市场总监个人工作总结

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市场总监个人工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?

下面是小编精心整理的市场总监个人工作总结,希望能够帮助到大家。

我在公司里任职的职位是市场总监,主要负责与渠道商的接洽,谈判及其合同的签署还有售后的工作。

公司经过一个年度的运营,本人关于公司运营的流程以及销售工作的开展有了比较深入的了解。

开始只是经过老师的大致讲解和课本上的理论学习,

有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特别明白,抱着好奇的心态就开始了仿真实习。

在第一个季度时,我们没拿到订单,

因为事先没有实现和渠道商的勾通交流,

以为不用去找渠道商就能拿到订单,

这种异想天开的想法直接导致我们公司第一季度的惨淡经营。

作为一名销售总监,我深深地为自己的不作为感到愧疚,

公司第一季度销售工作也没有得到开展。

第二个季度没开始前,

吸取之前的经验教训,我和团队中的其他伙伴经过多种方式找到了渠道商面谈。

洽谈是一项十分考验人的。工作,

它要求你关于自己公司的产品要十分的熟悉,要做到心中有数,关于于渠道商每一个问题都要做到即时的回答,还要注意与人勾通的技巧,

表达要流利,要给人一种可以信赖可以合作的感觉。经过我们的不懈努力,我们在第二季度拿到了件的订单,我们团队的成员感到十分高兴,

脸上露出了久违的笑容,我也觉得特别的有成就感。

接下来就是工作的开展了,在完成订单响应的的时候,

就要进行销售合同的签署了。

合同一式两份,有着规矩的要求,关于于交货期以及违约都有着要求,

这要经过双方的相互协商来确定,由于平时上课学习到的都是纯理论课程,没有接触到销售合同的签署,刚开始我们显的手忙脚乱。尤其是在遇到销往国外的销售合同时,

还要考验我们的英文水平,

因为这些英语的专业性太强,关于于一些专有英语名词我们这些门外汉是一窍不通,虽然自己是过了英语级,

可是在真正实践上自己的能力还是相当匮乏的。因此在心里暗下决心,

以后要加强自己的英语实用能力。

我要做的工作也经过各种文档表单的形式表现出来,每个季度都要写销售企业预测计划,企业订单信息登记,客户登记等等,

这些表单的填写有利于工作的规矩性,在总结一年销售时可以提供依据,便于工作总结的进行。

这一年度还有一个重要的工作就是企业手册的制定,在这一年度我参加了大赛,

是一项很复杂的工作,

要想顺利的进行单单依靠一个人的力量是不够的,它需要团队之间的成员相互合作,交流才可以碰撞出创意的火花,

大赛还需要制作,以后我也会加强自己制作的能力。

经过一年的发展,公司总共拿到了多的订单。公司存在的问题和今后努力方向:

进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境;加强自身建设和团队建设,

进一步提高素质,

以适应企业工作需要;科学、合理、完备健全企业经营管理机制,孕育独特的企业文化,

逐步建立现代企业制度,

推动企业健康、有序、持续发展。

我相信在公司各成员的努力之下,公司的未来充满了希望,一年的运营经验为下一年度更好的发展打下基础了。

我们的公司未来一定可以在激烈的竞争中站稳脚步,实现盈利。在未来的第二年,我将越发发挥我的个人能力,协助领导管理好公司的内部事宜,

及关于外的各向工作,将公司提高到另一个高度。

在我谈问题之前,

我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,

目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,

才能够取得成功。因此,

希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。

一、统一思想,端正态度

、关于态度

在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,

比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,

问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,

经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。

半个月后,三个人都回来了,

结果分别如下:

甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,

说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)

乙:卖出了十把梳子。

(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,

正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。

)

丙:卖了把,

并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,

没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?

想到寺院一方面传道布经,

但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,

在梳子上刻上各种字,

如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,

在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)

态度决定一切。

大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,

以此为基点,

公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,

或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,

我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的'队伍和客户面前怨天尤人,

怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,

不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。

拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,

但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,

才可能赶超别人。

经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,

人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,

每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。

、关于目标

任何公司都有公司发展的目标,

每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,

在这个问题上,我认为有两点值得大家思考:

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,

实现自己的个人目标。

这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,

步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法,

并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,

才是可行的目标。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,

要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

、关于学习

有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,

用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,

更要有正确的学习态度。

大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,

即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,

然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训,

公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,

如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,

如果你无法改变自己的心态,

也就不会进步。

我也经常对大家说,

只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,

慢慢知道了布局,

有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,

进入一个平台期;

然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,

其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,

销售部要尽力塑造一种学习的氛围,

来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,

要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。

、关于团队观察日记动物

每个企业都要做大做强,

但江山不是一个人打出来的,

而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉。

每一个销售部经理在面对销售部员工时,

首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;

不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;

要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;

要切实加强团队意识,

加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。

”随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,

我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,

最终的目的都是一样的。

、关于管理

在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,

在上级面前是被管理者。

而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,

要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。

所以有的管理学家甚至说,

管理就是沟通。

其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,

必须改正。有没有管理一支团队的意识,

在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?没有规矩不成方圆。管理是一种投感动中国2012十大人物观后感入,我们要向管理要效益,

不断完善各种管理制度和方法,

并真正贯彻到行动中去。

二、总结教训,推广经验

、财务意识有待加强

需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,

涉及到摊销问题,

需要绷住弦,树立财务控制的态度。首先要学会算帐,加强财务分析。

各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。

既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,

从自己的角度出发,

什么事情该做,什么事情不该做。

其次,

对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,

在基本工资和奖金提成上灵活变动,

是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,

但任何人不得克扣他们的工资。所有的结果最终都落在财务指标上,

要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。

特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制。

、严格规范、有效管理

前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,

而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,

有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。

管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决。

对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。

比如,如果经理自己睡懒觉,

有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?

管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

、人力资源管理

首先有一个用人标准的事情,

我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,

还要注重员工的忠诚度和专业性。其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,

工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训,采取不同策略,

把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。在市场人员运用策略上,

对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明。

在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,

一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;

三是通过市场运营过程中的传帮带,

利用辅助性和协同性拜访,

带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,

只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

年即将过去,

取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把年的市场开发工作做的更好。

一、市场部年终总结

市场部成立于年月初。

由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等,

由于公司销售人员招聘在月不是很理想,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制,经理名,

客户经理名,

网络推广名,只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面;

市场部月对商区、广场、国道、商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量余次,其中有需求的客户个。签约客户个。其中国道二次业务开发个(片片鱼合同总额元、东门饭店合同额元),

剩余家为市场部业务开拓。月市场部业绩总额元,元,

元。

销售业绩方面并不理想。虽然存在国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:

、产品知识和价格系统熟悉程度不够,年度必须加强。

改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,

同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

、客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

改进措施如下:年月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,

要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作计划表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,

需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,

当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助元成长基金。

、个人气质和素质有待提高。

改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,

并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤

二、年工作总体计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的。工作来做:

、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,

一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,

建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,

高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

、健全部门建制,提高人员的素质、业务能力。

年度,希望得到公司与人事部大力支持,

尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,

在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。