保险业务员2024个人工作计划

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保险工作愈发艰难,因此我做好了下一个月的工作计划:

一、客户关系

对于老客户,

和固定客户,要经常保持联系,

在有时间有条件的情况下,

送一些小礼物或宴请客户,

好稳定与客户关系。

二、客户信息

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、不断学习

要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,

采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、二月对自己有以下要求

、每周要增加某个以上的新客户,还要有某到某个潜在客户。

、一天一小结,每周一大结,看看有哪些工作上的失误,

及时改正下次不要再犯。

、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,

向他们学习更好的方式方法。

国家经济在持续发展中,面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,

面对新的一年,我们已做出了初步的规划:

一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针,积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,

加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。

二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,

引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。

三是加强与政府和有关部门的沟通,提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,

积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。

四是进一步强化服务意识,

努力提高服务水平,改善外部展业环境。

建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度,

努力挤干理赔水份。

五是加强团队建设,营造事业留人、感情留人、待遇留人的___发展环境,

激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,

坚持打破身份界限,不拘一格用人才,

确保人尽其才,

才尽其用。

六是加强与各代理单位的沟通,使之尽快发展起来,达成双赢。

七是加强对农村网点的指导,

尽快提高产能,积极联系党委、政府,建设其他乡(镇

)网点,并维护好,建一个,

出成效一个。同时进一步加大“中国人寿保险先进村”建设力度,并顺利验收,让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障,

感受到党和政府的关怀。

八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松,加强管理,

杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展,降低管理风险,

确保后方稳定。

“巍巍乌蒙山,堂堂五百强。我不争第一,

何言国寿人?”这就是中国人寿人的豪言壮志,正是这样敢争第一的精神,让中国国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大,

不断自我超越。我们坚信,在新的一年里,在县委、政府和上级公司的正确领导下,

在各职能部门的密切配合和支持下,我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀高峰,

与全县各族人民一起,为我国的经济建设添砖加瓦,共建社会主义小康社会。

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。

保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,

是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,

提高风险管控能力。

、对承保业务及时地进行审核,

利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,

确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

、加强信息技术部门的管理,

完善各类险种业务的处理平台,

通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,

确保合理分散承保风险。

、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,

熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量,

建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,

因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,

成为核心竞争时,

客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,

客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,

以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。

、加强客服人员培训,

提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,

严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,

同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,

做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

、在年月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,

全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

根据年中支保费收入*万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险%,非车险%,人意险%。**年度,

中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元,各险种比例计划为机动车辆险%,

非车险%,人意险%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,

大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,

还是我们工作的重点,

**年在车险业务上要巩固老的客户,

争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,

对效益好,

风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

、积极做好与银行的代理业务工作。年月我司经过积极地努力已与银行、中国银行、中国银行、中国银行、银行等签定了兼业代理合作协议,要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,

争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,

奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

国家经济在持续发展中,

面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,

面对新的一年,我们已做出了初步的规划:

一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针,积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》,构建学学习创新型企业,

搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,

建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。

二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,

积极开拓新业务、新保源。

三是加强与政府和有关部门的沟通,

提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,

积极取得政府和有关部门的插上科学的翅膀飞作文600字六年级支持,优化保险发展环境。

四是进一步强化服务意识,

努力提高服务水平,改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。

同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。

五是加强团队建设,

营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境,

激发员工对公司的认同感和归属感,

保持队伍的高度稳定。

进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。

六是加强与各代理单位的沟通,

使之尽快发展起来,达成双赢。

七是加强对农村网点的指导,尽快提高产能,积极联系党委、政府,

建设其他乡(镇)网点,并维护好,建一个,

出成效一个。同时进一步加大“人寿保险先进村”建设力度,

并顺利验收,让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障,感受到党和政府的关怀。

八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松,加强管理,杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展,降低管理风险,

确保后方稳定。

“巍巍乌蒙山,

堂堂五百强。我不争第一,何言国寿人?”这就是人寿人的豪言壮志,

正是这样敢争第一的精神,让中国国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大,不断自我超越。

我们坚信,

在新的一年里,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切配合和支持下,

我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀高峰,与全县各族人民一起,

为我国的经济建设添砖加瓦,共建社会主义小康社会。

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。

保险公司销售业务员工作计划。

承保是保险公司经营演讲稿六年级的源头,

是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在··年度里,

公司将狠抓业管工作,

提高风险管控能力。

、对承保业务及时地进行审核,

利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,

决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

、加强信息技术部门的管理,

完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,

建立完善的承保基础数据库,

并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,

同时根据业务的风险情况,

执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

、强化承保、核保规范,

严格执行条款、费率体系,

熟练掌握新核心业务系统的操作,

对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,

以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,

建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,

客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过··年的努力,

我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,

因此,中支在__年里将严格规范客服工作,

把一流的客服管理平台运用、落实到位。

、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,

实现客户满意最大化。

、加强客服人员培训,

提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,

严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,

同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,

定损合理,理赔快捷。

、在··年月之前完成··营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,

至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

根据··年中支保费收入····万元为依据,

其中各险种的占比为:机动车辆险%,

非车险%,人意险%。··年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入····万元,各险种比例计划为机动车辆险%,

非车险%,

人意险%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

、机动车辆险是我司业务的重中之重,

因此,

大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,

还是我们工作的重点,··年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,

侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,

对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,

同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在··年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

、积极做好与银行的代理业务工作。

··年月我司经过积极地努力已与··银行、中国··银行、中国··银行、中国··银行、··银行等签定了兼业代理合作协议,··要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,

争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,

实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,

虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,

为做大做强公司保险事业而奋斗。

面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,

加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,

面对新的一个月,我们已做出了初步的计划:

一、全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针

积极落实总公司关于实施员工职业素质提升工程的指导意见,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,

加大人才培养力度,

建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。

二、转变思想观念

积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,

引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。

三、加强与政府和有关部门的沟通

提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,

积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。

四、进一步强化服务意识,努力提高服务水平,改善外部展业环境

建立客服人员日常培训体制,

努力提高服务技能和服务水平。

同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。

五、加强团队建设

营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境,激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,

坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,

才尽其用。

这就是中国保险人的豪言壮志,

正是这样敢争第一的精神,在激烈的市场竞争中不断发展壮大,不断自我超越。

我们坚信,

在新的一年里我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀高峰!

在公司的领导及全体同仁的关心支持下,

在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,

在此基础上,回顾上一月的工作经验和结合工作实际情况,制定二月份工作计划:

一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系

承保是公司经营的源头,

是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在月,我个人将狠抓业务管理工作,

提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台

我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。

在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,

纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在月里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大保险市场占有面

根据__年支公司保费收入某万元为依据,我计划__年月实现全年保费收入某万元,

其中:计划将从以下几个方面去实施完成。

、精心组织策划、坚决完成计划指标,

为全年目标打下坚实的基础。

、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好某市业务的攻坚战,

有序推进,扩大和巩固某市场占有面。

、机动车辆险是我司业务的重中之重,

因此,

大力发展机动车辆险业务,

充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,月里面在车险业务上要巩固老的渠道和客户,

扩展新渠道,争取新客户,

侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,

对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,

力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作。

、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;

积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障

这一月里面在员工待遇上,

工资及福利待遇在上一年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,

留的住人才,为年的业务开展提供强有力的人力保障。

去年,公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,

占领了一定的市场份额,

圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,结合以往的工作经验并结合地区的实际情况,

制定如下年工作计划:

一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。

因此,在年度里,

公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,

决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,

建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,

并定期编制中、长期业务计划。

、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,

同时根据业务的风险情况,

执行有关分保或再保险管理规定,

确保合理分散承保风险。

、强化承保、核保规范,

严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,

而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,

当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,

客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,

以提高自身的市场竞争力,

实现客户满意化。

、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,

严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,

同时搭配非专职人员共同查勘,

以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,

做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

三、加快业务发展,提高市场占有率,

做大做强公司保险品牌

计划的实现将从以下几个方面去实施完成:

、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,

充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,

还是我们工作的重点,年在车险业务上要巩固老的客户,

争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,

以实现车险业务更上一个新的台阶。

、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,

与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,

在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

、积极做好与银行的代理业务工作。让银行充分地了解品牌的优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,

力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,

为公司实现效益化奠定良好的基础。

在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,

但有省公司的正确领导,

中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。

因此,在__年度里,公司将狠抓业管工作,

提高风险管控能力。

、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,

确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,

确保此类业务的严格承保。

、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,

建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,

并定期编制中、长期业务计划。

、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,

同时根据业务的风险情况,

执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,

对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,

为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量,

建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,

因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,

随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,

因此,

中支在__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

、建立健全语音服务系统,

加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,

以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,

坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,

严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,

初期由中支设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,

做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

、在__年月之前完成__营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,

全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展,提高市场占有率,

做大做强公司保险品牌。根据__年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险%,非车险%,人意险%。

__年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险%,

非车险%,人意险%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,

大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,__年在车险业务上要巩固老的客户,

争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,

对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,

同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

、积极做好与银行的代理业务工作。

__年月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,

__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,

让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,

争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

一、指导思想

以省公司提出的工作目标为指针,

以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;

在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,

顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标

、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成名业务总监,

名高级业务经理,

名业务经理,资深理财顾问达到人(其中上半年完成人,下半年完成人)。完成城区两个营销分部、个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,

将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到人,准股东队伍争取扩大到期人。

、全年寿险价值保费考核目标万元,奋斗目标万元。

、组织举办期新人班,场以上的创业说明会,场以上的产品说明会,

场以上的客户联谊会。

、建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。

、加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。

、设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。

三、方案措施

、战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战

通过各种会议,

将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;

同时建立健全公司各项具体的,为管理提供良好依据。

、点将布阵——组建营销服务分部,

选拔和培养专职管理人才

组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。

形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,

形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。

、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人

与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;

将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。

通过每月的会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。

、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍

前期投入较小的费用,

开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。

形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的个行政村挑选名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。

制定好协保员管理方案。

、精兵强将——加强基础管理,培训业务精英骨干

从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,

形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。

建立有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”,

针对考证有“资考辅导班”等。

、战略战术结合——结合上级公司业务推动方案,

认真办好“两会”,

搞好客户联谊会

认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售平台,

确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。

通过各种形式举办产说会,

充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。

将客户请进来的同时还要走出去,

充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。

、论功行赏——开展业务劳动竞赛活动,

奖勤罚懒,优胜劣汰

制定营销服务部管理方案,

制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。