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酒店服务员岗位职责3篇【酒店服务员的礼貌礼仪培训】

全民阅读 http://www.jiayuanhq.com 2023-02-26 13:48:44

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服务是一个中文单词,拼音是Fúwù指履行职责、为他人工作并使他人受益的有偿或无偿活动。它不以实物的形式满足他人的某些特殊需要,而是以提供劳动力的形式满足他人的某些特殊需要也指就业。 以下是为大家整理的关于酒店服务员岗位职责的文章篇 ,欢迎品鉴!

酒店服务员岗位职责篇岗位职责:

、负责用餐的服务工作;

、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;

、客人用餐结束后,及时清理桌面;

、餐饮服务支持:会所有宴会接待时,协助会所经理对接待任务进行合理的分解,保证接待工作保质保量完成

、完成上级交办的其他任务

任职要求:

党史思政大课心得体会

、形象气质佳,有良好的服务意识;有五星级酒店服务工作经验者优先

、身体健康,踏实肯干,工作认真负责,良好的工作态度及团队合作意识;

、学习能力强,有良好的团队意识

酒店服务员岗位职责篇、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使客户有宾至如归之感;

、负责店面及包间环境、家具、台面、地面等的整洁和清洁卫生工作;

、善于向顾客介绍和推销本店项目,根据客户的需求端茶、倒水等各项接待事宜;

、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

、积极参加培训,不断提高服务技能。

酒店服务员岗位职责篇一、酒店服务员岗位主要职责如下:

、按时到岗,接受领班分配的任务;

、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;

、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品;

、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;

、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;

、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;

、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质;

、遵守酒店的各种规章制度;

、完成上级布置的其他各项任务。

二、酒店服务员岗位要求如下:

、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度;

、形象好,气质佳,讲一口流利的普通话;

、有酒店服务~年的相关经验;

、上进心强,责任心大;

、具有良好的综合素质和团队精神。

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