消费者行为学试题及复习资料

年消费者行为学考试题及相关答案一、填空题、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其产生和发展规律的一门应用科学。、注意可分为有意注以幸福为话题的作文意和无意注意两种。、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即自由型、顺应型、保守型、型、节俭型。、消费者决策过程可分五个阶段：认知需求、信息调查、比较评价、决定购买、购后评价。、消费流行是社会时尚在消费活动中的反映。、消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的外部表现。一般消费理论用“需求→动机→行为”的模式来表示消费行为的基本过程。、消费需求的内容包括对商品使用的需求，对商品审美的需求，对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品优良服务的需求。二、简答题、简述消费者行为分析研究的主要内容？答：①、研究消费者为什么购买——分析消费者需求与动机。②、研究消费者怎样购买——分析消费的购买决策过程。③、研究消费者购买行为的种种因素——分析消费的个人因素、环境因素和营销因素。、我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。等等关于人的能力评价的言词。请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。答：①能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。、消费者研究基本框架：消费者决策过程：问题认知与信息搜集、评价与购鲁滨孙漂流记读后感400字买、购后行为答：影响消费者行为的个体与心理因素：消费者的资源、购买动机、知觉、学习与记忆、态度的形成与改变、个性自我概念与生活方式。影响消费者行为的环境因素：文化与消费者购买行为、社会阶层与消费者购买行为、社会群体与消费者购买行为、家庭与消费者购买行为、口传流行与创新扩散、情境与消费微笑让生活更美好作文者购买行为、消费者保护