中华传统节日作文
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旅游工作汇报(精选篇)
无论是在学校还是在社会中,
需要用到汇报的地方越来越多,汇报就是把某个阶段做的工作,
进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导,那么,优秀的汇报内容都是怎么写的?
以下是小编为大家整理的旅游工作汇报,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
近几年,
我市依托绿色生态、历史遗存、民俗风情、红色文化、户外运动五大资源,加快文化旅游体育融合发展步伐,
现将有关情况汇报如下:
一、文化旅游体育基本情况及现状。
我市旅游资源类型丰富,主要以人文景观与自然景观为构成主体,
共有旅游资源单体个,人文旅游资源单体就达个,占总数的.%,
自然景观旅游资源单体个,
另外还有大量的户外运动旅游资源,呈现出数量众多、部分品质较高、人文积淀深厚和开发潜力巨大等鲜明特征。近年来在文化、旅游、体育高质量发展方面也进行了有益探索,
取得了一定成效:
(一)文化旅游体育产业上升为经济社会发展的战略高度。
近年来,
市委市政府将文化旅游体育产业上升到经济社会发展的战略高度,每年都召开专题会议研究文化旅游体育工作,
特别是今年机构改革以来,
市委常委会专题听取文化旅游体育工作汇报,市政府先后两次召开市长办公会研究部署文化旅游体育工作,成立了以市政府主要领导为组长的文化旅游体育产业发展工作领导小组;充分发挥历史文化底蕴和旅游体育资源优势,编制了《市文化发展规划(—)》《市全域旅游发展规划》《市全民健身实施计划(—年)》,
明确了我市文化旅游体育的发展思路、总体目标、功能分区、主题定位和具体举措。
(二)文化旅游体育基础设施建设投入力度持续加大。
近年来,我市不断加大对文化旅游体育产业的政策和资金扶持力度,启动六尺巷历史文化片区恢复与修缮项目,新建了中国文化博物馆,
正在建设体育中心二期,相继修缮文庙、文和园、凤义兴商号、姚莹故居等文保单位,对龙眠山景区风情景观道、文脉风景道和嬉子湖水乡风景道进行提升,整修多条户外运动道,建设了大龙井攀岩点、嬉子湖水上摩托艇训练中心、蟠龙湾垂钓中心等。
将促进文化旅游体育产业发展政策纳入了《市扶持产业发展++政策体系》,从年开始,
市财政每年设置万元文化旅游产业发展基金,
用于加强文化旅游体育产业发展和软硬件建设。
(三)文化旅游体育的知名度、美誉度不断提升。
近年来,反映厚重历史文化资源的大型专题纪录片“中国影像方志·篇”在央视播出,
歌曲《六尺巷》荣登春晚舞台,编纂出版《历史文化丛书》,
完成国家清史工程文献整理项目《派名家文集》,
编纂完成《派大辞典》,相继举办“欢乐中国行·魅力”、“第二届中国传统文化讲座暨名人名家书画展”“健康”环江淮万人骑行大赛站赛、“百佳摄影点推荐”等活动;
赴上海、南京、苏州、杭州、武汉和周边城市等重点客源市场开展文化旅游体育推介,
不断提升文化旅游体育的知名度和影响力。
二、文化旅游体育高质量发展短板和问题。
(一)文化旅游体育产业仍处于初级阶段,
规模小、层次低、抗风险能力弱。文化资源与旅游、体育产业连接不够紧密,文化产业主要集中在包装印刷、白玉小件、铜质工艺品产业等方面,对其他产业的辐射带动作用不强,
尚未形成完整的产业链条和成熟的产业体系。文化旅游体育产品开发水平较低,
有特色的文创产品少,
旅游的兴趣和重游率不高。
(二)文化资源开发难度大。文化博大精深,文化资源地面遗存丰富,
但大都有说头,
没看头,更没有赚头,
开发利用难,很难将文化资源优势转化为产业优势。部分重点项目投资额度大,
后续投入资金不足,工程建设进度受到影响。更多的文化资源尚未完全得到开发、展示和利用,
需深入研究。
(三)文化旅游体育专业人才匮乏。
文化旅游体育管理部门和文化旅游体育企业缺乏专业人才,
特别缺少既懂旅游经济、体育经济,又懂文化旅游、体育旅游的复合型人才,缺少优秀的营销人才和有市场头脑的‘管理人才,策划、开发和管理水平有待提高。
(四)基础设施和服务设施有待完善。我市的文化旅游体育基础设施薄弱,
硬件不足、软件缺乏的问题日益凸显,如文化馆、图书馆、剧场、影院、体育场等一批重点文化体育设施已落伍于时代,重点景区(景点)的道路、标识系统、旅游厕所等配套设施等多个方面,都需要进一步改进与完善。
三、加快我市文化旅游体育高质量发展的对策建议。
(一)加强组织领导,充分发挥政府的引导作用。就文化旅游体育发展成立高规格的领导协调机构,树立大文化、大旅游、大体育观念,
共同推进文化旅游体育发展。
(二)加大投入,完善支持政策。加大市财政对文化旅游体育发展的投入,
对文化旅游体育规划编制、重点文化旅游体育项目、旅游宣传营销、体育品牌打造、文化旅游节庆活动举办、文艺作品创作等予以扶持,在符合城市总体规划和土地利用总体规划的前提下,优先安排文化旅游体育项目用地,对重点发展的文化旅游体育企业予以税收扶持,确保重大项目顺利落地。
(三)打造精品,推动产业提档升级。
紧抓合肥经济圈和长三角一体化建设契机,扎实推进中国文化博物馆、三街一巷、仙龙湖·活海欢乐水世界二期、嬉子湖水上摩托艇训练中心等重点旅游项目建设,完善文化体育场馆、旅游公厕和游客集散中心等公共配套设施,
深入挖掘民俗文化、田园文化和饮食文化,打造具有文化内涵和乡村文化特色,
参与性、体验性、娱乐性较强的乡村旅游及户外体验项目,推进文化旅游招商引资工作,
增强文化旅游体育产业核心竞争力。
(四)加强宣传,提升美誉度。围绕“礼让、文名天下”的主题形象定位,
围绕派文化、和文化、隐逸文化和黄梅戏文化,积极融入合肥经济圈、皖江城市带转移示范区和皖南国际文化旅游示范区,通过多层次、全方位的宣传推介,
举办丰富多彩的文化旅游演艺、节庆和体育赛事活动,扩大的知名度、美誉度和影响力,让更多的人了解、吸引更多游客走进。
一、基本情况
年我镇乡村旅游开始规范化规模化发展,截止年我镇共有农家乐户,
接待能力达余人,宾馆家,接待能力余人。今年共因世博会的召开、景区建设、连续下雨等各方面因素的影响,游客数量有所下降,
共接待游客万余人,预计至红叶节后,共接待游客约万元,实行旅游收入万元,其中乡村旅游收入约万元。
二、具体做法
、坚持建设符合总体规划。在建设上坚持高标准、高起点、有特色。
聘请四川省城乡规划设计研究院专家编制了《光雾山旅游区总体规划》,建设用地都是请镇规划建设科同志现场放线,设计图纸,在基础上就确保了不乱修乱建现象发生;
、发展乡村旅游与新农村建设及集镇建设相结合。
参观总结了剑阁、苍溪等地的新农村建设风貌特色,对全镇及农家乐按照“川北民居”风格进行整体风貌改造,盖小青瓦,做坡屋面,
统一墙面色调,
画穿斗结构图案,白粉墙、座脊、色檐,
万字格门窗,墙壁贴半圆木,提升了居民住房形象。
、加大乡村基层。
基础设施建设。昨年加大资金倾斜投入。昨年我县共投入万余元对进行建设。集镇和桃园寺新建广场,
建垃圾处理厂及废水处理厂,新建了公共休闲服务设施、标志标牌、三星级厕所、街道统一铺青石板,
统一绿化,完成了对桃园景区的道路黑化,感灵寺至大营村的道路硬化,
铁炉坝到大坝的道路正在硬化之中,龙王村、普陀村的基础设施建设也正在进行;
、加大农民素质培训,提升展乡村旅游品位。
、风管处、县委党校、旅游局、就业局等每年对乡村旅游从业人员进行营销、卫生、安全、统计、政策理论、服务技能等培训-次,并经常性带领专家深入业主进行现场操作指导。
、加大了对环境资源的保护。我们景区乡村旅游的发展必须依靠环境,因此风管处加大了环境资源的保护,设立有环境资源保护科,在各种会议上进行环境资源保护宣传,
并引发小册子和宣传卡,让老百姓养成自觉保护环境的意识。
、加大乡村旅游整体品牌提升力度。我镇拟将铁炉坝、彭家坝、大坝、集镇分别逐步打造为三星级、四星级乡村酒店,目前正在打造阶段。
、加大乡村旅游管理。制作统一的店招及标志标牌,
按服务质量及硬件设施等统一评定等级,成立了农家乐协会,由农家乐协会统一组织协调,
相互交流,
外出参观,对外营销等。
、加大政策倾斜。对异地搬迁进入集聚地的,实行移民政策,
对实施统一风貌改造的,给予政府适当补贴,
并给予信贷优惠。
三、效果明显
一是百姓思想观念的得到转变。我镇曾经是典型的山区,农民是靠山吃山,
靠水吃水,
冬天打猎,夏季捕鱼,稻田很少,全镇插秧面积仅仅亩,
耕地也少,主产玉米、土豆,
过年就仅仅是包谷馍馍沾蜂蜜,脸朝黄土背朝天,农民很多一辈子都走不出居住的是大山,
思想观念也得不到解放,
通过政府引导和辅助,
第一批经营农户开始尝到了甜头,迅速带动了其他农户也干起了农家乐;
二是生活条件的改善。服务质量和价格是任何营销永不变的主题。
环境条件的改善可以大大提升回头客率。农家乐凭着地势的宽广,地理自然条件的优越,
庭院都是芳草萋萋,
绿树成荫,室内整洁美观,
干净明亮,在提升服务质量的同时也大大改善了自己的生活条件。
三是缓解景区接待压力。光雾山全镇共有农家乐余户,预计今年月底达到余户。每户住宿接待能力大部分在个人左右,多的可达个,
生活接待能力每户一次性在个左右,住一晚、吃三餐,价格一般淡季在左右,
旺季在左右。
有棋牌、篝火晚会等服务项目,也可免费体验农事活动,免费品尝庭院野果。四是促进了干群关系和谐。通过农家乐的致富作用,
农民深刻体会到了党和政府给他们带来的切身利益,干群关系更为和谐。
四、存在问题
(一)在经营理念上,
还停留在特别看重菜品质量、味道和价格,
只是吸引部分高消费的游客,而对于如何搞好低层次要求,包括做好旅行社的营销还欠缺思索。
(二)客人切身体验农事上欠缺,
让游客感到除了打牌没有更多可参与的事情。
(三)单兵独战的多,
团结协作,集体促销的意识和要求不强,这很难适应旅游市场竞争的形式。
(四)乡村旅游缺乏文化内涵,
文化节目品种单一。
五、发展设想
一是加强引导,规范管理,维护景区形象。
从游客的利益、经营户的利益、行业健康发展的’长远利益出发,积极引导,
进行规范管理。建立健全有效的管理体系,
制订出台区域评比标准,对乡村旅游的经营管理、安全管理、环境卫生等方面进行规范与监督,
引导其逐步走向行业协会自律管理。
二是统一规划,打造品牌,
增强竞争实力。乡村旅游要走产业化的道路,实现可持续发展,将现有的蛋糕做大,
必须在统一规划下进行改造,
集中升级。破除乡村旅游一家一户的小打小闹局面,靠政府的主导,群体的力量形成规模效应,创立品牌。
三是宣传引导,监督管理,保护生态环境。
我镇的乡村旅游是以光雾山风景名胜区为依托和载体,对生态环境的保护尤为重要,这是生存之本。
在乡村旅游发展过程中,要督促业主自觉养成对野生动植物资源的保护和环境卫生保护意识,严格按照相关条例政策要求实施。
一、会议概况
团结作文年月日—日,省旅游局组织召开了全省旅游工作会议,
传达贯彻全国旅游工作会议精神,回顾总结年旅游工作,
探讨当前旅游业面临的新形势和新任务,研究部署年旅游工作。
全省各市州、林区、直管市、先进旅游县区和重点旅游县市的旅游局长,旅游明星乡镇负责人,部分旅游集团公司的负责人,省直有关部门、新闻单位的同志参加了会议。会议由省旅游局局长杜云生主持,
副省长韩忠学、省计委副主任肖安明出席会议并作了重要讲话。
会上,来自全省的个先进单位作了书面交流,并表彰了一批“先进旅游县区”、“旅游明星乡镇”、“县区级旅游局优秀局长”。我们襄樊市作为个先进单位之一交流了经验,
我市的谷城县、南漳县薛坪镇等分别作为全省第二批旅游先进县区、旅游明星乡镇受到了表彰。
二、会议主要精神
会议指出,
年,是实施“十五”旅游计划的第一年。尽管有美国“·事件”影响,全球旅游业总体上呈下滑趋势,
但我省入境旅游仍出现超历史增长,国内旅游进入新的发展阶段,旅游经济继续呈现快速增长势头。全年全省共接待海外游客.万人次,比上年同比增长.%,
创汇.亿美元,同比增长.%,
都超过了年我省历史上的最好水平,
国内旅游万人次,国内旅游收入亿元;旅游总收入达.亿元,
同比增长.%。
会议同时指出了年全省旅游发展的一些主要变化:
一是全省旅游产业发展更具活力。全省各地形成了关注旅游、支持旅游的整体氛围。从各级地方政府到各相关部门,
从新闻媒体到社会各界,都普遍增强了对旅游业的关注度、支持度和参与度。许多地方政府研究提出了发展政策和措施,增加了旅游专项资金和促销经费,在机构改革中加强了旅游管理部门的职能。
农业、林业、文化、宗教、体育等部门发挥自身优势,
积极参与旅游开发,延伸了旅游产业链;
二是旅游品牌形象开始凸现。
螳螂作文去年对照国家标准,全省共评定级旅游区家,级旅游区家,
级旅游区家,推动了旅游区点的标准化建设。
武汉、宜昌城市建设步伐进一步加快,服务设施大为改善,旅游功能有所增强,旅游形象有所提升;
三是旅游市场有所拓宽。全省各级各地普遍加大了联合促销、节庆促销、横向促销、媒体推介的促销力度,加强了横向组团联系,共外联组织海外游客.万人次,
同比增长.%。
特别是武汉、宜昌、襄樊、神农架等地出现在中央媒体的密度,在我省历史上是少有的,促进了省内旅游的‘发展;四是旅游行业整体素质有所提高。
坚持行业建设和管理两手抓,促进了旅游行业上规模、上档次。
一方面,
启动了襄樊、荆门、鄂州、丹江口个城市的创优工作。组织评定了全省第二批“先进旅游县区”个和“旅游星级乡镇”个。
另一方面,
继续加强行业管理。落实了全省旅行社投保旅行社责任保险工作,初步形成了一套旅游行政执法制度。全省旅游质量投诉比上年有明显减少。
五是旅游产业发展更显生机。
中小企业改制有了新的进展,
景区转让工作有了好的开头。
一些旅游企业积极开展与国内知名旅行社的合作,为保持去年海外市场增长起到了促进作用。今年引进外资和社会资金.亿元,其中引进外资项目个,
引进资金超过万美元。
会议认真分析了当前加快发展旅游业面临的形势和任务。会议指出,我省旅游业与外省发展水平和自身发展潜力相比,存在着较大差距。
一、政府主导,建立健全推进机制
。加强组织领导。
推行“大旅游”的管理模式,
依照政府主导原则,在政府层面上建立具有统一规划、政策导向、资源整合、部门协调和综合管理职能的市级旅游领导小组,根据职能设立基础设施建设、旅游景区建设、招商引资等专项工作组,统筹协调石港渔湾水道、开沙岛、进鲜港、南山湖等重点旅游项目的开发建设。同时,
建立健全正常的议事、调度、督促、检查制度,
强化协调的权威性、有效性。
。科学制定规划。建议市政府相关部门根据通州旅游业发展现状,
按照“重规划、重建设、边宣传、边发展”的工作思路,以规划协调、综合效益、可操作性为原则,精心组织编制《通州市旅游发展总体规划》,明确实施旅游资源整合、开辟旅游线路、完善旅游要素配置和规范旅游市场管理等工作重点,
在此基础上编制石港渔湾水道、进鲜港、南山湖等重点旅游景区详规。
。加大推介力度。要加大旅游宣传投入,以品牌推介为核心,推动城市旅游形象、旅游产品的传播。要主动和周边的南通、上海以及苏南一些著名景区加强联络,
进行横向联系合作,扩大旅游辐射面。
吸引旅行社参与运作,通过与旅行社共同制作宣传资料,采取价格优惠、奖金激励等多种形式,直接向客源地宣传促销,
促进客源的组织。要积极利用会展、节庆活动促旅游发展,精心筹划好通州市重点旅游资源推介会活动。借助网络媒体大力宣传我市旅游景点,建立与新闻媒体双向互动的信息平台,
及时发布各类旅游信息。
二、整合资源,打造特色旅游线路
。打好“人”和“城”两张牌。毛泽东同志曾说过中国的轻工业不能忘记张謇。
张謇的业绩及声誉是通州人文旅游资源的一大宝藏,发展以张謇业绩为中心的旅游,实质是实业文化的’旅游。作为张謇先生的故里,我市已成为全国家纺市场的龙头,
中国南通家纺城被评定为全国工业旅游示范点。我们要充分放大张謇实业文化和南通州家纺品牌效应,吸引更多的游客来瞻仰张謇先生在通州范围内的遗迹,来家纺城观光购物。
通过向游客有偿提供风味小吃、旅游工艺品、民间艺术表演等特色旅游项目,展示通州的人文景观、风土民情、地方特色。
。做好三水(一湾一岛一港)文章。我市濒江临海,水资源丰富。石港渔湾水道具有河曲、树繁、草茂、鸟多、水清和境幽六大特色;
开沙岛环境宜人,自然生态良好,农副产品、水产品资源丰富;
进鲜港河宽水阔,鱼虾鲜美,乡野风光保存完好。
要围绕“三水”资源,打造各具侧重的旅游休闲景点,做活水的文章。
。依托成熟景点打造旅游线路。
以市场机制为导向,以利益机制为纽带,强化区域协作,主动与我市主要旅游客源地城市--上海、苏州、南通等地旅行社联手开拓通州旅游市场,逐步将本市景点纳入长三角、南通旅游线路。
整合全市旅游资源和农业资源,加快发展生态农业观光旅游的品牌建设。大力开展景区创建活动,不断提升景区档次和水平。
三、加大投入,
多渠道筹措资金
。设立发展基金。
市财政每年列出一定的专项经费,设立市旅游业发展基金,用于开发研究项目、编制规划补贴、旅游宣传推介等。
。争取扶持资金。
积极向上争取水利、交通、农村综合治理等项目资金以及环保治理、省生态示范工程等专项资金,更多地带动旅游业的投入。
。吸引民间资金。通过招商引资渠道,运用市场化经营手段,
把优势资源变成旅游发展的资本来运行。利用以资源换资金、以经营权换资金等方式,充分挖掘民资民力,引导资金投入旅游业。
四、夯实基础,营造良好旅游环境
。完善基础设施。旅游基础设施建设工程,如景区建设、环境工程、宾馆餐饮、标识系统、信息咨询及游客中心等游客服务系统,
是旅游业发展的基础,
必须依照规划,全面协调发展。要重点搞好景区道路、绿化、电力、电信、环卫等配套工程建设,
提高景区景点的可进入性。
。开发旅游商品。
我市便于携带的旅游商品品种较少,要加强对旅游商品深层次的开发,拉长旅游业的产业链。通过精心策划和包装,增强地方特色,
提高旅游商品技术含量,增加其附加值,使旅游商品的优势转化为经济优势。
除了设立通州旅游纪念品销售点,
还可以在全市范围的商场、购物步行街代售相关产品。
。培养旅游人才。旅游业的发展要靠高质量的旅游服务水平来支撑。面对我市旅游专业人才紧缺的状况,
要坚持以人为本的理念,引进一批掌握现代经营手段和管理技术的实用性专业人才,
培养一批具有专业知识的景观设计人才、导游人员和服务人员,努力提高我市旅游业的管理服务水平。
今年“十一”黄金周,在全国假日办、省假日办的指导下,在市委、市政府的领导下,全市旅游行业围绕当前全市争创全国文明城市工作,
以丰富多彩的旅游活动为载体,节庆种类广、特色强、亮点多,
景区、住宿、商贸、餐饮、客运等相关产业持续走高,假日旅游气氛浓烈,
旅游市场火爆有序,旅游经济健康繁荣,顺利实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。
一、总体情况
根据全市多家旅游单位上报数据,全市共接待境内外游客万人次,
同比增长.%,实现旅游总收入.亿元,
同比增长%。全市家旅行社共组团出游.万人次,同比增长.%,其中出境游人次,同比基本持平。
从全市旅游景区日接待量来看,假日旅游第天到第天分别为万人次,
万人次,万人次,万人次,万人次,
万人次,万人次,与以往黄金周相比,今年“十一”假日旅游先抑后扬,第天,
第天同比下降,随后爆发增长,且持续时间久,
第天至第天超过或接近百万人次,第天创历史最大日接待量,成为接待游客最多的一天。
二、主要特点
。景区节庆热闹非凡,
夜间旅游丰富多彩
今年“十一”黄金周,
市旅游部门紧抓后奥运旅游效应,
乘势而上,提前个多月就开始策划了各种类型的节庆活动,
印制了中秋国庆旅游专册,
在重点旅游媒体上专版宣传,
激发旅游热情,引导旅游消费,
个特色节庆轮番上演,完美打造了姑苏“十一”嘉年华。
阳澄湖畔大闸蟹美食飘香、尚湖民俗表演欢乐游、乐园金秋嘉年华中华绝技独一无二、虎丘群英会英雄齐聚展绝技,甪直水乡婚礼分享新人喜悦,
同里水乡丽人评选,周庄夜游和民俗生活、橘子采摘感受东山丰收激情,另有虞山红枫、天池登高、镇湖刺绣……多姿多彩的节庆活动把烘托的热闹非凡。
夜间产品的不断推出,
我市夜间旅游活动更加精彩。金鸡湖畔水幕电影-大型烟火表演、创造璀璨生活的科技文化艺术中心、张灯结彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盘门游园会、网师园夜游、四季周庄情景表演……,将欢声笑语融进灯火辉煌的夜。
环古城河游船每晚接待量近千人,金鸡湖畔欣赏水幕电影人群直到点才得以疏散,科文中心大剧院和电影院几乎每天爆满,七天共接待了万多人次。
。旅游新品斩露头角,
休闲度假明显升温
经过不懈努力,近几年我市推出的旅游新产品逐渐得到了旅游市场认同,
开始受到游客的关注和青睐。今年初,
市旅游部门专门组织了本地和周边城市的媒体、专业旅行商考察调研了全市旅游新产品和新线路,历经天,对旅游新产品、新线路精心包装、策划,统一在国内外市场上重磅宣传,并精心设计了近条旅游线路,
从短途一日游到日、日全境游,引导游客全面、深度发现。
往年以本市居民居多的金鸡湖景区,这个黄金周外地游客竞占到了一半,团队观光游览逐渐增多,金鸡湖旅游品牌逐步确立,
对外开放不足年的重元寺外地游客占到了成;
刚被公布为国家旅游景区的荷塘月色湿地公园同比翻一番,新建的阳澄湖莲花岛集散中心游艇码头人头攒动,游客纷至沓来;度假区太湖之滨、缥缈峰、绿光农场车流如堵;
星期九家庄、蒋巷村、旺山等乡村旅游更是人流如潮;这些新近开放的旅游景区不仅丰富了游客的游览内容,也为我市区域旅游均衡发展,合理分流,
结构优化等方面创造了良好条件。
随着休闲度假市场需求不断扩张,休闲类景区热销,度假型酒店紧俏。
以休闲资源为主的吴中区开始领跑假日旅游,景区接待.万人次,
同比增长%,
增幅高于全市个百分点,即使假日第天各地区同比都在下降,唯有吴中区还增长了%以上;从景区看,休闲度假类产品同比增幅更大,
沙家浜月日当天接待.万人次,比历史最高记录还多%,度假区.万人次,同比增长.%;位于阳澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持续多天爆满,
迎来了有史以来的最好经营记录,太湖边的宝岛花园、状元楼、碧瀛谷大酒店客房预订更是炙手可热。
。自驾游客增长迅猛,
网络订房渐成时尚
近几年,市旅游部门一直致力于大众旅游市场的宣传推介,一是整合全市旅游宣传资源,
与央视套、套等媒体合作,
集中宣传推广;二是加大上海、杭州等周边客源市场的大众推介;三是印制并广泛散发自驾游、乡村自助游手册。
因此,我市以自驾为主的散客游得到了快速发展。从主要景区停车场的市场调查来看,自驾车几乎占据了停车场的成,
旅游团队比平时有所缩小。虎丘、拙政园、乐园等景区附近道路停满了来自全国各地的私家车,俨然成了全国车展秀,拙政园散客占比高达%以上,虎丘散客份额同比提高了%以上,
虎丘沿路停车竟要停到桐泾路的拥军(!)桥,
乐园停放至香格里拉,沙家浜可容纳辆的停车场点前就停满,
度假区太湖大道通行车辆每分种达辆车。所有这些均已表明,
自驾旅游时代已悄然来临,景区周边停车问题将成为制约部分景区假日旅游进一步发展的关键因素。
据统计,全市饭店客房出租率为%,
在总量不断扩张的情况下增长个百分点,其中星级饭店%,
非星级饭店%。游客调查显示,%以上的游客出行前,已通过各种方法预订了客房,
网络订房成为首选预订方式,
计划出行渐成时尚。根据对园区、新区、观前街区、石路街区近二十家各类型酒店的调查,散客团体两者比例约为:,九成散客通过酒店网络或携程易龙等专业网络进行预订,
经常出现人定-间房的现象,亲友结伴出游成为休闲自助游的新动向。
经济型品牌连锁酒店更受市场热捧,
如家快捷、锦江之星、汗庭、、书香门第等酒店日日爆满,房价上涨也阻挡不了游客出游热情,加上时租房计算,有些饭店出租率已超过%。
。传统客源稳步增长,
苏北浙东迅速崛起
为了全面、客观调查黄金周期间的客源状况,我局与中国移动公司合作,对虎丘、拙政园、寒山寺、乐园、周庄、同里景区等家景区的客源市场进行了全面调查,结果显示,前六位市场客源分别为江苏.%、上海.%、浙江.%、安徽.%、广东.%,
五大客源合计占市场份额.%。
苏通大桥和杭州湾大桥的通车,大大拉近了苏北、浙东和的距离。
为了拓宽新兴客源市场,市旅游局节前组织各市、区旅行社和旅游景区赴宁波、南通等周边城市进行了热身宣传,受到了很好的市场效果,苏北游客和浙东游客成为今年自驾客源的潮流新锐。乐园南通、扬州、徐州车辆都大幅提升,
苏北车占全省%,尚湖景区温州、宁波自驾车占比%,游客量同比增加%。
。市民出游热情不减,
中程游线倍受青睐
从旅行社调查中了解,
在出行游线中,三日中程游线成为新亮点,短途出游持平,长线有所回落。
因台风影响和价格上涨,南部沿海一带大幅降低,厦门一线同比减少约三分之一;十九个黄金周九寨沟受地震影响,目前交通只有飞机,
成本增加使一部分客人打消了出游计划;由于全国各地游客的。涌入,早在月中旬起北京的地接社就已挂起“免战牌”;
往中原方向的游客有所增加,如到天西安游,同比增加了%。
此外,
桂林、海南等传统线路依旧热销,尤其海南今年报价比往年低元,报名人数势头不减。
中短途游备受追捧。青旅天发出辆大巴,运送游客万多人次,其中,三天行程的游线成为大热门。
同时,本以为国庆有台风的市民们在静候两日未果的情况下,纷纷报名出游,形成了一、二、三日游三分天下的格局,
庐山、黄山、雁荡山、武夷山,日照、青岛方向的出游人次同比增长明显。一日游中苏通大桥、杭州湾大桥、上海浦东层环球金融中心成为热点,吸引了不少市民。
。假日旅游健康繁荣,
综合带动效益凸现
商贸高潮不断。商业街上人山人海,店堂内摩肩接踵,观前、石路、南门等各大商业区,商场门口密密麻麻,
停车场内自行车、电动车、汽车停得水泄不通。商场收银台前长龙摆尾,柜台前更是里三层外三层,
采芝斋日销售量万,较去年同期大幅增加,本地土产仍为游客首选。
市贸易局统计数据显示,人民商场、石路国际商场、美罗商城、一百、长发商厦等五家大商场的营业收入总额达.亿元,同比增加.%。
餐馆全线飘红。观前街的所有餐馆全部被纷至沓来的顾客挤爆,
不少店内,
等吃饭的顾客从店里一直排到了店外,饭店内堂热闹如庙会。
得月楼就餐散客中仅外地游客占比就达到%左右,
大大超过前几次黄金周;太监弄上海老正兴每天从早上点一直营业到晚上点,
生意翻了个倍;藏书羊肉店一天现杀只羊,
老字号面店空位难找,
每天售出余碗面;李公堤中餐馆更是抢手,不提前预订,找座只能靠运气,
美美餐馆服务员连翻桌子都来不及。据市餐饮协会统计,
北门饭店、清华酒楼、大鸿运酒楼、得月楼、胥城大厦等五家饭店营业收入总额达.万元,同比增长.%。
客运全时段高峰。往年客运高峰出现在头尾两处,今年几乎全段都是客流如潮,
汽车北站售票大厅内挤满排队等候买票的乘客,所有乘客凭票提前一小时进站候车。汽车南站把地下室临时辟作售票处。汽车南站、北站、西站、吴中站日共计发送量旅客万以上,
火车站日发送量万以上。上海铁路局于月日前后在沪宁区间内增开第二批临客,以缓解旅客出行难的状况。市公交公司新购置的辆公交车节日期间投入运营,
日发车班次同比增长-个百分点,游、游、游和路等旅游重点线路的公交车次比平常增加约%。
据交通局统计,全市公路共发送旅客万人次,同比增长.%,
累计发送车次,同比增长.%,
累计增发车次,累计收入万元,同比增长.%,累计抵达.万车次,
累计抵达旅客万人次。
。假日旅游井然有序,
综合执法成效显著
为做好今年“十一”黄金周的旅游组织接待工作,市政府节前专门转发了《关于做好全市年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》,
召开了假日旅游协调成员会议,落实黄金周期间的各项制度,保证旅游信息畅通无阻。
市政府对这个黄金周的旅游火爆早有预期,并作了精心部署,协调会上要求各市、区政府充分挖掘社会停车资源,增加警力,加强景区周边的交通疏导,
方便自驾游停车,
这为整个黄金周期间的交通繁忙而有序建立了基本保障。
围绕当前全市争创全国文明城市工作,
市旅游局进一步加强黄金周假日旅游市场的规范和引导,
成立了个督察组,
对旅行社、景区、餐饮点、购物点、旅游客运市场等城市“窗口”单位进行综合大检查。观前街牛角浜旅行社门市部一条街上的和平旅行社等家旅行社门市部实行了“六统一”即统一员工着装、统一佩证服务、统一服务承诺、统一宣传招徕、统一营业环境、统一文明礼仪创建的举措,引得了市民和来苏游客的好评;会同工商局在深入调研的基础上,
在全省率先出台《“一日游”旅游合同示范文本》;组织党员志愿者赴主要景区开展文明旅游便民活动,
免费发放《黄金周出游提示》、《文明旅游手册》等宣传资料万多份,现场接受旅游相关咨询余件;旅游部门节前共计组织专项执法次,出动执法人员余人次,
有效克服人手少、执法依据不足等困难,
检查了旅游团队批次,检查旅游经营单位余家,保障了假日旅游市场的总体有序。
节日期间,
旅游质监所会同市指挥中心、便民服务中心、交通监督中心、价格举报中心、消费投诉中心等兄弟单位,
联手做好假日值班工作。据统计,“十一”天假期,旅游部门小时投诉电话共计受理来电件,
其中涉及旅游投诉件,万人投诉率下降%,旅游求助件,
所有来电均在第一时间得以满意的答复和解决。
对镇(街道)旅游经济工作目标管理考核表,
旅游办工作已做到时间过半,任务过半,
上级旅游部门对我们旅游办工作的评价是比较“积极主动”。
具体表现在:
、旅游信息报送及时,录用率高。
、重点项目月报上交积极。
、参与旅游促销活动主动。
、旅游创建工作重视。
以上四点工作也是市旅游考核办法主要内容。当然,
在具体工作开展过程中,我们旅游办工作更多的是围绕党工委、办事处“一带二区三胜地”总体工作目标,
结合街道优势,围绕“三个气”(提高街道在外名气、提升街道旅游人气、调动村名创业士气),创新工作思路,
积极开展各项工作,从而来减少工作中的不足,
缩短工作中的差距。
一、以桃花节活动为平台,提升街道在外名气。
今年桃花节活动最大的特点体现了节庆活动的实效性。具体表现在:
、活动主题鲜明。
街道党工委、办事处依托街道良好的区位和生态优势,
努力把街道打造成地区最佳人居胜地。今年的桃花节,精心策划了“兴润杯”桃花仙子评选活动和桃花节开幕式暨“桃源府邸”项目奠基仪式,这两项活动成为了整个桃花节活动的亮点。借助桃花节节庆活动这个平台,
向社会各界展示着,
街道打造生态人居胜地进入实质性建设阶段。
二、以丰富街道旅游内容为举措,
提高街道旅游人气。
为了让更过的人走近、了解、喜欢,提高街道乡村旅游人气指数,
这也是我们平时经常思考,也是平时让我们比较困惑的‘问题,有些工作是我们旅游办几个同志地所不能及的,我们就利用现有的旅游资源可以从细微处入手,
吸取别人成功的经验,以丰富街道旅游内容为举措,提高街道旅游人气。
、加强宣传。
、组织活动。
一认养桃树;二是开通美丽桃乡游路线,组织青年联谊会成员到烧烤基地烧烤、掘笋等等。
、线路推介。月份期间,
由旅游办牵头,联合烧烤和漂流两个部门,
到家培训公司,
等旅行社进行桃子采摘游推介。据不完全统计,在这十来天时间里,
由培训公司带团的、到拓展采摘、到漂流的达多人次,由旅游社带团到林家、采摘游的达多人次。这些都不包括自驾游的人数,今年的采摘游给桃农增加了不少收入。旅游公司去年刚刚成立,
从桃花节,
春笋挖掘,到桃子采摘,我们今年上半年重点助推。在带动下,村民尝到了采摘游甜头。
、开发旅游新产品。
三、以创建工作为契机,调动经营户创业士气。
今年我街道旅游创建任务分两块。一块是星级农家乐创建,
采取自愿申报形式。目前向市旅游据推介了旅游和农庄两家。另一块是街道生态乡村旅游休闲基地创建,这是旅游局规划要求创建的。
根据这两块创建办法和要求,
我们办公室做好台帐的指导和整理工作外,
由街道旅游办牵头,对旅游公司与漂流、农庄与教育实践基地进行了资源整合,增强了与同行竞争的能力。创建成功后,
经营户可以得到适当的补助,两家经营户也是信心百倍,有着胜券在握的劲头。
为进一步加强全县旅游安全生产专项整治工作,保障旅游业又好又快发展,
根据相关文件精神,我局做好了此次全县安全生产大检查活动的各项工作,现将安全生产检查的工作开展情况汇报如下:
一、统一指导思想,明确工作目标
认真贯彻州、县关于安全生产大检查的相关精神,
结合此次开展的安全生产大检查活动,进一步强化涉旅安全生产责任,树立“没有安全就没有旅游,安全是旅游的生命线”的意识,确保广大游客的生命财产安全。
加强全县旅游行业隐患排查治理和安全生产专项整治力度,杜绝重特大涉旅安全生产事故、旅游安全责任事故,
强化旅游安全生产监督管理,为推进我县旅游业又好又快发展创造良好的安全生产环境。
二、高度重视,
明确责任,精心组织
此次安全生产大检查工作由县委目标督查办牵头,县旅游局、县工商质量技术和食品药监局、县消防大队、等单位工作人员组成联合执法工作组,
对全县的宾馆(饭店)、购物点、食品生产企业、藏(农)家乐、部分加油站(点)、川主寺道路进行了检查。
三、具体工作开展情况
(一)检查范围
此次对全县的涉旅企业进行了安全生产联合执法检查,我局共出动检查人员人次,
车辆台次,共计检查旅游购物商店家、加油站处、藏(农)家乐家。
(二)检查内容
、旅游购物商场特种设备安全运行情况,产品质量安全情况;
、各涉旅企业的’消防安全情况;
、道路安全等。
(三)检查情况
旅游购物商场的特种设备严格按规范使用。
销售的产品质量安全有保障;藏(农)家乐
(四)存在的问题
通过此次联合执法检查,
对涉旅企业宣传了安全生产的法律法规知识,指出了存在的问题,进一步加强了涉旅行业的服务意识和经营标准,提高了安全意识,规范了旅游市场秩序,
为平安,和谐奠定了坚实的基础。
在县委、政府的正确领导和高度重视下,
在假日办各成员单位的共同协作努力下,我县年“十一”黄金周假日旅游接待工作取得较好成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、基本情况
月日—日,全县共接待游客.万人次,同比增长.%,
实现旅游总收入.亿元,同比增长.%。其中火山热海、等六个景区共接待游客.万人次,
同比增长.%,六个景区门票收入.万元,同比增长.%;接待旅游团队个,同比增长.%;
机场起降航班架次,输送旅客.万人;
星级饭店住宿率.%,非星宾馆住宿率.%;
旅游入城车辆.万辆。黄金周各项旅游经济指标较以往相比继续增长,旅游经济运行质量有了明显提高。
二、主要特点
(一)旅游安全形势良好。
按照县委、政府的统一部署,
“十一”黄金周之前,县假日办组织旅游、交通、工商、物价、公安、安监、质监、城建、卫生、旅游、文产办等相关部门,对各旅游接待单位安全、服务、物资储备等进行了全面检查,
各相关单位均制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行,
黄金周期间全县未发生旅游安全事故。
(二)旅游市场健康有序运行。
黄金周期间,
旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,
有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。假日办各职能部门和旅游接待单位坚持了小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量。
全县共接受旅游咨询电话多个,主要是线路、宾馆入住、交通、价格等有关问题;接受处理旅游纠纷起,办结率为%,
游客调查满意度高。
(三)客源结构出现新变化。
持续有效的宣传促销使我县游客客源市场发生明显改变,
此次黄金周旅行社接待团队以省外游客为主体,达到%以上。
旅游形式以观光休闲度假的家庭结伴游、自助自驾游等形式为主,进一步契合了旅游业发展趋势。随着对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的。深入开展,客源结构更趋合理,
中远程游客明显增多,等省市地区游客大幅增长。
(四)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
随着一批新的中高档酒店、民居旅馆、特色酒店的投入使用,县城内新辟了旅游购物场所。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,
旅游服务项目和服务质量有了新的进步,为游客提供了选择的空间和余地,
旅游服务内容和服务质量有了新的改进,树立了良好的旅游形象。
三、主要措施
(一)领导高度重视,部门密切配合。县委、县政府领导高度重视“十一”假日旅游工作,
对今年“十一”黄金周工作提出了具体要求。县假日办下发了《关于认真做好年“十一”黄金周旅游工作的通知》。黄金周期间,县委、县政府领导亲自到旅游区检查指导工作。县旅游局领导班子成员深入到重点旅游区(点)检查督导,
并坚持带班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、质监、林业、工商、物价、卫生等相关部门密切协作,为黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
(二)安全措施到位,
无安全事故发生。我县各部门认真落实“安全第一、预防为主”的方针,
全力塑造平安旅游形象。一是组成工作组对各景区、宾馆酒店的旅游安全工作进行了集中检查。对检查出来的问题及时进行反馈,并责令限期整改。
各景区分别制定了“景区特殊时段应急救援预案”,进行了模拟实战演练,提高了应急处置能力。三是严格落实责任制。
县假日办召开协调会议,按照“安全第一、属地管理、预防为主、综合治理”的方针,严格执行“一把手”责任制,
把安全工作分解到各级各部门,切实把假日旅游安全的各项措施落到实处。“十一”黄金周期间,全县旅游市场无一安全事故发生。
(三)加强执法监管,旅游市场秩序井然。
一是开展集中整治,规范旅游市场秩序。“十一”黄金周之前,
省旅游局、市旅游局会同有关部门到我县开展了旅游执法检查,维护了市场秩序和游客安全。二是密切协作,加强旅游软环境建设。旅游、交通、公路、工商、质监、卫生、公安等部门,
对涉及游客交通出行、参观游览、餐饮购物等重点环节都按职能职责抓好了相关工作任务的落实。
消防部门对全市范围内的旅游景点、星级宾馆和“九小场所”进行了拉网检查,对存在问题单位及时下达隐患通知书并坚持跟踪问效。三是多措并举,提升旅游服务质量。
宣传部门通过广播、电视、报刊和互联网络及时通报黄金周的市场运营情况,为游客提供实时信息。
随着人们生活水平的日益提高,假期旅游的趋势节节攀升。我市旅游业也迅猛发展,发展的同时问题也随之而来,
我们面临着机遇和考验。由于新班子成立不久,一切还在探索中稳步进行,
对我们来说既是一个新的平台,也是新的挑战。通过一阶段的工作摸底和现场调研,
下面就目前工作落实情况现报告如下:
一、工作开展情况
、在月号我们完成班子分工,使工作有序进行。月日召开了新班子成立后的第一次职工大会,任命了各部门负责人,
通过深入员工基层、一线摸底,把顺利平稳过渡后带来的景区消费需求持续旺盛的机遇宣传给员工了解。同时要求员工们解放思想,实现思想认识再定位。
打破过去偏远落后地旅游景区的悲观情绪,既要清醒认识到自身的劣势,更要充分挖掘自身的优势,树立并坚定“旅游景区合并后也敢做大文章”、“落后景区也能有所作为”的信心和勇气。
、以全市掀起的“卫生创建”活动热潮为契机。月、日,连续天突击清扫整个景区的环境卫生。除了门票组留下几位人员,
其余职工和干部全部投入到突击清除工作中。提前协调了花果山景区,请求支援位保洁人员,
两天共投入人次,对渔湾景区环境卫生彻底清除一遍。
、做好与渔湾村的联系工作,
四天时间接待渔湾村民来访超过次。基本做到了友好交谈,
和谐共处的工作主旨。月日完成拜访渔湾村委会工作,取得既定效果。
二、工作开展中发现的问题
、服务有待进一步加强提高,业务水平有很大的差距,
加强员工掌握景点知识并提高服务质量。
、景区岗位人员偏少,人手不足,专业技术人才更是缺少。
景区现有管理人员和在岗人员不足,分驻票口处、综合环境维护各个点。景区岔口比较多,山高路险,
地形复杂。
随着景区道路四通八达村民强占景区岔道作为随意通行道,给景区增加不少难度,景区游客量,车流量来年俱增。出入人的身份复杂,
给景区治安管理、安全防范带来诸多不便,凸显景区管理人员严重不足,尤其是熟悉安全管理人员更匮乏。
更需要民警常驻景区设立警务室。当前景区摊点、环境卫生整治,
安全秩序维护重点不仅仅要靠援助中突击,更重要的‘是要靠“长效管理”机制来解决问题,
当前卫生区域.平方公里,只有名保洁员,景区山洼地险,每人保洁区域太远,达不到卫生保洁标准。
目前景区急需增加人员。
、游客自我安全意识不高。旺季到来,景区游客量不断增加,
出入游客素质参差不齐,时常发现个别游客跨越警戒线,
进入危险地段,
不听安全员的劝阻,认为是自己花钱买票旅游,要怎么样是自己的事情,与景区无关。
景区缺乏执法权,给景区留下安全隐患。
、景区所在地的群众及商业网点人员安全、法律意识薄弱。由于景区所在地群众长期生活半封闭条件下,
形成了自私自利的习惯,安全意识薄弱,为了自己的利益,
不顾全大局,在景区内乱搭、乱建、占地点给游客照相,景区又难以管理。村民为了赚钱,不顾游客安全将游客引道危险地段进行照相。
给景区管理埋下了极大的安全隐患。
、难以控制景区红线内村民盖房问题。渔湾景区自年开发以来,
景区红线内村民建房没有得到很好的控制,村民翻建、新建多起,给景区发展带来很大的难度,
因为村民建房所需要的宅基地难问题没有从根本上解决,违章建房现象又有抬头,
村民老宅建房呈现愈演愈烈之势,
引起我们景区高度重视。这些农户因红线控制无法得到落实村农户建房一时无法实施,
尤其是移地建房的农户更是无法落实,成了景区红线内建房难以控制一项矛盾。
、债务问题。历史遗留工程债务问题急需解决,不给就堵票口大门,
给景区带来很大的负面影响,不能正常工作。
三、对存在的问题的建议和想法
、组织专门的培训班对景区工作人员进行培训,提高自身素质。尤其是做导游的工作人员,
要加强对景区景点的认识和了解,提高业务水平。
、设立专门的工作组,梳理很多历史遗留因素废处理给管理带来很大的难度等。
增加景区的工作人员,分组分块分头工作,各尽其职,
保障景区的正常运转。如:设立安全组,管理景区各段、沿途的安全隐患等工作;
卫生组,分时、分段的管理景区的卫生情况,特别是旅游旺季,
游客众多随手乱扔垃圾。保持景区的环境卫生,
提高景区的外在形象。
、加强景区周边群众和商业网点的管理,营造一个好的景区氛围。增加法律法规对景区周边的不合法的、不诚信的想也网点的管理,
给游客们留下一个好的旅游印象,提高景点的知名度和名誉。
、对于景区红线内村民建房的问题累积已久,面大量广,矛盾尖锐,
情况复杂,
给我们景区管理工作带来很大的难度及景区平稳过渡带来威胁。我们极力关注建房的动向,主动做思想工作只是短期控制,达不到长效根本遏制。
建议上级主管部门对红线内再次进行规划确认,并对根据保护区的控制程度提出一个农户建房可行的方案,以便操作。区有关部门尽快调查,并作出相应的政策部署。
需引起政府及有关部门的高度重视,切实予以解决,有利于景区长远发展。
四、对景区下一步发展的建议
随着景区游客的日益激增,环境保护也相继出现了一系列问题。
譬如车辆尾气排放、经营饭店燃料污染等,影响了景区生态平衡和自然平衡,为有效解决问题,景区应采取一系列的有效措施:
、加强景区、服务设施的配套完善,提升旅游品位。
近年来,云台山旅游业实现了超常规发展,
但面临的问题也日益突出。为进一步挖掘文化、整合资源、提升品位,实现旅游业的可持续发展,要充分结合景区自身的特色和优势,
吃透景区的设计理念,突出自身特点,
兼顾环境协调,大力加强基础设施和配套服务设施建设。景区(点)的开发、建设工作,
要坚持以科学发展观为指导,统筹人与自然的和谐发展,坚持开发与保护并重的原则,规划指引,严格管理,
努力做到生态效益,社会效益和经济效益的有机统一,
要吸取国内、省内一些旅游景点在开发建设过程中的经验教训,坚决避免盲目开发和低水平重复建设,杜绝破坏性开发。同时,规划是一个概念性的控制框架,
服从规划不等于事事依赖规划。
在具体建设过程中还要加强对景观设计的策划、精雕细琢,于细微处见精髓,只有在毫末之处都见匠心的景区才是真正的精品。服务设施的配套完善工作,
要突出“以人为本”这一核心原则,在这一前提下要凸显个性、体现特色、提升品位、形成规模。要在“行、游、食、宿、娱、购”等各个要素环节上都做到配套完善、管理到位、比如厕所问题,
游客最急最需要的我们却没有充分重视,安排到位,
今后县衙至宝天曼沿线所有新建加油站都必须设置水冲式厕所,
并对外来游客免费开放。
环境的整治工作,一方面各个旅游设施要与自然环境相协调,
设施外观、周围植被要控制管理到位,另一方面环境保护工作要到位。我们的旅游业有抬头趋势,
但发展不能以牺牲环境为代价。环保局要按照行业标准并结合县情实际,制订出一个明确的分类管理框架,
损坏环境严重的、不可逆转的坚决制止;情节轻微,又受现实条件限制的,要督查改进,
既不能造成重大环保事故,又要符合现实情况,为旅游业发展保驾护航。
、和谐自然。每年拿出门票收入%的费用,用于景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀名贵动植物的保护。
把景区的旅游资源划分为一、二、三级保护区,编制实施了“天然林保护”、“云台山生态林建设”等生态保护项目,制定了严格的保护措施,
对千年红豆杉、千年五角枫、千年榔榆等珍稀植物进行了挂牌保护,增强了景区的生态旅游功能。对太行猕猴、金钱豹等珍稀动物,也采取投食喂养等保护措施,
有效地扩大了这些珍稀动物的种群。
镇位于,区位优越,交通便捷,生态优美,
商贸繁荣。
全镇辖个行政村,个村民组,.万人,镇域面积.平方公里。镇区面积平方公里,
现有常住户户,镇区人口人,驻镇单位家。今年月日,被省委、省政府确定为全省个文化旅游名镇之一。
一、存在问题
(一)镇区基础设施不完善不配套。
一是污水排放系统不健全,镇区内仅有公里街道铺设了排水管网,其余街巷都是明沟排放,部分住户仍然使用旱厕。
二是镇区公里河道污水横流,垃圾淤积,急需治理。
三是镇区内公厕、路灯、供水等配套基础设施不完善。
四是街道窄,背街小巷硬化率底。
(二)集镇建设投入不足,渠道单一。
(三)集镇风貌不突出。
受历史发展局限,单位、居民建筑高矮不齐,风格各异,绿化亮化率低,特别是老街建筑犬牙交错,
破败陈旧,
没有能彰显地域文化特色的民俗建筑,对外吸引力不强。
(四)管理不到位,责任不明确。
一是车辆乱停乱靠,
占道经营、骑门经商、乱搭乱建等脏、乱、差问题十分严重。
责任落实不到位,没有形成镇区环境监督激励长效机制。
二是环卫保洁体制机制不健全不完善。没有垃圾转运房,
垃圾无处堆放,
环卫力量不足,保洁人员工资无保障。
三是受集镇交通“瓶颈”制约,加之省道横穿集镇,车流量大,
交通秩序维护不力,经常堵车,严重影响了集镇道路通行能力。
二、发展思路
当前和今后一个时时期,镇要抢抓被省上确定为省级文化旅游名镇的历史机遇,充分依托南湖、红寺湖和川陕旅游专线上重要节点的旅游资源优势,
拉伸旅游链条,完善基础功能,通过—年的努力,着力打造一个汇集地方特色旅游产品(藤编、茶叶、香菇、木耳、腊肉、腌菜),集吃、住、行、游、购、娱功能于一体(酒店、农家乐、茶楼、酒吧、特色小吃一条街),
镇域旅游功能设施配套,旅游标识规范,人居环境优美,社会管理规范有序,
极具陕南民居特色与自然山水相融合,并于当地文化与宗教资源相结合的’陕南风情小镇、精品小镇、文化旅游名镇,
促进镇域经济快速发展。
按照上述发展思路和省上这次建设文化旅游名镇的总体要求,我们认真调研集镇发展情况,与县住建、旅游、发改、水利、交通、广电等部门共同论证筛选出了未来年要实施的项目,共分大类个子项目,
总投资达.亿元。
三、请求县政府解决的问题
(一)整合项目,落实配套资金。建议县上整合住建、发改、文旅、交通、水利、文广、环保、国土、林业等相关部门项目资金,确保优先安排给镇,促进文化旅游名镇加快发展。
(二)请求县上从今年起,
连续年每年给于镇落实文化旅游名镇建设配套资金万元。
(三)请求县上将集镇环卫保洁经费纳入县财政预算。由于清运垃圾成本较大,
需要解决垃圾转运、垃圾中转房处、转运设备等垃圾处理问题。
根据集镇日产垃圾量测算。
①名环卫人员每人每月元工资,
全年工资.万元;
②配备垃圾转运车辆万元;
③洒水车辆万元;
④垃圾收集转运及车辆维修费万元,
共计.万元。
(四)请求县上优先解决集镇建设用地和建房指标。结合文化旅游名镇亩建设用地增减挂钩指标,县国土局每年对我镇涉及的建设用地指标和建房指标优先解决,
以便镇区内危旧房户改造能有效实施。
一、高度重视,抓好安全生产工作。
一是认真学习了省市旅游安全和整治工作的文件精神;二是拟定了旅游安全工作要点,
确定了旅游安全管理工作总体思路和目标,
旅游局领导高度重视旅游安全工作,始终坚持贯彻“安全第一”、“预防为主”的基本方针;三是成立了旅游安全工作小组,确保此项工作长期、有效地开展。
二、部门配合,
严把安全生产关。
一是推行旅游安全目标责任制,坚持“安全工作谁主管、谁负责”和“分级负责、属地管理”的原则,
深入强化旅行社、旅游饭店、旅游景区、景点的日常安全管理工作,积极做好涉旅行业安全工作,督促旅行社、旅游饭店、旅游景区、景点落实领导、落实人员、落实制度、落实责任,建立完善旅游安全目标网络体系,
推行旅游安全目标责任制,确保安全工作有人抓、有人管,目标明确,
措施得力,
保障有方。二是严格安全责任追究制。严格执行法律法规关于安全生产责任追究的规定,对安全生产工作失职渎职行为,将依法追究有关责任人和相关人员责任,
严格安全事故报告制度。
三、整合力量,
切实抓好旅游安全工作。
一方面督促各旅行社和涉旅企业建立和完善安全生产长效机制,强化安全生产管理;
另一方面加强部门配合整体联动,风管处、文管处以及各个旅游企业共同研究布署旅游安全检查工作,
做到明确分工,相互协调,
通过部门配合,整体联动,
加大了安全管理力度,共同抓好旅游生产安全工作。其次是加大旅游安全投入,全面整改安全隐患,要确保安全大检查不走过场,
对检查中发现的各类安全隐患,要记录在案,及时通报有关单位和责任人,
督促整改。
加大旅游安全投入,
对涉及安全有隐患的设备设施,进行更换和改造,不整改或改造不合格的,
责令停业,以确保游客的‘旅游安全。
再次,加强节日值班和信息畅通工作。领导带班,保证本单位小时有人值班。
旅游局将及时对外公布旅游投诉、,
保证小时有人受理,并保持各旅游企业单位的通讯畅通,确保各种问题能够及时有效地得到解决。
四、细化工作,确保安全工作无纰漏。
、进一步加强旅行社租用车辆管理。一是各旅行社在组织团队旅游时,必须租用具有旅游客运营运资质手续、技术性能检验合格、符合旅游服务质量要求、配备了技术合格、责任心强的驾驶员的旅游客运车辆接待游客。
二是完善租用旅游车辆合同手续。
、进一步加强旅行社组团建档备案工作。要求各旅行社在与游客签订合同时,务必将每位游客的基本情况(姓名、性别、年龄、联系电话等)登记清楚,
并作为合同附件建档备查。
、进一步加强旅行社保险制度。各旅行社应当按国家旅游局规定的要求,继续投保旅行社责任险,以便有效地转嫁旅行社经营风险,
维护和保障旅游者与旅行社双方的合法权益。同时,
旅行社在与旅游者订立旅游合同时,应当积极推荐旅游者购买旅游个人保险。
、进一步加强安全生产宣传和培训工作。引导涉旅企业采取黑板报、媒体及开展“安全生产月”活动等形式,大力宣传党和国家安全生产方针政策、法律法规和政府加强安全生产的重大举措,
宣传安全生产的先进典型和经验,多角度、有效地防止安全事故的发生。
五、树立安全意识,
促进旅游业稳步、平安发展。
虽然我局在旅游安全方面实实在在地做了一些工作,付出了一定的努力,但还存在着一定安全隐患,离安全工作的有关规定和要求还有一定的距离,
因此我们将进一步学习提高,让旅游从业人员乃至社会人士都树立起安全意识,共同为我们的旅游事业发展贡献力量。
在上级部门的正确领导和支持下,今年是我镇交通、旅游建设力度继续加大的一年,
一年来,我镇立足实际,狠抓乡村康庄工程和民间道路建设两个重点发展交通事业,进一步加大投入,整合资源发展旅游等等,
为社会发展作出应有的贡献。
一、加大力度,加快进度,抓好乡村康庄工程建设。
一是争得市交通局、康庄办、财政局支持,
建设公路三期工程,并投入资金万元,完成总里程.公里,一定程度上解决了片路难走、走难行的局面。
二是将至山通山公路列入年市康庄工程建设计划,并作好山地征用等政策处理工作,
现已进入施工阶段,完成总工程量%左右,争取年内完工,
明年春峻工通车。
二、精心组织,强化监督,建设民间路、简易公路。
针对百姓对民间道路建设要求迫切的实际情况,
今年我们制订了周密的建设方案,加强组织领导,靠前指挥,规范建设管理,快速推进民间道路建设。
争得资金万元,同时,自筹资金万,
在许北村、曹南村、东岙村、南岙村、碗窑村等个村建设民间道路.公里,改善了村间交通环境。
三、理清思想,
突出重点,进一步发展旅游业。
一是请专家,高起点、高质量地做好风景区的总体规划并通过市规划局的审批、认可,为下年我镇旅游业的发展打下基础。
二是挖掘历史文化内涵,打造人文景观。根据镇丰富的历史内涵,
对历史文化名人资料予以搜集、整理,建设进士馆和进士牌坊。
塑造人文旅游新形象。
明年我镇将继续发扬改革创新的精神,以强烈的。责任感、紧迫感和使命感,再接再厉,
开拓进取,
为推动我镇的交通和旅游业更快发展作出不懈的努力。
乡人民政府协调、管理局法规处、县工商局、运管所、景区交警中队,景区派出所、大寨乡人民政府协助的领导小组,共同协作开展年端午节前后景区旅游环境整治工作。
一、加强景区管理治理包包客
为了使景区有个良好的环境,
给游客留下一个美好的印象,管理局法规处以及县级多个部门对景区口“包包客”进行排查,经此次排查景区“包包客”的非法经营活动得到了有效的控制。
二、严打“野的”确保道路交通安全
以“游客安全”为第一宗旨,在县运管所及景区交警中队等全体人员的共同努力,
严格排查“野的”等非法客运车辆,由于此次及时有效进的排查,使游客的人身安全得到了保障。
三、严控食品安全提高服务质量
在进行景区整治同时,
县工商局等对我乡大湾村个体营业户进行食品安全检查,主要对个体宾馆住宿业以及餐饮业的设施和食品进行检查,在保障了旅客的利益同时也提高我乡大湾村旅游服务的`质量。
四、下一步工作计划
一继续严控“包包客”以及“野的”,
规范景区经营活动
在黄管局法规处的为主,乡镇积极配合,对景区“包包客”以及“野的”的流动量进行深入排查严厉打击。我乡将及时安排排查小组,
分时分地分工进行排查,规范景区经营活动。
二加强宣传环境保护力度
以会议以及图片宣传等形式,来加强村民对环境保护意识,
从而扩大景区生态环境的承受力。
三争取政策资金支持促进群众增收
积极向上级党委政府和相关部门争取政策资金支持,以多种方式和渠道助农增收。全力转移我乡在农闲时期剩余劳动力,减少旅游旺季我乡从事非法经营活动的“包包客”。
四多种方式结合加大我乡对包包客处理力度
在通过深入摸排和调查后,我乡将建立主要人员台账。在进行入户宣传后,对主要人员的乡党委政府能自主量控相关政策进行调控和限制。
五加强食品安全控管,
进一步深化“服务”意识
定期对我乡有关旅游住宿业和餐饮业进行抽查,
以食品材质及消防设备为主要抽查细节,最大限度保障旅客人身安全。
打击“包包客”和非法营运“野的”是一项长期和复杂的工作。乡将在上级党委政府和相关部门的支持指导下,在黄管局强有力的工作开展下,
不断探索,全力开展好该项工作,净化旅游市场,提升景区形象。
为我县的旅游事业健康发展作出自己的贡献。
时光荏苒,忙碌的年已经过去,
我们迎来了崭新的年。回顾去年,
在领导的悉心关怀和指导下,在同事的热心帮助下,
在自身的不懈努力下,我的各方面能力都有了不小的进步。
主要情况汇报如下:
一、思想政治方面
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的决议和有关的会议精神,
注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,
时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,
积极向党组织靠拢,参加单位组织的各种政治学习活动。
二、业务方面
年月日,创建国家级旅游景区动员誓师大会召开,我很荣幸被抽调至创建办工作(兼顾接待科工作),
以下是我在两个部门的工作情况汇报:
(一)年接待科个人工作总结
我在接待科主要负责行政接待的摄影工作。
经过一年的`锻炼,我对这份工作有了更多更深的体会。首先,
行政接待摄影用的是单反相机,它的功能很多,对摄像者的技术要求很高,
对于不同的环境,需要用不同的模式、角度及微调。
其次,行政接待所需要面对的是各省市甚至中央的领导,因此,拍照时一定要严谨,
真实,
杜绝随意。为此我努力掌握单反相机的各个功能,认真学习单反相机拍摄技巧,虚心向本单位的摄像高手请教,初步掌握了“抢、抓、等”这些技巧。
(二)年创建办个人工作总结
创建办是景区为创建级旅游景区而设立的。首先,我与同事们一起快速收集了创建景区的评分细则、评定标准及管理办法,
仔细研读;其次,根据工作分工,我按照台账要求,积极收集照片,
由于季节、道路、规划等因素的影响,
大部分照片要等到明年才能收集拍摄。
(三),我与同事们一起,讨论创建办的工作职责及下一步的计划,
为景区创献策献力;最后,我认真做好创建办的后勤工作,为同事们服务。
三、作风方面
作为一个踏入岗位仅三年的新人,
我始终做到遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,
老老实实做人,勤勤恳恳做事,时刻严格要求自己,在任何时候都吃苦在前,
享乐在后。
年以来,
在省旅游局的正确指导下,我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略,全市旅游业呈现出了良好的发展势头。
比去年同期分别增长和。
一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略
年以来,我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略,
大力发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托湖独有的生态资源优势,以湖为中心,以“一湖两城”为主体,
以环湖国际马拉松比赛的。举办为契机,大力加强湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观,建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道,
湖乃至市的吸引力不断增强。
二、紧紧抓住旅游项目建设不放松
年,我市狠抓旅游项目建设,强化全市旅游基础设施建设,全市旅游项目建设再上新台阶。
被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利,
特别是湖旅游综合开发项目,建设步伐不断加快。
湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利,
其中部分已形成接待能力。据统计,年我市在建项目个,总投资亿元,
到年底共完成投资亿元,
分别比去年增长和。
三、集中全力,把湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。
去年初,湖创建级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。
我局在努力抓好现有级旅游景区升级改造的同时,立足于围绕湖这一优势资源,努力把湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家级旅游景区,并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动全市旅游业的发展,
把建设成为重要的旅游目的地,
进而大幅拉动并提升第三产业发展水平。
五、继续加大市场宣传力度。
市场工作是旅游工作的灵魂,是贯穿旅游业发展的一条主线。
年,
我市继续加大旅游宣传力度,旅游知名度不断提升。
在年元旦、春节期间,
在省旅游局统一安排下,
我市各景区积极响应,开展了冬季旅游大酬宾活动,推出了一系列优惠措施,各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动,
活跃了我市冬季旅游市场。
月日,我市成功举办了首届环湖国际马拉松赛。此外,
继续举办旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动,
举办了首届湖车王争霸赛。
参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动,
共发放旅游宣传资料多份。
在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下,我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨,
以加强协会自身建设为突破口,带领和团结会员单位,
积极探索,扎实工作,较好发挥了协会作用,促进了全市旅游经济发展。
回顾年协会工作,我们主要做了以下工作:
第一,立足协会发展,加强了协会自身建设。
首先,加强了协会组织机构建设。
针对年是市民政局批准协会成立的第一年,我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会,在充分酝酿的基础上,
选举产生了协会领导机构,
为协会顺利开展工作提供了组织保证。
其次,加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循,
我们在充分借鉴外地经验的基础上,严格按照程序,起草修改了《襄樊市旅游协会章程》,制订了《协会成员单位行业自律公约》。
通过加强制度管理,使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。
第二,
立足发挥协调作用,加强了行业自律工作。
为改变我市旅游企业恶性低价竞争,制约全市旅游经济健康发展的不利局面,协会成立之初,我们积极主动与市旅游管理部门一道,以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机,
加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口,向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪,得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。
为使自律工作得到深入开展,我们还制订了行业诚信公约,公开向社会承诺,接受社会监督,
使行业自律迈向了更高层次,有力推进了全市旅游市场的规范化管理,受到市旅游管理部门的高度好评。
第三,立足发挥参谋助手使用,
加强了调查研究。
针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实,与市旅游局一道,多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会,
了解情况,交流信息,加强调查研究。通过卓有成效的工作,搞清了我市旅游发展的症结,
撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文,得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视,并被推荐给全市研究会结集出版。
一年来,我们的工作虽然取得了一定成绩,但是由于旅游协会是一个新生事物,
在工作中也还存在着一些不足,主要表现为:协会开展工作的渠道比较单一,协会活动难以组织、难以开展等,影响了协会作用的`发挥。这些,
都是我们今后工作中将着力加以解决的。今后,我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下,牢记协会宗旨,积极克服困难,
力争为会员服好务,
为政府当好参谋助手,在新的起点上做出新的的成绩。
年以来,
市文体旅游局坚持把环境保护工作纳入重点,在文旅发展工作中坚持环境保护优先的理念,加大环境整治措施、强化景区生态建设,取得一定实效。
一、主要工作开展情况
(一)狠抓级景区、旅游企业环境保护。一是严格按照上级旅游行业主管部门及环保部门相关要求,狠抓环境整治,
加大生态环境保护工作。同时,在景区、旅游饭店的评定、复核中,加大对环境保护工作开展情况的衡量比重,全年新评定级景区个、二星级旅游饭店个,
处级景区、家旅游饭店通过年度复核。
二是着力提高游客保护环境的自觉性,
通过大力开展宣传教育,提高广大群众及旅游项目开发单位的环保意识,提高了公众关心生产生活环境,
主动参与环境建设,
依法维护自身环境权益的’自觉性。三是督促旅游企业严格按照既定环境方针和环境目标实施环境保护,主要包括对垃圾分类收集清运、倡导使用感应式龙头等节能设备、使用清洁能源、污水管理等。
(二)落实文化娱乐场所环境保护,做好降噪防污。一是积极配合市行政审批局做好文旅经营场所设立前的现场踏勘工作,认真按照有关审批法规精神,
贯彻落实文娱场所设立位置的禁止性规定,牢牢把住了市场准入关口,从源头上防止噪声源的产生。
二是保持与环保、城管部门的紧密工作联系,对涉及文旅经营场所的噪声扰民问题,及时配合,联合处置。三是坚持开展一年一度的中高考禁噪行动,
全力为广大考生创造一个安静舒适的学习休息和考试环境。全面强化保障,确保投诉查处,向社会公布文化市场投诉举报电话,
小时受理群众监督,全面保障高考期间市场巡查。
年中高考禁噪专项行动期间先后出动执法人员人次,检查网吧家次,歌舞娱乐场所家次,
下发禁噪通知书份。
(三)充分利用融媒体多渠道宣传,营造全社会环境保护的良好氛围。一是市广播电视台综合广播《新闻》栏目播发《妙笔蓝图绘生态绿水青山展笑颜》《城乡一体统筹发展让美好生活“成色”更足》《何礼调研城乡干线公路环境整治工作》《园林绿化工人:用汗水精心护绿》等条。
二是市公众信息网播发《开展秋季灭杀虫卵行动扎实抓好绿化管养工作》、《月日高温下的坚守园林绿化工人:用汗水精心护绿》共条。三是融媒播发《开展秋季灭杀虫卵行动扎实抓好绿化管养工作》《房湖公园开展绿化养护行动》等条。四是手机报播发《推动交通基础设施绿色化》《妙笔蓝图绘生态绿水青山展笑颜》等条。
二、特色亮点工作
成功创建天府旅游名县和省级全域旅游示范区。旅游厕所等旅游基础软硬件建设显著提升,新增级国家旅游景区个、市级旅游度假区个、星级酒店个。
三、下一步打算
下一步将重视对从业人员、游客的培训和宣传教育,丰富培训和宣传教育手段,
全面树立文明旅游、绿色旅游的理念。
为认真贯彻实施《旅游法》,进一步规范旅游市场秩序,根据省、市旅游产业发展领导小组办公室有关文件要求,
我局结合本县实际,认真开展了全县旅游市场专项治理工作,现将工作情况汇报如下:
一、精心部署,
狠抓落实
、月日,我局组织各涉旅企业专门召开了中秋、国庆期间旅游安全工作会议,对节日期间旅游安全生产和旅游市场专项整治工作进行了布置;
月日上午,县委常委、宣传部部长,
县政府副县长主持召开了我县旅游安全生产和市场专项治理工作调度会,对旅游安全生产和旅游市场专项治理工作再次进行了部署。同时,在此前,
以县旅游产业开发工作领导小组名义,下发了《关于做好年中秋节、国庆节旅游工作通知》。并转发了省旅游产业领导小组办公室印发的《旅游市场专项治理工作实施方案》。
、我局在认真学习《旅游法》的基础上,
对旅游从业人员还组织开展了一次《旅游法》的学习培训。
在宣传方面,各涉旅企业纷纷针对月日即将出台的旅游法开展了一系列宣传工作。悬挂了旅游法宣传条幅多副,广告条。我局还编印了《旅游法》单行本本,
发放给县四套班子领导和各相关单位、企业,
使旅游法深入人心。
二、突出重点,
加强监督
为进一步规范旅游市场秩序,不断提升旅游服务质量和游客满意度,切实保障旅游者和旅游企业的合法权益,
保证节日期间旅游市场规范和安全运行。一是对星级酒店、旅行社、旅游企业进行了一次全方位的安全生产大检查,
对各旅游景区(点)重点区域、设施设备等方面进行了全面实地检查,
及时发现和消除各类旅游安全隐患。二是组织人员对旅行社进行重点检查,坚决打击旅行社恶性竞争,侵害游客利益等行为。从检查的情况来看,
我县境内家旅行社未发布过虚假广告,未发生低于成本价招徕游客、委托旅游业务不足额支付接待和服务成本费用、地接不足额支付成本费用的`旅游团队等“零负团费”经营行为;未发生超范围经营的行为;
未发现导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明,旅游车驾驶人员服务态度低劣的行为;旅行社能按要求取得经营资质,与游客签订正规旅游合同,
没有发生非法转让旅游业务经营许可,导游也取得了导游证并有导游卡持证上岗。
三、抓好结合,确保成效
在专项治理工作中,
做到了“三个结合”。一是结合节前旅游安全检查工作中出现的问题进行督查整改;二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查;
三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查,形成工作联动协调机制。
下一步,我们将以这次专项治理工作为契机,认真做好我县旅游市场的规范管理工作,
进一步建立健全更加完善的监管长效机制,坚决依法查处和整治行业中出现的各种违法违规经营行为,强化行业日常监管和综合协调能力,不断优化我县旅游服务环境,提升游客满意度,
为我县旅游市场的持续健康发展做出应有的努力。
小长假期间天气以晴好为主,
气温适宜。旅游工作按照县委县政府的工作部署,在各职能部门和各旅游企业的共同努力下,切实抓好旅游安全检查、整治旅游市场秩序等工作,基本实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,
来客人数保持较快增长的势头。全县旅游接待人数.万人次,实现门票收入.万元,其中,
共接待旅游人数.万人次,
实现门票收入万元;共接待旅游人数.万人次,实现门票收入.万元;
接待旅游人数.万人次。
(一)假日旅游市场运行平稳有序
由于加强了节前市场检查和综合整治力度,
落实应急预案,加大了假日期间的市场监管力度,为小长假旅游接待工作的顺利开展提供了保障。各旅游景区、星级饭店、旅行社、客运等相关产业持续走高,假日旅游气氛浓烈,
旅游市场秩序正常,没有发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉,
市场运行平稳,接待量稳步增长。
三天时间,全县接受旅游咨询起,
没有接到旅游投诉,无重大旅游事故。
(二)自驾游、自助游引领出游方式主流
随着旅游交通瓶颈的打破和景区基础设施建设的日益完善,
今年“中秋”小长假以自驾游来的散客为主的特点更加明显,自驾游和家庭式自助游已成为来旅游的主要方式。
根据景区抽样调查表明,小长假来游客中,散客占八成左右。各主要旅游景点(区)的停车场内,
挂外地牌照的中小型车辆占%以上,
且游客居多。
(一)强化安全管理,开展旅游市场安全大检查活动,
对全县内的。星级饭店、旅游景点、旅行社等重点部位进行安全检查,及时排查各种安全隐患,并且针对存在安全隐患的单位,
下达整改通知书,责令定期整改。
同时督促各旅游企业做好和完善应对突发事件的防控预案,严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒等事件的发生,营造良好的旅游安全环境。
(二)抓好旅游市场秩序专项治理,
我县加大整治旅游市场秩序的力度,严厉打击各种非法经营活动,
整治旅游客运秩序,杜绝超载现象,
切实维护和保障旅游者的合法权益。同时认真做好受理和处理旅游咨询、旅游投诉工作,
县假日办采取小时值班制度,并向社会公布旅游投诉电话,通过及时处理游客投诉、旅游咨询,
确保假日旅游经济健康、平稳、有序运行。
(三)加大旅游宣传力度,利用“·”旅游博览会契机,组织管委会、相关旅游企业,
本着“节约、务实、高效”的原则,围绕“工艺之都祈梦圣地”旅游品牌进行展示、宣传促销。印制“十二美景”宣传手册、宣传折页、宣传光盘以及景区、景区、景区等各类宣传资料近万份进行宣传;同时创新宣传方式,准备国家级旅游景区——景区门票份,
在展会当天免费发放。
同时,加强与电信部门合作,
在县域内各高速路出口、县内以短信形式发送“祈梦养生胜地,工艺美术之都,十二美景欢迎您”,
让市民、外地游客感受我县良好的旅游氛围。
今年以来,乡的旅游业在县四家班子的高度重视下,得到了快速发展,
取得了一定的成绩,现将具体工作情况汇报如下:
一、旅游工作的总体安排及进展情况
年,
我乡旅游工作主要是围绕“·”国家地质公园开园仪式,办好第二届“六月六”布依歌节和建设社会主义新农村这三条主线来开展工作,在总体安排上:
一是对桃坡大、小院、枫香寨、浪马四个组进行木板房就地改造包装。目前大院组和浪马组已基本改造结束。小院组已改造户,
余下的组和户将在年底全部改造完成。
二是对桃坡小院组和告恋组组进行连户路硬化。目前小院组已硬化结束,告恋组已完成%的工程量。
三是建设拉坝文化活动场和告恋、小院两个布依歌舞表演场。目前拉坝文化活动场已建设完工,告恋布依歌舞表演场正在建设中,计划在“六月六”布依歌节前完工交付使用,小院的歌舞表演场下半年动工。
四是修建告恋布依桥到小院组的公路、风雨桥到枫香寨和小院的水泥硬化路、枫香寨到浪马的水泥路、大院到小院和枫香寨到浪马的过河跳磴以及小院组的进寨主道硬化。目前除过河跳磴和枫香寨到浪马的水泥路尚未动工外,其余的道路修建正在进行中,
已完成%的工程量。五是修建告恋、小院、枫香寨三个组的寨门。
目前,告恋组已修好,其余两个组正在筹建中。
六是在大、小院、浪马、枫香寨、告恋五个组各建一个垃圾池,目前均未动工。七是对景区内五个组要求%的农户建设沼气池,
目前正在建设中。
八是在浪马、小院两个组连片种植亩四季蔬菜和亩生态养鱼。目前四季蔬菜已全部种植结束,并有部分蔬菜开始产生效益,生态养鱼正在建池。
九是对从拉烈到浪马的公路沿线进行植树绿化,在沿河两岸种植柳树,并在场坝到停车场的两侧山坡上种植了部分桃子、樱桃、李子、竹子等。此项工作已于月底前全部栽植结束,
成活率均达到%以上。
二、旅游基础设施建设情况
今年的旅游基础设施建设主要有停车场旁边的风雨桥建设,停车场扩建、停车场公厕、景区休息亭、景区派出所办公房、大塘至油路、至石龙油路等工程。
目前风雨桥和休息亭已建好并投入使用,停车场扩建、停车场公厕及景区派出所办公房建设即将进行征地,按计划将在今年“十·一”黄金周前建成并投入使用;大塘至油路,工程队已开始进场施工;
至都匀石龙油路已测量结束。
三、旅游产品的生产和开发情况
景区现仅有家旅游产品销售店,
且产品不多,品种单一,即使是在黄金周期间,
也只有-个摊点在销售旅游产品。
绝大部分的产品是从外地采购来的,属于本地生产和开发的产品有花石系列产品、牙舟陶系列产品、布依鞋垫、头巾、围腰、床单和被套等。产品品种不多,且是零星生产,没有形成批量,
有很大一部分布依民族旅游产品还没有得到开发。
四、旅游景区的管理和保护情况
景区从年“十·一”黄金周正式建成开放以来,游客量和旅游收入都在逐年增加,
景区内外的基础设施正在逐步完善。以今年的“五·一”黄金周为例,门票总收入达到了.万元,比去年同期增长了.%,
游客数达到了.万人次,农家饭桌,营业额达.万元,停放车辆多辆,综合经济收入达万元,
比去年同期增长%。今年以来,景区接待的总游客量达到了.万多人次,
实现门票收入多万元。随着宣传力度的加大,到旅游的人数将会成倍增加,这就要求我们要加大投入,提高管理水平,
保护好山、水、民居等资源。今年,我乡在管好退耕还林地的基础上,又利用国家重点生态公益林补偿资金,
聘请了名护林员对全乡的重点森林,特别是天然林资源进行管护,
并组建了五支义务扑火队,以确保不发生乱砍滥伐和森林火灾。在民居房屋保护上,禁止建砖混结构房屋,
并逐步筹集资金对已建的砖混结构房屋进行包装改造,同时对民俗民风进行挖掘包装,
最大限度的‘保护和开发好的布依民族风情资源。
五、当前工作中存在的困难和问题
、随着游客量的增加,景区的接待能力及基础设施建设跟不上。如:黄金周期间游客找不到住宿的地方,景区内道路太狭窄,
游客多时行走不便。
、景区内仍有部分耕地未退耕,
一到农耕季节易引起山林火灾。
、从年至今,景区农户房屋一直处于停建状态,现在有一部分农户要求建房,特别是危房户和有地质灾害隐患的农户要求很强烈。
、停车场太小,急需扩建。
、群众的思想观念仍然落后,
跟不上旅游发展的步伐,需要加大培训力度,解放他们的思想。
六、几点建议:
、在景区河道的另一侧修建一条回路直抵枫香寨,以缓解游客拥挤的压力。
、争取—亩的退耕还林指标,
将景区内未退耕的农地和双龙桥水库岸边的农地退耕种竹、种果树,以增加旅游景观。
、加大对景区内告恋、大院、小院、枫香寨、浪马的基础设施和房屋改造力度,提高“农家乐”的接待能力。
、现在景区的详细规划已经出来,
建议对农户建房给予解冻,
对于那些有条件、有资金、符合规划的农户,应逐步批准他们建房,
但是必须建砖木结构的房屋,并与原村寨房屋协调一致。
、筹集资金对街上的瓷砖房进行包装改造。
年度,在县委、县政府的大力领导下,
我县积极加大旅游安全监督管理力度,认真开展旅游安全整治工作,较好地实现了全年旅游工作“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,
为全县的旅游业发展创造了一个安全稳定的环境。现就年度旅游安全工作汇报如下:
一、领导重视,
责任落实
牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念,从思想上高度重视旅游安全管理工作,
是确保我县旅游事业快速发展的有力保障。为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,
我县对旅游安全工作高度重视,县委、政府领导亲自抓,旅游局及各旅游企业属地政府具体抓,责任明确,分工具体,
做到了早部署、早行动、早安排。县旅游开发领导小组于年初召开旅游工作会,即对旅游安全工作进行了安排部署,明确了责任,落实了任务,
要求对全县各景区(点)切实抓好日常安全检查,
对溜索、游船、码头等旅游设施设备随时进行全面检查整修。县委、政府的高度重视,
为我县旅游安全工作的’有序开展奠定了一个良好的基础。
二、开展经常性旅游安全检查工作
为确保全县无旅游安全事故,年,
县政府及旅游局先后多次下发文件并组织旅游安全检查。为确保“五一”、“十一”旅游黄金周期间旅游安全,由县旅游局牵头,先后两次组织安监、消防、质监、交通等部门对全县所有已开放的景区(点)进行了拉网式安全大检查。黄金周期间,
旅游局还专门抽调人员到各景点进行现场巡查监管,防止出现安全问题。
按照省旅游管理条例的要求,在九岭狩猎休闲中心等景点开业前,我们都组织进行了安全检查验收。经常性的旅游安全工作,
为创造我县旅游业的良好发展环境提供了有力的保障。
三、强化旅游安全意识
为了切实提高旅游从业人员的安全生产意识,让旅游企业能正常安全生产,
我们按照县安监局的要求,
组织各旅游企业安全管理人员参加了由县安监委员会举办的安全培训班,
使旅游行业安全管理人员在安全生产上得到了更深入的学习和理解,有力的保证了我县旅游安全生产活动的正常进行。
四、建立健全旅游安全管理体系
去年以来,
我县从建立健全旅游安全管理体系、充实完善旅游景区(点)安全工作机制入手,切实加强了旅游安全工作。本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则,我们结合庐山等知名景区旅游安全管理的经验,制定完善了十个规范统一的安全管理等工作预案。
年,我县的旅游工作虽然实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,但是,仍然存在着一些不容忽视的安全隐患,
主要有:到神雾山、鲁溪洞等景区道路狭窄,大巴等旅游客车进入景区不安全;部分景区业主旅游安全意识不强;
部分景点警示标志不够完善等,这些安全隐患都需要在年的工作中切实加以解决。
今年以来,在省政府的正确领导和省旅游局的精心指导下,我市认真贯彻落实全省旅游工作会议精神,
紧紧围绕建设“旅游产业强市”总体目标,抢抓机遇,
扎实工作,实现旅游产业快速健康发展。
一、一季度工作情况
一季度,我市各地以抓大项目建设为重点,
以开拓客源市场为关键,以提升服务质量为抓手,
全力推进旅游升级,着力打造幸福景区,努力塑造“温泉之都禅宗圣地”旅游总体形象。据统计,
全市列入财政预算的旅游发展资金高达万元,旅游产业经济运行呈稳步上升态势:-月,全市共接待游客.万人次,
同比增长.%;实现旅游综合总收入.亿元人民币,
同比增长.%。具体体现为“四个明显”:
、旅游形象明显提升。我市出台了《宜春中心城区接待大型旅游团队奖励办法和旅游宣传奖励办法》;在央视四套《城市对》栏目播出了“中国宜春日本福井——长寿密码”专题;
组团参加了“江西风景独好”江西(海口)旅游合作恳谈会和“欢乐健康江西游十大首选地”、“秀美江西十大旅游名片”等活动;“‘博’动江西风景独好’”的“博”士团对我市温泉、禅宗赞不绝口,发表微博近千篇,网上关注宜春旅游的微博粉丝和听众数量高达万;在人民网投放了以“养生休闲”为主题的旅游广告宣传片;
联合宜春报社举办了“‘推进旅游升级,打造幸福景区’大家谈”征文活动;新出版的《畅游宜春》、《宜春多胜游》、《导游丰城》等宣传资料广受游客欢迎。经过全方位的宣传,宜春知名度大大提升,
全国各地多个踩线团来宜春考察,明月山景区与浙江、上海、广东、武汉等地达成“畅游明月山”系列活动协议,月,
来自浙江的千人团队在感受“富硒温泉,禅宗圣地”后,
直夸“宜春的。温泉真是太神奇了!”。
、旅游项目建设进展明显。一季度,
全市新签约旅游项目个,合同资金亿元,超亿元的有个(江钨控股集团投资亿元建设靖安江钨森林温泉度假村项目,
湖南新太阳投资公司投资亿元建设铜鼓汤里温泉项目,江苏汇康集团投资亿元建设袁州碧水山庄项目)。我市各地发扬“+”、“白加黑”精神,
抓质量、抢进度,稳步推进在建旅游项目,一季度,
全市在建亿元以上重大旅游项目有个,
总投资亿元(其中,亿元以上温泉项目有个:明月山国际温泉禅修中心主体工程、明月山维景国际温泉度假酒店主楼均已进行装饰装修阶段,明月山月之泉硒温泉康疗中心正在报批用地许可;已列入省重大项目调度的樟树易达盐温泉养生天堂和丰城富硒森林温泉旅游开发在进行道路管网等基础设施建设;
靖安恒茂金罗湾温泉度假村主楼已进入装饰装修阶段,预计月建成营业;已列入省重大项目调度的铜鼓温泉小城镇综合开发的征地拆迁工作进入尾声)。此外,宜春禅都文化博览园的崇圣禅寺已奠基,
客服中心和接待中心封顶;
旅游公路明月大道主车道预计月底通车;
靖安中部梦幻城和宜丰九天峡谷漂流预计月份营业。
、旅游精品工程明显推进。春节后上班第一天,市委书记谢亦森和市长蒋斌就到明月山景区指导工作,谢书记要求旅游战线树立三种意识:一是景区不在于多,
而在于有核心竞争力;二是项目不在于大,而在于精、在于高质量;三是资源利用不在于快,而在于可持续,
明确提出了“推进旅游升级,打造幸福景区”目标要求。月底,谢书记又带队到马来西亚、印度尼西亚和泰国,专题考察利用硒温泉康体旅游项目;
明月山温汤镇以打造“国家级旅游景区、国家级旅游度假村和省级示范镇”为目标,月底启动了“六位一体”改造工程(建筑特色化、街道景区化、管线规范化、空间明净化、配套设施标准化、集镇休闲化);靖安县为深度打造“油菜花观光游”、“农宿文化”乡村旅游等特色旅游产品,
在旅游公路两侧栽种十万亩观光油菜,
成为环三爪仑百里休闲长廊的一道亮丽的乡村美景;此外,
我市旅游项目单位坚持高起点规划,注重资源保护、可持续开发、市场定位和旅游新业态带动等,拟投资亿元的明月山月之梦欢乐谷项目,仅规划设计费就达多万元。
、旅游环境明显优化。一季度,
全市以旅游标准化为抓手,健全和完善旅游市场联合执法机制,狠抓了旅游服务质量建设;
集中开展了导游员培训和清理整治假冒星级饭店“春风行动”,有力打击了不法分子,
净化了旅游市场;召开了全市旅游协会第三届会员代表大会,完善了旅游协会组织和机制建设,
加强行业自律,
提升了协会的发展活力、履职能力和行业影响力,全市旅游市场健康有序,截至月底,全市受理旅游投诉起,投诉解决率%。
二、二季度工作安排
面对旅游产业转型升级的新形势,围绕“打造幸福景区”的要求,结合年初确定的工作总体目标,按照“两区一线一重点”的发展格局,突出做好“四进四着力”:
、进一步加大宣传推广,
着力提高“温泉之都禅宗圣地”品牌知名度和美誉度。一是构建立体宣传体系。
推进县市区“五个一”旅游形象宣传工程建设,编制《宜春旅游攻略》,积极参与省局组织的系列旅游宣传活动;
在国家、省级旅游报刊杂志发表宜春旅游报道及图片,针对重点客源市场开展登门走访旅行社、投放线路广告等活动,扩大宣传效果,力争开通-趟上海旅游专列。二是开展特色节庆活动。
积极筹备第六届月亮文化节前期准备工作,支持各县(市、区)依据各自特色,办好温泉节、漂流节、采摘节、美食节等节庆活动;支持各县(市、区)推出一台固定为海内外游客演出的旅游文化娱乐节目,
使其成为新的旅游消费热点。三是大力发展境外旅游市场。积极参加国家旅游局、省旅游局组织的境外推介;借助匈牙利蒂萨铁堡市和马来西亚医药康体旅游理事会,以温泉疗养旅游为依托,
力争撬动欧洲和东南亚温泉旅游市场;以禅宗旅游为突破口,加大与日本、韩国及东南亚各国和港澳台地区的交流与合作。
、进一步加快旅游重大项目建设,
着力完善旅游设施配套功能。一是加大招商引资力度。围绕我市旅游产业体系,突出“宜春春汤,十泉十美”特色,
高起点策划一批投资规模大、综合效益高、带动能力强的温泉、生态、禅宗等项目,创新招商方式,积极走出去,引进大客商、大项目。
二是加强重点旅游项目调度。加快开发明月山太平山、十八排和铜鼓温泉小镇等旅游景点,加快推进宜春禅都文化博览园、明月山月之梦欢乐谷、樟树易达盐温泉、靖安恒茂温泉、铜鼓汤里温泉、丰城隍城温泉、奉新九仙温泉、宜丰洞山普利寺扩建等旅游项目,形成大项目带动效应。三是加快旅游购物市场和旅游文化娱乐项目开发建设。
引导级以上旅游景区修建一条旅游商品购物中心(街),提高娱乐、购物等非门票收入在旅游收入中的比重,增加旅游综合收入。
、进一步推进精品化工作,
着力推动全市旅游产业转型升级。一是积极创建国家级以上景区。
做好明月山景区创建国家级旅游景区工作,做好靖安中部梦幻城、奉新百丈山和铜鼓红色旅游景区创建国家级旅游景区,做好樟树阁皂山、奉新仰天峡漂流、高安贾家古村和宜丰东方禅文化园创建国家级旅游景区工作。二是积极推进省级旅游度假区试点工作。加强对明月山风景区作为省级温泉度假区试点工作的指导力度,
早日完成标准的制定,迎接省局验收;
三是积极申评星级以上旅游饭店。完善宜春迎宾馆、丰城花园大酒店的软、硬件设施,力争早日进入五星级旅游饭店的创评程序。
四是培育星级旅行社。力争家四星级旅行社和家三星级旅行社落户我市。
、进一步提升旅游服务质量,着力构建游客满意的旅游环境。一是强化旅游联合执法机制,定期开展联合执法检查,加强市场秩序整治,
严肃查处“零负团费”、“黑车”、“黑导”、冒用星级饭店称号等违法违规行为,做好“五一”小长假安全检查,
保护游客权益,
确保旅游市场安全有序;二是积极推动旅行社、旅游饭店和旅游景区依据国家行业标准,规范旅游服务设施和经营管理行为。建立淘汰退出机制,对达不到标准要求的实行摘牌和降级处理,
坚决维护宜春旅游服务的良好形象。三是加强对导游人员的培训,培养一支高标准、高素质的导游员队伍,培训一批优秀讲解员。
我市旅游产业发展工作虽然取得了一定成效,
但与省政府和省旅游局的高标准、严要求相比,与兄弟设区市相比,还存在许多不足。我们将以此次会议为契机,
认真贯彻落实会议精神,
学习借鉴兄弟设区市的经验,
以更大的决心、更有力的举措,进一步推进旅游产业发展,以优异的成绩向省政府和全市人民交上一份满意的答卷!
