汽车营销论文五篇【汽车营销论文题目】

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营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售。以下是小编为大家收集的汽车营销论文五篇，仅供参考，欢迎大家阅读。第一篇 汽车营销论文摘要：互联网+时代为汽车营销带来新的发展契机，其主要对汽车的营销服务模式进行了改进和优化，使营销服务参与方之间的互动性更强。这种互动式汽车营销服务模式主要基于互联网和物联网等技术搭建的电商平台，属于线上营销模式，其将供应商、顾客及生产企业联系在一起，打破信息孤岛状态，使各方人员都能在信息共享上，互惠互利，完成营销服务。这种模式优势诸多，营销方还要遵循营销要求，制定有效的营销方案和措施。关键词：“互联网+”；互动式；汽车营销；措施DOI：./j.cnki./t...传统汽车营销服务模式存在很多弊端，如客户信息管理不到位或物流水平低等，这加大降低了营销水平，但这也意味着其有很大的创新空间，营销人员可以结合互联网+技术，将线上和线下营销模式结合起来，使营销手段多元化，最终提升营销水平，增加营销数量和利润。本文主要针对互联网+时代互动式汽车营销进行探讨。互联网+时代互动式汽车营销要求.转变营销理念在互联网+时代背景下，汽车营销模式已发生翻天覆地的变化，营销人员还要转变营销理念，将客户放在主体地位，以市场需求为导向，以满足客户体验要求为服务准则，企业还要采纳客户建议或意见，并将其反馈在产品制造及营销服务中。.产业链协同发展在该种新型营销模式中，互动对象主要为汽车产品制造、运输、销售环节中的参与方，这些产业链需要处于协同发展状态，物流链中的各环节必须做好衔接，汽车营销服务才能实现智能化，客户的满意度才能最大化[]。在协同发展中，产业链之间的信息共享程度会提高。.迎接互联网和物联网带来的挑战互联网+在为汽车营销服务带来发展契机同时，也带来挑战，这些挑战主要体现在海量数据处理及先进技术应用方面。这些都属于新兴内容，其要求操作人员思维先进，技术先进，操作人员需要一定时间，才能真正灵活应用该种模式。互联网+时代的互动式汽车营销措施.构建互联网+互动式汽车营销模式的模型在互动式汽车营销模式应用实践中，相关企业需要提前构建相关的模型，然后对模型进行分析研究，以便制定较为全面完善的营销措施。该模型需要包括电商平台，该平台为买卖双方提供交易桥梁，使交易更加简单、便捷、规范[]。模型要为消费者提供相关的汽车产品信息和营销服务信息，以供消费者采集、观察对比，平台还要为消费者提供体验服务，使交易达成机会更大。汽车商城可以通过移动设备等信息设备与消费者有效连接在一起，在消费者访问平台时，平台系统后台也会采集消费者信息，在数据信息分析后，其还会为消费者提供其他的相关产品，以使服务水平更高。消费者在产生交易意向后，系统会提供购买指导书，使消费者能顺利到达最近的S店，亲自享受试乘试驾服务，在一切都满足要求后，消费者可以进行线上交易，也可以接受线下交易，来完成交易工作。无论是线上还是线下，相关的供应商都应做好售后服务，其可以通过平台提供的车辆终端信息来制定保养方案，并为消费者提供温馨提醒服务，使消费者购置的车辆能在固定时间内，完成保养事项。.做好优势分析工作在应用新模式扩展营销服务时，企业中的营销部门还应做好优势分析工作，只有有效分析新模式优势，相关人员才能在短时间内认可该模式，进而转变相关的营销理念，调整营销服务，使营销服务与互联网技术和设备有效结合在一起[]。该模式在报价方式、结算方式、促銷模式、技术服务等方面占据显著优势，营销人员还要找到其中的优点，并将其落实到实际的营销环节中。.有效规划、分步实施这种新型营销服务模式基于日新月异的互联网+平台，所以其服务措施和营销手段也要满足该时代变化特点，营销部门在制定营销模型和方案时，还应使其保持灵活性和弹性，如此其才能不断满足新时代汽车营销服务要求和产业链协同发展要求。在营销模式应用中，营销人员需要注意做到有效规划、分步实施。.有效划分市场主体权责在新型营销服务模式中，交易形式和结算方式等都会发生变化，相关的业务流程还要对应相关的权责主体，使各个主体的权责分明化，如此才能减少矛盾，使营销服务流程更加完善健全。.利用第三方汽车服务平台新型营销服务模式需要互动平台，第三方汽车服务平台可以为产业链提供信息交互渠道和共享平台。在互联网+时代，该种平台主要指线上综合电子商务平台，其需要完全独立，还要具备一定的权威，使其能有效整合产业链资源优势，使其得到有效管理。另外各企业还要有效发挥该平台的营销服务优势，使营销服务智能化、人性化，在营销中还要善于利用平台提供的多种信息，这些信息可以应用在营销策划方案创新中。.注重发挥网络正效应网络平台对各企业发展有益，这是从长远看待发展效益，但从短期效益方面，企业并不一定能及时适应网络平台，所以退出平台或放弃电商平台的商家比比皆是。在这种情况下，该种模式还要注重发挥网络正效应，以积极鼓励手段吸引更多的企业。结束语在互动式汽车营销服务中，营销人员需要抓住契机，做好营销信息化建设工作，使互联网+的正效应得到显著发挥。在汽车营销服务模式转变中，营销部门必定还会遇到其他问题，其还要利用信息技术或其他手段来解决这些问题，使营销环节转型成功。在利用信息平台来实施汽车营销服务时，还要做好信息安全管理工作，营销部门还要为营销服务搭建安全通道和环境。参考文献：[]谢文成.“互联网+”互动式汽车营销模式的优势研究[J].中国设备工程，（）：.[]张博恒.“互联网+”互动式汽车营销模式的思考[J].中国市场，（）：+.[]张梦娴.“互联网+”互动式汽车营销模式的优势研究[J].电脑迷，（）：.作者简介：杨璐溦（），女，辽宁铁岭人，本科，助教，研究方向：汽车营销与服务。第二篇 汽车营销论文摘要：新能源汽车的发展在这几年突然加速，这在一定程度上反映了人们对物质生活的需求，同时也引起了有关人员的思考。针对新能源汽车的营销策略如何创新进行详细分析，在整体的分析过程中，着重通过对市场营销环境、在市场中的调查和客户需求的分析，通过制定营销策略对汽车进行定价，同时提出宣传以及销售的新思路，研究目前北汽新能源汽车营销的新策略。关键词：营销策划;创新意识;营销理念;销售优势中图分类号：F.????文献标志码：A???文章编号：X（）营销策划要从消费者的心理角度来看，从顾客满足到顾客满意，可以说这是市场营销的第一个历史发展阶段，这个跨越是人类的一大进步，标志着人类从物质贫乏到商品丰富的伟大转折。然而发展是一个过程，汽车市场仍然要继续被深入研究，这便是从顾客满意到顾客乐意，即市场营销策划的第二个历史阶段。随着当代社会不断的发展，生产力会过剩，高科技也在不断地出现并且进行更新迭代，人类的文明不断进步，对世界和自身的认识不断地深入，同时不断地更新自身的价值观念，对产品以及服务提出更高的要求，这也是客观要求。一、现当代中国汽车市场营销的现状.汽车市场。近些年来，受到汽车整个行业政策调整的影响，国内汽车营销中一些具体的状况都会发生重大的调整变化，且绝大多数的都是无法预料的，对于新能源汽车的现当代发展，创新是必然趋势，这是专业人士必须要认清的一点。同时，中国现在的经济模式将不断地发生着改变，新市场的发展趋势也在高速发展中不断变化，中国新能源汽车市场正在成为世界上最为复杂的汽车营销市场。所以，新汽车城和新汽车园区的这些筹建工作，必须要有超前性的规划目标，还要实现综合性的大市场，这样才能不断地适应快速变化的市场趋势。.市场营销教育市场。反观目前我国教育市场，由于市场营销专业教育管理是在我国高速发展下出现的新兴产业链，对于管理等制度方面我们还不是很熟悉，并且我国学习管理专业的人员还不是很多，所以当前我国市场营销专业教育管理发展尚未完善。管理作为其中最为重要的一部分，其主要涵盖的内容是什么呢？其实，进行管理的作用就是对整体的市场营销专业教育管理有一个統筹规划的指导性指挥。同时在对实际市场进行调节的这个过程中，要及时针对发展过程中出现的问题制定相关政策措施。虽然听上去管理存在的意义不大，但是在实际市场调控过程中市场营销教育管理对于整个市场的意义是非凡的。从市场最开始建立的准备阶段开始，相关部门企业的管理可以对市场整体有一个总体规划，对于市场该如何进行健康发展起到决定性作用。在市场发展的中期，市场发展过程中的问题在慢慢显露出来，而管理可以将问题最小化或者进行解决，并且管理可以对市场进行一定的发展规划。从市场营销专业教育本身来看，这个专业具有管理学和数学两大学科的内容，并且其中涵盖了市场学、人文学以及经济学等方面的专业知识，涉猎内容非常广泛，并且学生在学校生活中所学习到的专业知识必须与销售现场实际相结合，还需要根据在现实生活中所遇到的不同市场案例来进行调整。所以如果要培养出一个市场营销专业教育管理专业的人才，要求其所具备的专业素质是非常高的。从另一方面来讲，我国本身的市场营销专业教育管理中关于创新教育的制度体系就不是很完善。由于我国改革开放以来的快速发展，许多新兴事物刚刚兴起，所以我国许多方面尚处于探索阶段。大数据显示，我国的市场营销专业发展是在改革开放之后才逐渐开始实施的，我国的计划经济体制也逐渐向市场经济体制转变，这对专业的教育提出了更严格的要求。然而从目前培养出的学生应用于市场发展的实际情况来看，他们仍缺乏先进的经营观念，比如做好宣传工作，充分发挥自己可利用的媒体优势，积极求上的竞争意识和打造特色品牌活动的问题。所以，我们有待利用创新教育进一步对市场营销进行改革，专业培养下的人才能力也有待进一步提高。二、新能源汽车市场环境营销分析中国汽车在生产销量扩张或者收缩的时候会受到GDP或者人均GDP增长率的影响，在GDP上升的时候，汽车的产量也在成倍地增长。然而，如果GDP环比下降的时候，汽车的产量就会成倍地下降。造成这种状况的原因主要是由于中国经济有非常强的宏观调控色彩，汽车的消费基本会受到本国的经济影响，我国国民经济发展非常迅速，居民们可支配的收入也在不断地增加，社会的购买力也在成倍地增长。然而整个新能源汽车市场对于中级轿车的需求仍然是供给小于需求，消费者的信贷业务也需要进行不断的完善，当前贷款购车已经成为一种新的消费方式。受到地域以及环境等方面的影响，企业总会直接或间接地受到影响，比如消费者对于环保意识的增长是一个非常好的例子。减轻汽车对于环境的污染，大力发展新能源轿车成为汽车厂商们应该非常认真考虑的问题。同时，在生产的过程中，企业应采用一些可循环再造的材料，这个方法措施也会提高企业在消费者心目中的形象，对新能源汽车的长期发展有很好的作用。三、北汽新能源汽车目前的营销优势由于北汽新能源汽车利用新能源进行驱动，所以其能源设备具有一定创新性，并且对环境无污染，符合绿色发展的理念，这对顾客有一定的吸引力。除此之外，由于北汽集团在我国发展迅速，品牌意识强大，拥有一定的顾客基础，所以在推出新能源汽车时宣传压力不似其他新型汽车那样，可以通过优惠促销等销售模式进一步吸引人们的注意力。四、北汽新能源汽车的创新营销方案.进一步树立品牌意识。将一个本土化的品牌带入到现代化发展当中，北汽新能源汽车将在我国得到非常迅速的发展，并且跟随着我国经济不断的发展会不断地进步，因为它非常符合相当代人们的需求。在汽车的制造过程中，为了满足人们的需求，也为了达到顾客利益最大化的需求，生产商一定会对汽车性能机动性等方面进行改造，让消费者享受到更好服务的同时加大生产商收益，还能够使购车的环节中变得非常简单。由于我们生活节奏的不断加快，电子化的支付方式也在不断地改进，一些商业银行对汽车的分期付款方式进行了改善，让消费者们不再为资金发愁。新能源汽车在市场上有了很大的发展，并且很大部分的家庭都是能够负担起的，新能源汽车因为价格符合大多数人的购买力，同时对于设计方面符合现代年轻人的品位。但是在它进入市场时肯定会受到很多人的质疑，但是在长时间的接触之下，很多顾客会发现它的很多优点，它的市场容量是非常大的。?.线上线下相结合的新营销方式。现代营销方式是将线上线下相结合，打造新型市场脉络。线上营销主要是利用“互联网+”打造网络信息网，线下营销主要是利用人力采访搜集并进行数据分析，构建市场脉络。首先，抓住网络营销的优势性。因为网络相对于传统的营销对象，面向的是全世界使用互联网的人，信息面广，并且可以促使企业的营销人员与客户可以及时对汽车产品进行交流，十分方便。其次，在互联网基础上发展传统营销。虽然网络发展是一个好机遇，但传统的营销方式构建了一个大的市场这是毋庸置疑的，所以我们不可能抛弃最原始的东西。相反，我们可以利用新平台对其进行媒体宣传，相信会有不错的效果。.增强教育体系的系统性。什么是创新教育呢？所谓创新教育便是为了培养现代人们的创新精神及能力的教育方式，“创新”这个词汇相信大家都不陌生，而教育作为国家发展的首要考虑的基础，更是十分重要的，强调汽车市场营销专业的创新教育，便是强调改革新发展，创新教育无论针对哪个行业的哪个方面都是必须要提一下的。在学校中，教师要求学生培养创新意识，这样才有利于学生们的个人发展，同时教师教学时也会将创新思想传授给学生们;在企业中，上级要求下属形成创新思想，这样才能为公司发展注入源源不断的活力，同时上级也会根据公司前景要求自己不断改革创新，可见教育的创新性十分必要。所以，要建立线上线下的教育方式，支持传统模式的教师授课。因为这样面对面的授课，可以让学生们更直观地理解到教师所要传授的思想。同时，发展线上的授课模式，通过视频或者网页等方面来对学生进行思想教育，增大学生对于思想教育的接受面，时时刻刻，耳读目染。目前，我国教育体系还存在不科学的情况。我国教育行业目前的主要模式是以教师讲授为主要形式，结合网络进行“线上线下相结合”、翻转课堂等新型模式仍在进一步发展过程中。作为我国教育行业发展的主要模式，这种发展模式在实际过程中还没有达到我们的理想状态，并且相关课程完成后所得到的效果也并非想象中那样。所以，我们要结合各地营销专业特点以及知识框架结构，补充教育知识体系中的不足，从而更好地应用于实际北汽新能源汽车营销策略中。五、结语对营销来说，在营销过程中，有一个好的营销策划方案是非常必要的。它能够决定公司在未来一段时间内的一些收益和利润额，并且还会影响到在这一段时间之内的产品的营销情况。本文通过对于北汽新能源汽车的营销策略进行分析，在一系列的分析过程当中，营销理念是非常重要的，它是整个营销策划的灵魂。所以，一个好的营销策划必须要有一个好的实施状况，要不然这也就是一纸空谈。经过我们对北汽新能源汽车营销策略进行分析与研究，结合互联网销售特点，加之改革，相信可以讓北汽新能源汽车的营销策略实用于当代的发展，并且能够推动市场的发展。参考文献：[]?付明.我国新能源汽车发展现状及市场营销策略分析[J].企业改革与管理，，（）：.[]?刘卓识.新能源汽车市场环境分析及目标客户营销策略[J].中外企业家，，（）：.[]?孙浩伦.比亚迪新能源汽车市场营销策略分析[J].海峡科技与产业，，（）：.第三篇 汽车营销论文摘要：“互联网+”作为提升技术创新的有效手段，在各个行业开始得到应用。传统汽车行业也面临着产业升级的巨大挑战，需要把“互联网+”应用在汽车营销管理模式的创新上。本文介绍了“互联网+”与汽车行业的结合，在经典的营销P理论基础上，阐述了“互联网+”在汽车营销管理上带来的理念和技术革新。这对于互联网时代，汽车企业进行的营销管理模式的创新有一定的启发性。关键词：互联网+;汽车营销管理;营销P理论引言“互联网+”是一种新的创新理念，其概念是运用互联网的各种先进手段，与社会上的各种行业相结合，从而有效提升技术的创新水平和管理层次，实现产业的升级，满足社会快速发展的需要，提高产业的国际竞争力。传统的营销与管理理念已经不再适应社会的发展，互联网打破了人际关系的壁垒，而“互联网+”在共享的概念中加入了创新的因素，是企业与客户在更平等、更开放的环境中实现了互动与交流。、“互联网+”与汽车行业“互联网+”与汽车行业的结合，体现在理念和实践两个方面。只有实现了汽车营销理念的创新，实现了管理水平的提升，才能应用于生产与管理实践中去。“互联网+汽车行业”是将互联网技术运用到传统汽车领域的生产、管理、流通、销售、经营等各个环节，从而实现传统汽车行业的信息化发展。各种“互联网+”的手段能够使汽车企业与客戶进行直接和有效的接触，在供应链管理上实现更为有效的交流和反馈。在汽车行业面临的挑战中，不仅仅是价格和质量问题，还有理念上的创新，为技术创新奠定良好的基调。当前汽车行业面临的挑战包括了产品的老化、与顾客沟通的渠道不畅通、无法评价促销手段的有效性等问题。信息化水平的提高，各种社交媒体的出现，既给汽车行业的营销和管理者带来了莫大的困惑，也带了革新的机遇。新技术的应用，通过大数据来分析顾客的消费习惯，导引有效的购买行为，运用各种新媒体与客户产生有效的互动，原来传统营销理论中难以实现的部分，通过“互联网+”实现了可能与新生。在供应链管理方面，原来局限于客户关系维护的难度，顾客难以真正参与产品的设计与改进中去。而“互联网+”则可以有效收集顾客的反馈信息，实现频繁而实时的互动，帮助提升供应链管理水平。、汽车营销管理模式创新传统的P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，所以简称为“P”策略。这个经典的营销理论，指导诸多汽车企业走过了大众化营销时代，在小众化、精准化、个性化营销的时代同样适用。当然这种适用性，离不开“互联网+”理念与技术的应用。在“互联网+”的营销管理模式下，市场营销面对的是扁平化的顾客市场，可以精确地计算获得顾客的成本，对营销成本进行预算与控制，摸清顾客的购买心理，市场定位也可以更加有效。顾客通过新媒体手段，建立有效的舆论沟通机制，把意见反馈给汽车企业，促使汽车企业及时改进产品，实际上参与了汽车产品设计生产、定价、促销、销售的各个环节，处于主动的地位。这也是汽车企业进行营销管理的初衷，通过“互联网+”变成了现实。.?“互联网+”产品策略创新“互联网+”与汽车营销管理的结合，首先是理念的结合。汽车产品的“互联网+”模式的创新，体现在产品创新上，其成果就是互联网汽车。汽车行业面临着重大的洗牌，很多具有互联网因素的企业，有了挑战传统汽车企业巨头的机会。互联网汽车不是简单地把汽车用互联网连接在一起，而是实现了汽车间的有效沟通，汽车具有了人工智能的概念，成为驾驶员的有效辅助决策工具。互联网汽车可分为智能系统、新能源利用与控制、无人驾驶三大类。第一类是智能系统，互联网公司提供了各种新的车载系统，汽车可以通过互联网等技术手段，实现与各种电子终端，比如手机、电脑、PC机等，实现良好的沟通。汽车有了一定的人工智能，驾驶员可以与汽车进行良好的交互，可以用各种终端来控制汽车，或者通过语音识别技术来与汽车进行直接的语言交流。许多互联网公司也因此看到了“互联网+”带来的汽车行业的机遇。传统汽车企业具备的优势不再明显，反而因为概念的落后而被动。有些互联网公司选择为汽车企业提供车载系统，但有些实力强劲的企业，比如苹果和谷歌，凭借对新技术积累的优势，以及巨大的资本投入，直接进入了智能汽车生产与设计的谋篇布局。能源危机为互联网汽车带领了新的基于，新能源汽车由特斯拉带领，给传统汽车企业带来了巨大的冲击。特斯拉的电动车带来的是不光是汽车营销理论的革新，其背后供应链管理的创新，给国内诸多企业带来了启发。比较典型的是比亚迪汽车，从做笔记本电池起家，在经历了传统汽车、油电混合的积累，终于进入了电动汽车生产与营销的阶段，在轿车和客车方面取得了一定的成功。更多的汽车企业也开始脱离了对生产补贴的依赖，直面互联网汽车行业的竞争。除此之外，还有无人驾驶汽车带领的革新。无人驾驶技术利用传感器网络来实现汽车与外部交通环境的沟通，可以准确避让障碍物和行人，控制汽车形式的各种状态，成为驾驶员的有效辅助。甚至在一定程度上，无人驾驶汽车具备了人工智能的能力，能完全代替驾驶员进行驾驶。.?“互联网+”价格策略创新价格策略是根据汽车产品的不同市场定位，确定针对不同顾客群体的价格。通过“互联网+”来实现价格策略的创新，主要是通过各种互联网手段进行价格策略创新。很多汽车企业通过各种销售、拍卖、交易平台来实现对价格的控制，比如汽车企业网上销售网站、淘宝网、拍拍网、瓜子二手车、团购网等。汽车企业网上的定价要充分考虑到实际的定价，可能因配置、服务的不同，而与线下的价格有差别。在汽车拍卖平台上，一般由汽车销售企业实现主导，对顾客进行竞价拍卖。竞拍的底价依然离不开产品本身的线下定价，需要专业人士进行估价。二手车鉴定估价师的作用依然很大。而网上的拍卖师也需要具有拍卖师资格，掌握对拍卖节奏的把握。二手车交易平台不同于汽车企业或者汽车销售代理商，本身只是提供了一个为销售者、购买者服务的平台。如何对两者的资质进行鉴定与担保，保证定价数据的有效性，促进交易双方的诚信，是二手车交易平台必须注意的问题[。?.?“互联网+”促销模式创新“互联网+”汽车促销管理模式的创新，需要综合应用各种新的互联网媒体手段。第一，可实现网站在线展示和交流，通过在汽车企业的网站进行各种汽车产品的推广。顾客通过搜索网站来获得汽车品牌与服务的有效信息，主动与在线的汽车销售人员进行交流沟通。第二，可利用新的公众交流平台，比如微博、微信公众号等。公众平台在新媒体时代已经展示了巨大的传播影响力。可以定期推送汽车设计、营销、服务的相关文章，吸引顾客对品牌的信心。而随着公众号的传播，以及推广的一系列活动能有效地扩充顾客圈。第三，利用热点营销传播模式。在大众化信息传播时代，热点事件能有效地吸引顾客的注意力。当然，汽车促销内容本身最好是健康的，可以适当加入有趣的元素来吸引客户。不然会适得其反，引起客户的反感，就得不偿失了。.?“互联网+”渠道模式创新“互联网+”渠道营销管理模式的创新，是对传统销售渠道的创新。传统的汽车销售渠道，一般采用地区代理的机制，比如全球代理、中国代理、区域代理、省级代理、市级代理等。这种渠道线路较长，在满足代理商积极性和利益的同时，也带了顾客的抱怨和不便。而互联网的营销渠道可以是直接面对客户的，顾客完全可以通过各种媒体手段有效掌握汽车产品的信息、汽车促销的手段、汽车定价针对的市场定位，来进行汽车产品和服务的购买。但汽车作为一个单价比较昂贵的产品，也不同于其他许多产品。顾客可能在网上掌握了大量的信息，但在购买时，还是要具体体验产品的外观、质地以及亲自尝试驾驶等。因而“互联网+”的渠道创新，还是离不开传统的S店等销售终端，要实现线上线下的有效互动，从而达成有效的购买行为。、结论在“互联网+”的浪潮下，汽车行业面臨着巨大的挑战，汽车企业也必须实现营销管理的创新。营销理念的传销离不开经典的P理论，“互联网+”营销在此基础上实现了创新。汽车企业营销管理的“互联网+”模式创新，体现在产品、价格、促销、渠道上，要实现互联网汽车的生产与设计，利用各种平台进行汽车定价，利用各种新媒体实现有效传播，实现线上线下互动的销售渠道改革，这都是提升汽车企业营销管理的有效手段。参考文献：[]张博恒.“互联网+”互动式汽车营销模式的思考[J].中国市场，（）：+.[]冯悦.智能网联汽车：互联网+制造业的国家战略[J].高科技与产业化，（）：.[]杨晨灿.移动互联网汽车交易系统后台管理系统的设计与实现[D].北京交通大学，.[]胡穗斌，杨强友，开满，黎雄伟，余国威，孙瑞涛，谢灼培，严朝勇.“互联网+”二手汽车交易模式探析[J].价值工程，，（）：.[]赵艳丰.汽车经销商如何玩转微信营销（）[J].汽车与驾驶维修（维修版），（）：.[]李帆.我国汽车网络销售现状及问题分析[J].中国商论，（）：.第四篇 汽车营销论文摘要：改革开放以来，市场营销受到我国企业界的极大关注，营销活动的开展越来越广泛和深入，学术界也不断地传播西方市场营销的理论和成功经验，不断地总结和完善我国市场营销的经验与规律。所以，我国汽车市场的现状与发展以及营销人员应具备了解市场营销和汽车营销概念和基本功能、了解现代市场的现状与发展以及我国汽车市场的现状与发展等素质与要求。一、 现代市场营销更观念?随着人类社会进入新世纪和新经济时代，世界经济正在以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化、竞争对手扩大化等方向发展。互联网、知识经济、高新技术特征明显，企业的经营进一步打破了地域阻隔的限制，如何在全球体系中占有一席之地，如何赢得更大的市场份额和广阔的市场前景，如何开发客户资源和保持相对稳定的客户队伍，已成为影响企业生存和发展的关键问题之一。在这样的背景下，新型营销理念层出不穷，例如，基于健康发展的绿色营销，给予整合各种营销要素的整合营销，基于协调各种营销关系的关系营销，基于客户关系管理的营销（如一对一营销、直接营销等），以及基于现代网络技术的网络营销、电子商务等。总的看来，这些理念是对现代营销观念及其指导下的营销方法的继承和发展，中心仍然是围绕顾客满意，并注重营销道德。?我个人认为树立良好的营销道德是营销过程中最为重要的环节。然而，树立良好的营销道德并不在一朝一夕之功，它离不开政府、司?法和广大消费者，特别是广大企业的参与。企业界要切实地以先进的营销观念为指导，自觉端正企业的经营态度和营销行为，同时也要加强法制建设，建立健全法制体系，完善消费者权益保护机构，加大消费者权益保护的力度，提高消费者在商品交易中的地位。?二、市场环境分析?市场营销环境，是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。按照这些因素对企业营销活动的影响不同，营销环境可以分为微观营销环境和宏观营销环境两类。优秀的市场营销商应善于分析市场营销环境，捕捉市场营销机遇，克服环境威胁，富有挑战精神，是企业不断地在经营上获得成功。?对企业营销这来说，最大的挑战莫过于环境变化对企业造成的威胁。而这些威胁的来临，一般又不为企业所控制，因此企业应做到冷静分析、沉着应付。?分析环境的目的在于找到企业的生存空间，任何一个企业都不是独立存在的。经营环境如同自然界，供应商、生产商、经营商、消费者，每一个企业都有属于自己的生态链，营销活动一定要注意生态平衡问题，营销人员的任务就是从各个环节都得到了价值的体现，才能真正形成竞争的合力，活得长远的发展空间，如果为了短期的利益把危机转嫁给经营链中的其他环节，就会损坏整个体系的有效运转，无法形成竞争的整体合力。同时，要注意维护其他竞争企业的相对平衡，共同创造良好的市场环境。?在竞争过程中生态链的相对稳定、和谐是非常重要的单纯的价格竞争是不可取的。要避免单纯的价格竞争，首要任务是为产品增加附加值。譬如品牌的美誉度、全方位的职务、消费者个性化的需求的实现等，为企业竞争提供保障，实现企业的可持续发展。?总之，汽车营销人员要对企业的环境要有足够的认识，才能适应环境，影响环境，维护和扩展企业的经营生态链，采取正确的竞争手段，是企业得到健康持久的发展。?三、汽车用户购买行为分析?⑴刺激用户的购买行为过程都是用户对客观现实刺激的反应。?⑵决策过程(又称黑箱)?不论是内部刺激还是外部刺激,它们的作用仅仅是引起用户的购买欲望。⑶购后感受用户购买行为的目标是选购一定的商品或服务,使自己的需要得到满足。?四、汽车产品品牌营销策略?? ? 品牌资源是一种战略资源。这是由品牌本身的特点来决定的。品牌是一个企业或一个产品的指示代号，它是交易中卖方对卖方利益的承诺，是企业综合实力的体现，是企业无形资产的重要组成部分。品牌战略是市场经济中竞争的产物，是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。甘清明等学者提出，品牌可以协助消费者对咨询加以处理，可以增强消费者购买时的信心并提高其满意度；对于企业，品牌有利于降低营销费用，吸引潜在顾客和提高产品价格。?朱俊在《汽车营销品牌战略是市场竞争的关键》一文中指出，企业的品牌战略应适应新市场情况，对于汽车企业而言，品牌意味着市场定位、产品质量、性能、技术、装备和服务等，品牌营销有利于稳定和发展市场，有利于在竞争市场中取得竞争优势。梁旭坤提出了有效实施品牌战略的重要性，同时提出了以下具体措施：.树立正确的品牌竞争意识，.建成长类作文立水乳交融的客户关系；.树立良好的信誉；.建立忠诚的员工队伍。?五、国际市场调查?由于全球零部件采购市场的形成使得汽车贸易的初级制成品和中间产品的比重上升，国际汽车产品贸易的结构层次由整车为主到整车零部件采购、车载软件、改装材料等多层面发展。另外，跨国汽车企业将汽车部分产能转移到成本低、需求增长快的国家，使这些国家的中低档进口替代性产品日益增多并且有部分出口，国际汽车贸易流动由单流向变为多流向发展。不仅如此，国际汽车贸易总体结构在货物贸易的基础上又增加了汽车服务贸易。跨国汽车公司资本不断进入汽车销售与服务贸易领域，经营策略从过去单纯的“生产型”向“生产加服务型”转变，控制力扩展到整个汽车产业链。随着汽车全球化生产布局的调整和汽车产品更新换代速度的加快，各个汽车生产企业的竞争也日趋激烈。从汽车产业相对成熟的欧洲、北美洲及日本汽车市场来看，各个寡头汽车生产企业的市场份额变化不大，形成了较为稳定的寡头市场，消费者的消费行为较为理性，各类汽车产品的定位、细分市场明晰。与这些市场形成鲜明对比的是具有市场和成本优势新兴汽车市场如中国、印度、俄罗斯、巴西。虽然合资或独资汽车厂商的有成熟的生产技术，但新的竞争元素参与到全球汽车竞争的舞台中，其中新兴汽车市场中的低价位、个性化、小排量车的分额正在以价格而非质量为卖点的本土企业、生产符合国际标准产品的合资企业夺走，新品提升规模化，这些企业的竞争力将进一步增强，未来的竞争程度将更加激烈。?六、小结?总之，中国的汽车市场瞬息万变，汽车营销模式的探究仍在持续不断地进行中，本论文所提倡的多元化晓菲模式也好，还有其他的星星试试的模式也好，都必须根据市场当时的发展情况，也要与当地的需求和经济发展相结合，因地因时因人制宜，不应该不假思索的照搬照抄。只有“变”才是市场中不变的定律。?参考文献：?、 甘清明，梁旭坤，论品牌价值与品牌战略，对策与战略。??、 ?徐帆，来荛静.??WTO状态下中国汽车营销体系的选择。第五篇 汽车营销论文摘要：随着居民收入水平的不断提高，生活水平和质量的水涨船高，私车也作为家庭生活一个不可或缺的部分进入到百姓他什么了作文的生活中来。汽车产业的迅猛发展使企业之间的竞争日益加剧，在经历了价格战和产品质量竞争阶段后，服务成为竞争的有利武器。本文通过对汽车服务营销理论的分析，得出了服务营销对企业的重要性，并在此基础上，对企业如何开展服务营销提出了几点建议。关键词：服务营销、顾客满意、策略研究汽车市场竞争越来越激烈，技术与产品，价格优势通常不能维持很久，因此汽车市场竞争在经历了价格战和产品质量竞争阶段后，服务成为竞争的有利武器，成为企业争取差异化优势源泉。现在越来越多的汽车企业开始重视服务，汽车服务营销是以服务营销理论为指导思想，以提升用户满意度与忠诚度为导向，树立全员性、全过程的服务理念，而不仅仅是传统意义上的汽车销售和售后服务两个方面，应该从汽车开发，到生产制造，到营销，贯穿汽车“从生到死”的全过程。、汽车服务营销理论服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受[ ]。因此企业将更积极地关注售后维修保养，收集用户对产品的意见及建议反馈给设计部门以设计出新的产品来迎合消费者。同样地，汽车服务营销是以服务营销理论为指导思想，以用户满意度和忠诚度为导向，树立全员性、全过程的服务理念来提高汽车企业的核心竞争力。、汽车营销服务的作用价格、配置等，此为咨询服务，还汽车属于大宗耐用消费品，具有一次消费花费资金大、使用周期长、需定期保养维护和检测、频繁易更换损件等特点。在汽车的购买和使用过程中，始终伴随着各式各样的汽车服务。在购买时，要同销售人员洽谈，询问汽车的性能、有汽车厂商提供的汽车金融服务、保险服务；购买后在使用中，汽车要进行定期的保养与维护服务，发生交通事故时，需要定损、定险、理赔服务。所以，对汽车这种独特而价值高的商品，为消费者提供服务显得一个高尚的人作文更加重要。.汽车服务营销给企业带来长远利益服务营销的核心理念是顾客的满意和忠诚。以顾客满意为导向，实施优质的顾客服务，并与顾客建立良好的相互信任关系，这样顾客就会对企业及其产品形成一定的忠诚度。如果企业能够在顾客购买和使用汽车的过程中提供全方位的优质服务，顾客就会满意。满意的老顾客也会对企业及产品形成一定的忠诚度，并在亲朋好友要购买汽车时,往往向其推荐自己使用的汽车品牌及产品。顾客的忠诚度和推荐不但可以促进汽车产品的销售，还可以降低成本，给企业带来长远的经济利益。.汽车服务营销使企业获得新的利润汽车服务不但对消费者重要，对企业来说也极其重要，它给企业带来新的机会，新的利润增长。从全球来看，汽车服务业已成为第三产业中最富活力的主力军。根据欧美国家统计，在充分竞争的汽车市场中，汽车的销售利润占整个汽车业利润的%左右，零部件供应利润占%左右，而% %的利润是从汽车服务中产生。.服务营销使企业获得竞争优势在当今剧烈变动的市场环境下，竞争也越来越激烈，各个企业技术相当，产品类似，成本相差也不大，汽车企业在经历了价格战和产品质量竞争阶段后，只有依靠服务取胜。由于服务具有差异性，即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准，服务就成为企业竞争的有力武器。目前，各个汽车企业也看准了这一点，奔驰一直致力于营建最优秀的服务网络。 年奔驰就在中国实施“VEP 价值升华计划”，与各服务中心携手定期为奔驰用户提供便捷可靠的验车服务，并向用户介绍有关保修索赔和汽车保养概念，其目前已在全国范围内建立了 家集销售与维修一体的特许服务中心。三、如何开展服务营销为提高我国汽车服务营销水平，汽车企业应当采取“服务客户，提高用户满意度”的营销策略，转换角色，换位思考。汽车服务营销不应当仅仅局限于专业的销售人员，每一位员工都是企业提供服务的窗口。应从汽车设计开始，到生产制造到营销、使用，维修等，将服务贯穿于汽车“从生到死”的全过程。.建立汽车服务营销新观念在提供服务上，厂家和经销商都应该树立起以客户为中心的服务意识，而不是简单的服务与收费的关系。作为汽车厂家和经销商，还应树立“保姆”意识，对用户的买车、用车、养车和修车提供尽一切可能的帮助和便利，要像“保姆”一样耐心、细心和精心，尽最大努力使顾客感到满意。.树立汽车服务品牌观念入世的成功标志着中国经济正面临重大的转折，经济全球化必将导致国内市场竞争的国际化，新经济的冲击和消费的日趋成熟，使企业认识到谁能树立良好的品牌形象，谁就会赢得先机，占领和创造更大的市场。中国重汽面临激烈的市场环境，充分认识到树立品牌的重要性。早在 年率先在国家工商行政管理局注册了“亲人”服务商标，使其成为业内唯一注册的服务品牌，并且将服务品牌人格化，赋予其独厚的感情色彩及鲜活的生命力。“亲人”服务品牌理念包含亲和用户和全程陪护两层含义。“亲人”服务理念，把服务提升到一个非常高度，带有浓厚的感情色彩，使品牌富有人情味，使品牌有了鲜活的灵魂，从而使品牌的生命得到了延续。新世纪，中国民族汽车工业必须将汽车作为一种文化和一个完整的品牌来创造和经营，而不是当作一件产品去生产。.服务内容更丰富（）建立完善的售后服务体系良好的售后服务是解决消费者后顾之忧的关键措施，是巩固和提高市场占有率的重要手段。汽车市场容量的扩大和科技含量的增大，势必大大提高汽车维修养护市场的容量。这对汽车行业来说必须以用户为中心，以服务为宗旨，以满意为标准，建立一套完善的售后服务体系，真正实现从“销售服务”向“服务销售”的跨越。首先，要提高汽车维修保养人员的技术素质和服务水平。其次，加强汽车销售服务的管理，提倡个性化的服务。另外，汽车售后服务除了维修外，还应积极开展汽车维护，保养业务和技术培训业务。今后消费者将把更多的目光投向那些能够保证自己汽车维护的全过程，能够为车辆建立档案，并且提供定期服务的维修公司。（）利用电子商务,建立强大的营销网络。众所周知,我国加入WTO后，企业面对国内外的市场竞争越来越激烈，所以企业应充分利用现代高科技产物之一的互联网及时地发现商机、创造商机并抓住商机，通过建立企业网站，向国际市场寻求企业发展机会。正所谓谁最快抢先掌握了最新信息，谁就掌握了市场的主动权；没有强大的网络体系，就没有市场。据调查，目前我国有许多汽车企业虽然已经接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和E mail 信箱，网页更新速度慢，公司最新动态不能及时上网发布，很多信息还是通过传统、落后的方式如影视广告、报刊广告、墙体广告、企业产品广告图片等告知用户。因此我国汽车行业应充分利用电子商务，尽快建立适应入世要求的汽车贸易体系，形成与国际接轨的资源采购和营销服务手段，建立与企业发展相适应的营销网络。.加强客户关系管理CRM即客户关系管理简单地说，它是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，不断对产品及服务进行改进和提高，以满足顾客的需求的连续的过程。CRM的策略就是要为客户提供完整且一致的销售、行销与服务，使客户愿意与厂商进行互动与交易。它结合了信息系统、销售机制、行销企划和客户服务，当然也包含了企业的内部作业。这些方面经过完整的整合，呈现给客户一个协调一致的企业形象。随着计算机、网络的普及，目前所有的汽车企业完全满足现有进行CRM的要求。问题是在执行过程中，很多企业并没有充分发挥该系统的功能，针对这一情况，我提出了下面几个建议：（）严格执行客户%互访制度通过互访，企业可以与客户沟通，倾听客户的意思，及时反馈服务质量信息，将信息反馈记录表传给相应责任部门，从而在有效时间内改进服务，最终使客户满意，并且每月产生服务质量月报，对服务因子进行分析，提出改进意见：（）提供各种情感服务情感活动是维持客户关系有效的方法之一，虽然难以影响顾客的最终决策，但对于提高客户的满意仍然非常有效。①提醒服务。定期提醒客户进行车辆保养，车险续保、驾驶证年审、车辆年审、交通违章、恶劣天气等，由服务顾客或客户服务员进行提醒。②亲情服务。在顾客生日和重大节日的时候送去公司的祝福，也可以为当天过生日的客户实行价格优惠和赠送小礼物。③告知服务。企业在各种服务或营销活动等信息通过客户鼓舞中心电话、短信、直接邮件等方式传递到客户手中，邀请客户参加活动、座谈会等。④针对新手客户。提供汽车驾驶、汽车保养、简单故障应急处理、驾驶技巧等知识讲座；针对女性客户开展驾车防盗培训等。.提高服务人员素质，重视内部营销()提高服务人员素质。经销商在经营活动中，其管理水平的高低以及员工的自身素质情况，对经销商争取客户起着相当重要的作用。经销商对其工作人员应该有一个严格的用人标准，除了相应的学历标准外，对其还要制定相应的培训计划，特别是对销售及服务业人员还应该进行综合素质方面的培训。本来汽车的结构原理比较复杂，而且价格也比较高，客户在购买之前也会慎重考虑。所以这对我们的汽车销售人员也提出了更高的要求，首先必须要掌握汽车的结构和原理，而不是单纯地只知道它的价格和配置，这样才能更好地与客户沟通。其次也不能忽视对销售人员文化修养，知识水平方面的训练。一旦工作人员的综合素质与客户相同，甚至高于客户，这样才能够拉近经销商与客户的距离，才有可能获得客户好的印象。()加强内部营销。众所周知，“有快乐的员工才会有满意的顾客”，这是服务领域的重要准则。内部营销就是将员工视为内部顾客，强调将营销哲学和方法应用结果在服务顾客的员工身上，以运用和维持员工，并使员工更加努力地做好工作。企业首先应该在本质上关怀员工，使其在顾客服务中真正具有主人翁责任感。其次，企业还应该设计科学合理的激励、报酬机制，提高人员的工作积极性，只要包括岗位工资，年终奖励，职务补贴，福利补贴等。最后为了提高服务的质量水准，企业还应该加强人员培训，使其熟练掌握现代汽车检测、诊断技术和对新结构、新技术的认知。、结论本文站在理论和实践相结合的角度，通过对服务营销理论的研究，得出服务是汽车企业获得竞争优势根本所在，并征对汽车企业如何开展服务营销提出了建设性的意见。首先，企业要建立汽车服务营销新观念；其次，企业要树立汽车服务品牌观念；第三，企业应使服务内容更丰富；第四，企业应加强客户关系管理；最后，企业应提高服务人员素质，重视内部营销。通过对服务营销策略各个方面的改进，企业的客户满意度和忠诚度会有明显的提升，公司的核心竞争力会得到明显加强。参考文献：[]杨真. 服务营销———汽车经销商的制胜法宝[J]. 中国商界，[] 菲利普·科特勒. 科特勒营销新论[M][] 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔. 服务营销[M][] 崔惠莉,王恕立. 试析轿车服务营销体系的构建[J][] 游洪. 重庆长安铃木汽车有限责任公司的服务营销策略研究[D][] 姚海亮. 中国轿车服务营销体系研究[D]汽车营销论文相关文章：★ 零基础怎么写医学论文★ 行政管理毕业论文大专★ 护理学毕业论文题目★ 本科护理毕业论文字范文★ 大学生思政论文字★ 工程项目管理论文★ 水利水电工程技术论文★ 思想政治论文字★ 工程项目管理论文★ 医学论文投稿的期刊s/shiyong/