项目年度工作总结
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项目年度工作总结(精选篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,
为此要我们写一份总结。那么总结应该包括什么内容呢?
下面是小编整理的项目年度工作总结,
欢迎大家借鉴与参考,
希望对大家有所帮助。
一、前期的调研
、时间不足难以进行详细的需求调研。
公司要求在短时间内开始实施项目。在前期专职人员未到位,项目主管未真正了解的情况下,未对软件供应商做充分的了解,
而需求是根据软件公司同行业的经验,
未立足于本公司的实际情况。在选型的时候,基本上不是按我司的需求在对软件进行选择。而是按主观印象与以前的鞋厂的项目经验在对软件进行过滤。
这样直接导致的后果就是需要对系统进行大量的二次开发。
即使时间最不足,前期的需求调研仍然不能够忽视。否则的话,种瓜得瓜,
种豆得豆。前面时间虽然省了,但是后期项目推进就会到处碰壁。
项目周期反而会延长。确实后来由于很多需求在系统中找不到现成的解决方案,
为此,不得不进行很多二次开发,
或者寻找其他的替代方法,则大大影响了项目的进度。
、需求无法对号入座,导致了大量的二次开发。
对于系统这种套装软件来说,过多的二次开发是劳命伤财的事情。一方面,
过多的二次开发,
会破坏系统的稳定性。
其次,系统的二次开发,往往需要比较长的时间。有时候,在系统的原有功能上进行修改,
比开发一个新功能还要麻烦。因为需要考虑这个需要修改的功能跟其他现有功能的关联性。而且,还需要进行一些全面的测试。
另外,
软件公司出于成本的考虑,也不会配备很多的二次开发人员。公司要进行二次开发的话,往往需要排队等候。
所以,二次开发的周期往往比较长。
第三,对于公司说,二次开发往往需要付出比较昂贵的开发费用。大部分系统对于二次开发来说,
是独立收费的。也就是说,不包含在项目实施费用与软件授权成本中。有些软件公司甚至对二次开发进行“惩罚性”收费。
所以,二次开发的成本往往是比较贵的。
若在选型之前,能够花这一个半月时间去进行需求调研的话,可能这个项目就不需要进行这么多的二次开发费用。不但可以帮助公司省下一大笔费用,
而且,还可以保证项目的周期。
、软件功能不足,却由公司来买单。
项目能否取得成功,
软件本身只是起到了一个次要的作用。
但是,软件功能不足,则直接跟项目的成本挂钩。
软件功能欠缺,企业需求难以对号入座,就意味着企业要为此进行额外的开支。
如进行二次开发或者采用第三方的插件等等。
这些都是需要公司买单的。而这往往是项目中的冤枉支出。
在实施顾问对公司进行需求调研的时候,发现很多需求无法在系统中实现。
但是,
这个时候,因为合同已经签订,
项目已经启动。所以,
对方把一切责任都推到我们这边。对于无法实现的需求,让我们公司掏腰包,
进行二次开发。
作为企业项目负责人,首先得做好项目的前期需求调研,量体选型,
防止企业的常规需求无法在系统中对号入座。
从而给企业增加不必要的二次开发成本,影响项目的整个周期。
二、软件的选型
公司使用软件,各个部门要达到什么目标,
解决企业目前什么问题,这些情况公司必须有很清醒的认识,量体选型至关重要。
通常供应商的销售过程中售前顾问都会拿出一大堆的统计数据,告诉用户:根据某某某协会统计项目实施完毕之后,
企业的库存积压率会下降多少个百分点、生产效率会提高多少多少,销售的反应速度又会提高多少多少。但在合同中软件公司是不会注明这些的,这就带来了项目的第一个陷阱:不承诺效果。
项目是公司内部的事情,
诸如人事调动、流程修改等等,都不能直接的产生效率,即使是将这些结果数字化也很难分清楚,
什么是通过实施产生的,什么是企业流程优化而产生的。作为软件供应商来说,成功了,自然是他们的功劳,
可以大肆宣传,失败了就是企业内部的问题。他们只需要到时间收钱就好了。然而这样的承诺,
公司是不能接受的。
当然,售前活动中误导用户是很正常的,不误导你,你又怎么会心甘情愿的签合同呢。
另外,软件的选型之前,专职人员必须先期到位,做好前期的调研,
收集各个部门的功能需求及各种表单,专职人员协同各个部门主管参与供应商对软件的功能演示。根据收集到信息,确认软件是能达到及满足公司各个部门的要求。以公司的真实业务数据流进行数据演示。
在关键点位置必须进行压力测试,
因部分功能如计算,凭证传输等,涉及到计算的情况,数据量一大,
程序是否能正常进行,
执行效率是否能达到要求,必须有先期的预测。
所以在选型之前,
企业应该明确:
、企业实施目标。
、软件公司的实力及其成功的案例,软件公司能做什么。
、软件单元测试压力测试全面测试。
、对于销售人员的承诺一般需要对企业进行详细的调研以后才能做出,要在合同的补充附件中给予规定。让口头保证有书面规范,
合同保证。
三、合同的签订
合同的签订必须有利于公司一方。以免公司在使用的过程中吃哑巴亏,使的成本尽量透明化,减少隐性成本的开支,
让软件公司提供尽可能优质的服务,
从而尽量保证整个项目的推动过程,
不因二次开发费用问题\培训问题\顾问周期问题等而发生不必要的麻烦,
从而影响到整个项目的周期。对于软件公司来说,保护自己的利益是正常的事情,
而对于用户来说则恰恰相反。在签订合同的过程中光法律顾问的指点是很难防范软件公司在合同中设下的圈套。这就需要公司能充分了解这个行业的特征,
避免更大的风险。
、二次开发的定义
二次开发的具体内容(大至范围),提供的服务,
进行的方式和确定开发费用的范围。软件公司最常见的手段是:在合同中只注明二次开发的人/天数(一个人工作一天的费用),
而将具体的开发费用拖到合同完成以后。以还未做深入评估为由拖延开发的时间。待到合同签订用户已支付定金之后,
以各种借口增加二次开发的时间。毕竟评估一个开发过程需要多长的时间是由软件公司决定的。对于某些难度大的或者是软件公司不想做的项目他们可以把开发的时间加得很大――企业基于成本的考虑,
不得不取消某些计划中的需求。
曾有销售人员这样对我说:“二次开发是制约用户强有力的手段之一,要么他们精简流程,要么支付更多的费用,两样我都喜欢”。
、实施周期的定义(项目计划)
乙方必须在约定的服务人天内安排所有系统集成及实施工作,不得随意增加计费服务时间,如因甲方原因造成超出合同约定实施天数的费用部份由甲方承担,如因乙方原因造成超出合同约定实施天数的费用部份由乙方承担。
、项目验收标准(项目交付的文件)
甲、乙双方确定项目阶段性验收及最终验收的标准,
验收行为应包括:
)甲方对乙方提供的软件产品的验收;
)甲、乙双方对于某具体工作成果的确认;
)根据合同规定的项目进展阶段,甲、乙双方对于某阶段工作成果的评价;
)甲、乙双方对于最终工作成果的评价。
、双方的职责定义
按照软件公司提出的建议划分权责――作为公司必须做哪些工作,
作为软件供应商必须保证哪些。
、培训的定义(包括培训方式,培训对象,
培训时间表,培训文档或教材,培训成绩考核,
培训评估等)
考虑到企业未来的内部培训需要,软件公司提供的文档必须以电子文档和纸张的形式提供。
、项目各阶段的目标与任务
按照项目建议和企业的实际情况制定系统的实施目标。
、签订补充协义,说明,备忘录
在签订合同之前就必须要对项目的验收标准有一个清晰的认识,
同时在合同签订之后必须有相应的验收细节作为补充。
、项目顾问资历\时间保证\顾问更换\人天数投入\顾问实施工作时间(是否驻厂等)
、失败后的赔偿
通常软件公司是不愿意提到赔偿字样的,即使是有赔偿,
那也是客户未按期付款需要赔偿,不小心被发现了也以“失误”来掩盖。实施的成果难以判断,责任的归属难以判断,最终赔偿的问题也容易带来很多麻烦。
这和普通商品的买卖不同,
质量不好可以退货。
正因为如此,需在合同上增加条款:明细项目目标,划分权责,
如果因为软件公司的原因导致项目延误甚至是项目中止,软件公司需要进行相应的补偿。
四、顾问的能力
一般顾问有以下几种类型:技术支持型,帮助客户安装软件,
并对客户进行操作培训;
程序员型,
工作内容以客户化为主;顾问型,从为客户提供业务咨询服务着手,帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用。
在提交项目建议的过程中,
部分软件公司也会同时提交顾问的简介资料――但顾问的简历往往有掺假的成分。至于软件公司提交给公司的顾问资料中是否将只有几个月某产品经验的“顾问”吹嘘成年五个项目经验高级顾问。
同样的,没有某个行业经验的顾问也会吹嘘成具有该行业或项目经验。但问题的关键还不在于此,更多的是高级顾问只在项目中挂有一个头衔。而实际的工作则是由毫无经验的顾问进行。
或者项目的调研与系统分析阶段由高级顾问去做,后期的培训以各种理由将高级顾问调离,用中低级顾问替代,这样的情形对于用户来说毫无办法。
当然,软件公司在项目的进行中也有可能会遭遇人才流动。
故,所有的顾问必须经过考核或认可后才能上岗,对于顾问的更换必须经过企业的同意。
由于顾问的能力问题导致的项目拖延,
软件公司必须承担相应的责任。
前期表的录入,顾问指导时发生多次变更录入方式及对物料半成品编码及名称定义不清楚,造成资料数据错误,
后期花费大最的时间和精力去一种一种类别,一个一个错误的修改。直接影响到项目的周期。
五、确定详细的项目实施范围
定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划
、确定详细的项目范围:对公司进行业务调查和需求访谈,了解用户的详细需求,据此制定系统定义备忘录,明确用户的现状、具体的需求和系统实施的详细范围。
、定义递交的工作成果:公司与实施软件公司讨论确定系统实施过程中和实施结束时需要递交的工作成果,
包括相关的实施文档和最终上线运行的系统。
、评估实施的主要风险:由实施软件公司结合公司的实际情况对实施系统进行风险评估,
对预计的主要风险采取相应的措施来加以预防和控制。
任何管理变革项目都有风险,因为它是在进行变革,项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险,
有评估计划和应对措施。项目实施过程中,风险高的事项一定要谨慎行事,
即使工期稍微延迟一下,倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……
、制定项目的时间计划:在确定详细的项目范围、定义递交的工作成果和明确预计的主要风险的基础上,
根据系统实施的总体计划,编制详细的实施时间安排。
、制定成本和预算计划:根据项目总体的成本和预算计划,结合实施时间安排,编制具体的系统成本和预算控制计划。
、制定人力资源计划:确定实施过程中的人员安排,包括具体的实施软件公司的咨询人员和公司方面的关键业务人员;对用户方面参与实施的关键人员,需要对其日常工作作出安排,
以确保对实施项目的时间投入。
六、明确项目小组成员职责
、系统管理员的职责
管理员在整个实施过程中扮演着极其重要的作用,
是系统实施成败的关键因素之一。
其主要职责是组织、计划、实施、反馈,应赋予足够权限。
、系统项目副组长的职责
全面负责的日常工作,在系统管理员的配合下对项目进行有效管理。
、项目各部门组长的职责
在实施过程中部门组长的职责是:传、帮、带。
将思想及软件功能消化后传入本部门、向部门传递领导的指示及对工作的要求、将部门业务传递给实施顾问;帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作;带是带领部门人员收集数据、配合实施顾问培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。
在正式应用过程,
组长应该是部门的精英。
所以在指定项目核心组人选时,必须慎重考虑,
必须考虑这些人员的`综合业务能力及对企业的忠诚。如果组长是兼职的,
势必受日常工作影响而不能在项目上投太多的时间,没能吃透的内容。所以要求各部门组长有较强的业务综合能力、工作协调能力和领导能力。
、项目负责人及实施顾问的职责
顾问是企业实施系统强大的外部推动力。
顾问的作用是对企来进行理论和软件培训、管理咨询、指导,更重要的还是如何帮助企业进行仲裁。顾问能否控制整个实施过程、能否正确引导、能否对问题作出仲裁对能否成功实施是很关键的,既不能软件完全跟着企业业务走,
也不能企业业务完全跟着软件走,
而应该相互调各,走最高效快捷的道路。从另一方面来说,顾问也不是万能的,
所有事情都是他做,他只是引路者。可将他比喻成足球教练,他负责指挥球队怎样踢球,采队什么技巧进攻,
但教练是不进场踢球的,就算是进场更不能完全依靠他进球。
主要职责是:
。对项目进行有效的项目管理,
制订实施计划,控制好实施进度,分配好实施任务,并进行有效的跟踪和反馈。
。对软件进行有效的不同层次的培训和操作指导并合理有效安排、监督和考核企业内部培训。
。同管理员一起及时解决实施过程中出现的诸多问题,针对软件本身的问题及时反馈并解决。
。对操作、使用情况进行部门和人员的考核。
。对企业的应用提供管理资询,如流程变更等。
在系统管理员的配合下对项目进行有效果控制和实施推进。
、各部门组员的职责
、日常单据及基础数据的录入工作。
、日常数据的审核工作。
、向系统管理员反映在运行过程中出现的问题。
、严格按照《作业指导书》进行系统的日常运作。
七、基础数据的准备
的主要作用就是对企业信息的整合,
而信息的载体和表达都要通过数据完成。对项目实施来讲,基础数据的准备工作难度最大。
首先,基础数据涉及面广,
涵盖了企业中所有可见信息和不可见信息。物料基本信息,
产品结构数据,会计科目,供应商客户信息,部门、工厂、仓库、车间信息等等属于可见信息,
这些信息在手工作业中也会用到。不可见信息如单据类型、仓库性质、计划参数等,这些信息在手工管理信息时是不会涉及到的,
它们会影响到系统计算。
另外,基础数据准备的工作量大,以上各类信息的记录数从几个到几十万都有,
而每条记录包含的字段又可多达上百个,两者的乘积简直是天文数字,通常造成项目延期的原因有%来自于基础数据整理。
数据的正确性是最重要的,基础数据是许多程序正确运行的基础,如物料计划和生产计划就是根据物料文件设定的提前期、库存量、结构等计算得到的,如果其中任何一个数据与实际不符,计划结果就将没有任何指导意义。
正是因为基础数据具有这些特征,从而造成了收集准备工作量大、难组织,
一般需要多个部门协调,投入的人力和时间都比较多,见效周期长,
因此阻力也是很大的。
如何有效的,快速、低成本、低错误率地完成基础数据准备:
、确定工作范围
、建立必要的编码原则
软件对数据的管理是通过编码实现的,
编码可以对数据进行唯一的标识,
并且贯穿以后的查询和应用,建立编码原则是为了使后面的工作有一个可以遵循的原则,也为庞杂的数据确定了数据库可以识别的唯一标识方法,所谓磨刀不误砍柴工,
大家切不可急于求成,忽略了这些重要的工作。
、建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工厂、仓库、部门、员工信息、货币代码等基本信息。这些数据会在其他基础数据中被引用,并且数据量不大,
可以利用较少的时间和人力完成。如果整理其他数据的时候发现缺少公用信息再补的话,整体效率和进度会大打折扣。
、结构的确定
这里首先应该明确原料到半成品、半成品到产品的级次关系,这步工作的难点是半成品设定的问题。
如果半成品设定层次少或层次不设定,今后的统计分析就不能细化;如果半成品设定多,就会大大增加数据量。如果遇到下列情况,
那么半成品要设置编码管理:对半成品建立库存账、或者采用安全库存管理、半成品对外销售或用于售后服务,
除此以外半成品尽量不用编码,也不用录入软件系统,每多一层,相应增加数据量的同时还会增加物料信息的数据量,
我个人的观点是尽量少的阶次可以使这项工作处于可控状态。
、收集第一手资料,将原来的离散数据从不同部门集中
、数据检查
()完整性检查:完整性即记录数量是否完整。可以请企业中有经验的人员复查或计算一下总数,将其和历史数据比较。
同时还要检查字段的完整性,所有的软件都有必须输入的字段,如果缺少这些字段就会造成系统的不稳定,如物料的提前期、默认仓库等。
另外还有一些非软件要求的必须输入的字段,对企业今后的业务和统计分析有用的字段也要列入检查范围,
例如客户分类和所属地区等。
()正确性检查:正确性的范围很广,可以由公司自己根据需要制定检查原则。
有些错误如会计科目是资产类型的,但是因为人为错误输入成负债类型的,再比如有的物料是采购来的,
但是录入成自制件,这样的错误在系统上线前必须发现并改正。
()唯一性检查:数据的唯一性应该从两个角度检查,
常见错误有多个实物编成同一个编码,如果以后录入系统,成熟的软件会提示编码已经存在,并拒绝接受。
同时一个实物对应多个编码的现象也必须杜绝,这种错误软件是发现不了的,必须利用人工查找,
否则在上线后会发生多个账务错误。
、将数据录入软件系统
、系统检核
在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理公司、建设单位的共同努力,河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程得以顺利进行。
本人在河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,
平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,
能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,一心为公司,较好地完成了年度工作目标。现将有关今年河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程项目管理工作汇报如下:
一、工程进度完成情况:
河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程自今年月份施工以来到月底已施工完成。
二、项目回款情况:
根据工程合同,我公司设备已完全到位,以收回合同总价的%的工程款。
三、项目施工过程控制管理情况
在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,
严格按设计要求、验收规范、规定,
监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。
(一)项目组织管理情况:
根据工程特点,编制了工程项目管理规划:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、现场)施工过程控制重点;
制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得工程得以顺利进行,通过每周的公司工作例会,汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项,
听取公司下步工作计划,贯彻公司会议精神,及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,
及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
(二)工程质量控制情况:
质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。
、确定质量预控方案。
公司提出“建精品、树品牌”质量目标,项目部围绕这个目标做了目标责任细分。
如:项目负责人牵头,
按专业分解质量责任目标:优良率%并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标,在工程开工前,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,
协助其完善施工工艺、措施的制定。
组织新材料、新工艺的厂商,到现场为甲方、监理、施工单位讲授设备的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法,确定最终的预控方案。
、在过程控制上,
我们主要通过以下几个管理方式来实现:首先,发挥质检员在质量管理上的职能,对质检员充分授权、有效监督。严格按照甲方的企业标准执行质量管理。
其次,严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择,从厂商直接订购,
减少中间环节,防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。
项目部对进场材料设备质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,
以检查到场材料设备是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材,主要是加强对到场的材料设备检验。
一、通过质检员的日常性见证取样对材料设备质量检验监督;
二、项目部对现场材料巡查,
对可疑材料设备,
先停用封存,再取样检查,排除疑点方可使用;
三、项目组的工程师做专业检查,
对可疑材料设备,现场封存,扩大取样数量,在规范之外,
做独立检验;
四、对确定的不合格材料设备,采取封存,限定时间清理出场。
再者,
项目部依照合同及国家的有关法律法规,对施工单位加强质量管理。施工单位是产品的生产者,他们的工作直接决定产品的质量,事实上,
施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的,而产品的质量差异,主要是管理水平的差异。所以在对于施工单位的管理上,
主要抓其质保体系建设,发挥质保体系在质量管理上的作用,以及加强与施工单位第一负责人及现场工程师沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短,强化市场竞争意识,
大团队意识及品牌意识,从思想上重视质量管理。
而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查,
质量跟踪,并结合施工的阶段,
组织一些有针对性的质量管理活动,有效利用工程例会制度,讲问题、提问题、解决问题。
、产品的‘验收控制中,
我们始终牢记董事长:“工程质量是企业的生命”这一指示,着重抓二个层面的验收:
第一层是施工单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上,主要是依靠抓施工单位的管理去实现,
强化工序报验制度与手序,
对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始,重新进入验收程序。
第二层是项目部的验收。针对不同的施工阶段,不同的系统采取了相应的验收方式方法,
我们不仅对施工单位的复验按有关规定、规模验收,而且,对工序的过程进行旁站监理,做到对工程质量形成过程了然于胸。
(三)工程进度控制情况
、主体施工阶段的进度管理较为单纯,目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划,明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施,
然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。
项目部在进度控制方面所做的工作有:编制项目管理规划,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,
对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。
制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
、参加监理工程师主持的有关协调研究会议,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过现场工程师去实施,
必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
(四)安全与文明现场管理情况:
、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。
、根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。
、为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,
并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
、督促安全员做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(五)项目其他管理情况:
、熟悉施工图纸及设计说明,
掌握土建、水电各专业的工程质量标准,
检查各种材料、设备等质量检查工作。
、负责保存好各种工程技术资料的完整性和可靠性,并记录好各种会议纪录。
、随时做好上级有关部门对项目工程检查的资料准备工作。
、负责项目实施进程中,涉及一些对外部门的联系协调工作。
、根据项目建设的实际情况,不断调整、补充、完善项目管理规划、规章制度和管理办法,
以适应工程建设的需要。
河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程项目规模大、体量大、施工配合面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是公司的重要里程碑,
为此,全面调度公司的人、财、物,
严格按照质量安保体系运行。精心
组织、科学管理,
确保实现各项预定目标。希望通过该项目今年的工作总结对今后项目部的工作有积极的借鉴意义。
进入公司后,
本人一直从事项目管理工作,主要负责施工技术方案的编写、施工现场管理、施工资料收集等。年月在水电工程有限公司内被评定为技术员,
现将自年评定技术员后参加工作至今所从事的专业技术工作总结如下:
工作态度
我刚参加工作就很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名年轻工作者,
对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,
遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教,耐心的听取他提出的意见、建议,改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作,我不能坐以待毙,
我经常还不时多接触其他同事负责的工程程序,步骤,
了解更多的新工序施工方法,便于今后更好的服务于工作。
具体工作
我主要负责施工管理施工现场资源配备(人员、机械、材料)、施工方案的’编制、资料统计、工程量计量申报、施工项目成本和进度分析等工作。
在平时的工作中,
首先做好日常工作,我与项目部其他成员即有分工又有合作,遇到问题及时请教各位领导和查阅相关资料,
使其有效的解决,坚持经常和其他技术人员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,
统一思想,统一步骤,从而圆满完成工程的各项成产任务。
在现场施工管理过程中,主要从施工人员、施工机械、施工方法、施工材料和施工环境五大方面严格进行控制。
人是施工的主体,
施工人员责任和能力的高低直接决定项目成果最终的好坏,所有在工程开工前,严格审查各施工人员和工种的资质。
其次检查施工现场各类机械设备的技术参数,及时对安全隐患进行排除处理,将事故发生率降到最低。施工方法的选择尤其重要,
它主导这该工程项目目标实现。所有每次组建项目部,我们所有技术人员都查阅各相关资料,
多种方法进行比较、分析,
综合考虑施工方法的确定在施工实施过程中对工程安全、成本、进度等目标实现带来的优势和劣势,通过上诉的比较和分析最终确定最合理的施工方法。施工材料影响这工程全过程质量目标的实现,
在工程施工过程中,我们各技术人员充分考虑材料的物理性能,进行合理的工序段安排,来保障工程顺利进展。最后就是施工环境的不确定直接影响工程进度,
所有我们技术人员在施工开工前根据历史记录查阅历来该工程时段的天气,合理安排主体部位的施工时间段,在施工过程中,及时在网上查阅每周天气预报情况,合理安排每周工作计划。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,
主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,
部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,
我一定认真总结经验,克服不足,
努力把工作做得更好。
一、入门阶段
年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,
作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的。思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,
在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的通过验收。
通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“河畔”等项目的竞标工作。
二、试炼阶段
在领导的信任下,独立操作了-公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,
遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,
顺利地完成了项目,并收回项目款。
在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
三、成长阶段
国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案,
主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,
在项目完成后与公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,
工作要做得更加细致,
多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,
将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
一年的时间即将过去了,在这一段时间里,参与到了项目组的工程管理过程当中,经历了不断地学习、理解、思考、掌握,
对地产项目中了一定深度的了解和认识,
对工程现场管理更是中了初步的实践经验,对以后深入工作起到了奠基的作用。现针对本人在年的这一段工作中的亲身感受,特进行总结如下:
一、学会执行
在工程管理当中,
执行是一项重要的环节。执行不及时、不到位将直接导致工期延误,
施工作业断续,给工程带来极大损失。
为了尽量避免在执行任务环节上出问题,这就要求我们时刻保持头脑清醒,
积极自主地认真学习和理解项目管理规程和相关工程合同,制定妥为完善的工作计划,
严格地按着制度准确执行公司所制定的项目管理规程和施工规范,
去逐一落实细节、解决问题。在工作中,
以管理规程为准绳,以工程合同为依据,做到中理中据。在执行任务的过程当中,
也需要讲究工作技巧,积累工作经验。及时准确地掌握各相关部门工程进展信息,结合工程现场的实际情况,
统筹全局,兼顾局部,准确细致地落实具体细节,为企业争取最小的损失,最大的利润。
二、新的感受
主观能动性。人家项目工程大量的收尾工作和验收工作都在等着我们每一个人去执行。特别是中些繁杂的工作并没中什么规律可循,
需要的是我们脚踏实地去贯彻、去执行。因此,主观能动性的重要性就不言而喻了。对待工作和任务,
理解的要执行,不理解的也要执行,中条件的要去执行,没中条件创造条件也要去执行。
更多的时候,需要的是积极地去面对,遇到问题,不是去推委、摆困难,而是积极地发挥主观能动性,
寻求解决问题的办法,没中什么问题解决不了。正确理解积极对待工作的态度:”全心全意,立即行动”,我相信:只要用心,
办法总比困难多,一定能够完美地解决工作上的难题,为企业赚得更多的利润。
三、高效协作
自工程进入实质性收尾阶段后,
大量细致、繁家乡的春节500字作文琐的工作都需要准确地去落实、安排,这就需要项目组成员之间更加高效紧密地相互协作,制定更为具体中效的收尾工作计划及相应的赶工计划。一项工程的计划制定,
不是一个人或者一个部门能够单独完成的,除了需要自己部门对工程进展情况准确地把握和对工程计划合理的安排,
同时还得联系、关注其他部门的进展,包括土建、水暖、强电、弱电等多方面的情况,
制定实用高效的具体计划,并深入贯彻执行。
四、对工作的更新理解
注重细节,端正心态。任何工作都需要我们细致地去深入、去执行。
我们经常说”细节决定成败”、”心态决定一切”,说起来容易,做起来可不轻松。更多的时候,
工作不分大小都需要我们积极地去深入、去想办法解决。遇到问题和困难是正常的,就看我们怎样去对待?一种积极的心态,可以使我们事半功倍,
认真对待,细致入微,
身体力行,亲力亲为,
不舍不弃,一定能够很好的完成工作任务!
五、防患于未然
在日常工作巡检过程中,应该注重观察和思考,善于及时发现问题,
提出问题,分析问题,解决问题。
对任何细微问题不能等闲视之,要将工作做得更细、更到位。同时需要对那些能够威胁(或潜在威胁)到工程进行的外界因素引起足够的重视,加强与施工单位的沟通,
并加大督促力度和质量监督。及时提醒施工单位加强现场施工管理并采取相应措施,将工作落实到细处,
一步到位。但从现场工程管理情况来看,
我们做的工作还远远不够,更需要潜心学习,
注重观察,
对任何细微问题都要引起足够重视,工程无小事,防患于未然。
将工作落实到实处,步步扎实,争取做得更好。
六、在执行工作任务的‘时候,一切将以公司的利益最大化为前提
为了尽快赶完工期,
需要我们积极主动地去指导、监督、帮助施工单位完成工作任务。
不能只把排好的计划任务甩手扔给施工单位,
当起甩手掌柜来,
这胆小的我作文是极端不负责工作表现,
必须警惕。在工程管理中,对施工单位也应该保持一定相互理解、尊重的态度,我们要的不是”甲方>乙方”的对立关系,这对于我们项目的进行来说并没中什么好处;
而合作才是成功的基础,”甲方+乙方≥成功”,这才是我们所追求的商业共赢的道理。
我们所做的一切都是为了同一个目标,
那就是将福佳事业进行到更高、更远!
以上几点是这一段时间,本人在工作中针对遇到的一些重点问题总结出来的个人工作感受,其中贯穿了一定的个人想法。但由于本人参加工作时日尚浅,
经验不足,层次不够,
还中许多不足之处,敬请领导指正!
一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我努力加强自身的道德品质修养,
使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
下面就这一年工作做如下总结:
一、积极采取的措施,精心组织、精心管理
、一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过多年来的施工生产实际,一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。
项目部除设立一名专职安全员外,
各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,
强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的`三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,
极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,
精心组织,精心施工,
在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
、加强成本控制,强化数据管理,
确保数据真实性
项目部每月日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,
层层落实,下月改,
要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,
层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,
做到每班质检工程师和领工员行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。场所有材料无论多晚,都由材料员签收,
保证足额入库。
、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,
根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数人。专门行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,
尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全,堆放有序。
、认真搞环保、水保工作
积极与业主和地方水务、水保主管部门联系,主动邀请其场检查,
征求意见,逐步完善排污、水保方案、措施。
、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
入冬季,天气寒冷,
千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
二、及时总结,及时调整
项目部定期组织行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,
成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,
使工作在一个良好的循环状态中前。
以质量保安全、以安全保度,全面细致,人性化的管理,
以人为本,
有制度、有落实,
人人重视安全质量,
人人实施安全质量。
三、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,
“其身正,
不令而行”。因此,
我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,
力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,
不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
以上就是我的一点体会,在新的一年里我还要继续学习新知识新方法不断更新自己的知识结构,
做个跟上时代与时俱的项目经理。
时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,
这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感激上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点:
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的`合理安排调度,
明确分工,
职责到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,
每下一阶段可能出现的不利情景,监督及时才能确保不出现任何不良问题;
正是此两点,
我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙,实为惭愧。
失败乃成功之母,
日后,必须严格管理,职责明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;
现场的监督要做到胸有成竹,
了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,
市场紧促,竞争激烈,
技术要求是生存的关键,没有最好仅有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,
但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训,巩固技术,
聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
所以,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,
巩固老客户,增强声誉。
客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮忙,万分感激!
时光飞逝,
日月如梭,
在大家的辛勤工作努力奋斗中,年很快步入了尾声,
转眼之间,我们公司成立至今已有年有余,业绩进入了平稳发展趋势,
在已经拥有了一定的稳固市场,这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的,也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就!
不知不觉我进入公司也已经一年多了,在各位领导及同仁的指导帮助下,终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务。
回顾总结:在以公司宗旨为轴心,
以公司利益为前提的条件下,我部也取得了一些小小的成绩,但仍存在诸多不足,导致在工作中出现纰漏,给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失,
在此,我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训,吸取经验,
确保相同的错误绝不会出现第二次,
将一切不良问题处理在萌芽状态。
这一年中,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,
总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督:
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,
在每一阶段应注意的细节问题,
每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,
我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,
有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。失败乃成功之母,日后,
必须严格管理,责任明确到人,
让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的’指导及培训:
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!
施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,
巩固技术,聚众之长,
纳贤之优,
因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,
坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求:
顾客是上帝,服务提高产品负价值,
在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!
在集团公司的正确领导和我们的辛勤工作中悄然离去,迎来了崭新的。回首过去的,
我们认真贯彻上级主管部门的文件精神,全面落实集团公司的工作部署,坚持安全生产、文明施工,确保工程质量。同时以提高经济效益为目标,
提高自身的竞争力和创造力。在工程质量上加强管理,严把质量关,圆满完成了的工作目标和管理工作任务。
我单位施工了来仪帝景##楼工程,我单位根据该工程的特点及实际情况,通过建立和健全质量安全保证体系,落实质量安全责任制,努力推广使用有利于提高工程质量的先进技术和施工手段,
加强施工现场的质量、安全管理,加强计量、检验等工作,抓好职工培训,提高本项目部人员的技术素质,广泛采用新技术新工艺,
圆满的‘完成了公司下达的各项经济技术指标,全年完成产值万元,
创建青岛市标注化示范工地一个,并获得验收组各位专家的高度评价。
、在实际工作中,由于该工程工期紧,任务重,
项目部积极组织工作人员,合理安排每一分步分项工程的工期,组织流水作业,在保证质量安全的情况下,
抢赶工期,使工程按业主要求的进度正常施工。
在此基础上我项目部合理的协调各工种的配合,避免返工和重复作业,对于工程的关键部位和易出现使用功能质量通病的部位编制出详细的施工工艺和方法,杜绝质量事故的`发生。
定期召开工程质量会议,如实评定各阶段的质量情况,发现存在的问题,
分析其原因,与领导小组其他成员找出解决问题的办法和制定出预防措施。
、为提高工程质量,努力推广先进技术和施工工艺,主体阶段所用模板全部采用新型木制大模板,
虽然成本加大了,但主体工程在观感等方面能达到很强的视觉效果。
、努力加强施工现场的质量和安全管理,
在现场中配备质检员两名,安全员一名,
并落实质量安全责任制,严格按照质量、安全认证的要求进行管理,使工程无一处质量安全事故。
、抓好职工的培训,争取做到人人持证上岗,
本年度我项目部积极培训各类技术人员,配备了两套关键岗位的技术人员,
保证了工程的投标需要和技术力量的充实。为适应新形式下建筑企业的竞争,我项目部要大力加强人力资源管理,
加强人才培养的步伐。
、积极筹备资金,在资金不到位的情况下,我项目部积极筹备,
保证工人工资及材料款项的到位,坚决避免拖欠农民工工资,在我项目部资金不是很到位的前提下始终把防止拖欠农民工工资问题放在重中之重,避免工人因为工资问题出现上访,
给集团公司带来负面的影响。
、在劳务队伍的选择上,优先选择资质齐全、信誉度高、管理水平较好且具有一定势力的劳务队伍合作,并与之建立长期合作关系。
我们又承接了科技大学教学楼及#公寓工程,总建筑面积平方米,造价万元,加上来仪帝景##楼工程剩余工程量万元左右,总产值在万元左右。
科技大学工程必须在月份验收,九月一号投入使用,来仪帝景##楼月底交工,的施工任务非常紧张,
我们一定会提前安排好施工计划,保证工程的质量和工期要求。
辞旧迎新,在新的一年里,我项目部将会继续努力,弥补以前工程的不足,
坚定不移的执行公司的方针政策,争取一步一个脚印,坚决完成公司下达的各项经济技术指标。
进入公司已有年的时间,回首往事,
几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,
以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的缺乏,现剖析如下,
以自勉:
、个人工作方面:
()在年月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,
日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反应没有掌握真实性,导致回传信息失真。
()另外一个表达就是在一些具体的个人业务养成方面,
对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,
对市场情况的了解不够主动不够认真。
、业务部内部管理上的疏漏
()业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,
对到岗的业务代表进行了系统的培训,
但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的`一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
()业务信息渠道狭窄,市场拓展能力缺乏
我们的业务量没有大的开展,表达我们业务拓展的缺乏:信息范围局限,
渠道单一狭窄,缺乏标准管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,
缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,
综合技能有待提升。
()工作细节控制缺乏,
导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,
没有工作热情和拼搏精神,
虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,
但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有缺乏,导致综合效益不理想。
比方:拉来业务单子,
但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
、客服中心
()前台接待对客户不够认真,
导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,
没有对公司企业文化进行深入理解,
对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比方:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
()老客户维护工作滞后,
导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久开展的法宝,
开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。
施工过程中严把着质量关,
售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比方:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,
维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、年的工作方案
在年岁末王总提出了蓝海战略套餐和套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,
应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部方案如下:
、注重企业人才建设,
增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部鼓励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。年公司共吸引各类人才数余名,
初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。
业务部人员需采用大浪淘沙制度,
金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分表达在日常的。接待中。
首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
、合理利用经营资源,加强经营配套效劳意识
为了更好地效劳客户,
提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,
针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面给予专业的建议和相应的效劳,
做好每一个细节使客户充分满意。
、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总蓝海战略的定位,
我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的效劳,
转换经营机制,优化工作流程,
强化效劳意识,
拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
时光荏苒,很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。
在总公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将一年来的工作情况做以下汇报:
(一)全年工作内容:
我负责施工的内容是段市政工程及河右岸河堤治理工程,其中市政工程合同内包括电力管沟,
雨水管道,污水管道,电信管沟,
路基%灰土,路基二灰石,路缘石安装,
完成产值万。
合同外包括土方换填约,土方加%白灰处理约,完成产值约万。灞河右岸工程与月日举行开工典礼,月日机械进场施工。
目前已经完成土方开挖约万,土方回填约,清表外运约,截至目前累计完成产值万。
由于村上种种原因暂时停工。
(二)全年各项工作完成情况:
工程质量完成情况:
。纺四路西段市政工程于月份开工至今,
我作为项目经理,立即开始了项目部的组建工作。
首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,
一步一个脚印的进行。
管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,
只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。
道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中,
我要求坚决落实预防措施内容,作到扬长避短,
提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间,我们认真进行了落实。
迄今为止,未发现质量通病。整个工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工内容符合自检要求,
主体质量较好,达到了预期的质量目标。
。灞河右岸河堤治理工程于月日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至月日机械进场施工。
工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
工程生产及进度控制:
纺四路西段工程自开工以后,
我按照合同要求工期,组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。
在生产过程中,我根据实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理。
从整个工程进度来看,与原合同工期相比有滞后,但还是达到了甲方要求的进度。
为春季施工减轻了工作量,以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
安全管理:
施工进场的准备期间,我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点,在施工过程中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点。
为此,我从以下几个方面加强了管理工作:
①加强安全技术交底工作。
通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,
杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。
③施工中,定期进行现场临时用电检查,
及时发现安全隐患,及时进行修理更换。整个施工期间,
未发生安全隐患,
达到预期安全生产目标的要求。
材料、降本和人工费的管理:
材料管理中,我根据施工预算,
组织制定了施工材料需用计划。材料使用中,
我要求大家坚持限额领料制度,
根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,
耗损材料按照预算量进行考核,每分项进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。
全年工作存在的不足:
①工程质量:施工期间,工程质量控制较严,工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程,
我仍需加大努力,
提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度:从总体来讲,
进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足,
加强人力组织,弥补前期施工的不足。
工作计划:
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作:纺四路西段道路工程在的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程工作量大,时间紧、任务重。
考虑到项目总工期要求,
我将继续抓好施工生产进度控制,
积极组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,
必须进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我将继续努力加强学习专业知识,我相信只要努力,
就会有结果。
另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,
进一步提高思想认识,开拓视野。
③进一步作好施工管理工作:的’工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,
需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。
新的一年中,我要进一步重点作好个方面的管理:一是人的管理。
人是管理的组织者和执行者,
项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,
才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。
也就是材料的管理。
我将继续在项目管理中作好限额领料制度,
并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,
制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,
进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证,
督促工程资料与现场同步,做好工程进度编制,准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,
强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,
为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
时光飞逝,岁月如梭,转眼间年即将过去了。
今年,从三月起,我主要负责西宁曹家堡机场过夜用房内外装修工作,在公司领导的关怀和项目部同事的共同努力下,该工程顺利完工并通过验收。
十月到十一月,顺利完成青海监管办综合业务用房的窗户制作安装工作,为公司赚取微薄利润。十一月到十二月,
设计部和我项目部积极配合指挥部做西宁机场航站楼的图纸深化设计及前期的进场准备工作,
为明年航站楼工程大面积施工打下良好基础。
下面我就从过夜用房内外装修工程的成本控制,安全管理,进度控制和质量控制四个方面对本工程进行一下简单的总结。
一、成本控制
任何公司经营的目的就是盈利,而建筑材料的控制对于盈利至关重要。
针对由我项目部购进的建筑材料,我们采取“劳务报量,我方审核,
责任人确认”、“严把原材质量,
严控原材数量”、“专人负责,多人确认”等制度从材料进场开始就进行有效地控制。对于材料的使用,
我们也从严控制。在保证施工安全和工程质量的前提下,控制好材料的使用,从木工板、石膏板的下料到搭接长度,从商砼进场放料到浇注施工,
严格控制,杜绝浪费。
二、安全管理
安全为天,质量为本。安全生产是天字号头等大事。
项目部管理人员在做好本职工作的同时,
做到“全民皆为安全员”,随时随地抓安全。到目前为止很好的完成了安全生产任务,
做到零伤亡。
三、进度控制
本工程甲方要求工期紧迫,为了能按计划顺利完工,
工人加班加点,不辞劳苦,在公司领导的关怀和项目部全体管理人员的共同努力下,历时天,到十月底,
过夜楼内外装修工程顺利完成。但由于前期土建、弱电、消防等施工不及时,加上甲方要求做样板间,导致三月进场以来近四个月不能大面积施工,
严重影响了工程总进度,这是本工程中的不足之处。
四、质量控制
百年大计,质量第一。质量是一个企业的生命之本。
工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量。
、严把原材料质量关。本着“严把原材质量,
严控原材数量”的想法,首先对部分主要材料供应商给予选择。
项目部对进场材料质量、规格验收,
并做好现场取样送检,以检查到场材料是否符合要求。
、现场劳动者的工作直接决定工程的质量。
项目部依合同及国家的有关法律法规,
对各工队加强质量管理。事实上,
各个劳务单位工人的操作技能基本上是比较接近的,而质量差异,主要是管理水平的差异。
所以在对于工队的管理上,
主要抓其质量体系建设,发挥质量体系在质量管理上的作用,
以及加强与工队各专项技术员沟通,并组织两个单体的专项施工工长进行横向参观、相互取长补短。从思想上重视质量管理,坚持每周至少两次与工队的例会,进行技术交底,
讲问题,提问题,解决技术难题和质量通病。
、加强成品保护,对浇筑好的砼垫层进行覆膜养护,
设置防护栏,避免刚浇注的‘砼面过早上人。
对灯具、门、洁具等成品进行专区堆放,避免划伤、破损现象。
五、关于申请进度款
每月月初,与预算部沟通,及时做进度审核单上报甲方,
要求其按照合同约定拨付当月进度款,至过夜楼工程完工工程款支付已达工程款的%。完工后积极做工程签证,上报决算书积极准备竣工验收,
争取进度款在最快时间内支付到%,为公司资金周转尽微薄之力。
以上是我年的工作情况汇报。再一次感谢各位领导对我的鼓励和帮助,
再次感谢各位同事与我的配合和协作!
年已经开始,新的一年意味着新的起点,
新的机遇,新的挑战,
在对过去的年进行总结,汲取经验的同时,我会取长补短,
完善自我,在公司领导的指引下,与项目部同事再接再厉,努力工作,创造更高的利润和产值!
为了公司美好的明天努力奋斗!
最后,祝各位领导和同事工作顺利,
合家欢乐!
年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,
遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,
取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,
努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
年月日,我受公司领导委派来到项目经理部工作,起初项目立足当地,多开展人员招聘工作,在月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工人,骨干人员人,骨干人员保有率%,
组织各类员工培训次,培训覆盖率达%。
今年月日,
由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,
项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,
用沙袋围堰引水,
抢险工作至深夜,
未造成任何经济和财产损失;月日,小区栋单元下水管道堵塞,脏水已漫至室户内,
由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,
户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。月份,
随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,
有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,
不断提高收费率,完成了年度经济指标。
、在收费方面:我项目人员在日常工作中,
包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,
月收费率已达.%。
、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘、人员补充秩序维护队等手段,节约人力成本开支约万元;
、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约万元;
、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,
节约开支近万元;
今年月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,
开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
年,项目经理部调动全体员工的积极性,
群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止月底,
经过预估,
预计全年能超额完成了收入.万元,利润率.%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,
明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,
从而提高业主满意度。
、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。
目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,
既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止月初完成交房余户,
办理装修户,
处理、传递、记录各类整改单余张,提供诉求服务余次,发放各类温馨提示份,
发放各类工作联系单份。
、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施余次,罚款和赔偿收到余元。
同时借鉴公司其他项目移交的,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,
做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率%,
合格率%。
、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。
一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,
目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件起,处置及时妥当,
较好的`规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,
消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包,
大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,
保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的,
不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守,
坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,
截止月初项目经理部合计罚分分,奖分分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,
要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,
不断改进工作方法。随着管理与服务的`有效结合,
业主的满意度有了较大的提高,截止月初,项目经理部共收到锦旗两面,两封。
四、审视自我,认清不足之处和明确改进方向。
、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。
项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。
、小区的安全防范工作还有待细化和提高。
目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾年,
项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。
新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,
努力拼搏,
为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
时光飞逝,
日月如梭,在大家的辛勤工作努力奋斗中,年很快步入了尾声,转眼之间,
我们公司成立至今已有年有余,业绩进入了平稳发展趋势,在已经拥有了一定的稳固市场,这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的,
也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就!不知不觉我进入公司也已经一年多了,
在各位领导及同仁的指导帮助下,终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务。回顾总结:
在以公司宗旨为轴心,以公司利益为前提的条件下,我部也取得了一些小小的`成绩,
但仍存在诸多不足,导致在工作中出现纰漏,给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失,在此,
我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训,吸取经验,确保相同的错误绝不会出现第二次,将一切不良问题处理在萌芽状态。
这一年中,总体形式较为可观,
在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,
总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督:
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,
监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;
正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。
失败乃成功之母,日后,
必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,
这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,
了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训:
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,
技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,
优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,
纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。因此,
计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求:
顾客是上帝,
服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,
对客户应做到有求必应,巩固老客户,
增强声誉。
客户的需求就是我们的追求!关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!
作为一名建筑项目经理,我一直在推进和实施各种各样的建筑工程,
负责建筑项目的质量、安全、进度等方面的管理。下面是我几年的工作总结和相关认识:
一、强化基本管理和协同能力
作为一名建筑项目经理,必须了解建筑工程规范、标准和流程,并大力强化自己的管理能力和协同能力。
通过有效的沟通交流,密切监督每个施工环节,
掌控好施工进程和质量标准,实现团队和项目的成功顺利执行。
二、实际运用当代技术,提高整体管理效率
利用现代技术工具,提高建筑项目经理工作的效率是一件相当有益的事情。
在这个过程中,我们可以整合不同的软件平台,有效精细化管理项目,同时及时更新技术和管理策略,以达到提高整体效率的效果。
三、加强人才、安全和质量管理工程
建筑项目经理在工作中关注的问题往往是不同的,例如人力资源、安全问题的管理等。我们必须建立一套安全、质量保障和人力和资源管理的体系来保障工程的顺利开展,
按业务流程进行全面操作,确保工程施工质量和各项人力资源和安全的合规性。
总之,作为一名建筑项目经理,
我们需要具备精湛的`工程技术、完整的管理能力和高效的沟通协作能力。同时,我们也应加强安全和质量管理工作,了解行业的标准和安全规定,
积极利用现代技术和管理方法,打造高效、智能的建筑项目团队,让建筑行业持续发展。
四、注重综合管理和资源优化
作为一名建筑项目经理,
在管理过程中,要注重整体协调和资源优化。我们需要认真评估每个施工环节中可行的方法和技术,并针对特定项目实际情况,制定相应的施工流程和进度计划。
同时,还要合理配置人力、物力和财力等资源,抓好各环节的收支平衡,保持整个项目在安全、高效和可控的状态下运转。
五、加强创新和变革管理
随着市场竞争和技术创新,
建筑项目经理面临着更大的挑战和机遇。
因此,我们需要随时更新自己的行业知识和市场情报,积极寻找创新思路和变革管理的机会,以不断提高工作效率和工作质量,推动项目顺利完成。
六、加强自我学习和专业成长
建筑项目经理的工作需要不断学习和提高自身的专业素养和管理能力。
我们需要关注领先的技术和先进的管理方法,通过学习和实践不断提高自身的知识和技能,从而更好地服务客户和企业。
总之,建筑项目经理是一项需要高度专业素养和卓越管理能力的工作。
通过强化基本管理和协同能力,
实际运用当代技术,加强人才、安全和质量管理工程,
注重综合管理和资源优化,
加强创新和变革管理,以及加强自我学习和专业成长等方面的工作,我们可以更好地发挥自己的优势和潜力,创造更多具有实际意义的建筑项目,助力企业发展。
时光飞逝,日月如梭,转眼间,
我来公司已经有年了,业绩也已经到了平稳开展的阶段,这与公司的治理制度和严格的要求是密不可分的,再次,
感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回忆今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,
有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的治理及监督
治理既是对工人的合理安排调度,
明确分工,职责到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,
在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情景,
监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,
有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。
失败乃成功之母,
日后,必须严格治理,职责明确到人,让工人明白其职责所在,
这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,
及时跟进!
二、技术工种的’指导及培训
青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华!装饰行业日益精工化,
市场紧促,竞争剧烈,
技术要求是生存的关键,没有最好仅有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!
中国人口众多,
但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司开展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训,稳固技术,聚众之长,
纳贤之优,
因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
所以,方案在明年将继续扩建团队,
优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,
效劳提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,稳固老客户,
增强声誉。
客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,
万分感谢!
时光如梭,年很快过去了,回首过去的一年,
内心不禁感慨万千,这一年工作的一幕幕在眼前闪过,本人在工作中严格遵守法律法规及公司各项规章制度,
严格要求自己,
廉洁自律,工作敢于承担责任,有一定的组织协调能力,能理论联系实际开展工作,
能很好与同事协作共事,一心为公司,
较好完成了年度工作任务。也在实际工作中积累了一定的工作经验。
下面将我在年的工作情况做一下汇报:
一、年全年工作内容
、、室外墙体粉刷,地下车库屋面防水防护层施工及道路砖铺贴;
、物业办公室装饰装修及周边硬化、小广场工程;
、、工程施工并交付使用;
、六层主体砌筑完毕;
、地基与基础工程完毕。
二、全年各项工作指标完成情况
、工程质量完成情况
自月份楼开工到月末竣工,所施工并交付使用的两个单位工程均为回迁楼,
工期紧,任务重。我作为项目经理,根据公司总体要求,严格控制质量,
保证施工进度。
从基础开始,
一步一个脚印进行,
重点控制施工中的各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止质量隐患和质量缺陷的发生,
为了杜绝质量通病发生,项目部制定《质量通病防控措施》,确保整体工程质量达到合格要求。
在施工中,我要求坚决落实预防措施内容,做到扬长避短,提高了项目部人员的质量意识,在整个施工期间,
做到上一道工序不合格下道工序不施工的原则,重要部位必须经专职质检员检查合格后方可进行施工。整个工程施工期间,经过项目部认真控制,迄今为止未发现质量通病,
质量较好,达到了预期目标。
、工程生产及进度控制
项目部制定施工进度控制计划,与各个分包队伍及施工班组以及管理人员召开安全生产进度大会,
在生产过程中,我根据实际情况制定目标和周计划,对整体工程进行有效控制管理,
从整体工程进度来看,与原有施工进度计划有滞后,
主要原因是对回迁楼室内装修难度估计不足,但还是达到了业主能够顺利入住的要求。
、安全管理
在施工进场准备时间,我组织项目部人员及土建分包队伍对全现场的施工作业区进行了规划控制,根据工程特点,
在施工过程中,
我坚持将安全管理作为日常管理重点,并且我制订了《建筑工程安全实施方案》。为此我从以下几个方面加强了管理工作:
①加强安全技术交底工作,进场时的三级安全教育工作,危险部位专项安全交底工作;
②加强安全检查和巡视,
及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患,因有地下车库,挖槽较深,
特别加强了工地邻边的安全防护工作。
③施工中定期组织现场电工对邻边用电的检查工作,
及时发现安全隐患,及时进行修理更换,整个施工期间未发生安全事故,达到了预期安全生产目标。
、文明施工
为施工生产创造整洁的工作环境,为施工人员创造良好的社会形象,成立以项目经理为组长的文明施工领导小组,
负责施工现场文明施工管理工作的组织与协调工作,并且制定《施工现场文明施工实施方案》,建立施工现场文明施工检查制度,通过检查,
奖励好的,惩罚不好的,做到奖罚分明,通过经济手段的约束,推动文明施工工作顺利的、有效的开展。
三、不足之处与改进措施
一年来,围绕自身工作职责做了一些努力,
取得了一些微不足道的成绩,但与领导要求,同事期望相比还存在一些问题和差距。
、管理水平不到位,
对各个环节、各个工序没有做到尽善尽美和一丝不苟,在整个施工过程中对标准的贯彻执行没有很好执行力,有时为了加快施工进度,
对一些制度与要求没有坚持原则,
麻痹大意。
改进措施:首先要正确认识自身不足与差错,加强深入学习和理解自己的。价值观念,管理理念和领导观念,自我反省,
改掉陋习和传统思维,接受新思维、新事物,做到无论做任何事情都要力求完美,都要一丝不苟的贯彻执行,做一个会执行执行力的人。
、对项目所有成员管理不到位,没有能充分发挥他们的主观能动性,有些成员工作情绪不高,不能很好完成自己本职工作,
对任务、目标管理不明确。
改进措施:充分和项目部成员交流学习,共同对公司的规章制度、项目部各种规章制度、方案和现行规范标准进行讨论与学习,在实际工中带领他们对照标准,
计算差距,制定措施,
并要坚决执行,并且要以身作则,
好的一定要奖励,不好的一定要批评教育,努力做一个好的管理团队中的一员而奋斗。
、成本控制,数据收集不到位。
年在施工中仅仅注意了质量、安全、进度等方面的问题,对成本控制基本没做,
这对一个项目管理者来说是一个较大的失误,是不应该的,没有成本控制,也就没有了数据,
更谈不上数据搜集工作。
改进措施:年项目部或者开发公司配备一名预算员,在施工之前把各种材料用量计算出来,作为实际工作中的参考数值,
项目部用这个数值来控制施工中的材料用量,浪费的要赔偿损失,结余按比例奖励给施工方,
来往材料做好台帐,以便搞好数据收集工作。
四、年工作目标
、查找不足,改进措施,制定措施与方案;
、吸取经验,
推行绩效考核制度;
、争创标准化样板工地;
、认真执行开发公司各项规章制度,学习先进的管理理念和模式;
、发扬质量方针、环境方针、安全方针,
多创优良工程。
最后,感谢公司领导一年来对我的支持和关爱,
感谢各部门同事对我的支持,在此说一声谢谢。最后祝大家新春快乐,万事如意。
年业已结束,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,
年我部门总体工作特点是工程规模较小且几个工程同时进行,工作分散、繁琐,现就我部门的各项工作进行一下简要总结。
、上半年生产任务较少,根据公司要求集中进行内部整顿,
以及对以前工作进行收尾、结算,
多数为用户工程、业扩工程,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,
有条不紊的完成公司规定的任务指标,没有因生产任务繁多而出现混乱。
、下半年各个主要工程项目陆续开工,同时部门内部各人员职责基本清晰,
各负其责,整个部门运行基本踏入正轨,
方案、预算、合同、资料、结算程序运行良好,同时项目现场人员能认真负责的执行公司的各项规定,
掌握现场第一手资料,完成公司交办的各项任务。
、本年度中部门与部门间、员工与员工间,
都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问题,
各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运转自如,对外也赢得了相关单位的认可,
一切正朝着令人欣喜的方向前进。
但是总结去年的工作,还有一些问题存在,
有些工作亟待改进。
一、材料管理
、材料管理在年做得并不好,没有做到所有项目开工前,
对生产所用材料按照要求提出实际用料计划,导致在进行过程中,无法对材料进行有效控制,在今后工作中要着重加强监督,坚持开工前执行用料计划制度。
针对材料需求和材料使用制定相应的领用制度,奖罚分明,做到“谁提料,谁负责”,坚持限额领料制度。
、加强材料现场使用的管理力度,对送达现场的材料,
及时准确地进行核实,发现问题及时上报,不能再延续事不关己高高挂起的工作态度,精打细算,
减少材料二次搬运过程中的浪费。
二、加强施工现场管理
、一个项目,工期决定经济效益。
在保证质量和安全的前提下,尽可能地压缩工期。
原则:对同时开展施工的各项目,
合理调配人力、物力资源,统筹安排,因地制宜,在尽可能短的时间内完成更多的工作,
做到利润最大化。
优化施工方案,通过集体讨论,优先采用能够保证一定质量要求,方案可行而成本支出较小的施工方案,目的是减少项目成本的支出,
同时加强现场管理,
合理调配有限资源,
减少施工浪费。
、现场施工人员和后勤人员要勤于沟通,有变化及时通报,做到双方心中有数,
避免因沟通不及时而出现停工待料等问题。
、工期管理需加强,要确保工期必须紧抓现场管理,
公司确定施工队伍时,广泛听取意见,确定最合适的施工队伍,
加强对项目经理的培训和考核,杜绝不负责任的现象,针对每个项目制定切实可行的工期目标,制定可靠措施给现场管理人员以有力支持。
、进一步明确各人职责,人负其责,公平合理,
避免互相推诿、调度不灵现象
三、狠抓资料管理
、资料作为工程项目的书面表达至关重要,
项目再成功资料反映不出来,经济、社会效益会大打折扣,
因此年初就着手进行资料管理的整顿和改革,通过整个年度来看,效果显著,在年初时发生了多次报价错误、型号错误,
以及交出去的图在电脑上找不到等情况,针对发生的问题,
我部门听取各方意见,通过调整工作方式,
改变工作方法进行调整,
现在转交的初始资料,外报的资料得到了很好的保存,资料的统一性得到了较好的执行,
资料运转、流通渠道变的流畅,资料管理呈现良好循环态势。
、通过对几个招标项目和较大的业户工程的`结算和审计,
对工程竣工资料有了更深的了解,不再只注重现场施工而忽视资料整理,并且结合审计经验,
进一步加强了对工程竣工资料的认识,虽然还有不足,但可以预见,随着经验的积累认识的加深,竣工资料整理会越来越完善、正规。
四、机械管理
纵观整个年,
在机械管理方面,使我部门的一个弱项,还是延续以前的工作方法,总结原因,
是一个综合性的问题,一直以来没有相应的制度来进行规范,项目经理作为公司在现场的唯一代表,
对机械进行管理、考核,无法做到面面俱到,一个项目应该用多少机械,
可以用多少机械,没有专人管理考核,没有制度约束,
导致机械使用过程中,出现无序、浪费等问题,针对机械管理我提议,
制定合理的考核制度,机械调度、管理、结算分别由专人负责,其他项目相关人从旁监督,保证机械使用合理有序。
五、预、结算管理
预结算工作是自年初才纳入我部门工作范围的,
但之前的工作一直也是由我部门的人员在作,预结算工作总体来说还是不错的,
但是存在工作不及时、拖拉的现象,在今后的工作中,将着重针对工作效率问题进行改进,由负责人员制定工作计划,合理搭配人员,
按时对计划执行情况进行检查,督促预决算工作及时进行。
六、安全管理
、我们公司作为工程企业,安全应该作为重中之重,
出现安全问题,则对公司的声誉产生不可挽回的损害,在社会上造成不可弥补的影响,严重损害公司在业主心目中的口碑和形象,
在安全管理方面,我们坚持安全第一的原则,
将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为第一要务。
、针对公司的安全管理现状,在今后确定工程分包队伍时,
要求具有劳务分包资质的队伍,签订合同和安全责任书,对管理人员和施工人员加强安全教育,平时重点灌输搞好安全工作的重要性,使所有管理人员都清醒地认识到,
安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障,
而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证,杜绝违章指挥,
杜绝违章作业,发现安全隐患及时纠正和消除。
我部门员工充满了朝气和活力,
在过去的一年中,
都取得了较大进步,
有了一定的成绩和工作经验,各项工作执行良好,并对新的工作充满渴望,在年我们将继续坚定执行公司制度,
坚持群策群力的团队合作精神,发扬认真细致,
力求完美的工作风格,及时、准确、坚定地执行各项工作,力争在新的一年以全新的工作面貌,
创造更大的成绩。
一年来非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼,
作为一名年轻的项目经理,我非常珍惜现场的岗位实践,熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节,开阔了眼界,
增长了见识。
在领导的正确领导下和同事的帮助支持下,
取得了一定的成绩。现对这一年的工作总结如下:
一、把握项目本质的措施
项目,是为了创造独特的产品。
服务或结果而进行的暂时性努力。为此,在工程项目开始阶段,
我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的,最主要的是把握好本项目的特点,在开展工作时才能有主线贯穿始终。宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高,
在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支。
二、项目计划控制
项目计划控制分为时间计划和成本计划。时间计划就是按照整体工程量找出节点项目,定出节点工期,
结果都是能顺利完成的。成本计划关系到工料机的各方面管理,合理安排用工、机械及项目部管理人员。
三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行
作为项目经理,理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。
所以,
我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面,务必在公司制度规定的框架内进行。
工程质量标准更要在规范值内进行施工,从宏观上来说,
全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须百分百的达到,
但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现问题,特别是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够,带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。
四、项目整体控制的应变
项目整体控制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。
做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道,每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败,所以我每天都在考虑、平衡、处理各方的要求,特别是外部能否及时的。协调沟通,
在公司利益最大化的前提下,达到满意的效果是最重要的。
通过诚实可信,保质保量的实力、能力的展现,为公司赢得市场的认可,获得效益。
但一个人的经理毕竟有限,处理外部关系的时候忽略了内部关系的沟通,产生了一定的误解,
本人也将努力改正这些不足。
时光荏苒,年很快就要过去了,
回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从年初担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,
在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
我是年末有幸被公司录用项目经理一职的,
就职后因新的环境新的项目都比较陌生,所以在公司勤奋苦干,
以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作,至今已有十个多月了。
这一年来,从刚入职时对检测工作的`渺茫和不懂,
到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的'领域,到后来春夏之季桥下那些日子的艰苦奋斗,
师傅耐心且严格的教导下,
在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。
在后来接触的桥、天桥、路三座天桥、与路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。
因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,
让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。
后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务,例如:东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作,还有金融街旁月坛桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务桥,
到后来的桥、桥、从建造中到铺平后高粱桥,
还有立交桥的检测工作、一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。
我和其他项目经理们在地铁号线、号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。
虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。
但是出错在所难免,
有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分,
事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少,对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导,领导们的不计前嫌,
给与了我不小的信心与动力。
在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。
大家都认真苦干、做好本职工作,加强学习,
尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评,在工作实践中丰富了桥检工作的知识,使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。
截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作,为明年工作打下十足稳固的准备和基础。
不知不觉的跨进了年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,
实事求是,完成工作所需任务,强化意识,
关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,
让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。