宝马4s店面试问题与回答技巧

第1篇：宝马4s店面试问题与回答技巧

宝马作为宝马面向年轻成功人士而推出的一款车型，在外观上更加动感，特别是发动机盖上的那两条新增的线条，为新款3系增添了不少的动感和时尚感，下面是小编帮大家整理的宝马4s店面试问题与回答技巧，希望大家喜欢。

1.你会哪些销售渠道？说三种以上。

2.顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？

3.你怎么判断一个客户是否是大款？

4.怎样把握好那些潜在的客户？

5.说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？

6.服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？

7.公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由

8.用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何巡视利剑心得体会接待和引导用户的？

9.用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理

10.进行用户回访时应注意哪些方面？请阐述

11.你将如何面对销售压力？

12.如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？

13.如何让客户对你印象良好？

14.当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？

15.汽车销售的出发点是什么？

满意回答

1.你会哪些销售渠道？说三种以上。

门店销售；电话销售；邮件销售；上门销售；路边销售

2.顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？

会先给顾客介绍我们的车，然后和他一起去看本田的车。

3.你怎么判断一个客户是否是大款？

3.1外向的大款喜欢吹嘘；

3.2内向的大款不注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；

3.3还有一种大款特别喜欢精打细算，但是如果你说到他真正需要的东西时，他会不在乎钱；

总之，真正有钱人，更看重品质。

4.怎样把握好那些潜在的客户？

态度决定一切，更具体一点，向乔吉拉德一样，任何顾客都是可以说服的，只要他有需求。

5.说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？

是我们的机遇也是我们需要检讨的地方，同为汽车行业，对我们既有好处，也有坏处。

6.服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？

将产品的优势介绍出来，并且抓住顾客的心理。

认真，百分之百相信自己的产品。

7.公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？

无论发生什么，首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情，然后再根据写我自己的作文经验去判断如何处理，老板的意见是最重要的。

8.用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？

8.1首先，要让顾客在车坏了的时候心情好起来；

8.2立刻安排修理，如果无法立刻，需要立即向客户解释；

8.3了解客户的需求时间和要求内容，尽量多做一点，更快一点，维护门店的荣誉。

9.用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理

让顾客了解到，任何事情都是有限期的，并不是可以享受终身服务，毕竟企业和门店也是要发*的，用柔*的方式与顾客沟通，并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修，然后再推出一些优惠活动。

10.进行用户回访时应注意哪些方面？

态度要和善，回访内容要实现拟定，不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做

11.你将如何面对销售压力？

压力就是动力，没有业绩做不了销售

12.如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？

是你的就是你的，谁也抢不走，不是你的抢也抢不来，抢走了顾客，失去的就是友情

13.如何让客户对你印象良好？

礼仪方面要得体，最重要是要站在客户的立场去想问题，去解决问题。

14.当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？

做好自己协调者的工作，客户要满意的离开。

15.汽车销售的出发点是什么？

顾客买的不是车，更是我们这里的服务。

不知道对你有帮助不

#宝马公司的面试题，99%的人错了！你能答对吗？一个人花8块钱买了只鸡，9块钱卖了，又10块钱买回来，11块钱又卖了，他赚了多少钱？#

*1、9-8=1，11-10=1，1+1=2，所以最后赚2元。2、最初只有所以是赚3、第一次买卖，主人公损失损失一只鸡；第三次买卖，主人公损失获得11所以整个产生的4、整个事件有第一次交易：元买进，利润整个过程：于白干了。经测试，企业认为：

回答利润是

回答3元的更为愚蠢，因为自己什么是追加成本都不知道，肯定也是失败；回答1元者，恭喜你，不属于傻子范围；结果是：本来可以直接赚

所以正确*是：姓选择来那么减去利润一快加一快钱成本就是成本利润了加的成本）投资可能失败行的钱来大比喻．又要问银行拿一万重新买回是八万的鸡你变成了十万鸡~~你就赚了一万打个转你倒贴一万又买回钱~~自己的成本啊．一万10正确的*应该是一个人的买出卖进造成利润是算的。

8块钱，最后你有3块；gdp3次交易，我门来看看具体是哪8元买进，-1元；1-1+1=1元

2元的肯定是面试失败者；-2元！快钱的成本成本）+1(利润）-1利润=9（成本）~~~奸商那就选择~你拿了银行的~~~那赚的一万你花十万从8万投资盈利一万．的投资11万的卖出盈利了一万-2~~~118块，获得一只鸡，第二次买卖；主人公获得

9元卖出，利润所以分析得知：这个人是个傻子，因为后两次交易等3元的，经过他回答~~第一次买=9(成本和利润）111~~~~8~那你是亏了一万~~因为赚的一万变成~~虽然说你后面赚了一万1~~所以三场交易的总利润10块，获得一只鸡；第四买卖，主人公8＋1元；元买进，3次交易后总利润变成元者，恭喜！面试成功！！！正常老百快利润就是一快钱9+1~~10万的投资买了自己买出去的~~1-1+1=1~~直接经济利益可以答到9＋10＋11＝3次？

第二次交易：11元卖出利润

~~~~在11-9（成本）买出去9万赚一万．因为你就增加了一万的投资万买你鸡的人了万那买来了~~但是你倒贴的一万是谁的啊~这个才是商人的算法-238元＋49元卖出，1元；1元了。10=10成本利润和增=2利润，这样的~~~鸡还是你的本来是赚了一万3增加的成本可不能9块，10快的~本~~~可是块了，

块，损失一只鸡（国内生产总值）是只鸡第三次交易：10-22~~~89但是又花快买进快钱买出去那就是28(（增加的成本）（最后成交价）前面赚一后面就倒贴一万买回了~~就那银万买了只鸡~~你多少你99~~9万亏了因为他不买回的话快~~

第2篇：酒店面试回答问题技巧

一、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?

解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?

二、为什么选择这个行业?

解释：意思让你回答对行业的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个*化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

三、为什么辞去原来的工作

回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多，但要选择一些物理*的原因，而非自身与公司之间的原因)

四、在本公司的目标是什么?

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

以上问题回答时要讲究技巧，在面试是，最主要是考究一个人的心理状态，不可以生硬的回答问题。

第3篇：面试问题与回答技巧

q：谈谈你自己吧！

实质：谈谈你认为最精*的你、谈谈和别人不一样的你。

如果你在面谈时真的遇到这道题，应该感到很高兴，因为你有了自我推销的机会。要拣对方公司需要的能力、特质、对方现阶段需要的经验来说，这样才能说到别人心坎儿里。如果面谈者有意在一开始时先给你来个下马威，试试你的临场反应，则他可能会在你一坐定后就说：tellmeaboutyourself！不要怀疑，请立刻转换成英语来回答。

q为什么想离开目前的工作？

实质：厘清你的离职是客观因素还是主观因素造成的。

客观因素基本上属于外在环境、非关个人能力的因素，比如公司搬迁到一个较远的地方、部门重新改组、缩编等。而主观因素通常会关系到求职者的工作能力、人际关系、工作态度、工作价值观及领导能力，面谈者一定会深究。如果你的离职确实是由于人事纷争，在陈述时也要注意措辞，最好将“人”的因素轻描淡写带过。如果能将重点放在个人对于工作生涯的规划及自我寻求突破上会比较妥当。

q：你找工作时最在乎的是什么？

实质：判断你的想法、所追求的理想和公司发展现况及企业理念各方面的契合程度如何。

求职者在回答每一道问题时，应该呈现一致*，免得产生无法自圆其说的窘境。要避免这种情况，事前要决定好面谈时的策略，预先设想面谈时可能会被问及的问题，并且反复练习，回答时才能充满机智。

q：你对于我们公司了解的程度如何？为什么想加入这个公司？

实质：了解你事前的准备功夫下得多深，对应征职务的诚意。

如果应征者很在意这个工作机会，自然会主动地搜集各种资料。求职者做事的态度、负责的程度其实都隐藏于*之间。回答时尽可能由对方的观点、对方的立场来思考，也就是说，你的加入可以带给对方的组织哪些新气象、新观念等，这些当然不是信口开河，而是依据所搜集到的情报资料，因此最好能辅以一些具体的步骤，面谈者必然能感受到你应征该职务的诚意。

q：对于工作态度表现未达理想的部属，你通常如何处理？

实质：想知道你的管理技巧如何，面对问题时的态度及解决问题的能力。

工作团队中存在着表现未尽理想的人员，这几乎是管理者都曾面临过的经验，你可以以过去的实例坦诚相告。面谈者同时也将评估你的管理风格是否与目前的公司文化或部门气氛相容。比方说，如果原本是一个作风开明、意见可自由交流的工作气氛，一下子“空降”一位作风严谨、一丝不苟型的主管，会不会因而造成现有人员的大量流失，也是面谈者所要评量的。

q：你认为哪些技巧可以再加强，使工作更加得心应手？

实质：对方其实想了解你的自我省察功夫如何，你看得到自己的缺失吗？

这些待加强之处并非重点所在，重要的是你在发现问题后，接着采取了哪些行动？你有没有积极地去改善？在这个问题中，你的回答必须要显示：你有自我反省的能力；你有面对问题的能力；你有行动力及实践能力。

q：如果你接掌这项职务，你认为当务之急是先针对哪一方面作改善？

实质：判断你是否是一个好的管理者。

你通常能在现况中很快地找出问题所在吗？找出问题后，是否也能提供对策？作为一名好的管理者，你是否具备了大处着眼、小处着手的能力？对方由你所建议需要改善的项目以及针对改善过程中必须先考虑、先克服的问题，能够获得许多作为判断的依据。

q：你有什么问题要问吗？

实质：你是否强烈地想争取到这份工作。

你希望对方感受出你的积极进取，你强烈想争取工作的决心，所以你提出的问题应该与以下的主题相关：这项工作的理想人选应该具备的条件？这项工作究竟包括哪些工作内容？这份工作确实符合你心目中理想工作的条件吗？例如：“我日后的直属主管会是谁？他的管理风格如何？”“如果我能获得这个工作机会，首先将被期待达成的主要任务将会是？”“您认为贵公司之所以异于其他同行，最珍贵之处在于？”

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