第一篇：什么是高端客户

什么是高端客户所谓高端客户，有广义和狭义之分。广义的高端客户是指业务量大、信用程度高、盈利有保障、偿付能力强的大客户，包括个人和法人。狭义的高端客户，主要是指收入水平高、金融资产存量大的个人客户。中小型企业家，商人，高收入者，所谓高端客户，即高价值客户。具有成功者——业务精英的特征争取高端客户的重要意义。在自然界存在着一个所谓的“二八定律”，据说，这个定律也适用于银行，银行只要抓住了%的高端人群，就等于抓住了这个市场%的份额。事实上，外资银行%的利润就来自于以个人理财业务为代表的中间业务服务收费，花旗银行更是高达%。在过去几年里，美国的私人银行业务利润率一直高达%至%，是银行最重要的利润来源。中国银行业%的收入来自%的客户，而国际银行业中%的收入来自%的客户，中资银行%的优质客户资源将成为外资银行相互争夺的焦点。为了%的利润来源，中外资银行舍得花大本钱一博。虽然外资银行在中国金融市场目前的市场份额仅占%，专家估计，在未来到年，这个份额将超过%。值得注意的是，外资银行最热衷于抢夺的并非存贷款业务的市场份额，而是争取到最能带来利润的优质客户，优质客户的转移意味着利润的转移，这对中资银行业将造成强烈的冲击。银行间争夺的是高端客户，这些客户信用好、盈利有保障、经营管理水平高，如果国有银行的高端客户流失，就会造成较高的不良资产比率。尤其是巴塞尔新资本协议对信用风险的衡量及风险资产的计算方法做了重大修改。按照新的计算方法，银行对信用等级低的客户，债权风险权重要提高。所以高端客户的流失必然给我国银行带来不良影响。未来的高端市场的争夺将在两个方面展开：一是针对高端客户的个性化营销，即提供具有针对性的、与时俱进的投资理财服务。二是建立独具特色的金融服务品牌。中国高收入人群出境旅游习惯发布时间 -- 已有 人发表了评论 我也说两句随着近年来中国经济的迅猛发展，人均可支配收入的增加，中国居民出境旅游的市场份额也迅速增长。根据国际旅游业发展的经验，当一国人均GDP达到美元时，国内旅游消费进入启动期；当人均GDP达到 美元，出境旅游开始快速发展，年我国人均GDP首次越过美元大关，国内旅游消费步入了启动期；而年已经超过美元大关，达到美元，这意味着中国居民出境旅游将开始进入快速发展轨道。再过几天就是国庆，由于今年的国庆和中秋重合在一起，因此中国居民都享有至少天的休假，这给出境游带来了一定的机遇。为了了解中国居民的出境旅游现状，新秦研究咨询对此做了全面研究，此次研究对象主要针对北京、上海、广州三城市的高收入人群（月收入以上）。一、出境旅游热情较高根据调查数据显示，在未来半年中，有%的人有明确的出境旅游（包括港澳台旅游，下同）计划安排，另有.%的人尽管没有明确计划安排，但是有相应的打算，可见中国居民对出境旅游具有较高的热情。在想去的地点方面，法国（.%）、澳大利亚（.%）、美国（.%）、日本（.%）和意大利（.%）排在前五位。可以看出，法国排在第一位，相信与其历史名胜、优美的自然风光、美食和良好的购物环境是分不开的；而澳大利亚由于其适合反季节旅游，因此也受到大家的青睐；年刚向中国开放的美国旅行自然也较受欢迎；此外，部分人也会选择领国日本和气候宜人的意大利作为目的地。一般而言，每年的七八月份是出境旅游的高峰季节，但是由于这段时期旅游价格较高，因此现在有很多人会错开这段时期，选择“反季节旅游”。二、随团旅游更受青睐在出境旅游的方式方面，.%的人愿意跟随团一起，选择自助旅游的占.%。由于出境旅游对很多人而言在语言上有一定的阻碍，因此在住宿、饮食、交通等方面存在诸多不便，也存在一定的安全问题，而选择跟随旅行团则不需要担心这些，同时旅行社还能帮助解决签证、机票等问题，因此较多的人在出境旅游时会选择跟随旅行团。而对于那些喜欢自由的人而言，他们不喜欢旅行团“走马观花”式的旅行方式，更希望自己安排行程，这样既没有时间限制，又能尽情享受当地美食和风景，因此他们更偏爱自助旅行。随着中国消费者日益成熟，出境游的理念更时尚，消费更理性，越来越多的中国游客在出游过程中开始放慢速度，更加注重充分休闲、深度体验、更多自选地游览。第二篇：高端客户问卷调查年永康建行高端客户理财报告会测试问卷为更好地满足高端客户的投资理财需求，实现客户与银行的互利双赢，结合您的投资目标、投资风险偏好，我们对您进行一次问卷测试，本次测试以不记名的方式进行，如有不适，敬请谅解!、您目前家庭闲置资产中可用于个人理财的金额有：()A、—万元B、—万元C、万元以上、您是否有过投资股票()、基金()、建行黄金()的经历。A、没有B、有，少于年C、有，～年D、有，超过年、您目前家庭投资理财中，已经投资的产品有：()A、股票B、基金C、寿险D、建行黄金E、股权投资F、房地产G、期货H、建行盈系列I、建行财富、您是否持有我行下列产品：()，下列产品中您认为最便捷、最受客户喜欢的产品是：()。A、钻石贷记卡、白金贷记卡B、总行级白金卡C、省行级金卡D、龙卡汽车卡E、结算通卡F、建行电话宝G、基金定投H、手机银行I、银证转帐CTSJ、网上银行K、短信通L、存贷通M、建行网络银行贷款、针对银行理财产品，您可接受的投资期限是：()A、一至七天B、-个月C、—年D、—年E 年以上、针对目前多种保险产品中，您最欢的是哪一类：()A、银保寿险(分红型)B、银保寿险(万能型)C、市场商业险D、银保期交寿险E、银保趸交寿险、您是否了解基金定投这项产品？近期我行准备为你们公司员工开展基金定投理财讲座是否可行？、您对建行个人投资理财方面有什么好的建议？请提出宝贵意见!第三篇：高端客户答谢会邀请函尊敬的先生/女士：您好!火红的六月，花团锦簇，兰桂飘香，中国人寿送给您诚挚的祝福，感谢您多年来的信赖与支持，恭祝身体健康!生活美好!年来，中国人寿在包括您在内的广大客户和社会各界的支持下，秉承“成己为人，成人达己”的企业文化，始终引领行业潮流，把握时代脉搏，创下了中国保险行业的多个第一，谱写了令世人瞩目的华彩乐章，堪称中国保险行业的中流砥柱。“相知多年，值得托付!”是社会各界给予中国人寿的真心嘉许。为了感谢您多年来对我公司的支持与厚爱，中国人寿近日推出“美满一生分红保险”，以回馈新老客户。该险种集储蓄、投资、保障功能于一体，受到广大客户的热烈欢迎。为了让更多朋友了解这种理财方式，掌握更多家庭理财知识，帮助大家树立正确的投资观念，我公司特举办高端客户感恩答谢会，以达到增进了解，相互促进的目的。敬请您在百忙当中光临指导，我们会用真诚的态度、专业的知识和热忱的服务让您不虚此行!再次敬祝：舒心畅怀，健康快乐每一天!时间：地点：第四篇：信函开发高端客户信函开发高端客户信函, 客户, 高端, 开发信函开发中高端客户为什么使用信函开发大客户给客户留下良好特别的印象可以很好的展示自己成功率高信函开发高端客户的流程流程一：客户名单收集和分析整理不只是收集名单，更重要的是收集关于这个名单的信息，为分析客户和针对性的撰写信函做好准备客户名单的来源——电视关注地方台重点关注人物专访、经济、新闻等详细记录信息收集企业主、政府中高层及成功专业人士信息，记录在一个专用的本子上，甚至描绘出其像貌特征客户的来源——报纸常订阅两种报纸（晨报和新晚报）让助理挑选出有人物专访的保留起来，自己有时间研究筛选做好剪报保留好报纸，用彩色笔涂好重点客户的来源——广告牌从房地产业、医药及汽车销售行业等广告牌中了解企业相关信息从同行业中熟人处了解该企业及企业主的个人资料客户的来源——其他自己熟知的行业：房地产、建筑施工单位、大学自己参加的社团活动流程二：有针对性地写出信函信函要点赞美对方介绍自己针对性的的简要说明寿险意义和功用提出拜访心愿不同客户采用不同的行文方式信函范例一***总经理：您好！我是**人寿保险公司的一名寿险代理人。我在企业家名册上和报纸上曾两次看到您的名字。人们习惯认为女人是弱者，是被保护的对象。但您身为女性，却能打造自己的一片天空，与成功的男人齐名，我非常敬重象您一样有所成就的女性，并希望有机会能向您学习。我是年毕业，毕业后在一所大专院校任教，年月加盟寿险公司。从业以来为数十位大客户提供家庭理财计划及员工福利计划，也曾获得了许多荣誉包括全世界寿险代理人的最高荣誉：IQA—国际品质奖。目前，大陆的保险已与国际接轨。保险不仅仅是狭义上的保障，更重要的是它的外延—它可以合理地为您回避税收，保全您的财产，让您的财富最大程度增值。保险已经成为功人士理财计划中不可缺少的一部分，相信您认同我的观点，或许您已经在关注着保险。我愿用多年来积累的专业技能及对保险业日益神圣的责任感为您提供有关保险的咨询。请求您百忙中给予我十分钟的时间。希望为您提供服务！希望有机会向您学习！顺致万事如意！呈上联系电话：信函范例二*行长：您好！我的一位朋友是您企业的一名员工，常听他提起您，每每看到他提及您时脸上洋溢着那一份敬仰、钦佩的神情，我就有一种冲动：想拜访您、认识您、进而得到您人生光环折射给我的一点点光辉，我一点都不是在夸张，因为一位很有技能、也肯付出辛苦的人，那么无怨无悔的追随着他的私营老板，足以证明这位老板的无限魅力。我是一位寿险代理人，毕业于***学院，毕业后在一所大专院校任教，年加盟保险业，从业以来为数十位中高端客户提供家庭理财计划及员工福利计划，也曾获得了很多荣誉，包括全世界代理人最高荣誉：国际信誉质量认证奖—IQA，我的大部分工作是在拜访成功的企业人士，我深知道这些人士大部分都没有兴趣在企业顶峰时刻谈论企业的保险问题，但开学第一课2019观后感800字是我们正处在中国大陆与国际接轨的时代，保险制度在中国大陆日趋完善，保险这种集回避税收、保全资产、保全生命价值、增值财富的多项功能，又被有机会得以了解诸功能而又有远见的成功人士所利用。我只希望能用我多年来积累的专业技能及对保险业日益神圣的责任感为您提供有关保险咨询，以备您需要时参考。冒昧的请求，我将于下周三与您用电话约访。我会牢记：仅占用您几分钟。希望有机会为您提供服务，希望有机会向您学习。顺祝万事如意！呈上电话：流程三：用电脑打印信函特别注重信纸的色彩及字体的美化流程四：亲自到寄往地址验证通过查询到电话及地址，然后亲自前往，并向其公司人员了解相关情况进一步收集资料，确保信函到达客户手中，有利于安排下一步拜访计划流程五：用挂号信邮寄有效解决寄抵率和阅读率挂号信时间快挂号信秘书一般不便打开挂号信客户一般会很重视注意信封落款标明地址(公司或家庭）标明本人姓名不标明保险公司信函开发的注意事项信封里的内容：信函名片重要的荣誉证书其它资料：如：遗产税草案（重要处用彩笔标出）信函内容尽量简短、语言优美、激发阅读兴趣信函开发的个后续动作之一信函寄出的三至五天内给客户打电话信函开发的个后续动作之二见面后交换名片，收集到客户手机号码等信息，为后期服务打下基础。信函开发的个后续动作之三承蒙您接见，非常感谢！看得出您是一位睿智而富于行动力的人，感叹于您的先知先觉，相信我的成功与成长要有您的指点、提携与帮助，再次感谢您！顺祝愉快！生命人寿张桂娟能够认识您非常高兴，您优雅从容的风采让我感知成功智慧女人无限的魅力，您是我的榜样，未来的生活里能够有您的影响与指点，我将不断成长。再次感谢您！顺祝愉快！***案例分享一给排水公司董事长的例子案例分享二房地产公司老板信函范例一***总经理：您好！我是**人寿保险公司的一名寿险代理人。我在企业家名册上和报纸上曾两次看到您的名字。人们习惯认为女人是弱者，是被保护的对象。但您身为女性，却能打造自己的一片天空，与成功的男人齐名，我非常敬重象您一样有所成就的女性，并希望有机会能向您学习。我是年毕业于哈尔滨建筑工程学院，毕业后在一所大专院校任教，年月加盟寿险公司。从业以来为数十位大客户提供家庭理财计划及员工福利计划，也曾获得了许多荣誉包括全世界寿险代理人的最高荣誉：IQA—国际品质奖。目前，大陆的保险已与国际接轨。保险不仅仅是狭义上的保障，更重要的是它的外延—它可以合理地为您回避税收，保全您的财产，让您的财富最大程度增值。保险已经成为功人士理财计划中不可缺少的一部分，相信您认同我的观点，或许您已经在关注着保险。我愿用多年来积累的专业技能及对保险业日益神写清明节的作文400字圣的责任感为您提供有关保险的咨询。请求您百忙中给予我十分钟的时间。希望为您提供服务！希望有机会向您学习！顺致万事如意！呈上联系电话：*第五篇：中国高端酒店客户中国高端酒店客户（Luxury Hotel Group in China）半岛酒店.上海半岛酒店（The Peninsula Shanghai）.北京王府井半岛酒店(The Peninsula Beijing)四季酒店.上海四季酒店（Four Seasons Hotel Shanghai）.北京四季酒店（Four seasons Beijing）.杭州西湖四季酒店（Four seasons Hangzhou at 华尔道夫（WaldorfHotel）.上海外滩华尔道夫酒店（Waldorf Astoria Club Shanghai）瑞吉酒店（The St.Regis）.上海瑞吉红塔大酒店（The S.t Regis Shanghai）.北京国际俱乐部饭店（The S.t Regis Beijing）west lake）.广州四季酒店（Four seasons Guangzhou）.青岛四季酒店（Four seasons Qingdao） 丽丝卡尔顿酒店.北京丽思卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonBeijing).北京金融街丽思卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonBeijing Financial street).上海波特曼丽丝卡尔顿酒店(The PortmanRitz-Carlton Shanghai).上海浦东丽思卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonPudong).广州丽丝卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonGuangzhou).深圳星河丽丝卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonShenzhen).三亚丽思卡尔顿酒店(The Ritz-CarltonSanya)费尔蒙酒店.北京费尔蒙酒店（Beijing Fairmont Hotel）.昆山费尔蒙酒店（Fairmont Yangcheng Lake）.上海费尔蒙特和平饭店（Fairmont Peacehotel）JW万豪.北京JW万豪酒店（JW Marriott Hotel Beijing）.上海JW万豪酒店（JW Marriott HotelShanghai）.沈阳JW万豪酒店（JW Marriott HotelShenyang）.大连JW万豪酒店(JW Marriott Hotel Dalian).天津 JW万豪酒店（JW Marriott 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