县行政服务中心创建青年文明号的工作总结
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关于县行政服务中心创建青年文明号的工作总结
一、基本情况
**县行政服务中心(以下简称中心)是一个为各类经济组织和人民群众服务的窗口单位,于月创办,现有青年名,
占中心总人数的%,
其中团员名,占%。
一年来,在上级团委的关心支持下,中心党委把创建“青年文明号”工作列入党委的议事日程,
成立了“青年文明号”创建领导小组,以开展“青年文明号”创建活动为契机,以“三个代表”重要思想为指导,从争创“一流人才、一流管理、一流服务”着手,充分发挥团员青年的主力军作用,
突出行业特色,
深入开展创建活动,树立了文明服务的良好形象,创造了良好的社会效果。于月,被团县委授予县级“青年文明号”;
月,被团市委授予市级“优秀团组织”;月份,
被团市委授予市级“青年文明号”。先后有二十二人次获得各类荣誉称号。
二、主要做法
(一)精心组织,广泛宣传
为提高创建工作水平,确保创建活动高水平、高起点的开展,
在创建“青年文明号”过程中,我们注重从建立健全各项规章制度入手,狠抓各项措施的落实,收到了明显的效果。一是加强组织领导。
及时成立了创建“青年文明号”工作领导小组,明确成员分工,各司其责,进一步落实工作责任制。制定周密的活动计划,
明确步骤和要求,定期研究创建工作的具体内容,及时总结经验,查找问题,把创建活动贯穿到计划布置、督查考核和工作总结的全过程,
把整个创建活动置于强有力的领导之下,确保创建措施的落实。二是广泛宣传发动。召开动员会,
进行全面发动。
组织团员青年学习“青年文明号”管理办法,以创建“青年文明号”为主题,
结合窗口工作实际展开讨论,举办“青年文明号”知识问答,熟悉青年文明号的基本常识。
把创建口号、倡议、服务承诺、信用公约标语公布上墙,并利用中心简报等舆论阵地,积极引导,
广泛宣传,一步一步把活动气氛鼓浓。三是党团妇齐抓共管。充分发挥中心党支部、团支部、妇女小组的作用,
把创建“青年文明号”活动与党建工作、团建工作和“巾帼文明示范岗”活动有机结合起来,
从而形成齐抓共管的良好氛围,推动“青年文明号”创建活动的顺利开展。
(二)全面建设,争创一流
在创建过程中,我们坚持以争创“三个一流”为目标,
结合岗位工作实际,积极全面地开展创建活动,
取得了明显成绩,得到上级领导和社会各界的一致好评。
、培养一流人才,创建学习型集体。坚持把培养一流人才,建设一支高素质的青年干部队伍作为根本,
强化学习教育,
努力提高工作人员的素质,力创建学习型组织。一是加强思想政治建设。注重抓好“十六”报告和“三个代表”重要思想的学习,此篇文章*-帮您,
小时内解决您的文章需求为积极推进学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动,举办暑期**籍学生“三个代表”重要思想宣讲会,
并组织专题辅导,举办青年读会,使青年团员树立正确的世界观、人生观、价值观。目前,团员青年积极向党组织靠拢,
有人向党组织提交了入党申请。中心各团支部积极协助中心各党支部培养入党积极分子,认真开展了推优入党工作,共有位优秀青年被推荐为入党积极分子。二是开展岗位练兵技能竞赛,
争当青年岗位能手。重点抓好承诺件、联办件等运作知识培训,开展文字录入比赛,
提高业务技能,争当青年岗位能手。
三是加强科技文化学习,掀起读热潮。鼓励青年团员参加电脑培训、外语学习、自学考试、函授等,
以改善知识结构,拓宽知识面,提高整个队伍的文化素质。在创建成员中,有
人参加县管后备干部考试被录用,
有人通过专自学考试,有人考入党校专班、成教专班参加学习。
、强化一流管理,
创建团队型集体。积极参与中心的规范化管理建设,
全面加强劳动纪律,提高规范化管理水平,力创建团队型组织。
主要做到加
“三个力度”:一是加规范化建设力度。完善各项规章制度,结合工作实际制定《内部管理制度》,并加强首问责任制、限时办结制、服务公示制、服务承诺制等七项制度的贯彻落实。公布投诉电话和服务承诺,
制订详实的绩效考评办法,做到每月有考评,季度有汇总,
奖惩有兑现,进一步激发了全体团员青年的工作热情,改进了工作作风,提高了办事效率。
二是加廉政建设力度。紧密配合中心党委,积极开展党风廉政建设和反腐败工作,落实党风廉政建设责任制,
签订《党风廉政建设责任》,把责任层层分解,
落实到窗口和每个人头上。聘请位工作作风监督员,设立举报电话、举报箱,接受监督。三是加环境建设力度。
建立党团活动室、阅览室、篮球场、健身房等;搞好卫生管理,
在窗口及走廊摆放花草、盆景,设置茶水、座椅、服务指南栏,设立服务咨询台、多媒体查询台,放置打气筒、笔、胶水等,
供服务对象使用。为中心美化环境和增强扶贫意识,在团员青年中积极开展“献一盆花”活动,
为扶持结对联系村建立图室,开展“捐一本”活动。
、提供一流服务,创建服务型集体。
树立服务意识,以“让人民满意是我们的追求”为目标,喊响“展青年风采、创一流业绩、让人民满意”的口号,
做到文明、热情服务。一是开展微笑服务,
擦亮文明窗口。注重窗口形象,把顾客满意不满意作为评判服务态度好坏的唯一标准。特地制定了服务考核办法,对微笑服务等进行具体规定,
列入考核内容。按照服务公示制度的要求,公开服务承诺,实行佩卡上岗,亮证服务,
团员上岗带团徽,工作人员桌上放置身份牌,增加工作透明度。二是推行
“青年文明号”服务卡,
兑现服务承诺。
在创建过程中,以推行“青年文明号”服务卡为突破口,深化创建活动。
开展推卡活动以来,共发放服务承诺卡多张,全体工作人员牢记服务承诺,牢记为群众服务宗旨,做到一诺千金,
争当优质文明服务的排头兵,使承诺、服务、履行、监督、兑现一条龙,
把服务承诺落到实处。三是深入开展“青年文明号”进万家活动,实施“号”“户”结对。
全体人员把扶危济困、乐于助人当作自己应尽的义务,开展青年文明号进万家活动。在全中心发出倡议,
建立爱心基金。
与残疾家庭结对帮扶,逢年过节送去钱物慰问,
帮助解决生活困难,把服务由岗位延伸到社会;
与三职高学生葛英秀结对助学,每年为其提供助学金元;
为灾区捐献衣物件,有名青年团员踊跃参加献血,向社会奉献爱心。
四是深入开展“青年文明号”信用建设示范月活动,诚信服务,树立新风。
以开展信用教育、规范信用行为,公开信用承诺,加强信用监督为手段,
在办证厅悬挂“青年文明号信用公约”,发出“诚信为本、信用服务”的倡议。
(三)巩固提高,开拓创新
、深挖内涵,
优质服务。“青年文明号”活动在我们窗口行业是个服务质量的问题,办证中心的生命在于优质服务,而服务规范是优质服务的保证。(*-“ˇˇˇ”:
)为此,
我们在中心全体工作人员中开展了“创先进,争示范”活动,开展文明示范窗口、文明服务标兵评选等活动,要求工作人员规范用语,
热忱服务,使用礼貌语言,立足本职岗位,爱**,
爱中心,培养敬业意识、创业精神,优质服务、热于奉献的良好职业道德,展现尽职尽责、全心全意为人民服务的岗位风范,
树立“中心”青年新形象。
、努力创新,营造特色。紧密配合中心党委开展的各项服务活动,
积极参与制订基本建设项目并联审批办法和审批告知承诺制的意见,进一步方便企业和群众办事。
在实施过程中,作为中心主受理窗口的第四团支部规划窗口和第二团支部工商窗口的团员青年们,他们做好该项办件的同时,还肩负着协调、指导的任务,真正体现了青年一代的工作服务个性化,
并进一步发挥了中心办证的集聚优势,得到上级党委和企业群众的好评。
、围绕党的‘中心工作,
推进团的建设。今年以来,结合县第二轮审批制度改革,充分利用审批项目削减和中心办证软件系统升级的有利时机,
在中心党委的统一部署下,各团支部和广团员青年主动配合各窗口投身二轮审改,完成了项目梳理、调查核对等量工作,翻阅了量的政策法规,进一步熟悉了业务知识,
完善了操作软件,增加了联办件模块,开通了语音查询提示系统,举办了业务培训和礼仪知识讲座,进一步提升了业务能力和服务水平。
三、几点体会
、党委重视是开展创建工作的关键所在。创建工作要在党委的统一领导下,本着谁主管谁负责的原则,建立健全领导责任制和目标管理责任制,形成条块结合、分工负责、上下联动、各方参与的工作格局。
只有这样,创建工作才能有组织、有领导、有序地开展起来。
、激活优势是创建工作的落脚点。创建工作,
团员青年是主体力量,
因此要深入开展争创“青年文明号”活动就必须调动起团员青年参加活动的积极性,发挥青年人的自身优势,激励他们在创建工作中不断丰富创建内涵,
形成有自己特色的创建活动思路。
、创新载体是开展创建活动的重要举措。创建工作是一项多学科活动,既有共性,又有个性,
照搬照抄他人经验难以奏效。创建工作又是一项长期而艰巨的任务,不可能毕其功于一役,因此要特别注重创新有益的活动,以此为载体,
只有从本单位的实际出发,因地制宜,循序渐进,结合行业的不同特点开展各具特色的创建活动,
才能收到实效。
、突出主题创建工作的核心内容。创建工作只有服从于、服务于党委的中心工作,围绕主题抓住重点,
服务局切实推进。
只有这样,创新领域才能拓宽,
创新工作才能纵深发展,
创新载体才能不断创新,创新活动才能有所成效。
、齐抓共管是创建工作形成合力的支撑点。
创建工作是项系统工程,不能单打独斗,
只有党委统一部署,各职能部门共同参与,才能收到好的成效。
妇委会、团委、创建小组密切配合,
这项活动才能与时俱进,才能有所作为,
才能成为精神文明建设的亮点。
通过一年多来的创建,一个“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”和优质文明服务的风气在办证中心形成,
在社会上产生良好的影响。但这只是一个开端,摆在我们面前的任务依然繁重,我们不仅需要巩固,更需要提高。
我们也清醒看到,我们还存在一些不足,
主要是在创建硬件设施还需不断健全,服务水平还需进一步提高等等;
所有这些,都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服,使青年文明号创建活动长期坚持下去。今后,我们将以邓小平理论和
“三个代表”重要思想为指导,
紧紧围绕“三个一流”的目标,不断提高创建水平,
更好为人民服务,
努力为创建良好的经济发展软环境奉献青春、智慧和力量。
县行政服务中心青年文明号创建活动材料
突出行业特色深化创建重点
**县行政服务中心现有岁以下青年名,占所有工作人员的%,其中团员名,
占%,自月份开展”青年文明号”创建活动以来,在中心党委、团县委的领导下,
充分发挥党的助手和后备军作用,团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来,
并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动,突出行业特色,
深化创建重点。
一、???围绕党政中心工作,
积极开展创建“青年文明号”活动。
创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分,是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式,创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业形象,
倡导职业文明,
为我们**的两个文明建设做出贡献。我们于三月份面向全社会开展了主题为“展青春风采,创一流业绩,让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组,
把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙,
发放了青年文明号服务卡,
时刻接受群众的监督。通过中心全体青年团员的努力,于八月份被命名为县级“青年文明号”。在平时的创建工作中,能较好的将“青年文明号”工作与中心工作相结合,
充分发挥青年人的聪明才智,积极调动青年人锐意进取的工作热情,创造性的开展活动。、强化主题教育;
作为政府的窗口单位,中心党委在上半年开展了“改善服务态度、提高服务质量”的主题教育。
在活动中,广大青年团员积极发挥自身优势,
开拓创新,亲密配合,取得了一系列成效,
并得到了领导的肯定和群众的满意。、突出重点活动,大力推进青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特点为载体,
开展各种形之有效的活动。如植树造林、无偿献血、结对贫、深入社区开展办证咨询服务等。同时积极配合完成了上级团委和党委的工作,
特别是踊跃参加了“当好东道主、迎接开游节”青年志愿者优质服务宣誓和“开游节”青年志愿者服务活动;
二、???大力加强党建带团建工作,为深化“青年文明号”创建奠定坚实基础
为深入创建“青年文明号”,
中心团委抓好党建带团建工作,力求以群众基础巩固、组织设置合理、机制运行灵活为目标,全面加强团组织自身建设,不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力,
为深化创建“青年文明号”奠定组织基础。共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是中国共产党的助手和后备军。
“中心”团委加强对青年一代的`培养教育工作,为党组织的建设和发展不断培养新生力量,输送新鲜血液。至今,
共有入党积极分子名预备党员如期转正,名优秀团员青年加入党组织成为预备党员,名团员青年参加了机关党委入党积极分子培训班,人向党组织提交了入党申请书。同时,
以学习为契机,
提高广大青年团员的理论素质与思想觉悟
三、统一思想、提高认识,
进一步深入开展争创工作
在获得年县级“青年文明号”先进集体的基础上,今年办证中心进一步开展了市级“青年文明号”的争创活动。为保证工作能够深入开展,并取得成效,中心团委成立了由分管主任为组长、团委书记为副组长具体负责的“市级青年文明号创建领导小组”,
加强组织领导,认真分析形势,
查找不足,
提出要求,制定规则,确保争创工作顺利进行。提出了青年文明号活动必须围绕办证中心党委各项工作,
必须保证在中心党委和县团委的领导下,争取各级党政领导和广大群众的支持,有力的保证青年文明号活动健康、有序的开展。各团支部也都能结合党情、团情教育进行广泛宣传发动,对照“青年文明号考评办法”开展各项创建活动。
通过系统内自查,在组织建设、学习教育、服务承诺、便民设施、工作环境、文明用语、行业标准、规章制度、特色活动等方面的工作都进一步做到制度化、规范化,形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。
四、下一步打算
今后,我们将在中心党委和团县委的领导下,对照争创规划,围绕不足抓突破、围绕热点抓服务、围绕亮点抓教育,进一步调动和发挥青年职工积极性,
坚持用高标准去实践我们的承诺,以规范的服务树立“中心”青年的良好形象,不断深化“青年文明号”的创建工作。
关于街道行政服务中心创建青年文明号的总结报告
道外区***行政服务中心成立于年月,现有岁以下青年名,
占所有工作人员的%,其中团员名,占%,
自年月份开展市级”青年文明号”创建活动以来,在街道党工委、团工委的领导下,充分发挥党的助手和后备军作用,
团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来,并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动,突出行业特色,
深化创建重点。
一、围绕党政中心工作,积极开展创建“青年文明号”活动。
创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分,
是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式,
创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业形象,
倡导职业文明,为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于年月份面向全社会开展了主题为“展青春风采,创一流业绩,
让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组,把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙,发放了青年文明号服务卡,时刻接受群众的监督。
在平时的创建工作中,能较好的将“青年文明号”工作与中心各项工作相结合,充分发挥青年人的聪明才智,积极调动青年人锐意进取的工作热情,
创造性的开展活动。、强化主题教育,作为政府服务居民的窗口单位,
街道党工委在年下半年开展了“改善服务态度、提高服务质量”的主题教育。
在活动中,广大青年团员积极发挥自身优势,
开拓创新,
亲密配合,取得了一系列成效,
并得到了领导的肯定和群众的满意。、突出重点活动,大力推进青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特点为载体,开展各种形之有效的活动。
如植树造林、无偿献血、结对抶贫、深入社区开展办证咨询服务等。同时积极配合完成了上级团委和党委的工作,
特别是踊跃参加了“当好东道主、迎接奥运会”青年志愿者优质服务宣誓和“哈洽会”青年志愿者服务活动。
二、大力加强党建带团建工作,
为深化“青年文明号”创建奠定坚实基矗
为深入创建“青年文明号”,中心团支部抓好党建带团建工作,
力求以群众基础巩固、组织设置合理、机制运行灵活为目标,
全面加强团组织自身建设,不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力,为深化创建“青年文明号”奠定组织基矗共青团是中国共产党领导的先进青年的群团组织,是中国共产党的助手和后备军。“中心”团支部加强对青年一代的培养教育工作,
为党组织的建设和发展不断培养新生力量,输送新鲜血液。
至今,有名入党积极分子预备党员如期转正,名优秀团员青年加入党组织成为预备党员,名团员青年参加了区委组织部入党积极分子培训班。同时,
以学习为契机,提高广大青年团员的理论素质与思想觉悟,
中心团支部在成立初期就制订了详细可行的学习计划,定期不定期的组织全体团员青年进行各种类型的学习。
更进一步提高了青年团员的’思想觉悟和道德修养,也更坚定了在现代化建设中充分发挥生力军和突击队作用的决心。
三、统一思想、提高认识,进一步深入开展争创工作。
在获得年区级“青年文明号”先进集体的基础上,去年行政服务中心进一步开展了市级“青年文明号”的争创活动。
为保证工作能够深入开展,并取得成效,中心支部成立了由分管主任为组长、团支部书记为副组长具体负责的“市级青年文明号创建领导小组”,加强组织领导,认真分析形势,
查找不足,提出要求,
制定规则,确保争创工作顺利进行。提出了青年文明号活动必须围绕街道行政服务中心各项工作,必须保证在街道党工委和团工委的领导下,争取各级党政领导和广大群众的支持,
有力的保证青年文明号活动健康、有序的开展,结合党情、团情教育进行广泛宣传发动,
对照“青年文明号考评办法”开展各项创建活动。通过系统内自查,
在组织建设、学习教育、服务承诺、便民设施、工作环境、文明用语、行业标准、规章制度、特色活动等方面的工作都进一步做到制度化、规范化,形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。
四、今后努力方向。
通过一年多来的创建,
一个“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”和优质文明服务的风气在办事处行政服务中心形成,在社会上产生良好的影响。但这只是一个开端,摆在我们面前的任务依然繁重,
我们不仅需要巩固,更需要提高。我们也清醒看到,我们还存在一些不足,主要是在创建硬件设施还需不断健全,
服务水平还需进一步提高等等,所有这些,
都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服,使青年文明号创建活动长期坚持下去。今后,我们将在街道党工委和团工委的领导下,对照争创规划,
围绕不足抓突破、围绕热点抓服务、围绕亮点抓教育,进一步调动和发挥青年职工积极性,坚持用高标准去实践我们的承诺,以规范的服务树立“中心”青年的良好形象,不断深化“青年文明号”的创建工作,
不断提高创建水平,更好为人民服务,努力为创建良好的经济发展软环境奉献青春、智慧和力量。
“青年文明号”创建工作总结“青年文明号”创建工作总结
****年以来,之州分局在市局、县局的正确领导下,
坚持以党的十六大精神为指导,认真贯彻落实国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方针,紧紧围绕上级局的工作思路,
坚持以组织收入为中心,不断提高干部职工政治思想素质、业务水平和综合技能;不断完善征管手段,强化稽查,努力超额完成税收任务,
“收好税,带好队”,
加强队伍清政廉洁,努力改善办公环境;继续推进“青年文明号”创建活动,树立优质服务的良好风范,促进我分局物质文明、精神文明取得双丰收。
有效地促进分局造就成一支政治强、业务精、作风正、服务优、贡献大的坚强队伍。
一、加大管理力度,把创建青年文明号活动引向深入。
自从荣获市级“青年文明号”光荣称号后,分局就把创建活动同税收工作同步进行。
本着原有的“端正思想、扎根山区、爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、清政廉洁、多作贡献”工作精神,提出了“文明高效创佳绩、爱岗敬业作贡献”的符合实际的创建目标,
并认真研究新形势下税收工作与创建活动的。新思路、新点子,
使创建活动不断引向深入。
二、狠抓干部队伍建设,树立地税新形象。
随着社会变革的不断发展,在税收征收第一线上,
都要面对各种各样的复杂的征管环境、征纳关系、党群关系、地理位置等,如果不很好地加强政治理论学习,不与时俱进,
掌握一定的理论知识,就无法理解“三个代表”重要思想的精髓,
无法正确贯彻执行国家税收政策。因此,分局把干部队伍建设作为根本任务来抓。一是抓政治理论学习。
学习邓小平理论,“三个代表”重要思想和十六大精神。把政治理论学习做到制度化、专题化,定期学习,分组交流、围绕中心抓准特点,
做到联系实际,注重实效。
从而提高队伍的政治素质;二是坚持每月的廉政教育课,学习等的好人好事和先进模范的先进事迹,
并从反面的典型事例中分析原因、吸取教训,提高队伍拒腐防变能力;
三是坚持召开民主生活会,积极采纳好的建议,使分局的工作不断完善。
一年来,分局全体干部职工无违法违纪现象发生,
都能热爱税收事业,工作情绪饱满,为纳税人提供良好的服务,爱岗敬业,
为完成税收任务?作贡献。
三、加强党风廉政建设,杜绝违法违纪现象
党风廉政建设,关系到税收事业持续发展问题,
因此,分局把党风廉政工作贯穿于税收始终。
*、加强廉政思想教育。认真组织干部职工学习中央有关“为政要清廉”的指示,深入开展廉洁奉公,
依法办事,忠于职守的职业道德教育。要求大家过好“三关”即金钱关、人情关、权力关。告诫大家要从?
等贪污受贿典型案例中吸取教训,号召大家做“两袖清风的税务官”。
*、常在河边站,就是不湿鞋。分局从建章立制,防微杜渐抓起。为了强化内部监管,
结合工作实际,制定和完善了《税收工作廉政八不准》、《公开办税制度》等廉政建设制度,
并对制度的落实进行实质性的监管。在外部监管方面,
推出“税风监管卡”,并常年聘请兼职廉政监管员,设立举报箱和举报电话,接受纳税人和广大群众的监督。
这些制度的出台,有效地制约了税务人员执法的随意性。
*、加强分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。
(*)实行首问责任制。(*)对需办理的各项税收事宜,严格按县局的工作时限完成。
进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象,做到了“三不”,即送礼不要、请吃不到、说情无效。
四、狠抓落实、圆满完成税收任务
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理,
充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务,全面推行执法责任制,转变作风,狠抓落实,
确保圆满完成各项税收工作任务。分局*个人党员带头,青年冲锋在前,在税事业中,勇于开拓进取,
为国家积累的一分一厘,都洒下青春的热血和辛勤的汗水。分局精心组织开展各税收管理工作,如旺季的征收管理,税收宣传月活动等,
大力实施依法治税,并突出抓好纳税服务工作,
转变服务理念,健全服务制度,
提升服务水平。分局还及时抓好代扣代缴和清理拖欠税工作,并从严打击漏征漏管户和“钉子户”,
维护税收秩序,从而有效促进分局税收任务的超额完成。
二三年组织入库工商税收?万元,完成县局下达任务的?%,二三年截止到**月已组织入库工商税收?
万元,同比增加?万元,完成年度任务的?%。
分局二二年荣获市、县局授予“文明税务股(所)”称号,分局长李鹏威等二人获市、县局“先进工作者”称号。
五、加大力度,继续推进“青年文明号”创建活动
我分局继续开展以“文明高效创佳绩,爱岗敬业作贡献”为目标的“青年文明号”创建活动。
在工作岗位上,每个干部职工都能树立正确的为人民服务思想,
努力实践“三个代表”,任劳任怨都能以大局为重,不计较个人得失,
经常加班加点;
都能热爱税收事业,一心奋斗在税收征收第一线。在干部中开展争做“纳税人满意的税务员”活动,开展岗位竞赛、岗位练兵等竞赛。
鼓励干部积极投身开创税收事业新局面的工作实践中去。
同时,积极参加社会公益活动和献爱心活动。一是积极响应当地党政的号召,参加义务植树,
及做好扶贫联工作;二是捐助“春蕾计划”,每个干部**元,
共计**元,沼气建设捐款**元。三是在分局开展每人为纳税人上门服务不少于**次的活动。从而取得良好的社会效益,
在开展“征求纳税人意见和建议”活动中,纳税人对分局工作态度,工作作风、文明执法、廉政建设方面都给予较好的评价和充分的肯定。
之江县地税局之州税务分局
二三年十二月四日
创建青年文明号工作总结
市××*院××*科护理组内部共有十五名护士,
归类了下,三十五岁以下的青年护理人员就有人,占护理人员总数近,最大年龄为岁,
最小的只有岁。其中具有大专学历的护理人员有人,一人正在攻读本科学历,其余人员已都在攻读护理大专。
自从开展创建“青年文明号”活动以来,护理组的同志在护士长的带领下,按照制定的创建实施细则,
以“青年文明号”的标准严格要求自己。
上级文件精神,加强医德医风教育,要求护理组的同志们立足本职岗位,
勤奋工作,爱岗敬业,
严格履行护士行为规范,
一切以病人为中心,力求给每一位病人以高效优质的服务,把关爱送给每一位患者。
一、过硬的护理技术
俗话说得好:“三分治疗,七分护理”,
这就是强调护理工作的重要性,它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。
××*科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室,这就要求护士们除具有扎实的基本功外,
还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练,每月一大练,苦练基本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己,
所以在去年“五?一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外,
如气管切开的护理,昏迷病人的护理,呼吸机的正确使用,这些在其它科,室难得一见的操作在外二科也是司空见惯,
人人都能熟练掌握。××××科危重病人多,特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字,
每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写,正因为她们这种精神,
才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。
二、高尚的医德医风
××*科的护士除具有过硬的护理技术外,还具有良好的‘道德修养。有一次,有位脑外伤的患者被送入××*科抢救,当时病情危急,
必须手术、输血,家属焦急万分,全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟,
及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室,经过紧张的手术,
病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时,
我们的天使微笑着婉言谢绝。
在护理工作中,大家一切以病人为中心,
尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。
三、团结协作的集体精神
对于××*科这样一个综合性科室团结是必须的,分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家,
互相协作。
遇重病人抢救时,她们全部出动,
你输液我给氧,
一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。外二科危重病人多,每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、气管切口换药、换导管等,护理一个病人就需要大半天的时间,
但护士们毫无怨言,
互相帮助,按质按量的完成每位病人护理,
病人有要求主动解决帮助解决,加班加点从不计较。
四、具有奉献精神
××*科经常收治一些“”送来的三无人员,上个月我们科又来了一位“无名氏”,入院时患者满脸满身都是血迹污垢,
没有一个家属在身边,科室护士不怕脏,
不怕累,
护士长为他脱去了外衣,游淑英为他打来热水,
用毛巾把他的脸一点一点的擦干净,江洁为他吸痰,三天后家属们赶来看到这种情况由衷的对护士们说:“谢谢你们,
你们直是待病人如亲人呀!”。
英语作文 春节去年九月,××*科病员总数达人,其中还有位患者需特别护理,
当时全院护理人员紧缺,其他科室也没有人员可以抽调,××*科的这些天使全部自愿放弃休息,挺身而出,为病人进行特护。
整整三个月,病人的脸色渐渐红润,而她们的脸色却因过度劳累显得苍白;
病人苏醒了,而天使们却疲惫不堪。病人余霞亲热的拉着他们的手直叫姐妹。病人杨军康复后的第一个心愿就是希望护理自己的天使回去睡个好觉。
五、高效优质的服务
在创建“青年文明号”活动期间,她们的服务质量比以前又有了提高。她们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质服务活动,
把手术病人列为重点护理对象,由责任护士对手术病人进行术前心理护理,与病人谈心,消除病人恐惧心理,
满足病人的需要。
去年月的一天,我们科由送进了一位自杀未遂的女患者。入院时患者悲观绝望,
拒绝接受治疗,天使们整整一天轮流守候在病人床边,认真、仔细的倾听她的诉说,耐心的安慰和开导她,终于使患者重燃生命的希望,
配合接受治疗。出院时,
她说:“谢谢你们,是你们给了我第二次生命,
也给了我自下而上的勇气隐永远望不了你们”。这项人性化的服务工作的开展,得到病人及家属的好评。
六、严格的组织纪律
在××*科有一条严格的组织纪律,那就是上班不能迟到,要提前分钟交接班,下班不早退,各司其职,
服从服务安排。
有一次,一位护士的小孩突然生病,高热不退,
当夜正是她上夜班,面对孩子,她毫不犹豫地把孩子送到丈夫怀里,并教给丈夫一些简单的护理知识,自己“狠心”地离散开孩子上班去了。
此时此刻,
她心里不是没有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顾,
去护理。
在创建青年文明号活动中,
有太多太多的好人好事,数不胜数。
天使们用自己的智慧象蜡烛一思想作风心得体会样,燃烧自己,照亮别人;又似清泉,
耗尽自己,给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作者,就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上,
为护理事业奉献着青春,力量,奉献着自己的爱心。
地税局青年文明号创建工作总结青年文明号创建工作总结**县地方税务局八达岭税务所坐落在举世闻名的八达岭长城脚下,主要负责八达岭镇及八达岭旅游区余户企业及个体纳税人的税收征管工作。
全所目前共有干部职工人,平均年龄岁,岁以下青年占全所干部的%,副所长岁,
大专以上学历占全所干部的%,是一个年轻的战斗集体。全局考核排名第二,收入任务在全局个地区税务所中列第三位,组织税收万元,
首次突破千万元大关,*年度达到万元。
两年来,我们在创建“青年文明号”活动中始终坚持紧紧围绕税收中心工作和优化税收环境,以纳税人满意作为我们的最高追求,形成了自己特色的创建工作。
一、丢弃“保”的思想,不断创新,让“全心全意为纳税人服务”的理念成为“青年文明号”创建的指南?
几年来,
市局***局长、***副局长、助理巡视员**等市局领导先后人次亲自到八达岭税务所检查指导工作,市局基层工作处的领导多次深入税务所现场指导办公。县局党组书记、局长李长泉同志更是将税务所的创建工作作为全局的一件大事来抓。
在市县两级党组的直接关怀下,在“青年文明号”创建工作中,我们逐步认识到,保“青年文明号”不是目标,
创“青年文明号”才是真正的追求,只有丢弃“保”的思想,
不断创新,不断前进,才能续写“青年文明号”的光辉业绩,切实打造“青年文明号”闪光的品牌。
在纳税服务年,优化税收环境成为工作的重点。为进一步更新干部观念,统一思想认识,
我们全面系统地学习了王纪平局长年初工作报告、“.”讲话和***副局长在“实践三个代表,优化发展环境,向纳税人致敬,为纳税人服务”主题教育动员会上的讲话。
通过学习,干部们进一我喜欢的一则格言作文300字步认识到“青年文明号”需要紧紧围绕为纳税人服务而不断创新。为此在全体干部中召开了以“纳税服务再定位”为主题的研讨会,组织了次纳税人代表征求意见会,
从找差距、找问题、找不足入手,
查找出了目前税务所在纳税服务中存在的服务面窄、服务手段缺乏创新等个方面的不足,
并制定了改进措施。结合市县局工作精神,税务所提出了“用一流的服务,
一流的税收专业技能,
打造一流的青年文明号”创建口号,制定了逐步建立全面、规范、完善的纳税服务体系的奋斗目标,抓思想上水平、抓服务见实效、抓重点搞创新、抓素质求高效、抓活动树形象,使八达岭税务所切实成为全系统基层税务所和当地政府机关的典范。二、强化纳税服务,
全面打造“青年文明号”品牌形象“青年文明号”不是空喊出来的,
是通过扎实的工作打造出来的。我们从纳税服务入手,把纳税人的需要作为工作重点,从点滴的小事做起,
每走一步都力求落地有声,见到实效。我们自行编印了“八达岭青年文明号”宣传手册,将税务所的整体创建情况展现给社会,
接受社会各界的帮助和监督;印制了“八达岭税务所青年文明号名片”,
公布了岗位设置、人员分工、服务电话、监督电话等,在服务厅发放给纳税人;制作了“八达岭税务所青年文明号服务卡”,为纳税人寻求服务提供了快捷的途径;建立了“青年信用实践档案”,
记录纳税服务和社会服务的全部内容,
制定了“八达岭税务所青年文明号服务规范”,将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来,作为规范全所干部工作行为的准则,并要求干部们:服务要规范、微笑要真诚、执法要公正、水平要一流。
我们提出“从纳税人需要的地方做起,从纳税人不满意的地方改起”。自行设计了“八达岭税务所纳税人业务需求意向表”,
用来了解不同纳税人对税收的各种需求及建议,使服务更加具有针对性。
在“春节”“五一”“十一”节日期间,每天到长城游览的客人超过万,需要就餐的客人非常多,发票需求量很大。
为此,税务所提前与旅游区余个餐饮企业取得联系,针对企业业务繁忙的实际,
对部分企业送票上门。为拓宽纳税服务的工作思路,集全所干部的智慧,在内部长期开展了“我为所长进一言”活动。大家齐心协力,共同献计献策,
提出了改进服务建议条,涉及到了服务工作的方方面面。如:干部们提出税法宣传年年搞,
新办企业及原有企业办税人员经常换,
我们的宣传材料虽然不少,但是不够规范,
因而导致宣传效果不好,为此,我们设计了《八达岭地税所纳税人办税手册》,主要印制八达岭税务所的人员分工、岗位职责、咨询电话、监督电话及各税种的申报期限及相关税收业务常识,并发给辖区企业办税员人手一册,
纳税人普遍反映很好。为进一步拉近税企间的距离,我们对服务厅进行了全面改造,高高的柜台变矮了,税企间的玻璃墙拆除了,
所长办公走向了前台,整体装饰一新,并积极营造“温馨服务厅”,在服务厅的整体布置上色调柔和,
给纳税人以“家”的氛围;
全面实行“站立式服务”,使纳税人切身体会到税务干部的和蔼和热情;在服务厅设置“休闲一刻”阅读版,
使纳税人消除片刻等待的烦恼;在服务厅播放舒缓的轻音乐,给纳税人以轻松愉快的心情。通过这些举措的实施,各项工作得到了上级的肯定,
我们税务所党支部、团支部分别被县委、团县委授予“先进基层党组织”和“五四”红旗团支部。八达岭镇党委副书记在一次会上说:在优化经济环境、改善投资环境的工作中,
地税所带了个好头,确实是我们当地政府机关的一面旗帜。今年月日,市局***副局长及有关处室领导在实地暗访了税务所后,
对我所的创建工作给予了充分的肯定。
三、拓宽服务领域,让青年志愿服务成为“青年文明号”的一个新的亮点为进一步拓宽宣传服务领域,我们以弘扬雷锋精神为主题,抓住八达岭长城的旅游特色,由团支部组织,
以“志愿、服务、税法、”为宗旨,专门成立了“八达岭所青年志愿服务队”,在节假日游人高峰时期到八达岭长城,以发放税法宣传材料、为中外游客做志愿旅游引导、帮助有困难的游人等形式,
开展服务活动,使中外游客知道在八达岭长城上,活跃着一只年轻的地税志愿服务队伍,以展示地税青年良好的职业风范和精神面貌。
为切实发挥志愿服务队的作用,
服务队开展了“送税法上门”活动,每月征期结束后,服务队根据《纳税人业务需求意向表》中反映的需求提前准备,主动提供良好的上门税法服务活动,让纳税人体会到青年文明集体想纳税人之所想、送纳税人之所需的真诚和热情。
两年来服务队已经下乡余次,为纳税人解答税收政策问题近百项,
并全部记录在册。与镇敬老院、镇中学结为文明共建单位,由志愿服务队定期到敬老院看望老人、打扫卫生,
每月轮流到中学的班级内开展“税法主题班会”活动,
使志愿服务队真正成为连接纳税人和社会的桥梁和纽带。在今年“十一”旅游黄金周前夕,青年志愿服务队积极开展“我为景区做贡献,
优美长城迎佳宾”活动。服务队利用一天的时间,
拣拾清理了八达岭长城两侧游人丢弃的塑料袋、果核、饮料瓶等余公斤,
清理面积达多平米。在市委宣传部、文明办、团市委联合召开的“学习雷锋表彰大会上”,我们所被授予北京市学习雷锋、志愿服务先进集体,与李素丽公交服务热线、北大爱心社等志愿服务集体一同接受了表彰。
四、与时俱进,开拓创新,促“青年文明号”创建迈上一个新的台阶在强化纳税服务的同时,
我们加强内部管理的创新。在完善税源监控工作中,力求作到“内部科学化,外部规范化”。首先在本所内部建立了四个税源监控“数据库”及管理模块,
形成了以计划分析体系为突破口的立体、交叉的税源监控网络。发票改革是全市的一项重点工程,
结合全市发票改革的进程,税务所从强化管理入手,结合本所实际情况建立了《新版发票跟踪管理数据库》,将辖区内认定发票企业全部输机,并建立了详细的跟踪管理档案,
管理数据库项目包括:计算机代码、企业名称、培训时间、培训内容、认定发票种类、认购税控装置类型、安装税控装置时间、维修记录、中奖情况、发票使用情况及存在问题等十项内容。目前已经记录纳税人发票管理信息余条。
为保证数据库的管理作用得到更大的’发挥,我们相应制定了《发票管理数据库跟踪管理办法》,一是将数据库作为企业发票使用管理的根本依据,及时全面地记录企业发票购买、使用情况;二是对于连续五期购票使用良好,
未发生任何问题的企业,半年内发票售卖时免检;对于连续三次出现发票使用问题的企业,每次购票数量减半,
在给予相应处罚的同时,
对企业给予警告,
如仍出现问题的,停止发票,并组织企业办税员专门培训;三、在数据库企业标示上,
验旧售新时发票使用良好的企业,给予红旗标示,
发现问题的给予黄旗标示,并记录在册,连续次红旗标示的企业,将被推选为“发票使用诚信企业”。
数据库从根本上解决了发票改革的后续工作,已经成为考察、评价企业纳税人诚信度的重要依据。针对个人所得税重点纳税人网上申报质量和申报率不高的问题,我们经过调研,发现因为申报操作复杂、纳税人操作不熟练,
从而导致了自行申报存在困难。
为此在县局主管副局长王仁丽同志的亲自指导下,我们自行设计了《个人所得税重点纳税人网上申报操作向导》,
向导将操作步骤、操作界面、同期解说有机地结合起来,纳税人只要轻轻一点,就可以学习网上申报的全过程。此项创新已在**县地税局得到推广,并在全市“青年文明号”交流会上得到了王纪平局长的肯定。
在强化内部手段创新同时,税务所积极加强与外界的联系,形成了项制度。一是每季与八达岭镇政府召开经济分析汇报会,及时沟通情况,
掌握全镇经济形势。二是与国税所每月核对税源情况,协同加强辖区管理。三是每季与康庄工商所、八达岭工商所核对税源,
及时催办、查找漏征漏管户;
四是与镇财政所协同,保证每月到辖区企业开展调研次,
了解掌握第一手材料。
五、加强党风廉政建设,
在“青年文明号”筑起拒腐防变的长城廉政建设是“青年文明号”创建的基石。在市纪检委组织开展的全市年度党风廉政责任制检查工作中,我所作为**县唯一接受市委县委检查组检查的行政单位,经受住了考验,
市检查组的领导在听取汇报并实地察看检查后,对我们所的工作给予了充分的肯定,并被市局授予“廉政建设先进税务所”。在廉政基础建设方面,
重点做了两项工作:一是加强内部制度建设。为了防范在先、规范管理,先后完善了学习教育制度、规范了活动组织制度、健全了内部管理制度。
用制度约束人,较好的促进了廉政建设。
二是抓好干部的思想建设。八达岭特区是**县经济最发达地区,同时也是高收入地区,
面对收入的差异,没有一个正确的心态是做不好税收工作的。
为此,税务所专门召开了干部思想恳谈会,首先从思想上摆正位置,
彻底消除攀比思想。所长曾真诚地教育大家:常在河边走,
青年文明号就是不能湿鞋,我们代表政府行使职权,手掌永远要干净,心态永远要平和,腰板一定要挺直。
为检验税务所的建设成果,我们每年将全所工作人员的照片印制到“八达岭地税所青年文明号满意度调查表”上,
请纳税人对照照片就每名工作人员的综合素质、服务态度、廉洁自律进行满意度评价,
并请纳税人提出建议。*年共发放了调查表份,收回份,纳税人综合满意率达到%。
此举针对性强,强化了外部监督,
进一步提高了税务所干部的服务意识。六、非常时期,“青年文明号”更显先锋本色今年月份,
一场史无前例的“非典”疫情袭击了中华大地,尤其是北京。在这关键时刻,我们税务所在市局党组、局党组领导下,
首先积极响应团县委的号召,作为市级“青年志愿先进集体”,全体报名成为县“青年志愿者”,
并以“立足本职,强化服务”为宗旨,提出了非常时期强化纳税服务工作的五项举措,并以电话的形式,
共向余个企事业单位宣传“非典”时期税收优惠政策、征期延长、改变申报方式等,得到了社会和广大纳税人的一致好评。
北京企业%以上采取邮寄申报、网上申报的方式,大大减少了人员流动。为余户企业及个体办理了停歇业手续。
与此同时,
加强税源监控,电话了解了余户所重点户经营情况,充分掌握非常时期的税源变动。在这场没有硝烟的战场上,党团员冲在了最前面。
党支部书记、所长李爱萍同志亲自到医院购买防护药品,亲自在服务一线受理纳税人的申报。
团支部书记李美丽同志统筹全所的青年志愿活动,
高峰时每天要打服务电话多个。党员吴久明同志,
作为申报服务岗位人员,
每次纳税人来所办事,他总是第一个迎上去,
把危险留给了自己。税务所干部以自己的实际行动体现出了非常时期“青年文明号”集体强大的凝聚力和战斗力。在团县委组织召开的抗“非典”表彰会上,
团支部书记李美丽同志被授予县“优秀青年志愿者”荣誉。日前,
**团县委在我们税务所召开了全县“青年文明号”创建推进现场会,号召各单位要向八达岭税务所学习,推进全县的文明创建工作。回顾两年来“青年文明号”的历程,
我们创建核心体会是:丢弃了一个思想,强化了两个意识,实现了三个保障。既丢弃了“保”的思想,不断开拓进取;
强化了一切为纳税人的服务意识和“青年文明号”的品牌意识;实现了不断开拓的创新保障、党团支部的组织保障和廉政建设的纪律保障。“青年文明号”的荣誉已经激励着我们八达岭税务所走过了八年,
这是不断前进的八年,
展望未来,任重而道远。但我们坚信,在市县局的正确领导下,
在有效执行年中,我们将进一步深刻领会“四个一”“有效执行和六要素”精神实质,在“青年文明号”的创建中迈出我们更加坚实有力的步伐。?
县行政便民服务中心工作总结县行政便民服务中心工作总结
县行政便民服务中心在县委、县政府的正确带领下,在进驻单位的大力配合下,
按照年初制定的“以服务企业为中心,
以提高质量为重点,以创先争优为动力,
以“规范、高效、廉洁、便民”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,
以干部作风、效能政府建设为重点,不断创新办事机制,逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变,大家齐心协力、精神振奋,真抓实干、开拓进取,
各项工作任务取得了显着成绩。现将半年来的工作总结如下:
一、完善制度约束机制,
狠抓督导检查
以“中心”电子监察系统和网上申报为契机,成立了以“中心”主任为组长的行政效能监察领导小组,
完善了“中心”领导带班制度、请销假制度、违规处罚规定及窗口考核实施办法,切实加强对服务大厅的督导检查,
并严肃处理了违规违纪行为起。实现了全天候、全方位、立体式、高效率服务,
避免审批的随意性,对网上行政审批的申请人、承办人、受理与否、审批意见和服务态度等进行督促、监察,规范其服务行为,全面提升了服务质量和效率。
二、以提高服务质量为核心,提高服务效率
半年来,“中心”以优化服务环境,
提高服务质量为目标,以扎实的工作努力推进“中心”规范、高效运转,强化服务群众观念教育,使全体干部职工牢记“服务群众”是“中心”立身之本,
在工作中践行“高效、优质、廉洁、便民”的服务宗旨,牢固树立“服务就是招商,效率就是效益”的工作理念,使群众和投资者真切的感受到了便民服务的高效。
“服务”这两个字贯穿于中心各项工作的始终。
我们通过开展“学雷锋,
树新风”活动,在中心开展爱岗敬业、比服务、比效率活动,要求大家用心想事、用心谋事、用心干事,用自己的真心,
使办事人员来这里舒心,报项目放心,有问题宽心,
以高效快捷的办事效率为社会提供了更加优质的服务。
工商局窗口和企业“零距离对接”,
对我县重点企业实行“上门年检”,
并将年检审核由五个工作日缩短到一个工作日,
截止目前共核准通过户,年检户。
三、立足本职、服务社会
“中心”作为政府的一个服务平台,是联系基层、服务社会的桥梁和纽带,
虽然岗位平凡,
但责任意义重大。
我们通过每周的工作例会,认真领会上级文件精神,统一思想,提高觉悟,让大家充分认识到“立足本职,
默默奉献”的重要意义,切实以更加饱满的热情和更加自觉的行动为社会服好务。
司法局窗口通过发放《致全县广大人民群众的一封信》,让群众更加了解司法行政工作,
了解平安建设工作,对我县的平安建设做出了积极贡献。
在为企业服务过程中,
我们将心比心,想企业之所想,
急企业之所急,把企业的意愿作为指导工作的第一信号,把企业的评价作为衡量工作的第一尺度,
把服务企业作为各项工作的第一职责,努力为企业办实事,办好事,
多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢。
国土局、建设局窗口在为陶瓷企业办理相关审批手续时,
提供“一站式”审批服务,
压缩审批时限,
牺牲节假日,加班加点为企业服务,为企业的建设赢得了宝贵时间,得到了企业的`一致好评。环保局窗口在为县华韵木业有限公司办理审批手续时,
按照特事特办、急事急办的原则,法定审批时限为个工作日,
为尽最大努力减少企业损失,加班加点,
在日内为企业办结了审批手续。
截止到目前,“中心”共收到锦旗面、表扬信余封。
四、强化创先争优意识,推动各项工作稳步发展
在工作中,
围绕“工作领先、服务率先、形象优先”的要求,
争创一流服务队伍、一流工作业绩的目标,
以贴心温暖的服务态度,井然有序的办事流程,体现了严格的管理和规范的服务,展示出了良好的精神风貌和工作热情,形成了一支人心齐、作风正、干劲足、效率高的良好团队。
并通过开展“双优双评”、“党员先锋岗”评选活动,
推选出求真务实的先进典型,通过榜样的例子激励人,先进的事迹鼓舞人,
大家人人“学先进、赶先进、作贡献、当表率”。
-月份共评出“红旗窗口”个次、“优质服务标兵”人次、“党员先锋岗”个次。
五、严格规范审批程序,
落实“三项制度”
“中心”目前进驻窗口个,涉及行政审批和服务事项项,各项工作头绪繁多,
在工作中,我们要求大家克服困难出对策,
多为群众办实事、做好事、尽好责,力求做到我们的最高水平。
严格落实“三项制度”,一是即时办理制。对法定程序简便的一般性事项,由窗口工作人员即收即办,
现场办结;
二是承诺办理制。对需经审核无法立等可取的事项,由工作人员负责联系,
并承诺在规定的许可时限内办结;三是一次性告知制。工作人员一次性告知申请人申请事项的办理程序和所需全部申报材料,不出现遗漏,
避免企业来回奔波。
截止月日,共办理各类行政审批和服务事项件,办结件,
接待企业和群众各种咨询人次,无一例投诉案件。
六、加强中心组织建设,创建五好支部
进一步加强党建工作,充分发挥党支部先锋模范作用、骨干带头作用、战斗堡垒作用,
以“
抓好中心党建,
服务经济”为中心,全面落实“三会一课”、思想政治工作、组织生活和民主评议等制度,做好发展党员工作,
培养年青干部,
通过创建“五好”党支部,推动中心队伍建设,切实转变干部职工作风,
树立为人民服务的意识。
七、开展文明创建活动,
不断提高创建水平
按照全市文明创建活动的统一部署和要求,以更高的目标开展文明创建活动,做到“五个强化”、创“五型机关”。
强化机关学习,创学习型机关;
强化勤政教育,创服务型机关;
强化廉政教育,
创清廉型机关;强化作风建设,创务实型机关,
强化科学管理,创高效型机关。文明创建活动的深入开展,使机关效能建设得到了明显提高。
总结上半年的取得的成绩,
同时也清楚的认识到存在的不足,主要表现在:一是少数窗口单位责任制落实不到位,
对窗口工作不能给予高度重视。
()二是“两集中”、“两到位”还待加强,各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到中心办理;三是窗口人员的素质有待进一步提高,业务能力还需加强。
年下半年工作计划
(一)努力做好“两集中、两到位”工作,
完善行政服务中心窗口建设
第一,对在行政服务中心已设立窗口,许可事项相对集中的部门,
按照“两集中、两到位”的要求,
要求各窗口单位进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口,并要求行政许可事项进驻到位,对窗口人员授权到位。
第二,
对在中心已设立窗口,窗口需与部门衔接的,要按照“两集中、两到位”的要求,联系实际情况,
督促相关部门将审批服务事项进行职能调整、集中,实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位,业务力量上派驻到位,审批权限上授予到位,
提高窗口现场办结的能力。
(二)抓好“两项清理”工作,加强政务公开
着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作,联合县监察局、编办、法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理,减少审批事项。
督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。
(三)加强项目协调力度,优化经济环境
一是对重点项目和重点工程的服务,力争提前介入,
变“坐等服务”为“上门服务”,
做好项目前期政策宣传与咨询工作,让投资者心中有数,少走弯路。
二是倾听企业的呼声,
急企业之所急,想企业之所想,
帮助企业解决实际困难。
做好企业与各单位、部门的协调工作,全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。