第一篇：Super阳光-余致纬

余致纬-阳光【真情告白】他就是组合的队长【余致纬-阳光】就是爱这样的一个他。我生命里的唯一!他是一个后的大男孩，一个因为梦想拼搏的他，一个因为让病危的外公看到舞台上的他，一个因为外公离开痛苦的他，一个因为手机里有外公离开前录下视频拼命寻找的他，一个因为气喘坚持录制节目的他，一个因为不让光芒们失望而努力的他，一个因为站上舞台而受伤的他，一个不会照顾自己却会照顾别人的他，一个宁愿自己受伤也不伤害到别人的他，一个经历过痛苦，艰辛，失落的他，如今却把这样灿烂阳光的笑容带给大家。一个懂得感恩的他，一个善良又孝顺的他，这样的他怎么上帝怎么能如此对待他，让他受病痛的折磨。每一次看到他受伤，难过的时候我都会偷偷的哭泣，看到他伤心我也会伤心，看到他受伤，我会心痛，看到他快乐，我也会快乐。原来我是如此的爱他。有人问我爱他的理由？我回答说：我爱的不是他帅气的外表，也不是他动听的歌声，更不是他华丽的舞姿，我爱的不是那个完美的阳光。我爱那个善良，孝顺，成熟，懂事，有时还会幼稚的余致纬。我知道有很多少女都爱恋着阳光，如果他的另一半不会是我，那么我希望将来他的另一半会比我更爱他，比我更懂他，比我更关心他，比我更照顾他，在他有需要的时候陪伴着他，守护着他。只要能够让他快乐，幸福，不在让他受伤害，不在让他难过，让我做什么我都愿意，哪怕这一切要我用生命来换我也不会犹豫。只要能让他幸福快乐！一切都是值得的！这样爱他就算会受伤我也甘愿。【我将用一生守护你。余致纬】为你守候，直到永久！I LOVE YOUYu Zhi Wei!【张欣蕊-月光】第二篇：地球妈妈致姜余地球妈妈致姜余姜余：你好，收到我的来信，你一定很惊讶吧！我是你的地球妈妈，也是全人类的地球妈妈。我用自己的乳汁哺育着你们，可是愚昧无知的人类却无休止地把工厂的废水、废液和烟尘大量地排放到我的皮肤上、血液里，排放到我的哺养人类的乳汁中，仅全世界每年排放到大气中的铅、汞和镉就有吨、吨和吨。那一团团废气、烟尘，那一股股废液、污水，就像一群群癌细胞张牙舞爪地向我扑来，侵袭着我的身体健康。甚至还把保护我和你们的臭氧层面纱撕了两个大洞，使紫外线无情地灼伤了我的皮肤，严重危害着你们的生存。你看，仅欧洲个国家，被酸雨破坏的森林每年就达万公顷。加拿大一个国家每年被酸雨破坏的森林就是万公顷，你们还盲目地砍伐森林植被，使我像生了癞疮似的，那一片片沙漠就像一堆堆头皮屑一样，随风飞扬，就连你们的首都北京都面临着被沙漠覆盖的危险。由于我的绿色的衣服再也不能保护水分和土壤，洪水、冰雹、狂风等妖魔也就趁此机会兴风作浪，不断地袭击我，给你们造成了饥饿的威胁。你还记得那天下午，嘉陵江上游，一阵暴雨过后，山洪暴发，分钟之内，洪水就淹没了你们的小镇，卷走了你们的房屋，冲毁了你们的良田，使你们受到了大自然的严厉的惩罚。为了哺育你们这亿孩子们，我越来越虚弱了。红润的脸变得蜡黄，明亮的眼睛变得呆板无光，眼圈陷了下去，脸上被刻上了无数道深深的皱 纹。我越来越疲乏，越来越感到力不从心。可是你们在不断地增加人口，减少耕地面积。据我所知，到年，你们中每个人只会有一亩耕地了，那时候你们吃饭就成了问题，这使我感到万分焦虑。我请求你转告人类，衣、食、住、行无一不依赖大自然的恩赐，大气、森林、湖泊、海洋都是人类赖以生存的条件，你们人类应该清醒了，破坏自然环境就等于自毁家园、制造饥饿，你们要行动起来，保护生存环境，维护生态平衡。我感谢你们少先队员，最近给我种上了一批小树，使我又长出了一些头发。你们这些实际行动是人类避免饥饿做出的项献。人类生活所需要的水资源、森林资源、生物资源、大气资源，本来是可以不断再生长期给人类作贡献的，但是因为人们随意毁坏自然资源，不顾后果的滥用化学品，不但使它们不能再生，还造成了一系列的生态灾难，给人类生存带来了严重的威胁。假如全世界少年儿童都能这样自觉地保护环境，保护自然生态平衡，我将会很快地重新焕发青春，使人类生活变得更加美好。祝：学习进步！地球妈妈年月日作者：广水市关庙镇中心小学六（）班张腊梅辅导教师：陈芝兰第三篇：金余小学阳光体育运动会金余小学阳光体育运动会月日下午，我校召开了中低年级阳光体育运动会。低年级比赛项目有跳短绳、拍皮球、米往返跑接力等，中年级踢毽球、掷实心球（垒球）、米、字跳长绳接力等。运动员奋勇争先，屡创佳绩，展现了我校学生奋发向上，和谐发展的精神风貌。拉拉队员欢呼雀跃，团结协作，欢歌笑语在运动场久久回荡。第四篇：纬地视频教程中国路桥设计学院—纬地视频教程./.目录.公路路基横断面的组成本课程主要讲解公路常见的路基横断面的组成，本课也是公路设计的最基础内容。.地形图高程点与等高线的处理本课主要讲解如何处理业主提供的地形图，将地形图进行高程点等高线赋值，正确调整地形图的方向和位置。.公路路线选线过程与设计本课主要讲解公路的选线原则和过程，路线设计是公路设计的重要内容，直接影响到后面的纵断面设计和土方横断面设计。.道路路线设计图分幅与成图本课主要讲解怎么样对图纸进行分幅，转化为可以打印的布局样式。.数字地面模型的建立与数据读取本课主要讲解如何从数字地面模型中读取我们设计所需要的地形数据文件。.公路纵断面设计及涵洞设置本课主要讲解公路纵断面是如何设计的，设计过程中需要注意的要点，另外还有涵洞桥梁的布置。.设计向导的设置及超高加快的检查本课主要讲解公路纵断面是如何设计的，设计过程中需要注意的要点，另外还有涵洞桥梁的布置。.公路土方横断面设计与挡土墙的设置本课主要讲解公路土方横断面的出图和挡土墙的设计。.公路平面总体设计图本课主要讲解公路总体设计图包含哪些内容。.公路用地坐标图与透视图本课主要讲解如何绘制公路用地坐标图和透视图。.公路桩号坐标表、路基设计表、土石方数量表、边沟排水沟设计表等表格绘制本课主要讲解如何出公路桩号坐标表、路基设计表、土方数量表、边沟排水沟设计表等。.一般路基设计图与边坡防护形式本课主要讲解路基的一般形式和边坡防护设计方法理论。全套教程一共课，.G，所有课程紧紧围绕一条二级公路项目施工图设计过程进行，详细传授了设计院的画图方法和流程。第五篇：韦纬毕业论文论秘书信访工作处理与和谐社会建立韦玮武汉生物工程学院管理工程系文秘与办公自动化专业班号摘要：自上世纪O年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素。现阶段，围堵党委政府机关和人民法院大门、企事业单位、交通要道的群访事件和集体上访频繁，过激行为时有发生，对各级党委政府和社会产生的压力很大，也产生了极坏的影响，信访工作受到空前重视。现在法学界、信访机构、公众都对信访制度的改革给予了关注。本文试从秘书信访工作处理着手，通过阐述信访制度存在的合理性及其所产生的不可替代的作用，进而分析信访事件产生的原因，着重阐述秘书在信访中如何做好工作，并对信访工作对构建和谐社会的关系性进行深入探讨。关键词：信访处理； 和谐社会 ；秘书 绪论：信访工作在协调利益关系，化解社会矛盾，消除不稳定因素和构建社会主义和谐社会中，具有重要作用。齐齐哈尔作为国家老工业基地，在体制转换过程中，曾一度出现信访案件多发频发，信访量居高不下的问题。近年来，市委、市政府狠抓信访工作，坚持标本兼治，探索出组建“群众问题调处服务中心”、实行“阳光办案”等一些做好信访工作的有效办法，信访量明显降低，群众满意度明显提高，维护了全市改革发展稳定的良好局面，促进了和谐社会建设。一．秘书和信访的解释“秘书”来源于拉丁语，其本意是“可靠的职员”。高级官员的助手，掌握机关职责并具有在不同上司直接监督下，承担任务的才干，发挥积极主动性，运用判断力在其职权范围内对机关工作做出决定。秘书应是上司的一位特殊助手，他们掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断能力，并且在所给予的权利范围内做出决定。在我国，秘书存在的领域相当广泛，根据秘书的业务内容可划分为：行政秘书、机要秘书、事务秘书、信访秘书、外文秘书。本文侧重于对信访秘书工作的探讨。根据年月日国务院颁布的《信访条例》第二条的规定，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。广义的信访还包括各级党委、人民法院、人民检察院以及国有企业进行的信访。《中华人民共和国宪法》第二十七条规定：“一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。”第四十一条规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，可向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”这两条规定，可视作信访的宪法依据。信访制度在国家的政治、经济和社会各项事业的建设当中发挥了积极的沟通、协调作用，成为社会主义民主和法治建设的重要阵地。二．信访制度与信访工作的意义信访制度是我国的一项行之有效的特色制度，是我国公民表达自身思想，维护其自由，实现人权救济的一种方式。（一）信访制度与我国的民众的传统心理相适应。受传统的影响，民众在受到不公正待遇或本身以为的不公正的时候总会不自觉地会想要到“清官”那里去寻求帮助，请“清官”为民做主。在传统中国民众的眼中，清官是可亲的，但他们却总在遥远的地方，只有上访才能找到的地方，抽象地存在于人们的生活当中；而身边更多的是贪官污吏，是具体的存在。这种“抽象的清官，具体的贪官”与法定权利和习惯权利在传统社会中的不同运用相对应。（二）信访是人民群众对公共权利，如行政权力、司法权力等的制约。社会经济的快速发展，社会的转型，法制等方面的不健全，在急剧推动的社会发展中，难免会引发种种社会矛盾冲突等不和谐因素。由于司法救济的乏力，信访实际上成为了民众排解民怨、化解社会冲突的重要手段。即使达成信访愿望的民众只是极少的一部分，但它对社会产生的影响，及它所体现出来的意义仍十分巨大。（三）我国《宪法》保障公民的申诉权不受侵害。根据《中华人民共和国宪法》第二章第四十一条的有关规定：申诉权是指公民的合法权益因行政机关或司法机关做出的错误的、违法的决定或裁判，或者因国家工作人员的违法失职行为而受到侵害时，可向有关机关申述理由，要求重新处理的权利。因而，确保公民的申诉权不受到侵害，信访制度不可或缺。（四）现行法律的不完善需要信访的补充救济。现代社会以法律为主要规范，但法律的功能和作用毕竟有限，现行法律也还存在着种种的不完善，信访便成为民众法律之外寻求帮助的一种权利，“在信访权利这种形式意义上的权利背后，还隐藏着其他众多的权利群，这些等待救济的权利包括公民权利、政治权利和社会权利”，信访“发挥着一种补充的权利救济功能”。三．我国信访工作现状我国信访工作，为调解人民群众来信访问，化解社会矛盾，实现社会和谐与稳定起到了不可替代的作用。随着社会经济的不断发展进步，我国的社会矛盾呈现出新的情况与新的特点，一些深层次的矛盾逐步显现并反映到信访工作中来。（一）我国信访工作的现状现阶段我国信访工作的现状表现为：在人民法院内，采取申诉或越级申诉的方式；到党委、政府、人大、法院甚至到上级人民政府、法院或赴省进京上访，申诉，有的还采取静坐、示威等方式。围堵党委和政府机关大门、交通要道的群访事件和集体上访频繁，过激行为时有发生，缠访、反复信访行为司空见惯。随着社会经济的发展,我国信访工作呈现出新的特点：.信访数量居高不下，集体访、重复访、越级访逐渐增多，组织化越来越明显，所反映的矛盾错综复杂，无理、无序信访增幅大，激访行为不断发生，缠访和激访互相渗透、交织，有些缠访同时又是激访。缠访和激访呈现出突发性、复杂性、反复性、阶段性的特点。.群众信访的形式多种多样，有书信、电子邮件、传真、电话、走访等，现主要以书信和走访的形式居多，非正常上访的情况时有反复。.在对信访人员进行情况调查时发现，有的信访者为让问题尽快解决，故意将信访问题的紧迫性与严重性夸大，以引起重视，或用一些不可考证、道听途说的材料，让信访工作人员难以取证，导致了信访问题的拖延，使群众的信访成本大大增加，群众所花费的时间、精力等不断增多。部分人坚持与政府、司法部门等长时间纠缠，而缠访如得不到妥善处理，便变为群访、激访；有的信访者为牟取不正当利益，煽动他人信访，胁迫他人参加信访或阻止他人推出群体信访，或威胁、诽谤、辱骂、殴打信访工作人员，故意破坏接待场所的公共设施，公共财物，或扬言放火、爆炸、投毒、凶杀或携带危险物品、爆炸品和管制器械进入接待场所、危害公共安全、他人人身安全，或投寄不明物质，制造恐怖气氛等。信访制度为群众缠访留下了制度空间。.信访行为多发生在当地有较大的政治活动、庆祝活动及农闲时。信访当事人这样的时间，为造成尽可能巨大的影响，或是能召集到更多的人一起进行集体信访，以形成压力。四．信访案件产生的原因（一）信访群众方面.上访的思想根源于人们的“清官”意识，而清官意识是与现代法治理念相悖离的。社会的发展与转型既推动了群众现代意识的增强，又加剧了矛盾冲突，使得接待的信访秘书站在了社会矛盾的最前沿。.现代社会道德信仰的缺失，社会道德水平的降低，容易导致部门机关缺少公信力，部门与群众之间缺少信任。.在部分群众的意识中，情理等同于法律，在法院判处于其不利时，他们便会完全不问情形与原因，认为是法院审理不明，审判人员司法不公，认为权大于法，他们缠诉，或上诉，甚或放弃上诉转而改为上访，引起部门或领导的注意来改变对己不利的判决。.随着我国法制建设进程的不断深入，人们法律意识的增强，也是上访事件增多的一个主要因素。从这个角度来讲。上访事件的发生是社会进步、要求执法公正、利益分配要求透明的重要标志，是人们知法、用法，行使法律赋予的权利，推动社会向前发展的一种表现，这也是法制建设带来的可喜变化。.信访的一般成本较低，如打电话、写信、发邮件等都是成本极低的，相对于同比较高的诉讼成本，群众更倾向于使用信访手段。现在群众信访大多选择写信和走访两种方式，弃先进的通讯工具不用。他们并非不明白信访可用的方式、手段，而是认为其他的信访方式只能传达信息，集体信访、反复信访等更能给政府公开地施加压力，争取领导的重视，产生舆论效果。因此，信访中的集体信访、反复信访案件的增多也在意料之中。.除以上几点外，缠访者在以下方面表现出与一般信访人不同的态势。首先，有的缠诉上访者自身存在一定的问题。他们往往过于强调自身一时的利益，一旦愿望不能达成，便责备政府不公或不履行决定，甚至不惜代价、不择手段讨个说法；其次，一些缠诉者对法律法规和国家政策理解片面，却固执己见，抓住其有利于自己的一点，缠访不已。（二）客观方面由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化．一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切．这两者之间的矛盾形成的剪刀差，是造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因。（三）部门方面少数部门不依法执行相关政策，甚至违法乱纪，侵害群众利益。有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责，以致“小事拖大，大事拖炸”；还有一些部门在实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。部分信访工作者工作作风不佳，解决问题、答复当事人的方式方法简单，粗暴，缺乏服务意识，这也是形成信访的一个原因。有的同志在接访中，态度粗暴，语言激烈，忽视社会效果，一味只求当事人息诉，或不做当事人的思想疏导工作，或不能较清楚明白地解释法律法规，解答当事人的疑难，让当事人心存疑虑，当事人抓住工作上的瑕疵，不断缠访、上访。（四）立法方面现阶段，信访工作的规范还比较薄弱，我国于年月日开始施行的《信访制度》相比之前的“无制度”状态有了很大的进步，但仍有不足。各信访部门的规章制度仍很不完善，缺乏科学发展、锐意创新的能动性，对信访工作中出现的缠诉等问题不能很好地适应及解决。（五）机制方面.在信访问题涉及两个以上的部门时，由于各部门的价值取向不同，权利性质界定不明，立场不同，因而在对处理方法的选择上也不相同，信访秩序混乱。.在信访实践中，政府部门和司法部门形成了一套判断事件紧急与否的标准，即“来访比信访紧急，缠访比一般上访紧急，越级上访比一般上访紧急，进京上访比省内上访紧急，集体上访比个人上访紧急。”这让群众以为要想自己的信访问题受到重视，就必须不停地缠下去，以缠访甚或激访的行为引起注意，其问题被认为严重，必须解决。五．做好信访工作是构建和谐社会的关键所在和谐社会是指社会同一切与自身相关的事物保持着一种协调状态，包括社会与自然环境、社会同经济政治文化之间的协调等，几乎是科学发展观所关注的全部内容；而狭义上的和谐社会是指社会层面本身各个环节、各个因素以及各种机制之间的协调，是科学发展观所关注的一个相对单项的问题。我们构建社会主义和谐社会是让社会主义民主法制更加完善，依法治国基本方略得到全面落实，人民的权益得到切实尊重和保障；城乡、区域发展差距扩大的趋势逐步扭转，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活；社会就业比较充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立；基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好道德风尚、和谐人际关系进一步形成；全社会创造活力显著增强，创新型国家基本建成；社会管理体系更加完善，社会秩序良好；资源利用效率显著提高，生态环境明显好转；实现全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的目标，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。（一）做好信访工作是构建和谐社会的关键所在信访工作是党和政府的一项重要工作, 是构建社会主义和谐社会的基础性工作。善待上访的群众, 体谅和理解他们的困难, 积极主动地帮助他们解决问题, 是各级领导干部应尽之责, 也是我们党对领导干部的谆谆教诲和一贯要求。胡锦涛总书记指出：“信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道”，并将新时期信访工作的重要性生动地概括为体察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。同时，信访工作在化解人民内部矛盾、维护社会稳定等方面发挥着独特的重要作用。信访工作做得好不好、有没有成效，直接关系到党和政府在群众中的形象，关系到社会稳定和经济的可持续发展。因此，做好新时期的信访工作是构建和谐社会的关键所在。构建社会主义和谐社会是我国社会主义现代化建设总体布局的重要组成部分，其既是建设小康社会的重要目标之一，也是小康社会的基本特征。关于构建社会主义和谐社会，党在十六届四中全会明确指出，要“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高党的构建社会主义和谐社会的能力。”而最广泛最充分地调动一切积极因素，这里面就包括了调动党和政府信访部门工作的积极性，与时俱进地做好信访工作是构建社会主义和谐社会的有效途径之一。（二）和谐社会离不开秘书信访工作构建社会主义和谐社会离不开秘书信访工作，这是由信访工作肩负的职责所决定的。构建和谐社会是信访工作题中应有之义。.社会主义和谐社会的一个重要特征是社会充满生机活力。在整个社会里，各行各业的人们能畅所欲言，充分表达自己的意愿，反映社情民意的渠道畅通无阻，劳动、知识、人才得到应有尊重，人们的创造活力得到充分发挥。秘书信访工作是党和政府体察社情民意，听取群众呼声的重要渠道。秘书信访工作做好了，社情民意就能通过这一渠道得以表达，这样可以把民心凝聚起来，使人民群众的聪明才智得到充分发挥，这样社会就会显得有生机有活力.社会主义和谐社会的另一个显著特征就是社会安定团结。社会不同行业、不同阶层、不同群体的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾得到正确处理，整个社会稳定有序。而秘书信访肩负着正确处理人民内部矛盾，促进信访矛盾的消化，维护人民群众的合法权益，维护社会稳定的重要职责。近年来信访部门作为一个沟通渠道和协调机制，在解决人民群众信访问题，化解社会矛盾，协调群众利益方面作了大量的工作，在一定程度上维护了社会稳定。事实说明，秘书信访工作在构建社会主义和谐社会方面大有作为。（三）秘书信访工作必须着眼于构建和谐社会 .要坚持以人为本，切实把维护人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。秘书信访工作的直接对象是人民群众，人民群众遇到的实际困难和具体问题通过信访渠道向党和政府反映意见，是人民群众对党和政府的信任的表现。做好秘书信访工作，协调好各种利益关系，维护好人民群众根本利益，既是党和政府的重要职责，又是实践“三个代表”重要思想的具体行动。因此，秘书信访工作一要牢固树立群众观点，以群众满意为目标，确立“群众利益无小事”、“信访工作无小事”的理念，时刻关注人民群众的心声、意愿和要求，把信访这项合民情、解民忧、得民心的工作做好。.要把和谐稳定的社会环境作为当前和今后一个时期信访工作的主要任务。完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。我国人均国内生产总值突破美元，正在向人均美元的新目标跨越。经验表明，在这“黄金发展期”和“矛盾凸显期”并存阶段，最需要的是通过执政党，把各种社会矛盾控制在社会变迁的可承受范围，化解各种社会危机。党的十六届四中全会把构建社会主义和谐社会的能力作为当前和今后一个时期加强党的执政能力建设的五大任务之一，也正是从社会经济长远发展的角度提出的。为党和政府的中心工作服务是秘书信访工作的首要职责。因此，当前和今后一个时期秘书信访工作不仅要把构建和谐社会作为主要任务，而且要总结经验，创新信访工作，不断提高构建社会主义和谐社会的能力和本领。.要不断探索维护社会稳定的秘书信访工作规律，创新维护社会稳定的秘书信访工作机制。一是要坚持信访工作实践中行之有效的方法和制度。二是要统筹各种社会资源，综合解决群众反映的重点、难点问题。尤其是群众诉求中一些要求不合理，但一时政策无法解决的问题，上访者又反复诉求，甚至重访缠访，可采用听证会的方法，邀请社会有关方面的代表参加案件办理，向与会者公布信访问题的全貌，广泛听取社会各界的意见和建议。三是要努力探索改革秘书信访工作的路子。六．如何做好秘书信访工作秘书信访是信访工作的重要一环，为维护社会的和谐稳定起到了积极的作用。要做好秘书信访工作，必须做到以下几点：（一）做好信访工作必须坚持“谁主管，谁负责”的原则要高度重视信访工作，按照“只能加强，不能削弱”的要求，努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。做好信访工作，关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责。要认真履行和稳定信访工作第一责任人的责任，有效协调各方力量开展工作；分管领导对信访工作负有直接的责任，要具体负责抓好稳定信访工作的落实。各级领导要以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，“坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”。结合信访工作的实际，以强烈的政治责任感和深厚的感情，善待上访的群众，体谅和理解他们的困难，积极主动地帮助他们解决问题。要从“倍加维护稳定”的高度增强忧患意识，采取得力措施减少群众集体上访。群众上访，一方面说明我们的工作还没有做到尽善尽美，群众还有不满意的地方；另一方面也表明了群众对党和政府的充分信任，希望并依靠党和政府为他们排忧解难。对信访群众要有真情实感，时刻考虑群众生活、群众利益和群众愿望。要把处理好每一件来信、接待好每一次来访当作是实践“三个代表”重要思想的具体行动，千方百计地为群众解决实际问题，要以实际行动取信于民。（二）配备好信访工作人员信访工作是一项政策性很强的工作．是及时反馈党的政策执行得是否到位，是否合乎人民群众利益需求的一项政治性工作，是一项很严肃的群众工作。因此，信访工作人员必须具有较高的责任心，具有掌握做好群众工作的艺术和科学方法，具有能随机处理不同形式、不同性质信访事件的能力。能及时掌握某一阶段信访事件的焦点问题所在。能熟知某一工作性质的政策规定，及时搜集有关群众信访的信息，坚持“发现早、处理早”的信访工作原则．掌握某一对期信访事件的特征，提前做好预防和接访工作，增强信访工作的主动性，把矛盾消化在基层。对不同的信访事件采取不同的途径进行分解处理，切忌千篇一律。对群众来信来访要按照《信访条例》规定的时效及时解决，不得拖期或缠访，造成工作被动。（三）加强《信访条例》的宣传工作，依法做好信访工作年月 日国务院第次常务会议通过并颁布了《信访条例》，这表明我国已将信访工作纳入法律轨道，信访工作必须按照条例，依法进行，严禁超期办理。信访工作部门不但要做好接访工作，还要做好《条例》的宣传工作，使人民群众知道如何进行上访，合法渠道是什么，哪些事情可以通过上访来解决，进行上访应该怎么做，不应该怎么做，把主动权、解决问题的选择权交给群众。（四）信访工作要体现人文性人文性是人的文化性和文化的人性，它的实质是人文精神。信访工作体现人文性，实际上是对信访人生命状态的一种终极关怀。.和谐社会的建设需要人文性，需要真情对待信访群众, 切实做到“三心”。胡锦涛同志在十七大报告中指出, 要坚持全心全意为人民服务, 坚持群众路线, 真诚倾听群众呼声, 真实反映群众愿望, 真情关心群众疾苦, 多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。这也是做好信访工作的前提。只有心中装着群众, 才能时刻想着群众, 才能事事为群众着想;只有更多地解决群众最关心、最直接、最现实的问题, 更多地办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事, 更多地帮助群众解决实际困难、发展生产、改善生活, 才能从根本上减少和解决信访问题。因此, 领导干部在接访过程中, 要切实做到“ 三心” 一是接待上访群众要热心。接待上访群众要态度和蔼, 语言文明, 要多一点人情味, 少一点火药味;多一点平等对待, 少一点盛气凌人;多一点关怀激励, 少一点讽刺指责。要倒杯水、让个座、道声好, 让上访群众如沐春风, 能从干部身上感受到党和政府的温暖。二是听取上访群众的诉求要耐心。上访群众之所以上访, 是因为有的憋了一肚子的委屈, 有的窝了一肚子的火, 有的满怀一肚子的期望。在接访过程中, 要体谅他们的心情, 做到心平气和, 让上访群众把心中的苦楚倒出来、委屈发泄出来、冤屈倾吐出来, 绝不能有厌烦情绪, 更不能对上访群众大声呵斥,横加指责。三是解决上访群众的问题要真心。对上访群众提出的合理要求能及时解决的要当场解决, 暂时不能解决的也必须说明情况, 绝不能敷衍塞责、打马虎眼, 更不能欺骗群众。涉及政法部门的案件要告诉其处理程序, 让上访群众少走弯路。领导干部只有真心实意帮助群众解决问题, 才能得到群众的支持与信任。.树立新的信访理念，必须纠正对信访现象的错误认识，彻底破除官本位思想，对信访中出现的问题进行反思。信访是社会矛盾的一个缩影，它与政治有着千丝万缕的联系，与社会稳定有着密切的联系，也涉及社会各部门的工作，只有各部门齐心协力，才能将信访问题解决好。.信访秘书要提高自身的政治素质和业务素质，改变不良的工作方法，禁止简单、粗暴对待信访群众，运用科学的工作方法，加强对信访的疏通讲解，加大信访执法力度，对信访案件，分级管理，分人负责，有效解决信访的推委问题；把群众的上访变为信访工作人员的主动下访、走访，听取以爱为话题的作文600字群众意见，了解他们的呼声，加强案后回访；加强对信访群众的引导，规范群众信访秩序。信访工作的引导包括信访流程、法律咨询等的引导，使群众明白信访须依法进行。“群众利益无小事”，对群众的每一次来信来访，要认真细致地做好政策解释疏导工作，把政策交给群众，使他们在政策上明白，从心里信服。同时要通过处理信访工作，监督相关部门对各项政策的执行力度，促进政策执行到位，取得预期的效果，以达到从工作程序上减少上访案件出现的因素，从源头上减少上访案件的发生。.对缠访、激访的群众要处理好原则性和灵活性、法律手段和思想疏导的关系，坚持问题上不让步、不手软，掌握化整为零、分别引导、分别处理的工作方法，依法导向，对症下药。对缠访、激访对象变封堵为疏导，突破老的思维定势，灵活变通，以点带面，因势利导化解矛盾，不能一味迁就或满足过高的要求，对产生继续激访、滞留不走的的缠访，针对其在信访过程中产生的违法、过激行为，施用配套的处罚，采取强制措施。结论做好秘书信访工作，既要坚定信心，按照“三个代表”重要思想、党的十七大精神和科学发展观的要求，为群众多办实事，为维护社会稳定做贡献。又要充分认识社会主义发展的初始阶段群众上访的长期性、艰巨性和社会矛盾的复杂性，要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好秘书信访工作，为构建和谐社会做出更大的贡献。构建社会主义和谐社会需要从多方面同时展开，信访是其中一个方面，只要我们把秘书信访工作与构建和谐社会很好地结合起来，秘书信访就可以为构建和谐社会作出自己应有的贡献。参考文献[]王显堂，陈鸿宾主编.《信访学概论》[M].辽宁大学出版社出版， []周励.《实用秘书学》[M].长春：吉林大学出版社， []王绍龄.《秘书学》[M].郑州：河南大学出版社， []任群.《秘书理论与实践》[M].重庆 ：重庆出版社， []陈洪滨.《文书学》[M].北京：中央广播电视大学出版社， []陈合宜编著.《秘书学》(增订本)[M].暨南大学出版社, []应星著.《大河移民上访的故事》[M].三联书店，年版，第页[]韩大元著.《比较宪法学》[M].关于游览的作文高等教育出版社，年版，第页 []游麒麟.卢建强著.《妥善处理缠访闹访的对策研究》[J].《法制论坛》，（）： []田文利著.《信访制度改革的理论分析和模式选择》[J].www.xiexiebang/data/betail.php?id=，于年月日访问修改错别字，标点。文章段落进行了调整。参考文献格式要修改，参看文秘群共享里的《论文质量规范》。