办公室述职报告怎么写个人
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办公室述职报告怎么写个人(通用篇)
年已过去,再回首,有着诸多的感慨与收获。对我而言,年的工作是最难忘,
印象最深的一年。
自年初调入集团办公室工作以来,
由于部门的转换,
连带着工作内容、工作节奏、心态、思维方式等都发生了一系列的适应和调整,虽然有累的感觉,但更多的感觉是充实和收获。一年来,
在集团公司各位领导、办公室各位主任的领导和支持下,在各位同事的配合与帮助下,我迅速进入角色,溶入到办公室工作中,爱岗敬业,
恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现:
以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,
需要对公司内外的各个方面工作进行协调、沟通,做到上情下达,工作繁杂,没有规律。
工作中经常会遇到临时性的事务打乱原本的工作计划,
使手头上的工作不能及时完成,因此我经常利用休息时间来“补课”,
尽量做到两不误。遇到加班加点,坚持甘于奉献,配合公司安排,
经常节假日来上班也毫无怨言,尽量做到领导随叫随到,一切以工作为先。
锻炼业务水平,提高自身素质。一年来,
我在工作上取得一定的进步,利用办公室接触面广,涉及公司部门多的特点,
不断深入了解公司情况,细心学习他人长处,改掉自己不足,
虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料组织能力上有所提高。
严于律已,
不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,
以制度、纪律规范自己的一切言行,
严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,
团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,
不断改进工作;以积极负责的态度对待工作,坚持做一名有责任心的员工,做到不利于企业形象的事不做,不利于企业形象的话不说,
积极维护企业的良好形象。
二、尽心尽职,保质保量完成本职工作:
一年来,
我主要完成了以下工作:
(一)做好企业形象宣传工作。宣传是公司树立社会形象的一个重要手段和窗口。《南通三建报》和公司网站,是集团公司弘扬企业文化,宣传企业形象的两大主阵地。
自今年月份《南通三建报》创刊以来,
我认真做好内刊编制的日常事务工作,及时催稿和收稿,做好来稿登记;
配合做好内刊的组稿和编辑工作;根据内刊发行范围,按时做好内刊发放工作,确保内刊宣传效果。集团公司网站作为集团公司对外宣传范围最广,
最快捷的平台,我积极做好网站内容更新工作,
坚持至多半月更新一次企业新闻,让更多的人了解我们南通三建。同时,
我还做好企业通讯员,
积极向《海门日报》、海门电视台等媒体投稿。
(二)组织撰写了“全国建筑业先进企业”、“全国优秀施工企业”、“中国企业强”、“中国承包商强”、“省建筑业企业”、“省优秀建筑劳务企业”等荣誉的申报材料。
(三)配合做好各类会务工作。做好各类会议和接待的服务保障工作,并做好会议记录,拍摄照片资料存档。
(四)做好各项服务工作。办公室作为一个服务性质的部门,我坚持以一颗真诚的心去为大家服务。
部门之间遇到其他同事需要查阅材料或给予帮助,我都会及时办妥;分(子)公司或下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。
(五)根据领导要求,
协助各类文稿起草工作。做好企业内部新闻的报道工作。
(六)协助办公室领导做好日常事务性工作。
三、工作中的不足与努力方向:
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但和有经验的同事比较还有一定差距。
在今后工作中,
我一定认真总结经验,
克服不足,努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神。
在工作中不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应工作环境,在工作中磨练意志,
增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,
多读书,
在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,
提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
公司是我家,发展靠大家。
在年,
我一定努力、努力、再努力,
与集团公司同进步,
共辉煌!
各位领导、同仁:
大家好!
今年,我通过面试走上了办公室干事这一岗位,下面,
我就这几个月的工作情况做一个报告。
刚刚进校时候,
由于自身原因,遇到事情可能就慌乱掉了,没有遇到事情应有的冷静、沉着。经过在办公室这几个月的锻炼,感觉各方面的能力都有了不少的提高。
该学期本着“少说空话,多做实事”的原则,愿证明自己是行动中的巨人,而非语言上的矮子,并且对办公室的职责有了更深的了解。
在这几个月的工作中,我收获最多的是为人处世、待人接物的准则。在通知他人事情的时候,我一直保持着认真的态度。在统计各项名单的过程中,
积极与他人交流沟通,
仔细认真的完成名单的制作。当有人询问相关事宜的时候,我也会尽力的去答复疑惑。
出现错误的时候,我也会不断反思自我,查缺自己的不足,找寻弥补的方式方法。
以至于我在沟通交流方面以及遇事紧急处理方面的能力都有了不小的提升。
办公室是学生会的枢纽,
承担着琐碎复杂的日常工作。这里是一个考验工作态度的地方,但因为选择,所以付出,我愿一直保持积极热情的态度在办公室工作。
事实胜于雄辩,
态度决定一切。半学期以来,
我以勤恳、踏实的态度做了很多工作,从中得到了锻炼和提高。但是工作中也不可避免的出现了一些问题,例如在组织策划能力方面的培养,感觉自己做的还很不足。
而且个人在学习和工作统筹上不够合理,影响了学业的巩固提高,离工作和学习“双赢”的要求还有一定的差距。今后我会继续努力。
学会如何更乐观的面对压力,如何珍惜和爱护自己。这为我以后更好的面对社会又增添了一个筹码。
“低调做人,高调做事”,
分开来说就是:在做事上,
第一:要有责任心,这是做好所有的前提;第二:要勇敢,
做干事难免遇到自己未曾遇到的状况,所以这时候自己就必须敢于尝试。在做人上,第一:要有热情的工作态度,
态度决定高度;第二,
有想法,这点很重要,有想法才能进步;第三,
培养良好的礼仪素质和部门专业素质;第四,要抓住机遇,尽量不要错过锻炼自己和表现自己的机会。
这样如果你是千里马,自然会有伯乐。
可能这些进步对于办公室这个集体来说只是一小步,但对于我个人来说却是一大步。也许我是一个不善言谈的人,但是我会用心感谢每一个支持我和帮助我的人。
另外,
我想借这个机会提一些对办公室的期望,
第一:我觉得应该加强宣传办公室的活动和日常工作职能,
这就要求我们把每一个活动做成一种文化,而不只是做成一种精品;第二:加强各个部门之间的沟通交流,
使各个部门之间形成互补、互助的合作模式。办公室是一个大家庭,它是我大学生活的一部分,是一个让人引以为傲的团队。
在这样的一方天地里,我学会了很多。这或许会成为我一生都受用不完的礼物。
在今后的工作中,
我会继续努力做到五个心:用心、细心、开心、热心、放心。用心学习,
细心处事,开心做人,热心帮忙,让领导放心。
谢谢大家!
自年九月份起,我进入校党办协助王海兵书记开展工作,这一学期对我来说,较以往更加的忙碌、更加充实,也更加有收获。
一学期来,在校党委的正确领导下、在王书记的直接关怀、指导下、在各位同事的帮助下,
我勤恳兢业,踏实忠诚地履行好自己的职责,一丝不苟地完成领导布置的各项工作。
不论是在在思想建设、能力建设、还是在作风建设方面都得到了提高和加强,
取得了一定的实效。现述职如下:
从事党务、组织人事工作,在政治理论学习上要先学一步、学深一步。通过积极参加先进性教育活动、学校组织的干部培训;
聆听专家讲座;
阅读书籍刊物来不断给自己充电。
每次学习培训之后,我都能对自己进行深刻剖析、反思总结,并写好学习心得。通过自主学习和参加有计划有组织的培训、以及领导的指导教诲,我觉得自己的理论修养得到很大的提升。
从事现职位以来我就提醒自己,一定做到:履行岗位职责,把握工作定位,做好王书记的助手。
我十分珍惜这一岗位,深切地感受到校领导对我的充分信任和期望,把做好每一件工作的每一个环节都作为锻炼提高的一个个考验,认真履行好岗位职责。作为党办领导王书记的助手,
我认真配合好王书记的工作,按照领导布置和指示,高质高效地完成工作,并力求提高预见性和计划性。每一天我都保持高昂的工作热情,
积极的工作态度,手勤腿勤,科学运用自动化手段,
准确及时地完成各类日常工作。
(一)工作经验不足,能力欠缺,方式方法捉襟见肘,有时感觉在配合领导的工作上感到,
仅仅有激情是远远不够的,是不能够很好地完成工作的。
(二)在班级事务管理和当班工作的处理的两者之间,有时很难协调好时间的矛盾冲突,
结果是顾此失彼。
(三)一如既往地踏实工作,虚心向王书记、林茂军老师等学习请教,
以期能更好地配合好王书记工作,取得更大的进步。
(四)努力协调好班级教学管理和党办事物的处理上的时间冲突,做到双管齐下双丰收;
在教学上,
不断学习,
做学习型人才,
力争在教育教学上取得更大的成绩。
时间过的真快,转眼间年的钟声即将敲响,
在这辞旧迎新的时刻,我尝试着把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结:
一、统计工作
、每天汇总并上报生产车间当日产量及成本分析报表;
、每天负责低值易耗品的发放工作;
、每天负责记录生产部人员的考勤,更新生产车间的人员情况;
、每周四上报本部门的工作总结及工作计划;
、每周日晚上汇总上一周的生产数据,
周一开周例会时报部门经理;
、每月号前申报本部门的劳保计划,劳保用品到货后及时下发给员工;
、每月号、号申报本部门低值易耗品计划;
、每月日将上月日—本月日的生产用酱及产量,
能耗数据上报财务部;
、每月进行一次盘点,包括原料、辅料、包材、成品、半成品,并对数据进行整理分析,
将数据上报财务及相关部门;
、每月月底汇总各位员工的考勤、奖惩、异常打卡、请假等数据并上报人事行政部;
、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,
对新入职员工进行岗前培训,
并给其发放工作服、帽、鞋等劳保用品,并及时发放更衣柜钥匙;
、定期整理认证所需的相关文件及资料;
、配合人事行政部发布和修改各类制度、通知、考核等;
、生产停机期间对工装库房、更衣室进行整理;
二、的工作计划
努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识;积极参加一些和专业有关的培训,
有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
、在工作中,虽然我不断加强理论知识的学习,努力使自己在各方面走向熟练,
但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限,导致在平时的工作中比较死板、心态放不开,工作起来束手束脚,
对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话,与同事们尤其是领导的沟通和交流很少,工作目标不明确,并且遇到问题请教不多,
没有做到虚心学习。
、身为新时代的大学生,却没有青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。
领导交办的事基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动,而且缺乏工作经验,
独立工作能力不足。
在工作中不够大胆,
总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
这是我对这段时间工作的总结,说的不太多。
但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗,无论自己手头的工作有多忙,都服从公司领导的工作安排,
遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,
争取做的更好。
尊敬的各位领导:
年就要过去了,在这里员工向各位领导问好,
祝大家新年快乐!如下是我对年的述职报告:
一、对年的认识和问题与工作改进与措施及努力方向
()对年的认识和问题
年是一个不平凡的一年,这次出差让我感觉自己又成长了不少,
从一个不善于沟通和交流变的活泼开朗了许多,从而使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻的认识到自已的不足,总是在工作上固执己见,不听从大家给与的有效意见和见解,
与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严重问题。
()工作改进与措施及努力方向
当我认识到自已工作上的错误与不足时,认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果,
我以决心努力改进,在工作上与同事以一种谦虚认真的态度多多交流沟通学习,
取长补短,
多听取大家的有效意见和见解,与同事之间建立友好关系,以便提高自已的工作效率,将自已的本职工作做的更好,对工作严肃认真,
按时到岗,
工作上听从领导按排。
休息时间做到劳逸结合,与同事搞好团结。
一年多来的工作实践使我体会到,
干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,
做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。
只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,
脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,
认认真真工作,
才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
二、个人职责
我到贵公司上班有一年多了,这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程,期间在同志们的关心支持下我很快容入这个集体当中,
和大家一样成为贵公司的普通员工,做好录入工作,
几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后,使大家在工作中学到了更多的知识,
并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工发展。
三、年工作内容及工作完成情况
()工作内容
()工作完成情况
四、工作感悟
岁首年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。
在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,
在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,
全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,
感觉到自己逐渐成熟了。我相信每个人都怀揣着一个梦想,
梦想引领大家奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,
海阔凭鱼跃,
我的梦想那就是与公司一起飞翔。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,
用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,
一切会在意料之中。
五、年的工作展望及自已的发展方向
()年的工作展望
新的一年给了大家新的机遇和挑战,抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,
提高个人综合素质,为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养,自觉加强学习,
努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,
力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
()年的发展方向
努力学好专业知识,
利用空余时间学习与相关知识,
尽可能的早日成为一名合格的员工。
此致
敬礼!
为认真贯彻省委届六次全会、市委届九次全会、县委届八次全会精神,乡党委及时召开党委会、乡村干部会等会议,
安排布置全乡精准扶贫、县乡村三级新村规划全覆盖、幸福美丽新村建设等当前重点工作;现将工作推进情况汇报于下:
一、加强领导,落实责任
乡成立精准扶贫等当前重点工作领导小组,
由党委书记任组长,乡长任副组长,班子其他成员及部门负责人为成员,制定了《乡人民政府精准扶贫开发项目实施方案》;
各村成立相应的工作机构,落实各自职能职责,同时加强对乡村干部进行扶贫的动员、培训,联系我乡工作的县组织部部长同志就贯彻省委届六次全会、市委届九次全会、县委届八次全会精神,专题做了培训。
二、摸清情况,
制定规划
目前,全乡共有建卡贫困人口人,
户,贫困率为%。
在深入调研的基层上,对两个精准扶贫村制定年发展规划即:《乡村-年发展规划》、《乡村-年发展规划》,同时对全乡的‘贫困情况进行了摸底。
三、落实帮扶措施和责任
全乡户贫困户每户门口悬挂精准扶贫帮扶信息牌,
对致贫原因,帮扶措施,帮扶责任人及责任人电话进行公示,方便贫困户的联系。
要求帮扶领导及帮扶干部每周到贫困户家中进行帮扶次数不得少于次,
每月不得少于次,及时解决在脱贫过程中遇见的各种困难、问题。
明确帮扶部门责任,
乡政府已制定出贫困户信息明细表,增收产业培育类由乡畜牧站牵头,帮扶领导、帮扶干部配合对养猪、养牛、养羊等建设内容的贫困农户进行帮扶。农户环境建设类由乡农整办、国土所、房管所牵头,
帮扶领导、帮扶干部配合对硬化院坝、硬化入户路、危房改造建设内容的贫困农户进行帮扶。能力提升类由乡农业服务中心和乡劳保所牵头帮扶领导、帮扶干部配合对劳务扶贫、职业教育的贫困农户进行帮扶。基础设施建设类的有乡农业服务中心牵头,帮扶领导、帮扶干部配合对安全饮水、改厨改厕的贫困农户进行帮扶。
四、抓住时机,把扶贫项目落到实处
省市县全委会的召开给扶贫开发工作带来了新的机遇,
我们一定要抢抓政策、人才等机遇,落实好方家嘴村、花朝门村、地母哑村等村的生猪、肉牛、白羽肉鸡产业。着力推进基础设施建设,
改善群众生产生活条件。
五、幸福新村建设稳步推进
幸福美丽新村建设,目前已完成养老社区安置近户,撤迁“钉子户”户,
落实了小区内部管理制度制定和人员,基本完成村办公室的整改装修,新村文化广场建设正在有序进行,幸福美丽新村建设的各项工作正在有条不紊的进行中。
一、在德的方面
继续深入学习,保持共产党员的先进性,法纪、政纪、组织观念强,认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,
服从分工,勇挑重担。
团结领导班子成员和广大干部群众,
思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,
求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,
坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,促进社区三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面
熟悉和掌握国家的财务方针政策、财务法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;
较好地协调各方面的关系,充分调动工作积极性,完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,
口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,
具有本职工作所需的基本技能;具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。
在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,
深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,
把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,
抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,
牢牢把握工作的主动权。
三、在勤的方面
本人事业心、责任心强,
奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,
态度积极,雷厉风行,
勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;
工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。三年来,
本人基本没休工假,节假日照常值班和加班,坚持每个月底协调有关工作,审核有关报表。
四、在绩的方面
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、指导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;
讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
按照“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的原则,具体作了以下会计工作:
()鉴于我社区是由原梓潼村和柏树村合并而成,
接手工作之初我就主要负责作好财务交接工作,同时认真作好户籍整理管理工作,核实社区土地出租、出借的基本情况。积极参与了各村财务清算,理清了多项遗留问题。
全面开展会计工作,对全社区关心的热点、重点问题进行财务监督。
开展财务收支审计工作,健全规章制度,提出合理化建议余条,
纠正不合理费用支出万多元。按照镇、街办要求,通过公示栏把各项财务开支都向社区群众公示,作到了收支有据,
财务透明,并于每季度月末印发到户。
()合理安排收支预算,
积极做好对应收款的清理工作。
在实际执行中,严格按照预算执行,
不得随意调整预算,确因特殊情况,需经党委研究决定,充分发挥了资金的使用效益,
确保了社区各项工作的顺利完成。社区应收款主要是社区内出租耕地的款项,这部分借款如不及时进行清理,
就不能够真实反映经济活动和经费支出,
甚至会出现不必要的损失,为此我们采取积极措施加以管理和清算。
()坚持日常财务收支管理。
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办事的体现。
为了加强这一管理,财务处建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,
有章可循,实现管理的规范花、制度化。
对于一切开支严格作到一支笔签字。
()认真做好年终决算工作。年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧帐,
年终转帐和记入新帐,编制会计报表、核算各队再分配等。各队再分配问题是一个安抚人心、社区和谐稳定的问题,我认认真真、兢兢业业、任劳任怨地为大家核算,
同时通过年度会计报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,
以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
()协助镇街办工作,负责并完成了青泰社区、太子奶、金宫、三勒浆等项目的结算工作;负责并完成了青泰社区、新坝社区组财务清理工作。协助做好社区党务居务工作,真正起到了“经济卫士”和“参谋助手”的作用。
在作好会计工作的同时,也积极地参与党务居务工作,认真学习和领会党的先进性教育精神,积极地参与党建工作重大事项的决策讨论,在党务居务工作上认真作好参谋的作用。
五、在廉的方面
、自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,
执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。
一年来,
本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
、严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,
坚持以制度用人树立爱岗敬业的良好风尚。
、密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,
把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,
努力为群众办实事、办好事。
总的来说,
三年来,
我分管、协管的工作较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的会计方针政策,
严格执行财务的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,
发挥了领导管理和组织协调能力,较好地完成了分管和协管工作任务。
尊敬的领导:
您好!
站在世纪边缘,在过去这一年,工作的风风雨时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。
似乎年初的记忆依然就在心头展现!
企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦!
本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了!
为能保质保量地完成工作任务,我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,
从而融会贯通,便化验专业水准提到了一个新的起跑线。有了新起点,下一步就是怎样在实践具体发辉作用,在岗位人员严重吃紧,
工作量与日俱增的前提下,要想不被压跨的解决办法只有两个,
一是加强岗位练兵,增加自已对实验各个环节的熟练程度,从而提高工作效率,一是加强内部各人员间的团结合作,互相紧密配合,
充分挖掘集体的潜力。在此基础上,我顾不上去管夜黑楼高,也没时间去看月暗天阴,风狂雨急,
不顾一切,只管一人独自前行,取样化验,
日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前,却只觉汗水一次次湿透衣服,
眼角的皱纹多了一层又一层,手上的皮肤退了一次又一次,辛酸的眼泪咽下一回又一回!
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,
却以为自已仍在工作中,
也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对,
但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,
对工作的经验进行总结分析,
从怎样节约时间,
如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,
条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,
达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
经过这样紧张有序的煅练,
我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,
工作有了目标,心中真正有了底!
基本做到了忙而不乱,紧而不散,
条理清楚,事事分明,
从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,
我从无限繁忙中走进这一年,又从无轻松中走出这一年,当年来到我面前,我只想说,
来吧,我已从工作中长大!
此致
敬礼!
我在社区担任出纳兼保管工作,工作繁忙、琐碎,
但丝毫没有削弱我对工作的热情。回顾一年来的工作,本人在社区×的正确领导下,在连队党支部大力支持下,
较好地完成了各项工作。今天按照社区×的按排,我就自己任出纳兼保管业务以来的工作、学习和思想情况向×和职工代表汇报如下:
一、加强政治学习,提高自身素质
我深知作为财务工作人员,
肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和职工的信任,
更好的履行好职务,就必须不断的学习。因此,在这一年里,我积极参与连队党支部举办的学习班和开展的学习课程。
参加了连队党支部开展的“创先争优”活动,并结合自身工作实际每月作出了公开。通过自身的积极努力,扎实工作。
同时在领导和同事的支持帮助下,基本完成。通过各种学习,自己无论在政治思想上,还是业务水平方面,
都有了较大的提高。
工作中,能够认真执行有关的财务管理规定。同时不断加强思想道德修养,在各种利益面前能够把握自己,不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好保管工作
在财务工作中,
我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,
并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,认真履行保管岗位职责,
一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。真正做到材料入库有验收;保管物品有条理;
发出材料有手续。每次验收材料时,按发票详细核对规格、型号、数量及时填写入库凭证,签字后交会计入账。
对协调农资及时办理转账手续,以免漏支,
日清月结。当库存农资低于储备量时,
及时向连队领导反映。同时保持库内卫生清洁,农资码放整齐、集中,
使农资不变质,不短缺,保持原有的使用价值。
以利于生产的需要。工作上塌实肯干,服从组织安排,
努力钻研业务,提高业务技能。尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成工作。
三、做好管家,
重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。加强收支管理,即是缓解资金供需矛盾。也是发展农场事业的需要。
日常工作主要包括:葡萄地承包工资、农产品兑现款、干部工资、奖金及连队公共费用。根据业务顺序,逐笔登记现金日记账,
每天业务结束后,认真填写现金日报表并核对相符。保证做到日清月结。
同时,
对到帐资金及时上缴到社区财务办。对每一笔支出严格把关,
发现不和理的开支敢于斗争和碰硬。
四、存在的不足和问题
由于经验不足,
工作中还存在一些问题,例如:工作效率不高,
服务意识不强等问题。今后要不断学习,进一步明确思想,
提高认识,
增强服务的意识。在工作上,
更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作。
以上是我一年以来的工作情况汇报,如有不足,敬请批评指正。
做为一名职工代表,
我感到非常的光荣,同时也感到肩负的责任和重担。自担任职工代表以来,始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我,无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。
在工作中,我坚信,
只有职工才是工作的评判官,只有群众满意了,
我的工作才算合格了。因此,担任职工代表以来,
我始终以职代会精神为指导,
围绕中心,服务大局,团结全体人员,积极主动地完成了各项目标任务。
作为职工代表,我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。
现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下,不妥之处,
请各位代表批评、指正。
一、注重理论学习,始终保持思想上的先进性。
一年来,
始终坚持理论学习,在思想上有了很大的转变,
世界观、人生观、价值观得到了改造。
思想上、行动上,我始终坚决服从上级领导的决定和安排,坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理能力。
在思想上、行动上,我始终与上级保持日记大全300字高度一致。我始终把学习贯穿始终,
通过不断学习,提高了思想觉悟,坚定了政治信仰,始终保持思想上的先进性。
与此同时,
我还认真学习专业知识,积极拓展视野,拓宽思路,不断提高自身理论水平和业务能力。
二、切实履行代表的各项职责,
力争做合格的职工代表
职工们选举我做代表,是对我的信任,并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求,切实维护和代表基层职工的利益和愿望。
作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益,真正相信和依靠广大职工,
全心全意为职工服务。在参加职代会期间,认真听取报告,
仔细领会文件精神,职工关心企业的发展,愿意为企业的发展积极献言献策。回到班组,迅速向其他职工传达职代会的精神,
将我段新的政策、新的形势带给每位职工,
让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表,
日常重视听取职工们的意见,
依照有关政策和规定,
努力去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众,听取基层职工的真实意见和要求,
作为职工代表,我十分注意自己的形象,努力做到平易近人,言行一致,不怕接触群众,
不怕听群众意见,
以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
三、今后努力方向
、要认真学习党的路线、方针、政策,紧紧团结在党的周围,认真领会上级文件精神,
为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想,
广泛收集职工意见,代表职工的心声,争取做一名合格的职工代表。
、加强专业知识的学习,
提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,
提高自己处理和解决问题的能力。
、作为职工代表,要不断提高自己的法律意识,增强法制观念,增长法律知识,
在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合环卫工人作文素质。
各位领导,
同志们:
大家好!
我叫?
第一范文网,今年岁,为分公司市场部服务中心客服人员。
在分公司的正确领导下,在同事们的大力支持和帮助下,我以科学发展观为指导,认真执行分公司的工作精神,
在自己本职岗位上认真做好客服工作,较好地完成工作任务,取得了良好的成绩。下面,根据分公司领导的安排和要求,
就自己这些年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,
如有不当,请批评指正:
一、认真学习,
提高政治思想觉悟和业务工作水平
我认真学习科学发展观,认真学习分公司工作精神,提高自己的政治思想觉悟,
在思想上与分公司保持一致,
做到忠诚于分公司,把分公司的利益放在第一位,时刻维护分公司的利益。
我认真学习客服业务知识,做到学深学透,
掌握在脑海里,运用到实际工作中,
为自己提高业务水平,做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我增强了业务水平和工作能力,能够按照分公司的工作要求做好客服工作,
既促进分公司经营业务发展,
又获得了客户的满意。
二、尽心尽责,认真努力做好客服工作
作为一名客服人员,
我牢固树立服务意识,诚信对待客户,勤勤恳恳、踏踏实实做好客服工作,以客户的需求作为自己的工作方向,
以客户的满意作为自己追求的工作目标,用自己的细心、耐心、热心去处理、解决好客户的每一个投诉,取得客户对我工作的理解和支持,提高客户对我们分公司工作的满意度,
以此促进分公司经营业务发展,取得更好的经济效益。
由于自己工作努力,取得良好成绩,自年以来,我先后获得了“年度四话务员”、“年度服务明星”、“年度号先进个人”、“分公司先进个人”、“电信服务明星”和“移动用户发展标兵”等荣誉称号。
三、精益求精,促进客服工作上台阶
我在客服工作中,严格要求自己,加强作风建设,
坚持“一丝不苟、精益求精”的原则,
认真做好客服工作,
努力取得客户的满意。我日记大全400字提高认识服务经营,以人为本处理投诉,解决好各类投诉,营造和谐气氛,
稳固分公司和客户的业务关系。我坚持“用户至上,用心服务”,在投诉处理当中寻找商机,
千方百计扩大分公司的经营业务范围,想方设法增加分公司的经济效益,取得了优异成绩,获得了分公司领导的充分肯定。
这些年来,
我认真努力工作,
虽然业务知识和服务水平有了很大的提高,圆满完成工作任务,取得了良好成绩,但是与分公司的要求及客户的希望相比,
还是存在一些不足与差距,需要继续努力和提高。今后,
我要继续加强学习,努力实践,
按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,
攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为分公司健康、持续发展做出应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
一、工作完成情况:
在服务中心周鹏举主任和服务二局宋鹏局长的领导和支持下,
较好地完成了各项工作。项目统计科主要职责是负责项目的统计汇总,制作项目报表及其他相关统计工作。
另外,因工作需要项目统计科还负责现代副城所有开工项目的跟踪、认定工作。
、项目统计工作
年月日与原新城子区项目办进行工作交接,
由服务二局负责“万以上重点建设项目”的管理和统计工作。交接后,项目统计科克服种种困难,
在短期内制作、完善统计表格样式,共制作表格余个,如:《万元以上开工项目表》、《在谈拟签约项目情况表》等,顺利接手并完成从月开始的全区项目统计工作。
()建立项目统计档案,实现统计电子信息化管理在建立书面报表文档的同时,以信息化建设为支撑,创建电子报表上报系统,为各项目引进单位分别建立项目档案,
按月归档。
目前,已分别为个乡镇街、开发区建立了电子项目库。
确保向区发改局、市项目办等部门上报数据的时效性和可靠性。
()召开项目统计工作会议月日,在中心会议室组织召开了“沈北新区(蒲河以北)项目统计工作会议”。会议总结了各乡镇街、开发区现有项目情况和特点,重点对报表格式、填报要求进行了规范,
统一了计量单位。通过这次会议,明确了统计工作制度,为统计数据的可靠性采集奠定了基础。
()完成日常项目统计报表上报工作每月底各基层数据报至我处后,
进行电子归档,及时对各项目进行现场勘察,认定项目情况,
报领导批准后制作项目统计报表,并向各业务单位上报统计数据。
月至月,共向区发改局、统计局、区政府办、市项目办定期上报统计数据次,统计报表及文字材料份。向区委办、区政府办等单位不定期上报专项项目数据余次,
统计报表及文字材料余份。
月日、月日分别向区发改局和市项目办做了全年项目分析总结报告(注:市项目办的统计报告及报表中含虎石台、道义地区),
述职报告《统计科述职报告》
。项目认定工作
()创建项目认定图片电子档案每月在各乡镇上报当月项目报表之后,深入项目建设现场勘察,同时,
拍摄、记录大量有关项目情况的照片,建立图片电子档案。以此了解项目的具体建设情况,
使项目认定考核工作有理可依,有据可循。
截止目前,共拍摄项目照片多张。
()印发《年重点项目考核认定办法》月日,制定并印发了《年重点项目考核认定办法》,以便对我区投资万元以上重点建设项目全程跟踪,
并通过“落地一个、考核一个、计入一个”的方式进行考核认定,确保项目建设进程。
()认真完成项目认定工作月至月,
共对个乡镇街、开发区“万以上项目”现场勘察次,每次约一周时间,
共勘察项目余个。
详细了解项目的资金到位情况、现实进度情况等。对基层单位个别项目的统计数据存在的问题及时进行了纠正。对投资规模不够、手续不全、因故停工的项目坚决不予认定。截止月底共不予认定或推迟认定项目个,
确保了全区开工项目质量。
()完成其他项目相关业务工作配合服务二局完成区人大、区政协、区委组织部、市委组织部、市项目办、市发改委对全区项目的考察协调工作。共起草项目汇报材料份,制作项目报表份。
。招商工作
在完成各项服务工作的同时,
深刻认识招商工作的重要性,积极参与招商工作。
通过长时间的努力沟通协调,终于于月份引进一个项目——中国电信网络基础设施建设,
总投资额万元。该项目也将促进新区信息化建设的发展。
。服务中心网络管理工作
月初,服务中心成立之始,
由于本人以前从事过网络管理工作,受领导指派暂时兼职做服务中心网管。服务中心网络比较复杂,共有多个数据点,即有内网(局域网)又有外网(互联网),
还有工商税务的专线等。在这种情况下,
我迅速制定了局域网配置表,
规范了地址的使用,
并安装文件传输软件,提高了办公效率,为中心节省了办公软件费用。
在日常网络维护管理,积极帮助同事或其他部门处理网络故障,提供技术支持。在故障高峰期,每天帮助处理故障数十次。
。领导交办的其他工作积极做好
服务二局、中心领导交办的其他工作。如在无锡的招商推介会前,与我局其他人员一起,齐心协力,
完成了招商会幻灯片的制作。
二、工作的主要特点和成绩主要有以下几个方面:
。采用动态统计方法,确保数据准确性实行周调度、月调查制度,针对项目实际进展情况,实时更新统计数据,
有取有舍,有理有据,保证统计数据的合理性、准确性。
。抓好统计基层工作,确保数据质量统计基础工作是提高统计整体工作水平的关键,
源头数据的质量直接决定着后续数据的准确性。因此我们对各乡镇上报的统计数据进行严格审查,确保全面、准确,
关键数据和材料必须有单位负责人的签字和盖章。
。项目认定工作不辞辛苦,尽心尽责在每此的下乡勘察过程中,
为及时完成认定工作,不管刮风下雨,总是加快行程,有时为了看项目甚至顾不上吃午饭。
看项目的同时还积极帮助各乡镇协调解决重点项目开工过程中遇到的困难,确保其顺利施工,保证其工程进度!
尊敬的领导:
时光飞逝转眼又到了年底,
回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,
自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将今年的工作作如下总结:
一、顾客方面
根据公司领导要求,
做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
做好会员基本资料的整理及定期跟踪,
维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。
合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。
配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,
要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
三、地理位置方面
我们店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,
所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,
全面的合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面。
现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,
一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
四、今后的努力方向
切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;
努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
完成其它工作。明确任务,
主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,
做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,
用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
在年一学年里,
本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来,在领导的关心、支持下,
尽职尽责做好各项工作。现具体述职如下:
一、理论学习方面
通过这一学期的实践,吸取《课程标准》的精华部分,坚持“健康第一”的指导思想,将发展学生的身体素质放在首要之位。
为了更好的武装自己的头脑,我坚持研读《体育》等杂志,并认真做笔记,建立了自己的,及时反思每一节课的教学,
记录经典案例,积极撰写自己的所感所思。
二、体育教学方面
一学期来,在区体校领导的指导和自己的努力下,
教育教学水平有了一定的提高,在课堂上,注重常规教育。日常教学中,
认真备课,严格按照教学计划上每一节课,
绝不“放羊”,
由于专业的原因,
体育老师都是带_个班的课,所以我认真分析各班的学情与不同点,采用不同的教学方法,努力让学生掌握各项运动技能。
在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚,并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样,是一门课,
不是玩。现在已经形成了常规,
我们的体育课有序而精彩。
上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评,并获得优秀课的光荣称号,为学校体育教学做出了一定的成绩。
三、业余训练方面
篮球运动是我校的传统体育项目,本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作,
作为体育教研组长心系学校,为学校寻找能胜任篮球训练的教练员,承担了学校篮球训练队的管理工作,并把自己年来的训练经验传授给年轻教练,
促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。
四、学校群体工作
在完成教学任务及课外训练管理的同时,每天与体育组老师一道协同大队部抓好学校群体工作,如:课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等,
通过开展各种形式的体育竞赛,提高了学生对体育运动的认识与兴趣,从而达到了增强学生体质健康的目的。
总之,
经过一学年的努力,取得的了一些成绩,
还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好,
以上陈述,
难免有疏漏不当之处,敬请大家批评指正!
此致
敬礼!
作为一名建筑专业设计人员,业务能力的提高是重中之重。
年,通过大量的施工图绘制,我对建筑设计的流程,
方法等有了较深的认识,对建筑规范也有了一定的了解。
今年年初,
我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的能力,包括它的总平规划,
方案设计,效果图表现,以及后期施工图的设计。
能力来源于实践,实践检验能力;一年来,我按照自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来,有些可能达到了,
而有些可能离目标还有一定地差距,
具体表现在以下几个方面。
一、总平规划能力:
年,通过对郫县某住宅小区的总平规划,南充某集资房的总平设计,正兴某商业中心的总平调整以及市中心某商住区的总平规划,
我对规划方面的知识有了较为深刻的理解,具备了一定的动手能力。为方便与甲方的沟通,我力争更多地了解房地产开发的动态和走向,
用心揣测开发商的商业目的,努力寻求设计师与开发商完美的结合点。作为设计师,主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率,
建筑密度,绿化率,建筑高度和间距来宏观控制;
其次,基本柱网的确定,消防通道与小区路网的贯通,建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特别注意上述问题,
并妥善处理,
遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教,取得了较好的效果,积累了不少宝贵的经验。
二、效果图的表现:
效果图作为一种表现手段,是建筑设计作品最直观的表达方式,它决定着建筑的整体风格,也是决定开发商取舍整套方案的一个很重要的原因,
所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分,也使我必须掌握的一项基本技能。
一年来,通过对警备区招待所,某大厦附属天桥,
忘忧谷宾馆和某双拼别墅的效果图制作,我能熟练的掌握,等设计软件,加以自己对建筑形体的理解,
能作出一般的单体效果图,对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还很欠缺,还需要不断的学习和实践。
三、方案能力:
方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。好的平面方案直接与建筑的适用,
经济,
美观三大基本要素挂钩。一年来,我参与了公司大部分项目平面方案的设计,在桂湖花园,
怡然居,竹韵苑等平面方案的设计中,
我跟随设计组的领导一起查阅资料,
实地考察,埋头苦干,虚心请教,圆满完成了既定任务。
与此期间,
受领导重托,我还独立完成了警备区招待所,某双拼别墅和百货大楼,竹韵苑,#楼的平立面方案设计。
在平面柱网的布置中,我先按自己的想法大致布置结构柱网,
再请结构组同事帮忙检查是否合理,
无形之中,
我增强了结构概念,丰富了专业知识。在独立设计的过程中,
我发现了自己的很多不足之处,特别是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后的工作中必须首要加强的。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
××年在所领导亲切关怀下,
在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,
端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,
现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面。
、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神,并及时向员工进行传达,
涉及到具体工作的,能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,
迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作);
积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;
作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,
不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批评,
由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在落实工作或员工情绪不好时,
与以上的员工都谈过心、谈过话,
能够正确引导和帮助员工,
对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
、作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,
不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,
真正成为部门经理的得力助手,
成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,
努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度(餐厅服务个怎么办);其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,
及时转训(六常管理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,
吸取别人的惨痛教训,
反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,在安全卫生方面存在的突出问题,向员工进行了通报)。
过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是:加强教育,
利用各种场合反复宣讲安全知识,
不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,
都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,
避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,
做为我管理检查工作的重点,
积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,
餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,
为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、宴会接待、重大节日的工作安排,
多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;
针对日常服务中遇到的问题,
我整理了《餐厅服务个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,
增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,
也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,
尽量在第一时间掌握情况,
发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,
发挥了自己的职能作用。
、真抓成本促利润。
按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,
像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用个,节约尽元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,
特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约元),
员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,
在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,
像空调、热风幕、灯光的使用,
在不影响服务质量的情况下力行节约。
、实抓队伍促稳定。
在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,
在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;
多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;
平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年月份厨师长杨东一班人入所工作,
我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,
这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,
但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:
、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
、制度执行不够坚决,
管理工作有时被动。
、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。
、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
努力方向:
、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,
当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,
坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,
掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。
、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,
突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想。
、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好,
转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,
所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节,结合今年新菜谱的制作,要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等,(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;
荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
、要定期组织岗位大练兵、大比武。
通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式,
设立“餐饮部龙虎榜”,
通过竞赛获胜的员工为纪录保持者,可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上,同时获得一定金额的奖金,
其他员工可以随时向纪录保持者挑战。(竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等)
、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题,鼓励员工多提建议,提好建议,
所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,
立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,
用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。
、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时,也不能忽略员工思想道德教育,
今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟,
像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范,都值得我们去观看、学习和体会,“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过,为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事?不是因为他傻,
而是执着,只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。
这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款,
是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,
具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,
督促责任人限期整改问题,
可以避免一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。
、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况,继续整理完善“餐厅服务个怎么办”形成“餐厅服务个怎么办”如果条件允许可以装订成册,
以口袋书的形式发给部门员工,
便于大家学习和提高,
更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素质。
、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工,
奖金可以提高到元,招待所每月评比的员工,
奖金可以提高到元,这样才能更好地体现优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。
、要经常走出去学习。固步自封、闭门造车,
永远都会落到别人的后边,只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,
才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,
总以为自己可以了,部分员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。
所以今年条件允许的话,
可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,
特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,
但决不允许原地踏步!”
年终就要到了,一年的工作即将结束,
我也要在年最后的尾巴上努力做好自己的工作,在今年的最后一刻依旧努力的提升自己!
年是麻烦的一年,因为在这一年里,我遇上了太多的麻烦,
犯下了太多的错误!平稳的工作总是能被打破,工作中也总是被指出自己的错误!
但是,也是成长的一年,麻烦给我带来了机会,亲手的实践加速了自己的成长。
错误让我增长了见识,看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自己的错误更是让自己清晰的看见了自己的不足,
这一年光是弥补自己的不足就已经让我手忙脚乱了!但,
在这样的代价下,我在工作中也变得更加顺利,
能力也得到了提高……为了记录这一年的成长和变化,
我写下了这份年终工作总结,期待在总结过后自己还能有新的收获。
一、个人的调整
在今年的工作刚开始的时候,我发现自己的坏习惯又开始了,
在长假过后,不仅在工作上,连心态上都变的懒散。
虽然有幸得到领导的批评以此改变,但是我却不能总是这样,在之后的工作中,
我也总是以改变自己的这个坏习惯为目的去改变自己。
二、工作成长
一年的工作,我们作为服务员的要求又有了新的提高。
尤其是在月的礼仪培训上,我们每个员工都要达到服务的礼仪标准,都要学会礼仪用语。这让我们头疼了好一会!
但是终究功夫不负有心人,我们成功的通过了考核。
但是这不过是在内部的学习而已,
在真正的运用到实战之后,谁好谁坏一目了然,为此我们又以优带差,互相学习,
互相磨练,
在月日的时候,成功的达到了领导们要求的,提升了酒店的服务水平!
三、工作方面
作为酒店的服务员,
我们负责的工作是多变的,
仅仅一年的时间,
我已经更换了不少的职责。但是都是自己了解的工作,所以在接手后熟悉了一段时间后就习惯了。
但工作中也常因为一些细节的问题犯下迷糊,这些让我小心翼翼了很久,
直到自己习惯了工作,才变得顺利起来。
四、总结
服务员的工作虽然简单,
虽然不是什么难事,但是确是酒店最基础的服务工作,要是我们的服务没有过关,酒店的评价就会下降。作为酒店的一份子,
我一定会继续努力的提升自己,让自己无愧于酒店员工的名号!
一、扶贫户基这情形
我局对口扶贫村,扶贫户数户,人口人,
人口整体素质低,
村民文化程度不高,科技扶贫难度大;
产业多以零星种养为主,尚未形成品牌和经济规模,生产水准低下,群众生活困难,扶贫底子薄弱,
开发任务艰巨。年,区委依照上级要求决定实施为期三年的精准扶贫整村推动工作,
派区局、街道等单位进驻村开展扶贫整村推动工作。
二、扶贫推动情形
、完善机构,建章立制,强化扶贫组织建设
扶贫工作开展的关键在于强化领导,有了完整的领导组织机构,
才能确保每一个扶贫工作顺利开展。
我局非常重视扶贫工作,加强了对扶贫工作的领导,将扶贫工作列入重要议事日程,多次召开会议研究安排扶贫工作。成立扶贫工作领导小组,
更加深入明确主要领导作为帮扶工作的第一责任人,并明确分管领导,落实具体人员,确定工作目标,
完善工作机制。
、明确重点,理清思路,
拟定扶贫项目建设。
在确定扶贫项目时,经过了深入调研和仔细考虑,
广泛征求扶贫对象的意见,从自身实际出发提出致富增收的想法,并将各种建议汇总,了解贫困户的真实愿望。
在这基础上,我局主动开展调查、计划、设计与项目实施等工作,联系各扶贫对象实际情形和愿望,初步拟定了扶贫项目。
、强化理论,认真组织,开展村旅游与精准扶贫实用人才培训。
为更加深入贯彻区委、区政府精准扶贫要求,
联系我区乡(镇)村旅游实际,区全区乡(镇)村旅游与精准扶贫实用人才培训班隆重举行。会议邀请到教授重点就乡(镇)村旅游发展态势与方向、乡(镇)村酒店管理作精彩演讲。
区旅游产业发展领导小组成员单位、全区各乡(镇)镇(街道)、各旅游企业、农家乐业主共计余人参加培训。
三、存在问题
发展旅游必须具备许多配套条件,与社会各行业密切有关,并有赖于有关行业的支持,
缺少了这种支持,旅游将难以健康发展。缺乏较高知名度的旅游资源,地理位置较为偏辟,因这,
资金问题、旅游资源存在较大问题。
四、下步计划
一是继续加强扶贫开发宣传力度,实实在在转变贫困户脱贫致富观念,
鼓励和扶助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。二是着力保证乡(镇)村旅游发展,以旅游收入提升群众的生产生活水准。三是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务,
建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制。
充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的年,在时光的轨道上渐行渐远,
充满希翼的年,
即将踏着春的气息,
充满澎湃激情向我们走来。年,是我担任市场部市场部长的第年,
这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此,
感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,
我自豪,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报,
如有不当,请批评指正:
一、加强学习,不断提高自身工作能力
作为一名市场部主管,
我不仅要在产品销售上给员工做出表率,更要负责好市场部的日常管理工作。
为了更好的完成本职工作,我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动,认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间,
通过网站了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习,我的营销水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本职、努力完成各项工作
在工作中,
我严格按照公司的规章制度要求自己,
努力给员工做好榜样。认真做好市场部面的统筹管理工作,积极开展员工培训工作,努力提升公司的品牌形象。
注重和员工之间的沟通交流,
组织有意义的集体活动,增强团队的活力和凝聚力。
加强和顾客之间的交流,增进顾客对公司产品的了解,培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。
三、年工作完成情况
年,
市场部在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩:
一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整,对我们来说既是机遇也是挑战。
我认真的组织员工对公司新方案进行学习,
对新产品进行了解。通过模拟营销等方式,加快员工对彩宝可换货的认识,提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我市场部的彩宝销售额从去年的万元提升到今年的万元,
取得了不错的成绩。
二是铂金销售业绩稳步的增长。
通过对之前铂金销售情况的总结,
找出了制约铂金销售的原因——对戒的码数和款式较少。针对这一情况,我们丰富了铂金戒指的款式,
补齐了码数,从而提高了成单率,
铂金的销售业绩实现了稳步的增长。
三是团队整体实力得到提升。在工作中,
我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度,给大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不断的增强员工的归属感和凝聚力,
激发他们在工作中的激情与活力。
加强对新员工的培训,让他们能尽快的适应工作,尽快的融入到我们的团队中来。
四、工作中存在的不足
虽然在年我们市场部取得了不错的成绩,拿到了连续个月对比去年上升奖和连续个月达标奖,但是,我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。
一是客户的管理上还不到位,整个市场部的客户偏少。
二是本市场部员工都是本地人,
在管理上还存在不小的问题。
五、年工作重点
(一)加强团队打造,增强员工凝聚力
一是要加强员工思想认识方面的培训学习,帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整,
增进对员工的了解,杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通,及时了解员工的心理状况,
化解工作中的矛盾。
四是经常组织集体活动,组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛,增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度,多招一些外地员工和本地员工搭配,
缓解管理工作中的压力。
(二)调整奖励机制,激发员工积极性
一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励,并以此作为年度优秀员工的评选标准,以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。
二是评选优秀小班长,让员工独立带班,
从中学会怎么去做一名优秀的,给员工展示自身的机会和舞台。
(三)制定客户管理制度,
加强客户管理
、市场部内的重点客户由市场部长和领班亲自接待,给员工做好表率,并建立市场部长领班顾客维护本。
、一定要千方百计留下进市场部顾客的联系方式。
、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有发祝福及温馨短信,并把给发信息的任务分配落实到个人。
、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理卡一律不算个人业绩。
、每季度召开一次管理研讨会,大家共同总结一季度来管理工作的进展情况,
并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
总之,
一年来的工作取得了一定的成绩,
但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,
我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,
发扬长处,弥补不足。
在新的一年将制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,
向同事学习,取长补短,共同进步,为分市场部的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐,
万事如意!
本学期,根据学校的安排,我主要负责学校食堂的管理工作,
兼印务工作。食堂工作主要包括食材的采购,
加工,组织学生,
餐厅管理和服务,学生午休等。学校于本学期进一步加强了食堂管理,把食堂工作纳入了学校整体工作的一部分,对食堂工作提出了更高的要求,
让学生吃的满意,让家长放心,让社会认可,逐步提升食堂的知名度。对此,
本学期我们主要做了以下工作。
一、完善管理制度,规范食堂管理。
为规范食堂管理,
成立了食堂管理办公室和食堂管理领导小组、工作小组。重新修订了《食堂工作流程》、《食堂管理制度》、《食堂工作人员考核细则》和《食堂岗位责任制》等。规定了每周一下午例会制度,
总结上周工作,安排本周工作。对食堂每天的工作,从早晨到下午每个工作环节都有具体规定。对各岗位工作人员进行了明细分工,
责任到人。如厨房工作肉食类、蔬菜类、面食类都有具体责任人。这样,即使工作运作有序,又强化了工作人员的责任心。
对每位工作人员,每月进行一次考评,实行了绩效工资,
我和崔老师每周不定期的进行二至三次的全面检查,
每月进行一次全面考核,以此确定工作人员的绩效工资。调动了员工的工作积极性。
二、采取多种措施,严把重要环节。
、控制进货渠道,不进劣质低价菜、不进来路不明菜。
在原料的采购上,我们采取“定点加多点制”,
即确保了采购的稳定,
又能货比三家,相互制约。坚持了索证制度,没有或缺少各种证件的单位,不采购。
在确保质量的基础上,
确保价钱相对合理。对送来的原料,由责任人验收,严把质量关,
过秤、监秤、开收据,各负其责,相互制约。
保管员负责经常检查食堂仓库,确保食物不变质。对厨房人员要求加工精细,味道可口,
小学生愿意吃。
、加强学生管理,
看护好每一位学生。
本学期在校吃饭的学生有名左右,
比以往多出了余名,
学生多给管理看护带来一定的困难。值班的教师比原来少了很多。为此,
我们调整了工作人员的`分工,加强了带队、餐厅服务、午休看护。确保学生的安全。
三、加强卫生管理,
增强忧患意识。
食堂卫生隐藏着安全隐患,对厨房、餐厅、宿舍卫生实行定人、定点、定时间、定要求,必须做到逐日清扫、周末大扫。
严格执行食品留样制度,并做好食品留样记录。对加工工具、餐具、严格按照要求消毒。工作人员要确保自身卫生检查,
我们每周进行一次卫生全面检查。确保卫生管理到位。
四、强化服务意识,提升服务质量。
我们餐厅的服务对象是学生,我们对员工以教师的职业道德来要求,同时我们对员工都是以老师称呼,
学生叫老师,我们要求员工之间也叫老师。使每一位员工都有一种自豪感,同时也相应的增强了他们的责任心。
我们要求所有的员工都像我们的老师、我们的班主任一样关心、爱护、体贴、照顾好每一位学生。
使学生呆的安心,吃的舒心,家长才感到满意放心。
尽管食堂管理工作有一定的提高,但也存在一些问题。
如有的家长反映分菜不均匀;有的老师在管理中大声喝斥学生等,毋容置疑,家长反映问题,
指出工作中的不足,是对工作的一个促进。在今后的工作中,
只要进一步规范管理,进一步抓好制度的落实,解决好存在的问题。再有各位领导的帮助和老师们的积极配合,
就能更好的办好食堂,就能让更多的家长放心。就能使更多的学生愿意在餐厅吃饭。就能把我们的食堂越办越好。
尊敬的各位领导、同志们:
一年来,
在上级领导的关怀、指导下,在全体员工的帮助配合下,我圆满地完成了所分管的各项工作任务,
下面从三个方面向各位领导和同志们汇报如下:
一、自身建设与主要业绩。
今年以来,我根据自身工作实际需要,
坚持理论学习不放松,一是始终坚持共产党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策,二是加快知识更新,提高能力水平,
我作为一名共产党员,注重学习各级领导的优良作风,
学习先进员工的智慧和经验,学习经营管理知识和技能,不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力,努力使自己成为本岗位上的行家里手,
尤其是努力提高自己的政治素质,能够较好的掌握员工的思想动态,做好员工的思想政治工作,能够做到公道正派、服务热情,
在员工中树立了好的形象;三是当好经理的助手,
自学维护班子团结,能够从大局出发,
为搞好服务部各项工作出主意、想办法。
二、严格执行各项规章制度,做好分管工作。
在工作中,我首先能够做到摆正自己位置,
按照领导要求完成各项工作任务,在工作中能够作到严格把关,
以精益求精的态度对待工作,同时也注重倾听职工群众的意见,
群策群力的把工作作好。
作为副经理,我负责分管职工食堂的工作,中心食堂承担着多名职工和领导的就餐及接待任务,饮食安全的重要性显而易见,
不能有一丝疏忽;
为此,
我组织制定了各项管理制度和措施,从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关,做到万无一失。
同时,在饭菜的花色品种上,我组织厨师及相关人员认真制定每周班中餐及窗口餐食谱,努力做到品种不重复、花色时时新。
在接待任务工作上,我们根据各项接待标准,制定出菜谱,做到了标准虽有高低,但质量、口味不变的原则。
年月,生产服务中心食堂改造工程完工,新购置了一批高性能、高科技的设备,为此,
我本着硬件升级、软件不能落后的原则,
由供货商对厨师、服务员进行设备使用培训,
使员工全面掌握各类设备的使用方法和操作规程。
同时聘请专业人员对服务员进行了礼仪培训并严格进行筛选,把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上,使食堂的服务达到了规范化。
同时,
我还分管环卫及绿化工作,能够做到“六净一整齐”“六净”即墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、用具净、悬挂物净;“一整齐”即室内外物品摆放整齐。同时加强场区巡查,做到无废旧物品,
垃圾日产日清,在全面清扫后,要求环卫工人必须随时进行保洁。绿化工作方面,坚持对草坪和花卉进行定期施肥、浇灌,
并指定专人进行养护,做到了草绿花香。
三、存在的差距及努力的方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作,但仍存在很多不足,主要有以下几方面:
、在员工的业务学习上抓得不够,投入的精力不多。
、管理工作不够细致,缺乏创新意识。
在今后的工作中,
我要把为主业搞好服务做为第一要务,发扬“认真负责、扎实苦干”优良作风,对领导交办的工作,
保质保量完成,更加积极、努力的工作,为主业的发展和综合服务公司再上新台阶尽自己的绵薄之力。
以上,是我对一年来的工作情况,
请各位领导、同志们给予批评指正。
尊敬的领导:
您好!
失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员,
窗口是一个极其重要的,
前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,
想客户所想,急客户所急,
帮客户理财,供给多方位的、超值的服务,确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设,防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行《银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,
逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。
同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,
真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质,
进取为客户服务
要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。
所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,
要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,异常是要针对不一样层次的客户,
制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,
深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,
由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,
每都有新的东西出现、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,
掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,
这都需要我跟着形势而改变,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的员工,是我所努力的目标。
对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,
我将发扬成绩,
克服不足,
加强学习,
我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应发展的需要。努力提高工作效率和质量,进取配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。
向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同提高,
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,
目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,
争取更好的工作成绩。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您好!
忙碌又充实的教育教学工作接近尾声了,我细细的回顾一下自己在这一年的教育教学工作情况,
为了更好地完成今后的工作,弥补不足,精益求精,下面我就从几个方面对我这一年的工作做以述职汇报。
一、思想方面
在思想上我积极要求向上,参加政治学习,
认真做好笔记,响应学校各项号召以及领导交给的各项任务,遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。
努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,
主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。
在教育教学工作上,
我利用学科特有的力量来教育学生的思想,
尊重学生的人格,让学生独立,对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中,本学年期,
我认真根据课程标准和学生实际情况备课。在课堂中我开设了“小舞台”“教你一招”等小栏目,
让学生表现自己的才华,
给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动,
注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,
去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。使音乐真正成为他们的朋友,
让每个学生都爱好音乐,喜欢音乐。
我们的音乐课堂不是培养专业的音乐人才,
我们的教学目标是想通过音乐学习,使学生的情感世界受到感染和熏陶,在潜移默化中建立起对亲人、对他人、对一切美好事物的挚爱之情,
进而养成对生活的积极乐观态度和对美好未来的向往与追求。通过各种有效的途径和方式引导学生走进音乐,
在亲身参与音乐的过程中喜爱音乐,掌握音乐基本知识和初步技能,逐步养成鉴赏音乐的`良好习惯,为终身爱好音乐奠定基础。
三、课外活动
课外活动是我校地一面旗帜,
对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据需要一年,
我们积极的参加了教育局开展的艺术月活动,如“百名歌手大赛”,“器乐比赛”,
多名学生获奖,我校被评为优秀组织学校。我和孩子们的努力得到了认可,我很满足。
四、个人学习
我克服各种困难,积极学习各种音乐教育理论,利用间隙时间练习声乐技巧,为教学工作做好充实准备。
五、努力方向
、加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
、在教学中踏实教课,利用各种方法,培养学生各种能力和思想的进步,争取多讲公开课和参加活动,
以锤炼自己。
总之,
我相信勤能补拙,在学校领导和老师、家人的信任和关心、帮助下,我会更上一层楼,不断的进步。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
本人,首先感谢领导信任和大家的厚爱,
任高中食堂厨师长年。
在这年里,我严格执行公司各项规章制度管理我的厨房团队以保证各项工作落实到位,在经营中,我和我的战友们全力以赴,不时推出新品种,
并尽量使师生满意的前提下控制成本。
实验中学食堂是一个充满竞争的学生餐饮环境。加之平时学校监管得严,使我们在经营中不断改变经营策略,在确保食堂食品卫生安全的情况下,
尽量保证了公司的利益。
现我就四个方面向大家汇报我在这一年的工作。请大家予以批评和指正。
一、食堂安全
我们本着食品安全第一的前题下着重了原料验收程序。
作到了不合格的产品绝不加工生产;每天班前会议我们都要例行询问大家有无异常情况;加强了厨师每餐的供应计划,尽量少剩饭菜。
所剩饭菜均由专人加工至中心温度在度以上并确认无异常后方可售卖;
食堂坚持每餐留样,
并有记录;
每天一次的餐具用具消毒也由厨师长亲自监督并作记录。
食堂共有位员工每天下班后要骑车回家休息。我们在班前会上讨论了怎样在市区安全行车及转弯手势规范。让大家安全行车,确保人身安全。
食堂的几位机械操作师傅都经过了公司工程部的培训。其他人一律不准进行机械操作,时时提醒安全规范操作,并以申请公司为这几位师傅购买了意外伤害保险,以把食堂的风险降到最低。
二、经营策略
我先考察了竞争对手的产品,
明白了我们的长处和弱处,并针对实际情况作了调整。
巩固了我们的小吃、饼类。采用引进的方式聘请了一位在大锅菜上有一定造诣的厨师加强我们的中餐。并由厨师长、经理、库管、技术骨干组成的智慧团定期对各生产小组会诊,帮助找到解决问题的办法。
三、团队建设是我一开始就着手的工作
公司领导说过:一个优秀的团队是完成任务的基础。
在工作中我以身作则,无论哪个工种我都会针对性的一起参与生产。作为一个厨师长除了生产上的工作安排还应事无巨细冲在最前头,这样大家在这个团队才有方向感,
也才有动力。在生活上我主动关心员工,与他们同甘共苦,
从战斗中的战友成为大家生活中的朋友。所以这学期大家工作很团结,很努力,
也很开心。
四、重质量及创新
在这学期里,
我们把中餐进行了规范化。确定把硬俏头的主辅料定为比。
软俏头的主辅料定为比。并在调味方面大胆用了野山椒,找到适合夏季大众口味的产品。
所供应菜品的情况我会听取收集就餐师生的意见,
加以总结,在每日例会及时安排改进。从而保证菜品口味及质量稳定。
定期推出新品种也是经营至胜的法宝。每当一个新品种推出后看着营业额上升,
大家都会有一种成就感,那也是食堂中最开心的事。
市场考察是发现新产品的主要途径,比如食堂售卖的寿桃、芝麻鸭、蒸饺、烩面、炒粉、小包等这些都来自市场考察,给食堂经营带来了不错的效果。同时对市场物价的掌握也是监督供货商供应价格有效的办法。些为一举两得。
尊敬的领导:
我校是一所农村寄宿制中学,
现有住校生人,其中男生人,女生人。近年来,在学校领导和全校师生的共同努力下,
我校在宿舍管理工作中取得了一定的成绩。现将具体工作述职汇报如下:
一、领导重视,
职责明确
强化宿舍管理,不单是学生健康成长问题,更重要是学校的安全问题,学生良好行为习惯的形成,能有效提高学习效率,
因此我校高度重视住校生管理工作,
每位寝室都有寝室管理老师,在寝室管理老师的领导下,各寝室长协助老师管理寝室的相关事宜。
二、制度完善,管理科学
为了让我们的管理工作更加科学、有效,我校制定了一系列的宿舍管理制度,
具体是:《寝室管理员职责》、《宿舍安全管理制度》等,用制度规范学生的行为,
从而使住校生形成良好的行为习惯;实行宿舍管理责任制,详细规定了宿舍管理员的工作职责和工作细则,责任落实到人;制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的班主任、宿舍长巡查记录表,
做到卫生检查、值班登记、作息情况记录等信息详细、准确。
三、奖惩分明,加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境,养成良好的生活习惯,我们以宿舍为单位,
定期组织班主任对宿舍进行检查,包括内务清洁、作息情况、是否存在安全隐患;
定期、不定期召开宿舍长会议,对宿舍长进行宿舍管理培训,让学生参与到宿舍管理中来,提高他们的参与意识和管理能力;
定期按照相关的制度、要求每周对宿舍进行内务的评比,公布结果。
与此同时,我们要求班主任利用班会等时间教育学生,特别是对住校生的节约用电、用水教育等。
四、存在问题,
再加努力
一直以来,
我校虽在学生宿舍管理上进行了一些探索,也取得了比较显著的效果,但是,
仍有一定问题存在。
、学生宿舍设备设施有些陈旧,墙壁灰暗,造成了学生宿舍不够明亮。
、部分学生使用的铺板破旧,
我们虽然每学期维修一至两次,但仍然存在一定的安全隐患,整体上也显得不够美观。
、我校住校生多,
而宿舍有限,导致有的宿舍拥挤近。
、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐,还需要我们继续加大教育力度和管理力度。
不过,
无论怎样,我们将继续本着一切为了学生的原则,努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家,
让学生满意,
家长放心,
使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
根据市局转发川站〔〕号关于发挥乡镇林业站作用推进林业精准扶贫工作的通知文件精神,我局高度重视,
按照省市林业工作会议精神和工作要点,切实履行管理指导职责,采取多种形式督导乡镇林业站积极参与扶贫攻坚。现将工作开展情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)认真抓好生态护林员选聘工作。各乡镇林业站严格按照公告、申报、审核、考察、评定、公示、选用等选聘程序在贫困人口中落实乡镇生态护林员,
经区林业、扶贫等主管部门审核后报区人民政府审定同意。全区落实生态护林员人,管护集体公益林、天然林和零星国有林公顷,
人均管护面积达公顷,明确了生态护林员的管护范围和主要职责。
生态护林员实行“区建、乡选、站管、村用”,开展了区乡两级培训,培训合格后方能上岗。生态护林员年度补助资金为元/人,其中:管护补助资金元/人,
人身意外保险元/人,全区补助资金万元,
由区财政局将生态护林补助资金拨付给乡镇财政所,乡镇财政所通过“一卡通”按月支付。
(二)积极引导组建扶贫攻坚造林专业合作社。在充分调研的基础上,我局组织编制了《年扶持发展脱贫攻坚造林专业合作社实施方案》。各乡镇林业站积极引导鼓励有参加意愿、具备劳动能力、能够长期参与林业建设的建挡贫困人口,
依据《农民专业合作社法》组建了林发脱贫攻坚造林专业合作社、昕琳脱贫攻坚造林专业合作社等个脱贫攻坚造林专业合作社,有效增加了贫困人口造林务工收入和林地财产性收入。
(三)主动落实扶贫四到户服务工作。
一是政策宣传到户。
通过广播、召开培训会议及发放宣传手册等多种形式,将林业精准扶贫政策宣传到每一个贫困户,
引导他们通过参与林业建设和产业发展增加收入。二是林农培训到户。组建核桃、中药材、林下经济等服务队伍个、专家团队个,组织开展技术培训次,培训贫困人口人,
提升他们的林业生产技能。三是技术支持到户。
积极与省林科院、省中医药科学院、省农科院合作,聘请技术人员人,分片区手把手将核桃、中药材、林下经济等种植管理技术传授给贫困农户,并及时指导服务,
实现科学栽培管理。四是涉林事项办理到户。
积极创造条件,
简化林木采伐等林业公共服务流程,
开展“一站式、全程代理”等便民服务,为贫困人口提供退耕还林、生态效益补偿、林业产业建设等涉林事项办理服务,
降低办事成本,
激发兴林脱贫致富活力。
(四)扎实开展对贫困村、户定点联系帮扶。落实乡镇林业站长期稳定帮扶—个贫困村,根据不同区域特点和立地条件,
编制林业产业帮扶规划,加强技术帮扶,指导产业发展。
引导和帮助贫困人口通过森林保险、小额贷款等金融手段,保护森林,发展产业。
在每个贫困村,落实林业站技术人员定点帮扶——户贫困农户,
帮助每户贫困户有个技术明白人,带动全村发展林业产业。
二、存在的主要问题
(一)护林员业务培训不够,管护能力需提高。由于生态护林员培训无专项资金,
区级林业主管部门对乡镇护林员培训学习不够,主要是由乡镇林业站组织培训。部分护林人员巡山记录填写不规范,
对发现的违法行为制止报告不及时。
(二)林业站技术力量薄弱,工作压力大。我区有个乡镇(街道),
贫困村个,贫困户户。目前,
全区基层林业站有职工人,林业专业技术人员不足人,要全面定点指导帮扶全区贫困村和贫困农户发展林业产业能力不够,成效不明显,工作压力很大。
三、下一步工作打算
(一)继续指导乡镇林业站按政策落实生态护林人员,积极争取培训工作经费,加强生态护林员业务指导和培训,规范巡山记录填写,督促林业站强化检查考核,
及时兑现管护补助资金,收集整理完善归档资料。
(二)加大乡镇林业站专业技术人才引进,积极安排配置乡镇林业站工作人员,
确保基层林业精准扶贫工作有力抓、有人管。
进一步加强对现有林业站人员林业技术培训,
全面提升林业站助力林业精准扶贫能力和水平。
刚才市公安局小分队周细强大队长就驻村个月来的“四进四联四帮”暨精准扶贫工作向各位领导做了较全面的汇报,取得了一定的成绩,
也得到了群众的高度肯定,
感谢市小分队和乡党委政府各位领导在我村辛勤工作和精心的指导。
下面就我村开展精准扶贫工作,精准施策及产业帮扶两方面简要汇报如下:
一、精准施策方面
通过精准识别,村共有贫困户户人,其中因病致贫户人,因残致贫户人,
其他孤儿及智障致贫户人,在这些贫困人群中,丧失劳动能力的五保、低保户等拖底保障对象人,有劳动能力及劳动意愿的对象人。
根据不同的致贫原因和发展需求,
我们有针对性地制定帮扶措施,并实行市、乡小分队及村干部结对帮扶,主要从以下几个方面施策。
(一)保障扶贫到户
对符合农村低保条件的扶贫对象纳入低保范畴,
做到“应保尽保”,户贫困户有户人享受了低保,并逐步提高低保“五保”补助标准。
月上旬,通过走访发现神岭岗王国林、车兵兵夫妇久病缠身,长年用药,
每月需花费多元医药费,
靠低保补助难以维持生计。我们通过和县民政部门及县农医中心协调,为王国林、车兵兵夫妇申请办理了长保,并为车兵兵办理了免费门诊就医。
(二)基础设施建设到村到户
自今年月份以来,积极争取政策支持,
投资万元开展了小组新农村建设,硬化村庄环村路面.公里,改善了贫困村面貌和人居环境,
并争取县里指标在全村完成户危房改造,解决了部分贫困户住房难问题。为改善贫困村农田水利设施,解决农业生产灌溉难题,对红狮水库周边农田进行小农水建设及水渠升级改造,
依据投资近万元,目前水利局正在搞工程图纸设计,月份将全面实施。
(三)教育扶贫和就业扶贫到户
坚持贯彻义务教育“两免一补”政策,
并对特别困难的贫困学生实行“一对一”帮扶,
官溪上村小组在校高一学生王燕每年元学费,由市小分队全部资助,
今年月份市小分队争取局领导支持为我村在校学生余人,免费发放了文具、书包等学习用品。今年月份、月份为促进稳定就业和脱贫致富,
为农民工举办农业实用技术培训余人次,
引导农民在本县就近就业。
(四)产业扶贫到村到户
按照“一乡一业”、“一村一品”的要求,村主要发展了油茶和莲藕的种植,
按照基地+农户的发展模式,积极有序引导农民依法、自愿、有偿地将土地承包经营权进行流转,并引导农民直接参与、直接受益、稳定增收,下面就油茶和莲藕这两大产业向各位领导分别汇报。
二、产业帮扶方面
(一)、油茶产业
、产业发展情况
油菜基地坐落在神岭岗村小组,
由福建客商洪启成投资万元开发兴建,拥有林地面积多亩,
其中茶油面积亩,采用“公司+合作社+农户”的经营模式,实行连遍开发、综合发展,公司成立林业合作社,
现有社员多户。
公司已建成标准化工厂栋,占地面积平方米,
办公场所和住房平方米,油料加工房一栋平方米,晒场多亩。
油茶栽种于年月,
现长势良好,年鲜茶籽产量万多斤,年收获鲜茶籽近万斤,预计明后年达到丰产期可收鲜籽近万斤。
、产业的效益及带动农民增收情况
油茶种植按年产量计算产籽万斤,
收入万元,
长年雇佣工人剪枝、施肥余人,务工人均增加纯收入万元。依据过-年,
油茶收成达到丰产期可产鲜茶籽近百万斤,
总产值可达多万,
增加农民务工收入万多元。
(二)、莲藕产业发展前景及效益
莲藕基地座落在乡村,
基地种植面积连片余亩,主要以种植花奇莲号品种为主,兼顾泥鳅、黄鳝的养殖。基地由江西汇东生态农业有限公司提供技术指导,采取“基地+农户”经营模式,
进行示范种养。
基地建成后,可形成于种植、采摘、休闲、观光于一体的生态农业示范基地。
基地建成后,
计划五年之内在村种植亩,形成以为中心,幅射全乡,打造万亩莲藕之乡。
并且建成莲藕深加工企业。打造成集农业、工业、贸易、旅游于一体综合生态农业(莲藕)之乡。
莲藕种植亩产收入在元以上,
利润元/亩,种植管理技术成熟后亩产收入可达—元是传统种植水稻效益的倍,
在试点种植期间,
农民务工工资及田租纯收入为—元/亩,比水稻种植收入高出一倍。
三、近五年脱贫规划
、大力实施民生工程。一是村级公路拓宽工程。新坊村小组到吴家源、神岭岗路口,
共计米道路,从原来的.米拓宽到米。二是安全饮水工程。
三是生活垃圾处理设施建设。四是渠道维修工程。五是部分危房改造。
、继续做大做强油茶种植和莲藕栽种两大产业,
不断扩大种植规模,发挥产业示范带动作用。
使群众从传统的水稻种植产业中解放出来,
尽快脱贫致富。
存在的问题:
、一些群众贫困户脱贫致富的积极性、主动性不强,进取意识不高,接受新的产业思想觉悟不高。
、政策扶持及资金救助覆盖面不广,难以从根本上使贫困户脱贫。
一、政治思想方面
终将政治思想工作摆在首位,
带领医护职员在百忙之中抽出时间,坚持开展政治理论学习,加强思想道德建设,进步政治觉悟,每个人都有学习笔记,
以创先争优活动主题,
认真学习相关文件精神,并结合科内实际情况反复学习院内各项规章制度,理论联系实际。
通过学习,
全科职员的整体素质有了进步,使科室具有较强的凝聚力,
使每位成员都有较强的集体荣誉感,紧密团结,互相关心,
互相帮助。
树立正确的人生观、世界观,使全科形成了积极向上、团结一致的良好氛围。
二、医护质量
在实际工作中我们做了以下几点:
、医护质量水平不断进步,一切工作以质量安全为核心,
把医护质量真正摆上卫生院的核心地位,今年,在院领导的正确领导下,继续完善和进一步落实了卫生院各项规章制度,进一步调整和充实了医疗业务治理,
加强了医护质量治理体系,形成了同把质量安全关,同抓质量治理的良好局面,避免了医疗差错事故的发生。
、转变了医疗服务模式,
让患者了解医生护士简介,
使患者放心的进行住院治疗,进一步促进了医患沟通,
使患者及家属在治疗过程中与医护职员相互沟通、相互协助,
有益于病人早日康复,有效的预防了医疗纠纷的发生。
、开展了以患者为中心,
以质量安全为核心,让病人明明白白看病的百姓放心卫生院活动,赢得了患者的信赖。开展了以优质、高效、低耗为主的医护质量治理活动,
院领导不定期深进科室进行检查指导,逐步完善了医护质量治理机制。其处方合格率达%,病历书写合格率达%,
基础护理合格率达%,患者进院宣教率达%。
经过整改,明显的改善了病房内环境卫生差的状况,并开展了面向住院患者提供良好的生活护理服务,得到了患者的好评,一年来未发生一起医疗护理差错事故。
并开展了中医适宜技术服务项目,
为患者提供了简、便、验、廉的中医药服务。
组织科室医护职员不定期参加院内急救、护理技能比赛,
并参加了全县卫生系统急救技能大赛或护理技能比赛,取得了优异的成绩,组织科室医护职员参加业务讲课学习余次。
尽管取得了一些成绩,这与领导的支持和信任是分不开的,
但是还存在着一些实际不足。
具体表现在以下几个方面:
、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象,制约卫生院发展的一个突出题目,
我们是窗口服务科室,没有把热情周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
、医疗质量还有薄弱环节,
在考核检查中发现,处方、病历等医疗文书的书写还得进一步规范。
、院内学习氛围不够浓厚,仅满足于做好日常工作,
无发展特色中医专科的远期打算及近期计划,
仅满足于目前取得的成绩,
盲目乐观,缺乏创新动力,中医特色专科的发展处于滞后状态,应进一步完善特色中医专科建设。
、人才结构不甚公道,人才梯队尚未形成,专业技术职员的业务技能有待进一步进步。
总之我们有信心,
在新的一年里,
以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,在领导的带领下为卫生院的发展建功立业,
全心全意为患者服务。以上述职有错误之处,敬请领导和同事们批评指点。
谢谢大家!
我叫,
自调任副场长至今。在中我负责管理门楼接待、林地以及营林工作,回顾一年的工作,有很多感概。
是自己管理经验与能力方面得到提升的一年。这一年的工作中,我感受到领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,
感受到因能力有限面对新工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,
有成绩,也有不足。下面我主要从以下三个方面进行述职,请各位领导、各位同志给予指正。
一、所做的工作
、门楼接待工作
接手门楼接待工作我是新小娘上桥子,
头一回。但新手不意味着工作棘手。通过考察岳阳大云山、浏阳大围山森林公园门楼接待工作,
我从完善制度入手,全面健全了门卫制度、保卫制度、应急制度、门票制度、轮岗制度、接待制度等六项制度,通过以制度来管理门卫,通过制度来完善门楼接待工作。因此,
即使在幕南公路改造期间,门楼接待处还是以过硬的素质与优质的服务为公园创收万余元,比同比增收支平衡。
、林地工作
随着初人民法院关于林地方面的司法解释的出台,
林地管理工作也逐渐摆上了公园开发建设的重要位置。去年,根据县局林地股的安排,结合我园实际,
我做好了清理与整顿林地工作。主要是对全场林地占有情况进行全面摸底清查,对司法解释出台前没有办理林地征占用手续的有关开发单位限期要求补办相关手续,否则对开发建设的项目予以冻结。
对司法解释出台后违反林地管理规定私自征占用林地的单位与个人进行整顿与处罚。
、营林工作
对于林业而言,
营林是基础;对于森林公园而言,
营林更是基础上的基础。我是林校毕业的,过去在连云林场从事了近年的营林生产工作,
去年,
在营林工作方面,我将工程项目放到营林工作的首要位置,按照国家标准对项目进行抚育、补植、管护,
保证了工程项目的质量达优,面积实在、成活及保存率达标。一是完善了生态公益林的信息卡片,并新增公益林亩。
二是规划退耕还林余亩,已进入国家笼子。三是高标准完成中幼林抚育余亩,
楠竹改造余亩。四是维修防火线公里,新建防火线公里。
二、不足之处
、综合协调能力方面欠缺,
在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象;
、因对职工激励办法少,在工作中表现执行力不到位;
、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静;
、考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
学习不够,
知识面不广。
三、工作打算
、提升个人工作管理能力,为适应公园快速发展做出自已的贡献;
、加强综合学习,提高个人修养,
使班子更加团结;
、加强廉政建设,做到勤政廉政;
、做好份内工作,争取年度营林生产、林地工作以及门楼接待工作再创新绩。
以上是我的工作述职,我也特别想借助这样一个机会,感谢领导给我一个施展自已才能的平台,感谢同事在工作中对我的支持与帮助。
一年之中在不同的岗位上履行职责对于我来说已经持续了两年。
去年的月到月,我在食品检测筹建组工作,
余下的时间调整到所整体迁建办公室。
个月的筹备的时间,
我只做成了一件事,那就是争取参加了年省局的餐饮服务食品安全监督的高风险食品、餐饮具、食品原料的专项抽样检验和重点品种食品安全评价性监测工作。终结了我所食品检测零报告零效益时代。达到了年初述职我为自己设定的目标。
也达到了我所成立食品检测筹建组的“为尽快形成食品检测能力”的目的。
当然,发出标志食品检测能力的结果报告的背后是许多人智慧和汗水的结晶。我是一个在生活中不能缺少朋友、在工作上离不开团队伙伴的人。某天当你被设定一个人的筹备组来展开工作时,
看似单薄的鲁滨孙其实具有了更加广阔的空间。
筹建中,
我几乎跟在座的所有的科室讨论协调过食品检测能力筹备的相关工作、得到了你们无私的帮助。我需要借用化学室离子色谱仪、需要抗生素室的海产品的能力验证的结果、需要中药室对餐盒材料进行红外鉴定、需要研究室给予液质联用仪中肯的意见。至于骚扰职能科室那更是家常便饭。由于办公室和财务科的给力,
才保证了食品的抽样方案的顺利实施。
最给力的当属业务科、保健食品室和微生物室,如果没有你们的共进退,我就是有再多的想法,再多的培训方案、仪器设备方案、抽样和检测等等方案都将是一纸空文。
没有你们,就不会有食品能力参数由增加到项,就不会有因食品的能力建设衍生出“水及涉水产品”、“消毒产品及消毒灭菌效果监测”两大领域,就不会有食品检测报告的格式的确定和数据的上报,
就不会有全省药检系统食品抽样与检测的整体联动。
这个美好的结果其实早在年初就已经预示:年的月日,在陈德伟副局长的带领下,
省食品药品监督管理局食品监管处一行人到科学城实验室指导食品检测的筹建工作。此行为全年我所围绕监管职能开展食品检测工作奠定了基础与畅通了渠道。可以说,没有省局食品监管处的支持,我们的食品检测能力的建设不会走的那么稳和那么快!
尽管省局和省所是个双赢的局面,但并不是每个领导都会为双赢而努力。因此,就算此刻他们不在这里,我还是要送上最衷心的感谢!
接下来的迁建岗位与我又是一项被动的别无选择的新工作,很惭愧我从来没有主动选择过换岗位,但我可以选择主动学习和工作。期望的年是个学习年。
一、三级甲等医院创建
认真学习《安徽省三级综合医院评审标准》及《安徽省三级综合医院技术标准》,对照我院创建办印发的任务分解表,
组织科室人员认真学习,
逐条分解、落实,做到人人有指标,
人人有任务。
组织质控人员对运行病历、归档病历全面督查,重视环节管理。通过科室全体人员的辛勤工作,
较好地完成了三级医院创建任务。
二、抓学习,创建“学习型科室”
通过学习基础知识、基础理论、各种诊疗常规及临床技术操作规范,
提高业务水平;
注重对科室医务人员人文素养及沟通能力的培养,要求大家有爱心、同情心、责任心,真正围绕“质量第一、以人为本”开展临床各项工作,
提高服务能力、服务质量及服务水平。
三、抓医疗核心制度落实,重视医疗安全
妇产科是高风险科室,尤其是产科,
牵涉到母子平安。科室从抓首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、临床用血管理制度、围手术期管理等制度的落实,加强重点环节监管,医疗质量稳步提高,一年来,
科室无医疗事故发生。
四、积极开展临床路径及单病种质量控制工作
按照医务处及质控处等相关部门下发的’文件通知要求,我科开展了“自然临产经阴道分娩”(临床路径)及“剖宫产术”(单病种质量控制)试点工作,
经过全科医务人员共同努力,降低了病人平均住院费用及平均住院天数,病人满意度进一步提高。
五、抓团结协作,创和谐科室
妇产科都是女同志,
大家日常工作琐碎、繁重,只有医师、护理、助产、麻醉等医务人员良好协作,才能消除医疗隐患;遇事相互商量、补台,形成良好协作的氛围,
科室气氛温馨、和谐。
六、临床教学、科研
按照医院科研、教学规划认真实施科室的教学、培训及临床带教工作,注重对年青医师业务素养及沟通能力的培养。
在科室主任领导下,
我尽力当好助手,通过大家的辛勤工作,我科年度门诊诊次、出院病人数、新生儿分娩数、手术总例数、Ⅲ、Ⅳ类手术例数、床位使用率、业务收入等指标较年显著提高;药品比例、抗生素使用率有所下降。
年将在医院领导及科主任的领导下,加强自身学习,
恪尽职守,当好助手,为实现我院创建三级甲等医院目标尽微薄之力。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!年已悄然来至,
回首年,是有历史性纪念意义的一年,是硕果累累的一年,在这一年,我们公司喜迎来了贰级资质成功荣升为壹级资质,
这不仅是每一位同事心中的骄傲,更是让身在经营部工作的我,
无论是在招投标报名或是为其他公司陪标工作中,都拓宽了公司的发展道路;在这一年,
我们新开工程建筑面积达到。万平米,在这一年,我公司总建筑产值突破。亿。
我为工作在这样一个公司而感到自豪,
感到骄傲。首先,我代表个人向公司的各位领导道一声:“谢谢,是你们的操劳才有了今天的成绩,
是你们的培养和耐心我们才拥有这样一个自我实现人生价值的平台。”同时,
我也要向经营部的每一位同事道一声:“谢谢!谢谢你们每次投标都毫无怨言加班加点的工作,不仅尽到身为预算员的岗位职责,
还能完成分公司交付的其他工作。”
回顾年,我将本年度的工作从以下几个方面归纳、总结:
一、招投标工作:
随着区级招办及市级招办不断改革与全国接轨,在招投标方面不断出台新政策,我们部门也是紧跟脚步,
不断加强学习,从最初的定额报价到现在的清单报价,从最初的纸质标书到现在的电子标书,从最初的到报名处报名到现在的网报,
不断的更新,不断的要求提升,使我们今年的投标工作有成功的喜悦,
也有失败的泪水。本年相继参与投了工程、工程、工程、工程等个项目,其中靠打硬仗中标工程达到个,履行投标手续工程个,未中标工程个。
在投标工作中,我熟读招标文件,
并提前掌握其得分要点,
根据各人特长将工作分配到每一个参与投标的人员手中。投标由于时间受限,需要我们的工作短频快、精而准,
也使我们今年受到了血的教训,随着建筑市场的透明化,施工单位的利润越来越薄,
竞争更是越来越激烈,为了中标我们不得已将利润降到最低甚至亏损,经验告诉我们不能仅仅只为中标而投标,更要考虑到能否为公司带来利润,总结今年的经验教训,
我决心组织经营部不断加强学习,提高自身业务水平,
并找到切入点,将风险降到最低,实现公司利润化。
二、施工合同的起草及内部分包合同的备案工作:
在今年参与对甲方合同的谈判及起草中,
我真切的发现施工合同在工程中至关重要的作用和地位,由于双方经济利益不一致,在工程建设中,我们经常会和甲方因为付款比例、经济签证、不合理条款等原因而发生争执,
而合同在解决双方争执中起到了决定性作用,这也让我在今年的对外合同中学到了处处充满玄机,合同中也要步步小心,字字斟酌,到处都有可能出现文字陷阱,
合同不仅对我的业务水平有要求,还要求对基本的建筑法有所熟知,我深知自己知识的匮乏,我将不断努力,
为今后公司合同的签订获得利益奠定基础。
本年度的各分公司各项目分包合同均在经营部备案统一管理,但仍需规范化,在明年的工作中,
我将会做出更系统的要求,使分包合同的备案管理更加细致、规范。
三、预算编制情况:
预算指导施工,
干的好不如算得好,这是作为我们施工单位经常挂在嘴边的一句话,同时也牢牢记在我的心中,根据公司的管理制度,对预算编制时限的要求:自收到图纸后,
建筑面积。万平米以内的工程天之内编制完成结构预算,天之内编制完建筑预算,整体预算天编制完成;。
-万平米的工程天之内编制完成结构预算,天之内编制完建筑预算,整体预算天编制完成;万平米以上的工程天之内编制完成结构预算,天之内编制完建筑预算,
整体预算天编制完成。按照预算编制管理制度本年度:工程均按规定时间内完成。
四、结算完成情况:
大家都知道工程结算对于我们施工单位的意义是多么的重大,工程结算是加速资金周转的重要环节,
越是尽早的结算工程款,越是有利于我们资金回笼,
从而降低成本,通过加速资金周转,提高资金的使用效率,我们才能获得相应的利润,进而达到良好的经济效益。
但往往结算的道路总是冲满着艰辛和阻碍,甲方以各种原因、理由、借口推脱结算的时间。今年已定案,已完成阶段性结算、结算完成,已上报甲方待审,
结算已编制完成,但由于缺少竣工验收证明书、竣工图纸甲方拒绝签收和审核。阅海宾馆的结算也是由于施工合同甲方至今未签字而没有审核定案。虽然我深知结算的重要性,但总感觉自己有心而力不足,
对内安排工作力度不够强硬,且与甲方的接触不够深入,导致今年的结算工作没有全部完成。
五、组织召开目标成本会及月度成本分析会:
今年,公司由原来一直沿用的两算对比,
既预算收入与实际成本的对比,到今年逐步增加到三算对比,既增加了目标成本这一工作。对于我们来说也是一个新的尝试,相继我们在公司会议室和各分公司项目部召开了:工程等目标成本分析会,
为提高项目管理人员全员成本控制意识,加强对工程成本的控制,
从而达到提前预控,不断降低成本,最终实现利润化,
我们不断总结每次开完会的效果,并与分公司经理进行思想沟通,为达到不流于形式,
真正在项目管理人员心中有成本的意识,我们由开始在机关会议室作为开会地点逐步转移到各项目部,
由原先的参会人员总是分公司经理、核算员、材料员,扩大到项目部各工长等相关管理人员。从每次开会项目管理人员所谈心得体会,我发现目标成本会势在必行,
明年也即将继续延续下去,从而达到让成本意识灌输到每一个人的心中,
人人讲成本,大家都从自己工作岗位上一点一滴的小事做起,管理水平才会有所提升,利润将不再是空想。但由于建筑市场大环境的影响,
今年大多工程属于边设计边施工,边施工边变更,导致预算不能指导施工且与施工不同步,从而使今年的目标成本多数滞后,
没有达到更加理想的效果。
谈成本色变,
谈成本头大似乎已成为我们单位项目管理人员最头痛的事情,工程赶生产忙进度,为了合同时间不违约,
往往把侧重点放在生产上,而忽略了成本,个别分公司成本不清,
成本分析会上尴尬的场面。
但尽管如此成本分析会月月召开,
其目的仍然是增强我们管理人员的成本控制意识,
我相信日复一日,
年复一年,我们的成本意识和管理水平会逐步增强和提高。
六、广联达成本控制体系运行:
年初,我公司引进了广联达成本控制软件,在来说,这还是很先进的管控理念,很荣幸我被领导任命为广联达实施小组的副组长,
同时我也深感自己责任和担子的重大,在北京广联达工程师对我公司相关人员为期一个月的培训中,我有幸参与了广联达在我公司实施的全过程,由最初的学习培训到在北京广联达工程师工、工和广联达实施组长帮助下,我起草了《广联达运行管理制度》,
经过广联达小组的修改及公司领导的审阅后,最终在公司正式试运行。新的理念、新的事物起初的运行都是坎坷的,广联达也不例外,相关模块操作人员流动大,
抵触心理强烈或是软件理解不到位导致广联达没有达到各分公司步伐一致,作为广联达小组成员,
我们间断性利用晚上或是周末的时间,针对于各分公司相关模块操作人员出现的问题组织学习、培训。
到目前为止相关模块操作人员大多可以熟练操作,
我感觉自己作为广联达小组副组长一职工作还是没有做好,对各分公司要求力度不够,没有完全按照管理制度实行。这也是我身上的一个弱点和急需改进的地方。
七、对外资质预审工作:
为了提升公司的知名度,
更好的与各大房地产建立合作伙伴关系,我收集历年来公司代表著作照片并配合相关工程简介及最新通过年检的五证一书、工程相关业绩,
并将其排版、装订。以便于公司对外洽谈时更直观的宣传我公司业绩。
同时为了迎接各房地产来我公司考察,我还制作了简单的企业简介,
也达到了最初预想的效果,使甲方加深对我公司的良好印象。
八、统计工作:
自从去年十月我开始接触统计到和共同配合、沟通、学习,经过不断的学习、研究最终能够熟练操作统计网报,
并且将其统计资料收集、整理归档,并于月日迎接了统计局到我公司的统计工作检查,
并得到统计部门领导对我公司统计工作的肯定及好的建议。
我决心将统计工作做的更好,
争取成为全区好的榜样及典范,为我公司争取荣誉。
纵观全年是忙碌的一年,也是充实的一年,在这一年我学到了很多知识,
也积累了很多经验。管理水平相比去年有所提升,
在今后的工作中,
我将会更加努力,为发展奉献自己一点微薄的力量。