环境卫生服务方案范文
环境卫生服务方案篇
一、工作目标
全县卫生健康系统紧紧围绕县委、县政府实施高质量发展“十二大攻坚行动”的决策部署,
把做好医疗服务优化营商环境作为重要任务来抓,以让群众看病就医“不求人”、“少跑腿”为基本目标,聚焦群众看病就医最关注的看病信息、看病过程、看病取结果等环节的痛点、难点和堵点,创新制度,综合施策,
努力创造“看病不求人、患者少跑腿”的服务环境。通过公开和主动推送相关医疗资源信息,拓宽医疗信息来源渠道,
向基层派驻优秀医师,确保“找专家不求人”;
通过建立网上挂号预约平台,健全完善预约检查诊疗制度,确保“挂号不求人”;通过设置入院准备中心,
确保“住院不求人”;通过更加便捷的查询方式和更加主动的告知方式,确保“看病取结果不求人”;通过建设智慧医院,
优化检查流程,减少各种排队环节,确保“患者少跑腿”,持续提升医疗卫生机构服务水平,
为打造一流营商环境提供更好的卫生健康保障。
二、重点任务
针对群众最关心的看病就医问题,着力做好医疗信息公开、优化改造医疗服务流程、整治医疗服务环境三项重点工作。
(一)全面推进医疗信息公开。
医疗机构全面公开院务、号源、各窗口排队(诊疗、检查、取药、交费等)、项目价格、费用清单、医保报销、工作流程、服务项目、工作人员(专家信息、行政管理人员、其他服务岗位人员)、院内导航等个方面的医疗服务信息,
实现“找医生更加方便精准”、“预约挂号更加便民顺畅”、“住院流程更加优化高效”、“结果查询更加便捷快速”。
(二)优化改造医疗服务流程。
开展“一把手”走流程活动,各级医疗机构主要负责人重点针对门诊流程、住院流程、缴费流程、院内环境、便民服务、后勤管理等方面进行巡查,
重点解决医院停车难的问题、保护患者隐私的问题、复诊患者排队候诊的问题、门诊诊室就诊秩序和患者反复缴费等问题,逐条制定具体可行的解决措施,进一步优化简化服务流程,建立良好就诊秩序。
(三)着力整治医疗服务环境。
实施公立医院周边环境综合整治,协调医院周边停车设施与医院共管共享。优化院内行车路线设计,充分依托现代化管理手段,合理利用现有空间,
加大车位供应,提高车位使用率。
改进医院功能区布局,做到布局合理、标识清晰、便捷顺畅。不断改善设施条件,保持医疗环境和卫生间清洁。
提升候诊区建设管理水平,
为患者、陪人提供网络、阅读、餐饮等舒缓情绪的服务。加强医学人文建设,弘扬抗疫精神,开展温暖服务,
构建和谐医患关系。开展医疗机构依法执业信用评价,探索实施医疗卫生综合监管新模式,对全县医疗机构进行信用评价,做到奖惩并举、精准监管,
构筑诚实守信的医疗服务环境,促进医疗卫生治理体系和治理能力现代化。
三、推进措施
(一)以方便患者为出发点,
打造“我来帮您办”服务品牌。
各医疗机构要把对患者的非医疗技术服务提高到与医疗技术服务同等重要的位置,细化全方位服务,从根本上解决群众“看病难”、“入院难”等问题,改善患者就医感受。
全力打造“我来帮您办”服务品牌,树立医疗质量与服务意识并重的工作理念,实现“互为补充、互补短板”的良好发展态势。一是进院有人问。
进一步优化人力安排,充分发挥导医的作用,安排专门人员,
在门诊综合服务大厅、停车场等处开展帮办服务,对所有进院人员第一时间询问需求,
做好业务介绍与去向指引工作。二是看病有人领。医院要在医疗科室逐步设立行政岗位,专职从事医疗科室内的行政非医疗服务,负责做好患者的就医引领工作。
在重点科室门口设立“我来帮您办”咨询服务台,帮助或者引领患者进行就诊、辅助检查、出院、登记等各项服务工作。三是需求有人帮。对患者提出的其它就医需求,要强化“首接负责制”,
确保患者诉求以最快的速度得到最明确的答复,将患者诉求“有人管”、患者需求“立即办”落实到工作的每个环节。
(二)以智慧医院建设为手段,
优化服务流程。
加快医院电子病历应用水平评价和医院信息化互联互通标准化成熟度测评工作,推进智慧医院建设。
依托“健康淄博”公众号一卡(码)通服务功能,优化医疗服务流程,为患者提供预约诊疗、诊间支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送、智能导诊、健康咨询、用药指导、满意度评价等便捷服务。
(三)以急危重症为重点,
创新提升急诊急救服务。
加强全县胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、肿瘤中心、呼吸与危重医学中心等建设,建立院前、院内协同的医疗急救绿色通道,为患者提供现场处置、转诊、诊断、抢救、手术等一体化综合救治服务。进一步拓展院前急救网络,
各急救站全部接入“云急救”服务系统,实现患者一键报警、自动定位、“五屏联动”快速急救服务。
(四)以县域医共体为载体,推进连续医疗服务。
继续推进县域医共体、专科联盟和区域远程医疗协作网建设,建立上下协同双向转诊工作机制,
为患者提供健康教育、疾病预防、慢病复诊、临床用药、康复、护理等连续医疗服务。
加强慢性病患者健康管理,为患者提供优质高效的线上咨询、复诊、开具处方及送药到家等贴心服务。中医医院为患者提供中医健康保健咨询指导、远程会诊、中药饮片代煎配送等服务。
(五)以名医基层工作室为平台,提供优质医疗服务。
落实《基本医疗卫生与健康促进法》,建立医疗卫生人员定期下基层和城市医生支援农村工作制度,落实执业医师晋升副高级技术职称前应当在县级以下医疗卫生机构累计工作一年以上的要求,按计划主动安排专家到基层服务,
把优质医疗资源送到老百姓家门口。结合县域医共体建设工作,在乡镇卫生院和社区卫生服务中心设立“名医基层工作室”,选派名医(名中医)、青年名医(青年名中医)定期坐诊,
开展专家门诊、会诊、查房、妇幼保健指导、临床教学、技术培训等一系列活动,带动基层服务技术快速提升,打造基层精品特色科室品牌,
让基层患者直接享受到高质量的医疗、保健和中医药服务。
(六)以“一站式”服务平台为着力点,助力医事服务“一次办好”。
各医疗机构坚持以病人为中心,
围绕患者的非技术性医事服务项目,简化程序,集中服务,推行“一站式”服务模式,
实现一次办好。二级以上医院全部建立开放式门诊综合服务中心,
明确各项服务职能,集中当场办理诊断证明、病历复印、出生医学证明、财务相关证明、医保所需材料等。全方位开展导医指导和咨询活动,
办理慢性病签约,实现就诊人员有人管、有细致耐心的服务。进一步健全门诊服务设施条件,
为患者提供一切便利。
(七)以人文服务为媒介,全面提升患者满意度。
弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神和抗疫精神,加强人文医院建设。
试行医患角色互换体验,创新医患沟通模式,展现医学科学精神和医护人员无私奉献风貌。医院建立工作人员和窗口服务人员服务行为规范和服务用语,
加强服务技能训练,形成文明行医习惯。严格执行医疗行业建设“九不准”,
纠正医疗服务中的不正之风。深入开展患者满意度调查评价工作,广泛接受群众投诉监督,认真答复群众问题,
积极回应关切,持续改进完善服务措施,提高群众看病就医满意度。
四、组织保障
(一)强化领导。
开展医疗卫生服务“看病不求人、患者少跑腿”工作是今年重点改革项目,是落实“一号改革工程”的具体举措,更是提升医疗服务能力的重要内容。各级医疗卫生单位要高度重视,
切实加强组织领导,
要向深圳、杭州、厦门等地市学习,实时对标,敢学敢用,
立学立改,全面抓好落实。
(二)强化配合。
要加强与公安、医保、人社、属地街道办事处等协作,加强信息互通、政策协作和工作对接,
协力做好各项工作措施的改革落地。各单位建立统一协调、相互配合的工作机制,针对工作难点、重点,集中优势力量攻坚,
推进建立新机制新方法。进一步落实关爱医务人员的各项措施,充分调动医务人员工作积极性,
动员全体医务人员一心一意为患者提供精心服务。
(三)强化考评。
县卫生健康局对确立的重点工作和各项措施进行逐项跟踪,
加强政策指导和督导检查,细化实化项目内容和落实路径。建立督导、考评机制,利用定期通报、单位排名等多种方式促进各项工作有序推进。
及时总结推广各单位好经验、好做法、好案例,示范引领,
以点带面,
进一步树立良好的行业形象。
(四)强化宣传。
环境卫生服务方案篇
健康行为形成率,
及疾病相关知识知晓率的重要措施,是提高健康文明素质、提高居民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。这里给大家分享一些关于社区卫生工作计划,供大家参考。
社区卫生工作计划一、世界卫生日为全面加强社区卫生管理工作,促进环境卫生整体水平不断提高
、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查,
组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。
同时,积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈,
卫生状况滑波等现象,进一步巩固、发展和提高创建成果。
、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动,推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。
树立典型,
推广经验,营造整洁优美舒适的工作环境。
二、加大除害防病工作力度,
努力扩大“四害”防治覆盖面,
有效降低全辖区“四害”密度
、组织开展全辖区除四害统一行动。
动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,
加大公共场所的消杀力度,
组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
、积极开展“四害”防治基础设施建设工作,努力从源头上解决蚊虫孳生问题。
根据上级的要求,
在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。
三、抓好辖区的卫生整治工作
落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。
社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书,并建立了管理台帐;
协管员每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查,并做好检查记录;
对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止,责令责任单位、门店、住户整改,
对不及时整改的及时报告执法大队;积极配合执法大队查处影响市容环境卫生的违法。
四、广泛开展社区卫生宣传教育活动,致力提高居民卫生意识和健康素质
采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,
广泛宣传爱国卫生工作。
完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息,提供咨询等服务;
组织人员在各个小区派发健康教育资料,确保健康教育资料发放到每家每户,积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
社区卫生工作计划一、健全组织机构,完善健教工作网络
今年我们将结合本社区实际情况,明确健康教导员的工作职责,组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训,
提高健教员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作,定期召开健康教育领导小组成员会议,进一步完善健康教育资料;
进一步建立健全医疗、预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系。
二、大力开展健康教育活动
、门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
、健康处方:每位住院病人或家属至少一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育—次。
、积极开展健康教育活动:针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合公共卫生服务,
对辖区各居委会进行经常性指导。
配合各种宣传日,深入开展咨询和宣传,
有计划、有步骤、分层次开展不同形式的预防控制艾滋病、结核、狂犬病等重大传染的健康教育与健康促进工作。
同时广泛普及防治高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识,积极倡导健康文明的生活方式,促进人们养成良好的卫生行为习惯。
计划全年开展相关知识的宣传活动不少于期,
张贴相关宣传栏不少于期,举行培训讲座不少于期,内容富有铎对性、时限性、灵活性、覆盖性和普及性。
结合实际,制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划,对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预,
增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
、加强反吸烟宣教活动。
积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。
积极参与创建无烟医院,
医院有禁烟制度,医疗场所有禁烟标
社区卫生工作计划在过去的__世界卫生日里我社区卫生工作,以营造整洁优美的市容环境为目标,发动组织居民群众和社区多方力量,在社区内大力开展爱国卫生运动,
全面整治环境,消除“四害”,
清理乱张贴,
加强环保工作,创建绿色社区,开展全方位、多形式的宣传活动,
不断提高居民的健康意识和文明意识,工作取得了一定的成效,为了巩固所取得的成绩,
落实环境卫生长效管理机制,社区制定了__年社区卫生各项工作计划如下:
一、全面加强社区卫生长效管理,
促进环境卫生整体水平不断提高
、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。
持之以恒的开展周末卫生劳动活动,集中清理乱堆放和清除卫生死角,通过街道干部、社区工作人员周末卫生劳动带动辖区单位、群众共同参与创建国家文明卫生城区工作中来。
、继续开展整治乱张贴、非法小广告“牛皮癣”活动,
采取包干包段和集中行动的方法,对辖区内所有楼院、小街巷等处的乱张贴进行清理整治。
建立长效机制,要求社区保洁员在保洁时,发现一处清除一处,并定期检查。加强宣传,
鼓励居民向社区等。
努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境,将“治癣”工作推向深入。
、组织开展爱国卫生月活动。
月份是全国第爱国卫生月,社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识,
组织全市开展爱国卫生运动,预防各类传染病的暴发流行,搞好食品卫生、饮水卫生,
卫生大清扫和除“四害”活动,防止虫媒传播疾病,
提高人民群众的健康意识。
、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度。
组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。
同时,
加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
、广泛开展社区卫生宣传教育活动,
致力提高居民卫生意识和健康素质采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,广泛宣传爱国卫生工作。
完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息,提供咨询等服务;
积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
二、广泛开展环境保护宣传,
提高居民环保意识
“绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作,
同时也是一项具体事务性工作,
需要辖区单位、社区居民的共同参与,需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的‘文明生活方式,
社区将组织志愿者队伍,
定期开展活动。倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品,
选择绿色的生活方式,
自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。
三、大力开展社区绿化工作
社区绿化工作是环境保护的重要内容。社区将重视抓好社区绿化工作。发动社区居民共同对社区内树木、花草进行细心的管理,
不断提升创建“绿色社区”工作的水平。
总之__年,我社区环境卫生工作要积极做好爱国卫生工作,不断提高卫生水平。社区干部和居民群众齐抓共管,
齐心协力,确保全年环境卫生各项工作任务的完成。
社区卫生工作计划我中心将根据市卫生局要求,
结合辖区居民的需求和本中心的工作实际,认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下:
一、强化社区卫生服务品牌意识。
、积极加强社区卫生服务人才培养。
、做好示范中心的创建工作,
响应政府医改的号召,在原有基础上更上一层楼。
、根据国家基本公共卫生服务规范,
对于《规范》内的个类别,严格按照要求规范管理。
二、贯彻落实社区卫生服务方针政策
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策,
吃透上级下达的每一份文件精神,认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作,
促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
三、完善组织管理提升服务能力
进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设,提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,
重点做好岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理,发挥健康档案的实质性作用。
在更新辖区居民健康档案的基础上,
建档覆盖率计划达到%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
四、努力提高社区卫生服务队伍水平
、加强社区卫生服务人员培训,未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
、继续开展全科团队培训工作,坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
五、完善社区卫生服务的主要功能
(一)、认真落实预防保健制度
、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素,
认真制定社区健康促进规划及实施计划,在街道办事处的积极配合下,每月至少举办一次健康教育讲座,
根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题,
提供有针对性的科学健康信息。
、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。
()、法定传染病报告率%;
()、岁以下儿童保健管理率逐年上升;
()、孕产妇保健管理率逐年上升;
()、岁以上患者首诊测血压比例不低于%;
()、周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于%,
并建立专项健康管理档案。
(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。
、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识,正确处理社区常见健康问题。
、及时提供家庭出诊、家庭访视等家廉政教育心得体会庭卫生服务。
对特殊人群实行动态服务。
、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。
(三)、提高康复和计划生育技术服务
、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。
帮助重点对象落实避孕措施,
开展避孕知识宣教,提高群众对避孕节育措施知晓率。
、充分利用康复站资源,由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。
(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》,
及时制定突发公共卫生事件应急预案。
、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。
进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
、完善院感管理制度,加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》,医用废物处理率%。
六、严格社区卫生服务监督管理
、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查,
并认真整改检查中存在的问题。
、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。
、认真研究防范和处理医疗事故的预案,加强医疗质量管理和医疗事故防范。
七、开展健康管理工作
随着不良的生活方式导致的疾病不断上升,医疗费用不堪重负,
给家庭和社会带来沉重的负担。
实现战略前移,动员由医院诊治的病人康复后回到社区,对其的整体健康和疾病进行有效的管理,是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。
新的一年,
我们将尝试启动健康管理工作,
解放思想,大胆创新,
观后感大全计划运作健康教育和慢性病管理试点工作,组织本院举办防病治病知识讲座,同时,以展板等形式广泛开展健康教育,以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。
旨在提升辖区人群的总体健康水平。
社区卫生工作计划讲卫生、讲文明、爱护自己的家园一直称作为一种传统美德。
一点也没有错,
不管是个人还是集体,卫生做好了,
就禁止了“病从口入”。然而人们的身体健康有了保障的时候,
就解决了“看病难,吃药贵”这一难题。
所以作为社区的管理人员,
做好居民的卫生工作,
新年度社区卫生工作计划必不可少。
居民社区工作计划的制定的主要目的使城市居民享有安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务,根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的决定》和《城市社区卫生服务行动计划(--—--年)》,结合《广元市关于加快发展城市社区卫生服务的实施意见》,
社区卫生工作计划有以下六点:
一、指导思想
以党的“十七”大精神为指导,以构建新型城市卫生服务为体系为内容,
以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点,以完善服务功能和提高服务能力为核心,
使我区社区卫生服务工作得到明显提高。
二、原则
一是坚持政府主导,分级负责,
强化政府对社区卫生服务的责任;二是坚持转变职能,完善内涵建设,创新运行机制,提高效能,
稳步推进社区卫生服务工作,努力提高社区卫生服务的质量和水平;三是坚持预防为主、防治结合、中西医并重、健康促进,努力满足居民日益增长健康需求。
三、目标
。进一步完善、健全社区卫生服务体系建设;
。加强人才队伍建设,
本年度社区卫生服务机构的队伍整体素质得到提高,观念转变到位;
。充分发挥好“六位一体”的功能,强化社区卫生内涵建设和能力建设;
。进一步加强社区卫生服务网络建设,
加大卫生服务覆盖面,
本年度在条件成熟的片区力争新建—个社区卫生服务站;
。继续加强社区卫生服务的宣传力度,
增设服务内容,把社区卫生服务工作真正落到实处,使本年度城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满意率分别达到%、%的%以上。
四、主要工作
。坚持政府主导,
鼓励社会参与,有效利用现有卫生资源,合理布局,
严格机构准入,
完成年—个社区卫生服务站的建设任务。
。完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案,
配备必要的基本设备,充实“六位一体”服务功能,加大人才培养力度,加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训,
积极推广中医药服务,
开展慢病防治、残疾人康复、健康教育等促进活动,不断提高社区卫生服务质量,
使社区居民知晓率达到%以上,享受服务在%以上,逐步完善--年民居民健康档案内容,新建健康档案达到%以上。
。转变观念,更新服务模式,
主动开展上门服务、延伸服务、连续服务和临终关怀服务,
实施好社区卫生服务的优惠政策,具体落实“五免两降”(免挂号费、免首诊费、免出诊费、免注射费、免健康咨询费,降低住院费和降低住院治疗费),开展爱心服务,
推行家庭病房、家庭护理,为居民提供方便、快捷、经济、优质、廉价的社区卫生服务,社区医生每月下社区不少于天,慢病管理上门服务每人每年不少于次。
。创新运行机制,
建立社区卫生服务长效机制,深入社区、深入家庭,这次社区工作计划中要重点关注老年人、妇女、孕产妇、儿童、残疾人,提高慢病管理质量,开展好一年一次的健康体检。
做好社区医疗首诊制和双向转诊制,全面落实公卫人员下沉,强化社区卫生服务机构、医院、疾病控制中心、妇幼保健院的功能定位和职责分工,加强工作衔接和资源共享,积极开展帮扶指导和双向交流,
方便群众就近就医,确保医疗安全。儿保建证、建卡率达%,规划免疫接种率达%,孕产妇管理率达%、住院分娩率达%、高危孕产妇住院分娩率达%,
并开展产后访视每孕产妇不少于三次。
。加强人事管理和人才培养,落实全科医生、全科护士岗位培训,各社区卫生服务机构要严格执行名额培训计划,
安排好各培训人员,不则不扣地完成任务。
进一步规范医疗行为,
积极探索可行的工资分配方案,
建立社区医生绩效考核评价机制,实行岗位责任、目标管理和量化考核,其考核结果与个人奖惩挂钩,
充分调动社区医生服务的主动性和积极性,体现效率优先、多劳多得、奖勤罚懒。严格社区卫生人才准入,实行公开招聘、合同聘用,
建立和完善辞聘制度,做到“办事养人、能进能出”。
。加强监督和业务指导,
推行药品集中采购,统一配送,
规范、压缩药品流通环节,降低药品成本,选择与社区常见病、多发病为主的基本医疗药物,使居民享受社区基本的廉价服务,
医疗设备严格实行政府采购。
。继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作,
特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系,提高社区居民的知晓率;
加强信息报送,
实行微机网络化管理,搭建社区信息平台,形成上下贯通、左右联接、信息共享的良好网络化,
为社区卫生服务工作提供科学依据,确保社区卫生工作的全面落实。
五、工作步骤及要求
一是继续巩固--年社区卫生服务体系建设的成绩,打造社区卫生服务的亮点,突出各中心的特点,
拓展服务功能,
在服务观念上更新方式、方法,让社区居民更多更好地享受到社区卫生的服务。
二是加大社区卫生服务机构的宣传,
积极开展便民服务、主动服务和上门服务,为居民提供多种形势的健康教育知识讲座,
增强居民的自我防病意识,
加强与街道办事处、社区居委会的联系,充分利用居委会的力量扩大宣传面。
三是完善居民健康档案,增添档案新的内容。使社区卫生服务覆盖居民达%,居民建档率达到%以上,
居民档案利用率达到%以上,重点抓好居民健康档案的建立质量,杜绝“死档案”。
四是调整社区卫生服模式,
加大人才培养力度,充实社区卫生服务队伍,落实固定的社区卫生服务人员,配备公卫执业医师,
按照省政府《关于加快发展城市社区卫生服务的决定》和《四川省城市社区卫生服务机构设置和编制标准实施意见》,以及《广元市关于加快发展社区卫生服务的实施意见》的要求,落实好社区卫生服务机构的’编制审定,并将纳入编制内的全科医师、全科护士和公共卫生人员实行政府的财政预算,确保社区卫生服务队伍的稳定。
五是建立健全社区卫生服务工作制度,推广应用卫生部制定的“项适宜技术”规范;探索社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制,实行动态管理;
建立上下贯通、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、交流咨询平台和健康教育平台,逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化,提高社区卫生服务管理效能。
六、保障措施
。加强组织领导。
在市政府城市社区卫生领导小组的领导下,
开展社区卫生服务工作,
服从卫生行政主管部门的组织安排,落实专人管理社区卫生工作,明确责任,加强与各相关部门的紧密协调配合,
认真履行职责,共同推进城市社区卫生服务的发展。区卫生局成立建专家组,负责业务培训、技术指导和项目监测、评估等工作。
。严格机制管理。
各社区卫生服务中心要将发展城市社区卫生服务列入重要议事日程,纳入--年年度目标任务,
建立协调机构,定期与社区居委会进行工作协调和信息反馈,
加强与居民的联系,及时了解居民对健康的需求;
区卫生局将组织督导组,随时督察社区卫生服务工作开展情况和工作中存在问题,确保社区卫生服务长效机制的建立
。促进政策保障。
全面贯彻落实省、市、区有关“关于加快发展城市社区卫生服务的决定”及其配套文件精神,完善相应政策和省、市、区配套资金,
增加公共卫生经费投入,加强机构建设和人才培养,
制定可行性操作方案,并将社区卫生服务全部纳入社会医疗保险定点机构,
为促进社区卫生服务的发展提供有力的支撑和政策保障。
环境卫生服务方案篇
论文关键词:环卫;档案管理;技术培训;信息化管理
近年来,
我国城市化发展进程速度非常快,人们对城市生活的质量提出了越来越高的要求,作为环卫档案管理部门如何适应现代城市发展的需要,搞好城市市容环境卫生工作,是目前急需解决的问题。
而要解决好环卫档案管理,使之适应时展需要,
环卫档案的标准化和规范化管理是非常重要的。
一、环卫档案在城市建设中的地位与作用
档案是国家机构、社会组织及个人在政治、经济、军事、科学、技术、文化和宗教等各个领域重大活动的历史记录,是人类社会活动的真实反映,
具有历史的见证作用。环境卫生工作是城市生活链条的终端,它与城市生活的各个方面联系紧密,
其工作质量和水平的高低直接反映了一个城市的生活水平。
环卫档案作为城市环境卫生工作的原始记录者,是历史的真凭实据,作为人类智慧的主要载体在整个城市建设发展中起到了举足轻重的作用。
档案在领导进行决策时能够发挥应有的作用。通过建立历史数据可以更好地分析城市垃圾投放点的不足,建立优化机制,
使之更好地满足城镇居民日常生活的需要。同时,也便于决策者更好地对垃圾处理或者综合利用。
环卫档案在城市建设中的重要性主要体现在三个方面。首先,它反映了一个城市的经济发展水平。城市经济的发展与环卫档案的管理水平是相辅相成的,正是人们生活水平提高了,
对环卫工作的重视程度就会加强,从而环卫档案的管理工作随之会得到强化。反之,
城市居民在起码的温饱都难以保证的前提下,就很难去谈环卫工作,环卫档案工作更是无从谈起。其次,反映了一个城市居民的素质水平。
环卫工作是一个社会问题,
工作质量和水平的高低要靠全社会的努力,更多的还要靠城市居民的自我支持。如果城市居民素质高了,
可以将垃圾分成有机垃圾和无机垃圾,
不但可以使环卫工人更好地收集回收利用,
增加了经济效益,
也可以节省城市垃圾的管理成本,
增加其社会效益。最后,可以反映出城市管理者的水平。城市管理者的首要任务就是提高居民生活水平,
其中很重要的一部分就是生活环境水平。环卫档案管理水平会间接体现出城市管理者的行政领导能力。
二、目前环卫档案管理中存在的问题
环卫档案作为城建档案的一部分,随着城市化进程的加快及社会经济的发展,
环卫档案的管理工作得到了较大的提升,
培养和锻炼了一批较好的档案管理业务骨干。随着信息化的发展,建立了电子数据档案和影像档案,
查阅者可以更加方便、快捷地获取相关有价值的数据资料和文献。但是,基于目前我国环卫档案的管理现状,尚存在一定不足。
。环卫档案管理人员普遍存在技能水平较低的现象
随着城市建设的发展需要,
对环卫档案管理人员的综合素质要求越来越高。
他们不仅要有档案管理的专业知识,还需要熟悉和掌握各种相关档案管理软件的操作和系统维护。就当前我国环卫档案管理而言,普遍存在管理人员整体水平不高的现象,已经不能适应现代环卫档案事业的发展需要。
大部分环卫档案管理人员对环卫档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不够专业,受到的专业档案知识培训较少,
致使其档案收集意识薄弱,尤其是不能适应现代档案信息化管理的需要。环卫档案管理人员还存在身兼数职的现象,
对档案管理工作投入的精力不足,没有更多的精力和时间顾及档案业务,
只是将相关环卫管理材料放入档案盒,做不到及时整理归档,
严重影响了环卫档案管理的水平。
。环卫档案管理不规范
经过调研和不完全统计,大多数城市环卫档案管理普遍存在管理不规范的问题,主要表现在档号不够规范和标准、案卷标题不统一、案卷缺少卷内目录、组卷混乱现象比较严重。
。一些归档的材料不够真实和准确,且数据更新不及时
真实性是环卫档案最基本的要求,但目前档案材料中不真实的问题十分突出。
由于对环卫档案管理工作不够重视,始终认为档案工作就是保管的事务性工作,不能给单位创造经济效益,只要守住摊,不丢失,
不泄密,能应付外调、查档就行了。
因此,在材料的归档方面,往往疏于管理和严格把关,
将一些不够真实的数据资料进行了归档,给环卫档案管理带来了严重的不足,
失去了其应有的价值。并且存在档案收集不及时的现象,不能将有价值的数据资料快速归档,错过了资料收集的最佳机会,
造成大量原始数据遗失,
不能保证环卫档案的完整性。
。信息化水平不高
环卫档案信息化管理是环卫档案工作适应社会信息化发展的必然要求,是全面提升环卫档案工作为社会服务能力的必然选择。近年来,环卫档案大力推进管理信息化建设,
力图使档案工作与城市建设发展同步。但是,
目前大量环卫档案不能做到信息化管理,相关目录和索引没有进行数字化管理,
不能快速有效地进行检索和查阅,
始终停留在过去传统手工检索的基础上,影响了城建档案管理的效率。
。对环卫档案管理的投入较少
在环卫档案管理过程中,设备、硬件、软件系统、人员技术等方面的配套需要投入大量的资金,
同时还需大量的资金支持维护。由于落后思想观念的制约,环卫档案管理工作不能带来直接的经济效益,致使管理者无暇顾及环卫档案工作中的硬件更新,
配套资金不能到位,有时经费还会被一些更为紧急或者重要的工作所临时挪用,
因而无法购置好的硬件设备和建立高起点的档案网络,更谈不上对硬件设备的及时更新,
致使环卫档案管理基础设施建设投入不足,档案柜等设施落后,库房、档案室建设简陋、条件差,为档案资料的长期保存带来较大困难,
制约了档案管理的现代化进程。
三、对环卫档案管理的对策建议
为适应现代城市建设的发展需要,切实加强城市环卫档案管理工作,有效促进城市发展进程,
建议环卫档案管理做好以下五个方面工作。
。加强档案专业技术培训,提高环卫档案管理人员素质
要提高环卫档案人员的素质,必须要做好两方面的工作:首先,
要把住人才入口关,
引进有文化专业知识、有专业技术和技能的人才充实档案队伍;其次,要加强专业技术的学习和培训。
环卫档案管理的关键取决于档案工作人员的素质水平。环卫档案工作者的业务水平、工作能力、文化素养、创新意识、敬业精神是影响环卫档案管理整体服务水平的重要因素。因此,
环卫档案工作人员要特别注重日常自身专业水平的提高。现有档案工作人员的专业继续教育是目前一项重要的工作任务,档案人员可以通过自学、参加培训等方式努力学习,拓宽视野,
了解所涉及工作领域的现状及发展动态,熟悉档案工作的各个环节和基本要求,
努力掌握科学管理的原则和方法,从而有效提高自身素质、工作效率和档案质量。此外,针对目前档案管理的信息化,环卫档案人员还必须能熟练运用计算机以及各类现代化办公设备进行电子文件的制作、使用和维护。
因此,档案管理人员除了进行基础知识教育、高级理论培训及档案专业教育,还要具备较强的开拓创新意识,
熟练掌握现代办公软件。
。完善环卫档案规章制度、实现标准化、规范化管理
在档案管理工作中,
要始终把档案制度的建设与落实放在重要位置,没有健全的档案管理规章制度就难以确保环卫档案工作的顺利开展。建立科学的环卫档案管理体系和健全的档案管理规章制度是档案管理的关键。通过建立与环卫工作相适应的科学档案管理体系,
理顺环卫档案管理体制,
完善档案收集网络,逐步形成责任落实、人员到位、职责明确、分工合理、制度健全的档案工作管理机制,
将环卫各个门类、不同载体的档案体系进行统一管理,使档案管理与环卫业务同步考核、同步发展。
要从制度上促进和确保环卫档案管理工作的标准化和规范化。
档案管理工作的标准化、规范化管理事关档案事业的发展。制定规范的、统一的标准,或者按照国际、国内的标准规范开展环卫档案管理工作,是现代环卫档案管理工作的必要组成部分,也是档案工作现代化、信息化的重要环节,
只有这样,才能确保档案资料的系统性、完整性和连续性。因此,
环卫资料文件从收集到归档,涉及到的岗位和人员众多,要确保收集到的档案信息的真实性、完整性和有效性,就必须在文件的形成、流转、处置、归档等各个环节实行标准化、规范化、制度化的管理,
确保同一类型的档案在不同的部门和人员之间产生的电子文档格式、大小、样式一致,
方便对档案实行规范化管理。
。加强环卫档案信息化建设
随着现代信息化的发展,传统环卫档案管理现状已不能适应档案事业的发展需要,信息技术的广泛应用和电子商务的加快推进,使环卫档案信息管理工作从传统的纸质档案馆藏转向以网络信息资源为主。
信息化为环卫档案管理提供了新的途径,也为推进档案事业的发展提供了强有力的支持。
只有改变以往的档案保存、利用、检索方式,建立健全适合现代化管理模式的档案信息化体系,解决手工操作运转速度慢、效率低的问题,才能使档案管理工作适应社会潮流,
避免档案管理变成单纯的收藏,才能有效地保护城建历史档案,可以有效节约资源,提高环卫档案管理工作效率,
创造更多的社会和经济效益。
环卫档案管理信息化应重点加强以下方面的建设:信息化的基础设施建设,如服务器、计算机等硬件基础设施,
应用系统、档案信息网络等软件基础设施;档案信息资源建设,重点从信息的储备和数字化两方面加强相关工作;档案的信息标准化和规范化建设,主要包括电子文件的归档和电子档案管理等;
档案信息化的应用体系开发与维护;信息化人才队伍建设。
。确保环卫档案管理资金投入
有效、充足的资金投入是确保环卫档案事业顺利发展的保证。环卫档案管理资金的投入主要包括馆舍建设与维护、档案柜、办公器材、计算机、扫描仪等硬件设施投入;人才引进、人员学习与继续教育、软件开发、网络支持系统购买等软件设施的投入。
要制订资金投入计划,做到专款专用,使相关投入发挥最大效用,
全面提升环卫档案管理软、硬件设施档次和水平。
。强化服务意识,创新服务理念
档案管理的最终目的就是快速、便捷地为使用者提供利用,因此,
环卫档案管理人员要树立服务意识,端正工作态度,提高服务质量,提高工作主动性,使环卫档案为社会各阶层工作提供服务。
在符合档案安全、合理的利用原则的情况下,档案管理人员要积极开展多种编研活动,对信息进行开发,编写各种专题汇编,从多个方面满足环卫各项工作的需求,
从而增强环卫档案馆的服务功能。服务质量的高低是衡量城建档案工作者职业道德标准的重要尺度,发挥好档案信息资源的作用,
使其充分地为城市现代化建设服务,是每一个环卫档案工作者的历史使命。
四、结论
环境卫生服务方案篇
关键词:新时期;环卫;
档案管理
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中图分类号:文献标识码:文章编号:-()--
一、柳州市环卫档案概况
现柳州市环卫市容管理部门主要有:柳州市城管办、环境卫生管理处、四城区环卫所、柳西环卫所及柳江、融水等县环卫站。
由于历史原因,整个环卫系统档案收集整理工作自八十年代才开始。环卫处办公室设一名兼职档案员,负责收集、保管一些文件资料。进入九十年代后,
随着城市管理体制改革的深化和城市环境卫生事业的发展,环卫处领导进一步认识到档案管理对环卫工作的重要性,
开始实施依法治档,明确专职档案员职责,成立综合档案室,
将档案工作列入本行业的管理计划,制定了《档案管理实施细则》等一整套档案管理制度。其下属的十一个基层单位也开始设兼职档案员,
负责收集、整理本单位档案,整个环卫系统的档案工作逐步走上正轨,基本做到了制度化、规范化。年月,环卫处综合档案室晋升为市直机关一级档案室。
但从目前档案发展形势来看,整个环卫系统档案工作发展不平衡,整体水平达不到有关标准要求,少数单位的档案工作存在的问题还比较突出。
二、环卫档案管理工作中存在的主要问题
、档案意识淡薄,档案硬件投入不足
仍有部分单位领导对档案工作的重要性认识不足,认为档案工作可有可无,
只是简单保管些材料,负责给利用档案者提供材料即可;在经费投入方面也非常少,且满足于传统的档案立卷方法,导致档案室建设不标准、档案整理不规范,
特别是一些县份环卫站,
档案保管条件非常简陋,
应归档的文件材料集中堆放在陈旧的木柜里,根本谈不上现代化管理。
、档案管理队伍综合素质较低。目前环卫档案管理人员多数是兼职,
在专业素质、理论水平、文化程度等方面参差不齐,知识结构单一,缺乏既有档案专业知识又懂计算机的复合型人才。现整个环卫系统受过档案管理专业正规、教育的为零。
、档案管理手段落后
目前我市大多企事业单位已基本实现档案利用计算机检索,
有的还建立了自己的档案信息网站。相比之下,环卫系统的档案管理现代化水平相对较低,信息化建设还很落后。
主要表现在:一是档案管理制度不健全。很多档案的收集、保管、借阅等制度不够健全。有的虽建立了一些管理制度,却流于形式执行不严,
造成部分文件资料收集不全,整理不及时;二是档案利用率低,
“重保管轻利用”。
档案信息资源开发不足,不懂得利用档案来开展工作,提高工作效率。
三、提高环卫档案管理工作的建议
随着信息化、网络化的发展,
对档案工作要求越来越高,要搞好环卫档案管理工作,档案管理部门应根据形式的发展需要,及时掌握新技术、新信息,建立科学管理机制,
进一步提高环卫档案管理工作。
、加强领导,
增强干部职工档案意识
档案工作要搞得好,离不开领导的重视和支持,这是做好档案工作的关键。
各单位领导应从法治的高度来加强本单位的档案工作,依法将档案工作列入单位工作的议事日程,
建立、健全档案机构,
加强对档案工作的领导、监督和检查,在资金、设备、人才等方面予以充分投入;档案部门则要立足做好本职工作,及时向主管领导汇报档案工作的开展情况、取得的成绩及存在问题,以出色的工作争得领导对档案工作的关注和支持,
同时要加大档案宣传力度,
大力宣传档案的政策法规、档案工作的重要性,使人们了解档案,明确档案工作在经济建设中的地位和作用,
以此提高干部职工的档案意识。
、建立健全档案工作各项管理制度,严抓档案质量
健全的规章制度是档案工作质量的保证。一方面,应根据有关规定,
制定符合本单位档案工作的档案岗位责任制、档案管理办法、档案分类大纲、归档范围、保管期限、档案的整理、保管、借阅及库房管理等制度,使档案工作从制度上有保障,做到有规可依,有章可循逐步走上制度化、规范化的轨道。
另一方面,要做好档案材料的收集、整理、归档工作。要明确收集责任,
把文件材料的形成、整理、归档、移交等工作纳入各部门职责范围和档案管理人员的岗位责任制,年终与绩效考核挂钩;专职档案管理人员要及时进行监督指导,确保档案材料的完整、准确。
、加强档案干部队伍建设,提高档案管理人员的综合素质
档案管理人员素质的高低,
又是决定档案质量的关键。
因此,当务之急是建立一支既懂档案专业知识,
又懂现代化技术的高素质档案干部队伍。一是引进具有深厚档案专业基础知识和计算机知识人才,
优化档案干部队伍结构,逐步改变现有档案队伍专业结构单一的情况,满足信息化建设工作的需要;二要加强在岗人员的培训和继续教育学习。通过各种形式的继续教育,
有计划的实施档案工作人员全员培训和持证上岗制度,保证档案管理人员能及时更新档案业务与专业知识。
、增加档案经费投入,加快档案现代化管理步伐
为保证环卫档案事业健康可持续发展,各环卫管理部门应逐步改善本单位档案的工作条件,
加大档案基础建设力度,保障本单位档案工作依法开展。一是将档案工作所需经费列入环卫预算,保证档案工作经费的投入;
二要加强档案硬件的落实:“三库”分设,特别是档案库房的设施应按国家质量标准来布局、配备,做到“三铁”“八防”;三是配置现代化的办公设施,
如:计算机、打印机、专用软件等,加大“档案管理系统”软件的应用,逐步实现档案利用计算机检索;四是建立本系统档案信息网站,
逐步实现档案信息资源共享,并积极探索电子文件和电子档案的接收、管理、保护、利用的方法。
、强化服务意识,积极主动提供档案利用
保存档案的目的是为了提供利用。档案管理人员须进一步强化服务意识,加大编研力度,积极开发档案信息资源,
主动为有关部门提供科学数据和资料,努力提高环卫档案的社会效益和经济效益。
一是为制度建设服务。利用档案材料建立健全环卫各项管理制度。
二是为维护城市环卫设施服务。城市环卫设施是根据国家建设部城建管理规定进行设置建设的公益设施,如公厕、垃圾转运站等,
与人们的生活息息相关,要积极利用档案为环卫设备的维修、保养、改造提供依据,有效维护城市环卫设施。三是为汇编及环卫志编写服务。要利用档案为环卫部门编写环卫志及相关部门提供指导性文件依据。
四是为维护职工切身利益服务。
要积极提供与职工工作、生活有关的重要资料,为职工社会保险、住房福利、职称评定等提供有效服务。
参考文献:
。《现代档案管理学》王云庆青岛出版社
环境卫生服务方案篇
关键词:区域卫生信息平台;
居民健康档案管理系统;应用
中图分类号:文献标识码:文章编号:-()--
信息化时代的到来,对医院管理水平提出了更高的要求,
为改善居民健康状况,
基于区域卫生平台的居民健康档案管理系统的构建以及应用成为了各大医院关注的重点问题。居民的健康状况,受不同因素影响而呈现不同的状态。本文主要以儿童与妇女两类人群为对象,
阐述了与系统应用有关的一系列问题。
区域卫生信息平台居民健康档案管理系统应用的重要性
健康档案指的是以疾病预防和健康保健为主要目标所建立的一种档案类型,具有保密性强的特点,
可全面展示每一个居民的健康水平,
贯彻其生命的始终[]。将以区域卫生信息平台为基础的居民健康档案管理系统应用到医院工作中,
对于医院及居民而言都十分重要,
具体体现在以下方面:
.系统应用对医院的重要性
从医院的角度看,保证居民健康是其主要工作目标。
传统的健康档案管理需要通过人工记录的方法建立,
效率较低,
不易保存,且容易丢失,不仅增加了管理难度,
同时也拉低了管理质量[]。在信息化时代下,
基于区域卫生信息平台的基础上,建立居民健康档案管理系统,实现对档案的信息化管理,可有效解决传统管理方法中存在的问题,是提高医院整体工作效率的关键[]。
.系统应用对居民的重要性
从居民的角度看,为了能够得到更好的治疗,必须向医务人员全面介绍自己的病情及症状,并提供自己的病史信息,以使医务人员能够充分了解自己的健康状况,
促使诊断与治疗方法更加切合实际[]。建立区域卫生平台居民健康档案管理系统,可将居民的病史详细记录其中,医务人员可通过调取健康档案的方法,
有效了解居民的病史信息,对改善疾病治疗效果具有积极意义[]。
区域卫生信息平台居民健康档案管理系统应用
.儿童保健管理系统
.。出生医学证明管理新生儿出生时,需开具出生医学证明,对出生医学证明的管理,是儿童保健管理系统的主要内容,具体包括以下内容:①公共业务:获取与更新健康档案,
获取出生医学信息;②签发记录:包括出生医学证明编号、状态、签发机构、换发与补发机构;③信息业务:新增或更新出生医学信息;④查询业务:查询儿童出生医学信息,
做好入库、发放等工作;⑤信息记录:记录新生儿档案,记录其姓名、性别、出生日期、出生地、孕周、体重等信息。
.。岁以下儿童死亡登记为详细记录岁以下儿童死亡率,根据国家卫生部门的要求,
应在居民健康档案管理系统中纳入有关岁以下儿童死亡登记的内容。具体内容如下:①查询:可在系统中,查询岁以下死亡儿童的姓名以及死亡日期等。
可通过输入儿童姓名的方法,通过系统模糊查询的功能,
了解该儿童的死亡日期等信息;②登记:登录到信息登记页面中,
输入儿童的出生编号,将儿童的姓名、性别、死亡年龄等,登记到死亡记录中;
③修改:死亡医学编号不可修改,
但如姓名等信息输入错误,则可通过系统修改;④删除,可通过系统,
将死亡登记信息删除。
.妇女保健管理系统
.。妇女疾病普查管理以全市范围内的妇女为主要对象,
进行妇女疾病普查管理,
具体如下:①查询:通过输入姓名等,查询不同妇女的不同病史。
支持仅输入姓,或名的模糊查询;
②登记:将疾病类型、检查医生、检查时间等,登记到系统中,实现病历管理;③修改:如检查医生的信息输入错误,可通过系统中的修改功能,
对其进行修改;④删除:可在系统中将有关信息删除,
删除后,如需要仍可恢复。
.。高危孕产妇保健管理高危孕产妇保健管理内容如下:①高危因素查询:在系统中,
查询有关高危孕产妇的档案,可通过系统了解不同孕产妇的不同高危因素;
②登记:登记、新增、更新高危孕产妇的随诊几率;③评判记录:将高危、高危因素、高危级别以及处理意见等输入系统中,以便查询;④随诊记录:将预约、预约医生、日期、说明等录入系统。
.系统测试
.。测试流程①测试系统软硬件环境及网络环境:硬件环境以服务器环境以及存储环境为主。
软件环境以操作系统、数据库等为主。网络环境以通信环境等为主;②以网络环境的测试为例,测试应首先保证在局域网环境中进行。
确保系统测试硬件配置合理。系统软件环境以为主。建立好测试环境后,做好机器的硬盘保护,
减少系统维护工作量。使用正版软件测试,保证环境中无病毒,保证可杀毒。做好软硬件的调试。
测试网络环境是否能够达到要求。
.。测试分析测试完成后,分析系统软硬件环境,以及网络环境具体状况,判断是否能够符合儿童及妇女健康档案管理的需求,发现问题及时处理,
对系统进行进一步的优化,提高其使用性能。如未发现问题,
则可将系统真正应用到居民健康档案管理系统中,提高管理的信息化水平,降低管理难度,提高管理效率。
讨论
以区域卫生信息平台为基础,
建立并应用居民健康档案管理系统,是当前医疗领域发展的主要方向。
在系统中,软件应以云服务技术为基础而建立,
将区域卫生信息平台,建立在云服务构架上,
使海量数据能够得到统一化的存储,使数据的生成、查询、删除等能够更加便利的实现,
确保档案管理效率能够得到进一步的提升。
区域卫生信息平台下居民健康档案管理系统的建立,能够有效提高档案管理的灵活性,提高档案管理水平与整体质量,使居民从出生到死亡的过程,
能够被详细且准确的记录到系统中,
这对于居民疾病的治疗能够起到一定的参考价值,
对于医疗领域整体工作水平与效率的提高,同样十分有利[]。
综上所述,可在区域卫生信息平台的支持下,建立居民健康档案管理系统,
通过系统测试的方法,判断其性能能否达到要求,继而将系统应用到健康档案管理过程中,
使管理的灵活性得以提高,为医院工作的开展,以及居民健康的保证,奠定更加堅实的基础。
参考文献:
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高昭昇,庾钰祥,
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环境卫生服务方案篇
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届四中全会精神,
以深化医药卫生体制改革为主线,
提高突发公共事件卫生应急能力,做好重大疾病防控,加强医疗卫生服务监管,统筹推进其他各项卫生工作,加快实现城乡卫生一体化,
推动全街道卫生事业更好更快发展。
二、主要工作目标
--卫生服务项目经费不低于人均元,新型农村合作医疗参合率保持全覆盖。
--努力建成符合“省社区卫生服务中心设置标准”。
--乡村医疗机构实行一体化管理覆盖率%,
村卫生室合格率%,村医生养老保险覆盖率达%。
--育龄妇女免费生殖健康检查率达%以上。
--建立健全公共卫生事件应急预案,
履行好应对突发公共卫生事件的组织协调工作。
--落实血地防经费万元,完成查螺面积万和巩固灭螺万及血防监测查病人。
--加强爱国卫生环境综合治理,彻底清除露天粪坑,
积极开展“除四害”活动,
做好创建国家卫生城市长效管理工作。
三、重点工作
(一)提升社区卫生服务体系建设水平,推动卫生事业科学发展。进一步深化社区卫生服务标准化建设,
打造社区卫生服务品牌,构建一体化的社区卫生服务管理体制,
完善社区服务内涵。
(二)深入推进农民健康工程,提高农村卫生工作整体水平。扎实推进农村基础公共卫生服务,按照人均元的标准,
落实各村基本公共卫生服务资金,确保及时足额到位。
全面实现村医疗机构一体化管理,加强村卫生室规范化管理,提高村卫生服务能力和水平,
落实村医生的养老保险政策,确保村卫生室合格率%,
村医生规范管理率%。强化对农民重大传染病防治工作的领导,落实足够的血防经费,组织血防用工个,完成查螺面积万和实施春、秋巩固灭螺万,
确保查灭螺效果。
协调开展血防监测查病人。
(三)健全公共卫生事件应急预案体系,提高对突发公共卫生事件的组织协调工作。加强卫生应急管理机构,完善突发公共卫生应急处置预案,
做好重大突发公共卫生事件防范和应急处置工作,全面提高监测预警、应急控制、监督管理、指挥决策等能力。
(四)加强爱国卫生环境的综合整治,做好创建国家卫生城市长效管理工作。
围绕创建国家卫生城市工作,在辖区开展以居民区、城郊结合部、城中村、河道等场所为重点的环境卫生综合整治。彻底铲除“四害”等孳生繁殖场所,努力降低“四害”密度。
彻底清除家前屋后以及楼道内的乱堆乱放、乱贴乱画、乱挂乱晒、乱搭乱建及扒翻种植等现象,提高居民群众的人居环境。
以新农村建设为契机,以创建卫生村为载体,
深入开展以“清除暴露垃圾、清除露天粪坑、清除乱堆乱放、清除散养禽蓄、清理村庄河道”为重点的环境综合整治活动,
切实改善农村环境面貌。
环境卫生服务方案篇
一、实施时间
(一)启动阶段:年,做好创建健康城市工作培训,广泛开展宣传,建立工作网络,
抓好开局启动和健康场所的创建工作;
具体工作由市爱卫办牵头,实施目标管理责任制,加强技术指导和监测评估,对全年工作计划的实施情况进行阶段评估和年终评估,确保年创建健康城市工作全面实施。
(二)实施阶段:年,全面推进创建健康城市工作,对照创建健康城市各项指标,调整任务分解,针对薄弱环节,
抓住突出问题,
认真研究解决,把健康城市建设各项工作逐步引向深入,
确保全面完成年建设健康城市工作计划。
(三)评估阶段:年,在抓好当年建设健康城市工作计划实施的同时,对方案提出的各项任务指标完成情况进行科学的评估;进一步探索创建健康城市新方案指标体系,
为开展新一轮创建健康城市工作目标奠定良好基础。
二、实施内容
年为创建健康城市启动年,
重点开展创建健康社区、健康家庭、健康学校、健康医院、健康宾馆、健康乡镇试点工作,旨在通过各种类型健康场所创建,达到以点带面,
逐步扩展、延伸创建范围的目的。
(一)健康社区
责任单位:各街道办事处、市卫生局。
创建指标:每个街道评选出个健康社区。
标准:营造健康环境,完善健康设施,
参与健康互助,拥有健康人群。
。健康管理
⑴建立健全社区爱国卫生组织管理机构,
制定健康社区发展规划和工作计划。健康社区工作纳入社区、群团、行业和单位工作目标。
⑵辖区内单位和家庭积极参与健康社区建设,开展争创健康单位、健康家庭活动。
⑶建立社区健康管理志愿者队伍。
⑷定期进行健康社区科学评估。
⑸居民户控烟率应达%以上。
。健康基础
⑴经济支持
①居民生活水平不断提高。
②各级政府对公共卫生的投入不断增大,鼓励企业捐助。
③居民对健康的投资合理增长。
④社区健康资源协调共享。
⑵社区保障
①不断提高失业保险、养老保险及医疗保险的覆盖率。
②建立法制援助,不断提高覆盖率。
③健全人民调解组织,
不断提高调解率。
④对弱势人群进行社会援助。
⑶科教文体
①社区学习气氛浓厚,居民科学知识水平不断提高。
②开展形式多样、有益身心健康的文化娱乐活动。
③社区健身设施配套率不断提高。
⑷社区安全
①加强社区安全管理和安全防范,预防各种事故和案件的发生。
②加强法制教育,杜绝黄、赌、毒现象。
③重视消防安全,
完善各项消防设施。
④开展红十字救护教育,提高居民自救能力。
⑤对暂住人口实行规范化管理。
⑥不断完善社区物业管理。
⑸精神文明
①加强文明教育,
开展文明单位和文明家庭普及活动。
②开展公民公德教育,倡导文明新风。
③关心未成年人的健康成长,组织开展有益健康成长的各项活动
。
。健康环境
⑴基础设施
①搞好社区规划,提高基础设施配套率。
②区内道路平整硬化,排水设施完善。
③环卫设施配套。
④区内有足够的停车场所。
⑤残疾人无障碍设施完好。
⑵环境保护
①区域内噪声不超标。
②社区内雨污分流,“三废”处理达标。
③不断改善社区内河道、池塘、喷泉环境状况,保持水面无漂浮物,
水体周边清洁。
⑶社区管理
①环境常年保持整洁。
②环卫设施保持完好、清洁。
③居民生活垃圾袋装化,
日产日清。
④区内广告、标牌设置规范。
⑤居民楼道无乱贴乱画现象。
⑷人居环境
①区内住房成套率达%以上。
②区内绿化率达%以上。
③区内硬化率达%。
④区内公共服务设施逐步完善。
。健康服务
⑴医疗服务
①社区卫生服务覆盖率达%以上,建立和完善居民健康档案。
②完善高血压、糖尿病、肥胖病、肿瘤、冠心病和血脂异常症的管理。
③加强对弱势人群的医疗救助。
④建立传染病管理档案。
⑵公共卫生
①社区范围内公共场所和食品生产经营单位证照齐全,从业人员定期体检,
持证上岗。
②公共场所和食品行业加强自身管理,
不断提高卫生合格率。
③二次供水水箱每年清洗消毒,记录齐全,水质优良。
⑶除四害
①定期开展除四害工作。
②落实四害防制措施。
③四害(老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子)密度控制在省(国家)标准以内。
⑷妇幼保健
①倡导婚前体检,做好计划生育。
②开展新生儿疾病筛选,筛选率逐年提高。
③加强对散居儿童的管理,管理率逐年提高。
④做好计划免疫,
“五苗”覆盖率达%以上。
⑤加强社区内托幼机构卫生管理,卫生合格率不断提高。
⑸健康教育
①开展多种形式的健康教育活动,提高健康教育普及率。
②健康教育资料(报刊、书籍等)入户率达%以上。
③定期邀请健康专家开展有针对性的专题讲座。
④定期对居民进行健康知识考评,
合格率达%以上。
⑤居民养成健康的行为和生活方式。
⑥引导居民积极参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。
。健康人群
⑴区内人群传染病、心血管病、精神病发病率逐年下降。
⑵居民的吸烟率、酗酒率、高盐率逐年下降。
⑶居民参与健身普及率逐年提高。
⑷社区青少年近视率、贫血患病率、肥胖、佝偻病患病率逐年下降,健康素质不断提高。
⑸老年人照料普及率逐年提高。
⑹区内人群对健康社区建设满意率逐年提高。
(二)健康家庭
责任单位:各街道办事处
创建指标:每个街道评选出户健康家庭。
标准:建设健康住宅,倡导健康消费,
培育健康素质,享有健康欢乐。
。符合健康的住宅
⑴住房面积宽敞,
光线充足,通风良好。
⑵用安全卫生自来水和水冲式厕所。
⑶用燃气装置,
油烟排放通畅。
⑷绿化美化家居环境。
⑸垃圾袋装,逐步分类投放。
⑹居室装饰,使用绿色环保装饰材料。
。家庭的健康保健
⑴改善家庭生活条件,提高家庭科学生活水平。
⑵订阅卫生保健资料(报刊、书籍、杂志),主动学习健康知识,掌握自我保健知识。
⑶养成健康的行为和生活方式,自觉参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。
⑷倡导健康保健消费,健康消费逐年增长。
⑸定期对室内空气消毒,经常开窗通风,晾晒被褥。
⑹对家庭餐、茶具消毒。
⑺有家庭健身器材和文化娱乐设施。
⑻定期参加体检,备有家庭保健药箱,接受社区家庭医生服务。
⑼执行计划生育政策,
优生优育。
⑽家庭成员不吸烟。
。营造和谐家庭氛围
⑴尊老爱幼,老人健康长寿,儿童健康成长。
⑵家庭民主,
互敬互爱。
⑶依理依法调解家庭纠纷。
⑷热爱学习,不断提高科学文化知识水平。
。邻里之间和睦互助
⑴邻里互帮互助,
友好相处。
⑵主动维护公共环境和楼道卫生。
⑶积极参加社区公益活动。
⑷积极参与社区公共安全管理。
(三)健康学校
责任单位:市教育局
创建指标:全市评选出所健康学校
标准:建设设施现代的教学园地,营造整洁优美的学习环境,培养文明向上的校园风气,
增进师生健康的综合素质,留下莘莘学子的美好回忆。
。营造健康环境
⑴学校建筑设计符合卫生标准,新建、改建、扩建校舍实行预防性卫生监督。
⑵教学设施齐全、先进,网络、闭路电视、广播等系统设备良好。
⑶教室内采光、照明、空气质量等指标符合卫生要求,课桌椅高度可调节。
⑷校园环境整洁,
道路平整,
绿化美化。
⑸教室、学生宿舍、教师办公室整洁卫生,
空气流通、物放整齐、陈设有序。
⑹按班组数量设置适当的洗手龙头,宿舍区自来水使用方便,安全卫生。
⑺垃圾箱,
果皮箱等设施齐全,垃圾袋装,日产日清。
⑻厕所水冲式,男、女厕所位数足够,
管理良好。
⑼自行车停放有专用场地,
按班级有序停放。
⑽学校周边秩序井然,
安静、无噪音污染。
。规范健康管理
⑴“以学生健康为中心”开展素质教育,促进学生全面发展。
⑵把创建健康学校纳入学校整体教育计划,
网络健全,管理规范。
⑶制订有益于学生健康的各项卫生管理制度。
⑷合理安排学生的学习时间,不增加学生的学习负担。
⑸提供健康食品,引导师生健康消费。
⑹提供安全卫生的饮水,饮水机应定期消毒。
⑺创建无吸烟学校,校园内禁止吸烟。
⑻除四害措施落实,
四害密度达标。
⑼加强安全管理,制定抗自然灾害或其他灾害的应急措施,无重大责任事故发生。
⑽采取有力措施,
预防在校师生的人身伤害。
。加强健康服务
⑴根据学校种类,
分别设置学校医院或卫生室,配备专职卫生技术人员,配备必需的医疗用品。
⑵落实《全国学生常见病综合防治方案》,开展常见病综合防治工作,
制定校内暴发传染病、中毒事件的应急预案。
⑶保证学生接受计划免疫、预防性体检,建立学生健康档案,
及时向家长反馈学生健康情况。
⑷注意学生心理健康,引导和指导学生心理和个性健康发展。
⑸对有特殊困难的学生和学习困难的学生提供支持和耐心帮教。
⑹教职员工定期体检,建立健康档案,对患病者进行跟踪管理。
⑺建立职工文化、娱乐、健身场所,提供健身指导。
⑻关心教职员工的健康和生活,帮助解决实际困难。
⑼学生和老师对学校管理满意率达%。
⑽教职员工对学校未来发展支持率达%。
。开展健康促进
⑴健康教育开课率达%,课程设置灵活多样,
以效果为准。
⑵健康教育活动形式多样,普及率达%。
⑶创造相互关心、信任和友好的氛围,
树立有益于健康成长的良好校风。
⑷密切学校与家庭的联系,
动员家长支持、参与健康学校建设,鼓励学生以文明健康行为影响家庭和社会。
⑸与社区互动,资源共享。
⑹师生掌握健康知识,养成健康行为,
学生形态、机能、体育合格率不断提高。
⑺师生积极参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。
(四)健康医院
责任单位:市卫生局
创建指标:全市评选出所健康医院。
标准:优美的就医环境,先进的科学管理,周到的优质服务,
良好的健康氛围。
。优美的就医环境
⑴医院总体规划科学,布局合理,实用美观。
⑵院容环境整洁优美,绿化美化。
⑶道路平坦、畅通,夜间亮化,场地平整,排水系统完好。
⑷建筑物及墙面无污渍、斑剥。
⑸就医场所陈设规范,
窗明几净,
安静幽雅。
⑹各种公示标识醒目、规范。
⑺设置醒目禁烟标志和无烟单位标志。
⑻厕所合理布局(一类标准),适应病人特殊需要,有残疾人厕位。
⑼垃圾箱、果皮箱、坐椅、电话、公用洗手处等公共设施布局合理,完好洁净。对公用电话、坐椅等公用设施随时进行擦拭消毒。
⑽停车场合理设置,车位足够。
。先进的科学管理
⑴健全爱国卫生组织机构,配备专(兼)职人员,制度明确,
管理规范,责任到人。
⑵食堂和饮用水符合《食品安全法》和《生活饮用水标准》,
患者饮食配有营养师指导。
⑶供热、供水、送排风系统设施完好,运转正常。
⑷放射性同位素和射线装置的作用、管理、防护及放射工作人员的管理必须符合国家有关规定。
⑸计划免疫、消毒隔离、疫情报告符合《传染病防治法》的规定。
⑹依法管理、使用剧、麻、精、毒类特殊药品。
⑺污水及各类用品消毒灭菌合格,医疗废弃物处理符合国家标准。
⑻除四害长效措施落实,四害密度得到有效控制。
⑼各种公用设施定期检查维护,
安全、卫生,无隐患。
⑽落实各项安全措施,防范火、电、水、气、盗等设施、设备齐全,符合标准,无违章安全事故。
。周到的优质服务
⑴倡导科学的健康理念,
开展以“病人为中心”的服务活动。
⑵职工着装整齐,举止文明、态度和蔼,
服务规范。
⑶设立服务中心和院长接待制度,提供咨询、导医、接待、投诉等服务。
⑷建立急诊“绿色通道”,通道畅通有效。
⑸建立“无障碍通道”,
配备为特殊人群服务的运送工具和用品。
⑹医疗用房有中心供氧、中央调控、中心吸引系统。
⑺病室环境洁净,温度适宜,通风、光照良好。
⑻做好病人饮食、饮水等服务。
⑼为病人家属提供必需的生活服务。
⑽建立接受社会监督制度,
病人对医院综合满意度达%。
。良好的健康氛围
⑴设立有益病人身心健康的活动场所。
⑵优化医疗流程,方便病人就医。
⑶门诊和病区设有健康教育专栏,进行形式多样的健康教育活动。
⑷推广健康教育处方,提供医疗、护理、保健、康复咨询。
⑸物流传输系统通畅、有效,无线呼叫、急救通讯、抢救监控系统良好。
⑹积极参与社区健康促进和社会公益活动。
⑺落实“门前三包”,促进医院周边环境和谐协调。
⑻关心职工生活,建立职工健康档案,开展健康向上的职工文化、娱乐、体育活动。
⑼职工对医院管理满意率达%。
⑽职工对生活现状和医院未来发展支持率达%。
⑾主动参与“控酒限盐饮豆奶健康行动”。
(五)健康宾馆
责任单位:市卫生局
创建指标:全市评选出所健康宾馆。
标准:建设环境优雅、舒适温馨、卫生安全、服务一流的健康宾馆。
。健康优美的休闲环境
⑴环境清洁卫生,地面完整洁净,室内陈设整洁,
处处窗明几净,灯光亮化,绚丽多彩。
⑵环境、庭院绿化美化,
有观赏景物和建筑小品,四季常青,
整洁美观,外环境绿化覆盖率达%以上。
⑶室内摆放花木盆景及艺术品,有良好文化氛围,
视觉效果良好。
⑷垃圾分类收集,
有害废弃物专箱收集,有符合标准的垃圾中转场地,生活垃圾%袋装。有布局合理、数量足够的废弃物容器。
⑸公厕布局合理(一类标准),设施配套,设有残疾人专用厕所或厕位,
卫生要求达标。
⑹区域环境噪声达标率达%。
⑺锅炉(灶)%使用清洁燃料,
空气污染指数符合标准。
⑻生活污水经处理后分流排放。
⑼室内空气清新,
无异味。
⑽落实门前“四包”措施,无违章店招、店牌;
广告灯箱达标率达%。
。安全舒适的先进设施
⑴门厅和公共区域有无障碍通道,
配备轮椅。
⑵设有残疾人专有客房,设施符合残疾人的特殊需求。
⑶消防安全设施先进完好。
⑷宾馆有专用的娱乐场所,健身房、游泳池、美发美容等健身娱乐设施,
符合卫生标准。
⑸中央空调系统、新风系统、卫生间排风装置符合卫生要求。
⑹设独立的员工通道,
更衣室、浴池、食堂娱乐场所。
⑺厨房科学布局,各操作间独立分开。
⑻冷菜间和面点间有足够的空调设施,冷藏设备齐全,
消毒设施完善,消毒合格率达%。
⑼除四害设施齐全,
措施落实,四害密度达标。
⑽公共场所有醒目的禁烟标志和其他的公共信息标志。
⑾会议中心等处设有公共吸烟室,
设有无吸烟客房或无烟楼道。
⑿饮用水、食用冰块卫生达标,
二次供水水箱每年清洗消毒两次。
。文明健康的员工素质
⑴从业人员健康教育普及率达%,卫生知识知晓率达%以上。
⑵从业人员每年体检一次,卫生知识培训率,
“五病”调离率及持健康证上岗率均达%。
⑶消防安全知识培训普及率达%,具有处理突发事故和应急救护的能力。
⑷职工对生活现状和单位未来发展满意率达%以上。
⑸职工在工作区域严禁吸烟。
⑹建立齐全的职工健康档案。
⑺从业人员具有高中以上文化水平,大专或大专以上文化所占比例达%。
。亲商诚信的一流服务
⑴礼貌待客,热情服务,维护宾客的合法权益。
⑵仪表仪容端庄,佩带胸牌上岗,
语言文明亲切,用普通话和外语交流。
⑶诚信经商,全面提高服务质量。
⑷为儿童、残疾人提供特殊服务。
⑸为宾客提供医疗和商务、通信服务。
⑹提供客房优质饮水,小时服务,逐步实现客房饮水直供服务。
⑺餐具、杯具、容器、针棉织品卫生达标率达%。
⑻食品采购索证齐全,运输、储存、领用建立卫生制度,保证食品卫生质量。
⑼卤菜加工生产用水卫生达标率达%。
⑽卤菜卫生抽检合格率达%。
⑾客房管理符合卫生要求,
床上用品按照规定标准更换。
⑿不发生食物中毒。
⒀严禁采购、加工国家明令禁止销售的动植物。
⒁宣传健康食品,引导健康消费。
(六)健康乡镇
责任单位:全市个乡镇
标准:营造健康环境,优化健康服务,构建健康社会,培养健康人群,加快建设社会主义新农村步伐。
。健康管理
⑴领导重视,组织落实,
明确专职部门和人员。
⑵健康镇、村的建设纳入镇、村的发展规划,
有年度工作计划和实施方案,
定期进行科学评估。
⑶充分发动辖区村(社区)、单位和家庭积极参与健康镇、村建设活动。
。健康服务
⑴农村医疗卫生服务体系健全率达%以上,建立和完善镇村居民健康档案。
⑵开展慢性非传染性疾病防治,针对本辖区居民的主要慢性病发病情况,
开展相应的综合干预。
⑶完善妇幼保健、计划免疫、生殖健康等服务。
⑷开展多种形式的健康教育活动,镇建有健康教育园,村建有健康教育指导室。
⑸贯彻《职业病防治法》,企业劳动卫生符合国家规定要求。
。健康环境
⑴镇区规划合理,环境整洁,绿化美化,
秩序良好。
⑵加强环境保护综合治理,“三废”排放符合要求,生活污水集中处理率不断提高。
⑶基础设施完善,建有良好的垃圾、粪便清除系统。
⑷实施区域供水,
饮用水水质符合国家标准。
⑸除四害巩固措施落实,病媒生物得到有效控制。
。健康社会
⑴建立健全突发事件应对体系和机制,应急措施执行良好。
⑵落实各项社会保障制度,
扩大社会保障覆盖面。
⑶重视弱势群体,妥善解决老、弱、病、残的生活照料和就业等问题。
⑷加强安全管理和安全防范,预防各种事故和案件的发生。
⑸强化流动人口的自主管理,增强流动人口对本地的认同感和归属感。
。健康人群
⑴热爱学习,掌握自我保健知识,
不断提高科学文化水平。
⑵镇、村居民的传染性疾病、慢性非传染性疾病的发病率得到有效控制。
⑶实施全民健身工程和万村体育健身工程,不断改善健身条件,
提高镇、村体育人口比例。
⑷镇、村居民和外来人口的基础健康知识知晓率和基本健康行为形成率逐步提高,养成“合理膳食,
适量运动,戒烟限酒,心理平衡”的健康生活方式。
⑸镇、村居民对建设健康镇、村的满意率及生活状况的满意度逐年提高。
三、保障措施
(一)加强领导,
健全机制。为保障创建“健康城市”活动有效开展,巩固提高创卫工作成果,全面提升我市居民健康水平,成立市建设“健康城市”活动领导小组,
并下设办公室,办公室设在市爱卫办,
负责创建具体工作。各责任单位要将创建健康城市工作列入重要议事日程,建立领导小组和办事机构,经常研究部署,完善法规政策,
切实加强领导;
要结合各自实际,各司其职、各负其责、相互支持、密切配合,
形成整体合力。
(二)更新理念,增进共识。
创建健康城市是一项长期、持续发展的工作,谋求的不仅仅是结果,更注重的是创建过程。创建健康城市只有起点、没有终点。各责任单位要不断提高对创建健康城市工作的认识,
将其作为共建共享“北方宜居城市”的重要基础,
作为构建和谐社会的重要内容来抓。
(三)强化法制,
健全政策。要围绕人的全面健康发展,根据经济社会的发展形势,
针对城市发展的新情况、新问题,进一步制订完善城市管理、环境保护、医疗卫生、文化体育、社会保障、劳动保护、充分就业等各项法律法规,将各项健康工作纳入法制化管理轨道。要研究、制订有利于健康的各项政策,深化医疗、教育、体育、社会保障与社会救济等体制改革,
推进创建健康城市各项工作持续发展。
(四)分解任务,逐年推进。要把健康城市的各项目标落实到党委、政府各个部门,实行“一把手”责任制。
各有关部门要按照本方案,
编制创建健康城市的年度计划、年度财政预算,配套编制和实施重点专项规划、行业规划,提出具体、明确的年度或分期实施计划,有计划、分步骤地推进规划的实施,
确保各项工作目标如期实现。
(五)加大投入,保障经费。市政府将创建健康城市有关投入纳入财政预算,作为公共财政支持的重点,
满足工作需要。
同时,开拓公益事业投资融资渠道,积极引导企事业单位和个人参与健康城市建设项目建设,
争取国内外项目资金的资助和社会各界的捐赠,
尽可能寻找最广泛的资金来源。
(六)加强宣传,
营造氛围。舆论宣传部门要精心策划、周密部署,充分利用报刊、广播、影视、互联网等传播媒体,采取多种形式,加大宣传力度。
动员社会各方面力量关心、支持创建健康城市工作,营造全社会齐抓共管、共同参与的良好氛围。
环境卫生服务方案篇
以建立居民健康档案为重点,
构建乡村和社区卫生信息网络平台;利用网络信息技术,促进城市医院与社区卫生服务机构的合作是新医改对社区卫生工作和社区卫生信息化提出的要求。社区卫生信息化建设以个人、家庭为单位,
以居民健康档案为主线,整合各种公共卫生信息,为预防、保健、健康教育、医疗、康复、计划生育技术指导“六位一体”的社区卫生服务和管理提供全面支持,并实现与医院医疗信息实现交换和共享。
北京社区卫生信息网络的三级平台架构
社区卫生是居民基本医疗卫生服务的网底,是医疗卫生服务最广泛、最基层和最基本的部分。
为此,北京市将社区卫生信息化作为全市医疗卫生信息化建设的一部分进行整体考虑和规划,确定了建立市级社区卫生平台、区(县)社区卫生平台及社区卫生中心信息系统的三级架构,以体现和支撑基本医疗卫生服务体系和服务。
三级架构中的社区卫生中心信息系统,
是为了支撑社区卫生服务中心和卫生服务站的日常基本医疗和公共卫生服务。社区服务中心和服务站系统都包含居民健康档案、医生工作站、健康管理等主要功能,其区别主要在于服务中心具有对于所辖服务站的财务绩效、收支两条线等进行考核和管理功能。服务中心系统每天将所处理的数据上报给区县平台,并与医保和农合实现数据交换。
三级架构中的区县社区卫生平台主要是支撑区县社区卫生管理中心的工作,了解全区居民的健康情况。实现对所辖卫生服务中心的工作情况、收支状况等数据的采集,
以及实现绩效考核和物资核算等管理,并与市级平台实现数据同步。
市级社区卫生平台则是支撑市社区卫生管理中心的工作,实现对于全市社区卫生工作的数据采集、分析、挖掘和监督管理。同时建立市级的健康档案数据中心、业务数据中心和双向转诊中心。
“农村包围城市”的信息网络体系实施战略
一个复杂的事情放在一个小环境里是个简单的事情,一个简单的事情放在一个大环境里是一个复杂的事情,而北京市的卫生信息化工作恰恰是一个复杂的事情放在一个大环境中。
在北京市有多所各级各类医疗机构,
分别隶属于北京市、区县、卫生部、军队、大学、各大部委、大型企业和民营。
“八路大军办医院”,北京的医院投资主体可谓庞杂。仅从投资体系和隶属关系一项来说,就很难实现医院信息系统()的统一。而对于北京市的所社区卫生服务中心,
多个所社区卫生服务站来说,由于实行的是收支两条线,所需资金全部由政府承担,投资主体相对单一,
使得社区卫生系统的全市统一成为可能。
另外由于基层卫生机构数量多、分布散、规模小、缺乏资金和技术人员,大型医疗厂商为基层卫生机构服务的意愿不强。
因此,
由市政府统一投入、开发和部署社区卫生服务信息系统,区县政府配套软硬件支撑环境,是非常可行和有效的策略。建立社区卫生服务机构,
为百姓提供基础医疗卫生保健,是公共卫生服务的一部分,也是政府义不容辞的职责,为此北京市从年开始建设全市统一的社区卫生信息系统。
年,由于医疗卫生改革力度的加大,新的政策和理念不断出台,
社区卫生和管理体制也发生很大变化。
为了适应新的变化,以及支撑市区、两级社区卫生管理中心的建立,
北京市从年开始建设新社区卫生服务综合管理信息系统,并开始普及推广。
王晖主任介绍:北京市医疗卫生信息化的建设,走的是“农村包围城市”的战略。首先,从年开始,
按照“统一规划、统一标准、统一建设、统一管理”的原则,建立了多个全市统一的公共卫生信息系统,覆盖了几乎全部的公共卫生业务,形成了比较完备的公共卫生信息体系。
然后,通过建立新社区卫生服务信息系统,搭建市、区两级社区卫生服务平台和社区卫生服务机构信息系统,以市、区两级社区卫生服务平台整和已建设的公共卫生信息系统,形成市区两级卫生信息平台的雏形。
最后通过统一标准和建立共享交换平台,使医院的信息系统接入两级平台,形成市区两级的卫生信息平台,实现数据交换和共享,
最终形成一个整合的、互联互通的北京市医疗卫生信息网络体系。建立以人为主线的,全生命周期的、连续的健康管理,形成大医院和基层卫生机构及公共卫生部门之间有效的信息共享和业务联动,为促进形成“首诊在社区、双向转诊、康复回社区”的有序就医新格局的形成,
缓解百姓“看病难”,
做好信息化支撑。
采用混合架构,满足社区卫生工作需要
北京市共有个社区卫生服务中心,绝大多数是由原来的一级医院或专科医院门诊部转型而来。
原来各个医院的网络条件、软硬件状况、科室设置、人员情况,以及业务的复杂程度都不一样。
有的中心一天只有不到人次的门诊量,几十个医护人员,
管理相对简单;而有的中心一天的门诊量超过人次,一百多医护人员,
在管理上也相对复杂。因此,要使全市所有的卫生中心采用统一的集中式架构并不现实。为此,经过半年的论证,
根据北京市的实际情况,最后确定了混合式架构。即市、区两级平台建立集中式的/架构社区卫生服务管理信息系统,社区卫生服务中心建立分步式的/架构信息系统,而社区卫生服务站则是建立在区平台上的/架构信息系统。
王主任强调:社区卫生是公共卫生和基本医疗的网底,必须要以人为本,以健康档案为中心。社区信息系统必须是一个以业务为主体的系统,
不能只抓管理而偏废业务。如果照搬医院信息系统,只能满足划价、收费和管理,
而不能满足社区卫生服务的业务需求。“这种混合式的架构,更加适合目前北京社区卫生机构的硬件环境、网络环境和管理模式,
既能满足基层社区卫生业务的需要,又能满足社区卫生管理的需要。
解决了市区两级统一管理与各社区卫生服务机构个性化要求之间的矛盾。”
社区卫生服务工作特点
第一,与医院内医生坐等患者上门的坐堂型服务不同,社区卫生强调的是主动的上门服务。
第二,医院主要关注的是疾病的治疗,
而社区主要关注的是居民的健康。
社区卫生的目的“不是让人们去治病,
而是让人们晚得病、少得病或不得病”。
第三,社区卫生要体现公共卫生的本质,
做好计划免疫、妇幼保健、健康教育、疾病管理等公共卫生工作。
第四,
社区卫生要实现与大医院的协同和联动,实现预约挂号、双向转诊、分级医疗。只有这样才能使居民回归社区,才能减少大医院的压力,
实现医疗资源的合理配置,同时也较少居民的医疗费用。
第五,社区卫生服务更强调连续性,
要实现全生命周期的健康管理。
北京市社区卫生服务系统建立的几点收获
。健康档案必须是活的,
不能为建档而建档
北京市从年就开始部署全市统一的社区卫生信息系统,
其核心是建立居民健康档案。但是,由于当时的社区卫生服务机构本身大都建有基本的系统,版本和功能各不相同,
而且系统与当时社区系统的健康档案模块相对独立。
社区医生在中录入患者信息之后,
还必须在健康档案系统内再录入一次,
增大了工作人员的工作量。据王主任介绍:年后,北京市统一建设了新社区卫生服务信息系统,将社区基础医疗、公共卫生、妇幼保健、计划免疫、收费等基本功能全部整合进入健康档案。全科医生打开电脑进入的就是北京市社区卫生服务系统,
居民的诊疗记录、历次检验检查、计划免疫等信息全部都显示出来,而且医生可以对全部信息进行维护,
形成一个动态的系统。“居民健康档案不能为了建档而建档,
而是必须要把健康档案变成全科医生日常工作的一部分,在工作中自动建档,这样的健康档案才能实现自然采集信息,
才是活的档案。”
。要实现健康档案的共享必须实现标准化
尽管北京市社区卫生机构使用的信息系统相对统一,但是要实现健康档案的交换与共享,实现分级医疗、双向转诊,
就必须实现标准化。
健康档案建设要严格遵循卫生部颁布的相关标准,由于社区系统和医院系统在基本元数据方面存在较大差异,例如在疾病诊断术语方面,医院系统主要采用-,
而社区系统则是以症状表述为主。为此北京市社区卫生信息系统引入了-(基层医疗国际分类,),
实现了全科医生门诊信息的标准化。另外,北京市新社区卫生服务信息系统也实现了统一药品编码标准,同时完全遵循、等标准规范,为未来实现医院和社区分工协作,
首诊社区、分级诊疗、双向转诊,信息共享打下了坚实的基础。
。要牢牢抓住社区卫生业务本身的特点
社区卫生服务是不同于医院医疗服务的一个新的业务模式,因此社区卫生服务信息化必须要充分体现社区卫生工作的特点,明确和把握社区卫生机构和医疗机构的主要区别。
社区卫生以居民健康档案为核心,关注的是居民健康。社区卫生信息系统的设计和开发,
必须牢牢抓住社区卫生的业务模式和特点。
“如果照搬医院信息系统的模式,把社区卫生服务中心办成医院,那么社区卫生工作一定不会成功。
”
。信息化建设要循序渐进,