移动互联网的特征范文

移动互联网的特征篇

本文就网络流量监测的作用和移动互联网的研究现状进行分析,探讨移动互联网的特征,以便更好的对网络流量进行监测。

【关键词】

网络流量;监测;移动互联网

引言

随着互联网规模的不断扩大,其应用领域越来越广泛,

因此,急需要对网络流量进行实时、在线的监控和管理。对网络流量特征进行研究,有利于有效的管理、规划、发展网络。其中网络流量监测是网络测量技术之一,

通过对网络流量进行监测和分析研究,

能够较好的掌握网络流量的特征,

了解网络的状况,

并能够根据详细的流量信息,对故障进行定位和修复,能够获取网络所承载的业务的大小,及时了解用户应用强度、频度等行为模型。

网络流量监测的作用

其一,有利于网络规划。在移动网络中出现拥堵的现象时,传统的做法通常为网络扩容。

如果借助网络流量监测技术,能够及时的掌握当前的移动网络的流量趋势,有效的解决网络中出现的问题,并运用科学合理的方式进行规划。

其二,提高网络资源的利用率。由于移动网络的流量比较复杂多变,

目前还有大多数网络特征未被外界认知,通过网络流量监测技术,能够及时的了解当前网络流量的情况和移动网络业务的特征。

其三,

便于移动网络安全维护。随着网络的普及,越来越多的恶意程序通过网络传播,严重影响到用户的隐私和财产安全。

充分运用网络流量监测技术,能够对网络流量进行分析,制定出不同移动平台的移动网络安全策略。

移动互联网的现状

近年来,随着社交网络、微博、微信等新型网络应用的发展,

使得互联网行业的发展充满生机和活力。

移动通信技术和互联网技术的紧密结合形成了一种新的网络,即移动互联网。移动互联网指的是通过使用手机网络、平板电脑等移动终端,基于移动网络联网获取图像、语音、文字等用户需求的随时可接入的网络。

根据通讯世界网讯全球技术研究和咨询公司的最新研究报告表明,我国手机用户在年突破亿,预测在年,我国手机市场将销售.亿部手机,使用手机将超过.亿部。

网民人数达到.亿,移动互联网用户数已达到.亿。我国的移动互联网用户人数将会呈现持续增长的趋势,

同时,伴随着平板电脑、智能手机的发展,

国内移动互联网络用户群将会逐渐扩大。另外,

在移动互联网迅猛发展的同时,也会带来一定的风险和挑战。首先随着移动互联网内容不断的丰富,产生了各种宽带负荷较大的业务,例如基于业务。

传统的互联网监控方式不一定适用于移动互联网,缺乏有针对性的移动互联网监控平台。

目前移动互联网的监控制度还不够完善,限制了网络服务质量的提高,对未来网络的发展具有严重的影响作用。其次,

移动网络运营商虽然为各种内容提供商业支持,推广了各种业务,

但多种业务的流量特征研究不够完善,

运行质量没有进行深入的研究,大多互联网基础指标在移动互联网的场景下分布比较异常。

移动互联网特征研究

.网络流量原始流量采集

本文使用的网络数据是由本研究团队自行研发的检测设备进行采集的。原始网络流量均采用我国某大城市的骨干网节点。

在采集实验数据时,部署了个采集探针在同一个城市的链路上,位于分组数据服务节点和城市核心节点之间并行的链路上。详情如图所示。

另外,网络流量分类技术主要包括深度包检测和深度流检测技术。分类时,首先使用深度包检测技术,

通常能够达到较高的分类效果。针对不同的网络应用,比较适合使用深度流检测技术。本文的算法中就引入了深度流检测的技术。

.网络流量建模

由于采集的网络宽带较大,

运算和存贮资源比较有限,需要选取一个适合的时间段,采集数据子集后为后续分析充当样本。

网络流量建模的原理指的是充分利用统计获取的网络流量特征,对其进行数学推导后得出的符合统计规律的模型来模拟实际网络流量趋势。

网络流量建模通常采用模型[]。其指的是分差整合移动平均自回归模型,通常用于进行平稳序列和分差后平稳序列的建模分析。模型分析的一般步骤为:()根据序列的自相关函数分布图和偏相关函数分布图,分析序列的平稳性。

()对非平稳性序列进行平稳化处理;根据时间序列的识别规定,对模型的相关参数进行识别,

建立相应模型。建立分析后,需要对参数进行评估,

并对参数进行检验,其中参数检验通常会采用准则。的计算公式为:

其中为可使用的观测值,

指的是参差平方根和,为待估参数个数。比较不同参数时,

需要采用值更小的模型。

.网络流量基本特征

其一,网络协议。在互联网中使用的/协议族为传输层明确了两个主要的协议,分别为协议和协议。

协议需要在两个之间建立一个虚连接,

在运输层中使用流量控制和差错控制机制,即为面向连接的、可靠的传输协议。协议为无连接、不可靠传输协议。

本文对两种网络协议进行研究,

如表所示。

其二,网络流长(字节)分布。网络中的流量实际时由流来承担的,流的长度在一定程度上反映了网络负载的情况。

图为网络中的流长分布情况。

其三,网络流持续时间分布。

流持续的时间为流第一个报文达到的时间和最后一个报文达到的时间差值。对流持续的时间分布进行研究,

可以从宏观的角度反映出流在网络中分布的时间,根据其他网络特征,

可以综合对网络流的各种行为特点进行研究。

根据统计可知,网络中平均流持续的时间为.秒,

在流中持续的时间为.秒。

总结

随着移动互联网络的飞速发展,多种移动互联网络的应用成为人们生活中不可或缺的一部分。由于移动互联网场景复杂,

使得流量的多种特征还没被发现。网络流量监测技术和移动互联网特征的研究,能够对移动网络流量进行保存,

可以有效的规划网络,充分利用网络资源,

维护移动互联网的安全。

【参考文献】

[]王华奎。移动通信原理与技术[]。清华大学出版社,

。

[]陈建国。移动互联网的特征分析[]。现代科技,

,():-。

移动互联网的特征篇

关键词移动互联网产业发展态势应对策略重点举措

引言

近年来,移动互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。

它的增长速度和带来的经济效益是任何专家未曾预料到的。年我国移动智能终端出货量超过年之前历史上出货量总和,总出货量.亿部,

增速达到%,年已成为中国移动互联网的第一个普及年。

移动互联网带来的真正融合导致本来各行业单独发展的态势被终结,而在纷繁的战略布局举措的背后,

仍有较多焦点问题需要整个产业链来关注和解答。面对移动互联网领域复杂的竞合关系,中国移动如何借力实现全业务转型的愿景应引起高度关注。

移动互联网产业发展态势分析

移动互联网将移动通信和互联网这两个发展最快、创新最活跃的领域连接在一起,

并凭借全球数十亿的用户规模,正在开辟信息通信业发展的新时代。

.移动互联网的发展现状

()移动互联网已取代互联网成为行业新的领导力量

①上网入口从转向移动终端

移动互联网的人均上网时长超过互联网后延续快速增长态势,

截至年月,两者的差距已经扩大到了%。

②业务创新关注点从互联网转向移动互联网

互联网巨头全线进入移动互联网应用,

移动应用成为开发者重点关注方向。

()手机呈现非语音化趋势明显

手机用途显著变化,用户花费大量的时间用于于语音、短信之外的非传统通讯业务,如浏览、游戏、社交等。

()社会化网络正在影响几乎所有业务

综合性社交网络进一步发展,

发展渗透传统业务(音乐、图片、视频、电子商务、游戏等);而传统互联网业务(游戏、视频、照片、电子商务等)则又增加社会化媒体特征,形成垂直社交网络。

()移动互联网覆盖面有质的变化,大众化时代来临

年以前覆盖面主要称为核心用户,包括男性/时尚女性/商业精英等,普遍较为熟悉互联网,

而年及以后主要转向覆盖大众用户。

()产业链重心发生偏移,

运营商有被旁路的危险

以终端为主要媒介的应用程序商店模式逐渐成为业务的主导模式,直接颠覆了原来移动运营商的-模式、移动梦网等模式,运营商被部分旁路。

.移动互联网应用特征和用户需求

移动互联网是一种基于用户身份认证、环境感知、终端智能、无线泛在的互联网应用业务集成,最终目标是以用户需求为中心,将互联网的各种应用业务通过一定的变换在各种用户终端上进行定制化和个性化的展现。它具有典型的特征:接入移动性、时间碎片性、生活相关性、终端多样性、社交化。

相比于传统电信市场下的用户需求,

移动互联网用户需求趋势的特征可简要归纳为:多样化、整合化、碎片化和合理化。

.发展趋势

移动互联网的发展趋势表现在以下几个方面:

首先是终端与平台。低端的智能手机普及,已极大地刺激用户从功能手机向智能手机过渡;

目前主要厂商的手机操作系统有近十种之多,

除了苹果是封闭的外,几乎其他所有的操作系统都是开放的,开放能力+开放平台已成为必然选择。

针对网络平台,

随着网络的进一步优化和-等技术和标准的完善,移动通信的带宽正在显著增加中,已在进入基于的真正移动互联网时代。

其次是业务。

互联网业务的发展重心、用户消费方式和业务组织模式发生了重要变化,

形成了以终端和互联网为中心、基于接口开发和开发者广泛参与的新的互联网业务模式。

再次移动互联网与云计算融趋势合明显。智能手机和业务平台即将步入“云”时代,

如下图所示:

最后,

随着技术与云计算技术的不断发展成熟,

高效率跨平台的移动运行环境未来很可能将取代操作系统成为移动互联网竞争新的制高点,业务模式也将继移动梦网、应用商店之后发生新一轮重大变革。

中国移动应对策略浅析

.中国移动在移动互联网领域的发展现状

中国移动在全国布局了九大基地,其中中国移动互联网业务注册用户达到亿,并形成和飞信+两大开放平台,

整体的运营用户超了亿,现在包括项左右自有业务,

整体的活跃用户数超过亿。

从三大运营商的对比看,中国移动用户规模占优,

如年季度,

移动互联网用户以中国移动为主,占.%,

其次是中国联通占.%、中国电信占.%,但是中国移动在整个移动互联网中的用户占比持续下降,中国联通和中国电信凭借的运营优势和终端优势发展了大量的高端用户群体。

总体而言,三大运营商内容同质化竞争比较明显,

总体上相比其他互联网公司优势不明显,

在内容差异化和运营灵活性方面不足,商业模式创新能力也不足,在用户体验满足上也一直是软肋。

.总体策略

中国移动已将移动互联网定位为主要战略之一,

实施“智能管道+开放平台+特色业务+友好界面”策略,构建移动互联网主导地位,

拓展移动互联网、物联网、云计算等新业务新应用。建议采取如下总体策略:平台型服务是重点,

参与内容和应用,并充分发挥自有优势,

培育新型能力,创新机制与文化,发挥中国移动的三大优势:智能管道、用户信息、特色业务,进行三大能力的培育:产品设计能力、平台技术创新与整合能力、互联网营销能力。

.重点举措

()充分发挥中国移动互联网基地的功效

国内目前唯有中国移动专门成立了移动互联网基地,

负责移动互联网网络、业务乃至商业模式的开发,因此需要充分发挥基地平台的功效,从产品、渠道和服务等方面提高用户满意度和活跃度。建议采取如下策略:充分利用好合作伙伴的力量,从技术、流程和利益等方面更好的服务好合作伙伴,

加强与行业合作开放性共建,另一方面也需改善对基地模式的管控手段;加强业务的互通融合,通过基地平台深入整合中国移动分散在各地的优势资源,比如飞信、邮箱、微博之间的融合,

以及平台与音乐、游戏、视频、书籍等数字内容的融合等;坚持平台化运营为主的策略,

基地以与社区两大平台为依托,为用户提供各类融合型的移动互联网业务;实施精品化战略,基地为用户提供个性化的定制服务功能,通过不断的迭代使得服务精准度和品质进一步提高。

()加强业务平台基础能力开放、汇聚,加强产业链合作,

实现双赢

电信能力是中国移动相对于互联网服务商的差异化优势所在。开放电信能力,扩大电信业务的使用场景,增加产业链对中国移动的依赖。基于电信通讯能力,

以更开放、更灵活的,自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想,让用户、开发者,中国移动实现真正意义上的共赢,

就是能力开放平台的宗旨。建议构建“资源承载层,能力开放层,

业务应用层”的三层业务网络架构,实现业务快速开通、用户灵活支撑:通过“能力聚合开放层”,逐步实现资源的适配、聚合和对外开放;通过“统一的开放服务接口”,

实现面向移动互联网的简单开放,降低业务开发和开放门槛;建设业务网络统一认证平台,

实现“一点认证、全网服务”,提升用户体验。

()构建适合移动互联网业务发展特征的一体化运营支撑系统

中国移动核心能力在于网络、信息业务、渠道、客户、终端的一体化运营能力,

在基础网络在移动互联网产业链中的控制力减弱时,中国移动所具有的营销、认证、支付能力对移动互联网的发展有重要作用。中国移动应从业务、技术、运营三大方面着手,统一规划、统一运维、统一流程优化,

加快整合技术支撑资源,积极推动虚拟化技术应用,逐步构建灵活、易用、扩展、透明的一体化运营支撑系统。近期建议重点聚焦如下工作:实现深度内容计费,实现与业务使用量相关的控制;

改造智能策略中心,与相关分析系统,实现联动;

进行策略授权中心与智能策略中心的协同等。

()深化四网协同发展,重构领先优势的无线网络

目前有线宽带接入已经进入时代,互联网用户已经普遍体验视频聊天、在线视频观看、甚至交互游戏等业务,

在网络推出相应业务之后,移动无线数据业务与有线接入的网速差距有所减小,但由于移动以及无线传输的网络特点,

要保证用户随时随地都能使用较高速的数据业务应用仍然面临着巨大的挑战。中国移动数据业务呈爆炸式增长,势必需要匹配相应的网络资源,

提升网络质量是关键的议题。中国移动需深化四网协同发展,充分发挥协同效应,积极推动-商用进程,提升网络速度和质量,

打造具有覆盖广、覆盖深、质量高、速率高的世界一流无线网,实现网络效益最大化。

其中重点保持新建区域的网络覆盖优势,

-重点完善热点区域深度连续覆盖,

-与-同步建设,在热点区域和蜂窝网形成融合覆盖,实现对蜂窝网数据业务的有效分流。

()以和飞信+业务为两大关键业务,持续推进

是中国移动应用商场,

对其有三个定位、三个一站式:面向消费者的一站式的消费平台,

面向产业链的一站式的支撑,同时面向开发者的一站式的服务。的云服务框架是后面的一个发展重点:为产业链上下游的环节,

尤其是缺乏资源的一些中小企业提供端到端的服务支撑,包括从应用开发,

中国移动提供各种能力,包括位置计费,

包括这些能力提供给开发者。应尽量保证开发者合理的收益,联合开发者共同打击盗版,以及伤害消费者利益的事情。

“飞信+”含的内容很多,包括飞信、飞信空间、飞聊、邮箱、微博,

以及彩云等,是一个非常有潜力的流量平台。

建议重点联合各方的力量,把优质应用提供给消费者,跟产业链展开充分的合作,做到有所为,有所不为。

结束语

面对移动互联网领域复杂的竞合关系,中国移动要获得竞争优势,必须以开放的心态,以竞合的战略思维,与产业链之间密切合作,

创新商业模式,分析用户行为,挖掘客户需求,

构建自己的移动互联网核心产品体系。保证业务内容聚合和创新,拓展移动互联网市场,

吸引更多用户,才能在移动互联网博弈中取胜。

只有抓住移动互联网的本质特征,不断创新,实现价值链共赢,

才能使移动互联网的业务和应用日趋成熟和完善。

参考文献

[]沈晶韵,“移动互联网关键技术及典型业务产品研究”,

《电信科学》,年第期

[]工业和信息化部电信研究院,“移动互联网白皮书(年)”,

年

[]玉莹,“电信运营商移动互联网运营策略浅析”,《广西大学学报》,

第卷增刊,年

[]李开复,“变迁与机遇—年的中国移动互联网”,艾瑞年会,

年

[]白琳,“移动互联网时代”,

艾瑞年会,年

[]“移动互联网发展趋势、技术与产品策略”,培训材料,

年

移动互联网的特征篇

[关键词]移动互联网;电子商务;机遇;挑战;对策

[中图分类号][文献标识码]

一、引言

年月日,

李克强总理在政府工作报告中提到要促进移动互联网和电子商务的发展,要大力推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合等等。由此可见,移动互联网、电子商务已成为国家经济发展的新引擎。另外,

易观智库产业数据库的《中国移动互联网市场季度监测报告》显示,截至们年底,我国移动互联网用户规模达到亿人左右,在此背景下,

移动营销成为企业推广的重要渠道,在开展过互联网营销的企业中,.%的企业通过移动互联网进行了营销推广。

移动互联网塑造了全新的社会生活形态,潜移默化的改变着移动网民的日常生活以及企业的经营方式,移动互联网时代全面到来。

相对于传统互联网时代,

移动互联网时代的企业竞争环境发生了更大的改变,如移动互联网思维开始广泛渗透到企业的商业模式、营销渠道、供应链、物流等环节;消费者行为向个性化发展,与企业之间的互动性变强,

移动端购物习惯形成等,这些改变使得传统企业必须进行转型升级。那么在移动互联网时代,传统企业转型电子商务与传统互联网时代有哪些差异?

面临的机遇与挑战有哪些?对于这些问题的研究,将有助于传统企业在移动互联网时代更好地进行电子商务转型和升级。

二、移动互联网的基本概念

(一)移动互联网定义

国内针对移动互联网的研究已有很多,但对于移动互联网的定义还未达成共识,

通过文献查阅,本文对几种有代表性的移动互联网定义进行阐述。

百度百科指出,移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来,

是互联网平台、技术、商业模式、应用与移动通信技术结合并实践的活动总称;

智库百科指出,

移动互联网的定义有广义和狭义之分,广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网,狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用的网站浙江大学电子服务研究中心、阿里巴巴商学院工程中心认为,移动互联网是一种新型的业务模式,

该模式是以各种移动终端和各种移动网络作为网络接入基础,从而实现传统移动通信、传统互联网、各种融合创新服务等功能目。

基于以上分析,本文提出一个参考性的定义移动互联网是通过各种移动终端,

利用各种移动网络,将商家、企业等各类组织与用户连接起来,

从而为用户提供购物、娱乐、咨询等各类内容的一种创新服务模式。

(二)移动互联网的特征

移动互联网一方面延续了传统互联网的特征,另一方面也产生了一些新的特征,从而影响了传统企业现有业务的发展和商业模式构建。

本文认为移动互联网主要有以下六个特征,

如图所示。

。终端移动性。

移动互联网是通过手机、或其他移动终端,通过各种移动网络进行数据交换的,

相对于传统互联网设备,

这些终端都具备可移动性,

便于用户随身携带和随时使用,用户可以在移动的状态下接入和使用移动互联网服务。

。业务及时性。随着移动互联网的高速发展,商家和企业都开发了适合移动终端传播的服务和内容,因此用户可以随时随地利用移动终端去及时获取商家和企业提供的各类服务和内容,

比如在线购物、在线娱乐、在线订机票等。

。操作简便性。由于移动互联网是使用移动终端去获取各类服务和内容,

主要有手机、等设备,这些移动终端的屏幕要比个人电脑小很多,

受此限制,

众多商家和企业在提供服务和内容时,在保证服务和内容质量的同时,要把网站界面设计的更加简洁,让用户操作起来更加简便,响应的时间要更短,

只有这样,才能提高用户对移动互联网的使用体验。

。服务位置性。

由于移动终端具有定位功能,移动互联网可以提供基于位置的服务(,),该服务可以与搜索、分享、电子商务等多个传统互联网服务有效融合,

并显著提升这些服务的质量,满足用户的个性化需求。目前服务主要用于周边兴趣点的评价和推荐、周边人群的社交推荐、周边商品售卖信息推送等本地化服务。

。营销社交性。随着移动互联网和社会化媒体的兴起,越来越多的用户使用移动终端进行社交活动,商家和企业也越来越青睐利用移动互联网开展社会化媒体营销,也可称之为移动社交营销,

就是利用移动终端,将用户与社交有效结合起来的一种新型营销模式。

。用户个人性。一般来说,传统互联网的终端都是家庭、公司、网吧的电脑,

这类终端的共享性比较高,互联网服务商无法通过终端直接追溯到是谁在使用以及使用者的特征如何。

而移动互联网的终端设备基本上是供一个人使用的,具有较强的个人性,

用户在使用移动互联网服务的时候,一方面服务器端可以检测出用户的手机号,将此作为用户的账号予以登录,

直接提供业务。另一方面也可以分析用户的消费行为、消费特征、所在位置等信息,

从而可以为用户提供更为精准的个性化服务。

三、移动互联网时代传统企业转型电子商务面临的机遇与挑战

(一)面临的机遇

。用户及市场规模高速发展。

易观智库产业数据库于年底了《中国移动互联网市场季度监测报告》,报告显示,截止年底,我国移动互联网用户规模达到亿人左右,这得益于流量资费的持续下降以及用户的爆发式增长。

另外,

报告指出在年第季度,我国移动互联网市场规模达到.亿元人民币,环比增长.%,

同比增长.%。

随着用户移动消费习惯的养成以及商业模式的成熟,易观智库预测未来几年我国移动互联网规模增长还将持续,预计年市场规模将达到.亿元。

。移动网购成为未来电子商务主战场。《中国移动互联网市场季度监测报告》显示,

截至到年底,我国在整个移动互联网市场规模中,移动购物占比.%,网上零售市场的“移动化”时代已正式到来。

一方面是因为随着智能手机的普及、上网费率的降低以及移动互联网的方便性,使得越来越多的用户通过移动端进行购物拐一方面是因为移动电商营销成为电子商务企业竞相发力的重点,如移动支付独享优惠、移动首单包邮、移动注册即获减免特权等,大大推动了网购消费者向移动端迁移。年“双十一”当天,

阿里巴巴来自移动端的交易额占比达到%,未来基于移动端的网络购物将成主力。

。传播成本变得更加低廉。相对于传统互联网时代,移动互联网时代的用户不需要拥有计算机,

只需要拥有价格更低的智能手机等其他移动终端就可以了。用户通过智能手机就可以下载第三方电商平台、微信、微博等客户端,通过这些客户端,用户就可以很方便地进行购物、娱乐、浏览网页等活动,而且覆盖的人群更多,

从性价比角度看,移动互联网时代的传播方式比基于的传统互联网时代的传播方式成本更低、效果更好。

。口碑传播变得更加迅速。随着微信、微博等社会化媒体的出现,越来越多的人们每天都会花很多时间在社会化媒体上浏览、评论、转发各类服务和内容,

这给商家和企业传播品牌奠定了一个很大的用户基础。

另外,

移动互联网时代,用户可以通过智能手机等移动终端在路上、车上、工作的间隙等碎片化的时间进行社交行为,这些都使得口碑在移动互联网时代传播的更加迅速。

(二)面临的挑战

。移动互联网盈利模式存在局限。

移动互联网的高速发展,

使得越来越多的企业和创业者纷纷进入了这一领域,这也为移动互联网吸引了大量投资者的关注,为自身发展引入了大量的资金。从表面上看,移动互联网这一新兴行业发展速度快、创业机会多、商业模式不断创新、盈利空间巨大、发展前景很好,

但实质上,大多数的移动互联网应用并没有实现大规模的盈利,

绝大部分商家和企业仍处于投资阶段,

根本没有盈利。因此,

从目前发展情况来看,移动互联网的创新应用及其商业模式还需要不断地探索。

。移动应用和服务创新力不足。虽然我国移动互联网的用户及市场规模都在高速发展,

但仔细纵观目前市场上出现的移动应用和服务,不难发现其中重量级的原创应用和服务少之又少。

不少商家和企业都是看见国外出现了一种新的应用或新的服务,反响效果很好,然后就开始复制和模仿,并不能很好地适合国人的需求,

如果仅仅是依靠复制和模仿国外产品来发展移动互联网,那么对于整个移动互联网行业来说,不是推动而是阻碍其发展。

。用户意见的影响力得到大大提高。

移动互联网时代,社群的力量让用户意见的影响力越来越大,如果商家、企业的产品或者服务做得好,超出用户的预期,即使一分钱广告不投放,

消费者也愿意在各类社会化媒体平台上去为商家和企业进行传播,从而为商家和企业创造口碑。

但如果商家、企业的产品或服务没有做好,达不到用户的预期,甚至给用户带来了损失或伤害,那么针对商家、企业的负面评论将会在短时间覆盖主流的社会化媒体平台,负面影响的传播速度和范围会比正面影响传播的更快、更广,

这对于商家、企业的长久稳定发展将是致命一击。

四、移动互联网时代传统企业转型电子商务对策建议

(一)重视移动互联网技术及商业模式创新

创新是企业持续发展的根本保障,移动互联网时代,企业创新的核心内容包括两个方面:技术创业和商业模式创新。对于技术创新,

由于移动互联网是一个技术密集型的产业,只有不断的进行技术创新,

才能不断满足用户的需求和适应社会的发展,才能进一步提升企业的核心竞争力对于商业模式创新,由于目前的移动互联网发展还不成熟,大部分企业还没有寻找到适合自身发展的盈利模式,因此,

企业还需要进一步探索商业模式的创新,寻求一条稳健发展的盈利模式。

(二)加强社会化媒体平台的管理

移动互联网时代,由于社会化媒体的快速发展,

越来越多的企业开始注重口碑传播,

而社会化媒体强调用户参与,鼓励人们发表、评论、反馈和分享。因此企业在移动营销过程中,需要加强对社会化媒体的管理。

对于正面信息,企业需要加以引导,以便让更多的用户知道,达到口碑传播的目的,对于负面信息,

企业需要做的不是删除,而是积极与用户沟通,

让用户满意,

只有这样才能真正发挥社会化媒体的作用。

(三)注重用户个人信息和隐私的保护

移动互联网时代,用户的个人信息和隐私一旦被泄露,将会极大地影响用户对移动互联网的使用,

从而影响移动互联网的发展。一方面政府需要加强对移动互联网的监管,比如督促企业做好相应保护工作加强对移动互联网安全的宣传,提高用户自我保护的意识。通过相应法律法规来保护用户权益等;另一方面企业需要不断的技术创新,

以便通过技术手段来保障用户个人信息和隐私的安全。

五、结束语

移动互联网的特征篇

关键词:移动互联;文化特征;文化建设

随着社会不断发展进步,

特别是信息技术的迅猛发展,全球已进入移动互联网时代,

经济技术范式的变革开创了网络经济时代新纪元,这就要求企业需以与之相匹配的文化来保持竞争优势。同时,企业不断创新改变以适应内外部环境的变化亦是保持其永续发展的基本要求。如何找到推进企业文化建设新的、有效的方法是每个企业管理者必须对面和解决的重点工作之一,

也是值得深入思考的问题。

一、认清移动互联网的文化特征

互联网本身就是一种文化,

它体现出比以往更为开放、更懂得分享、更加透明的系列特征,

移动互联网作为互联网的一部分组成,也有其自身独特的文化特征。

(一)信息多元化

移动互联网的快速发展改变了信息和人的二元关系,

让信息变得更加透明化、多元化。

当今的个人或团体组织,既是多元信息的创造者、者,又是接受者、处理者。信息多元化已成为这个时代的重要组成要素和基本文化特征。

(二)网络移动化

移动网络借助云计算和互联网技术,

把虚拟世界和实体世界联结到一起,形成一个上下贯通、左右无界、高速运转的融合世界。在这里,

移动化已是互联网的重要特征之一,互联网借助移动方式实现了向社会经济生活的全方位渗透,并对人们产生着巨大的影响。

(三)个性差异化

移动互联网既有个性化又有差异化,这种特征体现在移动互联网的方方面面,

企业家们已认识到移动互联时代的产品差异化和服务差异化是企业核心竞争力的关键点。

(四)虚拟现实交融化

移动互联网成为发掘人们现实社会中多样化需求并在虚拟网络社会映射的平台,它让人们在现实世界里难以满足或发现的潜在需求,在互联网的虚拟世界里能得以映射,

现实社会和虚拟社会进一步交融。

(五)个人群体互动化

移动互联网中,

人们可以在众多的平台中推销自己、表达自己、展现自己,可以在移动互联网世界的广义社群里以各种各样的方式建立与他人的联系,融入不同形态的社群之中,

实现个人与群体的互动。

二、认清移动互联时代企业内外部环境的变化

随着移动互联时代的到来,企业的内外部环境均发生了巨大变化,探索摸清这种变化的程度、趋势对企业的经营管理活动具有重要的现实意义和指导作用。

(一)信息交互方式发生根本转变

平板电脑、智能手机等移动设备改变了人们使用互联网的方式,

移动装置已成为人们生活中不可或缺的一部分,特别是智能手机已成为人们信息交互、购物消费、游戏娱乐的重要平台。据统计,

年我国活跃的手机上网码号数量达.亿,活跃的智能手机达.亿部,而同期固网宽带用户数仅.亿户。

(二)市场经济环境发生了重大转变

一是社会经济结构加速调整。消费类成为社会经济增长的主要拉动作用,

服务业加快发展,高技术产业、装备制造业快速增长。

二是网络零售市场规模不断扩大。年我国网络零售市场规模达.万亿元,占到社会消费品零售总额的.%,其中移动网购交易规模达.万亿元。

三是商业模式不断创新。

移动电子商务、移动服务、移动社交等商业模式逐步成为主流,产业融合、跨界竞争成为新常态,市场竞争更加激烈。

(三)员工队伍发生了结构性变化

目前,年以后出生的伴随着互联网成长起来的一代人逐渐成为企业生产经营的中间力量,就业规模不断扩大,

人员素质不断提高。这代人个性鲜明、崇尚自由,他们喜欢无边界沟通、不喜欢条条框框,喜欢尝试与挑战、不喜欢按部就班的做事,让他们背理念、喊口号等落地方式已基本上起不到任何作用了。

三、移动互联时代下企业文化建设思考

移动互联网时代下的企业文化建设要根据移动互联网独特的文化特征,创建有利于员工积极性发挥、有利于资源共享的企业文化氛围,要坚持以客户为中心、以员工为本和持续创新,形成自身开放、分享、互动、创新的企业文化。

(一)构建基于移动互联网的企业文化平台

一方面,

在企业文化物理层面上,除传统的表现形式外,更应加大移动互联网络载体的建设,以便更好的展示企业的精神风貌、展现企业的品牌形象。另一方面,

企业可利用平台的移动互联特性极大地提升沟通交流的效率和沟通半径,提升员工的向心力和凝聚力,增强用户粘性和认同感,继而提高企业整体工作效率,增强企业的竞争优势。

(二)去中心化、去层级化、实现组织扁平化

由于互联网信息技术实现了向无中心、无层级、同步快速的信息传递方式转型,以前按层级传递的传统模式已不再适应新时代的要求,这就迫使企业文化建设必须去中心化、去层级化,由集权转向分权。

移动互联网带来了信息的透明化和信息获取的便利化,“零距离”将从根本上转变传统的层级化组织模式,组织扁平化和自我管理显得更加重要。

(三)坚持以人为本,

构建多元化企业文化

移动互联网时代,员工的积极性和创造性对企业的成功比以往任何时代都要重要,这就要求企业文化建设必须坚持以人为本,

注重个人的价值实现,企业文化建设路径从以往“自上而下”变为“自下而上”。要根据企员工发展特点,建立起多元文化发展机制,弘扬开放、互动、分享、自由、平等的精神,

充分挖掘群体中个人的价值,

调动每一位员工的积极性,

发挥他们无穷的创造力,为企业发展创造更多新奇迹。

(四)坚持用户至上,

重视客户价值

移动互联网的特征篇

随着互联网的发展,智能手机普及率的提升,

移动互联网得到了迅速发展。

相关统计数据显示,

目前我国移动互联网用户已超过八亿,、网络覆盖范围越来越广。移动互联网是通过移动智能终端,采用移动无线通信方式获取信息和服务的新兴业务。

移动互联网发展至今已经历经四代,

目前仅、用户已突破六亿,移动广告市场份额已占到整个广告市场的百分之二十,移动互联网表现出了无限应用潜力,移动即时通讯、移动社交、移动购物、移动支付使移动互联网迅速成熟。

移动互联网的优势是:移动便携性、个性化、时效性强、功能性强。用户通过移动随时随地可浏览产品信息,

通过手机登陆网上银行或其他支付工具,

完成在线支付。并且随着手机和网站大兴起,

移动互联网浏览更流畅,大大提升了用户体验。移动互联网背景下,营销活动开展互动性更强,效率更高,

成本更低。企业应积极利用移动互联网挖掘用户需求,

构建移动互联网营销模式。

二、移动互联网营销现状及其基本特征

。移动互联网营销的基本特征

通过前文分析不难看出,移动互联网的应用优势,

移动互联网与营销的结合将成为时展的必然趋势。移动互联网营销利用手机等移动终端与无线网络技术构建营销体系。营销广告及营销信息到了消费者手机中,无论消费者何时何地,

只要打开手机,获取信息,

就能够获取到营销信息,在这个过程中增强了企业营销触点。现代社会生活中智能手机已经成为生活中不可或缺的重要工具,许多消费者有机不离身的习惯,这无疑给企业营销活动开展提供了便利条件,

扩宽了移动互联网营销空间。移动互联网营销模式的特征是:位置性、实时互动、高度便携性、精准传播。移动互联网营销中,

企业可根据用户行为特点、偏好、地理位置等方面信息,将营销信息推送给消费者。移动互联网营销模式与传统营销相比,具有得天独厚的优势,

特别是随身性、互动性、可主动提醒、反馈速度等都远远好于传统营销模式。

。移动互联网营销现状

当前中小企业移动互联网营销现状并不理想。年,新浪微博开通时,大多中小企业缺乏移动网络营销意识,

现如今微博已成为过去式,消费者都在玩微信。企业纷纷在官网显眼位置加上微信二维码。

然而,

实际上并没有什么效果。虽然许多企业都在尝试移动互联网营销,但成功者却少之又少。今年五月《青年时报》的相关统计数据显示,移动互联网营销成功率仅在百分之十八到二十三左右,

市场竞争压力巨大。这说明中小企业移动互联网影响面临着挑战与困难。街旁网的关闭就说明了这一点。

街旁网推出后,

应用闪退、不稳定等现象十分突出,虽在年多次更新,但依然无法挽回败势,

最后只能惨淡退出市场。街旁网的惨败并不代表移动互联网营销不适合中国企业,恰恰证明了我国企业普遍缺乏专业移动互联网人才和相应营销策略与技术。

中小企业应认清时展趋势,构建与时代相符的营销模式,适应移动互联网给企业营销带来的影响。

三、中小企业移动互联网营销模式的应用思路

近些年市场竞争日益激烈,在劳动力、原材料、资源等成本不断攀升的今天,

对于依赖“成本驱动”处于产业链低端的中小企业而言,

发展和生存都面临挑战。通过前文分析,不难看出中小企业推广和应用移动互联网营销模式的重要性和必要性。中小企业竞争实力不强,

资金不足问题突出,

做营销时,往往无法投入重金进行营销。

而移动互联网营销模式的出现,却给中小企业营销活动的开展带来了机遇。下面通过几点来分析中小企业移动互联网营销模式的应用思路:

。增强市场意识,

利用移动互联网把握用户需求

中小企业应增强市场意识,适应新的营销环境,巧用移动互联网把握用户需求,展开科学营销,

不要盲目跟从,不要浪费不必要的资金,

应针对移动互联网用户需求,制定具有针对性、实效性的营销策略。从目前我国市场经济发展现状来看,移动互联网营销已经成为现代营销发展的主流趋势。

企业应构建一种移动互联网下的互动性营销模式,倾听消费者的声音,理解不同层次消费者的需求,

不断调整产品,增强竞争优势。例如平台就是典型的成功案例。基于为用户提供服务,

就可以直接拥有的亿用户。平台基于为用户提供服务,

提供位置信息,进行营销。

此外,街旁网也是利用服务器签到应用来进行营销,模仿了美国模式。

利用页面广告与徽章广告获得利润进产品宣传。就是为、等大企业提供定制化虚拟勋章广告,为赞助商提供对应介绍和链接来实现营销。

。科学构建营销体系,

利用移动互联网把握市场

移动互联网虽然给企业带来了机遇,

但也带来了挑战,如何合理利用移动互联网平台来营销企业自身非常关键。虽然移动互联网辐射范围非常大,信息传播广,但流量并不会无缘无故流向企业营销目标,

想要获得预期营销效果,

必须把握好市场。目前移动互联网用户以年轻人居多,企业应该根据营销目标和受众特点,制定具有时效性和针对性的营销计划,

构建符合实际情况的科学营销体系。

例如,建设网站,将业务转移到网站上,制定一套完善的营销计划,通过网站展开营销。

宝马的营销模式,就是典型的营销成功案例,

营销模式为宝马创造了营销奇迹。消费者在看到平面广告后或杂志后,只要用手机登录“。”就可以查阅宝马的企业信息、品牌信息、产品信息、促销信息、活动信息等等,

完全解决了传统传播方式信息量少,不能贴身及时与目标消费群进一步深入沟通的营销困局。

。培养专业营销人才,

为移动互联网背景下营销服务开展创造条件

营销效果的好与坏,

很大程度上取决于营销人员。通过前文分析,可以知道,

移动互联网营销与传统营销,不论营销环境,还是营销方式,

都发生了较大转变,对营销人员素质要求更高。

想要构建移动互联网营销模式,就需要就需要专业移动营销人才。首选,营销人员必须具备过硬的传统营销知识和技能,其次还要具备信息意识,

具有计算机操作能力,移动设备操作能力,能适应新的营销环境,最后,

还要具备灵敏的市场反应速度,能够快速捕捉到市场形势,并对市场变化做出反应,调节营销方案。因此,

企业应加强人才培养,培养专业型移动互联网营销人才,为移动互联网营销模式构建创作有利条件,保障移动互联网营销活动的顺利开展。

四、结束语

目前我国手机用户已经超过八亿,

移动互联网市场空间巨大。移动互联网的普及给中小企业发展带来了新机遇,

中小企业应积极利用移动互联网,

构建移动互联网营销模式,

促进营销活动的顺利开展,

增强企业实力。

移动互联网的特征篇

[关键词]移动互联网;旅游产业;

发展

:。/。。-。。。

[中图分类号].[文献标识码][文章编号]-()--

年我国开放了牌照,政府及企业不断推出新的政策促进移动互联网的发展,

移动互联网在我国的发展开始加速,

各行各业也都尝试利用移动互联网占领新的商机。旅游业也不例外,传统的旅行社开始使用短信平台和旅游者进行交流,酒店推出手机预订网站,景区开始使用手机电子门票,

旅游电子商务网站也都推出手机客户端,旅游目的地也尝试开展移动旅游信息服务,为旅游者提供更加方便快捷的目的地旅游服务。一些原本不在旅游产业链中的企业也开始进入旅游产业链条中。

在此背景下,本文在对国内外移动互联网技术在旅游业应用研究的基础上,对移动互联网下的旅游产业的发展展开了调查,并根据调查结果对移动旅游电子商务的发展进行分类,

对发展格局进行分析。

移动互联网技术在旅游业应用研究进展

.国外研究进展

国外关于移动信息服务在旅游目的地应用的学术研究大都始于年之后,其中以报纸、会议及网络评论为主。

从国外的研究看,主要的研究角度有个方面。

()从技术上对移动互联网在旅游业研究。包括对已经存在的典型案例的分析,

如对欧洲的系统的分析(,

。)。以及基于移动技术可能的应用,

如用户自适应地图(,)。在年的第十二届会议上,不少学者提出了移动互联网在旅游业中的应用,

包括在海运服务中的个人移动旅行助理,信息在个人移动设施中的应用潜力等。

()从移动旅游者角度出发的研究。包括根据旅游者的行为的观察来分析移动互联网在旅游业中的应用(,,

),对移动旅游者特征和行为的研究(,,)。

对旅游者对移动信息服务认知的研究(,),

以及从价值的视角来研究移动互联网作为一种新的通信技术被旅游者所采纳的影响因素(-,。),用户环境对旅游者接受电子票务的影响程度(,。)。

()对移动信息技术在旅游业中的应用类型和前景的研究。主要集中于在市场中的应用类型,服务在移动信息服务中的主要利益相关者(,

。),以及移动互联网对旅游管理的影响,

和移动互联网在旅游业中的应用等(,,)。

.国内研究进展

国内研究相对国外研究起步较晚,偏重于对移动互联网在旅游中应用类型的描述,

从技术角度建立移动旅游服务系统,以及对国外的情况进行了介绍。

总体上国内关于移动旅游商务应用的研究集中于个方面。

()移动互联网在旅游企业中的应用。集中在移动旅游信息服务平台和信息系统的构建(杨雪涛,;

顾忠伟,等,

;

胡天舜,

)。

()移动互联网在旅游目的地的应用。比较有代表性的有手机在旅游目的地的种应用模式研究(巫宁,)。

以及旅游目的地移动信息系统构建方面(马勇,吴娟子,)。

()移动互联网在旅游业各分支领域的研究。

包括在旅游细分市场以及旅游营销学角度的研究。如移动旅游信息服务在自助游中的应用(孙倩燕,,)以及对旅游手机网络营销移动旅游信息传播方面的研究(吕兴洋,

;李萍,)。最后是移动互联网在旅游业中应用模式的研究(乔玮,

;杜小慧,等,

)。

移动旅游产业格局分析

年牌照的开放给我国移动互联网的发展提供了一个预热期,年和年我国的移动互联网的发展开始加速。

在旅游业,对于传统旅游供应商、旅游中间商,移动互联网是一个新的分销渠道,也是旅游电子商务市场的另一个资源争夺点。

从目前的旅发展情况来看,

开展移动旅游电子商务的企业有类,而其开发移动旅游商务的模式以及优劣势各有不同。

.旅游互联网企业向移动互联网的延伸

.。无线旅游业务

无线旅游商是在线旅游商在移动互联网中的延伸,是指使用手机等移动终端通过接入无线网络而开展的旅游产品业务。

以我国最大的在线旅游商携程为例,采用了“一网三客户端”的移动旅游进入模式,

推出了手机网页。。,

提供适合的系统,系统,系统的携程客户端的下载,

并且与和合作,通过应用商店在线安装客户端。它的创新之处在于新增了基于位置的服务(-)。

.。移动旅游媒介业务

移动旅游媒介业务是旅游网络媒介业务在移动互联网中的延伸,

包括移动旅游垂直搜索业务和移动旅游点评及攻略业务。其中移动旅游搜索业务是旅游垂直搜索业务在移动互联网领域的延伸。以我国旅游垂直搜索网站去哪儿为例,提供的移动互联业务接入方式主要有种:①通过网站访问。。;②通过互联网站发送短信到手机接入;

③通过客户端接入。它的创新之处在于去哪儿了我国首个行程管理手机软件,提供个人旅行信息管理。

移动旅游点评及攻略是旅游点评及攻略在移动互联网领域的延伸。移动旅游点评及攻略业务指的是一些以提供旅游点评以及旅游目的地攻略为主业务的移动媒介网站。

以绿人旅游攻略网为例,开展移动互联网业务有两种渠道,一做手机页面,做系统以及系统的旅游攻略,

二与联通沃门户合作方式开展移动互联网业务,在手机门户网站上按照城市、省份、名胜、推荐等对旅游目的地进行分类,

并提供目的地简介、图片、攻略、游记、住宿、天气以及点评等信息。

.。移动旅游交易平台

移动旅游交易平台是网络旅游交易平台在移动互联网领域的延伸,指的是在移动互联网中为旅游企业搭建了一个或者的产品销售平台,提供移动互联网中的旅游集市的功能,向集市中的企业收取服务费用或交易佣金而获利。

我国最大的网络交易平台淘宝网推出的旅行频道就是典型的桌面互联网时代的旅游交易平台,而进入移动互联网时代淘宝网旅游频道也做了一些改变,

加入基于位置的社区服务功能。

.移动互联网企业向旅游业的延伸

.。网络运营商

在这种情况在互联网时代就有所体现,以电信的号码百事通和移动的为例,在年在线旅游预订中分别获得%和.%的市场份额①,

分列第三位和第五位。

而在移动互联网的产业链中,移动网络运营商是处于主导的地位的参与者,在提供移动旅游服务时具有强大的资源优势。

除了电话查询业务,

移动网络运营商采取多种服务方式,

包括自行开发以及与其他内容和应用合作机构开发的旅行增值服务,如中国移动提供的生活播报中的优旅行,航信通等。从目前我国的发展来看,

中国移动走在了提供移动旅游服务的前端。如与各个地方旅游局合作开展移动旅游目的地信息服务,包括江苏、浙江、海南、厦门等地,都将其作为无线城市建设中的重要部分。

.。专业手机软件开发商

移动旅游应用开发商通过开发手机旅游应用软件来连接旅游企业与旅游者。

这些移动旅游应用开发企业属于移动互联网企业在旅游业中应用,即移动互联网产业中的旅游企业。

专业手机软件开发商所开发的移动手机旅游应用类型多样,包括旅游信息查询平台、移动旅游商务平台以及旅游者旅行服务的工具。

它和互联网旅游企业开展移动业务不同之处在于互联网旅游企业发展移动旅游业务是为其提供移动分销渠道,而移动旅游应用开发商大部分没有或者只有简单的互联网页面,手机应用是主体,因此一般都采取托管的方式或者与门户网站合作的方式而存在。

.传统旅游企业向移动互联网的延伸

传统的旅游企业包括餐饮、住宿、交通、景点、购物、娱乐部门等,根据目前传统旅游企业开展移动互联网业务来看,主要采取种方式:①依附于无线网络商或者移动旅游搜索、旅游媒介等为旅游者提供接入渠道。

②依附于移动网络交易平台,即移动商街、手机淘宝或者目的地移动旅游商务平台,通过在平台中建立自己的虚拟店铺为旅游者提供接入渠道。③旅游企业自己开发移动互联网业务,

包括建立自己网站,

开发企业客户端,采取促销措施鼓励旅游者通过手机对产品预订等。

④旅游企业和第三方合作开发移动互联网业务,主要指的是手机应用程序的开发。

移动旅游企业业务开展的优劣势分析

.旅游互联网企业的优劣势

旅游互联网企业向移动互联网方向延伸具有一定优势,原因在于在桌面互联网时代这些企业已经建立起了品牌知名度、美誉度,并且具有一定的忠诚顾客,同时这种对传统旅游企业如酒店、景区、航空公司、旅行社等资源的掌握也形成了一定的进入壁垒。

其移动旅游业务开展的关键就在于它们向移动互联网延伸的速度以及能否在原有业务的基础上提供一些基于移动互联网技术的附加服务以提高旅游者的黏性。

旅游互联网企业向移动互联网方向延伸存在的劣势在于两方面,一方面由于移动用户和互联网用户的需求和行为习惯有较大不同,

旅游互联网企业对此的把握相对于专业移动互联网公司来说比较欠缺。另一方面移动互联网和互联网技术也有很大不同,互联网是一个统一的平台,而移动互联网中移动设备、移动操作系统以及移动浏览器平台的分散化使得移动互联网的技术相对比较复杂,同时移动终端有限的屏幕面积、用户操作界面都和互联网有很大区别,

对这些技术的熟练掌握也是旅游互联网企业所欠缺的。

.移动互联网企业的优劣势

移动互联网企业开展旅游业务的优势在于对于移动互联网技术的掌握以及对移动互联网用户行为特征的把握,但是劣势在于对于用户旅游需求的了解以及旅游资源的获得方面相对于旅游企业稍逊一筹,

因此在这种情况下为旅游消费者提供移动旅游服务最有利的方式就是移动互联网企业与传统旅游企业的合作,利用移动互联网企业在技术及用户行为特征方面的优势,同时利用旅游企业强大的旅游资源和对旅游者行为特征方面的优势,

从而获得双赢。

.传统旅游企业的优劣势

传统旅游企业向移动互联网延伸的优势和劣势和旅游互联网企业有很大相似之处,

二者都有一定的品牌知名度、美誉度,并且具有一定的忠诚顾客,但是传统旅游企业相比旅游互联网企业或者移动互联网企业在技术方面稍显薄弱。

但是具体的开发方式还应根据不同企业的情况而定。

()从依赖于其他无线旅游分销商或销售平台还是开发手机应用程序的选择上。开发手机客户端应以拥有大量忠诚客户或者会员为基础,目的是方便会员使用手机预订,同时为会员提供增值服务,增强品牌的垄断程度。

同时由于移动数字设备自身屏幕面积和存储的有限性,因此很少有旅游者愿意在自己的手机中装大量提供同类功能的应用程序,

因此开发手机客户端适用于具有一定品牌知名度和实力,并且具备大量忠诚客户的旅游企业。从这方面来看,航空公司和酒店是最适宜开发手机应用客户端的传统旅游企业。而一些小型的旅游企业则不适宜于开发手机客户端。

()从自行开发还是委托第三方开发手机应用程序的选择上,鉴于手机应用程序的开发需要一定的技术实力和经济实力,在决定开发手机客户端的旅游企业中,那些具备了较强技术实力和经济实力的企业可以自行开发而不需要委托第三方,

可以设立专门的移动互联网业务部门或者收购移动互联网企业开展移动互联网业务。

而其他的旅游企业可以采取与第三方合作开发的方式。

研究展望

移动互联网是一个快速发展的事物,因此关于移动旅游电子商务的后续研究可以从方面进行考虑:①从需求角度的研究。包括对移动旅游者的需求、行为特征、决策方面以及这种行为特征形成的原因分析。②从供给角度的研究,

包括对提供移动旅游服务的旅游企业的特征进行,如开展移动旅游业务的时间、推出的方式、提供的服务的功能等方面的研究,以及移动互联网对旅游企业的影响等。

③从产业的角度来探讨移动互联网下旅游产业的竞争格局变化。④从企业角度,

来深入探讨其开展移动互联网的方式及原因。

主要参考文献

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吴娟子。移动电子商务在旅游目的地中的应用模型构建――以三峡旅游目的地为例[]。桂林旅游高等专科学校学报,

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巫宁。现代旅游电子商务教程[]。北京:中国电子工业出版社,。

移动互联网的特征篇

[关键词]中小企业;移动互联网营销;

创新

[中图分类号].

[文献标识码]

[文章编号]-()--

一、引言

我国移动互联网发展已经进入全民时代,据国内移动数据服务商的《年中国移动互联网研究报告》显示[],

截至年月,我国在网活跃移动智能设备数量达到.亿,越来越多的人开始意识到移动互联网对其生活、工作的重要性,人们每时每刻都在移动互联网上获取信息,

包括社交、娱乐、旅游、学习、工作等。如此庞大的移动互联网用户规模和市场份额,成为了中小企业必争之地,移动互联网营销将成为中小企业推广的重要渠道,

据《中国移动互联网市场季度监测报告》数据显示[],在开展过互联网营销的企业中,.%的企业通过移动互联网进行了营销推广,

中小企业的网络营销需要与时俱进,

积极推广和应用移动互联网营销模式。

移动互联网的发展,改变了市场环境,

给中小企业网络营销带来了新机遇,那么移动互联网的发展给中小企业网络营销带来哪些新的机遇?

现有移动互联网营销有哪些模式?

在未来的发展中网络营销策略有哪些创新对策?对于这些问题的研究,将有助于中小企业更好地开展移动互联网营销,进一步助推中小企业在移动互联网时代更好地转型电子商务。

二、移动互联网营销的定义与特征

(一)定义

国内针对移动互联网营销的研究已有很多,但对于移动互联网营销的定义还未达成共识,

百度百科指出移动互联网营销是借助彩信、二维码、、手机应用等方式和移动互联网技术开展的一种营销形式,

这种营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性强等特点[];智库百科指出移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系,并提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务的全新营销策略[];北京邮电大学徐树华博士认为移动互联网营销是指面向移动终端(手机、平板电脑等)用户,在移动终端上利用移动通信设备与无线上网技术结合构成的一个互联网营销体系,

直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的一种行为[]。

参考以上定义,本文提出一个参考性的定义:移动互联网营销()是指通过各种移动终端,利用各种移动网络和互联网技术向目标用户精准传递个性化信息和服务,及时与用户进行有效互动,达到口碑营销的目标,

最终形成一个良性闭环的移动营销体系。

(二)特征

相对于传统互联网营销,移动互联网营销具备了更为灵活、更为精准、更为及时、更为个性化的特点,中小企业可以根据市场供需及消费者需求的变化,

及时调整移动互联网营销策略,以便为消费者提供更好的信息和商务服务。

。传播更为广泛

移动互联网营销主要是通过移动终端设备进行传播,

在移动互联网时代,每一个人就是一个传播中心。中小企业可以将产品和服务信息推送给消费者,

而每一个消费者又可以将企业推送的信息和自己的使用心得分享在其个人社交网络上,从而实多次传播,

达到裂变传播效应。

。内容更为精准

由于移动互联网技术可以更好地采集用户的行为特征、偏好、地理位置等信息,因此,移动互联网营销可以更好、更精准、更有针对性地将中小企业的产品信息和服务推送给与之匹配度比较高的目标用户群体。如基于位置的服务营销(,),

商家可以利用这一技术,

轻松找到身边的目标客户,对其进行营销活动或广告的精准推送,

消费者也可以利用这一技术快速搜索商家,找到与之需求相匹配的产品和服务。

。互动更为及时

移动互联网时代,

人们在日常工作生活中可以利用各种零碎的时间在移动终端设备上进行购物、娱乐、了解产品信息、看新闻等,短则分钟,长则半小时,移动互联网有效地弥补了时间碎片化所带来的时间空隙。

正是因为人们使用移动终端设备不再受场景、时间等方面的限制,

使得中小企业与消费者之间的沟通性增强,互动更为及时,有利于中小企业取得更有效的传播效果。

。模式更为新颖

随着移动互联网新技术的不断更新,

移动互联网营销模式也是越来越新颖和多样化,如游戏互动、集赞等营销模式,

一方面是由于消费者对营销活动提出了更高的要求,消费者更多地希望在娱乐、学习中接受中小企业产品和服务信息,而不希望单方向地被动传播和接受;另一方面由于社交媒体的普及和人们消费意识的改变,使得中小企业不得不改变以往的营销模式。

。营销成本更低

这里所指的营销成本主要指物质成本,

移动互联网时代每一个人都是一个传播中心,为传播提供了一个低成本的渠道。传统互联网时代,中小企业需要花巨资去推广其产品和服务信息,效果却不一定理想,

而在移动互联网时代,只要中小企业的营销内容有创意,

网民觉得有价值或有趣,就会帮助企业免费裂变式传播。

三、移动互联网时代中小企业网络营销形式及存在的问题

(一)移动互联网营销形式

全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构(艾媒咨询)在其的《年中国移动营销价值与趋势报告》中指出,短彩、彩信逐渐退出移动互联网营销舞台,广告发展迅猛。

面对移动互联时代下消费者存在的巨而细的移动消费行为,市场已形成一套全面覆盖、分工明确的全移动互联网营销布局。

主要包括移动广告营销、移动购物营销及移动社会化媒体营销三大类[]。

(二)中小企业移动互联网营销存在的问题

。对移动互联网营销理解存在误区

目前,大部分中小企业对移动互联网营销的理解还不够全面和深入,

主要存在两个方面的误区:一是认为移动互联网营销就是换了一种营销渠道,即利用手机等移动终端去开展营销活动,营销的内容、方法等都与传统网络营销一样,没有认识到网络营销本质已经发生了改变,由传统的单向推送模式转变为双向互动模式;

二是认为移动互联网营销就是利用微信等社交去加粉丝,粉丝越多说明移动互联网营销效果越好,没有认识到移动互联网营销是一个系统复杂的体系,

涉及到团队搭建、平台搭建、内容策划、精准推送、粉丝维护、价值传递和效果评价等一系列小学生五年级作文模块。

。缺乏移动互联网营销专业人才

移动互联网的发展,使得中小企业对移动互联网营销人才的需求越来越多,虽然看好移动互联网营销的价值,但由于对移动互联网营销理解的片面,

中小企业不愿投入过多的人力、财力来运营移动互联网营销。

这就导致参与中小企业移动互联网营销的人员素质参差不齐,主要由传统营销人员和刚毕业的大学生组成,甚至是兼职做移动互联网营销工作,

这些非专业人员在营销管理理念上缺乏正确认识,对市场定位、消费者心理并不能很好把握,

无法向消费者提供精准的营销服务,造成移动互联网营销效果不理想。

。移动互联网营销精准度不够

移动互联网精准营销的时代已经来临,但由于缺乏专业的移动互联网营销人才,中小企业在其营销过程中,

一方面并没有对用户进行深入的了解,而是采用传统网络营销方式进行大范围的宣传和传播,

但有些区域的用户对产品和服务并没有需求,这就导致了人力和物力的浪费;

另一方面通过某种方式(领取奖品、参加活动等)让用户成为其社交平台的粉丝,认为粉丝数量越多,意味着营销活动越成功,但是这些粉丝都是出于当时的利益而产生的,绝大部分都不是精准客户,

在未来的营销活动中,他们的粉丝价值不会得到发挥。

四、移动互联网时代中小企业网络营销策略创新对策建议

(一)加强对移动互联网营销的认知

为了更好地应用移动互联网营销,中小企业有必要加深对移动互联网营销内涵、理论、方法等知识的学习、理解和认知。政府应对中小企业进行移动互联网营销相关知识的普及和教育,加大对中小企业移动互联网营销培训的支持力度,吸引更多的中小企业参与到移动互联网营销阵营中来;

中小企业自身应积极主动地去参加政府组织的一些移动互联网营销会议、论坛、培训等活动。

(二)校企合作培养移动互联网营销人才

中小企业要想在移动互联网营销道路上走得更远,就必须加读教育名著心得体会强人才队伍建设,

高校是输送人才的地方,因此中小企业可以与高校联合培养移动互联网营销人才,两者之间建立一种相对稳定的合作关系。一方面高校可以在网络营销相关课程中加入中小企业产品和服务信息,

使学生在校期间就对中小企业情况、业务等有所了解;另一方面企业可以选派骨干员工来校授课,让学生在掌握理论基础上进行实践。这种联合培养人才的模式一方面锻炼了学生的移动互联网营销实践能力,

提高了高校的人才培养质量;另一方面为企业储备了一批移动互联网营销专业人才,学生在校期间就通过实际项目为企业开展移动互联网营销,加强了中小企业移动互联网营销人才队伍的建设。

(三)根据消费者需求开展个性化精准营销

移动互联网时代,中小企业可以通过多种社交与众多用户建立关系,

在网络营销过程中,由于每个消费者的兴趣和需求是不同的,

因此中小企业不能盲目地开展移动互联网网络营销,而是应该首先对消费者的兴趣、需求进行深入分析,

挖掘消费者的消费行为数据,对消费者进行归类,

然后在此基础上选择合适的产品和服务对不同类别的消费者进行推送,还要定时对消费者的兴趣、需求进行及时跟踪和更新,形成一个移动互联网营销闭环系,确保精准营销质量。

[参考文献]

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移动互联网的特征篇

.移动互联网学习的定义

关于移动互联网学习,

目前尚未给出准确的定义,因此厉害了我的国观后感300字,本文通过结合移动学习与移动互联网的概念尝试给移动互联网学习下一定义。移动学习的概念,

概括而言是指一种通过运用移动计算设备,以达到在任何时间、任何地点开展学习的新型学习方式,是移动计算技术与数字化学习技术嫁接的产物,代表着学习的未来[]。

而移动互联网主要是指第三代的移动通信技术。它通过高速数据传输,可同时传送声音和数据信息。综合两者特征,

本文给出的概念如下:移动互联网学习是指利用现代数字化通讯设备(如智能手机,移动电话、掌中电脑等),让学习者摆脱时空限制,随时随地进行学习,

从而实现个性化学习和终身学习目的的一种学习方式。

.移动互联网学习的特点

第一,从性质方面来说,

移动互联网是一种数字化的体现,移动互联网学习是在数字化学习的基础上发展起来的,

与一般的学习不同。

第二,从技术层面来说,移动互联网学习的技术基础是移动通信技术和互联网技术。

第三,

从学习方式来说,移动互联网学习是通过移动设备实现的,

因此具有移动性。

第四,从学习容来说,由于移动互联网包含丰富的信息,

所以移动互联网学习的过程也是信息筛选的过程。基于对移动互联网学习定义和特点的分析,不难看出其与一般的学校教育方式有着显著的差异,特别是其不受时空限制,具有移动性这一特征,

与体育教学所追求的灵活多样有着一定的内在联系,如此说来,移动互联网学习的运用对体育学习的影响不容小觑。

移动互联网对体育学科知识学习的一般影响

.移动互联网对体育学科知识学习有利的影响

.。有利于提高学生学习体育知识的主动性、积极性和促进学生个性发展。课堂教学以传授程序性知识为主,而移动互联网以传播事实性知识为主。

课堂教学的枯燥无味使得学生极为苦恼,学生想学的在学校得不到很好的满足,

也就理所当然的求助于移动互联网[]。伴随着移动网络功能的日益增多,学生可以用手机连接到互联网,从互联网上了解丰富的信息,极大地满足了他们的学习需求,

学生的学习处于主动地位,学习只是以自我为中心,可以遵循自己的兴趣、个性去接受信息,拓宽视野,

有着较大的自由度,有利于学生积极主动地去学习知识,促进学生个性化发展,同时也提高学生收集体育信息的能力,为以后体育研究型性学习的发展打下基础。

.。拓宽了学生间的交流范围和打破了师生间的交流阻碍。

移动互联网的到来,使信息互相传递变得更便捷,学生通过等聊天工具,进行学习交流,

交流的人群不仅是自己熟悉的朋友,也有陌生人,学生可以随时随地地进行交流,

通过浏览周围的网络状态或者分享自己好友的信息,让自己或者他人通过你的状态获取更多的信息,结交更多的朋友,这样循环,互相交流,

社交范围也越来越广[]。对于师生间交流最大的阻碍就是角色平等问题,通过移动互联网这个平台,

师生不再是课堂中的角色,两者角色地位有所改善,学生通过博客等形式向老师报告体育学习的情况和遇到的困难,

从根本上解决了学生不敢提问、害怕的心理,从而大胆提出自己的想法。同时在移动互联网时代中,

教师的体育学习的评价方式不再以口头和书面为主,而是以数字化为主,教师通过网络平台将学生近期的学习情况反映出来,

学生任何时候都可以查阅出与自己相关的评价,突破了课堂交流这个限制,

并且对于学生的疑惑,老师可以迅速的给予答案,

这样更容易帮助学生体育的学习[]。.。缓解了体育的学习压力。

体育的学习不论是在技能学习,还是备战各类考试,还是参加各种级别和类型得到比赛前的训练都有一个承担运动负荷、累积疲劳和消除疲劳的过程。消除疲劳的方法很多,

目的在于愉悦心情放松身心。移动互联网中的在线音乐和在线电影功能为学生提供了通过听音乐和看电影来放松的机会和可能,能愉悦心情放松身心,从而对缓解疲劳有一定的帮助作用。

.移动互联网对体育学科知识学习的不利影响

.。互联网信息的五花八门,杂乱无章,错误信息影响学生的体育学习。由于移动互联网信息库的强大,很多错误的信息也在其中,

有关体育的错误信息也比比皆是,学生没有经过筛选信息,错误地选用信息,导致对体育的相关认识的不正确,

从而学习的是错误的东西,对以后体育其他技能形成、理论学习起了阻碍作用。.。影响学生身体健康。

随着移动互联网时代的到来,

更多的电子产品运用也越来越频繁,而电子产品的一个很大的威胁就是他的辐射。长期使用移动互联网的代表———手机,会导致学习者视力下降、注意力分散,还会使学习者的眼睛和大脑处于过度疲劳状态,

降低对信息的综合分析能力,对学生的运动系统、神经系统发育是极其不利的,严重时还会引起学生生理上的头晕、烦躁、厌食等多种症状,

严重阻碍了学生的身心健康发展,最终导致体育学习的不利影响。

.。过分沉迷于网络,造成体育学习的假象。由于学生利用网络进行系统学习的时间远远小于上网时间,导致学习低效,

并且有不少学生抱着不会就上网学习的想法,在课堂上不认真听教师的讲解和动作示范,使得听课的质量严重下降,更错过了与教师最佳互动的时机,

而课后却因为没有头绪而不知道从何学起,

从而造成了学习效果的下降。并且移动互联网学习利用零散的时间是优点也是缺点,随时随地进行的学习是零碎的、不完整的。

对移动互联网学习的过度依赖可能导致学生的体育学习呈现出碎片化的状态,影响学生系统的体育知识体系的建构,出现体育学习深度浅薄化的趋势[]。

移动互联网对学生体育学习的特殊影响

.移动互联网对学生体育学习的有利影响

.。有利于体育运动技术的规范化。传统的老师的技术动作对学生的影响非常深刻,

不难理解有些技术动作在完全具备了最基本的技术环节的同时也允许带有运动员的个性特征,而这些特征大多都是自己专业课老师的特征,就像平时在训练中动作一出手,大概就能辨别出是哪位老师的学生。

而对于现在移动互联网在体育专业学生中的使用,也改变了这一现状,学生在学习技术动作时可以利用互联网找到上传的标准技术动作的视频,在那些视频中每个技术动作的每个技术环节都被分解并一一的分析,

一些要求标准动作的运动项目得以规范化。.。有利于复杂技术动作的学习。学生通过移动互联网中的某个运动项目的技术动作视频教学,领会完成某个技术动作时哪块肌肉需要动员,哪块肌肉需要抑制,

并且还可以通过调节视频播放速度,

把完成的动作放慢速度以便能够透彻的学会技术动作。并且在休息时进行分析,观察每个技术环节有没有准确的完成,自己在完成技术动作时是不是全身协调有力地完成,

并且可以随着训练时间的增长把所有的视频放一起进行比较,看看自己在完成领会动作有没有得到进步,

享受成功的喜悦。.。有利于刺激学生对体育运动项目的需求。游戏是带着娱乐性质的,

移动互联网中的体育游戏功能,能刺激学生对体育运动项目的需求,这些游戏中有些是模仿现实版的体育运动项目,

学生在玩游戏的同时,也感受着竞技体育带给我们“视听盛宴”,

学生对体育运动的兴趣在游戏的过程中不知不觉地发生了变化,越来越多的学生愿意去尝试新的运动项目,从而促进学生体育运动项目的全面发展。

.移动互联网对学生体育学习的不利影响

.。运动量的减少运动风险的增加。移动互联网的便利性使得学生随时随地都可以上网,

进行手机游戏、阅读、聊天等,无心思进行体育运动,不利于体育专项技能发展。

在课堂中不认真听讲,而是私下手机上网,

课堂注意力下降,

使本来就具有风险的动作在完成过程中更容易出意外,

影响教学质量。.。抑制了一些需要创新运动项目的学习。一些需要创新、有新意的运动项目如艺术体操、健美操等,在这些项目的学习过程中有很多学生利用移动互联网寻找相关视频或图片,在动作的创编环节因为网上有现成的,

就不思考套用,动作都大同小异,不能突出学生对该运动的自己的理解,自己的风格特点,该运动项目的学习就大打折扣。

.。危险动作的盲目尝试。有些极限运动项目具有刺激、冒险的特点,同时危险性也较大,

学生通过移动互联网观看,对视频中华丽的动作和刺激的情感体验都很感兴趣,盲目的去尝试,

不了解该运动的特点,

从而导致受伤甚至更加严重的后果。

移动互联网时代学生体育学习的策略

.以户外体育运动的学习为主,移动互联网学习为辅

体育是一门以身体运动为手段的教育,它强调的是身体运动,而长时间的利用移动互联网学习更多的是强调脑力。

而体育的学习必须以大量运动为基础,所以户外体育运动在体育学习中是必须放在重要地位的,然而在运动过程中都会遇到问题,这时就可以利用移动互联网这个媒介搜索相关的资料帮助解决问题,然后再到户外进行身体练习。

将户外体育运动学习和利用移动互联网进行体育学习相结合,在满足学生基本的体育运动之外,

还充分地让学生了解更多体育运动的知识。

.加强学生的创新意识

体育运动项目的学习不仅是在学习前人的动作,还要将自己的特色发挥出来,在学校的体育学习中,教师应该多让学生在不改变基本动作的前提下去创编技术动作组合,

多提出相应的创新理念,周期性的检查学生的学习情况,

对一层不变重复的动作组合进行批评和要求学生修改。

.加强学生的安全意识

对防止一些极限运动项目盲目学习,

教师要提醒并制止,告诉学生不能盲目模仿,让学生了解每项运动项目都有它的危险性,每项运动项目都不是看到的那样简单。

结语

移动互联网对体育的学习有着很大推动作用,

载体的多样性有利于体育学习者获取相关的体育知识,它的交互性有利于发挥学习者认识到主体的作用,它所提供的虚拟世界的教学,创设了一个适合体育学习的环境,

符合现在所提倡的构建主义学习模式,创设虚拟情境,

让学生自主学习,让学生了解自己是学习的主体。但是移动互联网的一些缺点也显示出不能一味地追求移动互联网对体育的学习,

它更主张的是片段、零碎学习,而体育的学习是一个日积月累的过程,所以要将传统的体育学习与移动互联网体育学习相结合。移动互联网对体育学习的影响既有积极影响也有消极影响,在移动互联网时代,

体育学习要将传统学习方式和移动互联网学习方式相结合,同时学生和教师要提高相应的素质应对体育学习,

学校、家庭、社会方面也要给予相应的帮助。