有关保安年终工作总结范文

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年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,

在这一年中,在集团公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,

圆满完成了年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回顾,

总结经验,查找不足,

以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将一年来我部具体工作情况总结如下:

一、年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员余人,

在集团公司的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,

紧紧围绕“抓队伍建设,树公司形象”的服务理念,以确保“公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性事件起(月日出现公司内部员工集体闹加班工资事件,

在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,

采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;月日银河花园二期因管理措施不力,出现一业主车辆被盗案件,此案目前公安机关正全力调查中);

抓获一起电瓶车盗窃团伙案件移交公安机关,及时制止各类违法犯罪活动余起、平息斗殴事件起,为商家、业主发现和消除各类不安全隐患上百余次,截获商家私自搬离市场余次,

为公司挽回了想应的经济损失,圆满完成承担大型活动安全保卫任务次及各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,

为集团公司顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保障。

二、坚持预防为主,

狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

、实行“重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,

特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作,严格落实来访客人引领制度。

、严格落实安全保卫工作责任制。

严格执行逐级负责制,

实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,

发挥作用更加明显。

、建立超前防范体系。

建立健全出入管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。

、加大巡逻检查力度。

对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,

及时有效排除各种安全隐患,尽努力减少犯罪分子的可乘之机。

、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,

及时发现,

及时整改;

定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,加大对商家业主进行各种消防知识宣传,增强全民对消防安全的意识感,

使之同参与、共防范。

保证集团公司各区域无火灾隐患和事故的发生,确保集团公司的正常经营,保障公司财产、小区业主及其商家的安全。

三、狠抓保安服务质量,树立企业形象“窗口”。

始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。

以限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求,牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念,

全心全意为公司、业主及商家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象“窗口”。

四、大力加强队伍自身建设,

提高队伍战斗力。

把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓,高素质的保安队伍对于有效保障集团公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。

、强化队伍培训,提升业务能力。一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证,我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高。在人员的配备上,

我们严格筛选,多招聘部队退伍军人。全年来,由于保安行业人员的流动性大,

我部先后共新招保安余人,及时为保安队伍补充了新的血液。

在队伍建设上,

我们高度重视队伍综合素质的提高,

凡新队员入职后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练,确保培训合格上岗,对全体保安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练,

每天坚持接班前分钟训练制度,

使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们始终坚持不隐瞒,及时上报,有错必纠,

有错必改,惩前治后,引以为鉴,

强化精神,

改进工作。把保安队伍建设成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力、能出色完成任务的队伍。

、抓思想建设,

树队伍正气。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。大部分队员刚出头,

血气方刚,致使我们在日常工作、生活中需要及时给予正确的引导,青年人可塑性很大,但是可变性也很大。

因此,我们在队伍建设工作中,首先把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,

我们根椐不同队员,不同情况,

灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态,认真细致做好思想行为排查工作,

防止个别队员违法违纪事件发生,以典型案例教育,

定期组织教育等多种形式,灵活多样地实施思想教育,使其端正工作态度,提高敬业精神,树立良好的人生观、价值观。

、是抓制度建设。工作规范有序、卓有成效关键是制度作保障,“不以规矩,

不成方圆”。全年来,我部对值班、交接班、学习、训练等方面都完善了一系列严格、实用的制度,对保安人员实行准军事化管理,

用制度来规范大家的行为,

用制度来保证工作任务的完成。定期召开骨干会议,以多种形式开展批评与自我批评。定期组织工作汇报,

及时有效解决工作中的各种热点、难点问题,把安全隐患消除在萌芽状态。

五、工作中存在不足:

在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,

离公司要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了降薪、辞退处理。

、部门管理工作有待进一步提高。年由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,

思想跟踪不到位,缺乏监督检查,致使发生·员工闹加班工资事件的发生,造成公司工作被动,严重影响了我部正常工作。

在下半年加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。

、提升业务能力,培训仍需加强。队伍现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,

加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。

、服务质量需提高。

在日常的工作中,还需提高服务质量,

不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,

提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。

六、年工作打算

年即将来临,为了确保集团公司各项安保工作高效、有序的开展,

为公司顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

、加大管理力度,

调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。

、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,

不断提升业务技能,

适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

、加强监督检查,

落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,

立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。

、加强与各部安全工作的沟通协调,

做好重大接待的安保工作。

、完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高,

难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。

我们将迎难而上,做好工作。

在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,

在工作方法不断创新,全体保安人员为树立公司良好形象尽职尽责,

最后达到让公司领导满意,让业主、商家满意。

年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,

团结协作,任劳任怨;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,

部门的工作也取得了一定的成绩。

总体来说,

保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,

以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作

。治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,

每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。

我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧安全这根弦,确定安全工作重点区域,在分局的指导下,

从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的月份,

时值运会的召开,

我们与分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周向公安分局汇报周安全情况,得到了上级好评。

我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,

本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系,

随时应对突发事件,对于滋扰的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,

避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人名,解救传销组织控制人员名。

在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。

利用每周的学习,观看教学碟片,每周外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,

有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,

同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。

这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。

。消防安全

为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,

实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。

每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。

制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在年月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,

月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。

区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于年月份进行了消防验收且通过了验收。

保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下,

在相关兄弟部门的帮助支持下,较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。

首先,

我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。

、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,

始终把维护公司利益放在第一位。

、坚持“预防为主、防治合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,

并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于月日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于月日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

、坚持“预防为主、防消合”的消防工作方针,

完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

、制定、完善部门各项、管理规定。

在日常工作中具体实施运作。

、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

领班是部门管理工作开展的基础重要环节,

开展班级日常工作。

抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。

本人在日常管理中力求做到:

、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,

积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。

由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,

保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,

引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。

、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,

充分调动队员的工作积极性。

、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。

以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,

针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。

、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,

没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,

并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,

以待在今后的工作中进一步加强和改正:

、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成年月至月保安队人员流动率增高。

、工作中时有松懈。

、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,

新的挑战。今朝花开胜往昔,

料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。

做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,

竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。

光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。

回顾我们保安队在国际珠宝城一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,

但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,

根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:

我们是今年月日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,

压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上一年我们重点抓了三项工作。

。抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,

一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从学校招聘了名学生队员;

同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的个人,增加到现在的人,

是刚开始时的倍之多。

在队伍建设上,我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,

我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。

同时我们还专门邀请市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。

队员上岗后,我们还坚持每周天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

一年来,我们保安队已成为一支拉得出,

打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

。抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,

不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,

用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,

充分展示军人的素质和风彩。

。抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。

更重要的是他们都刚出头,血气方刚,

这既是我们保安工作的需要,同时,

也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,

要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,

我们根椐不同队员,不同情况,

灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,

举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里?

怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,

我们要求:不得隐瞒,及时上报,

有错必纠,有错必改,

惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,

收到了实实在在的效果。无论在工作上,

还是在日常生活中,我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,

讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

一、一年来工作的体会

一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

。得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先,

张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;

同时,

张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,

讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,

张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

。得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保安工作的。

国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,

这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,

快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,

我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的关于开学第一天的作文思维,

坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。

首先是在工作内容上创新。

我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,

而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,

只要我们知道的,

我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,

都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,

工作、生活受到影响,

我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,

同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,

并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,

更使全体队员都能感到温暖,

看到希望。其次是思想观念上的创新。

我们采取典型事例的教育方法,

全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,

同时,引导他们多问几个为什么?

收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。

面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,

使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,

关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。

很多队员都能自觉打消临时观念,

树立长期作战的思想,

从而工作更安心、更用心。

。得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,

他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,

都能求同存异,

顾全大局,无论他怎么了作文工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,

工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,

共同拼搏,

想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,

天气不利的情况下,

比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。

这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

二、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,

我们将在今后的工作中痛下决心,

加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,

这就对我们的工作提出了新的更高的要求。

我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。

具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。

即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,

在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。

时间过的真快,转眼间上半年又过去了。回顾酒店保安部上半年的安全工作,

在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩,确保了酒店正常的工作秩序。具体事项总结如下:

一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少

今年上半年,

所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,酒店领导对安全工作相当重视,出资为酒店改装了闭录监控系统,

并为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。描写荷花的作文

保安部在人员编制上也进行了调整,

增加了保安员,保证每个班次至少有两个保安员在岗。

对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,

对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,

确保让犯罪分子无可乘之机。积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。

二、消防设施设备运行正常,未发生消防安全事故

消防部门对酒店的消防安全也极为重视,

把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。

部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,

更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,

并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。

同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,

定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,

确保酒店人员生命和财产安全。

三、上半年未发生人员工伤事故

上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,

强化制度的落实,

是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。

任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。

做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。

所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。

部门还不定期对各岗位进行安全工作检查,查岗位上是否存在安全隐患,查员工是否按章操作。通过检查,

使员工感觉到安全工作的重要性,强化了员工的安全意识,

也树立了员工的防范意识,

并自觉的严格按照操作规程进行操作,确保了自身的安全。

上半年,安全工作取得了一点成绩,但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。

安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,

在下步的工作中,

要时刻保持清醒的头脑,严格管理,

严格要求,针对上半年存在的问题,

从实际出发,

从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,

好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力,确保酒店人员生命和财产的安全。

光阴似箭,日月如梭,转眼间一年已经过去,

在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;

不畏困难;

更好的工作来回报上级。

在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,

始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,

积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,工作总结:

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;

巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;

晚上巡视施工区域是否有消防器材,

施工证件,施工安全隐患是否存在等等;

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,

在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,

四懂,四会”让我们又学到了好多,

紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,

在一次消防局的领导来检查我们的工作,

我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,

我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表现在:

一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,

加以克服和改进,

全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高,

难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,

但不畏困难。我们将迎难而上,

做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。

即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,

在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。

一年的工作实在是短暂,

有很多对保安队的建设都没有来得及实施,尤其是在月的新队员补充后,我们又要重新对一部分队员教育和管理。在下一年中,

我们更要抓紧机会,及时的发展好保卫的队伍,为商场贡献我们的力量。

光阴似箭日如梭,

转眼间年已经过去,

在领导的带领下,

我学到了不少知识和社会经验,

让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;

不畏困难;

更好的工作来回报上级。年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,

积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:

疏导后院进出货物的车辆,

保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;

巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,

施工证件,施工安全隐患是否存在等等。

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,

在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,

从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,

我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,

消防局的领导看了之后很赞同认可!

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,

加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。

我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,

做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,

最后实现“三个方面的满意”。保安年即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,

在工作方法上再创新;

在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;

最后达到让公司领导满意!

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了,终工作总结简短从我们商场建立到现在,可以说,

我是看着商场在一点点的变化和成长的,这些年商场在我们保安人员的努力下,

也没有发生什么重大的事情,同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了,这一年来,商场也是在平静中度过,

对于我们保安人员来说,

这是非常好的事情,没有事情发生,才是做好了一个安保工作,就这一年的工作,

我也总结下。

商场每日的人流量都是非常大的,作为保安,每天的工作可以说慎之又慎,

稍微有疏忽,或者遇到事情没有及时的去处理,就可能发生更大的事故,所以作为保安的我们,

每天都是认真的巡查,仔细的确认商场没有事情发生,在这一年里,虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突,

但都是在我们保安及时的赶到,尽量的把事情控制下来,

把影响降到最小,尽量理性的去处理事情,让事情得到解决,除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作,在每日早上,

以及晚上,我们也是做好巡查和检查好消防设施,确保消防设施能正常的使用,消防通道是可以正常的开关,没有杂物堵塞通道。

日常里,

积极的和同事一起把保安的工作做好,有时顾客有问题,也是及时的去处理,

为他们解决问题。

除了做好日常的工作,这一年我也参加了商场组织了培训学习,以及一些消防演习,

虽然之前也是做过这些演习,但是还是有新的同事进来,

同时多次的演习也是能让我们加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去处理,

而不是事到临头,却没办法好好的处理。在培训学习中,

有些是之前学过的,

有些是新的一些安保知识,也是让我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何处理,

多知道一些新的安保知识,更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法,那样的话,遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年即将过去,在这一年中,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。

一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,

举办一些大型活动,以及学校后门因修路而又开了一个东大门和月日夜间死了一个学生的特殊情况下,我中队全体人员都能做到在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,

还得防~人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,

不支持。

但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。

二、在日常管理工作中,

我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,

使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,

劲往一处使”的工作氛围。

在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,

做到文明礼貌,

虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,

如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……

在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,

尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在**中学成为形象窗口,为公司的美好前景,

为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。

_年即将结束,

保安部在以经理为核心的领导下顺利完成工作,我们三个领班齐心协力,

团结协作,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将_年的工作予以总结:

一、日常工作

今年年初,

我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前分钟到控制中心开班前会,

首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班安全完成当日的工作。

每小时巡视各岗位工作情况,发现问题当面纠正并且指出解决的方案,

让岗位人员在实践工作中掌握业务知识,更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识,

加强安全教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。

班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,

把问题绝不带到第二天工作当中。

加强与其它各班的沟通和交流,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,

对完成情况要及时反馈,

做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,

及时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。

审视今年的整体工作对内抓纪律,

对外抓安全,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,积极性不是很高涨,

随心所欲上班,特别是在上夜班时警惕性不高,自身没有安全隐患意识,

不能及时发现问题等。安全方面:加强对酒店的巡查力度,特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,认真、仔细、反复检查,

在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,

安全工作是一项长期的、艰巨的工作,需常抓不懈。

酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束,

在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密配合,杜绝酒店财产外流,加强装修区域安全施工和防火工作,

禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺利,

没有大的安全事故发生,使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验,为明年再次装修打下了很好的基础。

今年外出培训次,

消防与反恐,

从次培训中学习了很多经验,自己在对安全认识方面有了一定的提升,特别是反恐,从安全方面讲反恐是一个全新的知识点,

包括对爆炸的认识,怎样去发现、识别爆炸物等,同时也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。

经理经常教导我们,

保安部每天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己,

这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方,

对后的员工缺乏沟通,没有及时掌握他们的思想动态,所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实,

工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中,多与新员工交流,从交流与沟通中了解新员工,

使员工在岗位上能更好的发挥。

二、培训总结

每年岗位知识一般放在比较炎热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,

忽视了在岗实践培训。今年月份到西安为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训计划,

其中包括理论知识与实践在岗培训,总共个科目,

总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了个科目,为期课时,每个科目反复两次培训,

从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员积极性比较高,只有个别员工因事临时请假,

所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。

的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会淡忘,使培训效果没有持续下去。

明年的培训计划:培训时间安排在七、八、九月,

制定周全的培训计划,

把个科目全部培训,

充分体现出培训效果,而且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,

开展业务能力比拼,特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和迎来营业,明年准备把’保密制度’与’发生突发事件’加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。

三、训练总结

今年从月日开始军事素质培训,

截止目前总共个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象,我和常小飞紧密配合,

严格按照经理制定的请假制度执行,

并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,

在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质再提高一个档次。常小飞带领新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,

在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,

调动训练的积极性,最后要达到预期训练科目。

从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,

这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。

在接下来的训练时间里,

我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。

我们两个把队伍分为两列,

老队员由我带领,在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质在提高一个档次。

常小飞带领新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的积极性,

最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,

对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,

我们两个团结一致,

相互交流与学习,

加强训练强度,

使我们这支保安队伍有个全新面貌。

回顾了年来的工作,

切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,

为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,

突出“变化”二字,树立保安部新形象。

全年工作的整体思路:

、与各部门签订年度消防安全责任书;

使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,

做到万无一失,

坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,

成立安全巡查小组,

定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。

并且每季度组织一次全员消防安全培训。

、开展学习读书活动,

建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,

改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,

特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。

全面提高部门员工的素质。

、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,

做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。

、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),

部门员工一律上班着装,

以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续叁个月考核分最低,

作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的煺伍军人。

、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,

条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。

、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,

找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

我很荣幸成为大酒店大家庭的一员,成为保安部的一员,感谢酒店领导给我的这次机会。

因为有领导的关心和同事的照顾,我很庆幸我能拥有这一份工作,经过一年的磨练,我学到了很多在学校学不到的的东西。

使我成熟了很多,也懂事了很多。不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的过去了,酒店的前景越来越好,

各项措施也越来越完善,员工的福利更是越来越好。我们也在部门正确领导、各部门的积极配合下完成了酒店布置的各项艰巨的任务。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,

作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,

旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,

我们是为了我们自己工作。

所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,

完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。

在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。

各,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,

怎么报火警和报火警时应注意的事项。

回想自己年的工作,有很多地方做的不好:

、员工通道:没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,(有时查有时候不查)。

对外来人员控制的比较松懈,有时来访人员没有经打电话确认就放行。

、前广场:在岗值班懒懒散散,

不能及时的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况。

、巡逻岗:经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道,

不能及时的发现楼内的安全隐患。

、夜班睡岗:上夜班有时候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,严重影响了部门的秩序。

因为这事也挨过处罚。

、消防、安全的专业知识掌握不够好,经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用。

、突发事件的处理也不是很得当,不能按突发事件的处理方案来解决事情,把事态搞大,也给酒店带来过麻烦。

针对以上工作中的不足我以后会坚决服从领导、认真领会执行酒店的经管理策略和工作,

指示精神,并贯彻落实到岗位。

掌握并认真旅行的各岗位的职责,熟悉自己岗位的环境,

物品的情况,

熟悉安全出口的位置和消防器材的摆放位置,坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,严格执行防火制度,积极参加消防活动,提高防火意识,

能掌握消防设备的操作方法,确保安全。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。

发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素质,

坚持不怕苦不怕累的精神,保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度,

每天都能精神饱满的去上班,高高兴兴的下班。