全面医疗质量提升行动方案范文

全面医疗质量提升行动方案篇

关键词:医疗保险费用支付方式改革医院管理影响

在费用控制中,

医疗保险费用的支付方式发挥着非常重要的作用,因此,对医疗保险费用支付方式改革给予高度重视,并对其给医院管理带来的影响有比较全面的了解,

有利于提高医疗费用控制的整体效果,最终在合理支付医疗保险费用的基础上,为医院可持续发展提供重要保障。

一、医疗保险费用支付方式的改革趋势

对不同地区的医疗保险费用支付方式进行对比和分析可知,其与医院的医疗卫生条件、医疗水平等有着极大联系,

从而在医院管理上发挥着重要作用。目前,根据支付对象的不同来划分医疗保险费用的支付方式,

其主要包括对被保险方的支付、对医疗服务供方的支付两个部分,

本文主要讨论的是后面一各部门,即对单病种付费支付方式、按项目付费支付方式等进行研究,从而为医院管理水平不断提升提供重要支持。

在我国市场经济体制不断完善的情况下,国家不断加大医院管理体制改革力度,

给医疗保险费用支付方式改革给予了高度重视,

目前,医疗保险费用支付方式的改革趋势主要包括如下两个方面:

(一)由后付制向着预付制方向发展

根据医院各种费用的支付情况来看,采用预付制来进行费用支付,可以使预期性成分得到增多,从而转变服务供方制定的激励机制,

对于降低医疗服务供方的风险系数有着极大作用,是一种优化配置医院各种资源的重要途径。因此,

在医疗改革力度不断加大的情况下,医疗保险费用支付方式从后付制向着预付制方向发展,是社会不断发展的必然趋势,

对于有效控制医疗费用的增长速度有着重要影响,

是推动医疗保险支付方式现代化、多样化发展的重要动力。

(二)从单一支付方式向着混合型支付方式转变

在人们生活水平不断提高和健康意识不断增强的情况下,

单一的支付方式已经无法满足医疗费用支付的发展需求,给医院管理水平提升带来了极大阻碍。同时,信息技术、高新技术等的不断应用,

给医疗保险费用支付方式的灵活性提出了更要要求,必须注重多元化、多样化发展,才能更好为患者提供优质服务,从而推动社会和谐、稳定发展。因此,

医疗保险费用支付方式从单一支付方式向着混合型支付方式转变,对于提高医疗费用结算的工作效率、实用性等有着重要影响。

例如:在进行身体检查时,可以采用按项目进行费用支付的方式;

在进行社区卫生、预防保健等时,可以采用总额预付制来支付费用;在专科医疗机构进行重病治疗时,

可以采用-方式支付费用,

可以大大提高医疗保险费用支付的实际效用,最终减少支付方式不适用带来的各种不良影响。

二、医疗保险费用支付方式改革对医院管理的影响

(一)医疗管理方面

在医院管理机制不断完善的情况下,

各种发展战略的科学规划和合理制定,对于提高医院管理的整体效用有着极大作用。在实践过程中,医疗保险费用支付方式改革给医疗管理带来的影响主要包括如下几个方面:

。注重医疗质量提升

在-支付方式不断推广的情况下,医疗质量方面的监控已经成为医院管理工作的重点之一,

是医院管理水平不断提升的重要基础。目前,医疗机构的医疗质量与其评级有着紧密联系,需要对医疗费用、就医条件、医疗服务水平、信息管理等多个方面给予高度重视,

才能真正提升医院的管理效用,最终促进医疗保险费用支付方式不断创新。

。注重医疗成本控制

在采用-方式进行医疗费用支付时,

患者支付的费用与医院的实际医疗消耗没有直接联系,

并且,部分数据显示医院的医疗费用增长率呈现下降趋势,给医院财务管理带来加大挑战。因此,

医院想要更长远发展,

就必须注重医疗成本的有效控制,尽量扩大成本与收入之间的差额,并制定更有效、更经济、更安全的治疗方案、检查方案等,才能真正降低医院的运营成本。

与此同时,根据医疗费用的结算情况可知,

药品费用占据着极大比例,需要合理控制药品费用,才能真正实现医疗成本的有效控制,对于保障患者用药安全和合理性有着极大作用。

。注重医疗效率提升

在医院管理力度不断加大的情况下,

医疗保险费用支付方式的改革情况,

与医院的医疗效率有着极大联系,必须注重医疗效率的不断提升,

才能真正促进医院财务管理水平快速提升。由于医疗效率的衡量标准是从病床周转率、平均住院日两个方面体现的,因此,

医院必须极大这两个部分的管理,提高全体医务工作的管理意识,

才能真正提升医院的服务质量和服务水平。

目前,医院整体效益不断增长需要注重临床方面的质量提升,才能促进医院管理模式不断创新,从而在提升医院治疗效率的基础上,实现医疗费用无效支出的有效控制。

因此,在我国医疗改革速度不断加快的过程中,

临床路径的合理应用是提升医疗效率的重要途径之一,对于推动我国医疗机构管理模式现代化发展有着重要影响。

(二)医院组织方面

。病案室的管理

在患者进行医疗费用的支付时,

需要根据自己的病案来确定费用支付的合理性和准确性等。因此,

病案数据的有效管理,是各种疾病分组付费的重要急剧,对于提高医疗保险费用支付的可靠性有着极大影响。

一般情况下,按照病种来进行医疗费用的结算,主要依靠的是患者的病案数据,

如果数据的质量较好,才能降低患者支付费用的总额。在采用-费用支付方式的情况下,其需要分析三个方面的数据,其中,

病人的数据占据着关键地位,通常是体现在病案的第一页。因此,

医院管理力度的不断加大和全面实施,需要加强病案室的管理,让病案室的每个工作人员明白自身担负的重要责任,

才能在充分发挥自身职能的基础上,实现病案的参考价值和提高病案管理效用。

。信息中心的管理

在采用-费用支付方式后,医院、医保部门之间的联系会变得更加紧密,

医保部门必须及时完成信息系统的对接工作,

才能真正满足医疗保险费用支付方式改革的需求,

从而提升医院信息系统的整体水平。因此,在医院发展规模不断扩大的情况下,

医疗保险费用支付方式改革的不断推进,需要加强信息中心的管理,才能保证医院各种信息的完整性、准确性,

以在合理调整信息中心的工作重点的基础上,加强信息中心和病案室的互动,

最终在完善患者电子档案的刚从恒指,

实现各种信息的动态浏览和管理。

。医保办公室的管理

在电子病历不断完善和-费用支付方式不断推广的情况下,患者支付费用与医保部门不再有直接联系,可以在病案室与医保中心直接沟通的基础上实现费用支付。

因此,医院管理机制的不断完善和合理调整,

必须加强医保办公室的管理,快速转变医保部门的工作重点和工作内容等,才能真正适应医院的发展需求,最终推动医疗保险费用支付改革不断创新。

(三)医院其他方面

在我国北京、上海、广州等很多医院中,

医疗保险费用支付方式改革已经获得一定成效,对于保障患者的权益、提升医院财务管理水平等有着极大作用。因此,

在实践过程中,医院病案室、信息科、医务科、质控科医保科等多个部门还需要强化医政、药品、耗材管理,提高医院管理信息化程度,才能真正减少医疗保险费用滥用、挪用等现象。首先,

要求各科室必须严格按照《临床诊疗常规》的相关内容对病人的病情实施检查和治疗,以确保病种诊治临床路径的科学性和可行性,

从而达到保证医疗质量、减少药品浪费等目的。其次,合理进行医院药品种类和结构的调整,

在药品拥有同样疗效的情况下,医院应首选国产适宜药品,

才能在限制进口高价药品种类、数量的基础上,保障医院的运用成本,从而降低医院的生存压力。

例如:在加强药品用量监控的过程中,需要每月对高用量药品的种类进行严格监督,并科学分析医生高频度用药种类,

对于实现医院用药量、种类等的有效控制有着极大作用。最后,注重医院绩效考核机制的合理调整,加强各部门实践工作的考核,

是医疗保险费用改革的重要内容。

例如:在进行医院医疗收入结构的调整时,必须合理确定药品、耗材收入等在医院总收入的占比,并在考核体系中加大药品比例、耗材比例、医疗服务质量等多种指标的权重,才能在医院自查过程中及时发现相关不合理的检查治疗问题,

从而在增大扣罚力度的基础上,通过采用经济奖惩手段来实现科室医保费用的有效控制。

三、结束语

综上所述,随着我国市场经济的快速发展,

医疗保险费用支付方式的不断转变,是社会不断发展的必然趋势,对于促进医院可持续发展有着极大影响。因此,

根据医院当前的管理现状,注重各种费用支付方式的合理应用,提高医院全体工作人员的管理意识和责任意识,

并合理调整医院各科室的组成结构、智能等,才能真正提高医院的服务质量,最终促进医院整体管理水平不断提升。

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全面医疗质量提升行动方案篇

医院病案统计基本内涵概述

医院病案统计是密不可分的整体,

主要是为了通过对医院所有的原始记录资料进行整理、分析和统计,从而获得更有价值的数据信息,进而加以应用。病案是指医务人员在对患者进行诊疗过程中所有生成的医疗性文件,医生在进行问诊时对患者的病史、病情和进展情况以及诊疗过程、结论等进行完整的记录,

从而便于进行查询、应用和积累经验。统计是指对原始材料数据进行收集、整理、加工和分析,从而形成完善规范的统计报表体系。

统计工作将零散的病案数据进行规范化整理,能够提高病案信息的整体利用价值,对推动医院发展也具有重要影响。

加强医院病案统计工作,

是一项系统工程,需要多个部门全力配合,才能更好地提高工作的规范性。

做好医院病案统计工作,

具有重要的现实意义。一方面,病案统计主要是为了对医院内部的各类信息和数据进行收集和制表,

能够对医院的卫生、资源等情况进行全面了解,从而有助于医院和上级行政管理部门进行有效沟通,进一步提升医疗服务水平,实现更大的经济效益和社会效益,提升医院病案管理整体水平。

另一方面,病案统计信息可以直接在医疗质量管理方面进行应用,

及时通过病案信息数据查找病案管理方面存在的问题,让医务人员直观地认识到工作中存在的不足,进而找出存在问题的原因,

采取有效的措施进行整改和优化,提高资源利用效率和整合质量。同时医院病案统计资料能够为临床的医生诊疗等提供更多的参考资料,

通过将收集上来的相关的诊疗数据进行对比分析,从而了解各个部门之间工作任务完成情况,在横向比较中形成良性竞争氛围,更好地推动工作整体提升和协调性。通过医院病案统计数据,

能够对阶段性工作进行总结梳理,利用病案统计信息分析目前医院资源、设备、人员和药品等应用情况,有效地对部门之间的资源进行调度,

从而促进服务水平的提升,

更好地提升医疗保险制度的贯彻水平。病案统计信息中对医务人员的诊疗记录进行了完整的记载,这些宝贵的数据,能够为医学科研等方面提供参考,引导医务人员学会应用病案统计资料不断加强技术开发,

从而总结更多的经验,为临床医学疾病研究和控制等提供更多的建议。

医院病案统计工作存在的问题分析

目前医院在病案统计工作方面还存在一些问题,需要引起高度重视,并采取有效的措施进行改善,

才能真正发挥医院病案统计的价值和作用。具体存在的问题有以下几个。

.对病案统计工作的重要意义认识不到位

医院病案统计工作是医院管理基础工作的重要组成,尤其随着目前就诊人员不断增多,疾病类型日益复杂,

加强病案统计,

对医院医疗、管理、科研等方面都具有重要的影响,但是医院目前还是将主要精力和资金放在医院服务、医疗、科研等方面,对于病案统计工作的重要性认识不足,

认为病案统计信息就是简单的信息收集和汇总,没有什么利用价值,更缺乏对医院病案信息的深入研究,往往只是检查或者做课题项目时才想到要应用病案统计信息,影响了病案统计工作的有序开展,

忽略了本身的价值。

.病案统计规范性不强,信息化水平较低

一方面病案统计工作缺乏完善健全的制度支撑,在病案统计指标、内容、流程、标准、考核等方面缺乏细致的研究,

整体工作简单地停留在数据汇总和整合方面,

时效性、全面性等方面不达标。另一方面随着医院发展规模不断扩大,信息化水平不断提升,医院病案统计工作应当加强信息化建设,

才能不断减轻工作负荷,

提高共享效率和统计质量,目前医院病案统计信息化水平相对较低,

信息化管理工作开展成效不明显。

.病案统计人员队伍建设有待进一步加强

当前医院在病案统计队伍建设方面重视程度不够,病案统计人员配置不足,加上还有很多的日常事务需要处理,很多也不是科班出身,年龄较大,

从而直接影响了病案统计工作质量。对于病案统计人员的培训不到位,没有定期及时开展专业技能和综合素质培训,

不利于提高他们的工作积极性,影响病案统计工作效率和质量。

提升病案统计在医院管理中价值的具体对策

.加强宣传,提高全员对医院病案统计工作的重视程度

医院病案统计工作不是单独的一个部门的工作,

需要所有部门和科室按照职责分工加强配合,才能确保病案统计信息收集全面、真实,进而为病案统计信息整合和利用等奠定基础。所以医院要提高对病案统计工作重要性认识,加大资金投入力度,

明确职责分工,通过多种方式加强宣传,从而让医务人员意识到自身的职责和任务,严格按照要求进行贯彻执行。要通过完善相应的制度,

加强考核监督等方式,提高病案统计质量和效率。

.加快信息化建设,构建医院病案统计综合服务平台

要加强医院病案统计信息化建设,既要注重硬件方面的投入,

配足相应的硬件计算机设备,还要加强软件投入,结合医院实际,针对性开发和引入专业病案统计软件,

开发相关的模块,定期进行维护升级,在完善医院病案统计基础管理工作的基础上,

针对病案统计信息化建设制定清晰的目标,

有序推进,调度各方面的资源,从而实现电子化综合处理,提高信息传递和共享效率,降低工作误差和负荷,

提升病案统计整体信息化建设水平。

.加强培训,提升病案统计队伍综合素质

医院病案统计工作想要不断提升,最重要的还是依靠广大病案统计人员的努力。所以要不断引入高端的专业化人才,

还要加强内部队伍建设,

定期开展相关政策法规、医院业务知识、专业统计知识、职业素养、法律意识等方面的培训,提高病案统计人员的责任心。

还要完善相关的薪资待遇,

避免“边缘化”,积极引入新的技术、方法和设备,紧跟时代步伐,不断学习病案统计优秀典型的经验,结合医院实际,

进行开发和应用,提高病案统计整体质量和利用价值。

总之,

病案统计在医院管理中具有重要的价值,想要不断提升病案统计质量,就需要结合医院实际,

从多方面入手加强基础管理,严格质量监督,提高信息化推进进程等,

从而更好地服务医院整体发展,实现更大的经济效益和社会效益。

参考文献:

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[]张小怡。病案统计在医院管理中的价值[]。财会学习,()。

全面医疗质量提升行动方案篇

档案实行信息化管理,在市场经济条件的发展和推动下,是医院必经的一个管理过程。

相比较于传统的医院档案管理系统保存时间较短、难于查阅、难以统一分类等对医院档案管理有一定阻碍作用的缺点,信息化建设的医院档案管理则更加方便快捷,既省时省力,

能够长久地保存医院档案,指导医院的长远发展,可以推动医院的持续发展。

医院实现信息化建设档案管理的重要性

.加强医院与患者之间的沟通和交流作为一所医院,最主要的工作当然还是治病医人,

只有在自己的本质工作上做好了,

才能赢得人们的信赖。信息化建设下的医院档案管理,

可以较大地跨越医院的管理工作,

极大的改善医院与患者的关系。信息化的档案管理建设不仅是使档案信息全自动化,而且极大地推进了交流信息与档案管理的医疗内部机构的发展,保障了医患之间的沟通能够无障碍,在管理档案信息的安全方面也能够得到保障。

因为信息化建设下的医院档案管理融合了现代化管理手段,还在信息化档案管理系统设计中,

融入了更加先进的管理查询档案方法,对患者的相关信息能够及时进行更新和接受,对医院患者的服务品质与工作效率也就可以得到很好的提升,从而提高整个医院的品牌形象与工作效率。

.体现了高层次的医院管理水平医院的管理水平高低体现了医院的整体素质高低,

提高医院的整体素质和管理水平,是身为医疗事业主要组成的医院必须重视也必须做到的。随着社会的科技水平与经济发展水平不断得到提高,也不断地扩大了我国各医疗机构在档案管理方面的规模,

提高了各医院在档案管理方面的要求。医院在档案管理上实施信息化建设的管理方式是更加科学的管理模式,

信息化的档案管理系统建设,不仅可以提供机遇和可能性给医院的档案管理工作,而且还能够重新将医院的业务进行组合,使医院在医疗工作方面能够更加深入和了解,

从而在档案数据信息方面为医院的整体医疗水平发展奠定稳固的基础。

.提高医院档案管理人员的综合素质在医院档案管理的各个工作环节中,实行信息化建设管理的话,不仅提高了医院档案管理工作方面的工作效率和管理方式,

而且还可以大幅地提高档案管理工作人员的综合素质。

一般而言,一名合格的医院档案管理工作人员需要在服务技能和服务意识方面进行提升,在医疗工作的专业素养方面则需要培养处应有的职业道德素养。而信息化建设的医院档案管理工作人员在工作能力和素质方面会有更高一层的要求,

除了需要具备以上两点基础素养外,他们还要不断地提高自身的心理素质和素养,掌握一定的计算机应用技能和基本的网络技能,从而能够在运行档案管理信息系统的时候真正进行实践操作,信息化建设的医院档案管理系统还要求其相关管理工作人员注重细节问题,

避免在管理医院档案信息的过程中出现严重错误。

医院实现信息化建设档案管理的必要性

.提高医院核心竞争力的必然要求对一所医院而言,它的规模再大、建筑楼再高、外观再美观,医疗器械再先进,也比不上一所医疗水平足够高的医院,

因为医院的核心竞争力就在于它的医疗水平。

由此可见,医疗水平对一所医院的重要性,与其医疗水平相适应的医疗档案管理信息化建设也对医院的核心竞争力有着重要影响。医疗水平再高的医院,只有低水平的信息化档案管理也不能够将它的核心竞争力提升上去,

影响医疗水平持续进行提升的主要还是医院档案信息管理信息化水平的高低。只有在医院档案管理的信息化水平上打好并打稳基础的医院,才能够将及时的医学参考信息和临床医疗信息传送给医院的医护人员,

医学参考信息和临床医疗信息等这些都是医疗机构的重要信息,使这些重要信息得到了保障,

那也就是医院的医疗水平得到了保障。

医院的医护人员和其他工作者的整体职业素质和个人素养也是医院核心竞争力的重要体现,为他们提供信息化实时的档案管理信息,才能使他们的整体素质得到提升,从而提高他们在先进信息化管理中的业务水平和医疗技能。

.上级进行决策的必需品将所有患者的相关档案信息进行实时录入和永久保存是信息化建设医院档案管理的主要特点之一,

这些重要的患者档案信息为上级领导在进行决策时提供了数据方面的基础。

当上级领导需要进行相关制度决策时,就可以自行通过网络虚拟通道下载相关档案信息,

这样既省时省力,又能确保上级领导在下载档案信息的同时进一步检视和查询相关患者档案资料。上级领导还可以根据下载的相关档案信息资料,拟定未来医疗事业的发展情况,

从而在相关政策制度方面进行更加科学的布局和决策,信息化建设的医院档案信息管理为上级领导提供了决策方面的参考和指导,

是上级领导进行医院发展决策的必需品。

.档案管理发展的必然结果相比起传统的医院档案管理模式,信息化的档案管理模式只需要进行计算机系统操作,从而对珍贵的档案原件进行了保护,并且改善了各类医疗档案文件资料的归档方式,

在整合、检索和共享档案信息资源的时候,

信息化的档案管理模式也会更加的方便和快捷,它使整个医疗机构的档案管理模式都有了很大的提升和改善,信息化建设档案管理是医院档案管理工作随着社会进步和发展而产生的必然结果。

.提高医院管理水平的内在要求国内目前许多医院在档案管理信息化上的建设都实现了创新和发展,以此来提升自身的管理水平。信息化建设下的医院档案管理模式在医疗服务方面的模式得到了创新,从而使医院的服务质量以及服务效率得到了提升,

使医疗卫生机构的服务能力和服务水平得到了大幅改善,而在计算机图像处理技术方面的发展和成熟,则为国内各医院提升管理水平和建立医学影像信息系统提供了技术手段上面的支持。信息化建设医院档案信息管理的成本相对合理,

还可以在护理流程、临床和行政管理等区域进行跨域管理,使各个区域的经济核算都能得到合理的分析,为医院建设高校、全面的平台来进行质量管理服务提供了系统支持,

将医院的管理水平提高到患者和管理者的目标管理水平。从而使得在信息化建设下医院档案管理方面的工作能够使医院的整体管理水平得到提高,更好地实现为患者和社会服务。

结语

全面医疗质量提升行动方案篇

展,保障全县人民群众健康做出了积极贡献。

一、医疗业务和经济指标完成情况

(一)业务收入情况

医疗集团全院年度业务总收入万元,其中门诊收入万元,住院收入万元。

医疗集团人民医院全年业务总收入万元,同比减少.%,

其中门诊收入万元,同比增长.%;住院收入万元,同比减少%。

(二)业务指标完成情况

医疗集团全年总诊疗人次人次,同比增长%人次。其中门急诊量人次,出院病人人次,

同比减少%人次,住院手术病人人次,同比减少%人次。

医疗集团人民医院全年总诊疗人次人次,同比增长%人次。

其中门急诊量人次,出院病人人次,

同比减少%人次,住院手术病人人次,同比减少%人次。

二、全面加强疫情防控

(一)落实疫情防控各项工作

在全县启动应急响应的当天,县医疗集团人民医院连夜组织召开动员部署会议,

学习传达上级文件精神,

立即启动应急预案,严密部署各项防控工作。

人民医院作为定点收治医院,一是加强组织领导,成立了以院长为组长的疫情防控领导小组,领导组下设了综合协调、感染预防和控制、医疗救治、应急保障、信息上报和等工作小组,明确职责分工,

确保各项防控措施有效落地。二是加强物资储备,紧急采购了防护用品、检测试剂、消杀药械、救治药品等,确保防控工作正常平稳运行。

三是做好疑似病例及确诊病例的医疗救治准备工作,

成立了由呼吸、传染病、重症、影像、检验、院感等多名专家组成的专家组,

严格执行发热病人接诊、筛查流程,

认真落实发热病人登记报告制度,建立“零报告”制度,

确保转诊病人的“绿色通道”畅通。

(二)建章立制、规范流程

第一时间下发并及时解读最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》,根据医院实际情况,

及时更新了《发热患者就诊流程》、《预检分诊工作流程》等,

制订具体的防控工作方案等。组织培训学习场,

培训人次。

进行应急培训和演练。

由专家就新型冠状病毒的特点、类型、病例特点、鉴别诊断、诊疗方案,

防控要点、防控措施、消毒要求等防控内容及相关工作进行系统解读。

特别对预检分诊、发热门诊医护人员和窗口、医技工作人员及保洁人员进行面对面强化培训,

并开展了数次新型肺炎处置实战应急演练,以提高了医务人员的防控、诊疗和应急处置反应能力,为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情打下了坚实基础。

(三)充分发挥“哨点”作用

规范设置了预检分诊和发热门诊,完善相关设施设备及指引标识,

制定了医院的预检分诊和发热门诊工作方案和流程,

加强预检分诊和救治准备工作。挑选具有丰富呼吸道感染经验医护人员充实发热门诊的值班力量,

并开展专项应急演练,提升了处置的科学化、规范化水平。

建立专门的《发热病人预检分诊登记本》,登记所有流感样患者的具体信息。

启动并改造感染性疾病科,常规收治留观发热及可疑患者,疫情防控以来,发热门诊接诊人,

为院内职工核酸检测人次,接种新冠疫苗人份。

三、全面加强医院管理

(一)做好年工作动员

按照统筹疫情防控和经济社会发展的总体要求,医疗集团对年工作提出了具体要求,强调围绕提升服务能力这个总目标开展各项工作,

营造守纪律、讲规矩、讲奉献、比贡献的浓厚氛围,凝聚全员力量推动医院持续健康发展。集团领导利用各种会议,对年度工作再动员、再要求、再部署,要求职工坚定信心、鼓足勇气,

争取更大更好的业务发展成绩,

让老百姓、职工有更多的幸福感和获得感。各成员单位、各中心(科室)按照年度工作要求,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,

认真组织讨论专业发展、学科建设、人才培养、优质服务等方面的工作,制定了促进更快发展、业务更好增长的具体措施和办法。

(二)抓好医院文明创建工作

结合统筹疫情防控和医院建设发展,医疗集团在进一步健全完善各项规章制度的基础上,加强了基本设施建设、无烟医院建设、医院文化建设,

积极参与文明县城创建和开展爱国卫生运动,

努力保障良好医疗环境,保证医疗质量,提高医疗水平,积极推动医院持续健康发展。

(三)注重安全生产工作

医疗集团认真贯彻落实“从根本上消除事故隐患,

有效遏制重特大事故发生”指示精神,严格执行医院安全生产长效机制,开展安全生产宣传咨询活动,组织学习安全生产文件,培训员工自救互救知识与技能,

筛查排除安全风险隐患,围绕消防安全、危化品管理、医疗安全、医疗废物管理、放射诊疗管理、信息系统管理等方面,建台账、列计划,将整改落实工作切实抓紧抓细。

四、全面加强专业建设

(一)加强医疗质量管理

、修订医疗质量检查考核标准。调整了部分医院质量与安全重点监控指标,

持续改进医疗质量。各单位每月召开医疗质量管理反馈会议,

对临床科室检查情况进行总结、分析、反馈,督促科室整改。

、持续加强病历质量管理。

每月对运行关于和谐的作文病历和终末病历进行质控,并进行点评反馈,甲级病案率保持在.%以上,未出现丙级病历。

、加强手术管理。进一步加强手术质量及安全管理,

特别是围手术期管理,加强对知情同意告知、麻醉知情同意、术前评估等方面进行专项检查。

、强化临床路径管理。临床路径开展病种数个,总入径率.%。

(二)加强服务能力建设

、年初,人民医院肾内科改造完成并投入使用。

现有业务用户达到平米,

按照相关标准,配备了先进的血液透析机、血液透析滤过机、水处理机,开诊以来共完成血液透析人次。月,人民医院泌尿外科微创治疗中心开诊至月底,

诊疗人次。

、月份,

人民医院邸慧君博士后工作站开诊。

、至月底,各乡镇卫生院全部配置了和远程诊疗设备,增强了基础服务能力。

、村卫生室全面开通“村医通”,

农村居民门诊医保结算更方便。

(三)加强护理工作

为进一步做好护理管理工作,保障患者安全,一是落实护理质量检查与考核制度,上半年组织护士长护理质量控制检查次。

根据疫情情况,修订质控查检表份,把疫情防控知识纳入质控重点检查内容。二是加强护士长管理,重点问题重点改进。

召开护士长培训会议次,针对护理工作计划、疫情防控等进行安排,对出现的问题进行反馈。三是结合实际修订了项护理制度和份护理表单。四是加强护理安全重点环节、重点流程管理。

-月份督导危重病人人次,参加护理不良事件讨论次,护理会诊人次。

(四)强化惠民医疗服务

通过组织签约服务活动、送医下乡、举办学术讲座等活动,向广大人民群众普及健康知识。

医疗集团共成立家庭医生签约服务团队个,签约医生人,管理高血压和糖尿病患者管理人、人,

严重精神障碍患者管理人,各类重点人群成签约人,

医疗集团健康管理中心体检团队全年深入乡小学生作文大全400字镇共为岁以上的老年人开展健康体检人次,双签约服务人数人。

(五)加快基础设施建设

、县人民医院加快推进新院区建设,

目前,内科住院楼及基础设施配套项目已开工建设。

、投资余万元的县人民医院核酸检测站项目已于月份正式开展核酸检测业务,至月底,

共检测人次。

(六)全面推动中医药工作。

大力开展中医适宜技术培训,继续加强乡镇卫生院中医科建设,调度督导年中医药特色村卫生室建设单位的建设进度和现状,

全面提升我县基层中医药服务能力和服务水平。

五、年重点工作计划

(一)做好疫情常态化防控工作

按照上级有关全面做好医疗机构疫情常态化防控工作要求,持续建立完善各项防控措施和工作制度,

巩固拓展疫情持续向好发展态势。加强核酸检测能力建设和秋冬季疫情防控工作,加强预案演练、物资储备和专业培训。确保疫情防控和救治能力不断提升,

使疫情防控与正常医疗工作融合发展。完善公共卫生应急管理,努力构建科学有效、功能完善的公共卫生和重大疫情防控体系。

(二)继续推进改革进程

一是完善分级诊疗制度。

发挥好县级医院承上启下的纽带作用,促进医联体成员单位间的联动协作,

明确基层首诊、分级诊疗、急慢分治、双向转诊的具体标准、程序、流程、考核办法,畅通双向转诊渠道。

二是规范使用医保基金。健全内控机制,加强医保基金合理使用,严格执行按病种收费和诊疗路径,

引导群众有序就诊,促进医院合理用药、控制成本、规范服务,

增强医保控成本、降费用、保质量、提效率的作用。三是推进公立医院综合改革。

加大医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价的考核力度,充分调动积极因素,不断增加人民群众就医获得感。四是探索推进现代医院管理制度建设,

完善法人治理结构。五是引深“六统一”管理。医疗集团内部各成员单位实行集团党委领导下的院长负责制和任期目标责任制,

形成统一管理、独立运营、分工协作的运营模式,构建协作、联动、高效、灵活的运行新机制。六是探索推进“互联网+医疗”。发挥现有区域卫生信1000字作文息平台优势,实现医院信息化服务的普及与应用,

拓展医疗服务的空间和内容,提升医疗服务水平和质量。

七是将绩效考核工作由定期转变为日常,

进一步完善基于绩效考核的薪酬分配机制,充分调动广大医务人员的工作积极性。

(三)加快人民医院新院区建设

在抓紧完成内科楼项目的基础上同,启动人民医院新区扩建项目,力争在年全面完成新院区的建设任务及整体搬迁工作,

使县人民医院的基础条件得到根本改善、服务能力大幅提升、服务质量显著提高、群众就医感受明显改善。

(四)全面加强公共卫生工作

以城区公共卫生服务中心为主体,组建全县基本公共卫生服务一体化服务团队(包括专业体检团队),

增配编制人员和专用设备,解决基本阵地,

探索医防融合模式,加强培训,实行网格化服务管理,努力促进基本公共卫生服务项目的均等化。

(五)加强核心医疗制度的落实

严格落实项核心医疗制度,

每季度选取-项核心医疗制度进行重点监控、反馈。强化落实首诊负责制度、手术分级分类管理制度、病历书写与管理制度、危急值报告制度等,规范诊疗行为。

(六)稳步推进服务能力提升

通过进一步加强基础设施建设,改善医疗条件,

发展一批重点专科,打造专业学科品牌,实施好招才引智工程,

集聚高端人才,充分发挥专家效应,助推医院升级,

增强医疗集团的综合实力。

(七)加强急救技能培训

发挥临床技能培训中心的作用,组织医疗医技人员进行技术操作培训考核、急救技能大赛,提高临床医师急救操作技能,提高急救水平。

(八)提升护理服务

继续开设护士长培训班。下半年主要在新理念更新、管理及沟通技巧、先进管理工具的应用等方面进行培训。细化护士长管理效能考核标准及目标管理考核。扎实开展满意度调查及满意度随访工作,

广泛听取患者及家属意见,重点追踪不满意信息,找出存在的根本原因进行整改。

岚县医疗集团

全面医疗质量提升行动方案篇

卫生局:

根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》的要求,我市卫生局结合当前卫生工作实际,

制定下发了《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》,现将活动具体开展情况汇报如下:

活动开展以来,各单位均按照市和我市的部署,制定了本单位的实施方案,进行

了广泛的宣传发动,

组织广大干部职工认真学习文件精神,明确开展“三好一满意”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。同时,各医疗卫生机构对照本实施方案和《年工作方案》积极开展了自查自纠,广泛征求意见和建议,

重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在问题,并认真分析原因,

加强整改,促进提高。

一、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,

努力做到“医德好”。

医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。

各医疗单位能根据活动要求,结合本单位实际情况,

利用各种形式加强学习和教育,

注重理论灌输,培养良好的医德意识。

把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。

坚持廉洁行医,充分利用宣传教育、群众举报等有效线索,对重点科室医务人员,收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进行严肃查处,

充分发挥惩治的警示和震慑作用,促进医院院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,

加强培训教育,转变医院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,

使群众真正感受到新医改带来的实惠。

同时规范开展医患沟通工作,努力提高医务人员的医患沟通能力,在医院门诊醒目位置设立意见箱,

以便及时解决患者的困难。

坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,

不搞形式主义。各项措施的到位切实改善了医务人员的医德医风,受到了社会的好评。

二、改善服务态度,

优化服务流程,不断提升服务水平,

努力做到“服务好”。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,

改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

(一)改进服务态度,继续坚持“以病人为中心”的服务理念。

广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动,加强了护患沟通、医护沟通,提升了护理人员整体素质,

为落实优质服务,锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施,为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好,

积极倡导服务文明用语,坚持杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,

处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。

(二)优化服务流程,方便群众看病就医,

重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,

改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,

缩短病人等候时间。

(三)实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权,加强医院信息化建设,

通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。

定期向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。

三、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。

“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。

(一)认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。各医疗单位能够以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,

继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高,

保障医疗安全,提高医护人员专业素质,各单位每月进行一次以上院内培训,每季度进行一次业务考试,

巩固和提高了医务人员的理论知识。

(二)加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。

切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度,对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,

把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

(三)每月开展一次“处方点评”工作。

为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药,按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度,并请市人民医院专家参与,对处方实行综合评价。

经处方点评发现存在的常见问题主要是:不合理联合使用抗生素、单张门急诊处方超过种药物、处方诊断书写不全等。发现问题后,及时跟当事医生进行沟通,指出不足,促其改正,

若仍不改正,则全院通报批评进

行处罚。如今各医院的处方点评工作已初见成效,

处方质量明显提高,对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作,我们将继续下去,不断完善,

使之规范化。

四、深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,

努力做到“群众满意”。

“群众满意“是我们的最终目标,也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

(一)认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。

通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,

关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,

切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。

(二)全面开展民主评议行风,

让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措,通过扎实的工作,

赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。

全面医疗质量提升行动方案篇

【关键词】医疗设备管理信息技术

【中图分类号】.【文献标识码】【文章编号】-()--

现代化医学技术的不断进步,引导现代化医院医疗设备档案管理工作的不断进步,但同时需要注意到发展进程中出现的问题,并对其进行合理解决。

一医疗设备档案管理中存在问题

现阶段,医学技术的不断发展推动现代化医院中医疗设备档案管理工作的不断进步,但是,医院需要正视当下在医疗设备档案管理工作中存在的问题,

从而保证医疗设备档案管理工作更加稳定地发展。

。采购检验工作不严格

医疗设备的采购检验工作是医疗设备档案管理的前提。

医疗器械设备的生产厂家数量很多,但是各生产厂家的技术水平、规模效益各不相同,一些工厂在设计、生产等进程中存在一定的问题。大部分问题均出现在医疗设备的出厂前期,一遍情况下,

医院需要对医疗设备的引进工作进行严格把关,及时准确地检测出故障设备以及未达到使用标准的设备。从而保证医疗设备档案管理奠定切实可行的基础。但是,

实际情况中,一些医院在采购方面的检验工作并不十分严格,采购检验缺少完备的采购准入规章制度进行有效约束。这种情况会直接导致医疗设备的质量无法全部达到使用标准,一部分质量不达标且性能不稳定的设备进入医院,

从而直接影响临床患者的健康状况与生命安全。并造成医疗设备档案管理工作无法切实开展。

。人员素养欠缺完善

医疗设备本身具有不可预估的使用风险,是医疗设备不良事件发生的主要原因。但同时,

医疗设备在使用过程中,存在对于技术含量较高的设备使用缺乏规范的情况,一些操作人员对于设备的结构、功能等要素缺乏全面正确的了解,更有人员在未具备操作资格进行上机操作的情况[]。

此外,

一些操作者在操作中没有正确依据操作章程进行操作工作,并存在操作顺序混乱的情况。这些状况均会引起医疗设备故障的发生,

程度严重的甚至会引发医患矛盾。

同时,医疗设备在档案管理中,存在技术人员编制不足,

水平能力欠缺的情况。现阶段,虽然大部分医院的医疗设备现代化水平较高,但是在医疗设备的档案管理方面,存在人员综合素养较低的问题。

档案管理人员很多为兼职并且未经过专业培训。同时,医疗设备的档案管理机制滞后,以及资料统一与完善性缺失,

这些原因导致档案管理的混乱现象。

。信息化水平有待加强

当下,

多数医院均引进计算机软件系统对医疗设备进行档案管理,

但是多数管理软件只能起到代替手工模式管理的目的。医疗设备档案管理的信息技术只能对设备的静态信息进行管理,进行简单的信息统计和报表处理工作。而在对采购的决策提供信息数据支持、医疗设备维护工作的动态分析等方面缺乏系统的技术支持和高层次信息的应用等功能存在缺失。

二提升现代化医疗设备档案管理水平措施

。增强采购检验工作

医疗设备的采购工作应该需要作为集体行为进行提倡,

医院的医疗设备管理部门应该对采购方案进行审定,并经由使用科室的专门负责人依据医疗需要提出具体要求,

工程技术人员方面,需要具体确定相关技术参数等数据。从而保证医疗设备档案管理在高效的基础上展开。最后,管理人员需要切实进行市场调研和对性价比的考证,

并全程进行监督指导合同签订。医院在供应商的准入规则方面需要进行具体完善,运用现代化技术对供应商进行动态管理。确保同时兼顾医疗设备档案管理与供应商的动态管理。

使用诚信档案对供应商信誉进行约束,并通过考核确定能够长期合作的供应商[]。

。强化人员综合素质培训

医院应该对具有培养前景的技术操作和管理人员进行定向培训,可以将培训人员送至专业的技术学校或者具备更加优化条件的医院完成培训工作,

不断增加技术管理管理人员的学习机会,让他们对本专业技术知识的最新动态进行及时的了解,并鼓励更多的工作人员自学医疗设备方面的各项技术管理知识,

通过不断学习技术专业的基础知识切实达到全面提升技术人员综合素质的目的。在医疗设备档案管理充分应用相关信息管理技术,保证医疗设备档案管理工作有序发展。随着医疗技术的不断发展,

各医学领域之间的知识交互、技术渗透的情况不断增多,这要求医疗设备的操作和管理人员向着复合型人才的方向发展,

技术人员应该合理掌握计算机信息技术、医学专业外语以及临床诊断护理的相关知识。只有在综合提升能力的情况下,医疗设备技术管理人员才能更好地进行医疗设备的操作和维护工作,并合理配合临床进行科研工作,从而推动医疗设备档案管理的有效进行。

医疗设备档案管理方面,需要切实提升档案管理人员能力,开展有组织、有层次的培训工作,

切实提升档案管理人员的管理水平和能力。医疗设备档案体系方面,需要不断提升档案管理体系的建设水平,完善档案管理系统,保证医疗设备使用效率的提升和故障发生率的有效降低[]。

档案管理人员运用现代化技术手段对医疗设备档案进行管理,能够保证医疗设备的资料健全、保证设备修理工作能够查询相关信息以及对医疗设备的添置和调配提供信息参考。

。提升信息化档案管理水平

医疗设备的档案管理中,运用计算机软件信息系统能够实现对医疗设备档案的全面立体式管理。

在现有的报表与查询功能的基础上,应该增强计算机系统的数据处理分析能力。在充分运用计算机进行管理的基础上,对医疗设备的智能管理系统进行开发,有传统手工记录的静态管理向信息技术智能化的动态管理进行转变。

各部门通过计算机管理系统可以完整、快捷、准确地对医疗设备的资料进行查询,保证对医院中的医疗设备档案进行完备掌控。

运用计算机检索系统,能够有效提升统计效果、设备效果分析等资料的全面准确程度,从而为医疗设备的操作、维护、管理等工作提供有效信息依据,

保证医疗设备档案管理工作在科学、只能、正规的模式下进行,促进现代化医院医疗设备档案管理工作的不断发展。

。建立管理网络

设备档案管理工作必须要与医院的设备管理工作相结合,

与设备采购、设备使用保持联系,

进而保证设备文件的完整性、准确性以及系统性。医院可以成立一个专门进行档案管理的网络小组,小组人员多为设备管理委员,从医院、科室以及操作人员三方面入手,

提升设备管理工作的工作质量,

而且需要定期的召开工作人员专题研讨会,明确医院的工作目标,进而对设备管理制度进行修订。在医院方面,一定要将设备档案的管理工作当成医院整体管理工作的重点,

将其纳入到科室考核目标当中,直接与相关工作人员的考评以及晋级等发生关联,从而建立一个可以长效管理的网络体系。

结束语:

现代医院医疗设备档案管理需要正确认识管理中存在的各种问题,

并结合现代化医院发展方向和医疗设备的操作和档案管理具体要求,

应用相关具体措施对医疗设备的档案管理工作进行完善,推动医院现代化进程的不断发展。

参考文献

[]解锦红。论医院固定资产设备档案管理[]。办公室业务,()

[]章洁,

史维新。浅谈当前医疗设备档案管理的难点及对策[]。档案与建设,()

[]曾冬梅,张正军。精益管理在医疗设备档案管理中的应用[]。中国医疗设备,

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李向东,云庆辉。医疗设备档案管理的改进措施[],

中国医学装备,,():-

[]张梅,

黄益兴。做好医疗设备档案管理,为医院的发展建设服务[]。医学理论与实践,,():-。

全面医疗质量提升行动方案篇

【摘要】:医疗质量管理涵盖医疗结构、医疗过程和医疗结果三个层面,

如何加强医疗质量管理,首先分析了构成医疗质量的因素,接着从加强组织领导提供思想保证,坚持以病人为中心提供服务保证,强化规范意识提供制度保证等三个方面进行了阐述,

从而说明了加强医疗质量的必要性。

【关键词】:加强医疗质量管理

一、构成医疗质量的因素。

从管理的角度来说,

最主要的是明确服务宗旨,

正确的导向;群体的质量意识和行为;全员的素质水平;标准化、规范化的全程质量控制;

坚实的、稳定的基础工作和科学的、严格的医院管理。在谋求提高医疗质量的活动中,要特别重视这些“软件”的效应,切忌只重视“硬件”不重视“软件”。

医疗质量是各种要素纵横交织产生的整体效应,是一项多元的复杂性的系统工程。

制约医疗质量的因素很多,而且经常处在动态变化之中。医疗质量的提高是一个渐进的、积累的过程,必须经常分析影响、制约医疗质量的因素及其变化,在不断“调整、巩固、充实、提高”的过程中,

质量就会越来越好。医疗质量有这样的特性:当医疗服务质量不断提升时,医疗效率和效益也随之提高。较高的医疗质量会使不良的医疗结果和医疗缺陷率降低。如果一开始就注重构建一个好的医疗质量保障系统,

在持之以恒不断完善的过程中,

使之形成一个良好的连锁反应链。当医疗质量提升,不良率降为零时,医疗效率就会成倍增长,

追求质量、效益和声誉的脚步就会越迈越大[]。

二加强组织领导,为医疗质量管理提供思想保证

我院在全院范围了开展了以“强化服务意识、强化法制意识、强化规范意识、强化道德意识”为主题的“医疗质量管理年”活动。为了切实有效地抓好落实,我院先后召开了全体医护人员动员大会,

下发了活动具体方案,成立了以院长为第一责任人的医疗质量管理活动领导小组,

下设活动办公室,专职负责管理年工作的督导、检查、资料整理、信息通报等工作。

三。坚持以病人为中心,为医疗质量管理提高服务保证

深入开展“以质量加微笑,创建平安医院为主题”的医院管理年活动,

针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过召开社会各界人士座谈会、开展院内自查自纠等活动,不断找矛盾,找问题,找差距;

通过新闻媒体,

公开监督电话,

欢迎广大群众提出批评和指导意见;为了更好地为患者服务,为了让患者更好的监督医护人员的医疗行为,我院实行全员挂牌上岗服务,大力推行便民举措,

提供微笑、温馨、人性化服务。医院实行首问负责制,做到有问必答;

实行首诊负责制,对前来就诊的病人按轻重缓急区别对待。

无论病人到那个科就诊,谁接待谁就是首诊负责。各科室、门诊制作服务流程图,方便患者求医问诊。医院在门诊大厅设置了导医台,

专职负责患者的接待、咨询工作;同时,设立候诊椅、轮椅、电话、饮水等设施。

各门诊,科室建立“介绍医疗专家专栏”,推行护理人性化服务,为了更好的加强医患沟通,制定了《入院知情告知书》及《住院期间医患沟通备忘录》,

要求发至患者手中并在病历中备份。对住院病人实行门诊—病房“一站式”服务,使服务流程更简便、更便利病人。危重病人住院治疗实行全日小时护士陪护,

以病人满意为服务标准,努力做到悉心呵护每位患者[]。

四强化规范意识,为医疗质量管理提供制度保证

整个医疗过程由各个医疗环节组成,每一个质量环节都直接影响或决定医疗服务质量。

因此,

对医疗质量的管理,首先要对医疗全过程进行细化分解,进而从质量环节开始控制和改进。

()不断完善质量监控体系

认真制定年度医疗工作计划,

进一步修订《综合目标责任制管理方案》,坚持每周一次的院领导查房制度,

对重点环节的医疗质量进行严格监控。财经管理中心每月对医疗数质量指标和成本效益进行分析点评,有力地增强了全院人员的质量效益意识,

促进了抓质量效益建设的自觉性。

()严格落实各项规章制度

针对医院不断出现的新情况和新问题,医院修订完善了《会诊工作制度》、《请示报告制度》、《医院抗菌药物使用管理》等医院规章制度,使医院各项医疗活动都能做到有章可循,有章必循;

抓好各项医疗常规制度的检查落实,重点是请示报告制度、值班制度、专科专治等医疗工作制度,

督促各科室及个人自觉执行常规制度。

()突出医疗文书的质量控制

结合医疗质量管理年活动,把提高病案质量作为一项重要工作来抓。

建立了机关、科室和个人三级检查网络,

加强对病案书写的全程监控;坚持对病案质量定期检查、评定;为提高病案内涵质量,

进一步完善了出院小结、授权委托书、术前小结等病例模板;医院还专门把有关医疗文书规定列入《综合目标责任制管理方案》中,有效促进了各项规定的进一步落实。

()加大医务人员的培训力度

医疗质量的好坏直接关系病人的安危。

人们称它是医院的生命,把它当成医院一切工作的核心,

“质量第一”是医院全体共同奋斗的目标。病家求医,渴望的是医疗服务质量,

担忧的也是医疗服务质量,

是社会舆论敏感的话题。所以在基础培训工作中,医院把质量意识深植于人心。为进一步就员工规范化培训考核,

使医疗服务更加标准化,我院制订了周密的“三基”培训计划,通过集中授课、考核、现场指导等多种方式实施培训,大大提高了医务人员的基础理论、基础知识和基本技能水平。

医疗质量是医院生存和发展的基础,我院始终把医疗质量管理作为医院的中心工作来抓,建立了有效的质量管理组织,加强医务人员的法制观念,

健全了一系列医疗规章制度,完善医疗质量监控体系,提升学科水平,以促进医疗质量的全面提高,从而为医院的大跨越提供坚实的基础。

参考文献

[]赵强元。医疗质量管理方法探讨。海军总医院学报,

,

():-。

全面医疗质量提升行动方案篇

关键词:医院档案管理;大数据技术;创新管理

我国已经进入信息时代,

大数据广泛的应用于各行各业中,

对于提升工作效率和工作水平发挥着积极的意义。医疗机构积极的将大数据引入到自身管理工作的各个环节,因此对医院档案管理工作产生了积极的影响。在医院日常运行管理中,医院档案管理是一项基础性的工作,

只有加强此项工作力度,才能及时进行相关病历档案的收集和更新,从而为医院服务和发展打下坚实的基础。将大数据应用到档案管理中,

能够实现档案创新管理,使此项工作能够满足医院在新时期的要求,能够对病理档案进行更为高效的关,全面提升医院管理和服务能力,

能够在激烈的行业竞争中稳固自身地位。

一、传统医院档案管理的弊端

在大数据时代的背景之下,信息内涵也发生了转变,这是时展的必然趋势,

也是医院发展的必经之路。传统医院档案管理工作都是由操作人员完成的,工作量大,管理类别多、归档和整理不规范,

同时还需要在指定区域存储病历档案,存储库房面积有限,档案管理和使用极为不便利。信息时代之前,

大多数病历都是纸质的,虽然能够在电脑中存储病历的首页,但是纸质病理档案还是要进行合理的存储,归档工作还是沿用传统模式开展。

新时期医院就诊人数激增,病历数量随着增加,

需要更多的存储空间,同时工作量也越来越大。

二、大数据技术应用于医院档案管理的背景

目前,很多医院的档案管理都实现了信息化,利用信息技术、互联网技术医院将更好地对信息进行存储与查询。

随着信息技术的不断深入,电子化管理让医院的档案信息资源也越来越丰富了。而检查、核磁共振等先进医学影像技术的应用,也让医学影像方面的文件越来越多,不仅如此,

医院档案储存的期限都比较长,通常情况下,患者的住院病历可以储存年,门诊病历的储存时间则最少为年。

过去实行的医院档案管理模式已经无法适应当今医疗业务的发展了。

很多医院在医院规模、诊疗科目、医疗设备、技术水准以及人员结构等方面都设置了即较为详尽的发展计划。而在档案管理、档案设备等方面却略为简陋,久而久之,就导致医院的档案管理信息化水平很難与持续发展的医疗业务等相匹配,

严重制约了医院整体管理水平的提升,进而导致医院的业务技术也难以提升。

有些医院因为还沿用着过去老旧的信息收集、检索方式,

无法从大量的信息中获取有价值的咨询,导致档案管理的作用与价值都没有充分发挥出来。

医院档案不同于其他事业单位的档案管理,医院档案的信息十分丰富,其种类之多、数量之大让人惊叹,

而且随着医院的持续发展,档案所囊括的信息范围也变得越来越广,

医院很多业务都能被归集到档案中,甚至行政方面的办公邮件、报表、资源等数据也可以建档处理。

对于医院而言,

大数据技术的实质就是帮助医院更好地对数据进行集中处理,并将其应用到医院的档案管理工作中来,实现更优质的档案管理。

三、实现医院档案管理现代化建设

新时期,医院档案管理工作急需进行改革,

其中最重要的就是实现医院档案管理工作的现代化建设。医院应该积极转变思想,积极将现代化的技术引入到医院管理工作中,能够充分利用大数据对于档案管理工作的积极作用。

能够增加重视程度,加大投入力度,对医院档案管理部门配置先进的软硬件设备和设施,

能够加快档案管理现代化建设的步伐,更好地开展档案管理工作,有效提升档案管理的效率,同时提升病历档案的有效利用率。

例如可以实行电子档案,利用系统管理医院档案,能够对电子档案进行动态监控,

利用感应系统对库房内的温湿度进行合理调节,确保安全和完整的保存病历[]。同时医院还要重视硬件配置,这是实现档案管理现代化建设的必要前提。

需要配备完备的设备,扫描档案并建立数据库进行存储,还要购置计算机、扫描仪、微缩机和刻录机。

同时还要将电子档案存入光盘收藏备份。备份数据一般有两份,一份用于医疗调用,另一份用来封存。传统的档案管理通常都是每个医院管理各自的病理档案,

各个医院之间无法实现系统共享。利用大数据和云技术等先进技术,能够破除低于限制,

能够实现医院档案资源的共享,可以实现异地调取和使用病历档案,对患者转院治疗或是异地治疗提供了更为便利的条件。

所以实现医院档案管理现代化建设,不但能够提高医院的医疗水平,

还可以让医院获取更高的经济效益。

四、定期进行培训和学习,

提高工作人员的专业素养

医院管理者需要具备战略眼光,对医院档案管理工作的重要性有全面的认识,重视培养和引入档案管理专业人才。人员选择是需要进行严格的审核,需要具备专业的档案管理工作经验,

能够数量的操作计算机和网络设备,最好能够有一定的医疗知识,工作认真负责、有责任心,

能够积极的学习进行自我提升。

医院要定期安排学习和培训,重视提升档案管理人员的专业能力,

计算机网络技能、医疗相关知识及人员的职业素养,能够通过学习先进的管理办法从而能够对现有工作进行完善和创新,能够通过实践不断试验档案管理的新方法和新模式[]。

五、重视档案管理人才队伍建设

医院要积极的引入专业人才,重视培养档案管理高素质的管理人员和技术人员。档案工作人员需要掌握相关医学知识,能够对疾病学进行准确分类,

数量掌握病案管理学等方面的知识。

医院档案管理人员需要具备创新的管理理念,能够利用现代化的管理理念开展病案管理工作。有能力对杂乱的信息进行分类和整合,能够将其转变为数据信息,

同时能够方便的使用、检索和调取。能够满足医院科研部门、医疗服务和各临床专业的具体需求。彻底打破传统医院档案重视存储忽视应用的思想。由专业人才对档案和相关数据进行统计、分析和有效处理[]。要根据医院档案管理工作强度设置工作人员,

全面提升档案管理攻效率。确保管理岗位人员具有综合专业素质,

能够对医院档案实行全面、高效的管理,能够不断完善和推进医院档案管理工作。

六、对档案管理工作岗位进行细分,

明确各个岗位的职责

要对档案管理工作岗位依照具体工作内容进行分化,同时明确规定各个岗位的岗位职责和规范,确保工作中能严格依照规定开展工作。

主要分为六个岗位:第一,

档案编码,

主要职责是为出院病案首页的疾病诊断和手术操作进行编码,为了确保编码的准确性,

发现问题需要及时和对应医生进行沟通;第二,

借阅,

主要管理档案的借阅和规划,需要给医务部门提供设计纠纷的档案和档案封存工作,能够催促及时归还,避免遗失或是损毁;第三,

窗口复印,为患者提供打印和复印病历,能够准确、快速地找到病历档案,同时还要配合相关部门提供需要的全部治疗,

例如保险公司、社会保障、司法、公安和医疗事故鉴定等部门;第四,档案回收管理,

主要负责住院档案的回收、催收、将编码后的档案进行装订上架;第五,装订管理:对回收的住院病历进行整理和装订;

第六,

综合管理岗,主要负责管理病案室综合工作,处理各类问题。同时要根据具体的工作内容和工作强度的合理的配备信息技术和设备,利用大数据对岗位工作进行完善和创新,

全面提升每个岗位的工作效率,确保整体工作的顺利开展。

七、建立信息化档案管理工作管理制度

大数据背景下开展医药档案管理工需要明确规定管理制度和工作流程,避免發生遗漏或是丢失档案的情况。要对病案进行登记、拍照和扫描等处理。

扫描时要使用专业设备,

确保扫描质量。

要合理编制病历目录,建立数据库实现快速查询;要对病案电子数据进行备份,避免在使用中被遗失。扫描病案治疗并记录后需要将其上传到医院内网系统中,

能够方便具有权限的医务人员查找和调用,能够提升档案的利用效率。

构架符合标准的电子病案架构,规范存储格式、标题和分类等内容。利用计算机技术管理电子档案,设置病案内容关键词,

利用关键词能够自动生成相关内容,方面记录病案,能够实现系统管理[]。

在大数据背景下,医院方面要从宏观角度考虑,

建立规范的管理模板,尽量简化管理模式,

使医生更为便捷的开展工作。

八、结语

综上所述,在信息时代背景下,医院档案管理工作只有积极进行改革,

才能满足新时期的社会和行业需求。医院档案管理人员要对大数据由全面的认识,能够将其合理地应用于工作中。

利用大数据的优势作用不断提升档案管理工作效率,提高档案管理的服务能力、提升自身业务能力。实现档案管理的信息化建设,首先建立完善的管理制度、提高人员素养和安全意识,

优化和完善医院档案管理工作,全面提升医院档案管理工作效率和安全性,

促进医院更为长足的发展。

参考文献

[]牛静丽。大数据对公立医院档案管理工作的影响[]。环球市场信息导报,():。

[]金奚佳。大数据时代医院档案管理工作的新思路探究[]。现代企业文化,():-。

[]王秀红。大数据应用之于档案管理工作的影响[]。城建档案,