物业管理公司先进单位事迹材料

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物业管理公司先进单位事迹材料(通用篇)

在平平淡淡的日常中,大家都尝试过写事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。

到底应如何拟定事迹呢?以下是小编为大家整理的物业管理公司先进单位事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,

希望对大家有所帮助。

年月,入职花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在年月负责花园君湖汇批量收楼工作,

如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在年的时光里,她积累了丰富的工作经验,并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念,

将业主诉求放到第一位,积极主动为业主解决任何事情,多次赢得业主的表扬。

并在年和年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员,

深知服务就是她工作的一切,

只有用心才能做好服务,

才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口,

而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂,刁难,

但是她时常会换位思考,是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意,并有意识的进行自我反省。

记得年月初,

客服中心前台接到座的楼一户业主陈先生的`投诉,因前期空调外机位置设计缺陷,导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象,

其楼客房的空调主机应安装在上一层的位置,由于楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层,

由此导致楼陈先生家中的客房主机无法安装。

炎炎的夏日,陈先生焦急万分的时候找到了,并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置,他将强烈拒交物业管理费。

为避免投诉的进一步升级,主动联系座的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果!起初楼的业主态度非常强硬,对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任,

拒绝移动。经过多次上门与楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果,

终于楼业主与楼陈先生意见达到一致,

同意在约定的时间内将空调移到上一层位置,楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

觉得“用心”服务的过程中,要具备热心、耐心、细心,才能够得到业户的肯定。她举了个例子:例如在物业管理费的追缴工作过程中,个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费,

但是通过客服人员的耐心跟进处理,业主会因客服人员的服务态度而改观,进而主动缴纳物业管理费。

因此,

在服务过程中,要学会设身处地地为业户着想,尽可能了解业户的需求,用自己的真诚服务去感动业主,

让业主满意。

是年月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层、年度次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,

装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到,

做到热情周到服务,

多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。

因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,

赢得了大多数业主的认可与赞赏,

并在年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作,事不大,

琐碎,但就在这些芝麻琐事里,用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑,

在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,

她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,

从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外,

考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,

每次巡查不会少于户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,

但是她不会如此,特别是有整改问题的`房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。在年里,

她共接到业主遗留工程报修共计项,协调解决并复查完成共计项,帮业主解决房屋问题,

赢得业主信任与好评。

记得年月底,正值成都雨季的一个傍晚,

雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。

事后,业主们对于的行为高度赞扬,赞不绝口。

在这四年多的时间里,

从最基层的板房管家做起,

一步一个脚印,勤勤恳恳,通过自己的努力成为一位优秀员工。

还记得做板房管家的时候,几乎每天一站就是八小时,严格按照培训标准执行。

曾还有人调侃说她“傻”,

不懂变通,但正因为这股傻劲,她不断学习,充实自己,积累经验,

学于致用,成为了这个部门不可或缺的员工。目前,主要负责原乡项目前台统筹工作。

正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样,

性格开朗、待人热情真诚,行为稳重得体,

对待工作认真负责,执行能力较强,她坚持做到事事有回音、件件有着落,得到业主一致好评,

是业主口中亲切的“小杨”。

栋楼的业户属于毛坯收楼,收楼时对闭水试验存在过多异议。

该同事接到业主诉求后,积极联系工程部同事及物工部同事,全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。

因而,在接下来的‘业主办理装修流程事项时十分顺利,业主积极配合物业完成相应审批流程。从此,“小杨在吗?

”成为该业主致电前台的第一句话语,

对于挑剔的业主,只要提到小杨,

也都会一直点头赞许。

业主口中的“小杨”,却担任部门“大家长”角色,在日常工作中能为上级分忧,

提出合理化建议及意见,

让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下,意志力坚定,

带着新员工,顶住压力,全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大,事物繁多且人员较少,

几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作,从不抱怨及争功,

默默奉献,是客户服务部全体员工的学习榜样,也可谓是德能兼备的先进典范。

,是西安花园一名普通的物业管家。年月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,成为了西安花园物业公司客户服务部的一员。

自进入公司以来,她一边工作,一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟,

踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余,她更热爱学习,

努力提升专业技能,

增强自身综合素质,

以高品质的服务博得业主的信赖。并于年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及物业“年度服务之星”称号。

在这一年里,在雅助手中处理业主诉求条;

全年巡查问题约次,共发现问题约处,

处理约处;全年上门走访户,处理业主诉求户,

回访户;

经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过元欠费;

解决本片区一期顽固漏水户户,完成维修跟进二期漏水、返潮户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责,多次获得业主的表扬与认可。

点点滴滴的小事,或许连都忘记了,

但是业主依然印象深刻:

一个下雨天,在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,

浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近分钟,最终护送老人回家。

老人的家人知道后感动不已。

号楼层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,

因为知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后,

最后想到自己的公公也是骑电动车的,

肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,

并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

号楼业主带着小孩下楼玩耍,不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破,

虽然物业有医药箱,但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是将小朋友送到长安医院进行治疗,打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙,

家里两位老人看孩子,其中一位老人还得了很严重的病,于是告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为觉得小区内的老人比较多,

在家帮年轻人看孩子的老人更多,年轻人每天都要外出工作,不放心的’就是家里的孩子和家里的老人,所以作为管家就应当尽到这种责任,

这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

一直认为:“每一个小区里有成千上万个家,每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家,这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事,

以心换心,业主每一个温暖的微笑,每一句真诚的问候,都是对我们的认可”。

每个人都有自己的追求、梦想和人生价值观,

只是,

有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献备受尊重而永恒。

古往今来的英雄数不胜数,而在我们身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德,在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情。就是这样一位英雄!

月初的一天,三水突然下起了暴雨,

一户业主家里的下水管突然爆裂了,以致雨水一直流向家里,后果不堪设想。

接到通知就马上急忙穿上雨衣,冒着暴雨冲到业主家里抢修水管。他顾不上喘口气,也顾不了暴雨淋湿的‘衣服,扛着水管就连忙修水管。

他的双眼被雨水打湿了,擦擦双眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下来,一拆下来,水来得更猛烈了,

他用身体顶着水管口,

然后接过新的水管接上。

弄好水管后,还没有放轻松,他拿来水桶,帮忙业主把家里的雨水都清理干净。虽然身上的衣服裤子和鞋子都被雨水打湿了,

但他没有叫苦叫累,没有畏惧退缩,毫无怨言排除险情并协助业主将现场清理干净。直到所有事情完工后,

他才松了一口气,带着湿透的衣服和拖着疲倦的身躯离去。

像上面的事例数不胜数。业主们称赞专业又憨实,还说“的物业服务就是好,

只要我们业主有什么困难,物业的员工都会尽力给我们解决的,这个真的很好,住在就是安心!”

而在工作上,

领导和同事们对也是十分的赞扬和肯定,只要领导安排下来的工作,

同事都能及时完成任务,因经常一丝不苟地工作而被领导评为“勤力员工”。同事们都喜欢和他一起工作,他稳重得体,包容心强,

助人为乐,

能够积极主动配合,协助其它岗位、部门的工作。

,女,岁,

年月加入物业管理有限公司,从事保洁管理工作。九年来,她爱岗敬业、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,

让普通的工作变得不普通;九年来,她默默耕耘、精益求精,从公司下属项目部的保洁组领班做起,一步一个脚印,

如今已是公司一名出色的保洁主管;九年来,她自觉学习、乐于探索,

在保洁管理、垃圾分类、制订培训教材等方面的突出成绩,赢得了领导和同事的认可。连年被公司评为先进员工,年荣获上海市物业管理行业“优秀服务能手”称号。

人生,

是一条路,

保洁九年,以一块抹布、一个水桶演绎着精彩的人生故事;人生,也是一个舞台,

保洁九年,

以兢兢业业的工作情怀,

精湛娴熟的服务技能,

谱写了物业管理人员的优美颂歌。

一、一名匠心人,让普通的工作不普通

比起物业的其他工种,环境保洁、绿化养护显得琐碎,

需要非常细心细致认真的工作态度,甚至有时候会“钻牛角尖”。每天早上,都会提前到岗,现场了解关键入口、电梯、楼梯间、走廊等位置的保洁情况。

不管在业主看得到看不到的区域,她都严格按照保洁流程进行操作,

不放过每一个细节。

平时她能和员工打成一片,在对待工作上,她处处严格要求。每当发现员工工作失误,她会及时指出,

手把手指导,

让人在和风细雨中接受批评、改正缺点。

所在的行政服务中心项目部,是区政府面向广大百姓的服务窗口,与百姓生活息息相关,物业管理工作的好坏,直接影响到办事群众对政府的印象。

因而,对物业管理工作提出了很高的要求。

项目初期,保洁开荒工作是首要任务。为保质保量完成任务,

坚持做到提前到岗,每天早上至少提前一个多小时到项目现场。对前一天的开荒区域进行细致检查,从上往下、由里到外,

不放过区域内任何一个细节,台阶防滑槽、门窗框架边沿、玻璃护栏边角等不易觉察部位上各种装修过程中的’残留污渍,

都逃不过她的火眼金睛,高质量、高标准地完成了保洁开荒任务。正是凭着这种乐于奉献、认真负责的工作作风,为前来办事的群众提供了一个温馨、整洁、舒心的服务环境。

行政服务中心运行过程中,

发现前来办事的群众中有不少是怀抱婴幼儿的中青年家长。

针对这一情况,她积极向业主方提出建议,

在业主方的支持下专门辟出一间母婴室。又从保洁工作角度对母婴室内部布置提出自己的想法,建议对原设计中婴儿更换尿片使用的水池上,除冷水龙头外再加装热水宝,为办事群众提供方便。

就是这样,不但工作中做精、做实、做细,还心系群众,

体现了一个物业管理人员在平凡工作中所折射出的不平凡。

积极带头,

每次公司承接新项目,

都由她负责对保洁岗位进行规划,比如估算保洁面积、预测保洁用时、规划保洁线路等,每到一个新项目,她基本要走遍整个物业项目,对每个角落进行勘查,

最终,确认保洁岗位设置、保洁操作程序、设置保洁仓库等,整个过程丝毫不能马虎。

二、一个探索者,

让棘手的问题不棘手

保洁工作在旁人眼中,是件简单的事,但真正要做好它,

也并不容易。比如在日常保洁中遇上的各种稀奇古怪的污渍,便是件让人头疼的事。但不怕,

不管哪个项目,哪位同事遇到保洁上的难题,

她总是勤于思考,坚持不断更新保洁方法、除渍办法,善于攻坚克难。

一天,

一名装修工人夜间施工装修中,不慎将一种附着力很强的涂料沾到了一楼大厅不锈钢门框上,面积较大、且不规则。第二天一大早上班时,

见涂料已经凝固。见常规方式不能完全去除污渍时,动脑筋想办法,

如何既能去除污渍又能防止不锈钢表层失光。

她通过询问装修工人涂料品牌型号,又认真查询了该种涂料的相关资料,仔细分析各种药水对这种涂料的作用,

终于调配出了一种针对性的去污药水。

经过几次试验,终于找到了一种不损伤门框又能彻底清除污渍的办法,

在有了确切把握后,一次性地就将这块污渍彻底清除掉了,

确保了不锈钢表层不被破坏。

潜精研思者,方得极致。工作中的勤思考、爱钻研,

使得她最终成为了擅长解决保洁工作中各种难题的优秀从业人员,

让棘手的问题不棘手。

三、一位先行者,让平凡的行业不平凡

自区开展世界级生态岛建设,

实行垃圾分类管理后,作为保洁主管的,积极参与到这项提升人民群众生活环境的事业中。

垃圾分类管理初期,

政府机关组织相关知识培训,主动参加。

她不但认真学习垃圾分类知识,遇上不懂的地方就及时请教有关专家,还通过上网查询各类垃圾分类原理,

很快就掌握了垃圾分类的相关知识。

随后,将学到的知识运用到日常工作中,带领保洁员工根据垃圾分类要求,对垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新调整。

行政服务区各功能区有着不同的特点:大厅内以办事群众为主,各类垃圾都可能遇上;而外围及办公区域湿垃圾相对少些。针对这一特点,她结合分区、分色、分类的管理要求,

独创性地提出了对各类垃圾桶的摆放按实际情况增减,在日常垃圾分类管理中收到了良好效果。

努力终有回报,在和同事们的努力推动下,

行政服务中心的工作人员以及办事群众的垃圾投放慢慢步入自觉化、规范化、常态化,受到了区相关部门的表扬。

成绩面前,仍然保持一颗平常心,

把更大的精力放在垃圾分类工作上,

着手编制《机关办公场所垃圾分类培训教材》,在全公司推广垃圾分类相关知识,实现了公司下属项目全覆盖,为推动区垃圾分类工作起到了示范带头作用。

善为工匠者,

必敬其业、求精专、寻突破。

九年中,她编写了《保洁岗位基础培训》、《室内保洁流程》、《清洁用品使用课程》、《清洁器材保养课程》和《保洁礼仪培训》等培训教材,有效地为公司培养了大量保洁优秀人才,为公司未来发展作出了较为突出的贡献。

九年如一日,在平凡的物业管理保洁工作岗位上,

认真钻研技能、脚踏实地工作,诠释的是普通劳动者的质朴情感,演绎的是执着敬业的人生故事,彰显的是工匠精神的优秀品质。

运检一班成立于年月,负责内蒙古条、华北条共计.公里,基铁塔的运行和检修工作。以来,

运检一班以科学发展观统领全局,以“安康杯”竞赛活动为抓手,牢固树立以人为本的管理理念,认真贯彻“安全第一,预防为主,

综合治理”的安全生产方针,积极探索安全管理和互相监督有效结合的安全工作新方法,

荣获集团公司和高压局授予的“优秀班组”、“青年文明号”、“工人先锋号”等荣誉。

“安康杯”竞赛活动是促进安全生产的有效形式和载体。为了广泛深入地开展“安康杯”竞赛活动并取得显著成效。

运检一班对活动的总体要求、工作目标、实施办法、工作步骤、检查考核等内容进行了具体的部署和安排。抓队伍,

建班组,全面增强安全和业务技术素质,提高创新能力。于此同时,

结合“安康杯”劳动竞赛活动的开展,在班组员工中间开展了重安全、抓质量、增效益的竞赛活动,签定安全生产,

责任落实到人。为确保竞赛活动有序开展,

该班组充分利用班前班后会、宣传栏等形式多样地宣传安康杯竞赛的目的和意义,提高全队员工积极参与的热情。运检一班以打造一支高素质的团队为目标,抓住全员岗位技术大练兵和“手指口述”的‘机会,大力开展岗位技能培训和练兵活动。

针对新员工较多,业务技能不熟的情况,班组内采取有经验的老员工带徒、管理,技术人员工作现场教学、培训和月度考试等多种方式进行培训,让每个人都清楚自己的职责范围和工作标准,

现在各岗位人员已基本上能适应本岗位工作。为了丰富“安康杯”劳动竞赛的内涵,该班组还大力开展“师带徒”、“岗位技术练兵”、“青年安全示范岗”等活动,取得了较为显著的成果。

安全管理上,在健全各项安全管理制度,在落实责任的同时,以标准班前会为途径,充分利用周六安全学习,

让员工从对各类事故的分析、讨论的学习中吸取教训,提高了作业的规范性;

建立完善了安全隐患排查制、党员监督制度等严格的安全生产责任体系,在落实上坚持制度面前人人平等,使落实工作掷地有声,安全、质量得到了有效的保证,坚决杜绝违章指挥、违章作业现象,

真正实现由“要我安全”向“我要安全”和“我会安全”的根本转变。

年是公司确定的“反事故攻坚年”,在过去的一年里该班组人员各尽其责踏实工作,

精细化管理,严格执行公司安全,认真落实安全技术措施,

一年来未出现由于人员责任而出现的设备损坏事故以及人身伤亡事故,在巡检中及时发现和消除设备隐患。在日常工作中筑起了一道安全防火墙,

真正做到“安全第一”,

精心维护,悉心调整。

运检一班在所领导的正确领导下,顺利完成了班组管辖条线路安装、补装防鸟设施,共计基塔、安装、补装个防鸟器;安装防雷侧针套,

安装可控避雷针套,双摆防舞器套;成立通道清理“尖刀”小分队,

克服了重重困难,

对通道内危及安全运行的树木进行清理;

在日常巡视的基础上,对重点线路和区段进行特殊巡视,及时发现和制止了多起危及线路安全的施工作业。全年发生线路一种工作票张、二种工作票张,共张工作票合格率达到%。

截止月日完成月度定期巡视次,线路特巡次,对发现的缺陷及时进行了消缺,其中危急缺陷累计发现:项,

消除项;严重缺陷累计发现项,

消除项;一般缺陷累计发现项,消除项,消缺率%,全面提升输电线路的安全运行水平。

除此之外为了进一步提高班组成员的工作积极性和主动性,积极倡导“安全见行动”活动,围绕安全管理、安全隐患、职业危害、环境改善等主题,结合“十个一”提出了:当一天安全检查员、提一条安全生产建议、查一起事故隐患或违章行为、做一件预防安全事故的实事的安全活动建议。

为公司提高设备性能、降低设备故障事故、提升产能效益、保障员工生命安全,作出了应有的贡献。

运检一班在工作中紧紧围绕军事化管理的原则,奉行严明的纪律、高度的责任感和使命感,发扬特别能吃苦,

特别能战斗,特别能奉献,一切行动听指挥的精神,不怕酷暑、炎热,顶着风雨;

不畏天寒、地冻,冒着冰雪;对所辖设备认真的进行巡视、检查、维护、检修,

及时准确地掌握设备运行状况,全身心投入到本职工作中。

任务就是命令,

速度就是效率。军事化的管理给整个班组注入了新的活力。运检一班全体成员求效率、讲效益,

主动思考、主动出击,发扬人人都是主人翁的精神。在巡检过程中发现问题及时处理、上报、记录。比以往的工作,

目标更明确、责任更清晰,反映更快捷,充分发挥了班组成员的主动性与创造性。

运检一班全员心往一处想,劲往一处使,

在大家的努力下,截止目前全年未发生因鸟害导致的线路故障。

结合“安全月”“电力执法宣传月”等活动对沿线的乡镇、村落开展了大量的关于《电力法》、《电力设施保护条例》的护线宣传工作。本年度运检一班严格按照

线路“逢停必扫,扫必扫好”的原则保质保量的完成了条输电线路的停电绝缘子清扫工作。

完成了污区调查和瓷质绝缘子盐密、灰密测量、零值测试工作,按规程要求对复合绝缘子进行了憎水性测试,全面提高输电线路的防污闪能力。完成了所辖条线路全线登检拍照任务,

共登检基铁塔,

拍照张,极大的提高了设备缺陷的查出率,

同时为检修工作的更好开展提供了第一手的影像资料。

此外,线路防雷、防洪、防汛工作,托源Ⅰ至Ⅳ线的接地网大修改造工程和全线基础回填土工程、安装电力设施保护宣传墙等工作任务,均以《国家电网公司电力安全工作规程》、《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》及“两票”制度、危险点预控票管理制度为要求,按计划高标准完成。

通过“安康杯”竞赛活动的有效开展,

运检一班消灭了轻伤以上人身伤亡事故,为输电线路的安全稳定运行做出了突出的贡献。现在,该班组全体员工踏上了新的征程,

用他们青春的誓言,

扎实的行动,精湛的技术,为内蒙古电力的建设和发展贡献着光和热。

在这四年多的时间里,从最基层的板房管家做起,

一步一个脚印,

勤勤恳恳,通过自己的努力成为一位优秀员工。

还记得做板房管家的时候,几乎每天一站就是八小时,

严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”,

不懂变通,但正因为这股傻劲,

她不断学习,充实自己,积累经验,学于致用,成为了这个部门不可或缺的员工。

目前,主要负责原乡项目前台统筹工作。

正如她的`服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样,性格开朗、待人热情真诚,行为稳重得体,

对待工作认真负责,执行能力较强,她坚持做到事事有回音、件件有着落,得到业主一致好评,是业主口中亲切的“小杨”。

栋楼的业户属于毛坯收楼,收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后,积极联系工程部同事及物工部同事,全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。

因而,在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利,

业主积极配合物业完成相应审批流程。

从此,“小杨在吗?”成为该业主致电前台的第一句话语,对于挑剔的业主,

只要提到小杨,也都会一直点头赞许。

业主口中的“小杨”,却担任部门“大家长”角色,在日常工作中能为上级分忧,

提出合理化建议及意见,让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下,意志力坚定,

带着新员工,

顶住压力,全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大,事物繁多且人员较少,

几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作,

从不抱怨及争功,默默奉献,是客户服务部全体员工的学习榜样,也可谓是德能兼备的先进典范。

,男,

年月出生,年进入物业管理行业,

年月担任保利物业公馆服务中心经理。

多年来,在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,

爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养,

始终工作在服务第一线,

表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。

公馆小区现有多户业主,多个商铺,

管理范围宽、难度大,

加上管理处工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?

作为经理的,

拿出了百倍的信心,千倍的热情,

竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他经常是提前上班推迟下班,

一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,

用他的话说,

就是“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”

是这样说的,也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨,

凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。他管辖的公馆小区,

属于新建小区,部分业主对新的物业公司存有疑问,

不太信任,对物业的工作不配合不支持,

要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心,物业服务咨询初期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦。此时,

不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,

小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,

敲响一些有想法业主的大门,与他们沟通交流,争取业主的’理解与支持,

最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”,时不时串串门拉拉家常,关系非常融洽,

公馆小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨。

本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,

每天都要花费一半的时间,穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,

认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片,

形成了上下联动、内外协调的工作机制,

在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。

记得去年冬天的一个晚上,寒风凛冽,

人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。

可是仍在办公室里,思考着如何建立业主动态管理台帐。突然,电话铃声打断了他的思绪,

有一部分业主家里停了水。怎么回事?没有多想,

因为业主的求助就是命令,就对他这个朋友的信任,他当即安排两名工作人员赶到现场,

随后自己也赶到停水的区域,亲自参与检查。原来,

是一根自来水管被冻裂了,如果不及时修复,

将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子,物管处也没有备用水管,

二话没说,指挥维修人员先把水管阀门关闭,

自己立即开着车去买,连敲了两家五金水管店的大门,才把材料买来,在他的指挥和行动下,很快就修复了破裂的水管。

业主们纷纷表示感谢,搓着冻僵的耳朵,

说:这是我们物管兄弟应该做的事。

严格执行物业服务规范,牢固树立良好的职业道德意识,得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为,

带领服务中心同事们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,真正把小区当成自己的家来经营,

倾注了太多的心血。在公共序维护方面,面对人来车往的情况,

他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,

在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽责,定时巡更,

给业主以最大的安全保障。

始终以工作为重、以单位为家,对领导交办的各项任务和本职工作,

都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成,

他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作,形成了科学、规范、有序的工作约束机制,从而提高了工作效率,

以工作的高效率换来了单位的经济效益,

为物业管理工作奠定了良好的基础。

在日常工作中,始终严格要求自己,事事以身作则,努力做到廉洁奉公,

办事公正公平,他身体力行,注重实际,

办事深入;他雷厉风行,讲求实效,

敢挑重担,

敢于正视困难和问题;

他性格直爽,乐于助人,关心同事,以诚待人,平时每逢节假日,

他总是自己坚守岗位,把休假的机会让给他人;

他管理虽然严格,但不专横,

友善却不放纵,

工作能以情动人,

以理服人;他还经常与管理处员工谈心,关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难;他业务精湛,却仍在工作之余,

积极认真地学习专业知识,注重自身素质和工作水平的提高;他也毫不吝惜自己的经验,对员工尤其是新员工亲自传、帮、带,并根据员工实际,

制定严格而有效的培训计划,用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心,培养了一批服务周到的物业管理工作人员。

他用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着身边的每一个人,推动着物管事业和谐发展;他说,他将一如既往地在保利物业这个平台上,

在公馆这片天地里,在物业管理服务工作第一线,上下求索,奋斗不息。

在小韩刚刚接触电工时,基本什么都不会,因为在老师傅眼里“勤快、手巧”,

刚学电工那会,也就是拉根电线,

接个灯头什么的,几乎不需要什么专业知识。一次,办公楼的发电机发生故障了,原以为只是接个线路的事,

没曾想他鼓捣了半天也回天乏术,

结果造成整个大楼停工,

看着领导们失望在眼神,

听到同事们埋怨的声音。他才觉得,桌上到处是《电工原理》、《电工技术》、《发电机维修与故障排除》等专业书籍。如今一年过去了,凭着专业的理论知识和过硬的操作技术,

韩震在他自己的不断努力之下,

能够很好的‘独立天路办公大楼所有的水电维修工作,凭借他扎实的实践经验保证了现场安全生产、生活用电,而且他用他丰富的理论知识节约了大量的维修成本,

他认真分析、琢磨、研究,

按照现场实际情况,精心布线和安装机电设备,不仅保证了提前通电,

而且保证天路办公大楼的正常维修工作。

得到了领导表扬,同事赞扬。他说,

我只是个平凡的工人,我只做了我应该做的。然而,平凡的背后是他貌似平凡却是点点滴滴长年累月的付出。韩震坚守岗位,

在其师傅徐向东因家中岳母病故去世时休假期间,他一个人承

接着大楼的所有水、电、门、窗等维修维护工作,特别是进入冬季天路大楼办公大楼开始供暖,为了保证办公大楼正常供暖,他提前一个人检修所有的空调设备进量不增加维修成本,

实现了准时供暖。他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,没有半点怨言,成为物业公司一名合格的电工是他的目标。

不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是首要问题,

随着行业不断发展,他会不断提高专业技能与业务水平的技术知识。

小邵主要负责顾村大型居住社区配套商业设施——街项目地各商铺配电间、大楼高压室、水泵房的日常巡查维护及每月按时抄录各商铺电表、水表等工作。在每年夏季用电高峰,

部分商铺经常会因用电负荷过高突发跳闸情况。在接到报修电话后,他不论路程长与短、白天或黑夜、工作日或休息日,总是在第一时间赶到事发地点,及时处置修复,

避免了商户由于跳闸断电导致营业额下滑的情况发生。

这些年来他多次主动放弃休息时间,有时在睡梦中也会被客户的报修电话闹醒。年月日(星期日),已近晚上点,

刚刚结束配合供电部门对菊联路御池园高压室线路改造工程的小邵拖着连续十几个小时工作后疲惫的身躯,回到家洗漱后刚躺在床上不久就被一声声急促的手机铃声催醒。接电方知是菊盛路一家餐饮店经理,

急促地告知他店里刚开设夜宵不久,这几天客人很多,生意火爆,但不知什么原因突然停电了,

混乱中有部分食客趁着昏暗趁机溜走了,没走的吵着要商家赔钱,店经理带着哭声恳请小邵去查看下。小邵在电话里立马回应说:“我马上赶到,请你沉着应对。

”

面对这一突发情况,他二话不说起身就开着电瓶车在黑夜中向事发商铺奔去。经检查,

原来是这家商铺电器发生故障,导致线路跳闸,小邵第一时间为商户排除隐患,恢复供电。店经理感激万分,

硬是要给他钱表示感谢,小邵当场就拒绝了:“你这里是电器短路,又没有换材料,

不用给钱,这些是我应该做的。”

坚持原则,

以诚为本

由于小邵所做工作性质不同,有些商铺在装修期间让他利用工作时间做点私活,允诺给予金钱补偿,

但他对找上门的。商户都是严词拒绝。小邵不仅在日常物业维修上发挥着自己的工作特长,在为人处事上也严格要求自己。

有一次,

一家商铺在装修期间违规搭建阁楼,下班后的他正好路过,

凭着一份责任心他多看了一眼,

发现上述情况,及时上前制止。此时这家商铺店主悄悄地把他拉到一边,低声恳请他装作没看见,并硬塞几包烟企图贿赂他,

小邵立即当面喝止,

并及时将有关情况上报给公司部门经理。

他以一名团员的标准严格要求自己:诚信自律是做人的基本素质,不能为了贪图几个小钱而做有损企业形象的事。面对这种不良风气、利益诱惑,他理直气壮地说“不”!

冒雨抢修,

取信于人

小邵在平时的工作生活中,

只要获悉哪家商铺发生漏水、断电等情况,第一时间赶到事发商铺及时处理维修,正如他自堆雪人作文己一直所说的“服务好每家商户是我的工作职责,既然答应了就一定要做好,

不能失信于人。”

今年月日早上点,还没到上班时间,小邵就接到商户的报修电话:厕所翻水、污物四溅。他立即赶到现场,

经过察看后用普通的方法无法疏通,断定有硬物堵塞在下水道主管线中。当时下着瓢泼大雨,小邵和随后赶来支援的工作人员一起,

前前后后折腾了个多小时,全身都湿透了,终于疏通了下水道,

并打扫好卫生。下班回到家后,他发烧了,

但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。

诚恳做事,诚信为人,

他就是这样的人。

无论工作多重,无论工作多忙,他都不计较个人得失,从没有半句怨言。他总是能够按时、保质、保量完成各项任务,

从而得到了领导的肯定和商户的信任。

“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,

事无不成”。小邵正是在平凡的岗位上默默耕耘、爱岗敬业、诚实守信、无私奉献,

以坚定的信念展示了一个团员的良好形象。

朴实光可鉴,

诚信亮人生。小邵说,他愿意像灯泡一样,毫无保留的发光,

给人照亮!他虽然过着知足者常乐的朴实生活,但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己的人生道路,

也温暖着身边的每一个人。

,年月应聘担任物业公司设备部经理,他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,注意提高设备运行效果,降低损耗,

并控制维修材料费用支出。今年,×在增效节支的工作中作出了很大的努力。

、中央空调系统制冷效果差,

今年夏季气温较高,商场业户意见很大,带领员工对全系统进行检查,并进行综合分析,

查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题,

及时向公司主要领导反映,得到领导的支持。

除冷却塔委托施工外,对冷水机组出风口、回风口上存在的问题,组织员工自己解决安全用电作文,全部整改后取得了明显的效果,其中,

自己整改部分为公司节省施工费用近.元。

、今年消防整改中,

高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改,

如果请电梯安装公司施工,经询价需.多元。带领员工在有关人员的指导下,

对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造,

并自己布线送到监控室。

消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施,

大厦由于原设计要求配备不足,需要增加,加之使用年限较长,不少指示灯充电系统失灵、损坏,

需要更换。在曹桂明的带领下,今年组织人员维修应急灯只,

增加改进有充电功能的日光灯套,共节省支出.元。

能自己做的事,带领和发动员工一起做,决不花钱请别人做。

今年是线路改造布线最多的。一年,高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯,从施工临时用电线路到施工结束,观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线,

都是自己施工,单布线这一项,节省施工费用近.元。

十层以上照明用电采用磨砂灯泡,

每天要换多只,今年改造成日光灯,全部是用的平时拆下修理的,

年减少磨砂灯泡购进近只,共节省.元。

接管后,

在检查中发现公共用电、用水控制不规范,无计量表,

今后发生的费用无法收回,将给物业公司带来很大的损失。

提出自己的看法,

进行补救性施工,

自己组织员工进行施工,单施工费用就节省了.余元,更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。

不仅在节约开支上下功夫,

节省支出,同时在增收上作出较大努力,单银河大厦为业主(使用人)服务,室内应急维修,收入共计.万元。

在科技园,人们经常可以看到一位岁左右的中年人,身穿灰色工作服,手提电工包,精神抖擞,

意气风发。他不是在检查园区的电路、变电箱,就是帮助企业接线通电,

他就是科技园工程部经理小杨同志。

小杨,男,

年出生,中专毕业。年月进入物业公司,从一个普通的电工员,逐步上升到工程部经理,

这一路走来,园区处处都留下了他坚实的脚印。公司所取得的点滴成绩,都离不开他辛勤的汗水。他带领工程维修人员抢险排难,

确保园区电路安全;他精心维护保养,使得园区所有机械设备八年来没有发生一次故障,因此科技园特种设备被江夏区评为安全管理先进单位。

年,进入物业公司时,他是一个年轻力壮的小伙子,凭着过硬的技术,热情服务的精神,

赢得了园区众多企业的认可,

也得到了公司领导的好评。他最大的特点是不爱讲话,埋头干事,没有事的时候,就拿着电工书看。

他经常一个人拿着书,对着机械反复思考,认真琢磨,

领会其要领,掌握操作规则。凭着一股韧性,

在不到两年的时间里,他在维修班就崭露头角,

成了园区技术最过硬、解决问题最快的电工领军人物。由于他勤奋好学,在几年的时间里,他拿到了物业管理经理证书、物业消防员证书、电工维修证、特种作业操作证、质量技术监督证,

这些证书的取得是他努力工作,勤奋学习最好的’见证。

他不但学习刻苦,善于研究,

工作起来也是一个非常认真,能吃苦耐劳的人。大家都知道,维修是最脏最累的,

冬天,哪怕是雪花纷飞、冰水刺骨,只要是水管坏了,

都得抢修。热天,

哪怕是高温酷暑,只要是电路出了问题,他们都在太阳底下工作。这些对于小杨来说,

已经是家常便饭了。

记得去年冬天,公司组织座谈会,第二天就要放年假了。

突然,招商部打来电话,招商楼前面的水管暴裂了,如果不迅速修好,就会影响客户春节用水,

怎么办?

时间只有半天,小杨接到电话,二话没说就带领三个维修人员中饭都没顾得上吃,开始抢修。

天又不作美,毛毛细雨下个不停。穿雨衣吧,又不好操作。

不穿吧,又下着雨。

为了赶进度,小杨脱掉雨衣,光着头,

挥舞着铁镐,挖土铲泥,他的衣服里面汗湿了,外面被雨淋湿了。大家都心疼地叫他休息会,

我们轮换着干,他却说不用了,

我已经湿透了,

不要再让你们也弄湿弄脏衣服。

通过努力,在下午四点多钟,

终于将水管接好,当他拿着工具笑着离开施工地时,大家都向他投去赞美、钦佩的目光。

他就是这样一个人,有困难,总是自己克服,

从不向任何人申诉。在家庭,工作出现矛盾时,

他总是以工作为重,个人利益服从公司利益。在年月份,他的老父亲生病住院,

他没有告诉任何人,只是利用下班时间去医院照顾,他从不因家庭原因而请假。在年物业公司绩效考评中,他又是以全年无迟到、无事假、无病假被评为优秀员工。

小杨同志表示在今后的道路上,会更加刻苦努力,除了自己不但进步外,还会带领他的团队,

在日后的工作中,再接再励,创造出更加喜人的成绩,

为园区供水、供电保驾护航,为我公司的发展壮大作出更大的贡献。

由于工作表现突出,他被武汉市物业管理协会评选为“年度物业服务行业优秀项目经理”。

小张,大学本科学历,

学士学位,建筑工程高级工程师职称,他凭着多年丰富的工作经验和业务水平以及认真负责的工作态度赢得了同事和领导的认可。

公司的一块砖,哪里需要哪里搬

年,

在学府区域闽泰分公司任经营管理部部员期间,

小张被安排主要负责分公司的日常收费工作。按照分公司促进物业费收缴包保会议要求,他主动与所包保的物业站取得联系,克服个人的家庭有两位八旬老人需要照顾的实际困难,顶住生活压力,

本着“以心换心,先易后难”的工作原则,俯下身子,踏实做好每件事。

一是在业主群积极宣传,提高业主缴费意识,二是积极同客服员去管区加班加点进行逐户摸排,

了解缴费难点,并把实际困难及时汇总上报,同时提出解决办法。三是根据不缴费业主家中存在的实际问题一一给予协调解决。

经过他的不懈努力,业主们纷纷自觉缴费,之前的缴费困难户也随之减少,

极大地促进了收费工作,分公司物业费收缴率又上了一个新台阶。

日常工作中,小张始终坚持谦虚好学的。原则,

严格执行上级下发的工作流程,认真填报及统计各类数据报表,履行每月各项费用支出的报销手续等,保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。

在保证保洁保安日常运转过程中,

能够做到积极主动,及时检查各物业站的保洁员、保安员实际出勤情况及工作效率;

在生活垃圾分类收集工作中与辖区各办事处及社区保持良好沟通,经常进行各类数据反馈,使得分公司垃圾分类工作合理有序的进行,获得了辖区各办事处、社区的好评及广大业主的肯定;在建筑垃圾清运检查工作中,

严格执行上级下发的工作流程,协调并督促各物业站做好清运车辆的数量统计及完成清运的实际质量,

为分公司节省了不必要的支出;在冬季清冰雪工作检查过程中认真填报各类基础数据及统计报表并积极配合主管经理去现场查看各处点位实际清冰雪完成情况,同时根据实际情况提出进一步要求落实整改完善,履行每月各项费用支出的报销手续等。

学以致用展特长

小张所学的专业是土木工程,

在完成本岗位工作内容的同时,他为分公司的生产部门提供了强有力的技术支持和保障。积极配合施工现场管理及工程验收预决算,

组织安全生产宣传培训,坚持安全检查到位,在他的帮助下生产部门未发生任何安全生产事故,

未出现任何房屋修缮工程方面的问题。他也在多年的工作中积累了丰富的实际工作经验,把所学知识更多的用到实际各项工作中,真正的做到了学以致用。

虚心好学履新职

年月,经过公开竞聘,小张任学府区域生产安全部部员,主要负责水费、电费等相关费用的借款和报销,

同时负责各类工程合同的审核会签执行流程及公司招标采购材料文档汇总整理工作。来到一个新的工作岗位,他能够努力学习新的业务知识,针对未接触过的招标采购项目流程虚心向其他同事请教学习,

从逐步熟悉到尽快掌握。在近一年的实际工作中,提报的水电费借款和报销材料均能做到准确无误,同时及时提交各类相关数据统计报表,按时完成各类工程合同会签手续,

按照物业集团相关招标采购管理规定,及时完成缴费赠礼、保洁服务、保安服务、车辆保险、屋面防水维修工程、零星维修工程、灭火器维保等采购项目材料文件提交上传,

保质保量的完成各项工作。

面对荣誉,

小张不骄不躁,

他说:“在今后的工作中,我将以优秀员工的标准要求自己,发挥一名基层老员工的传帮带作用,

为企业的蓬勃发展尽心尽力付出所有

,

年月份调入公司,先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,××物业公司副总经理。“数年如一日”,

工作认真、负责、敬业,

为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。

一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养

为确保物业公司年度工作目标的实现,

使得物业的管理和服务工作更加规范,面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,

拓宽知识面,

尽可能完善各方面的知识。

今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,

同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因,

从提高自身素质入手,结合工作实际,

摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的‘工作积极性,

发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,

较好地推动了工作的开展,并取得成效。

今年,

在接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。当遇到问题时,

用研讨的方法相互讨论。首先让他(她)们发表看法,

逐步达成共识。物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

二、敬业勤奋,

严格管理,

以身作则树榜样

在日常工作中,

以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,

在管理工作上打开新局面。

公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,

通过近两年的实施,存在不完善,

针对性不强,操作不便的情况,及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。

今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。

在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,

让员工增强对企业的认同,

提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。

今年编写教材篇,上辅导课次,

岗位对口研讨人次,获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换,

新招员工占公司员工总数的%情况下,

保证了各项制度的落实,为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的,自己带头做到,

时时处处加强自身修养,爱岗敬业,

模范带头。工作中,求真务实,

摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽,在情感上产生共鸣,

实现与员工在情感上的沟通与融洽,尊重员工,在员工中开展互帮互学推动比学赶超,

起到榜样引导的作用。

物业管理工作繁杂而琐碎,

尤其是担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作,他任劳任怨,不计报酬,不计较个人得失,坚持出全勤,

放弃了所有休息日,就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水,

白天坚持上班。

在新的一年里,表示,将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”,加强业务学习,改进工作方法,

提升管理水平,继续以饱满的工作热情和求实的工作作风,为物业公司的发展作出贡献。

,

男,年月出生,

年月参加工作。多年来,在加强和改善物业管理工作中,始终坚持吃苦在前、享乐在后,

爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养,

职工和业主称他是一个“爱事业,能干事,干实事,

可信赖的好领导”。

他从事物业服务多年,

表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。

近年来,

由于公司工作人员少、事情多、任务重,为了做好工作,

他经常是人家下班他上班,一心一意扑在工作上,想方设法把工作做好,从不叫苦叫累。

年月日,气温零下度,晚点供暖设备发生故障,接到值班人员电话后,

他立即赶到现场,组织人员抢修,发现需要更换相关配件,他与维修工马上开车转了大半个滕州,联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。

凌晨三点,开阀送汽,

业主们房间又重新暖和起来了,而此时,

和工作人员已很疲惫了,他们在车上简单睡了几小时后,又开始了新的工作。

在四季花园小区刚上房时,

面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况,他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象,给小区居民创造了一个清洁的环境。其后,他又要求同志们各负其责,

在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,日日早出晚归,真正把各小区当成自己的家。

公共次序维护方面,面对车多,

小区道路狭窄的现实,他要求每一位保安,装束整齐,

指挥有礼,做好监控,

身体力行,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽着,

定时巡更。给业主以最大的安全保障。

他满腔的`工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人,同志们都以他为榜样,

积极工作。

辛勤的汗水换来的是业主们的首肯,

四季花园的业主收费率高达%,更有#老太太说;“有陈经理这样的好领导在,我们就放心了!”每当这时他总是微微一笑:“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人!

于年月应聘担任物业公司设备部经理,

他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,

注意提高设备运行效果,降低损耗,并控制维修材料费用支出。今年,

在增效节支的工作中作出了很大的努力。

、中央空调系统制冷效果差,今年夏季气温较高,商场业户意见很大,

带领员工对全系统进行检查,并进行综合分析,查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题,及时向公司主要领导反映,

得到领导的支持。除冷却塔委托施工外,对冷水机组出风口、回风口上存在的问题,

组织员工自己解决,全部整改后取得了明显的效果,其中,自己整改部分为公司节省施工费用近.元。

、今年消防整改中,高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改,如果请电梯安装公司施工,经询价需.多元。

带领员工在有关人员的指导下,对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造,并自己布线送到监控室。

消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施,大厦由于原设计要求配备不足,需要增加,

加之使用年限较长,不少指示灯充电系统失灵、损坏,需要更换。

在曹桂明的。带领下,

今年组织人员维修应急灯只,

增加改进有充电功能的日光灯套,共节省支出.元。

能自己做的事,带领和发动员工一起做,

决不花钱请别人做。

今年是线路改造布线最多的一年,高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯,从施工临时用电线路到施工结束,观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线,都是自己施工,

单布线这一项,节省施工费用近.元。

十层以上照明用电采用磨砂灯泡,每天要换多只,今年改造成日光灯,全部是用的平时拆下修理的,

年减少磨砂灯泡购进近只,共节省.元。

接管后,在检查中发现公共用电、用水控制不规范,无计量表,

今后发生的费用无法收回,将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法,

进行补救性施工,自己组织员工进行施工,

单施工费用就节省了.余元,

更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。

不仅在节约开支上下功夫,节省支出,同时在增收上作出较大努力,单银河大厦为业主(使用人)服务,

室内应急维修,收入共计.万元。

小何是雍江御庭工程部的负责人,

在渝中区全区静默管理前一晚,他就连夜带上行李赶往公司,他把部门第二天的疫情防控工作、人员都协调妥当后,才松了一口气,

这时已是晚上点过。想着自己走得匆忙,还没给家人说明原因,

赶紧拨通了家里的电话,让家人放心,自己会做好防护。现在让他放心不下的是,家里年迈的父亲,

由于父亲患病在身,每周都需要去医院透析次,疫情期间自己却无法回家,只能辛苦家人照顾。

重庆疫情发生以来,雍江御庭小区物业服务中心成立了一个物业志愿者运输小组,小何就是运输小组的负责人,这个小组由小区工程部、保安部、驻场支援同事组成。

他们分工明确:物品分楼分类、物品运输、定点送货、上门派送,他们分别忙碌在各自的岗位上,只为让业主们在小区疫情防控期间,能及时拿到各类生活物资,

方便业主们的生活。他们舍小家、为大家,

全力以赴,保障小区物品运输服务。

他们每天的送货时间是::-:,疫情防控期间,为了方便不同区域业主收取生活物资,

御庭高、低区各设有一个收货点,疫情暴发初期,双十一前后,他们一天最多送了多件货,

平时他们每天运送物资大概件左右。小何他带领着团队里位青壮年同事,每天奋战在小区一线,为居家防疫的业主们,

一趟一趟不知疲倦地运送生活物资、快递、外卖等,他们尝试了多种运输方法(手推车运输、平板车运输、卡丁车运输、摩托车运输),以便提高服务效率,让业主们更快取到物资。

他们常常一忙就是一天,

有时候还会遇到一些紧急情况:业主没在小区,

家里的老人又不会网上购买生活物资,业主致电物业服务中心,拜托物业志愿者,将买好的生活物资送到老年人家,当小何接到爱心物资派送信息后,

他都会专程将物资送上门,为业主们分忧。

“师傅,谢谢你”,“不客气、不客气,老人家如果有什么需要帮忙的地方,随时可以给我们打电话,

我们上门为您提供帮助”,

每一声感谢、每一次肯定,都承载着业主们对物业人员的信任;每一句叮咛,每一声问候,

都传递着物业人对业主们温暖的情谊;

那是彼此发自内心的情感,那是彼此的双向奔赴,那是我们天地正能量的传递。

小何作为运输小组的组长,不仅要安排疫情防控期间现场的运输服务,

还要安排小区日常工程维修养护工作,

他每天都非常忙,经常一送物资就是几个小时,

有业主劝他休息一下,他总是说:“业主们着急,等着物资用,送完再休息”;他一忙就是一整天,

到了晚上才有时间,

打电话关心下生病的’父亲,男儿有泪不轻弹,

有同事看他满眼担心,劝他请假回去看望一下父母,

他说:“疫情当前,正是缺人的时候,

我放心不下业主们,也放心不下团队的同事们”他知道家人都是善良的人,

他相信他们也会支持和体谅他,

此刻的选择。

他常说的一句话就是“疫情形势严峻,业主们居家隔离期间,生活有诸多不便,

是最需要关心,

需要帮助的时候,身为物业人员,

我们要及时的送上我们的温暖。

”我们盼望疫情的阴霾早日散去,小区早日解封,恢复往日的热闹。“疫”不容辞,关键时刻显担当,

丰诚物业,全力以赴,抗击疫情,以实际行动将温暖传递。