邮政个人工作总结（最新5篇）
中秋节的优秀作文
?
邮递员就是送信的一种职业,人们一听到清脆的铃声,
便拿着信件和邮资从四方八面赶来交给邮递员。邮递员汇报工作打一成语的答案是什么?下面是小编精心为大家整理的邮政个人工作总结(最新篇),如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
【导读】:作者开始通过对恶劣天气的描写担心起自家的报纸会不会送不来,
但是当看到邮递员准时将自家订的报纸送到手中,
想让邮递员进家休息却听到我还有几家没有送完要马上去送的时候,作者对邮递员产生了十分敬仰的感觉
【正文】:
邮政投递员试题以及答案
一、填空题(第题~第题,每题分,满分分。
)。邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。。收到交回的________________、包裹详情单,应将相关邮件拣出后办理改退手续。
、国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。
、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________,
以工作台为基准由前往后逐堆细排。
、邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
、邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。。邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记,并自登记之日起________________内安排投递。
、验收进口邮袋时,勾挑核对全部相符后,在路单指定处加盖投递日戳和_____________,
以示妥收。
、在第一次投送住宅新订户的报纸时,必须与订户商定日后的________________、地点。
、邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。
、印刷品投递时限规定,当日点以前到站的,次日投递。
如果量大,
可以顺延________________投递频次。
、常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。。为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时,
要________________码放,
齐边与毛边交叉摆放。
、属本局试投的邮件,投递投交后的________________个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。
、投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后,及时拣出相关邮件,
按通知书上寄件人指明的地址改寄。
、回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。
、排报是以订户为单位,将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起,按“报纸投递表”顺序排好,以便________________。
、试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后,方可办理相关手续。
、赣州市属________________省管辖。
、平常邮件排完后,要按投递________________逐户逐件地进行复核,避免差错,做到准确无误。
、邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
。上段投递要做到“五个坚持”,即坚持规定的行走路线,坚持投交作业标准,坚持________________,坚持职业道德规范,
坚持文明礼貌服务。。邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。。邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。。国际邮件退回时,
退回原因在批条的“□”内划________________。
二、单项选择(第题~第题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题分,
满分分。)。投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的(
)。、范围、程度、频次、时限
、以下不属于邮件袋的规格标准的是(
)。、体积、绳扣、。。铅志、重量
、城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行(
)。
、存局自取、预约投递、投递到户、局内投交。下列姓氏中,读音不正确的一组为(
)。
、骈á姒ì、角é佫è、冼ǎ朴á、牟ó毌ǔ
、再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的(
)。、右上角、左上角、右下角、左下角。以下不属于邮政法规定的邮政专用品有(
)。、铅志、邮政夹钳、邮袋、邮政日戳。以下可以作为领取邮件有效身份证件的有(
)。
、学生证、结婚证、护照、工作证
、上门收订的报刊款,必须于(
)缴清,不得滞留挪用。
、回班当日、回班次日、回班三日内、回班一周内。(
)是江苏省的简称。、苏、皖、鲁、赣
、下列基础地址信息中,
格式正确的是(
)。、××省××市××区××街号东侧
、××省××市××区××路与××街交叉口南行米、××省××市××区××路-#室、××省××市××区××街号甲门
、投递服务的基本标准规定:县以上城市特快专递邮件,
要投到收件人地址中最小名址,准时投递率达(
)。
、%以上、%以上、%以上、%。国内邮件按性质分为函件和(
)。
、特快专递邮件、包件、普通邮件、给据邮件。邮政通信的任务是由邮政通信的(
)所决定的。
、性质、特点、意义、服务方针
、投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时,应及时通知单位的(
)。
、订阅经办人、订户、收发人员、主管人员。平常邮件的细排操作一般分为(
)。
、分堆、细排、捆扎、分堆、复核、捆扎、细排、复核、捆扎、分堆、细排、复核
、我国邮政编码的(
)代表省(自治区、直辖市)。、第一位、前二位、第二位、前三位
、投递员为投递专用自行车的链条上油时,应在链条上滴上润滑油,约(
)分钟之后,再将链条外侧的油擦干净。
、、、、。报纸在(
)起订即为破订。、旬中、月中、季中、半年中。报纸按(
)收订为整订。、周、旬、半月、月。邮件处理全过程的质量,都要由(
)工作来体现。、收寄、分拣封发、运输、投递
三、多项选择(第题~第题,
选择正确的答案,
将相应的字母填入题内的括号中。每题分,
满分分。)。以下对开拆期刊袋叙述正确的是(
)。
、拆开期刊袋后,
要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊,按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
、用剪刀剪断捆刊绳,
将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置
、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序,逐个种类抽出夹在期刊中的刊签。进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上,
本次班进口总计件数应为(
)相加之和。
、本次进口共计件数、上班存件数、再投件数、各投递段的投递件数
、粘贴改退批条,
注意不要粘盖住(
)。
、邮政编码框、收件人地址、收件人姓名、寄件人名址
、刑法第二百五十二条规定:(
),侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。
、隐匿他人信件、毁弃他人信件、非法开拆他人信件、丢落他人信件
、下列选项中,
(
)无权对通信进行检查。、邮政行管部门、公安机关、海关、纪委。下列选项中,
(
)是消费者依法享有的权利。、公平交易权、试用权、监督权、自主选择权。下列关于给据邮件的表述中(
)是正确的。
、收寄时出给收据,处理时进行登记、投递时收件人要进行签收、邮政企业接受寄件人查询、邮政企业承担赔偿责任的邮件。(
)是按照一般时限规定处理的邮件。
、普通包件、普通函件、快递包裹、特快专递邮件。投递日戳表示邮件到达的(
)。
、日期、频次、时限、投递局名
、在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,要依据投递清单逐件核对(
)。
、种类、号码、收件人名址、寄件人名址
、国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定,农村投递班期,
应根据(
)合理安排。
、业务量的大小、气候条件、交通条件、地理条件
、交寄船舶的公私邮件,除写明船舶名称和收件人姓名外,
还必须在邮件封面上写明(
)。
、船舶隶属单位的详细地址、船舶隶属单位的名称、收件人的联系电话、寄件人的联系电话。百家姓中,下列姓氏读音正确的有(
)。
、尤ó、经ī、、季ì、岑é。邮件的安全,
是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(
)等情形。、丢失、损毁、短少、失密
、一般情况下,邮件的收寄方式有(
)。
、窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、流动服务收寄
伴着纷飞的瑞雪,和着奥运成功的欢笑,即将离我们远去,回首这即将过去的一年,深感充实与忙碌,
做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,一来,
给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局,得到了省邮协的高度重视,更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下,
坚持了三年,在省警邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流,得到了与会同志的一致好评,成为全省青少年集邮工作的排头兵。
、纪念成立三周年,举办集邮知识竞赛
从年月日挂牌成立,黑河少年邮局已走过了三个年头号,每年的月日,少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。
年是中国的奥运年,于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动,在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运,
集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈,活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道,
《黑龙江邮电报》绿豆的观察日记四年级在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片,起到了很好的宣传作用。
、普及奥运知识,开展迎奥运答卷活动
在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中,
学校积极参与,组织,出资印答题卡多份,并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”,
我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中,我校有名学生分获二、三等奖,人获优秀奖。
通过参与这些活动,普及了集邮知识,
也使同学们更加关注奥运,热爱祖国。
、开展社会实践,参加世界邮政日的宣传活动
十月九日,
是世界邮政日,少年邮局刻制了主题为:“世界邮政网,网络连天下”的宣传戳,
少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头,
宣传邮政业务,在活动中学生们得到了锻炼。
、请专家讲座,提高活动的。
层次
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事,我省著名的东北解放区邮票的研究专家,
德高望重,在我省警邮界地位举足轻重,十月二十七日,
他去俄出差途经黑河。
我们得知消息后,
立刻与他取得联系,邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座,何老风趣、热情的授课风格,让师生如沐春风,收获很大。
延伸阅读:
工作总结种类
根据不同的分类标准,
可将总结分为许多不同的类型。
①按范围分,有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。
②按内容分,有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分,有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
④按性质分,
有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类,目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。
但上述分类不是绝对的,相互之间可以相容、交叉。如《××大学年度工作总结》,按性质讲是工作总结,
按范围讲是单位总结,按时间讲是年度总结,按内容讲是全面总结。同时,大学的工作总结不可能不涉及教学和科研,
那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上,应灵活掌握,不必过于拘泥。
自我进入__物流,
成为一名客服专员已经__个月有余,在新年到来之际,在此对我的____做个总结,希望可以在____年里有更大的进步。
初进__因之前没有过任何物流方面的经验,
很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,
志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及_经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,
也熟悉了公司的整个操作流程。
在客服部的工作中,我一直严格要求自己,
认真及时的做好领导布置的每一项任务,
并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和,
所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,
并且要非常的细心。
我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,
希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,
杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢_经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
转正之后在成为__的正式一分子后,
我小学生安全演讲稿对客服的工作有了更深层次的认识,
在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;
在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,
并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。
所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,
要冷静观察,
不可盲目去处理,认真落实。
不要强调“以自我为中心”,
而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,
简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。
对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。
再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,
态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,
比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,
否则大家一起承担,
这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,
以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。
第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,
生活中出现什么不开心的事,
不可情绪化,不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,
会不会产生矛盾等等,
要增加集体荣誉感,
增强集体凝聚力。
最后,定期或不定期内外部培训。
企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,
所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。
如__常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司当成家,节省每一点能源。
把同事当成朋友,
增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,
劲往一处使,我想我们的____一定会更好!
秋去冬来,不知不觉中,__年已画上句号,
我们迎来了崭新的__,回想这一年来,我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程,货品安全检查落实到位,
严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,
管理到位,取得骄人成绩。现将__年上半年工作汇报如下:
这一年来,
我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我”的经营理念,“客户的满意”就是我们追求目标。__年,
我们通过努力,经历了公司从无到有,从小到大的时代变迁。
__年,我公司在各级领导的正确指导和关怀下,在总公司经理的坚强领导和有力支持下,竭尽全力,
优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。__年,公司在市场竞争日趋激烈,
交通形势严峻,交通环境极为复杂、职员新手多,技术底子相对低的情况下,克服重重困难,
最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展,
维护了企业利益和形象,为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。
在应对一些突发事件、投诉事件中,我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足客户投递要求,
都能高水平的完成任务,
没有点滴失误。
一、货品安全检查方面:
安全工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,
一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,
确保万无一失。做到了:⑴货品邮寄第一关,安全检查关。
⑵货品投递安全关,从不丢失货品。
二、消防工作方面:
消防工作也是我公司重中之重的工作,
预防火灾,刻不容缓,
消防责任重于泰山。我公司高度重视,
严加防范,时时事事严格把关。保证消防通道畅通,
公司消防机构健全有力,
消防制度齐全有效,
消防预案组织落实到位,并进行了消防演习活动,
由于严格消防管理,我公司年来消防事故为零。
三、端正工作态度,提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职,
能否优质服务事关企业的素质形象。
我公司严格管理,
确保优质服务,并不断提升优质服务水平。
__年随着企业做大做强,我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。
坚守岗位,__年,我公司反馈不良意见为零,都得到了全体客户的好评。
四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。
上级公司所下发的文件,我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫,在落实行动上大做文章。做到了令行禁止,
做到了雷厉风行,做到了不折不扣,做到了上传下达、政通人和,提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力,提高了执行力。
回首__年的全部工作,
我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏,用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务,
全面做好__年的工作,
是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想,更换观念、振奋精神、扎实工作,
一定要去掉满足现状,
因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验,实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期,保证安全、提高服务,
杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下,
扬长避短、快马加鞭,全面完成我公司__年的各项任务,
再创新辉煌,
为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。