年轻人旅游市场分析范文
年轻人旅游市场分析篇
关键词:年轻旅游者旅游网络营销
一、引言
本文以年轻大学生和在职青年工作人员作为研究对象(“后”“后”“后”),共发放问卷份,
收回问卷份,无效问卷份,有效问卷共份。
当今,年轻消费者已经成为一个备受关注的主要群体。具有巨大的消费潜力,比起其它层面的年龄段,
他们面临的更多的是来之社会和家庭的巨大的压力。结合之前人口统计数据,估出这个年龄段的人口大约在亿左右,大约占全国人口的%左右。在面对这样一个庞大的消费群体的同时,
旅游企业面临机遇,我们会关注到年轻旅游者在压力下产生对旅游的需求,他们的旅游消费行为特点,都是值得我们进一步研究和分析的。通过全面客观的分析年轻旅游者的旅游行为,
期望能为旅游等相关的企业提供参考。
二、年轻旅游消费行为分析
。年轻旅游者的消费心理及其行为特征
根据调查问卷结果显示,年轻旅游消费者对外出旅游持非常赞成态度的占%,持赞同态度的占.%,
认为一般的仅占.%,同年轻旅游者相比较而言,
其它一些消费群体更注重消费的实用性,更倾向于将钱用在一些重要的必须物质的消费上,而年轻消费者则更舍得消费在外出旅游等方面。
由此可见,绝大多数年轻旅游者认为旅游是一个不错的选择。
()获取信息的渠道。
旅游者长期固定的思维不足以做出购买决定时,就会通过其他信息渠道来搜寻。对于年轻旅游者来说,
通过一些旅游网站如去哪儿网、携程等旅游网搜寻更多的旅游信息更加简洁方便。而且也会了解更多季节折扣等优惠信息。年轻旅游者的信息渠道广泛,
来源于各样渠道的推荐和网络。他们把网络当作放松休闲的方式,
他们主要在网络上打发时间比如游戏、微博、电影、聊天、搜寻信息等。
同时这些旅游者也是非常在乎口碑的,为了减少一些旅行过程中不必要的风险,他们除了网上搜索以外,还会寻求亲友好友的建议。
()旅游者的初衷。调查数据结果显示:年轻旅游者将休闲放松放在首位,然后才是开拓自己见识。
对于这个消费群体来说,暂时远离喧嚣的城市、暂时忘掉生活及工作中的烦恼,
由于这些人平时主要面临着各方面的压力,比如繁忙的工作、社会的竞争、高昂的房价等压力,于是在旅游中,
他们更多的是想寻求一种放松和解脱,同时,由于高等教育普及和高考的扩招各种因素影响,使得大部分年轻旅游者具有一定的文化教育背景,他们更希望有机会能够接触外界,
领略不同的风土人情,开拓了视野,感悟人生。
()年轻旅游者出游方式的选择。年轻旅游者在不同的出游方式上的比率如下:
从上面的比例可以分析出与传统的旅游方式不同的是,年轻旅游者跟团旅游的比例还是非常小。
对他们而言,他们更倾向于自助游(包括自驾游)等其他旅游放松的方式出行。他们的理念里,他们能够随机安排自己的行程而且更加的贴近自然、释放压力,
这也是一种时尚的旅游方式。现在也有很多驴友在网络上发贴,然后大家一起讨论旅游的行程安排等等,这些人基本都有着资深的游山玩水经验,而且驴友们一起也加强了交流。
()旅游项目的选择
从上图中,可以看到,在旅游的项目的选择上,年轻旅游者的兴趣多样,但自然美丽的风光在他们中被认为是最重要的。
其次是历史遗迹和民俗风情。经过最后分析,对于这个群体来说,他们面临各种生活和工作压力,
他们希望通过旅游的方式去寻求忘却烦恼和放松自我。历史遗迹和民俗风情能让这些具有一定的文化背景的年轻的旅游者感受到旅游目的地的浓厚的文化积淀。
。年轻旅游者的网络消费行为分析。由于年轻消费者对网络的喜好和熟练程度较高,
就此对旅游者的应用网络以及其旅游行为进行了分析研究。
()年轻旅游者与网络上的旅游信息。在调查表中涉及到“是否通过网络查询旅游信息”这一问题时,
大部分年轻旅游者会通过网络查询旅游信息。在问卷中,大多数年轻旅游者表示通过网络主要是搜寻旅游景点信息,然后是通过微博、贴吧、论坛等查看网友的点评,
了解景区信息。以及他们还会通过搜索,查询各旅行社提供的路线和一些报价等旅游信息,
并了解具体的行程情况。同时,通过调查显示,年轻消费者可以通过搜索引擎、门户网站(新浪等)、专业旅游网站(携程网、去哪儿网等)搜寻旅游信息。
()年轻旅游者使用网络的行为。
使用网络查询旅游信息的年轻旅游者中,一小部分的年轻旅游者会使用网络进行酒店预订,其次是机票预订。
()部分年轻消费者不使用网络预订的原因。现在社会大部分的年轻消费者在农村或者在城市务工,
很少使用网络这是现实原因,由于目前我国电子商务以及网络营销的发展仍然处于起步阶段,而且一些旅游电子商务网站在一些区域的宣传推广力度不足且网上年轻旅游者担心网上支付的风险也是影响网络预定的原因之一。
三、针对年轻旅游者的营销策略与市场开发
在对年轻旅游者行为的分析中,
我们的旅游企业需要针对性的开发出一些适合这个年轻旅游者的旅游特色产品,以更好的促进旅游业的有序、快速发展。
。开发年轻旅游者的特色旅游产品。现在的年轻消费者已经成为旅游的主力消费群体,加强针对于这一消费群体的旅游产品具有时代性和急迫性,
在旅游项目的选择方面,这些旅游者的兴趣多样,
因此在旅游产品的开发和营销上,旅游企业要具有前瞻性并针对大部分特定的消费群体开发出特色旅游产品,
如:开发一些中国传统并拥有深厚的文化底蕴的历史遗迹,
甚至可以开发一些高端的年轻旅游者去国外生活体验等。
。加强旅游目的地形象的宣传。年轻旅游者的信息敏感度高,且获取信息的渠道多元化,
这促使旅游相关的企业必须有针对性地扩大信息传播的点和面。比如不定期的组织一些活动树立口碑、景区也可以通过适当的促销、降价等宣传去宣传旅游地、加强与某些网络旅游论坛博主的信息沟通,
使其能够从客观的角度发表正面的信息扩大知名度。如景区还可以适时的让一些旅游专业学者、媒体记者、博主、微博名人等免费参观游览,利用他们的影响力去为景区宣传造势。在一些人文景区,通过引进名导在电影、电视剧以及戏剧拍摄,
达到无形的深度宣传的作用。如在桂林,张艺谋导演的“印象刘三姐”,
就是借助名导,宣传了景区,
而且定期的表演也为景区增加了收入。
。进行网络互动营销。据日前的《中国电子商务蓝皮书》预计,年中国移动网民则将达到.亿人,比年的.亿人增加%。
而年轻消费者会是网络使用的主体,网络的宣传应该是众多旅游企业实施营销的一个重要手段。
比较好的一个案例就是旅游与游戏相互联系:某旅游企业在网络游戏中把景区在虚拟世界里表现出来,
游戏玩客可在游戏的同时游览虚拟的景区,这些年轻的玩家也是潜在的游客;旅游企业在他们的景区和一些场合宣传游戏,并吸引游客成为游戏玩家。游戏之余,
凭一些游戏中的奖励在真实景区游览中享受实实在在的折扣优惠。景区游客可凭门票,
玩游戏享受一些优惠或者积分奖励,这样,旅游企业在线上线下都在营销,
或许都在盈利。
。旅游企业的网络营销。目前国内大部分旅游企业已经有了自己的营销网站,随着网络普及程度的加快,
网络推广将会更快更便捷。
首先,大部分的旅游消费者选择去旅行社询问路线以及价格,眼见为实,所以目前进行网上预订在旅游行业消费预定中的所占比例还是较少,但随着年轻旅游者市场的不断开发,
旅游企业应考虑加大对网络营销的投入比例,以适应时代的需求,
进而创造更多收益。其次,影响年轻旅游者出游选择的因素中还有时间和费用,所以,
旅游企业应该针对年轻旅游者对网络有特殊的偏好,抓住影响出行的主要因素,加大创新力度,推出不同时间段适合年轻旅游者的网络旅游产品和促销策略。
如:对于旅游景区而言,加强自身网站的建设,实现景区虚拟化,
旅游者足不出户就能如同身临其境般的体验到各地美景,达到吸引年轻旅游者预定亲身去体验的目的。
参考文献:
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年轻人旅游市场分析篇
关键词:民俗旅游;心理需求;
旅游动机;
市场细分
一、研究背景
如今,人们参与民俗旅游的热情正与日俱增,但真正有关民俗旅游市场运作的理论研究及其成果却凤毛麟角。理论滞后于实践的现象加重了我们解决这一问题的紧迫感。为了满足人们日益增长的精神文化需求,
引导民俗旅游市场良性运转,有关民俗旅游市场方面的研究显得尤为重要。
目前,
学术界只对整体旅游市场进行了市场细分,至于民俗旅游方面,学者们还没有涉足。本文通过对民俗旅游特点的分析,
阐明了民俗旅游在旅游业中的发展潜力,并在研究民俗旅游各消费群体的消费需求和消费动机的同时,将整体民俗旅游市场细分为高校学生市场、上班族市场、银发族市场,同时对各细分市场的特点做了初步的分析研究,以期能得到旅游学界的关注和讨论。
二、文献回顾
国内现在还没有对民俗旅游市场做出具体的市场细分,只是对整体旅游市场的宏观层面按不同的细分标准作了多种类型的市场细分。尤其在心理细分标准方面,
学者们研究方向比较一致,都是从旅游消费者所处的社会阶层、生活方式和个性三方面来进行细分[]。林南枝()按心理行为进行细分,
主要从旅游者的个性特征、生活方式等方面去分析,并认为生活方式是人们在所处的社会环境中逐渐形成的,按生活方式细分市场主要是根据人们的习惯活动、消费倾向、对周围事物的看法以及人们所处生活周期来划分[]。魏小安等()认为,消费者实现旅游活动的主观条件,
根本的还是旅游动机;
而个人的心理特征在形成旅游动机上起着首要作用,因而以心理变量细分市场能更准确地区分市场特征[]。丁宗胜()认为,
根据购买者的旅游动机、所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就称为心理细分。由于消费者心理需求具有多样性、时代性、可诱导性等特性,因此有时心理因素是很难严格判定的,很难量化和把握,
但它对旅游市场划分却是极为有效的[]。李天元()认为,
结合某一特定产品进行心理类型分析,以确定该特定产品的使用者或潜在使用者在人口统计因素方面的特征,从而划分出不同的心理类型市场。
一般地讲,这种类型的市场细分方法所涉及的细分标准通常包括:生活方式、人格类型、态度、兴趣、观念、动机等等[]。
但是,
由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、参与性的特点,使得国内对于整体旅游市场在宏观层面上细分的研究并不完全适用于具体的民俗旅游市场营销运作。鉴于此种情形,本文就对民俗旅游的市场细分按心理这一细分标准做了相关的研究。
三、分析与建议
(一)国内民俗旅游市场发展现状分析
现在,到全国各地旅游的人们越来越关注物质背后的文化色彩,这种行为趋势便是“民俗文化是旅游业发展的新鲜血液”的最好说明。旅游者之所以越来越倾向于民俗文化旅游,
其动机正是想品味目的地景观的深层文化韵味,了解目的地丰富多彩的民俗风情。
比如,在游客品尝到特色美食的同时,
他们更想了解当地的饮食文化;在游客欣赏到具有民族特色的服饰的同时,他们更想知道那些图案和设计理念的缘由;在游客走在异域风情的小路上,看到独具特色的建筑物的同时,
他们更想挖掘出本民族修建这种建筑风格的原因。
在世纪年代中期,中国出现了以游览观光形式为主的民俗旅游,
如:民族文化展览、民族歌舞表演、民俗建筑参观等。进入世纪年代后,独特的民俗风情就作为对国内旅游者的新的吸引点悄然向我们走来。
年被誉为“中国年民俗风情旅游年”,
这标志着中国的民俗风情旅游已进入黄金季。
之后,年的旅游主题是“民间艺术游”,年被誉为“中国文化旅游主题年”,这说明了中国民俗旅游的发展正走向深入、成熟。如今,
第四代旅游产品——文化旅游正以燎原之势迅猛发展,民俗文化则以它特有的优势占据了当今文化旅游市场,
它是文化旅游的深化和发展。
(二)国内民俗旅游市场细分建议
一个人外出旅游必须要同时具备两个条件,
即主观条件和客观条件。主观条件是指消费者要有外出旅游的需求和动机,客观条件是指消费者要有一定的可自由支配收入和适合外出旅游的合理的空闲时间结构,而且主客观条件的成立是以消费者身体状况允许为前提的。
如果一个人没有外出旅游的需求和动机,那么即使可支配收入和闲暇时间再多,他也不会成为旅游消费者。旅游者参与民俗旅游的旅游动机包括娱乐休闲、学习感受、躲避角色、美感交流四种。
娱乐休闲是指旅游者通过参与民俗旅游活动放松心情,
从而感到轻松愉快的心境;
学习感受是指游客在异域民俗环境中通过亲身体验当地人的生活,从而得到本民族与他民族文化冲突的满足感;躲避角色是指旅游者暂时脱离自己所居环境,去感受与现实生活习惯不同的民俗环境而带给自己逃脱束缚后的那种轻逸的感觉;
美感交流是指旅游者从所处的民俗旅游环境中得到真实的审美刺激,
在接受刺激的同时他们不断追问自己的心灵,
从而不断提高自己审美情趣的过程。
人本主义心理学认为,动机产生于某种心理需求,这种需求使人的心理产生紧张不安,
从而产生内在驱动力,即动机,进而确定行动目标,产生行动,使心理需求得到满足,
紧张消除,然后进入下一个行为[]。
由此可以推知,旅游消费者的不同心理需求会产生不同的旅游动机(如表)。根据亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论可以看出,
旅游消费者需要满足的心理需求大多是高层次的,
属于精神需求。
喜欢探索并亲身参与探索是现代高校学生的一大特点。尤其是随着教育的发展和信息技术的进步,高校学生愈加了解世界上的其他地区和民族,
他们就愈渴望亲自到那些向往的地方旅行游览,以满足自己的好奇心和求知欲。他们已经不满足于单纯的依靠书、报刊、图片或他人介绍等间接手段获取自己感兴趣的信息,他们更多的想通过自己的亲身体验去了解和学习更多的知识,
从而为自己积累更多的人生阅历。
不仅如此,民俗旅游可以使他们寻求刺激的心理得到满足。高校学生现在正处于人生的转型阶段,
他们还没有踏入社会,没有经济负担,学习和生活压力也不繁重,
他们更加关注自己所获得的感官体验,行为刺激,精神需要和心灵享受。另外,
他们喜欢群体行动,从中获得一种群体归属感。
自身的压力愈加繁重并且渴望避开喧嚣、放松心情是上班族的一大特点。现在,
社会发展的日新月异和生活节奏的日益增速导致了整个社会的压力极大化。
在这样的环境背景下,
上班族对自己和对他人的要求近乎苛刻,而且这种态势正在向整个社会环境蔓延。他们每时每刻都要接受来自社会环境性压力源,如收入分配差距、社会阶层构成变化、人际关系变化等四面八方的压力辐射,
等到他们身上的压力积聚到一定程度的时候,他们就必须使其得到适当的排解,这样才能继续更好的工作。对于上班族而言,
世外桃源是最理想的去处(民俗旅游兴盛的地方大多是一些可以被现代人视为近似世外桃源的地方)。
尽情享受生活和体验多彩人生是银发族的一大特点。随着经济发展的日益增速、人们收人水平的不断提高和来自各种文化价值观念的影响,老年人的价值观和生活方式也随之不断更新,“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统价值观念逐渐弱化。
他们的消费需求逐渐在向高层次、高质量、高品位和多元化、个性化的方向发展。
在物质和精神生活相对贫乏的世纪五六十年代度过青春年华的银发族,他们一直没有机会满足各种人皆有之的生活追求。
因此,当他们终于从繁忙的工作和繁重的家庭负担中解脱出来时,就会迸发出强烈的补偿愿望,希望自己能在晚年生活中过得充实、幸福并且绚丽多姿。由于老年人对中国传统文化知识的积淀比较厚重,
他们更希望去游览并体验一下异域民俗风情,从这一意义上讲,银发族对民俗旅游消费品的购买欲望比高校学生和上班族更加强烈。
四、结论与局限
总体而言,对民俗旅游市场进行探究和细分,既是现实发展的需求,又是理论研究所必需。
当然,这三大类细分市场——高校学生市场、上班族市场、银发族市场并不能涵盖整体旅游市场,但却是经营民俗旅游的企业需要重点突破的目标。
可以看出,本文既有对现实的思考,又有基于事实的科学假设,
但这都有待时间和实践操作的检验。此外,对民俗旅游市场的有效细分有助于民俗旅游市场的培育,使其在起跑阶段就能进行良性运转。
参考文献:
[]王中雨。国内旅游市场细分研究综述[]。现代农业科技,,():-。
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梁昭。旅游市场营销[]。北京:中国人民大学出版社,:-。
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年轻人旅游市场分析篇
[关键词]老年旅游市场心理特征消费行为特征旅游动机
一、老年旅游市场的前景分析
根据最新公布的《年至年老龄事业发展纲要》的数据显示:目前,中国老年人口占总人口比例的.%以上,岁以上的老年人超过.亿,是世界上老年人口最多的国家,
占世界上老年人口的/和亚洲人口的二分之一。据专家预测,到年,
中国岁及岁以上的人口比重分别为.%和.%,年为.%和.%,年为.%和.%,年为%和%。
到年时中国将进入“超老年型”社会。而到了年,
岁以上的人口总数将达到亿左右,占总人口的比重将超过.%,届时,每个中国人中间就有个老年人,
中国将成为高度老龄化的国家。
面对.亿人的老年市场,专业人士称:“‘银潮’将给我国旅游业带来巨大的发展机会。”有资料显示,我国大城市中有%的老人曾经先后出游,专家预言到年,
这一比例还将增长%。华东师范大学旅游系博士预测:在未来年间,每年的老年旅游者将保持.%的持续增长,
老年旅游将会好戏连台,前景灿烂。
和中青年游客比较,老年旅游具有许多优势
。时间充裕,
具备旅游的闲暇时间
离退休的光阴完全掌握在自己手中,只要身体条件允许,可以“拿起背包随时上战场”。闲暇时间是人们出游的必备条件之一。
。经济基础雄厚
如今的老年人收入渠道多样:退休金,
养老金,社会保障,儿女赞助,
多年的积蓄等。因此手头颇为宽裕。
据调查显示,城市老年人中有.%的人拥有存款。随着经济发展,老年人的收入将呈不断增长之势。有人预测,
仅退休金一项,到年就将增长到多亿元,而到年将达到多亿元。随着社会进步和经济收入的提高,老年人正逐步抛弃“重积蓄,
轻消费”,“重子女,
轻自己”的传统观念,花钱买健康,花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。
。具有旅游的动机
现代老年人大都思想活跃,
身体健康,具有消费欲望。
这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈,辛苦了大半辈子的他们愿意出去走走看看,
长长见识。
以上我们的分析可以看出老年旅游市场的发展潜力是很大的,
很大一部分老年人都有外出的欲望。如果旅游从业人员根据老年群体的特征入手,
加以正确的引导,最终会使他们的这种欲望变成一种旅游需求,产生旅游动机,导致旅游这一事件的发生。
因此,老年群体特征问题是老年旅游市场开发者不可忽略的重要问题之一。
二、老年旅游群体特征
根据统计学原理,选取~这一年龄段的人作为一个群体从他们的心里和消费行为的角度来研究群体特征。
尽管个体差异较大,但同一年龄段的旅游者特征则也具有群体相似性。
。老年旅游群体心理特征
一般而言,
随着年龄的增长,老年人对客观事物感知能力将逐渐下降,
表现为对微弱刺激物的感觉失效,
对刺激物之间差异的分辨能力日益下降。他们的听力和味觉减退,体能的下降,灵活性差,脑功能也趋向于衰退,
表现为记忆力上。
老年群体的选择性记忆表现为对新事物不甚敏感,甚至难以接受,
对传统熟悉的事物则更为关注,主要为近时记忆减退,但远时记忆相对保持良好,即对近期所发生事情记忆力微弱,而对早期生活阶段记忆深刻,
出现回归心理特征。
老年人往往情感脆弱,容易激动,情绪稳定性差。由于他们感知自己年劳力衰,对死亡产生恐惧等心理,
导致焦虑压抑,孤独等消极情绪占优势。同时,
他们的意志力薄弱,适应能力下降,
依赖性强,具有很强的安全意识。
。老年旅游群体消费行为特征
我们了解到老年旅游群体的潜在购买力是相当可观的。
那么了解和掌握老年人的消费行为特征更有利于老年旅游市场的开发。
由于生理和心理等方面的差性,老年人在衣食住行用等方面有明显的消费特征。
比如,他们在衣着方面追求轻便保暖适用;
在饮食方面,注重保健,吃易消化清淡的食品,
避免“三高”食品等;
在住的方面,
一般要求清静,交通便利。
总的来说,他们的消费行为特征是:求是求廉,以理性消费为主,看重服务质量,并且喜欢结伴而行。
我们只有了解了老年人心理生理和消费行为特征,
才能有针对性的开发旅游产品,开拓老年旅游市场。
三、老年旅游群体特征与旅游的关系
研究老年旅游群体的心理特征与消费行为特征的原因在于它们会对老年人的旅游活动带来重要的影响,是旅游企业做出相关旅游产品决策的重要依据之一。
那么,老年群体的这些特征是如何影响旅游活动的呢?老年群体心理特征和消费行为特征表现为相应的旅游动机和旅游偏爱,
进而影响老年群体的旅游活动。
。旅游动机
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力,是发动和维持一个人进行旅游活动,
以促使满足其需要的一种心理倾向。动机常以愿望,意图,兴趣,
思想,信念等形式表现出来,
使个体发动和维持其旅游行动的一种能动心里现象。
人们要旅游的动机对人们的旅游行为具有明显的预示作用。下面考察的是老年群体旅游动机的划分。参考陈传康对旅游活动行为的划分,根据动机强度和指向性差别,将老年群体旅游动机划分为基本,
提高和专门三个层次。老年群体参加活动最普遍的动机是排遣寂寞,在此基础上衍生出的寻求乐趣和弥补遗憾的需要,怀旧思乡和疗养健身属于专门层次。
。旅游偏爱
旅游偏爱是指人们趋向于某一旅游目标的一种心理倾向。
态度影响行为,促使偏爱的形成。
根据老年群体心理特征的分析结果,可以总结出基于心里特征和不同需要的老年群体旅游偏爱。从老年群体的心里特征可以分析总结出老年人的旅游需要有三大类:即安全性需要,参与性需要,
体验性需要。
一般而言,
老年群体对旅游产品的安全性需要最强,体验性需求次之,
参与性需求最弱。
这也是由他们的身体机能决定的。总的来说,老年群体的旅游偏爱体现于:偏爱于安全感知强的成熟型旅游产品,偏爱于参与强度弱的旅游活动,偏爱于精神体验丰富的旅游产品。
参考文献:
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年轻人旅游市场分析篇
关键词:大学生;旅游市场;包头
随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展,我国的青年学生旅游也正形成潮流。
但是由于缺乏必要的研究及市场调查,目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析,
希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点,为这一旅游客源市场的开发奠定基础,从而推动包头旅游业的发展。
一、调查对象与方法
本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法,
对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查,获取了第一手资料。本次调查共发放问卷份,回收份,回收率为%,
有效问卷份,有效率为%。
从调查对象的分布考察,
本次调查涵盖范围较广,具有一定的代表性,
能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。
二、调查结果与分析
(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析
在回收的份问卷中,表示“非常喜欢”旅游的学生占.%,
回答“喜欢”的学生仅占.%,“一般”的学生占.%,
“不喜欢”的学生仅占.%。在回答“平均每年出游的频率”时,在被调查的学生中,
有.%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的.%,选择“二次”的占样本总数的.%。三次及三次以上的占.%。
数据表明,
大部分学生对旅游持有非常肯定的态度,认为旅游能够丰富大学生活,增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望,
出游愿望与出游次数明显的不协调。
(二)包头市大学生旅游空间分析
旅游目的地选择作为知识密集的群体,大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示,
包头在校大学生,在旅游目的地的选择上,倾向于亲近大自然的海滨沙滩(.%)、名山大川(.%),
及富于人文历史底蕴的名胜古迹(.%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇(.%)及园林景观(.%)有一定的热情,
这说明大学生日常学习生活的压力较大,因而渴望在大自然中休闲、放松;
而对于主题公园(%),现代都市(.%)这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情(.)兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。
(三)包头市大学生旅游时间分析
大学生的闲暇时间比较多,有足够的可供自由支配的时间,
这为其旅游提供了时间上的保证调查显示,大学生旅游较多集中在寒暑假(占.%),
其次为“五一”或“十一”长假(占.%)。
由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中,学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游,周末或传统节假日去游玩即可满足需求;从旅游的时间机会来看,
包头大学生的旅游市场有较大的发展空间,可充分开发。
表包头市大学生出游时间统计表
(四)包头市大学生旅游消费分析
超过.%的学生选择费用来自家长,其他来源为选择费用来自勤工俭学占.%、奖学金占.%、助学金占.%和.%其他来源。
在出游接受的价格范围这项调查中,选择元以下的学生占.%,选择~元学生占.%,选择~元的学生占.%,
选择~元的占.%,
仅有.%的学生认可在元之上。
(五)包头市大学生出游方式分析
在出游方式上,
.%的学生选择和朋友结伴,选择与家人出游及自助游的分别占.%和.%。选择其他出游方式占.%。
大学生出游具有明显的群体性,更希望与同龄人沟通,并要求摆脱家长束缚,进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游,
一是因为受经济条件所限,二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要,针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。
(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析
。认知分析
对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示,
.%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园;.%的大学生去过南海公园;.%的大学生去过梅力更;
.%的大学生去过成吉思汗陵;.%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原;
.%的大学生去过五当召或美岱召;
.%的大学生去过转龙藏;
.%的大学生去过响沙湾(见图)。
图大学生对包头及其周边旅游资源认知图
。偏好分析
在回答问卷中“若以高校为平台,与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品,
你更倾向包头及其周边那类形的产品”时,
.%的大学生选择了山水休闲游;.%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游;
.%的大学生选择了宗教文化游;
.%的大学生选择了沙漠体验游;.%的大学生选择了包头城市景观游;.%的大学生选择了工业观光游;
另有.%的大学生选择了其他类型(见图)。
图大学生对包头及其周边旅游资源偏好图
大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高,
因此周边的一些传统的山水风光景区景点,如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地,
打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化,工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型,
大学生表现出一定的兴趣,未来有一定的拓宽空间和潜力。
研究结论
通过以上的分析我们可以发现,大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物,
而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受,所以,整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。
同时,
由于大学生这个群体的消费能力有限,存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲,
都应该对这个市场引起足够的重视,针对大学生的旅游需求和消费特点相对应,开发适销对路的旅游产品,
才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。
参考文献:
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年轻人旅游市场分析篇
(一)市场增长率高,地域集中性强经推断,随着老年化趋势的日益加重,中国在年将会步入“超老年型”的社会,年岁以上的老年群体人数将达到亿。
而相关研究显示,老年群体的日益增加对旅行产业起到了一定的推动作用。数据统计,在我国有%的老年人先后旅游出行。
旅游局数据显示,国际游客岁以上的人员群体中有%的人员来到中国旅游,岁以上的人群中则占.%的比例。随着老年人口的日益上升,
在接下来的年,老年旅行者将以每年.%的比例增长。结合地域,老年人口比例最高的地区主要包括北京、广州及上海等地。
年,这种老年化程度将达到最高点,而这种趋势也为老年旅游市场提供了广阔的市场前景。(二)购买潜力强,旅游需求旺盛宏观统计结果显示,
在经济收入上,老年群体每年总收入为~亿元,这些经济来源大多为自身的养老金、社会保障、亲戚资助等。
随着人均收入的不断增加,
到年,老年群体将会达到万亿元。
随着传统的“重积蓄、轻消费”的观念日益淡化,人们也学会了享受生活,重视自身的精神追求,
而相比年轻群体而言,老年群体在旅游上需求欲望更高。(三)注重慢旅游,喜欢休闲养生大多数的老年群体在旅游上更加倾向于长途旅游,
然而也有部分老年群体选择短途旅游。对于长途旅游者中高消费的旅游我变了 作文产品,岁以上的老年群体并不喜欢。大多数老年群体机体素质相对较弱,因此相比年轻群体而言,
旅游方式上一般选择舒适性高、适合养生的行程,而避开年轻群体寻求刺激和欢快的快餐式旅行节奏。
二、老年旅游市场存在的问题
老年群体旅游的部分费用来源于自身的经济实力,
还有一部分费用是来源于子女。另外,一些单位机构也积极组织老年群体旅游,这也让老年旅游市场的前景不断加大,极大地推动了旅游产业的发展。
然而,目前老年群体的旅游还存在一些需要完善和解决的问题,
主要体现在以下几个方面。(一)老年游产品不多相比中青年群体而言,
老年群体的旅游要求相对较高,其在交通方面及住宿方面对舒适度较为关注,且出行线路偏向慢节奏,消费观念更为理性,消费程度不高等。
在国内,大多数的旅行社都不愿将老年群体旅游纳入自身经营战略中,对老年旅游市场缺乏探索和关注,导致旅游市场上适合老年群体的旅游产品种类不多。
目前,
老年群体的旅游欲望较为强烈,
然而旅游产品本身并没有迎合老年群体的口味,行程规划上也缺乏合理性。(二)专门化程度不高由于老年群体本身较为特殊,
因此在行程的规划和设计上安排还不完善。大多数的旅行普遍认为这是一个具有开发潜力但风险性较高的群体。
另外,老年群体由于自身机体的强度不足,身体素质较差,
因此旅游过程中难免存在突发事件,这对旅行社而言具有很大的挑战性。一些旅行社在旅游安排上缺乏对老年群体的考虑,在旅游行程安排和设计上与普通群体没有太多的区别,甚至对老年群体采取歧视态度,
这也让老年群体的旅游市场在发展过程中受到阻碍。(三)价格水平偏高在我国,老年群体的生活大多以节俭主,因此旅游产品的价格更是决定了老年群体的出游趋势,
价格较实惠且服务质量较高的产品对老年群体具有较高的吸引力。虽然目前我国人均收入水平在不断提高,人们消费购物的水平也不断增加,但是一些老快乐的寒假生活作文年群体本身思想观念较为传统,
在消费上依旧保留着过去的勤俭节约,对于价格较高的旅游产品难以接受。
三、老年旅游市场开发对策
随着生活水平的提高及观念的改变,
老年人的旅游需求逐步提高,因此老年旅游市场发展潜力巨大。面对当前旅游市场存在的问题,
采取何种对策开发出适合老年人生理和心理的旅游产品,满足老年人旺盛的旅游需求,这是我们面临的现实问题。老年人对于旅游的需求和欲望不断增加,
这也让老年群体的旅游市场不断加大。目前,旅游市场存在一系列的问题,
加强对老年人思想观念的分析,采取措施满足老年群体的旅游需求,是当前需要解决的严峻问题。(一)根据老年人特点,
合理设计线路,强调特色游旅游单位需要加强对老年群体旅游需求的分析,在旅游线路的设计上注重科学性和合理性,需要遵循以下几个原则:旅游的线路需要有效结合长短线,
出行路线偏向于短程;将豪华旅游与大众性旅游相结合,重点突出实惠性;在旅游设计上,将传统与特色相结合,
突出旅游的特色。传统的旅游大多为观光型旅游,而这备受老年群体的青睐。老年群体在旅游过程中更加注重景点的观光,
通过观光拓宽老年人的眼界,出行运动也让老年人的身体素质得到锻炼。(二)合理定价,提供优质导游服务老年群体在生活习惯上更加重视节俭,
因此老年旅游市场的开发要保证低价入市的趋势,在盈利的基础上保证旅游服务的质量。然而,部分老年群体在消费水平上相对较高,
因此也可以适当增加一些豪华线路产品。在旅游行业上,导游是整个过程服务质量的关键因素。对于老年群体而言,
导游队伍更应该具备一定素质水平,使旅游服务更加人性化,促进旅游市场的开发。
导游队伍还需要给予老年群体更多的情感关怀,为老年人提供相应的帮助,满足老年人的需求,
从而提高老年人的服务满意度,提高旅行社的口碑及回头客的数量。(三)重视老年人的特殊需求,提供人性化服务旅游要素主要包括饮食、住宿、出行、游玩、购物及娱乐,
而对老年群体的调查显示,老年群体主要关注的要素包括饮食、住宿、出行、服务质量及娱乐。
其中,饮食注重糖分少、营养价值高、清淡易消化、少刺激性的食物。在住宿上,
注重居住环境的舒适和安全性,对环境奢华并不重视,
更多要求安静、卫生、干净及环境优美。
同时,对住宿服务也很重视,如老年群体会关心楼梯、卫生间及地板等设置是否有防滑装置及防磕碰装置等。
在出行上,老年群体更加重视运输工具的安全性及舒适性,
因此需要增设多种专业旅游方式,
完善旅游运输体系。
老年旅游市场虽已起步,但还不完善,进一步细分市场,有针对性地推出差别化、专业化的旅游产品和服务成为旅游企业下一步的“必修课”。抓住商机,
还要善用商机,才能在老年市场掘得更多“真金”。
年轻人旅游市场分析篇
旅游社旅游营销策划方案范文一:前言:
歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,
歌乐山风景区却显得没那么强劲。
在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,
从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(年的中国旅游市场情况)
国内旅游人数
亿人次,比年增长幅度为.%
国内旅游收入
.万亿元,比年增长.%。
入境旅游人数
.亿人次,比年增长幅度为.%;
出境旅游人数
万人次,比年增长幅度为.%;
全国旅游业总收入
.万亿元,
比年增长幅度为.%。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,
市场转向多元化,
主题细分越来越明显,消费者越玩越转。
而旅游经济的市场化程度越来越高,
旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是三农政策的出台,
加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
:宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,
经济得到飞快发展。年,居民人均收入达到元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。
经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。
他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,
享受自我。
重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在重庆市,
还是一红色旅游为主,歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。
可是经观察发现,歌乐山旅游景区的空间较小,
而且设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,
而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近,
属于文化资源,
必须有一定的文化基础,
严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。
所以,在节假日,
重庆实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
红色旅游在重庆得到政府的更大支持。
红岩魂纪念馆等革命景点,
与重庆的历史有着很多契合点,增加了他们的关注点。
:微观环境分析
在消费者和旅游景点的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。
学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,
在重庆,晴朗的天气比较少,
所以在下雨天旅游人数比较少,在天气较好的时候人数比较多。
。市场概况
根据调查显示,重庆市民在年内每人出游次以上者达到%,以重庆人口万算。
年内出游次数为%=(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
重庆旅游业发展迅速,
全市接待国内旅游人数.万人次,实现旅游总收入.亿元。
未来几年内增长速度依然不减,
可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
,总结:
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,
已经具有很高的知名度。
但我们并没有很好的针对这块市场来规划,
广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
六:我们的机会分析
在重庆市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。
歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,
接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起瓷器口的文化,歌乐山显得比较模糊笼统。
景点范围广,内部管理相对协调程度较低。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,
旅游消费也随之提高。
旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,
对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中,
歌乐山有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。
消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。机会和问题:通过历年的经营数据表明,
重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。
而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。
为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,
我们的定位应该在释放活力,
亲近自然,
主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,
寻求挑战的自然空间,
同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,
强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七:整合营销策略
,
分析
()市场细分
虽然旅游整体市场增长迅速,
但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。
因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,
消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
旅游社旅游营销策划方案范文前言:年对于广东的旅游景区来说,
是集体遭受了一次寒流:月份,森美反斗乐园负责人因负债外逃,
导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;
月份,东方乐园因白云机场的集体搬迁,乐园重新调整定位而歇业;
同样月份,因遭受游客急剧下降之压力,世界大观改变发展战略,将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。
华南地区的一线品牌的集体震荡,也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展,是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。
但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流,并不代表市场萎缩。
反而在这几年,随着人们的生活与物质水平的提高,
国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性,发展的空间是非常地大。但市场的空间大,并不是说就可以盲目地投入。
现阶段,
无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说,
其管理、营销策略、品牌宣传,都必须有其独到的、新颖性,才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。
下面,笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。
市场定位
投资旅游景区的,一直以来,跟风现象非常地严重。
年代引入国内的机械乐园,曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,
更对机械乐园充满了极大的兴趣,可以说,青少年这一消费群体,
烘热了机械乐园这一旅游项目。
也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大,在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张,
落寂中退出的无言结局。几年时间下来,机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年,
随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一切,
倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮。
正因为看准这一市场前景,
华南地区各地,
涌现出一批新的旅游景区,如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的,
其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮,笔者想这批新兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。
盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。
品牌的宣传
在竞争激烈的旅游市场,品牌形象的建设已成为经营策略的重点。
如何通过品牌形象的建设,培育市场、培育忠诚的消费者,是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设,
相对于其他行业来说,还是处于一种萌发阶段,各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。
(当然,这里所指的是中小旅游景区而言,对于象五岳、张家界等因地形地貌形成的旅游景区,
对于国内的人们来说,其不需宣传,我们从小接受的教育中都能了解其情况,这样又另当别论。)中小旅游景区相对来说,
投资规模小,资金不是很充足。因此,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。
但只是掌握诀窍,把有限地资金用在刀刃上,对其品牌有效地进行宣传,还是可取的。这其中有以下几点:
、区域广告宣传:中小景区的主要客源,
是在其景区附近的人群。因此,
在广告宣传上,
可选择区域性的媒体,
集中优势,
重点突破。
在媒体的选择上,也是多样性。现在每个城市,针对每个行业,都有行业的杂志,
选择杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。
另一方面,杂志相对于公开发行的媒体来说,
广告宣传费用要低一些。
但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日,可在报纸媒体上投入广告。这样,通过杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合,
能在区域品牌宣传上,
形成强劲的优势。
、软文宣传:这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系,通过其媒体这一平台,把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务,
运用系列化的图文结合,向消费者灌输,从而引起其注意,进而产生游玩的欲望,
以拉动消费市场。
、户外广告宣传:户外的墙体广告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去这一宣传载体,
并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。
在选择这一类宣传载体时,也需考虑是否有针对性。
一般来说,要考虑其客源量、地域性。
大卫奥格威说任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告的诉求重点应具有长远性。品牌形象的建立,
不是一朝一夕就能完成的,而是一个长期的、系统的,因此,在品牌的宣传上,
我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
市场开拓与营销策略
中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场,一是针对旅游社,
作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。
如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅游社合作,关系到彼此的利润空间的问题,
因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。
二是散客。随着旅游意识的提升,
散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源,景区必须靠营销活动,才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上,一般实行事件营销、优惠促销。
事件营销因为其特殊性,常常能引起公众的注意力。如某动物世界在年春节举办天启星空马戏某乐园举行生存技能大挑战。
又或者有利用别人的资源和优势,比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,
这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体,
运用有效地市场开拓与营销手段,才能进一步扩大市场份额。
提升服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。
对于前者,各旅游景区都在加大力度投资建设,
但相对于服务质量提升的意识,
其景区的投资者在这方面还有待加强。
百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区,因为其投资规模小,在人材管理运作上,考虑到成本问题,
招收的一些素质不高的人,招进之后,又缺乏统一系统的培训,从而导致人员的服质意识不强,对待游客态度生硬,
不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶,
直接影响着人对人的口碑宣传。
在当今旅游景区项目处于同质的时代,
其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此,对于中小旅游景区,
想要快速发展与景区形象提升,必须
加大力度,
提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展,
一是要有一个良好的外部发展环境,但同时,也必须加强内部的管理。
两翼齐飞,才能塑造品牌形象,
以品牌拉动带动市场的消费,
才是景区的发展之道。
旅游社旅游营销策划方案范文在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,
人民生活水平的不断提高,
旅游业也迅速地成长起来。
但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,
我们以惠州市旅游公司为例,
策划了一个营销方案。
一、市场分析
、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,
人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,
旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建中国优秀旅游城市的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,
由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,
去外面的世界看一看,走一走。
、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。
因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
、公司的市场表现
知名度还可以,
但美誉度不高,
产品价格过于偏高,
品种不够多,
可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于年月,已经运行了十几年之多,
但美誉度却还在一个很低的水平上,
公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?
经调查研究发现:
、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
、营销人才短缺,
由于营销人才不足,
造成只知道提供服务,
却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
、无市场调查,任何公司如果无市场调查,
就像让瞎子打前战,
战果不预而知。
、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,
无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,
盲目开拓市场,无重点主次等。
、服务的包装手法太过于落后,
包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
、战略思路:与其它旅游公司划清界限,
不打价格战,
采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,
使资源达到最优化的配置。
、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,
做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,
走向全国。
、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,
同时为您省钱。
、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,
制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
、旅游产品/服务组合
()产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,
员工的行为、外表和制服,运输设备,
以及与旅客和其他公众的沟通等。
()产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
()服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
、人
()员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,
行为比较灵活,
具有感染力的人,并要激励和保留员工,
加强对员工的控制以保证服务的质量。
()客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,
因为客户就是上帝。
、包装
()包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,
陪同观光包装,特别事件包装,
假日包装,季节包装,
非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
()包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
、分销渠道
()必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
()具体措施如下:
。研究和选择贸易细分部分。
。决定定位手段和市场营销目标。
。为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,
贸易促销,交易展示和小册子等。
、广告与促销策略
()广告计划
。设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成口碑广告效应。
。聘用广告机构做广告,
使广告做到有专业化的效果。
。设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
。考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,
扩大影响程度。
。决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
。选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,
从而保证广告达到最佳的效果。
()人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
()销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,
让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,
主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
()事件营销:塑造公司形象,
提高美誉度,引导消费者进行消费。
()公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,
加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
、预算能从公司得到的预算分配。
、确定市场营销目标。
、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
年轻人旅游市场分析篇
关键词:杭州;
入境旅游市场;韩国游客;人口学特征;行为特征;满意度
中图分类号:文献标志码:文章编号:-()--
引言
“东方休闲之都,
生活品质之城”――杭州是我国优秀的旅游城市,近年来杭州大力推行国际化战略,
入境旅游发展异常迅速。年和年在金融危机肆虐全球的背景下,杭州市入境旅游人数仍实现了.%和.%的增长,但是增幅比年明显下降,杭州市入境旅游市场也受到了金融危机一定的冲击。
韩国经济发达,与我国文化渊源深厚,
近年来与我国的经济文化交流更是日益频繁,韩国客源市场历来是杭州入境旅游市场中重要的客源市场。进入世纪以来,来杭韩国游客数量增长速度惊人,只是在年受到“非典”影响有所下降。
从年开始至年四年间,
韩国均为杭州最大的客源市场。年开始,由于受金融危机影响,
韩国经济发展陷入低迷,国民消费能力有所下降,至年,来杭游客比年下降.%,
为.万人,同时韩国也让出了近年来杭州入境旅游市场第一大客源市场的位置,被台湾超越,退居次席。
在金融危机影响逐渐减弱,韩国经济呈现快速复苏的背景下,韩国游客出游欲望必然又将增强,
进一步地巩固和扩大韩国客源市场对稳定杭州入境旅游市场具有重要意义,如何有针对性地开展对韩国客源市场的营销工作,开发适合韩国游客的旅游项目,吸引韩国游客来杭旅游,成为一个现实而紧迫的课题。
笔者参与了年杭州市入境旅游市场调研工作,通过实地的问卷调查获得了大量数据。从中我们选取了韩国游客的数据,
利用.软件对韩国游客人口学特征、行为特征和满意度情况进行了系统的分析。
一、抽样调查基本情况
调查时间:抽样调查时间为年月日―年月日。
调查地点:灵隐寺、花港观鱼、西湖湖滨等杭州市主要旅游景区,
杭州市萧山国际机场和杭州市区高星级宾馆。
调查对象:在杭停留时间不超过三个月的韩国游客。
调查方式:调查采用当场发放问卷,当场回收的方式。为了保证样本的代表性,调查员根据旅游团人数来选定样本。人以内团选出一位受访者;
―人团选出两名受访者;人以上团选出三至五名受访者。
调查实施结果:对韩国游客的调查共发放份韩语问卷,
回收份,有效率为.%。
二、调查结果分析
(一)游客人口学特征
。性别
本次受访韩国游客男性为.%,女性为.%,
比例基本接近:。
。年龄
受访的韩国游客年龄分布上,
―岁年龄段游客最多,为.%,占到了一半以上,其次为―岁的中青年阶层,
比例为.%,可以发现,来杭州的韩国游客以中老年人为主,年轻人比例相对偏小。
。受教育程度
来杭韩国游客学历为本科的最多,
比例为.%,其次为专科.%,
再次为中学.%,研究生学历游客占比最小,为.%。
一般而言,学历越高,其出游的欲望越强烈,年来杭的高学历的韩国游客(本科及以上)占比超过了一半。
。职业
不同职业的游客在选择旅游项目、进行旅游花费上都存在明显差异。受访游客职业分布上,
最多的家庭主妇,比例为.%,其次是政府职员(.%)、公司职员(.%)、专业技术人员(.%)和商务人员(.%)等。
。家庭年收入水平
收入水平决定了游客的旅游花费能力,从上表中可以看出,
家庭收入水平在美元以下的只有.%,超高收入者(美元以上)也占到了.%,总体来看,
来杭韩国游客收入水平较高。
(二)游客旅游行为特征
。了解杭州的途径
韩国游客了解杭州的最主要途径是旅行社,比例为.%,其次是电视节目,
比例为.%,再次是报刊,比例为.%,以前来过、亲友推荐和互联网比例分别为.%、.%、.%。
。旅行目的
韩国游客来杭的主要旅行目的为观光,
达到了.%,其次为商务,但仅为.%,其他类的度假、会议、探亲访友、节庆活动等比例极小。
。出游方式
韩国游客来杭方式方面参加旅行团的最多,为.%,其次为家庭自助游以及和朋友自助游,
比例分别为.%和.%,公司组织出游和一人自助游最少。
说明来杭的韩国游客集体意识较强,
更加偏好集体出游。
。逗留时间
此次调查中,
.%的韩国游客在杭州过夜,.%的游客没有过夜,具体逗留天数如上表所示。
计算韩国游客停留天数的值,发现年来杭韩国游客平均停留天数为.天,与杭州统计的平均停留天数.天有较大差距,一方面可能是由于抽样调查在景区的过于集中有关,
另一方面韩国游客以观光为主的旅游目的也一定程度上导致了其停留时间较短。
。来杭次数
绝大多数韩国游客都是第一次来杭州,
比例为.%,第二次来杭的为.%,来过次及以上的比例相对较少,
只有.%。说明年重复来杭的韩国游客比例较低。
。旅游项目参与度和偏好
为了更好地了解游客对旅游项目的参与度以及偏好程度,我们在问卷中将杭州主要的旅游项目进行总结归类,
分列如表。
从上表可以看出,韩国游客在杭州参与度最高的五个旅游项目依次为:西湖游船观光(.%)、巴士观光(.%)、观赏文化演出(.%)、访问文化景点和博物馆(.%)、品尝杭州美食(.%)。
韩国游客最喜爱的前五个旅游项目与参与程度最高的五个项目完全一致,比例分别为.%、.%、.%、.%、.%。从旅游项目的参与和偏好上来看,最吸引韩国游客依然是观光类旅游项目,其次为文化类旅游项目。
。旅游消费券了解和使用状况
发放旅游消费券是杭州应对金融危机的重要举措之一,
杭州市还专门组织团队前往韩国促销,
发放旅游消费券。但是调研的结果显示,关于旅游消费券的了解程度,受访的韩国游客中,只有.%游客听说过杭州旅游消费券,
而关于此次旅游是否会使用旅游消费券,仅有.%的游客表示会使用,.%的游客表示不会使用。
(三)游客旅游满意度
调查韩国游客对杭州的旅游满意度主要包括两个方面,一是对杭州旅游服务水平的评价,
二是对杭州旅游服务设施的评价,采取李克特点量表尺度,
分别用分到分来代表“非常好”、“好”、“一般”、“差”、“非常差”。计算韩国游客各项满意度的值,结果如下:
韩国游客对杭州旅游服务水平的评价分为:住宿设施服务(.)、餐饮服务(.)、交通服务(.)、景区服务(.)、文化娱乐服务(.)、购物服务(.)、导游服务(.)和综合评价(.)。
韩国游客对杭州旅游服务设施的评价为住宿设施(.)、餐饮设施(.)、交通设施(.)、旅游景区(.)、文化娱乐场所(.)、购物场所(.)、厕所(.)、综合评价(.)。
总体而言,来杭韩国游客的满意度值偏低,各项评分中只有导游服务一项超过了分,其余都是介于“一般”(分)和“好”(分)之间,
尤其值得关注的是韩国游客对厕所的评价分只有.分。
三、稳定和开拓来杭韩国客源市场的对策建议
根据上文分析的年来杭韩国游客的人口学特征和行为特征以及满意度,我们认为稳定和拓展来杭韩国客源市场的对策有以下几点。
。加强市场细分工作,重点拓展弱势市场
分析来杭韩国游客的人口学特征发现,
来杭韩国游客中老年比例较大,年轻人比例偏低,来杭韩国游客学历和收入水平整体较高,
职业分布上排序为家庭主妇、政府职员、公司职员、专业技术人员,退休人员和学生以及工人比例较小;应该说来杭韩国游客结构上整体情况良好,
但仍有改善的空间。
杭州应当加强市场细分工作,根据不同细分市场特征开展专门性的营销活动,重点拓展韩国年轻人市场、学生市场以及退休人员市场等目前相对弱势的市场,
使来杭韩国游客结构更加趋于多元化和均衡化。
。加大宣传力度,多渠道、多方式开展宣传工作
近年来,杭州市委和杭州市旅游委员会多次专门组织团队去韩国各大城市进行宣传促销活动。年月,
由杭州家旅游企业组成的杭州旅游促销团奔赴韩国,
先后在韩国釜山、首尔举行推介会,
发放旅游消费券,与韩国旅行社签订多份合作协议,应该说杭州在对韩宣传促销工作上做了许多努力。但是调研结果分析显示,韩国游客了解杭州的途径主要是通过旅行社,
比例达到了.%,而通过电视、广告、报刊和互联网等多媒体途径了解杭州的韩国游客比例非常小,
尤其是网络宣传工作投入不够,通过互联网途径了解杭州的韩国游客比例仅为.%,缺乏相应宣传杭州旅游的韩语板块,
不利于韩国游客网上搜集信息。作为杭州应对金融危机重要举措的旅游消费券,调查结果显示韩国游客了解程度非常低,且只有极少数人表示会使用杭州旅游消费券。因此,
杭州在宣传工作上仍需要进一步加强,
不仅要继续着眼于通过旅行社来宣传杭州,更要加强利用网络、电视、报刊杂志等多媒体手段,加强网络信息建设、制作电视宣传短片、加大杭州在韩国的旅游广告投入,采取多渠道、多途径的宣传营销手段来扩大杭州在韩国游客中的知名度和影响力。
。增强杭州与韩国的经济文化交流,扩大商务游客的比重
对来杭游客的旅游目的分析发现,来杭游客旅游目的%以上都为观光,商务会议比例仅为.%。
而近年来随着我国与韩国的经济交流合作日益频繁,来我国的韩国游客商务游客比例越来越高,年来我国的韩国游客商务会议比例为.%,
观光目的的仅为.%,说明杭州相对于全国其他城市在吸引韩国商务游客上能力偏弱。以观光为主要目的的旅游方式一般旅游花费偏低,
而且停留时间较短,不利于旅游经济效益的提高,而商务游客一般层次较高,
旅游花费和停留时间也较长。
韩国游客年逗留时间与杭州入境游客逗留时间均值相差较大,其原因很大程度上是由于韩国游客以观光为主要旅游目的。
因此,
杭州需要增强与韩国的经济文化交流,加强商贸领域的友好往来,实行适当的优惠政策,
吸引韩国企业前来投资,努力扩大来杭韩国商务游客的比重,促进市场的均衡发展。
。调整旅游产品结构,
开发适合韩国游客的文化类旅游产品
中韩两国历史文化渊源深厚,
韩国风俗习惯、节日庆典等都与我国极为相似,文化上中韩两国的同根性使得韩国游客天生对我国文化旅游类产品有一种亲切感。尽管来杭韩国游客%以上为观光目的,但观赏文化演出、访问文化景点仍然是韩国游客参与度和喜爱度非常高的旅游项目,
仅次于西湖游船和巴士观光两个旅游项目。
现实的情况是,
杭州观光类旅游产品十分成熟,而优质的文化类旅游产品比较缺乏,韩国游客对杭州文化娱乐服务水平和设施满意度也只有.和.,分值较低。
作为我国的历史文化名城,杭州从早期的跨湖桥文化和良渚文化到吴越文化、南宋文化和明清文化,历史文化悠久,积淀深厚,有许多值得深度开发的文化旅游产品。
一是要结合杭州文化特色,做好做精现有文化旅游产品,提高韩国游客对当前文化旅游产品的满意度;
二是要适当调整旅游产品的结构,
针对韩国游客特点开发一批精品的文化旅游产品,增加文化旅游产品比例,这样既可以丰富杭州旅游产品的结构类型,又可以通过文化类产品吸引更多韩国游客前来杭州,
对拓展来杭韩国市场具有重要意义。
。加大旅游服务设施建设投入,
进一步提高服务质量
杭州市旅游业发展在全国居于前列,而且杭州市一直以来十分重视旅游设施投入和旅游服务水平的提高。
但是就韩国游客的旅游设施和旅游服务水平的满意度调查结果而言,
杭州的旅游设施水平和旅游服务水平各项分值除了导游服务外,其他都是介于“一般”和“好”之间,不是特别令人满意。尤其是交通和厕所两项分值很低。韩国人爱干净、讲究卫生,
对旅游环境的要求较高,如果一个城市的旅游环境给他们留下了“脏乱差”的印象,
将会极大地影响到其旅游形象,降低重游率。杭州应当继续加强旅游基础设施的建设投入,打造优质舒适的旅游环境,
针对交通、厕所设施和服务当中存在的问题进行专门的整治和改进。杭州韩语导游服务较好,导游服务是韩国游客评价分值最高的一项,
说明杭州在韩语导游队伍的建设和培养上取得了一定的成绩,
今后要注重韩语导游队伍的监督和管理,进一步保持和提高导游服务质量。
总之,稳定开拓韩国入境市场对于杭州入境旅游发展意义重大,尤其是在受金融危机影响我国入境旅游业发展受到巨大冲击的背景下显得尤为重要。
本文根据年杭州入境旅游市场调研所获得的韩国游客数据分析结果,
提出了稳定和拓展来杭韩国游客的对策建议,对杭州旅游发展韩国入境旅游市场有一定的参考意义。但由于数据来源仅限于年一年,可能会有一定程度上的局限性,
更加深入的研究有赖于今后随数据的积累进行研究。
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年轻人旅游市场分析篇
[关键词]无景点旅游新型旅游分析
一、“无景点旅游”的概述
“无景点”旅游的对应概念是景点旅游。
旅游景点有时也称旅游景区,两者的差异习惯上理解为空间区域尺度的不同,
但在很多场合下,经常被互相混用不作区别。无景点旅游在一定层度上跟自助游、背包游、徒步旅游等较新的旅游方式的定义有很多重叠的地方。与众不同的是“无景点”旅游在途中不再是“到知名景点一游”,
而是“驻扎”到某地,吃吃饭,
喝喝茶,随意安排行程,在城市大街小巷或乡郊野外悉心品味民风民俗,不再跟随旅行团人挤人,走马观花地参观门票高涨的景点。
无景点旅游最显著的特点是:自主,自愿,自助,
自由。
二、运用分析“无景点旅游”服务贸易的竞争力
。无景点旅游发展的优势
()旅游的目的地更为广泛和多样
中国是一个地域辽阔,
历史悠久,文化灿烂的国家,
旅游资源丰富多样,品质优越,绮丽多姿的自然资源和博大精神的人文景观,构成了中国无与伦比,
堪称世界一流的旅游资源。
这为“无景点”旅游服务贸易的发展提供的必要的条件。
让追求新生活方式的旅游者有更多的选择机会。
()顺应时尚追求“简爱”式的生活方式的旅游需求
无景点旅游虽然简化到了“晒晒太阳发发呆”的程度,但大众不仅愿意掏钱购买,
而且似乎已成一股势不可挡的趋势。
河南交广认为:在可预见的未来,
“简单”势必成为旅游产品设计的一个必要元素;“休闲”则是我们行业的前景和趋势。尽管违反需求逻辑,“简单能卖钱”()却不假。
。无景点旅游发展的劣势
()旅行社操作困难
面对绝对自由的“无景点”旅游,
旅行社却是“老虎吃刺猬――无处下口”。
旅行社作为企业,要追求利润,在自驾游或自助游中,
旅行社还能在景区点门票、酒店预定、机票预定上找到获取少许的利润空间。但面对绝对自由的无景点旅游,旅行社处于完全被动的局面,
大部分旅行社还在观望。面对无景点旅游市场,许多旅行社却有无从下手的尴尬。
()旅游目的地覆盖面广,
控制困难
不管是出于安全考虑还是其他的旅游设施设备等基本的出行需要考虑。由于旅游目的地具有不确定的这一特点,致使对众多的潜在旅游者对“无景点”旅游多了一层考虑。因此,
在保证游客游览内容的丰富多彩的同时,加大力度完善城市旅游的安全建设,
以轻松、美好、安全、自由的环境作为磁石吸引更多的“无景点”旅游者的到来。
。无景点旅游发展的机遇
()天时――国内外旅游业的快速稳定发展
世纪世界经济将进入新一轮上升阶段,为旅游业的发展提供了极广阔的市场空间。
据世界旅游组织预测,到年,中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大旅游市场。
随着我国全面建设小康社会的推进,我国人均将由美元向美元跨越,旅游已经成为居民消费结构转型的重要内容,
旅游消费需求逐年大幅提升。
()地利――新农村建设和西部大开发政策的实施和不断推进
早在年出台的“一号文件”里明确提出,要协调推进五个方面的建设:
一是经济建设;
二是农村的政治建设;
三是文化建设;
四是社会建设;
五是农村基层的党的组织建设。
这五个方面的建设与发展作为新产品的“无景点”旅游具有异曲同工的效果。
()人和――“无景点”旅游的出现体现民生所需
虽然目前通过旅行社进行“无景点旅游”的市民尚未很普遍,但是业内人士认为,在市民出游意识愈加理性的背景下“无景点旅游”与自驾车、自助游等一样拥有广阔的发展空间。
可以说无景点旅游的规范、健康的发展,成为“新旅游时代”的过渡。
。无景点旅游发展的挑战
()国内外尚无成功先例,没有完整先例供参考借鉴
对开发无景点旅游存在的挑战和机遇的研究中,
正式的文献比较少,其中与此接近的深度旅游、背包旅游、徒步旅游的发展在我国起步也比较晚,发展的前景乐观但是并没有得到政府政策的有效支持。同时,
旅游行业虽然在一定程度上对“无景点”的有足够的乐观,但是因为市场上的运行主题并没有全面普及,造成行业的普遍漠视,“无景点”旅游在国内的发展的道路将更坎坷些。
()旅游开发本身对天然和人文环境造成破坏
在开放市场条件下,文化面临严峻挑战:
首先是少数民族有形文化的流失与衰退。现在许多民族村寨里年轻人都不懂传统手工制作;
其次是行为文化和精神文化的流失与衰退。
例如贵州各少数民族都有自己的传统节日,但随着生产和生活方式的变化,一些节日在历史发展中逐渐消失;
第三是语言文化的萎缩。
现在许多少数民族年轻人已经不会说自己本民族的语言。
三、“无景点旅游”服务贸易竞争力提升的建议
。政府主导“无景点”旅游发展
政府在我国经济发展中占据主导地位,而旅游业作为一项行业跨度和关联度极强的经济产业,尤其需要政府发挥其宏观调控作用加以大力扶持。“无景点”旅游也不例外,
游客看重的不再是景点的风光,景区的人声鼎沸,而是休闲放松的体验。因此,政府部门要抓好总体规划设计,
从宏观、长远、政策层面保障“无景点”旅游的可持续发展;抓好环境建设,尤其保证游客安全,包括治安、事故应急处理等建设;完善相应配套服务,
如交通、吃住、娱乐等服务。
。加大力度宣传“无景点”旅游
每一项旅游产品,旅游方式的发展都离不开媒体的传播和炒作。进行思想上的指导。不管是以宣传单的发放还是以电视,
新闻,
广播等媒体的宣传。让所有的人认识到这样的旅游方式,
以及发现这种旅游方式的可取之处。当然,还有其他的方式可以借鉴。美国在“西部开发”中,
牛仔通过美国西部文学和影片传遍全世界,
成为世界范围的偶像。因此,在研究“无景点”旅游开发策略的方式,可以参考类似于“西部文化”对旅游者施予影响。对中国新型的旅游发展方式具有着十分重要的意义。
。旅行社的旅游元素多样化发展
总得来说,旅行社在“无景点”旅游业的发展中,旅行社在景点安排方面还有很大发展空间。旅行社应立足于这种游客所需要的自我空间以及旅途自主的需求,在保证他们自由、放松的基础上,
加强安全、保险等方面的建设,推出“机票+酒店”自游人系列等更加丰富的旅游产品,促使旅游元素的多样化发展来迎合“无景点”旅游爱好者的不同需求,保证“无景点”旅游规范、健康的发展。
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