对商业银行实施管理会计核算,需要根据商业银行的管理需要来建立“条块结合”的考核体系:纵向按照行政管理分支(“块”)将机构从上至下进行分解,
将最末端的分枝认定为一个责任中心,该责任中心应该是创造利润、提供服务或产生成本费用的最小单元。横向维度是指商业银行的产品或业务(“条”),
如某一类型的存款或贷款都可以成为考核对象。考核体系建立后,如果横向将同一层级的责任中心业绩状况汇总则可以考察机构的业绩状况,纵向汇总同一业务条线的责任中心则可以得到部门的业绩状况,
同时还可以实现分产品进行业绩评价。广州农村商业银行近年来对支行的考核办法已逐步体现了以业务条线为主、机构层级为辅的“条块结合”考核精神。
三、农村商业银行加强管理会计建设的建议
目前管理会计理念已经在农村商业银行管理中得到了一定的运用,促进了农村商业银行管理水平的提升。但从总体来看,农村商业银行所实施的管理会计仍然处于较低的水平,存在的主要问题:一是信息电子化建设不够先进,
面向客户服务端的业务系统建设效果尚可,但后台管理信息系统大多处于彼此分割、数据难以共享的状态;二是管理会计体系虽然已经搭建起来,但存在“重算轻管”现象,管理会计系统主要作用仍然是完成财务核算,
其价值管理作用没有得到充分发挥;三是管理会计仍然依靠财务数据为核心,
缺乏非财务数据的运用等。在今后的管理会计建设中,
农村商业银行应关注以下几点:
(一)建设综合信息系统平台
由于农村商业银行管理会计涉及大量的数据处理和分析,因此管理会计体系的构建必须依靠信息技术平台才能实现。目前我国农村商业银行依靠财务管理信息系统以及业绩价值管理系统来完成管理会计工作。管理会计系统所需要的基础财务数据来源主要来源于三个方面,
一是对核心业务系统的数据进行加工;二是通过管理会计系统自主生成;
三是通过其他管理系统,
如信贷管理等系统进行获取。
数据源的分散造成管理会计系统必须耗费大量的资源完成基础数据的整理工作。因此,农村商业银行管理会计系统发展的首要任务就是建设综合信息系统平台。综合信息平台的设计原理是要打破各个业务系统相互独立的状况,
实现业务、核算与评价的分离,
通过数据的生成、归集和使用三个不同层次来实现信息的最有效利用。
(二)实现财务管理的逻辑集中
财务管理集中后,
财务管理人员的工作不应仅限于处理好账务核算和事后简单的财务分析,而忽视深度财务分析、财务控制和监督职能的发挥。应在实现财务管理的物理集中基础上,
利用集中后的数据分析存在问题,协调各部门的整体联动作用。将关注的焦点由交易的过程控制,转向提供决策支持和财务控制,
帮助领导运筹帷幄,实现财务管理的逻辑集中,最终实现全行高度的战略化分析和决策。
(三)推进经济资本管理体系建设
经济资本是商业银行价值管理的核心工具,
也是计算经济增加值等管理会计指标的重要基础。要逐步推动经济资本在综合计划管理、经营绩效考评、资产组合管理等职能工作中的应用实施,充分发挥其平衡风险和收益、统筹激励与约束的重要作用,切实推动农村商业银行各项业务的科学发展。
要以资本充足计划引领综合经营计划的编制过程,依托经济资本手段,将资本约束风险、资本要求回报的理念体现到各项计划中,实现业务发展、风险控制和财务收支计划的有机协调。要在辖内支行全面推行经济资本配置计划管理,
通过资本限额和资本回报的激励约束,引导条线管理部门和各支行积极调整资产组合,主动优化业务结构和收益结构,切实转变增长方式和盈利模式。
(四)实施预算管理与控制
管理会计体系要充分发挥其在管理活动中的作用,
就必须融入计划、控制以及评价的每一个管理环节。
农村商业银行管理会计体系的进一步完善需要建立管理会计预算体系。管理会计预算与管理会计业绩评价相辅相承,一方面预算依靠业绩评价的结果来编制,
另一方面预算也是业绩评价的标杆。和传统预算方法相比,管理会计系统所能够提供的数据更加全面和准确。管理者可以根据事先设定好的测算模型测定出初步预算数据,然后将初步预算情况下达至各层级机构,
再由机构对预算数据调整后反馈至管理层,并形成最终的预算结果。
上述过程尽管较为复杂,
但利用信息化的管理会计平台无论在数据生成还是数据交换上都能够十分便捷地实现。通过上述方式。既加强了预算控制,又能够满足实际管理的需要,使管理活动更加有效。
(五)采用全面业绩评价方法
采用单一的业绩评价指标是不完善的,企业的战略、文化以及员工等都是衡量企业是否具有竞争力的重要因素。近年来,
国内外先进的商业银行逐渐开始引入综合业绩评价方法,其中最典型的就是平衡计分卡。
平衡计分卡是由罗伯特?
?
卡普兰和戴维??
诺顿两人在世纪年代提出的一种业绩评价的方法。平衡计分卡管理理论把企业的业绩评价分为四个维度:财务指标维度、客户维度、业务流程维度以及成长和学习成长维度。其中财务维度是考虑企业的战略和业务执行是否有助于增加企业的利润,其指标的计算与传统意义上的财务评价基本一致;
客户维度是从企业外部对企业进行评价,
站在价值链的角度,体现了以客户为导向的管理和业绩评价思想;业务流程维度则是评价企业内部的经营过程是否能够为创造价值做出贡献,
是否通过内部价值链的提升满足外部客户的需要;成长和学习维度通过考虑企业是否具有发展潜力,是否创造更持续的和长期的价值。因此,
通过引入平衡计分卡,农村商业银行管理会计体系可以将各种业绩评价维度统一到一个战略框架中来,
实现全面业绩评价,为商业银行创造价值提供有效管理。
农村商业银行财务管理必须因势而变,不断提升管理会计水平,
更好地促进商业银行的健康、快速发展。
参考文献:
[]荆新,
王化成,
刘俊彦。《财务管理学》。中国人民大学出版社,
;
商业计划的核心篇
关键词:城市;中央商务区;功能构成;建设规模
中图分类号:文献标识码:
一、前言
随着我国城市化进程的加快,
众多城市开始着手建设中央商务区,为了进一步提高建设的合理性,
有必要分析其构成与规模等相关问题。
二、中央商务区的定义
中央商务区(,简称)指一个国家或大城市里主要商业活动进行的地区。如今,
的内容不断发展丰富,
已经成为一个城市、一个区域乃至一个国家的经济发展中枢。一般而言,高度集中了城市的经济、科技和文化力量,作为城市的核心,应具备金融、贸易、服务、展览、咨询等多种功能,
并配以完善的市政交通与通讯条件。世界上比较出名的城市有纽约曼哈顿、伦敦金融城、巴黎拉德方斯、东京新宿、香港中环等等。
三、中央商务区的构成
(一)功能构成
成熟的其功能构成为“一主、三副”。
“一主”即是以办公为主,包含金融、贸易、信息、服务等要素;“三副”则是商业(酒店、零售、休闲、娱乐等)、公用设施(市政、交通、通信、文化、学校等公共配套设施)、居住三大板块(住宅、公寓等)。
(二)空间构成
根据墨菲―范斯指数理论,纵观国内外发展,
不难看出,
整个区域在空间上划分为两大部分,其一是商务商业高度集中的硬核区域即核心区;
其二是商务商业集聚度向逐步减弱并慢慢融入常规城市生活的区域,被称为的核缘。
四、如何合理确定规模
随着经济的发展,区域地位的提升,一些三、四城市相继提出发展中央商务区。
在我国绝大部分特大城市的还处于发展的初期或中期;一些城市的规划规模过大,与市场需求相脱节的实际情况下,如何合理确定中央商务区的规模显得尤为重要,
中央商务区核心区的规模是决定该商务区能否可持续发展的关键性因素。因此,
我们接下来着重探索中央商务区核心区的规模,
包括其用地规模和建设规模两类。
以南阳中央商务区发展规模为例
南阳地处河南省西南部,与湖北省、陕西省接壤,是河南省次中心城市;是豫西南政治、经济、文化、教育、科技、物流、交通中心。
南阳中央商务区选址于南阳新城核心区的机场组团,在城市东南方向,
白河南岸。地块东南与姜营机场仅一路之隔,西北至白河湿地,规划范围约.平方公里。规划以打造企业运营链为出发点,
重点发展信息中心、金融中心、研发中心、物流中心、商务商业、会展博览等现代服务业。
确定南阳中央商务区的合理规模,实现其可持续发展成为规划中的重要课题。也是本论文要探讨的核心问题。
在确定南阳中央商务区的合理规模上,
规划中采用了类比法及第三产业就业估算法,两者相互校核,相互检验,以其使其发展规模更加合理。
类比法
类比法主要是参照世界上成熟的发展规模,
通过确立城市能级,定性确定核心区的建设规模。
如下表所示:
分类级别主要城市例举核心区建设规模(万)
第一类世界级纽约、巴黎、伦敦、东京等--
第二类全球区域级多伦多、悉尼、上海、北京等
第三类部级深圳、广州、天津等
第四类地区级合肥、长沙、连云港、大连、南通、泉州等--
从上表可以看出,城市能级决定核心区的规模。依经验数值南阳在能级上与南通、连云港等同级,属地区级。故推断南阳中央商务区核心区建设规模在―万平方米之间。
核心区建设规模及容积率比较表
核心区用地面积()建筑面积(万)容积率
巴黎拉德方斯..
芝加哥中心..
休斯顿中心..
悉尼金融区.
新加坡..
上海陆家嘴..
北京建外..
大连新市中心区..
深圳中心区..
广州珠江新城.
深圳福田..
广州天河..
重庆..
南通..
大连..
连云港..
南京..
杭州..
天津..
成都..
青岛..
福州..
厦门..
通过对世界各地核心区建设规模及容积率的比较,
可以看出核心区用地规模多控制在平方公里以内;总建筑面积多在万平方米以下;开发强度指标容积率多在.左右。
类比同为地区级的大连新市中心区、深圳福田、南通、青岛等,得出核心区用地在平方公里左右,
容积率在.-.之间,鉴于南阳因机场米的净空限制,其核心区容积率在.-.之间较为适宜。
综合类比得出:南阳核心区规模在平方公里以内,
建筑面积在万平米左右,容积率.-.之间较为适宜。
第三产业就业估算法:
)根据《南阳新区总体规划》,
规划期末年中心城区人口万人;
据年河南省统计年鉴,南阳市年就业率约为%;)根据《南阳新区总体规划》,规划期末年,南阳第三产业就业率将实现%;
《南阳现代服务业规划》提出年第三产业就业人口将超过%;据年河南省统计年鉴,年末,南阳市第三产业就业率为.%;
鉴于南阳工业基础雄厚,农业大市,一、二产占较大份额,估算年末南阳第三产业就业率为%-%;)据年河南省统计年鉴,
年南阳市流动人口为万人,规划期末该区域长期流动人口取值-万人,
(依据《南阳中央商务区发展规划(-年》);)通过人均办公面积估算,确定南阳第三产业就业人均建筑面积为较为合理;
则有:
南阳第三产业建设量估算表
即:城市第三产业就业人口*第三产业人均办公建筑面积=城市第三产业建筑面积
城市第三产业建筑面积*城市第三产业在该区域的集聚系数=该区域第三产业建筑面积
核心区居住建筑面积+核心区第三产业建筑面积=该核心区总建设量
此外,获得了城市未来第三产业建设总量,还必须考虑未来第三产业在核心区的聚集程度α,α的取值取决于城市规划的土地利用布局和商业服务中心体系模式。
商业计划的核心篇
一、商业银行责任中心
商业银行责任会计的基本思路是对横向和纵向的机构、部门按照责、权、利相结合的原则进行分解,合理划分责任单元,
通过对责任单元经营管理活动的预算、分析、控制、考核来达到总体控制的目标。因此,责任中心的设计与划分,
是商业银行责任会计实务中最基础的一环。
(一)商业银行责任中心设立
所谓商业银行责任中心,是指享有一定的经营管理权限、承担一定的经济责任,并且能够合理计量和考核其经济责任履行情况的商业银行内部部门或单位。
它不是独立的法人,也不是独立的会计主体,而是根据责任会计的需要,
并结合商业银行内部机构设置具体情况而建立起来的用于控制和考核的单元。
其基本设计原则是:按照“责、权、利”相结合的思想,以独立或相对独立的经济业务和经营任务为基础,以管理权限和经济责任相结合为依据,以相关性和可控性为标准,根据商业银行内部职能分工体系来设立责任中心。
综合各方面的理论研讨成果及在实际运用中情况,笔者认为可将商业银行责任中心划分为费用中心、成本中心、利润中心和投资中心。
?费用中心:费用中心是指有权发生费用,
而没有相应收入来源,只对费用进行控制和考核的责任中心。按照商业银行经营特点和管理要求,可将各职能部门设计成费用中心,
如行政部门、办公室、劳动人事部门、稽核部门、监察部门、保卫部门、工会等组织、调查统计部门、会计部门、其他纯职能部门等。这些部门的共同特点是纯粹的职能机构、管理机构或辅助机构,
一般不存在收入来源,也不发生直接业务成本,而只发生费用消耗,
对其管理和控制的核心是费用开支的控制。
?成本中心:成本中心是只对业务成本和费用负责,不承担(主营业务)收入实现责任的筹资业务部门或机构,
主要是对公营业机构、储蓄及信用卡营业机构等。这类部门与机构虽可以通过成本加成转移资金来获取内部利润。但这种利润人为因素较大,可控性不强,
并且主要是依靠降低成本而实现的,因此,将其设立为成本中心更为可行与合理。
?利润中心:利润中心是指既有成本费用支出,
又有收入来源,既对成本进行控制和考核,又对收入和利润进行控制和考核的责任中心,如信贷部门、计划部门等。
这些部门可以取得内部或外部资金来源(资金拆借融通),在一定程度和权限范围内拥有对外的信贷资金投放权利,并取得资金投放权益。利润中心没有权力决定该中心的资产投资水平。
?投资中心:投资中心是指既对成本费用、收入、利润负责,又有权决定该中心资产投资规模并对投资效益负责的单位或部门。严格意义上的投资中心所要求的经济权限很多。
几乎等同与一个完全独立的企业,而在我国商业银行“统一法人”体制下,特别是随着国家金融政策和金融监管体制的日趋完善,投资权利逐渐集中,中、基层商业银行从狭义的“投资”概念上并不存在可以作为完全意义上的投资中心。
但我们可以结合商业银行的经营特点,
扩大“投资”的内涵,设立下述两类“人为”的投资中心:一是纵向划分的一些责任中心,如各分理处;二是由于债转股(或其他投资)而需设立的资产管理机构。
(二)商业银行责任中心设立中的问题与探讨
从责任会计理论上划分责任中心是比较简单的,
然而在实际操作中,由于各商业银行的机构设置、部门职责、经营管理模式、经营管理需要等方面均不同程度地存在着差异,商业银行责任中心的划分受到了很多不一致、不确定因素的影响,
呈现出复杂性。
因此,商业银行责任中心的划分并不存在一个统一的模式,而必须在遵循责任会计基本原理的前提下,
结合自身经营管理特点以及经营活动中的具体情况,
进行合理划分。
?职责交叉使责任归属呈现复杂性一个典型的例子如:通常认为,资金筹集的责任在于资金、计划和存款部门。而在实际工作中,
在“存款第一”的指导思想下,
各商业银行特别是其基层行,“揽存”责任已经跨越了职能分工限制,
形成了“全民揽存”的局面,各个机构、部门,甚至包括上面划分的费用中心,都不同程度地对组织存款负责,
它们也应通过内部资金计价,获取相应的资金转移收入(或抵减成本、费用),
否则,
将大大损害这些部门和机构组织存款的积极性。
再如:成本中心也有一些手续费之类的收入,
如果再加上资金内部转移的收入,
将其设计为利润中心也未尝不可。
职权的交叉必然导致相应权益归属的复杂化,也给责任中心的划分,特别是成本中心和利润中心的划分提出了一个难题。为了客观、公正地评价和考核责任中心业绩和规范责任中心的责任行为,便于区分责任重点和进行考核,
可以将职权交叉部分带来的非主体权益,在制定责任预算和进行责任考核时作为责任成本(费用)的抵扣项目,而不以责任收入的形式反映。
这样,
就既坚持了“责权利相结合”原则,又没有对责任中心的划分基础产生大的冲击。
?收入来源的非规范性对费用中心划分产生了影响。
由于种种原因,商业银行的某些职能部门客观上存在一些收入来源,
比如,
行政部门可能取得附属经济实体的收入、房屋出租收入,
稽核和监察部门可能取得对内和对外的咨询费等。费用中心产生收入来源,这是一个客观存在的问题。
按照公认会计准则的“重要性”原则,这些收入不是商业银行经营活动的主要目的和结果,
而是主营业务之外的附带收入,并不属于商业银行责任会计控制的重点。因此,
对其中正常的、合理的可控性收入部分(如咨询费)作为该费用中心责任费用的抵扣项目予以反映和考核。
对于数目较大的非主动性,
非可控性收入(如房租收入、下属实体上缴的管理费等)也可另设帐簿予以记录反映。
?政策性因素对“可控性”原则的冲击责任会计与财务会计之间的最大区别在于,
财务会计以“谁受益,谁承担”为原则,注重对会计主体全部经营活动的核算和反映,
而责任会计以“谁控制,谁承担”为原则,
更强调经济活动发生的责任与归属。这即是责任会计的一个最基本原则———可控性原则。责任中心的收入、成本(费用)、利润均必须满足这一原则。首先,责任中心能够通过一定的方式(如:岗位职责、岗位业务性质)预见和了解将要发生的成本、收入、利润;
其次,责任中心能够对其收入、成本、利润进行计量和反映;
第三,责任中心能够通过自己的行为对其收入、成本、利润进行调节和控制。
金融企业由于其特殊的社会经济地位,历来是国家政策性监管和控制的重点,政策性因素对商业银行影响极大;
同时,从计划经济到市场经济的过渡中,商业银行仍然背负了许多历史的包袱。这些因素具有很大的不确定性和不可预见性,给商业银行责任会计“可控性”原则产生了巨大的冲击。
比如:严格地讲,信贷部门的贷款利率是法定利率,
而非信贷部门主观行为所能控制,而利率变动往往会对利润中心的责任利润产生很大影响。因此,在可预测性较弱和不可主动控制的情况下,
合理区分不可控因素,并将其量化,是当前商业银行实施责任会计制度的一个技术性难点。而财务分析中常用的因素分析法则是解决这一难题的较好方法。
比如,对贷款利息收入产生影响的主要有四个因素,即贷款量、收息率、利率和政策性停、免、挂息,其中后两者就属于典型的不可控因素,可以使用因素定量分析法将其对责任收入的影响额度进行量化,
并从责任收入(或利润)中予以剔除。
?集约化经营和集中调控与各级责任中心责权对等的矛盾在目前的“统一法人”体制下,
各商业银行都制定了系统内资金往来利率,基本实现了系统内各级机构间的资金往来计价,并在损益表中以“金融机构往来收支———系统内往来收支”进行反映。
但是,
按照集约化经营需要,大型商业银行必定要集中一部分资源(如固定资产的统一购置、准备金的系统内调配等)进行系统内的统一调配,
以发挥整体经营的优势。
这种模式,必定与责任会计制度责权对等和适当分权控制的要求产生一定的冲突。如何按照“可控性”原则,
量化地剔除上级行统一计划管理而影响的部分,也是商业银行在确定责任中心(特别是投资中心)责任目标过程中的一个问题。为解决这一问题,
可建立相关的登记簿进行记录、分析和考核。
二、商业银行责任会计核算模式三年级放风筝满分作文
商业银行责任会计是有别于财务会计的体系,要将这一体系纳入以传统财务会计为主体的商业银行会计系统中,必须正确处理好两者之间的关系。
如果不能很好地协调和处理这两套系统的关系,不仅可能使责任会计流于形式,发挥不出应有的职能,而且可能对传统财务会计带来诸多不利影响。商业银行责任会计核算模式设计与抉择在实务中具有重要意义。
按照商业银行责任会计与财务会计之间的相互关系,
商业银行责任会计核算模式一般可分为“双轨制”和“单轨制”两种模式。
(一)“双轨制”核算模式及其特点“双轨制”核算模式是指在不影响和改变商业银行原有财务会计核算体系的前提下,
为适应商业银行内部控制和经济责任制的需要,在财务会计核算体系之外,单独建立一套责任会计核算体系的核算模式。这种核算模式下,
商业银行内部将存在两套平行独立的会计核算体系,即一方面保持原有的以整个机构为会计主体,侧重于对外报告商业银行财务状况、经营成果的财务核算体系;
另一方面又要建立以内部责任中心为核算对象,侧重于完善商业银行内部经济责任制、加强企业内部管理和控制的责任会计核算体系。
两者在核算机构、人员配置、核算方式、核算过程和核算报告等方面均是相互(或相对)独立和各自为政。
(二)“单轨制”核算模式及其特点“单轨制”核算模式是指在原有财务会计核算体系基础上,为了兼顾商业银行内部控制和经济责任制的需要,
将有关责任会计核算的内容归并到财务会计核算体系中,并按照责任会计核算的特点,将原有财务会计核算体系进行一些必要的调整和补充(如增加明细科目或增加新的分类标志),从而在商业银行内部形成一个同时包括财务会计核算内容和责任会计核算内容在内的综合会计核算体系。这种核算模式下,
商业银行财务会计核算体系和责任会计核算体系在机构、人员和核算上达到统一,共同使用一套包括责任会计和财务会计核算内容的会计科目和核算流程,但又能处理、输出各自的会计信息和会计报告。
学游泳作文(三)商业银行责任会计实行“双轨制”核算模式和“单轨制”核算模式比较
?实施难易程度比较实行“双轨制”核算,
商业银行可以在不打乱原有财务会计核算体系的情况下,
根据各自的具体情况,从无到有地建立独立的责任会计核算程序和方法,并逐步积累经验,
不断完善,实施难度较小。实行“单轨制”核算,商业银行会计核算系统同时兼具对内会计和对外会计的职能,既要符合国家有关会计法规和制度,
又要适应内部管理的灵活要求,
因而对结合两者的核算技术处理、会计人员业务素质以及商业银行本身管理水平均有较高的要求,实施难度较大。
?核算工作量比较实行“双轨制”核算,相同的会计原始资料要分别地按照财务会计核算和责任会计核算的不同要求进行双重处理,
核算工作量大。特别是商业银行的资金往来、汇划、结算频繁,会计业务量非常大,如果再另建立一套独立的会计核算系统,无疑将使人力资源出现严重的矛盾并大大增加核算成本,
也在很大程度上违背了公认会计准则的“成本—效益”原则。
实行“单轨制”核算,相同的会计原始资料只进行一次输入,
分别处理就能够同时满足财务会计和责任会计的核算需要,减少了重复劳动,能够使商业银行会计人员将更多的精力用于分析和管理工作。
从另外一种意义上讲,也实现了人力资源的优化,提高了工作效率。
?
核算数据关联性比较实行“双轨制”核算,财务会计数据与责任会计数据虽然来自同一数据源,却输入到两套不同的核算系统进行处理和输出,
因此,两者的数据缺乏直接的联系。从责任会计的核算特点讲,比较重视成因的责任归属,
往往缺乏对成因的动态反映,而这一点又正是财务会计的长处。可能造成责任会计的分析缺乏强有力的财务数据支持。实行“单轨制”核算,
财务会计和责任会计共享一个数据源,共同存在于一个核算系统,而只是分别处理其中各自的内容,两者紧密关联。在财务会计核算数据的形成过程中,
可以为责任会计分析提供动态的、详细的数据支持,
便于确定对责任的影响成因和责任的归属。
?核算数据准确性比较实行“双轨制”核算的责任会计应该说是不完整的、不连续的核算,各项数据之间缺乏严密的勾稽关系,
如发生核算错误,也不便于及时发现和纠正,数据的准确程度较差,也为各责任单位的弄虚作假和夸大业绩造成了可乘之机,反而会影响责任会计的目的和初衷。
实行“单轨制”核算,责任单位的全部数据均纳入统一的会计核算系统,
严格遵照会计准则和会计基本制度进行核算和记录,数据之间存在着连续的、严密的平衡和勾稽关系,若发生错误能够及时发现和纠正,
数据准确性强,能够为责任考核的真实性、客观性提供可靠保障。
(四)商业银行责任会计核算模式抉择从上对比和分析可以看出,责任会计“单轨制”核算较“双轨制”核算有较大优势,“双轨制”核算模式在很大程度上是一种效率不高的、不够完善的责任会计核算模式,
而“单轨制”核算模式是当今责任会计核算模式的发展方向和趋势。
目前,特别是规模较大的商业银行,会计人员业务素质较好,并且普遍实现了会计业务的计算机联网处理。
采用“单轨制”核算模式已经具备了硬件和软件上的成熟条件,
同时也贯彻了“集约化经营”的管理思想。因此,笔者认为应该尽量选择“单轨制”责任会计核算模式。
但在实际工作中,商业银行的会计核算量大,涉及面广,区域发展和管理水平也不平衡,
如果不顾各级机构的实际情况,一哄而上地采用“单轨制”核算模式,必定要冒很大的风险。
针对这种情况,可采用“先点后面、逐步推开”的方法,先选择条件较好的银行采用“单轨制”核算模式试点,
在实践中不断完善、定型,待条件成熟后再全面铺开。
三、商业银行内部转移价格
由于在纵向上,各大商业银行总行均制定了系统内部往来利率并进行了系统内资金往来计价,因此,
这里所说的商业银行内部转移价格主要是指商业银行内部横向的各责任中心之间提供资金的往来结算价格。作为连接成本中心和利润中心的中介和纽带,
内部转移价格的制定从很大程度上影响了各责任中心的经营绩效,
从而影响到其责任考核和责任奖惩。因此,内部转移价格的客观性、公正性和合理性是商业银行实施责任会计过程中必须解决的一个关键问题。
如果内部转移价格不合理,不仅会损害某一类责任中心的利益,反过来也将影响到商业银行整体经营目标的实现。
常用的商业银行内部资金转移价格的确定方法主要有以下几种:
(一)成本定价法
这种方法是以筹资成本作为内部转移价格,适用于将筹资部门设立为成本中心的情况。由于商业银行筹资来源和渠道的多样性,
以及筹资性质的差别,一般又可将成本定价法分为以下几种:
?实际成本定价法。
即以实际筹资成本作为内部转移价格,其中实际筹资成本又包括变动成本和分摊的固定成本两部分,所以通常又分为变动成本定价法和变动成本加固定成本定价法。
但无论采用哪一种方法,都会使资金筹集部门的成本无条件地转移到资金运用部门。一方面,筹资部门对筹资成本的压缩缺乏压力和动力,
不利于控制和降低商业银行成本支出;
另一方面,
资金应用部门的成本完全受制于筹资部门的实际成本,
可能使其成本过高或过于波动;也不便于分清责任和评价绩效。因此,采用这种方法效果不太理想。
?
标准成本定价法。即商业银行为压缩负债成本,
结合实际情况确定一个负债结构调整目标作为标准负责结构,并根据这个标准负债结构按相应利率档次计算出标准筹资成本,
作为内部转移价格。这种方法结合了商业银行的经营目标,能够较为客观、准确地反映各责任中心的工作业绩,但是,标准成本的制定具有很大的人为主观因素,
定得过高,
将会影响资金运用部门的绩效,定得过低又会影响资金筹集部门的绩效。因此,在制定时应该在详细分析和测算的基础上,
制定出合理的负债结构目标,多方面征求意见,进行讨论协商并达成一致。
(二)成本加成定价法
成本加成定价法是以筹资责任中心的筹资成本加一定比例的内部利润作为内部转移价格的方法,
适用于将筹资部门设立为利润中心的情况。相对应于筹资成本定价依据的差异,这种方法也可分为实际成本加成定价法和标准成本加成定价法两种。
?实际成本加成定价法即以实际筹资成本加一定比例的利润作为内部资金转移价格。
采用这种方法,实际上对筹资责任中心毫无压力,其成本和责任利润均作为内部转移价格,全部转嫁给其它利润中心或投资中心,而自己则旱涝保收。
这种方法显然是欠妥当的。
?标准成本加成定价法即以预定的标准筹资成本加一定比例的利润作为内部资金转移价格。这种方法比较切合商业银行的经营管理需要。一方面,筹资责任中心的责任收入是按照标准成本加一定比例的利润确定的,
而责任成本则是实际筹资成本加固定成本组成,责任利润为两者之间的差距。如果筹资责任中心要提高责任利润,在责任收入已经确定的情况下,
就必须压缩其筹资变动成本和固定成本,这就促使筹资责任中心努力改变其筹资结构,扩大低成本负债比例,从而扩大责任利润。另一方面,
资金运用责任中心也比较容易接受按照合理的负债结构确定的标准成本,在标准成本已经确定的前提下,为了完成目标利润,只能通过提高责任收入来实现,这由促使投资中心不断优化投资结构,
提高资产收益水平。因此,采用标准成本加成法作为商业银行内部资金转移价格,是较为科学和妥当的方法。
(三)市场价格定价法
市场价格定价法即采用国家法定的同档次存款利率作为商业银行内部资金转移价格。
按照这种定价方法,内部资金转移价格同市场利率(去除浮动因素)保持一致,能够按照市场利率客观反映和考核各责任中心的经营业绩,
便于正确进行经营管理决策;同时,与法定利率保持一致也使内部资金转移价格排除了人为因素的影响,显得更为公平和公正。
但是目前商业银行采用这种内部资金转移计价方法的条件还不太成熟。由于历史的原因和国家宏观经济形势以及一些政策性因素的影响,商业银行的收息工作始终在一定程度上是“不可控”的问题,
如果采用市场价格定价法,
对于银行的利润中心和投资中心就显得不太公平,一方面是内部资金价格的刚性支出,而另一方面却是对外资金投入的弹性收入,
这必然导致利润中心或投资中心的责任利润减少,严重的甚至入不敷出,从而影响到利润中心与投资中心完成责任利润的积极性和主动性。因此,
虽然内部转移价格市场化对于商业银行加强内部控制和考核有很大优越性,但是在目前客观上存在的“不可控”因素对责任中心巨大影响的情况下,还不太适宜采用这种定价方法。若根据本单位的具体情况将市场价格乘以一个适当的修正系数,
或可提高其可行性。
(四)双重价格定价法
双重价格定价法是指在商业银行内部提供资金的责任中心和接受资金转移的责任中心之间的资金转出和转入,分别根据不同的责任管理和控制需要,采用不同的价格,
其差异由整体承担并最后进行调整(也可不予调整)。采用这种方法的最大优点在于能够兼顾各责任中心的利益,最大限度地调动各方的积极性。
比如,对存款部门的资金转出价格实行标准成本加成定价法,对信贷部门资金转入价格则实行标准成本定价法,就使得双方都觉得“有利可图”,从而更为积极和主动。
至于双重价格定价法所产生的中间差异,
是否进行分摊和调整,
按照责任会计的特点,并不是很重要的。
因此,虽然这种方法使确定转移价格的工作量有所增大,且责任中心双方的计价不够衔接,但是,从责任会计的“激励”作用和“目标一致性”原则的角度来讲,
这种方法是具有较大的积极作用。
(五)商业银行内部资金转移
价格定价方法的选择综上所述,商业银行内部资金转移价格定价方法的确定,
必须在结合商业银行自身的经营特点、实际情况以及不同的经营管理需要的前提下,选择标准成本法、标准成本加成法和双重价格法较为适宜。
四、商业银行责任考核指标
商业银行推行责任会计的一个重要作用和目的是对责任中心的工作业绩进行考核,发现和分析差异,并进行相应的调整和奖惩。
而业绩考核的主要方式和手段则必须借助一套完善和科学的考核指标体系,在确立考核指标体系的基础和前提条件下,通过编制和执行责任指标预算,
来达到责任控制和责任考核的目的。
(一)费用中心考核指标
费用中心的责任目标考核重点是责任费用的控制情况。其控制的核心是严格控制和削减费用开支总额、调整费用开支结构。
()责任费用总额:是费用中心的核心指标,包括其全部的可控费用。()人均责任费用:是责任费用总额的补充性指标,按照集约化经营的思想,
体现各责任中心的减员增效水平,也便于不同责任中心的横向比较,以分析差异和进行控制。()人均责任费用降低率:可采用与历史最好水平或上期水平的纵向比较,
以便客观反映责任中心自身的费用控制水平。()预算费用节约率:实际费用与预算费用的比率,反映责任中心的费用节约水平。
()主要费用项目责任降低度:属于明细指标,可以根据控制需要设计。
(二)成本中心和利润中心考核指标
由于前面将商业银行的资金筹集部门划分为成本中心,
将资金运用部门划分为利润中心,因此,成本中心的责任目标考核重点是其责任成本(筹资成本)的控制情况,其控制的核心在于优化筹资结构,努力压缩筹资成本;
利润中心的考核重点是实现责任利润的最大化。()筹资成本率:是成本中心的核心指标,即一定时期内可控的筹资成本支出总额与筹集资金的总额之比。()人均新增存款/人均新增存款比同期增长率;
反映人均揽存水平和进步水平。()成本负债压缩率:可以根据实际情况按定期存款、向人行借款、系统内借款、同业拆借等高成本负债设计明细指标。
()存款目标完成率:反映吸收存款的实际完成与预算之间的差异水平。便于分析差异和进行奖惩。()人均中间业务收入/人均中间业务收入增长率;主要针对对外营业机构,鼓励扩大收入。
()贷款收息率:为客观真实地反映贷款收息情况,可以按照收付实现制原则,
剔除利息收入中的应收未收利息部分,采用贷款实际收息率;同时,
按照可控性原则,还必须将其中政策性等不可控因素影响的利息收入还原。()责任利润完成率:反映利润中心实际责任利润的预算完成情况,
便于分析差异和进行奖惩。()人均利润/人均利润完成率:是责任利润总额的补充性指标,便于利润中心横向间比较。
(三)投资中心考核指标体系设计
投资中心的责任目标考核投资效益。
通过提高资产收益水平和削减各项成本与费用开支,实现责任利润的最大化和投资效益最大化。
()责任利润总额/责任利润完成率:反映投资中心责任利润的完成情况,是投资中心的核心责任指标。()资产利润率:综合体现投资中心的资产收益能力,便于客观评价其经营绩效。
()三项贷款占用比:反映投资中心资产风险水平,以便于加强风险控制和管理。同样也应剔除不可控因素的影响数额。()收入费用率:体现投资中心费用利用效率,
是加强费用控制、压缩不合理费用的一个监测性指标。
(四)责任预算编制
责任预算编制是商业银行责任会计控制的重要方面。按照“目标一致性”原则,通过对商业银行经营总目标进行科学和合理的分解,为责任中心编制责任预算,
做到局部与整体的统一,使各责任中心在共同完成总目标过程中,明确各自的目标和任务,并作为控制其经营活动的主要依据。
责任预算制定的合理与否,在很大程度上决定了责任考核的合理性和公平性。按照目前各商业银行的“统一法人”的经营特点,
经营计划具有很大的指令性。因此,责任会计预算相应地也存在较大的计划性质。特别是下级商业银行在制定责任预算时,
应该在上级行下达的指令计划基础上,结合本身的实际情况和具体特点,将计划在各责任中心之间进行合理的分解,具体落实到各个责任中心,以保证经营计划的顺利完成。
同时,由于上级行经营计划的概括性和非具体性,可能在经营计划与客观情况之间存在一定的差异,
这个差异必须由各责任中心共同承担,
但是否将差异在各个责任中心之间进行分摊和拆解,则可以根据各下级行自身的管理需要和对责任中心的激励需要来决定。
制定责任预算的程序一般是,先由各责任中心编制本中心的责任预算草案,
报责任会计管理部门审核:责任会计管理部门根据上级行下达的经营目标并通过详细的调查论证对各责任中心的责任预算草案进行审核和调整;然后按照确定的预算控制目标分别下达到各责任中心。制定责任预算的程序一般是,先由各责任中心编制本中心的责任预算草案,报责任会计管理部门审核;
责任会计管理部门根据上级行下达的经营目标并通过详细的调查论证对各责任中心的责任预算草案进行审核和调整;然后按照确定的预算控制目标分别下达到各责任中心。责任预算的制定过程是一个不断协商和调整的动态过程,商业银行责任会计预算是一个弹性预算。按照责任会计管理特点,
可控性原则是一个贯穿始终的核心原则,责任中心“可控性”的变化必将引起相应责、权、利的连动变化。而商业银行各责任中心“可控性”的变化又常常受国家政策、经营管理权限等多方面的影响,呈现很大的不确定性和不可预测性。由此,
商业银行的责任预算也应在实际执行过程中,
根据相应的变化,
作出相应的调整。如果施行刚性预算,强调预算的权威性,
可能会因为客观情况的变化使预定的责任预算变得不切合实际,损害各责任中心的积极性,也不利于体现责任考核的科学性和客观性。
五、商业银行责任会计报告
商业计划的核心篇
。新业务人员分配到历史业绩好的区域而造成吃老本的销售员,收入高;
新业务人员分配到历史空白的区域,辛苦拓展新市场的销售员,收入低。造成了人为的不公平;
。往往我们很多业务员推动新产品过程中,工作量几倍支出;新客户开发过程中,
工作量几倍支出;而公司仅仅以回款总额来评定;
。往往我们得到的短期的渠道压货销量,而主推产品无法占有主流渠道,只有压货没有拉动,
使得最终公司长期策略无法达到,公司和商两败俱伤;
。一直以来,我们认为大棒政策可以让我们销售团队步骤统一;
但往往效果和我们的预期不一样;
针对以上情况,我们自年建立起终端经理绩效考核制度,希望通过系统的原理、方法来品奠定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
为工作薪酬和职位变动提供真实体现任职者工作状态的数据依据,
从而达到调动任职者的工作积极性、改进任职者的工作有效性,
最终通过实现人岗匹配的优化而促使组织以人均贡献率的提高为标准的人力资源管理水平的提高。
针对终端经理具体措施如下:
项目考核基数:元;考核项目不少于四项,
由大区经理根据区域情况提交销售管理部后制定(每月公布方案);
品类考核规定时间内成功推出一组公司规定的主推产品组合,予以特别奖励(每月公布方案);
市场考核空白区域:新开商首笔货款,
首笔货款另予以%奖励;老商个月内未进货:该区域新开商首笔货款,
首笔货款另予以%奖励;老商个月内未进货的:重新合作的首笔货款,首笔货款另予以%奖励;
其中如下:
项目
考核标准
本月重点
。报表
月计划周行程日跟踪执行
。库存及销量商进销存表提供;
核心网点实际消化量提供本月跟踪核心网点?家,名称详见月度计划
。覆盖
每日多于四个拜访(市内)或三个拜访(市外)制定每天拜访路线和网点数、核心网点走访率%;详见日跟踪表格;
。分销
覆盖客户达到相应分销标准,确保三级城市分销商覆盖(或直接覆盖)率%以上本月开发?个分销或零售网点,详见月度计划
。促销
参与商对二级城市市区主要商超的主要决策本月落实?个网点促销,
详见月度计划
。助销
陈列规范化本月落实?个网点陈列规范化,详见月度计划
。渠道开发
商开发本月落实?个商开发,
详见月度计划
以上项为终端经理工作职责,每月由大区经理根据不同阶段要求设定当月重点考核项,并确保重点考核项不超过个,
占比%以上,报事业部总理批准后实施;
同时我们针对终端经理到位后,我们在大区经理的绩效考核中,制定了以下考核项,
建立起传、帮、带机制:
关键绩效指标
权重
评估标准
月计划周行程日跟踪执行按时按质按量提交月计划周行程日跟踪并指导为满分;
不按计划提供一次扣%,
两次本栏为零分;
协同走访及绩效沟通
区域内协同走访时间不低于?天为满分;
编制内下属人员到岗率下属人员到位率%满分
下属人员合格率
下属人员达成率%以上为合格;
通过以上考核项,由大区经理和终端经理每月进行至少一次的绩效沟通,使终端经理认识到对绩效目标的考核有利于提升企业整体业绩和长远发展和员工职业生涯发展,
并清除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。
当然,
绩效管理不是考核者对被考核者滥用手中职权的“杀手锏”,
也不应成为无原则的走过场、走形式。通过沟通,使绩效考核者和被考核者都认识到,绩效的考核,
不是为了制造员工之间的差距,不是把员工分为三六九等的标尺,
而是实事求是地挖掘员工工作的长处、发现其短处,以扬长避短,以史为鉴,有所为有所不为,
有所改进有所提高。
通过沟通,考核者把工作要领、目标以及工作价值观传递给被考核者,使考核者明白要考核什么、考核谁、如何考核,被考核者明白自己该干什么、怎么干,
什么是干得好、什么是干得不好,最终让双方达成共识与承诺,避免了在绩效考核实施过程中出现分歧,影响考核结果的认可度。
商业计划的核心篇
关键词-真实企业项目项目导向过程化考核
中图分类号:文献标识码:
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高职电子商务专业网站建设课程概述
.高职电子商务专业网站建设课程现状
自从我国高职院校开设电子商务专业以来,
其核心课程电子商务网站开发类课程的教学效果一直不尽如人意。
笔者已在山东商职学院承担电子商务技术教学工作多年,通过各种方式对国内二十多所高职院校电子商务专业进行了相关课程教学内容和教学效果的调研,发现诸多院校电子商务网站开发课程以教授静态网站制作为主,能真正理解、开发出实用的商务网站的学生近乎为零,
即便是带有基本会员功能的简单企业展示网站,学生也不能很好理解,更不用说帮助企业做网站规划、运营维护等工作。
我校电子商务专业对人才培养目标进行重新研究、梳理、定位,
重点向商务偏移,明确了商务网站课程不应以教会学生开发技术为教学目标,而应该教授学生具备理解动态网站原理、能对企业网站进行规划和改版的能力。
.我校电子商务专业网站建设课程现状
我校电子商务专业自年开设该课程以来,
授课内容一直根据社会需求不断调整。
年课程名称确定为网页制作,内容从原来讲授网页制作三剑客等软件操作为主,调整为讲授基础知识及应用为主,辅以软件操作,并在后续学期开设网页制作脚本语言,
注重学生编程思想和代码读写能力的培养。
年,经调研我们对专业人才培养进行了较大的调整,降低对学生开发技术的要求,
开始重视学生对网站运营的整体理解、网站的维护更新等能力的培养,课程调整为网页设计与美化、动态网站规划两门课程,
分两个学期开设。其中动态网站规划重点讲授动态网站基本原理,引导学生进行网站规划,并加入网站的、维护、更新等教学内容。
年,专业人才培养在做过大量调研的基础上,再次进行重大调整。
我们发现社会对电子商务人才的要求很大一部分是“商科能力和素质”,并且定位了电子商务专业的三个岗位目标(网络营销主管、电子商务运营主管、网络客服主管)。
因此课程进行了较大调整,课程名称确定为商务网站设计与制作,分两个学期开设;
并尝试将校企合作单位的真实企业网站开发项目引入教学。经过改革和建设,该课程作为“电子商务专业核心课程群”中的一门被评为校级精品课程。
图商务网站设计与制作课程教学目标
年,专业进行了“-教学改革”,
提出一个覆盖商业职场环境、体现完整生命周期的教学设计。同时教学大纲分解了专业人才培养所需完成的素质、能力和知识目标,构建了电子商务专业教学主线的级进阶项目,更加明晰了商务网站设计与制作在人才培养中的作用和地位。
基于真实企业项目的课程设计理念
课程内容的设计、组织服务于专业人才培养目标。
年专业教学采用“-一体化课程体系”模式,
确定商务网站设计与制作的课程目标共计项(见图),包括项技术知识、项胜任工作的能力、项进阶能力的教学任务,
项素质教学关键点穿插其中,保障了课程体系的实施效果。
为了确保教学目标的完成,
课程引入“心欣农产品交易服务平台”(://)真实的企业项目背景,让学生完成“心欣平台前台页面规划及设计”(从需求分析规划设计制作实现测试运行维护整个生命周期),
和“心欣平台后台改进规划与实施”(从改进需求分析概要设计详细设计整合测试运行培训文档设计整个生命周期)两个实战项目;
最后,用“心欣农产品交易平台”的改进效果来检测课程教学目标的完成情况。
课程的项目化教学在教学做一体化的教学环境中开展,学生以项目组的形式参与项目学习全程,掌握网站需求分析、网站建设、网站优化、网站维护等专业知识的同时,
更锻炼了团队合作能力、沟通能力和创新意识等综合素质。
基于真实企业项目的课程内容体系建设
.课程内容体系设计
课程内容设计基于两个原则:()实现教学目标;()以真实企业项目覆盖商业职场环境下的完整生命周期。
教学目标涵盖了人才培养目标中的项素质关键点、项技术知识关键点、项能力关键点和项进阶能力关键点。这个关键点,是通过将两个真实企业网站项目(心欣前台页面内容规划与设计项目、心欣后台改进规划与实施项目),
引入实际教学过程中实现的。
具体内容规划,则依据(构思、设计、实现和运作)理念,按照软件工程的思路进行组织。
()静态部分以标准+内容为主,引入“心欣前台页面内容规划与设计”项目贯穿。()动态部分重在培养学生的商务网站规划、优化及维护能力,
使学生对具备交互功能的动态商务网站有一个全面认识;注重培养学生对项目或系统的完整生命周期的理解,要求学生从需求识别、需求分析、规划设计,
到测试、更新维护、运营管理等环节全程参与,并注重对学生策划并撰写系统应用文档的能力的培养。
.课程内容体系组织
课程内容用“心欣农产品交易平台”的优化改进项目贯穿,整个教学过程划分为五个子项目进行。每个子项目又分解成了专业知识、实训操作、项目实战和展示型考核四个模块。
学生以项目组的形式,参与项目全程。其中,实训操作模块将授课中涉及的实践操作加以应用并巩固;
项目实战模块则将真实项目分解为子项目进行实施和检验;
展示型考核模块在各子项目中是比较重要的模块,各项目小组在项目实战模块中完成的任务需要进行展示、答辩,必要时将作品向企业推荐,并将企业评价和反馈意见作为重要考核指标。
课程共计课时,
分别安排在第二学期、第三学期进行。
第二学期进行网站前台的规划设计和实现,
分配课时;第三学期进行网站后台的规划设计和运行维护,分配课时。两学期均在教学做一体化教室展开教学,实践比例%。
子项目的具体内容组织、授课内容课时分配见表。
.课程教学方法与手段
()用真实项目贯穿课程内容,学生以项目组的形式参与项目开发全过程:用两个真实项目开发过程为载体组织教学内容,
以教授方法、技巧为主;
学生以项目组的形式参与项目开发全过程,
边学边做,把学到的方法和技巧在项目开发过程中立即实践,并在实践过程中组织讨论、互动;根据每个项目组的反馈情况完善教学内容、安排进度。
()采用教学做一体化方式,
考核方法取消笔试,采用展示型过程化考核。
各子项目结束时,学生项目组都要进行成果展示、答辩,
检查并共享学习成果;根据老师提出的修改意见进行修订,并制定下一子项目实施计划。项目全部结束时每个项目组实现的都是一个完善的、可、可供企业实际应用的网站,作品以企业是否采用为主要考核标准,
激发学生的竞争意识和学习兴趣。
()利用云空间加强互动学习和资源共享。利用世界大学城云空间教学,加强学生与老师之间、学生与学生之间的互动和资源共享。课程将教学目标关键点分解,
形成项工作能力点,一一对应了个能力关联表格化教案,见图。
图商务网站设计与制作表格化教案
结束语
以真实企业项目为教学背景的课程改革,目前已经试行两届,
教学成效初显。
学生对这种用真实企业项目贯穿的、项目导向在实践中学习的教学方法充分肯定,
学生作品也得到合作企业的认可。当然,在运作过程中,
我们也遇到一些困难、发现一些问题,需要进一步改进和加强:()企业真实项目一般对项目完成时间、网络安全方面有较高的要求,课程中实现有难度;()项目开展和学生的实践训练若能在一段时间内集中完成,
既能满足项目开发需要,
又有助于学生高效学习,
但不符合学校的教学计划,难以实现;()学生作品为企业采用之后,
后期网站的维护更新无法保证。
课程组会在以后的建设过程中尽力克服以上困难,
将课程改革的有效部分继续完善、推进、发展。
参考文献
[]王鑫,
王华新。重塑高职电子商务专业教学[]。北京理工大学出版社,(第版)。.。
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程卫东。基于的创新型工程人才培养模式研究与实践——成都信息工程学院的工程教育改革实践[]。高等工程教育研究,:。
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[]吴毅强。“项目教学法”在高职电子商务教学中的应用研究[]。中国科教创新导刊,
:。
商业计划的核心篇
关键词伙伴关系合同条件()项目管理流程项目各方职责
年月,由英国建设部发起、咨询建筑师协会()出版的《项目伙伴关系标准合同格式》()(以下用)是世界上第一份,也是目前唯一专门为建设工程项目伙伴关系()模式设计的合同条件。是英国政府的建设研究机构报告“建设新思维”的一个直接成果,是一份用于工程项目采购的多方合同格式。
自年月第一版出版之后,根据从用户处得到的反馈意见,于年月和年的月,对的合同文本进行了修订,大部分修订是为了保持语言的明晰和一致性,
或者是对小的笔误进行修正。本文基于的年修订版本,对项目的基本流程和项目各方的职责进行了介绍和分析。
一、合同条件的特点
合同条件具有以下主要特点:第一,它是一份基于伙伴关系团队的多方合同,
参与到伙伴关系团队中的项目成员都要签订这份合同,
这份合同对所有的伙伴关系团队成员都具有约束力。
第二,涵盖了伙伴关系的全过程,因此能够对设计、采购、施工进行一体化管理。第三,中根据项目的目标确定关键绩效指标(),
并利用这些关键绩效指标对伙伴关系团队成员进行激励。第四,倡导有效的沟通,
并采用非对抗性的问题解决程序,以尽量避免争议或索赔的产生。
二、伙伴关系合同条件的项目组织结构
中伙伴关系项目的组织结构如图所示。
(一)项目主要参与方
项目主要参与方包括业主、业主代表、承包商、专业分包商、咨询顾问、伙伴关系顾问等。伙伴关系的特点是项目参与方将会组成一个伙伴关系团队来共同完成项目,
但并不是所有的项目参与方都必须参与到伙伴关系团队中,例如,业主的咨询顾问和某些专业分包商既可以参与也可以不参与,但无论哪方签订了伙伴关系协议或是加入协议,成为了伙伴关系团队的成员,
就必须按照伙伴关系合同履行各自的义务。
在中,业主代表获得业主授权,
代表业主来管理承包商和与项目相关的事务,但业主代表并不代表业主成为核心小组的成员,只列席并主持核心小组会议。
承包商通过选择专业分包商形成其供应链。专业分包商可以是施工分包商、设计团队、咨询单位,也可以是供应商。
无论是哪种类型的专业分包商,都应该与承包商签订专业分包合同。除了由业主指定的专业分包商,只能由承包商对专业分包商进行支付。
伙伴关系顾问是伙伴关系团队外的独立人员,
对伙伴关系团队和成员提供与实施伙伴关系相关的咨询活动。
(二)核心小组
核心小组是由伙伴关系团队成员共同成立的,伙伴关系团队的各方都必须派人员参加到核心小组中。
核心小组中的人员的替换需要取得现任伙伴关系团队其他成员的同意。
核心小组定期召开会议评审项目的进度、伙伴关系合同的实施情况以及履行伙伴关系条款中规定的其他职能。
业主的许多决定必须先咨询核心小组的意见,如:终止专业分包合同或更换专业分包商、更换咨询顾问、更换伙伴关系团队成员的人员、批准项目任意一方提出的变更、批准承包商的进度计划等。如果要更换伙伴关系顾问,
必须经过核心小组的商议决定。
当伙伴关系团队成员之间出现分歧或争议,而这种分歧或争议运用开工协议中解决问题的程序不能解决时,
需要召开核心小组会议共同寻找解决问题的方法和途径。
核心小组会议形成的决定需要取得所有与会成员的同意才能做出,决定一旦做出,
伙伴关系团队成员都应该遵守,因此项目团队各方成员应保证其核心小组成员参加此会议。
核心小组的作用有两点:一是项目各方能够进行有效的沟通,
集思广益从而增加项目价值;另外一方面也有利于权利的平衡。业主必须考虑核心小组的意见,所有决定的做出都不应该是以损害项目任何一方的利益为前提的,有利于更加公平公正的处理问题。
三、伙伴关系合同条件的项目管理流程
在中,项目实施可以分为两个阶段,施工前阶段和施工阶段。这两个阶段的划分以开工协议中规定的开工时间为界,在正式开工以前,
项目各方将组成伙伴关系团队、签订有关协议并完成项目早期的一些工作。中伙伴关系的项目管理流程见图。
下面分别介绍中项目伙伴关系管理流程中的各个过程。
(一)形成伙伴关系团队
业主与承包商,
以及已经确定的要参与到工程项目中的各方通过签订伙伴关系协议初步形成伙伴关系团队。此时,
项目各方需要对价值观、目标以及伙伴关系团队成员达成一致,并在项目大纲中做出规定。
业主和承包商协商应支付给承包商的利润、总部管理费、现场管理费以及其他在此阶段已经可以确定的费用,承包商就风险应急费向业主提出建议,与业主协商达成一致。
如果此时业主已经确定了咨询顾问,则应该确定咨询顾问的服务范围,
与咨询顾问签订咨询服务协议,咨询顾问只对业主提供咨询服务,无论此咨询顾问是否加入伙伴关系团队,都只由业主对其进行支付。
如果此时已经确定了专业分包商,则应确定专业分包商的角色和费用。
在项目的早期引入伙伴关系顾问是很有必要的,
虽然伙伴关系顾问并不加入伙伴关系团队,但可以帮助建立伙伴关系团队,同时确定关键绩效指标以激励伙伴关系团队成员共同努力,同时伙伴关系顾问将编制伙伴关系进度计划,在项目正式开工以前,
伙伴关系团队的成员将按照这个进度计划来开展工作。
(二)有关其他成员加入伙伴关系团队
项目各方加入伙伴关系团队可以在项目开工前签订伙伴关系合同,也可以在开工后通过签订加入协议()来加入伙伴关系团队中。一旦成为伙伴关系团队的成员,任何伙伴关系文件的编制和修改都需要得到所有伙伴关系团队成员的认可并签字,
经过认可和签字的伙伴关系文件对所有伙伴关系团队成员具有约束力。
咨询顾问和专业分包商都可以在这个阶段进入团队。
除了业主指定的分包商,
承包商选择专业分包商主要有两种方式:一是通过向业主递交包含价格的建议书,
即商业案例(),在此商业案例中,
承包商可以指出其希望直接进行劳务分包的工程部分,也可以指定其希望任命的专业分包商;二是通过竞争性招标选择专业分包商。无论采取何种形式,
都须由业主和核心小组分析该专业分包商可提供的价值及承包商对此的报价,经业主批准后,
承包商方可雇用此专业分包商。
如果此项目与某供应商签订了大批量供应协议,在业主和核心小组审核过此协议后,承包商与供应商就批量供应协议中的价格和条款签订专业分包合同,
使此供应商成为专业分包商,承担伙伴关系团队成员的责任和义务。
出于项目利益的考虑,如果承包商和业主达成协议,
业主可以直接指定一个或多个专业分包商,在指定之后,此专业分包商可以转而与承包商签订专业分包合同。如果不签订专业分包合同或在签订专业分包合同之前,都由业主对其指定分包商进行支付。
任何成员在加入伙伴关系团队时,都应该就所需完成的工程或提供的服务以及与之相对应的支付达成协议,在加入协议中加以规定。
(三)项目现场内外早期工作
在正式的开工协议()中规定的进场日期以前,根据项目的需要,承包商需要完成现场内外的一些工作,这些工作也构成项目的一部分,但是不同于开工协议中所规定的承包商所需提供的服务范围。
业主和承包商签订进场前协议(-)来管理这些进场前活动(-)并确定相应的支付。进场前协议与其他伙伴关系文件不同,
其只限于业主和承包商之间的协议,其他伙伴关系团队成员不会因为这份协议而产生任何义务。
伙伴关系进度计划()管理着所有的进场前活动,而项目开工后的活动则按项目进度计划()的安排进行。
对于与进场前活动相关的责任和义务,如知识产权、保险义务、风险、责任、所有权等则应该受伙伴关系条款()的管辖。
(四)项目开工
。签订开工协议需满足的前提条件
――承包商需向业主提交项目进度计划,进度计划应包括开工时间、完工时间以及详细的其他各项开工后活动的时间安排;
――建设(设计与管理)法规()中规定规划监察员作为伙伴关系项目的一方,在项目开工以前,
规划监察员与承包商已共同编制完成健康安全计划;
――无论设计由业主、承包商或独立的设计方负责,设计负责人都应在项目开工以前协调和管理项目团队有关成员进行现场勘察,
综合审核现场勘查的结果及业主和核心小组的意见,
进行设计、供应、施工的综合设计;
――选择部分专业分包商并使他们能够全程参与进来;
――伙伴关系文件中的价格框架()规定了业主对承包商支付的费用的组成,在项目开工以前,应根据价格框架确定协议的最高价格;
――已经进行相关的各项保险;
――根据关键绩效指标确定项目的各项进度;
――业主应已取得现场和开工所需的资金;
――伙伴关系团队成员签署了所有的伙伴关系文件。
。开工协议的签署
在满足各项开工条件后,
业主代表应安排伙伴关系顾问编制开工协议,在征求项目各方意见后,项目各方将正式签署开工协议。
而承包商将在开工日期后开始施工,
以期在完工日期之前完成工程项目,其他项目各方也将按照开工协议中的规定,履行各自的职责和义务。
(五)项目竣工
。工程验收
当业主代表收到承包商的完工通知时,
应会同其他适合的伙伴关系团队成员参加工程验收,若验收合格,
业主代表向业主和承包商发出通知确认工程已完工;
若验收不合格,则应通知承包商进行整改,直至全部缺陷都已修复,工程师将发出竣工通知。
。竣工后评价会议
在项目竣工以后,
业主代表将召集所有的伙伴关系团队成员参加竣工后评价会议,来审核已完项目和各项关键绩效指标的完成情况,并考虑如何在将来的项目中进行改进。
这是伙伴关系模式的突出特点之一,已完项目的经验能够应用到以后所进行的项目中,有利于项目经验的积累和应用。
四、伙伴关系合同条件中相关各方的职责
是一份多方合同,
参与到项目伙伴关系中的各方都要受这份合同文件的约束,中对伙伴关系中常见的项目参与方的职责都做了一定的规定。
中的伙伴关系团队成员有一些共同的职责和义务,他们应该以相互信任、公平和通力合作的精神来共同完成项目。对于信息应合作共享,
当项目任何一方发现任何事件可能对项目或者项目伙伴关系团队成员的绩效造成不利影响时,都应该通知其他的伙伴关系团队成员。
如果伙伴关系文件有错误、遗漏或相互间的不一致,编制这份文件或造成这这种情况的伙伴关系团队成员应该对其后果负责,
但无论哪个伙伴关系团队成员发现文件有错误,都应该相互提示其他成员并告知业主代表。
如果项目参与方是伙伴关系团队成员,
则必须遵守这些共同的职责和义务,
此外,项目参与方还有其各自的职责。
(一)业主()
业主的职责和一般的工程项目中业主的职责差别不大,主要包括以下两个方面:
一方面,对设计和项目各方提交的建议书进行审核和批准,
其中设计包括项目开工前的项目规划、初步设计、详细设计等以及施工后设计人员提交的任何有关设计。伙伴关系团队的任何成员都可以提交建议书,如可以通过提交建议书来处理伙伴关系文件中出现的错误、遗漏或相互不一致的问题,
也可以提出有利于工程的各种建议。这些建议书得到业主的批准后才能实施。
另一方面,业主有对承包商和其雇用的咨询顾问的支付义务。
对于承包商的支付分为两部分,第一部分是承包商在项目的开工日期以前完成的工作,业主需要按照进场前协议中规定的数额对承包商进行支付;另一部分则是对开工以后承包商按照合同规定完成的全部工作,
业主需根据价格框架中约定的支付方式和数额对承包商进行支付。业主对咨询顾问的支付应根据咨询支付条款的规定进行。
(二)承包商()
承包商最基本的职责就是在合同中规定的竣工日期以前将一个符合质量要求的工程交付给业主,为了做到这一点,在开工前,
承包商需要完成进场前协议中规定的所有现场内外的工作,在开工后,就必须按照开工协议中规定的工作范围完成整个项目。在此期间,
承包商需要对项目和现场的安全负责,项目以及拟用于项目的所有材料、货物和机械的损失和损坏,承包商都应承担责任。
承包商应按伙伴关系协议规定的时间向业主提交项目进度计划,并根据项目开展的实际情况,
负责及时更新项目进度计划。
除由业主指定的专业分包商外,
承包商需要对所有的专业分包商的活动负责,
因此,专业分包商的职责也可以看成是承包商的职责,承包商必须管理专业分包商的活动以保证项目按照进度计划实施。
(三)业主代表()
业主代表可以是业主的职员,也可以是一个独立的咨询工程师,但他必须具备项目经理资格,拥有项目管理的技能,
能够按照中描述的那样“公平和建设性的做出决断”,从而完成其职能。
业主代表的职责主要包括以下几个方面。
。对承包商做出指示
业主代表可以对承包商做出指示,包括对工程的任何部分进行检查或测试,
对承包商的设计、施工、服务、材料、货物或机械有缺陷的地方或者与伙伴关系文件相违背之处,业主代表可以要求承包商自费进行修复和替换、指示承包商实施变更、指示承包商加速或延迟施工,承包商应将这种指示视为建议的变更。
如果承包商认为业主代表的指示违反了伙伴关系文件或不能实现项目的最大利益,承包商可以提出反对意见。
根据业主、承包商、业主代表和其他伙伴关系团队成员的意见,
业主代表对其指示做出确认,修改或收回。
。做出决定
业主代表可以根据项目各方完成关键绩效指标的情况,决定对承包商的付款额度。
对于变更对项目的费用和工期造成的影响,
如果业主和承包商不能达成一致,由业主代表进行估价来决定应该支付的费用和延长的工期。
。组织伙伴关系团队成员完成项目
业主代表不仅要对承包商实施项目的行为进行监控,还应该组织、管理和协调伙伴关系各方成员,促进项目实施过程中设计、采购和施工等各方有机地合作。
对于伙伴关系团队成员关于价值管理、价值工程和风险管理的建议和活动,业主代表应该进行组织和监控,为了使这类活动能够增大项目的利益,还应该向业主和核心小组提交建议书以获得批准。
当按照任何核心小组成员的提议或伙伴关系文件要求,
需要召开核心小组会议时,由业主代表负责召集并组织,业主代表也会参加此会议,
并记录会议的内容。
此外,业主代表还负责按照伙伴关系进度计划或者按核心小组的要求组织伙伴关系研讨会。
(四)专业分包商()
施工分包商、设计单位、咨询单位和供应商都可以和承包商签订专业分包合同,成为专业分包商。
一旦他们成为专业分包商,就必须遵守伙伴关系文件的规定,
按照伙伴关系进度计划或项目进度计划的安排履行各自的施工、设计、提供咨询或供应的义务。
(五)伙伴关系顾问()
伙伴关系顾问对保障伙伴关系模式的成功意义重大,运用伙伴关系的项目首要任务即是任命伙伴关系顾问。
这个角色区别于业主代表,他不管理项目实施的具体工作,只针对伙伴关系以及伙伴关系合同给予客观的建议,保证项目伙伴关系按照预期的目标进行。伙伴关系顾问对伙伴关系团队成员的活动提供指导和支持,
伙伴关系团队成员可以单独也可以共同地向伙伴关系顾问征求咨询意见。
伙伴关系顾问的主要职责包括:
――审核专业分包合同是否与伙伴关系文件一致;
――编制伙伴关系章程;
――编制所有的加入协议、提前进场协议和开工协议;
――对伙伴关系进程、伙伴关系的发展和伙伴关系合同的操作提供公平的、建设性的建议;
――参加核心小组会议或伙伴关系团队会议(只要团队成员同意);
――当伙伴关系团队成员出现纠纷时,协助解决争议;
――协助选择伙伴关系成员,组建伙伴关系团队。
(作者单位:天津大学管理学院)
参考文献
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