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光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,

回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,下面小编带来个人年终工作总结范文篇,

对于各位来说大有好处,一起看看吧。

一、工作态度、思想工作

我热衷于本职工作,严以律己,

遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,

在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,

努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,

履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,

牢固自己工作技术!

二、设备操作,工作领悟

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?

的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。

不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,

不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,

对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,

更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,

因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,

平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

三、回顾过去,展望未来

对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,

把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,

以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,

让我能为企业做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,

只要我在岗位上一天,

我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,

相信自己一定能够做好!

新年的钟声已经敲响,在人们还来不及回味它的赐予与祝福声中,它便以轻盈欢快的脚步,又开始了新的征程与轮回。

回顾_年,

本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业,恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外,并能主动加以自身学习与提高。

岁末年初,

现梳理过去一年工作,总结经验教训,期待新的一年工作、学习都有一个新的提升。

一、积极参加业务培训学习,

加强自身业务技能,提高安全防患意识

学习培训中,本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度,积极主动请教指导老师,

加以苦练基本功,淬炼自身业务,

从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出,就是对自己人身安全负责”,这也令我在提高安全生产意识的同时,

运行工作中也多了一道安全保障。

二、积极做好本职工作,

防范发生变电站安全生产责任事故

在过去的一年工作中,本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁,更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动中积极巡查,在巡视中清除主变风机上的鸟巢和对千伏相避雷器指示器断线、油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时,

在车间领导的指导下,开展了对我站安全隐患进行检查:检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动,有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险,瓦斯继电器是否充满油?

我深刻意识到安全生产工作无小事,

一旦安全工作出现任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把变电站的安全生产工作做好,

必须要在任何情况下都不能慌乱,不能乱了自己的思维,不能错判故障现象,

要给大脑一个清晰正确的认识!生产工作,有时经验往往比口若悬河,夸夸其谈更靠谱;

而这一点,

却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。为此,

每当站内需要操作设备的时候,我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节,在操作中小心翼翼勾画操作条次,并考虑着每一步的对错,

生怕操作中出现任何纰漏,有负各级领导的重托。

作为企业生产第一线的员工,

都是企业蓬勃发展的新鲜血液,也是支持企业生存的基础,更是企业做大、做强的基石。而作为企业一分子的我们,

自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来。。。。。。

最后祝车间领导及站里所有员工工作顺利身体健康。

__年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮助下,与本部门同事的共同努力下完成了__年各项工作指标任务,

并取得了一定的成绩。回顾过去,作工作总结如下:

一、爱岗敬业,坚持原则,

树立良好的职业道德

在工作过程中,我们严格执行了公司的各项规章制度,秉公办事,

顾全大局,以新为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,

一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作以,

做到有令即行、有禁即止。

二、加强学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员,

肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,

就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习物业业务知识,尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。

结合实际进行学习和实践,

积极参加各项培训和学习。

三、加强收入管理

定期提醒各部门把应收费用回收,每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表,及时向政府收回-季度补贴费用万元。日常工作中,

注意与房产局办事员搞好关系,遇到难以收回的住户的管理费主动、积极与房产局办事员沟通,把费用列入应收政府补贴报表中,争取把拖欠费用收回。

四、加强会计核算管理

认真做好会计基础工作,对各部门同事所需报销的单据进行认真审核,对不合理的票据一律退回更正,完善必须手续。发现问题及时向领导汇报,

认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,及时向总公司报送会计报表,

除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务,不畏困难、加班加点,

完成了总公司和分公司下达的各项工作任务,帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符,报表数字准确、报送及时。

五、服从公司安排

接受公司的工作安排,毫无怨言,领导交办的工作尽全力去完成。__月份兼做了__地产的会计工作,期间努力克服困难,

完成了地产的会计工作任务,赢得了双方领导的一致赞赏。__月兼做了分公司出纳的部分日常工作,

协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

六、新一年工作计划

(一)加强财务知识学习

在新的一年里,

我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,

熟练地运用新准则等,

进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

并及时向领导汇报学习情况。

(二)加强规范现金管理,做好日常核算

。我将根据新的制度与准则结合实际情况,

进行业务核算,做好财务工作。

。我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。

。做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,

努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。

及时进行记帐,

编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,

严格支票领用手续,

按规定签发现金以票和转帐支票。

。我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,

做出表率。

。完成领导临时交办的其他工作

(三)按照工作措施使公司财务管理科学化,核算规范化,

费用控制全理化,

强化监督度,

细化工作,

切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,

更能符合公司发展的步伐。

总之在__年的工作中,自己的努力和各位同事的帮助是分不开的。在新的一年里,我将一如既往,更加努力工作,

改正不足,以勤奋务实,

解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。

以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,

以发展为动力。为公司的发展贡献自己的力量。

_年月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,

现在我将感想以及工作的认识总结如下:

、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,

需要有良好的团队精神和工作协作意识,

纪律意识及良好的心态。

、作为客服人员,

需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,

需要包容和理解客户,

、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算,

我来到公司已经将近两个多月了。回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,

但是,我也一直在努力适应着这种压力,

虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,

既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,

那根本就不用出家门,

直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。

那就是收获。

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,

所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,

但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。

客服,

其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了。

我这么差,

还老是犯错误,

没有一点信心,

结果后面出错的机率越来越多,

连最基本的服务都没有做好,

导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,

俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,

吃一堑长一智。

错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,

错在哪里,为什么错了,

下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,

因觉得这样太受气太委屈了,

慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,

现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,

真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,

将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,

犯第一错没有关系,

第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,

认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

不知不觉地,又送走了一届高三学生。

这一届的高三学生,真正地做到了不补课,所以感觉时间过得特别快,一眨眼,怎么学生都离校了,

感觉也挺失落的。不过,回想起来,

对这一届的高三学生,我们的生活过得特别充实,又紧张又充实,

学生通过这几年的学习,也获得了一定的语文素养,我们教师也获得了一些新的实践经验。

这也让人感到欣慰。

现将__——__学年度高三班和班的语文教学工作总结如下。

值得高兴的是,我们这一届的毕业班学生,

在名著学习方面能够按部就班地进行有计划有步骤地学习,有了一定的名著基础。在高一高二的《红楼梦》《三国演义》《欧也妮·葛朗台》《巴黎圣母院》《复活》《家》《子夜》一部一部扎扎实实地学习后,高三时进行了综合复习,

包括反复练习巩固,名著知识掌握较为到位。同时,年段备课组又开展了名著知识竞赛,调动了学生学习名著的热情。

虽然省考时在名著这一块上出了一些小插曲,但是高考中大部分学生都能够轻松过关。虽然题目稍微容易了些,但大家都认为这些得益于我们平时扎实的学习。

高三这一年中,我们也对作文教学进行了一些尝试,有效地提升了学生的作文水平。可以说,

我们之前的作文是放任式的,

任由学生自由发挥,并没有进行系统的规范的训练。我们还是意识到这样子对于占高考成绩将近一半的写作是很成问题的。于是我们进行了一系列的讨论,然后制定了计划,

分工到位,按照作文的审题立意、谋篇布局、拆分分论点、材料的选择、论据的运用、开头结尾写法等进行较为系统的训练。经过一年的写作练习,

学生对议论文的写作有了较大的进步,有些学生还能够写出较为出色的作文,能够以论述为主的富有逻辑的作文,让人赞叹。

高三这一年中,我们不离不弃地进行默写方面的积累。

可以说,几乎每天都离不开背诵默写。

对于班和班两个班级,我制定了默写篇目完成情况的表格,每一天或者两三天要求学生完成一定数量的背诵篇目,并且在上课时间当场默写,

及时批阅,完成后在表格中打勾。

这样子可以随时了解学生的背诵默写情况。

一学年中,反复背诵默写了多次,使背诵默写成了学生的习惯。同时,还组织了高三年段高考要求背诵篇目的默写竞赛,

给予一定的奖励,

也大大促进了学

生的背诵积极性。

许多学生在高考中高兴地说,默写可以得满分。高考是容易了些,但是,

能够让大部分学生做到满意,也是让人欣慰的事。

在这一年中,

对于高三班和班的教学,能够根据专题一一落实,既让学生明白专题的内容范围,也让学生懂得解题技巧、答题技巧。特别是诗歌鉴赏、文言文阅读、现代文阅读部分,

在教学过程中我们能够根据考点的要求,一个要点一个要点把答题步骤落实到位。规范了答题步骤,如诗歌鉴赏中的景物描写部分,

要求答题三步骤,

描绘了什么景物,突出了什么特点,表达了什么情感;表达技巧的训练,采用什么手法,

具体解说这一手法,表达了什么情感。这样子规范的复习练习,学生基本上都能够熟练地掌握好答题步骤,

在答题过程中不至于出现不必要的失分。做文言文部分的题目应该是熟能生巧的事了。

实词题我词性判断法、代入法、古今异义法、成语联想法、语境对照法等,学生掌握得都很到位。虽然这次考试的实词比较特殊,但学生都能很好地完成。而其他的题目也是水到渠成的事。

许多学生都可以得到满分。

在语言运用题上,学生还是比较生疏,毕竟平时练得比较少。

而在最后一个月多,集中精力进行语用题的训练。

特别是借助练习本中拼音、错别字、病句等,进行集中的灌输,应该说也取得了较好的效果。年段教师分工整理了一些易错字词、常见病句等材料,让学生也临时抱佛脚了一回。

在这一年的高三语文教学中,年段备课组老师能够齐心协力,共同探讨研究并分工落实,让人感到高三的语文教学并不势单力薄。

特别是俞伟景老师,能够一齐探讨相关方案的实施;龚崇尧老师,能够在教学计划安排上提出重要意见;戴秀群老师能够大力支持各项工作并实施;

胡文凤老师能够指出教学过程中的不足之处加以改变;方祖武老师能够以独特地教学方法引领年段教学的不断创新。和这些人在一起的工作,让人感到身心愉悦。

当然,也有做得不到位的地方,特别是不能够较为全面地面对所有学生,有些学生在学习语文方面有些情绪或者说有些欠缺,

作为语文教师没能很细心地观察并加以引导,这是最失败的地方。在今后的语文教学中应该引起特别的注意。

总之,

语文教学工作是一门艺术。

除了要稳扎稳打,夯实基本功之外,还要有一颗恒心,要坚持不懈地引导学生做该做的事。语文的素养说来就在于积累。

此外,也应该教给学生解题技巧与答题技巧,这样,

学生做题目时就有了方向。

最后,应该多鼓励学生,多和学生打交道,

师生关系融洽了,比什么都强,他自然而然地会投入到你的学习之中,课堂气氛自然而然就会好。

载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦,走过了__年。

回首一年来的工作,

让我豪情满怀:在市局正确领导下,在局班子和全体员工共同努力下,

我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划,

出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标,实现了年初提出的“六大战略,五个提高,

十项工作”,向“东北综合实力首强县局”靠得更近;让我信心百倍:明年我们还会以更高的要求,

更严的标准,更明确的方向去迎接__年;让我体验到了成长的快乐:在这样一个优秀的集中工作,通过亲身感受,

亲眼目睹,亲耳所闻,亲身体会以,

亲临现场,加速了成长的历程,思想上经受了一次新的洗礼,打破了多年形成的思想惯性。

下面,

我分几个方面汇报一下我一年来的工作。

按照市局的统一安排,我于__年月日到公主岭局交流工作。根据班子的安排,我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。

一、协助局长抓好经营工作

、函件广告业务:截止月末,完成业务收入.万,完成年计划万的.%。主要做好了以下几方面:

()做好了__年借助粮食直补平台,

发展函件“大礼包”业务,出台奖励办法,发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间,共计营销大礼包业务万余元,

召开三场专题业务调度会,现场走访网点余处。

()抓好“函件百日竞赛”,

拓展函件业务市场,出台相关业务方案,

销售“祖国万岁”册余本,形成业务收入万余元;销售“建国周年”异形片贺卡套,形成业务收入.万;

()集中做好__年贺卡营销工作,截止月日,累计完成贺卡万,完成年计划万的%。

、集邮业务:截止月末,

累计实现集邮业务收入.万,完成市局确定万的.%。

()做好生肖生肖银条的销售工作,专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰,

充分挖掘市场潜力,拓展生肖银条的文化和收藏价值,共销售生肖银条条,形成业务收入万元;

()做好了日常集邮品的销售,利用支局网点开展竞赛,

调动网点销售日常集邮品,

拓展集邮市场空间;利用营销团队配合积分政策,

开展营销队伍销售集邮品活动;

利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动,

通过一系列的活动开展和集邮政策的出台,

拓展了集邮市场空间,壮大集邮爱好者队伍;

()做好了“集邮__年年册”大全册的销售工作,通过开展专题销售工作,

挖掘市场空间,建立销售网络,共计销售近册,形成业务收入万余元;

()做好“建国周年”主题集邮品的销售,

共计形成收入近万元;

()做好__年新邮预定工作,截止月日,累计预定近套,

预计能完成套。

、报刊发行业务:截止月末,

实现业务收入.万,完成流转额万。

()抓好投递服务质量的提升,服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小,

通过服务升级来带动业务升级,客户升级。

()抓好投递网络的建设,

通过检查员跟段,投递网络投递点满意度回访,投递里程的核定,为投递网络的不断优化提供详实决策依据。

()促投递作业现场的管理,

按照现代企业生产场地作业标准,积极推行局长的“”管理,打造一支业务素质高,服务能力强,

纪律作风过硬的投递队伍。

()积极抓好__年报刊收订工作,

通过召开报刊专业会议,通过与地方党委沟通,

通过专题调度会,

截止月日,我累计完成报刊流转额万。

、农资业务:截止月末,

累计形成业务收入.万,其中销售大肥吨,

清理__年库存万元。

()调度网点销售积极性,在__年大肥销售中,涌现出了宝泉和怀德两个超吨的单位,网点市场覆盖更加广阔,

业务收入水平得以提升,个人利益得以丰厚,促进了农资业务的可持续健康发展。

()千方百计争取货源,在确保不积压的前提下,货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商,取得了预期的效果。

预期的效果。

()做好了农资业务的回访工作和售后服务工作,针对__年的全国特大旱情,我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况,

与农资部门一道利用此机遇,对客户进行了轰轰烈烈的回访,扩大了邮政化肥的信誉和知名度,

确保了农资业务健康发展。

()做好了__年大肥业务的定货工作,根据以往年份的经验和市场实际状况,综合各方面,确定了__年的农资业务方案,

确保__年农资业务规模的不断壮大,风险的不断减小,利润空间的提升。

、电子商务业务:截止月末,

共实现电子商务业务收入.万,主要抓好以下工作:

()短信业务的集中突破,以储蓄业务短信为龙头,

做好速递业务短信。通过制度业务发展方案,出台激励政策,干部包保,

将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员,明确责任制度,明确进度目标,每每天一报表,五日一通报,

形成了较好的效果。速递业务短信,

依托于速递业务平台,

通过营业员“多说一句话”,提高柜员加办率,

速递业务短信收入一直稳定在%以上。

()平台代收费业务得以全面启动,充分利用电子商务平台,处电子化支局网点全部启动代收费业务,

自月份以来,

累计收费近万,在形成业务收入的同时,

带来稳定的高端用户队伍,促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。

()网络鲜花和航空客票业务方兴未艾,两项新业务全部实现了零突破,目前正进行市场起步阶段。

二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作

、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等,

做好网络运行等相关工作,确保生产平稳运行,

安全运行,为生产经营单位和环节提供支撑保障。

、针对“打造东北首强县局”的总体构想,

在经营水平不断提升的前提下,视检视察工作要先行。年初,将城区网点划入营业局管理,

并配备了专门检查人员,充实了力量;

对农村处网点根据业务规模重新划片,将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩;

加强包促干部对支局包保作用,提升支局管理水平;通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果;

重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化;在营业局推行流动红旗评比工作,

在发投局推行星级乡邮投递员评比活动,以活动促提高;重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位,以资金的安全为第一要务,

以关键制度的执行为必要手段,确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。

、以新处理规则为契机,加强对机要工作的指导和管理,在确保邮件、场地绝对安全前提下,

开展各项工作,确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位,管理人员检查到位、巡视到位,

硬件设施投入到位。

三、抓好各项专题工作

、抓好干部包保农村支局工作,自月份开展干部包保农村支局活动以来,干部与网点联动,

主动融入,形成良好的发展氛围,为确保此项活动取得实效,

不走过场,不留置遗憾,召开了场专题会议,明确责任,明确目标,

明确措施,

明确时间。我本人所包保的网点,确保每月走访两次,身体力行帮助包保网点发展业务,想着法,

出路子,克难关,解实难。

、抓好各项竞赛工作,

通过竞赛推动了业务的大发展,锻炼了队伍,凝聚了人心,提升了士气,

融合了关系。

()抓好保险业务“千点百大连单,争先进位保全盘”竞赛活动;

()抓好全区赛活动,

拉动业务增长,实现了“抓市强县,加快发展农村支局”的全区发展思路;

()抓好自月日到月日的“函件百日竞赛”,有效的体现了函件业务的核心战略地位;

、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作,通过交流互通有无,带动业务发展,共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流;

同时,全省农村工作会议成功在我局召开。

、做好业务创收、市场营销工作

针对局发展余业务,本着带头先行的原则,每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则,

从我做起,从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定,一份责任,

一份义务。

、做好与相关大客户的沟通协调工作,加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通,

通过召开会议,举办活动等形式,

搭建了一个业务部门沟通交流的平台,促进业务的大展。

积极的行动来来源于正确的思想,一年来,

本着学习的目的,主动融入新集体中,切实感受到了大局的风范与风采,

主要从以下几方面把握思想:

一、摆正位置,把学习和提高贯穿于整个工作中

按照市局的安排,

我属于交流工作,对于自身的身份始终有一

个清醒的把握,

在整个工作过程中,本着团结协作服从大局、勇于承担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原则开展工作,把学习和提高贯穿于工作中。

、按照市局安排,职务上我属于单位中层级别,

分工上我按照班子成员进行分工,这种特殊身份,

在工作中要时刻以大局为重,在领导职务上是配角,而在分管工作中是主角;

在宏观决策上是配角,

而参谋建议时是主角;在全局工作中是配角,而在单项工作中是主角;在形成核心时是配角,而在维护团结时是主角。

协调配合,既要做好与领导的沟通,又要做好与专业部门的沟通,同时又要做好与网点的沟通,对于一些工作中互相交叉、边缘性工作,

即不互相推诿,

更不能画地为牢。要强调大局意识,端正态度,互相支持,及时搞好协调配合。

精诚团结,克服自由主义。首先严于律已,

自觉遵守组织原则,服从全局,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,

坚决抵制和克服自由主义,不斤斤计较。

、勇于承担责任,在职权范围内对自己分管的工作大胆负责,创造性地抓好落实,

并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题,对于分管工作,在全局统一一盘棋下,果断决策,

明确表达自己的意见,提出见解,并监督落实,

把好关。

二是善于负责,严于管理。

在分管工作中,分清主次和轻重缓急,

规范程序,

讲究方法。

、交流的目的就是学习和提高,学以致用,

一年来,一方面向理论、书本学习,不断丰富自己,充实自己,另一面向实践学,

向公高岭的全体干部职工学习,我走遍所辖处网点,

基层去过次以上,个别网点去过次以上,

开展各项调研工作,

其中有%以上的员工能叫得上名字。

二、境界提升是主旋律

衡量一个人进步与否,

关键看他境界升华程度。

我始终强调:我到公主岭工作,就象刘姥姥进了大观园,看什么新鲜,看什么都感兴趣。

确我所想,以李局长为核心的班子和广大干部职工大气魄,大手笔,

大目标,大胸怀,不为眼前利益所诱惑,不为当前小胜而骄傲,不为暂时发展而迷惑,

不为蝇头小利而计较,不为全省领先而满足,不为弟兄见绌而乐祸。

既不好高骛远,又不怨天尤人;既不自吹自擂,

不妄自菲薄。

只有境界提升了,才能敢做事,会做事,

能做事,做成事,做好事,

我有两点感触最深的收获:一是坚定了我干事业的信心,二是找到了做事的方法。

__年已经过去,展望__年依然任重道远。无论我继续在公主岭交流,还是在其他地方工作,

只有凭百折不挠的工作意志、行千家万户的营销决心、解焦头烂额问题的聪明智慧、良好的身体储备、超前的思维意识、高操的业务处理能力和学习能力,才能全面做好__各项工作!

__年,

无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,

统一思想,树个人、科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,

树立“院兴我荣,

院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。在院领导及护理部的领导下顺利完成了本年度工作计划,并制定__年工作计划。

具体总结如下:

、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

)不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论、学习、整理借鉴,

使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。本年度无护理差错事故的发生。

)加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,

同时组织护士认真学习,

以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

)加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,

对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

)对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,

对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,

培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

)完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,

规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,

与医生记录不统一等,

既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

)完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

)办公班护士真诚接待新入院病儿,责任护士把病儿送到床前,

主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

)要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,

是做好一切护理工作的前提和必要条件。

)认真执行临床处置前后的告知程序,

尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

)每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,

对服务质量差的护士给予批评教育。

、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

)充分发挥护理质量控制小组的作用,

每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

)每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,

制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

、严格落实年轻护士素质培训计划,提高护理人员整体素质。

)对各级护理人员按培训计划进行培训,

定期组织理论考试和技术操作考核。

)护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

)利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

、做好消毒隔离

科室收住大多为小儿、新生儿,住院患儿尤其感染病例较多,暖箱、高压氧仓的应用,增加感染机会,平时的工作中严格无菌操作,

落实手卫生,注意消毒隔离防交叉感染的发生。

工作中有成绩,

但也存有不足。现在患者较多,

护理人员缺乏,护理安全隐患存在,护理质量难以提高。我们坚信,

有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,

我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

__年很快过去了,迎新之际,

我们总结过去的__年。

展望充满希望的__年,

入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。

积极的思想,

平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,

基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的&;

奔走度过的,

虽然辛苦,但回想起来却是很充实。

首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。

我很感谢领导的信任,一年来,

我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,

辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。

这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。

在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。

__年即将远去,面对__年的工作,

在这里,

我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,

不管严寒酷暑,那么一大把年纪,

始终坚守自己的质检岗位,从不放松,

从不疏忽大意;

在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,

就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。

任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。

工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,

方法的采纳等!

首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,

做的是否到位,怎样才能做的更好,

这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,

要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。

比如:我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,

关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。

在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,

至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,

这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,

我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,

在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,

适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,

更出色地完成自己的工作!

我在__年经历了很多,最后,

我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,

更加负责的在工作中表现自己,

去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,

这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

在忙忙碌碌中,__年已结束,我们满怀希望地迎来__年,蓦然回首,

从__年的__月日算起,我有幸加入这个团结、进取的队伍已经年多了。

回首年,每一年都给了我不同的经历与收获。

在过去的一年当中忙碌着同时也收获着,回顾这一年的工作,有硕果累累的喜悦,

也有遇到困难和挫折时的惆怅。__已经到来,为了自己在__年能有个好的开始,

为以后能更好的工作、学习,我就我个人在__年的工作做一总结,以激励和鞭策自己取得更大的进步。现将去年的主要工作总结如下:

一、重视理论学习,

坚定政治信念

加强理论学习,

努力提高自身素质,能针对本职工作的特点,挤出时间收看新闻报道、阅读报纸与学习有关文件、报告和辅导材料,并用以指导自己的工作,牢固树立科学的世界观、人生观、价值观。

通过__年月份开展的“机关工作纪律整顿,加强作风建设”活动,

积极向先进典型人物学习,不断增强改革创新意识,树立与时俱进、开拓创新的工作作风,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,

公道正派,

坚持原则,忠实地做好本职工作。

二、提高工作能力,

做好本职工作

重视学习业务知识,

认真学习社会主义市场经济理论、现代科学技术、招商引资理论,

紧紧围绕企业工作、项目工作的特点、重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。

在实际工作中,

把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,

拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对企业工作、项目工作的要求。在学习方法上做到在重点中找重点,

抓住重点,

有针对性地进行学习,重点学习了公文写作、公共关系学和电脑知识,

促使自己自身的工作能力有了较大提高,

不断增强写作水平。

并且积极利用业余时间聆听老前辈的指导,向老前辈请教学习,

提高了自己的业务能力。

三、勤奋干事,

积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、手勤,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境。

完成来人接待、上传下达、内外联系等大量的日常事务,各类事项尽可能安排的合理有序。一年来,

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,

在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做到最大贡献。在具体工作中,我努力做好服务工作,为领导当好参谋助手。

一是认真收集、汇总、分析各项信息资料,全面、准确地了解和掌握招商引资项目的`进展情况,分析工作存在的主要问题,

总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

三是在接待投资客商的工作中,

坚持按照工作要求,热情接待认真听取投资客商提出的要求、建议,解答客商提出的问题,协助招商引资项目建设。态度真诚,

做好投资客商接待咨询服务。

四、存在不足

以实事求是的态度严格剖析自我,深感自己还存在以下不足之处:一是学习不够深入系统,

政治理论学习虽有了一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,

减少了调研机会,联系企业、深入企业、深入项目不够,从而无法进一步提高自己的工作能力。

三是思想认识反思不够,平时总是认为做好自己本职工作就行,

只要不违犯纪律、不犯错误,

工作上不求有功,但求无过,不求过得硬,但求过得去,缺乏积极进取的精神,

满足于完成领导交办的工作任务,对如何开拓性地开展工作研究不够。

四是工作劲头不如以前,

鉴于一些客观因素制约和影响,造成思想压力大,在工作中出现了急燥情绪与畏难情绪。

五、今后努力方向

学而不思则惘,思而不学则怠。针对上述问题,

我将在今后的工作中认真加以改进,一是进一步加强理论学习,

不断提高理论修养和工作水平。二是进一步强化宗旨观念,尽心尽责为企业服务,为项目服务。

三是进一步改进工作作风,力求把各项工作做细、做实、做出成效。这就需要在思想上不断更新,在知识上不断“充电”,在广阔的天地中培养自己,

这样才能站得更高,看得更远。归根结底,

其实就是一个“学”字,向领导学、向身边先进典型学、向同事学、向实践学,

今后,

我会多一点思考,少一点浮躁,多学习、多研究、多实践,沉下心来,做到真学、真懂、真信、真用、真行。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处。

我已明确了今后努力的大方向,我一定克服缺点,扬长避短,不断加强个人修养,

努力提高工作水平,以适应新形势下本职工作的需要,

力求个人思想和工作的大飞跃!

第一季度计划主抓六项工作:

、销售目标

()区域业绩目标落实到位

()第一季度计划实现万业绩(月份做好铺垫工作,、月份必需做到万业绩)

、客户分类

()根据客户关系,各地方购买能力及需求分为重点客户、一级客户和二级客户、三级客户

重点客户:南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院,佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局,

肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局。

一级客户:广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局,南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。

二级客户:端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局三级客户:各供电所

、业务员重新调整:

调整相关措施:

()对业务员的综合能力进行测评:工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标情况

()对于销售业绩不达标的人员进行季度调整,或者从本单位人员进行内部招聘、社会招聘

()计划社会招聘人,

工作经验及相关行业履历!

、业务员培训

()针对性找出客户需求产品

()针对性的产品培训

()针对性业务技能培训

、工作安排及目标

()月份初步完成广州、佛山、肇庆的市场摸底,找出客户对产品的需求品种,

以便为市场开拓提供参考依据

()、、月份落实市场计划销售任务,

业务人员销售任务分配(广州万、佛山万、肇庆万)

一年即将过去,这一年来,在校领导的指导和引领下,

我紧密围绕学校总的工作计划和年度初期制定的电教工作计划,紧张有序地开展工作,较好地完成了学校的教育教学工作和电教常规工作,现将我一年来的工作总结如下:

一、政治思想方面

认真学习新的&;

教育理论,及时更新教育理念,积极的进行思想政治学习,努力的向党组织靠拢,

月份递交了入党申请书,端正工作态度,严格遵守学校制定的劳动纪律。

二、教育教学方面

加强自身素质的提高,更新教学观念,

提高新课程的教学理念,同时对信息技术教育教研动态及时的学习、掌握和运用,把新的教育教学理念带入课堂,充分发挥现有设备的优势,上好信息课,

提高教学质量。

三、电教维护方面

增强服务意识,做好服务工作,

努力为学校教育教学、全体师生做好服务,并将之作为和学校沟通的桥梁。

、做好学校多媒体设备的维修工作,只要班级的多媒体设备有问题,收到报修单后,

都能及时到场维修,只要教师电脑出现问题,我都能够第一时间进行维修。学期初,

进行了微机室整体迁移布置和安装工作;

、做好学校各种大型活动的摄、录、编、刻盘等工作。

、做好各种考试的监控维护工作和录像备份工作;

、做好网络维护工作,积极推进数字化校园建设工作;这一年来的工作,有成绩也有不足,

新一年里我会更加的虚心学习,更加的努力工作,立足本职工作,为教育教学做好服务。

不知不觉间,

来到__公司已经有年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,

认识了很多良师益友,收获颇丰,

感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努

力,在工作上取得了一定的成果,

但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

、工作的系统性和规范化。

在公司领导的带领下,

经过大家的共同努力,__项目改造工程圆满完成,在生产运行中达到了预期的效果。从工程起始阶段,

领导就严格要求,特别体现在工程的规范化和系统性方面,

具体可以表现在:

()设备、材料供应商及施工队伍的确翅膀 作文定;

()图纸、资料的签字确认、收集整理;

()施工人员的现场管理;

()改造前后相关文字资料、现场照片和影像资料的留存;

()竣工验收(工程量、结算的确认)等。虽然一开始还有些不适应,

但随着项目的进展,工程内容逐渐增多,

领导严格要求的优越性就显现出来了。如在多次的材料整理过程中,对整个系统及运行流程更加熟悉了解,设备、材料的使用及存储情况一目了然,

资料齐全方便工程交接及后期查阅。以前为了尽快熟悉并融入到工作中来,

也从网上查阅了大量的相关资料,但毕竟“纸上得来终觉浅”,很多东西都只是纸面上的,要与实际工作结合起来还是有一定难度的。而借助本工程,

公司领导和同事言传身教,把自己的工作经验传授给我,让我少走了许多弯路。

、工作的灵活性和变通性。

技术人员由于大部分时间都在和枯燥的数字、图纸打交道,时间久了与人交往的能力就会下降,工作中有时候也会比较较真。通过今年的几次项目洽谈和异地调研,

不仅开阔了眼界,接触到新颖的生产工艺和先进技术,

更主要的是从领导身上学到了与人交流、谈判的技巧和处理工作中遇到的问题的方法,这些都是从书本上无法学到的,也是我迫切需要提高的。

、知识的扩充和深化。

虽然科班出身,从事本专业也已经年,

但在工作中还是经常碰到一些陌生的知识点和新型工艺设备,有种“仰之弥高,钻之弥坚”的感觉,让我切实感到知识面的狭窄和专业知识深度之浅薄。我们公司有多位技术型领导和经验型前辈同事,

在今后的日子里还应该多多向他们请教,抽时间多学习、多钻研,扩充自己的知识面,

提高自己的专业水平。

、在工作实践中,

我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,

思想统一,行动一致水浒传读后感400字,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,

很多工作是一起完成的,在这个工程中,

大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,

一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

、工作的每一步都要精准细致,

力求精细化,在这种心态的指导下,

我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;

时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

、在工作中,

经过实践教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,

这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因而耽误公司的生产。

在工作中,

我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,

从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在职业生涯初期遇到他们。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

虽然已经立之年,

但总感觉自己有时候做事欠缺考虑,很多事情没有考虑后果和影响,全凭一腔热血。再者,

感觉今年荒废的时间比较多,能够静下心来钻研专业的次数太少,

缺少了当年的激情和拼搏。经过这几年的工作学习,

我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,

主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

仔细总结一下,自己在工作中主要有以下方面做得不够好:

、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。

在工作时间很仓促和任务繁多的情况下,

就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,在这方面还有很大的提升空间。

、对流程不够熟悉。

在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,

包括错误、缺漏和当时设计考虑不到位的地方。平时总是在不断改善,但说到底对业务足够的熟练才是更好地完成任务的前提

、工作不够精细化。

平时的工作距离精细化缺少一个随时反省、随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,

这样才能实现精细化。

、缺乏工作经验,尤其是现场经验。

没有实践就没有发言权,实践是检验真理的唯一标准。今年我的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,

但在一些细节上还缺乏认知,

具体的做法还缺乏了解,

需要在以后的工作中加强学习力度。