大学生银行实习日记范文

?

今天是正式来行的第一天,恰好又是周四,

本来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,

我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,

在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费元,公司咨询服务收入元,柜面挂失业务等。

下午的情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,

存上后,

却又立即要再兑换民币,于是又取出外币,兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,

她不厌其烦的这种表现是中信银行优质服务的一个缩影,关于老师的作文600字

更是中信服务天天进步的一个真实写照。

今日感受:中信员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时间通常没有超过十分钟,

他们用自己的优质服务,树立了中信服务、天天进步的品牌。

他们是最可爱的人!

前面一段的工作和学习,

我收获很大,感觉自身素质和修养都有一定程度的提高。特别是我的服务意识空前的提高,

我的思想从一名学生顺利的转型为一名中信员工。中信的理念已经深入我心,一言一行均要将中信的服务形象发扬光大。

作为一名中信的实习生,我现在的任务就是抓紧一切时间,多学习业务操作知识,多领悟岗位分工特色,尽快的适应我们的工作节奏,

尽早的成长为一名正式合格的中信人。

今日感受:业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会,而对工作的理解感悟却是自己的真实收获,谁也教不了也代替不了。

工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么,将来要做什么,今天怎么度过,

明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了未来,愿我们中信的员工都能在工作中找到平衡点,快乐的工作学习和生活。

将近一周的公司客户经理岗位实习,

我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户提供优质服务,

通过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户,为银行创造出最大化经营利润。

我们**银行的客户经理不仅着眼于信贷业务联系方面,更重要的层次是争夺有价值的基础客户,

通过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。

他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平,他们把握的风险尺度,

将关系到行里的风险控制系数和管理尝试 作文水平。

银行业的竞争,归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系,实行能上能下、能进能出的人事机制,

不仅有利于业务的拓展,

也有利于充分调动客户经理的工作积极性,充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度,使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外,开辟了一条新的、宽阔的发展晋升途径,

为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行大量吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。

今日感受:客户经理岗位的重要性不言而喻,虽然工作中出现很多困难和问题,但大家都干的很充实,由于激励体系的广泛存在,

业绩绩效与个人收入挂钩,大家在压力中前进,在压力中成长。

经过昨天的周末营销,今天营业开始前,

大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“新股计划理财一号”产品于今天正式发行,

全天的业务基本上都围绕着理财产品展开,全天的现金收付量很大,很多客户都是整十万二十万的购买。

王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟,我看在眼中,急在心里。

虽然业务代码,

业务流程已经学了很多,但是按行里的规定,实习生不能单独操作,站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了万现金来买理财产品,

之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方,就是感觉到累,特想回去就美美的睡一觉。

今日感受:来到,

就要有心理准备,付出和回报是成正比例的,年轻人就要发挥“特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗”的大无畏的作风,

干一行,爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中,不忘我们是**人。

周二早上,

润华晨会在团结的气氛中开始。

首先吴行长在晨会中做了重要讲话,他指出:今天是四月份的开始,也是二季度的开始,全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。

二季度的业务量要比一季度提高许多,他告诉大家要作好思想准备,在四月草长莺飞的时节,全面推进我行的各项业务指标。

会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情况,提出要在剩下的一段时间里抓紧时间学业务,

并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求,我也向行领导表态,决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。

随后我来到了二楼,向这里的几位老师虚心讨教。从他们的教诲中,我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位,因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的,

虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩,但在目前的经济体制和经济形式下,

公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势,选择公司业务还是非常明智的。

特别是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员,更能成长为银行家。

今日感受:我暗暗的定下了目标,在各个岗位上,经过自己的体验和筛选,

无论从特长还是性格约束上,我都会把公司客户经理作为不二的选择,因为我有成功的欲望,也有成功的动力。

今天的工作平淡无奇,或许是我逐步适应了行里的工作,

柜台就是一条流水线,一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程,又完成了一笔笔的业务。

但是尽管我们支行的员工都很努力,但在理财计划的排名中仍然排列第六,像中原,纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中,

拉平我们之间的差距。

“新股计划”的理财产品,支行任务已经完成了大半,从前天,

昨天一直到今天。

让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和,理财产品的销售额在不断下降,这种情况的出现我们是不愿意看到的,然而确实客观存在的事实,

作为银行方面的营销人员,除了相应的知识更重要是,抢占市场,挖掘新的潜在客户,因为产品的生命周期是一定的,

在这样有限的时间内,只有早日动手才能步步抢占商机,银行的营销亦是如此。

今日感受:工作要有干劲,

在工作中学习,在学习中提高。

当一种新产品开发出来的时候,我们要保持高度的市场敏感程度,早做准备,先下手。

当失去先机的时候也不要沮丧,因为比赛才刚刚开始,没到终点,谁也不知谁能坚持到最后。

另外我们还要有创新意识和创新精神,

将这种因素溶入到工作中,我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念,这样才能将我行立于不败之地。

早上润华支行的晨会照例举行,贾豫花经理对本周的理财产品销售情况做了简要的说明,

随后吴强行长对近段的工作情况进行概括和总结,他指出:零售业务的发展直接关系到支行全年工作的评定,更关系到全体润华员工的收入水平,

所以一定要把零售业务搞上去。他着重指出信用卡的发卡量,支行总体水平不高,离分行的任务要求还很远,任务艰巨,

道路曲折,他要求我们要抓住机遇,努力再创零售产品的新高。

会后我认真思考了会议内容,决定以吴行长晨会讲话为契机,

争取能在实际行动上为行里作贡献。

恰好分行给我们实习生安排了实习营销的任务,

我决心从零售业务中打开缺口&;

&;我是从学校出来的,大学生信用卡的营销见过也参与过,这次营销的机会,我把目标锁定到校园中,

于是写了长达五页的营销策划,希望通过这个详细的策划书,能通过分行的鉴定,更能在以后的营销中接受实战的考验。

今日感受:我感觉这两天无论是学业务也好,还是整理抽时间写策划书也好,只要做了都会有很大的收获。这两天文字的磨练,让我的思维更清晰了,

文章也比以前有条理了。

总之,来到后我一直被勤奋敬业的气息所包围着,

感悟非常深,收获也非常大。

早上开完晨会我就跑上楼,

期待着詹老师跟我讲解业务知识。恰好整个公司业务部上午不是很忙,学习的机会又来了。

詹老师告诉我公司业务前面几天学习的内容是最常见的,

还有买方付息票据贴现,托收项下出口押汇、国内应收帐款保理、出口退税帐户托管贷款、委托贷款等。

其中公司金融资产项目业务在工作中占有相当大的比例,公司金融中间业务最近增长的势头也很迅猛,甚至可能成为近段时间的工作重心。

关贸点通和公司网银在年度的业绩考核中分别占%和%,对润华支行来说既是机遇又是挑战。两项业务考核占的比重非常大,虽然业务的利润率很高,

但是开展起来相当的困难。

特别是关贸点通,由于我行的出口创汇客户不多,后备客户发展不足,此项业务的发展和推广将受到很大的制约。

相比而言,公司网银的开展还是有很大前景的。

我行重点授信客户十九家,

按分行要求授信客户必须安装公司网银系统,这样一来十九家授信客户受规定制约,硬性的安装网银客户端。行里的公司网银业务推广就先靠授信客户起步。

今日感受:公司业务范围广,

收益大。我们依靠资产业务扩张利润,更要靠中间业务充实利润。分行下发的推广公司网银和关贸点通的文件进一步指明了今后我行工作的重点和方向,

支行在分行的领导和统筹下,按照任务量规模的完成任务,为全年的考核打下坚实的基础。

早上七点四十就来到了行里,签到之后就开会看有关会计从业资格证的书,还好专业是金融,会计并不陌生,

会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。

随后王齐带来许多财政代收费的票据,

我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后,开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据:挂失单和登记,内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证,

让我对银行的柜面业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心,他们不仅有熟练的电脑系统操作,更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平,干的是最基础的工作,

却是我行面向社会的窗口。

今日感受:做了财政对帐,才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差,

就财政款来言,一笔都能上好几个亿,而且对公存款的利息低,存留时间稳定。像我们中信行,

既然在分支规模上比不过四大银行,那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们,

努力发掘优质客户,让我行利润再创新高。

新的一周开始了,在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。

今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。

我们的利润来源于存贷利差,而贷款存在莫大的风险。如何控制风险,规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户,

银行将承受巨大的风险,今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。

贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户,

我们曾多次支持他们公司的成长与发展,他也是我行汽车金融服务的典型。

经詹老师的讲解,我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。

而存货的控制又靠汽车合格证作为质押,

我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。

另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。

我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析,对其经营能力作出一个科学的论断,

并通过这种论断,决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。

我们要通过调整各项指标,使其风险在我行的控制范围内。

今日感受:我要努力学习相关的财务知识,

补充原来淡忘的和残缺的会计知识,在打好业务基本功的同时,多向各位老师学习,在学习中提高自己,

早日使自己成为合格的银行经理人。