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目录

高速公路工程质量举报管理制度

公路工程质量举报管理制度

村火灾隐患举报管理制度

某交运管理处投诉举报受理制度

某煤矿爆炸物品管理举报制度

房地产公司员工投诉举报管理制度

安全事故举报管理制度

【】高速公路工程质量举报管理制度高速公路工程质量举报管理制度(试行)第一条为加强局(集团)系统高速公路工程质量管理,切实做好工程质量举报投诉工作,规范举报投诉程序,特制定本制度。第二条任何单位和个人都有权对高速公路工程的质量事故、质量缺陷和影响工程质量的行为通过信函、电话、传真、来访等形式进行举报、控告和投诉。第三条局(集团)负责建设的高速公路工程项目在建设阶段发生的工程质量问题,均在举报范围之内。第四条局(集团)机关及所属各单位对于工程质量问题的举报,都要认真对待,妥善处理,做到事事有回音、件件有落实。第五条局(集团)对工程质量举报工作的主要职责(一)制订全局(集团)系统工程质量举报管理制度和相关办法;(二)对举报处理工作进行检查、督导和查处;(三)参与、协调和查处局(集团)系统内有重大影响的工程质量问题举报。第六条工程质量举报的条件(一)工程质量确实有问题;(二)有明确的被举报方;(三)有具体的举报请求、事实和理由;(四)举报时应填写真实姓名、电话或其他联系方式和被举报方的单位、真实姓名、电话。第七条举报应提交的材料(一)工程项目名称;(二)工程所在地址;(三)工程存在的主要质量问题;(四)其他所需资料;第八条举报的办事程序。(一)举报受理。局(集团)及相关单位接到举报后,接待人应向举报方出示或口头介绍举报的条件和所要提供的材料。对符合举报受理要求的,情节较轻的,转发筹建处,由筹建处负责调查落实,并将处理结果报局(集团);情节严重的,由局(集团)负责调查落实。对不符合受理条件的,通知举报人,并讲明理由。(二)举报处理。负责单位要成立工程质量鉴定处理小组,于三个工作日内到现场调查取证,调查取证后两个工作日内出具技术鉴定处理报告,并责成责任单位制定整改处理方案,限期整改。第九条局(集团)向全社会公开举报电话。小时值班电话为****传真***手机**** 邮信地址河北省zz市裕华东路zz号河北省高速公路管理局(集团)工程管理部 电子信箱*。各筹建处和监理单位也要公开举报电话和信箱地址,要在现场驻地设立举报信箱,重要的分部、分项工程施工现场要设置明显的举报公示牌,公示牌要详细注明局(集团)、筹建处和监理单位的举报电话等信息。第十条 局(集团)鼓励实名举报,经调查,将对举报内容属实的单位和个人给予表彰和奖励。第十一条对于因提供虚假情况,造成局(集团)及相关单位经济损失的,将追究举报人的责任,情节严重的移交司法部门处理。第十二条任何单位、组织和个人不得压制、打击报复、迫害举报人。第十三条本制度自发布之日起执行。

【】公路工程质量举报管理制度公路工程质量举报管理制度第一条 为加强局(集团)系统高速公路工程质量管理,切实做好工程质量举报投诉工作,规范举报投诉程序,特制定本制度。第二条 任何单位和个人都有权对高速公路工程的质量事故、质量缺陷和影响工程质量的行为通过信函、电话、传真、来访等形式进行举报、控告和投诉。第三条 局(集团)负责建设的高速公路工程项目在建设阶段发生的工程质量问题,均在举报范围之内。第四条 局(集团)机关及所属各单位对于工程质量问题的举报,都要认真对待,妥善处理,做到事事有回音、件件有落实。第五条 局(集团)对工程质量举报工作的主要职责(一)制订全局(集团)系统工程质量举报管理制度和相关办法;(二)对举报处理工作进行检查、督导和查处;(三)参与、协调和查处局(集团)系统内有重大影响的工程质量问题举报。第六条 工程质量举报的条件(一)工程质量确实有问题;(二)有明确的被举报方;(三)有具体的举报请求、事实和理由;(四)举报时应填写真实姓名、电话或其他联系方式和被举报方的单位、真实姓名、电话。第七条 举报应提交的材料(一)工程项目名称;(二)工程所在地址;(三)工程存在的主要质量问题;(四)其他所需资料;第八条 举报的办事程序。(一)举报受理。局(集团)及相关单位接到举报后,接待人应向举报方出示或口头介绍举报的条件和所要提供的材料。对符合举报受理要求的,情节较轻的,转发筹建处,由筹建处负责调查落实,并将处理结果报局(集团);情节严重的,由局(集团)负责调查落实。对不符合受理条件的,通知举报人,并讲明理由。(二)举报处理。负责单位要成立工程质量鉴定处理小组,于三个工作日内到现场调查取证,调查取证后两个工作日内出具技术鉴定处理报告,并责成责任单位制定整改处理方案,限期整改。第九条 局(集团)向全社会公开举报电话。小时值班电话为z传真z手机z 邮信地址河北省石家庄市裕华东路号河北省高速公路管理局(集团)工程管理部 电子信箱z。各筹建处和监理单位也要公开举报电话和信箱地址,要在现场驻地设立举报信箱,重要的分部、分项工程施工现场要设置明显的举报公示牌,公示牌要详细注明局(集团)、筹建处和监理单位的举报电话等信息。第十条 局(集团)鼓励实名举报,经调查,将对举报内容属实的单位和个人给予表彰和奖励。第十一条 对于因提供虚假情况,造成局(集团)及相关单位经济损失的,将追究举报人的责任,情节严重的移交司法部门处理。第十二条 任何单位、组织和个人不得压制、打击报复、迫害举报人。第十三条 本制度自发布之日起执行。

【】村火灾隐患举报管理制度为全面掌握全村火灾隐患情况,及时对火灾隐患进行整治、消除,有效预防和减少火灾事故的发生,保障人民群众生命、财产安全,维护全村稳定,特制定本制度。一、村消防办公室要按照《中华人民共和国国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求,认真组织防火安全检查,及时发现并消除火灾隐患。二、对检查发现的能及时整改的火灾隐患,当场督促其进行整改,对一时难以整改的火灾隐患,按规定程序书面上报有关部门。三、指导火灾隐患单位、农户自觉落实整改措施,制订整改计划,督促在限期内整改火灾隐患。

【】某交运管理处投诉举报受理制度交运管理处投诉举报受理制度为全面推进政务公开,促进运政工作人员依法、廉洁、高效地履行职责,特制定本制度。一、投诉举报内容(一)不能认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制的有关规定,造成服务对象办事不便的。(二)对服务对象所申办的事项拖延不办,或在规定的时间内未办理完毕又不能说明正当理由的。(三)对服务对象态度恶劣,作风粗暴、刁难、索拿卡要的。(四)行政执法、行政处罚违反相关法律、法规或有失公平,给服务对象造成损失的。(五)其它违反规定违反承诺、不予兑现的。二、投诉举报电话(一)拨打举报电话***投诉举报。(二)将所投诉、举报的内容用信函的形式投入举报箱内或直接送州处办公室。(三)向运政处负责人口头投诉。三、受理程序(一)州处办公室负责受理群众的投诉,认真记录投诉的事实、原由、投诉人的姓名、联系电话等,及时向分管领导汇报。(二)对不属于受理范围的投诉,经分管领导同意后,由州处办公室向投诉者予以回复。(三)对投诉问题的调查,按科室管理的原则,具体业务的处理由具体业务科室负责,处理结果报处领导班子会议审核。四、处理祖国在我心中的作文办法经查证属实的,根据被投诉问题的性质和情节轻重,取消当年评选和晋职资格。累计被投诉三次以上的,须在全体职工会议上做出检查。违反有关法律、法规,造成公民、法人和其他组织的人身、财产损失的行为,按《行政执法责任制度》处理。对执法过错后果严重,触犯法律的,移交司法机关追究法律责任。

【】某煤矿爆炸物品管理举报制度为了加强我矿爆炸物品的安全管理,确保爆炸物品的领、退、用、核等环节的安全顺利运行,保证安全生产,结合我矿实际,特制定如下举报制度。、 任何人发现有违反爆炸物品管理规定的行为,有权到矿办公室举报或打电话进行举报,只要其违章行为一经查实,将给举报人一定的奖励。矿方负责举报人员在举报期间的人身安全。、 负责接待举报的人员对于举报的事件要立即进行查实,并替举报人员保守秘密。、 举报人员必须保证违章事件已经发生的事实,不得无中生有,否则一经查实,将对责任人员从重处罚。、 举报电话安 全 科安全矿长

【】房地产公司员工投诉举报管理制度房地产开发公司员工投诉、举报管理制度.目的为了能够正确处理好员工所提出的各项投诉(举报),建立公平、公正、公开的良好工作氛围,特制定本制度。.适用范围公司全体员工。.管理职责总经理负责员工投诉、举报的工作。.投诉、举报流程流程权责单位相关文件相关表单各部门员工部门主管总经理会议决定.投诉、举办执行办法.对上级主管在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒,实行不正之风的各种行为的举报。.对上级主管在执行公司的惩罚制度时,滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同意见的人,或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。.对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。.对公司各职能部门管理者在履行权力和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违反纪律的错误行为的反映与投诉。.员工在公司内受到人格侮辱、被人诽谤、遭受不公正的对待,或被人陷害时可向上级进行求助。.员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解雷锋精神观后感等问题,可提出质疑和意见。.员工认为应当向上级提出的需解决和投诉的其他问题。.员工投诉的途径和方法.属于部门内部日常工作中的事务纠纷,一般应向本部门的主管领导提出,由部门主管负责裁决。.虽然是部门内部工作纠纷,但问题较为重要,员工认为本部门主管解决不了的,可向公司总经理提出。.投诉内容涉及直接主管的,可以越级投诉。.员工向部门主管投诉后一周之内得不到明确答复,或答复处理与事实出入较大,而又无法进行良好沟通时,可直接向总经理反映。.跨部门的纠纷问题,一般都向总经理提出给予裁决。.员工投诉的应知事项.所有的投诉都要求举报人署实姓名。对涉及的人物及事件表述清楚,以便于调查证实。.投诉的方式由员工自己选择,可以将投诉信放入公司投诉信箱,也可以直接交给上级部门,还可以用电子信箱的方式传送。.投诉办理工作的要求.各部门主管收到员工投诉后,限时处理。一般一周之内要给予明确答复,确需延时的,也应将延时理由告知投诉人。.对投诉的问题要进行深入细致的调查分析,处理客观公正,实事求是,不要带个人偏见。.对于投诉人要求保密的,严格保密,不得外传泄露。同时,投诉的信件也应进行专项保管,一般应保存一年,再行销毁。.各级部门主管都应不得拒接受理员工投诉。.有关处理规定.投诉属实,责成原处理部门重新处理,撤消或修改原处理方案,并在原通报范围内时行通报。.对于投诉举报属实,应根据投诉人的意愿予以保密,如对公司产生较大收益效果的,应按特殊奖励标准予以奖励。.投诉或举报不实或不完全属实,但投诉人或举报人并无恶意的,则由投诉处理部门向当事人双方作出适当说明。.对于无中生有、造谣生事,冒署他人姓名,有意扰乱公司正常管理秩序的,一经查实予以记过以上处分,严重者予以除名。.负责办理投诉的人员,如果违反纪律或外传泄露投诉人名字,将给予记过以上处分,造成严重后果的予以除名。

【】安全事故举报管理制度第一条 总则为了加强公司及各厂、部安全生产管理的监督工作,消除各类安全生产事故隐患,制止安全违法行为,预防和减少事故的发生,特制定本制度。本制度规定了安全举报登记、整理、汇报、调查处理等内容。本制度适用于公司部室、地面生产单位的安全举报的管理。第二条 组织与职责安健环部是安全举报的主管部门,负责公司安全举报的登记、整理、汇报及调查处理工作。公司所有在岗职工均有权利进行安全生产事故、隐患和安全生产违法行为(即违反有关安全生产的法律法规、国家标准或行业标准、安全生产规章制度和安全操作规程等行为)的举报。第三条 安全事故举报应遵循以下原则(一)公司各生产单位或者个人发现安全事故隐患、安全生产违法行为,都有权在第一时间向公司安健环部或生产技术部调度中心举报。(二)举报安全生产事故隐患或安全生产违法行为的单位或者个人应向举报部门提供有效线索或证据,举报情况要真实,不得虚报、假报。(三)安健环部或生产技术部调度中心接到安全举报案件时,应进行书面登记,填写《安全举报记录表》。(四)安健环部要对安全举报内容进行核实,经初步审查举报情况属实后,要立即将核查情况报告部门负责人,经批准向上级领导汇报。(五)对举报案件的处理结果,经上级领导审查,发现事实证据不足或处理不当的,应及时通知案件经办人员补充调查或另行提出处理意见,在个工作日内办结。(六)举报内容一经核实,将按照公司《奖惩管理制度》规定给予举报人适当奖励。(七)对安全生产事故隐患及安全生产违法行为,提倡实名公开举报(公司有责任对举报全过程实行保密),以便于及时核实、查处、消除安全生产事故隐患和实施奖励。(八)上级部门交办的举报案件,在批示时限内处理结案,并将处理结果上报案件交办部门,因特殊原因需延长上报时间的,需以书面材料上报上级部门批准。(九)安健环部和生产技术部调度中心工作人员无故不履行举报制度或对举报的安全事故隐患、安全生产违法行为案件消极对待,导致发生意外事故的,公司将根据相关制度规定给予相应处分。(十)安全举报案件处理完毕后,相关材料必须建档保存,任何人不得随意修改建档材料。(十一)为充分发挥员工的监督作用,特公开公司举报电话。(十二)公司必须向本单位员工公开公司及安健环部的举报电话,并在生产场区的明显位置处设置举报电话标识牌。第四条 监督与检查(一)安健环部对安全事故隐患经审查核实后,应立即向存在隐患单位或部门发出隐患整改通知书,责令限期整改,具体执行《安全生产隐患排查制度》;审查核实的安全生产违法行为,安健环部应立即组成调查组进行调查处理,将调查结果向公司领导汇报。(二)安全生产违法行为调查组组织结构组长辛龙