生态旅游市场分析报告范文
生态旅游市场分析报告篇
【关键词】旅游广告媒体选择营销效率
改革开放以后,我国经济得到了较快发展,
人民的生活水平也有了很大改善,
旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,旅游产品的营销,
越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。因此,
针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究媒体广告在旅游营销中的应用及其营销效率问题,是旅游研究的一个新课题。
一、旅游广告营销现状及存在问题
。旅游广告营销现状
世界已经进入“不见广告不购物”的后广告时代。
当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会,一切都彻底信息化了。广告就是一种人为加强的浓缩信息,是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹。
旅游业是一种事先看不见、摸不着,
出售风景、出售文化和出售服务的特殊产业,广告更有着不可估量的地位和作用。广告是旅游业发展的助推器。
。存在的问题
首先,旅游业界广告意识极其淡薄。
其次,旅游广告经费严重短缺。再次,旅游广告整体水平偏低。主要表现为数量少、水平低。
但是我们不能只看到消极的一面,任何事物都有积极的一面,
旅游广告的发展也不例外,事实上,国内外旅游广告业的发展还是很迅速的,
我国的旅游企业的广告意识也在加强,人们也开始了对旅游广告的关注和研究。
针对旅游营销目前存在的这些现状,如何更好的通过研究现状,
发现旅游广告的特点,分析旅游广告的营销中存在的问题以及影响因素,
从而找到具体的对策,将是有关旅游广告营销效率研究的重点。
二、影响旅游广告营销的主要因素
。旅游市场调查分析是旅游广告的基本前提
首先对消费者需求类型和特点进行调查分析,其次是旅游消费者的消费心理和购买行为分析。旅游广告的具体调查是广告实施之前的必然准备,
主要有广告环境调查、广告调查、中介媒体调查和广告效果调查。不论是旅游系统内部负责广告工作的部门,
还是专门的广告公司,都是应在广告实施之前和进行过程中认真考虑这几个方面问题。
。旅游广告的定位和创意
旅游产品的定位和创意主要包括找准对象,
进行旅游目标市场的分析和选择;正确出击找到定位的方法,
如填补空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和适应变化式的定位;了解对象进行市场细分,
可将旅游市场细分为会议商务旅游市场、观光旅游市场、度假旅游市场、探亲访友旅游市场、奖励旅游市场等。合理的旅游定位更离不开好的创意,旅游广告的创意分析很大程度上可以决定一个广告的好坏,
创意和联想是分不开的,例如可以把承诺、名人效应、幽默、民族风格、一切有名的东西糅合在广告的创意之中,能更好的章显旅游广告的风采。
。旅游广告的内涵和特点
旅游广告与一般的产品广告不同,它受旅游行业特点的影响非常明显,诸如旅游产品的时效性,不可触性,旅游产品的跨区域、跨文化、跨国界性,
行业内部的复杂性和多样性等。鉴于旅游行业的这些特点,旅游广告展现出自身的特点:旅游广告不同于一般文字广告和其他的产品广告,
旅游广告必须传达明确的信息,既广告的发出者是谁,而其他的产品广告不一定要明确的告知广告主,
它只需要传递产品本身的信息或者一种观念,一种思想,它的目的是让受众购买产品,至于在哪购买不是广告要传达的内容,但旅游广告不同,
必须让受众在认识产品、服务、观念的同时记住信息发出的组织、企业或个人。有效的掌握广告的内涵和特点,可以大大提高旅游广告的营销效率。
。旅游广告的表现形式
将旅游广告无形的创意变成鲜活的有形的东西,需要借助各式各样的手段和形式,
这一过程其实就是物化过程。这一过程是整个工作的一个中心转折点,其前面的工作多为科学调查研究、分析,提出构思创意,
其后面的工作将是前面工作的结果,其将停留在纸张上和脑海中的语言文字、构思转化为具体的、实实在在的广告作品。简言之,广告表现就是借助各种表现手法、表现形式、表现符号将广告创意转化成广告作品的过程。主要借助于旅游标志、符号的广告效果,
旅游广告的视觉传达感受,旅游广告的戏剧性表现和故事性表现,旅游信息的表现策略等。
三、旅游广告的媒体选择及营销率分析
。报纸广告的营销效率
报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,
主要受众是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。
报纸广告以文字为主要表现形式,
广告信息容量大,
广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。
但由于报纸印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,
不适合旅游产品形象性的整合宣传。
。电视广告的营销效率
电视广告是旅游地形象宣传推广的重要的表现形式。
电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,
具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短时间内形成情节性的片段,
具有较强的感染力,更容易为群众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。
。互联网的营销效率
互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。网络广告作为一种广告形式迅速发展。
遍及世界各国。网络广告的传媒模式及时互动、双向沟通。“一对一”交流、用户驱动等性质特点,
使网络广告在形式上和上逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步的实现了广告与广告受众的互动,向用户提供了丰富的,立体化的、直接的信息,有效的满足了不同受众的需要和习惯,
实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游教育的
诸多要求,必将成为旅游广告的最佳形式。
。其他广告形式的辅助营销
除了报纸、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,
旅游企业运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传,主要包括旅游期刊、旅游企业派发的旅游宣传传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业的其他隐形广告,
如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,旅游企业在旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑广告宣传上的营销效率,
整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的营销效果。
参考文献:
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[][美]赫切尔·高登·刘易斯。广告与营销完全手册。世界知识出版社,
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生态旅游市场分析报告篇
【关键词】蓝色经济分析海上温泉福清东龙湾
引言
在新近结束的十中,同十七大一脉相承的,建设生态文明这一理念再次受到极大的关注,
同志在十报告别强调了“建设生态文明,是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计”。对于如何建设生态文明这一问题,十报告除了继承在十七大报告中已提及的节约能源资源、保护生态环境的产业结构等方面,还特别提出了在十七大报告中未曾提及的“提高海洋资源开发能力,
发展海洋经济,
保护海洋生态环境,坚决维护国家海洋权益,
建设海洋强国”。
根据十的指示,在我国未来的发展中,蓝色经济这一理念将于我们息息相关。现代的蓝色经济包括为开发海洋资源和依赖海洋空间而进行的生产活动,
以及直接或间接为开发海洋资源及空间的相关服务性产业活动,这样一些产业活动而形成的经济集合均被视为现代蓝色经济范畴。在本文中将讨论的是蓝色经济中的第三产业——服务业,即滨海旅游业。
滨海旅游业是指以海岸带、海岛及海洋各种自然景观、人文景观为依托的旅游经营、服务活动。目前,我国滨海旅游业受经济社会发展水平和旅游业发展阶段等影响,与世界水平还有较大差距。但随着我国越来越重视海洋产业的开发,
为大力推进中国滨海旅游业又又好又快向前发展,一些沿海城市也积极大力开发滨海旅游资源,制定滨海旅游业的发展规划和目标。
本文以福清市东龙湾为例,根据十报告的指示,
以蓝色经济的视角,
对我国海上温泉的开发进行一系列的分析。
一、福清市海上温泉项目开发具有的优势与机遇
(一)优势
。区位交通优势。福清市交通十分便利,
东龙湾海上温泉规划区内就有福州至平潭一级公路穿过,
临近省道大真线,距离长乐机场仅小时车程。
规划区距三山镇约公里,距福清市区约公里,距福州市区约公里,
距厦门市约公里。
南濒兴化湾,北依福清湾,东临海坛海峡,
南通福建省第一大岛——平潭岛。
渔平高速公路在规划区边经过,并在三山镇有出口,
福厦高速铁路和温福铁路的建成大大缩短旅游区到厦门、深圳以及温州、宁波、杭州、上海等地的旅行时间,交通状况得到进一步优化。良好的交通条件为旅游地与外界保持紧密的联系打下了坚实的基础
。温泉资源丰富,水温、水质、出水量均属优质。
根据福建省地质工程勘察院普查结果显示,规划区的温泉主要赋存在辉绿岩脉与围岩接触带和构造裂隙带中,最高温度.℃,水质类型属氯化物钠钙型水。
多项达矿水命名指标,具较好的医疗保健价值。其中氟、偏硼酸、偏砷酸达到具有医疗价值矿水浓度,氡含量达到氡矿水浓度,是一种优质矿水资源。
据了解,该温泉允许开采量采用最大降深法可达到/天,拥有足够的水源供应能力。温泉的这些资源特点,
为温泉旅游开发提供了由此可见,规划区的温泉资源水温、水质、出水量均属优质。
。当地居民开发热情高,
有利于大规模的旅游建设。
本次问卷调查面向三山镇的沁前村、前薛村、三山村,共向当地村民分发了总计份关于温泉开发意愿统计的问卷,共收回份,调查结果如下各表所示。
一是对温泉项目的了解情况及投资意愿。
图中显示,%的居民对三山镇海上温泉的项目有所了解,其中%的居民非常了解,
%的居民有点了解。在投资意愿的调查中,%的居民表示会投资,%的居民认为可能会投资,仅有%的居民表示没有投资意愿。
说明海上温泉在当地有一定的知名度与影响力。
二是居民对温泉项目开发的期望。图中可以看出大部分居民对海上温泉开发很期待,并且乐于向为人介绍家乡的温泉。这表明在当地,
海上温泉项目的开发具有很好的群众基础,得到了绝大多数居民的支持和响应,这对海上温泉项目今后的开发和发展有积极的推动作用。
三是项目的前景调查。%的当地居民对海上温泉很看好,并且有%当地居民认为海上温泉未来将成为三山的名片。这说明绝大部分的群众对海上温泉的前景持积极的态度,
认为海上温泉会成为三山的标志,对当地的形象起到促进作用。
四是问卷调查结果总结。本次东龙湾海上温泉项目的开发和建设将带来大量的投资和就业机会,将会成为经济发展以及区域经济结构转型重要的战略机会。正是基于此,
在当地有很好的群众基础,
得到了居民积极的支持和响应,这在该项目接下来的发展中将起到很好的推动作用。大力发展蓝色经济中的第三产业对于福清市的经济发展和海西的经济建设有着深远的意义。
。政策优势。早在年,福建省就出台了《关于进一步加快旅游业发展的意见》,将旅游产业定位为该省支柱产业。年月,
国务院出台了《国务院关于加快发展旅游业的意见》。意见将从国家层面旅游业提升到战略性产业的高度,这是“十二五”期间国内旅游业发展的重要政策支持。
同时,福建海峡西岸经济区已纳入国家战略,
以建立经济一体化、投资贸易自由化、宏观政策统一化、产业高级化、区域城镇化、社会文明化的地域经济综合体为目标,建成后的经济区年经济规模在亿元以上。这些政策优势都将对该项目的开发大有裨益。
。客源优势。
目前福建省拥有的国际客源市场结构从客源地及旅游目的角度分析均非常有利于温泉旅游市场的国际客源市场的培育,而福建省国内旅游者的消费能力及旅游目的对温泉旅游则均有大量的潜在客源,
这为福清发展海上温泉旅游的游客来源提供重要基础。
图为对消费者度假习惯的分析,从结果我们可以得知,
在旅游度假的喜好方面,有相当多一部分消费者愿意选择轻松舒适的度假方式,因此,我们可以认为海上温泉旅游项目在旅游市场上前景比较乐观,
具有一定规模的潜在消费者。
另一方面,作为全国著名侨乡,
福清旅外华侨多万人,
遍布东南亚、欧美等个国家和地区。
些旅外华侨心系故里,
对福清的各项社会事业发展很关心,经常回乡探亲考察,
是福清旅游业发展的重要客源组成之一。
(二)机遇
。海西经济区大环境带来前所未有的发展机遇。
年,
国务院出台《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,上升为国家战略的海峡西岸经济区正在被中央和地方政府合力推进。作为海西经济区的核心区,福州市面临着前所未有的发展机遇。目前,
福州市统一整合地热资源,
在省会中心城市城区规划建设生态温泉城、温泉主题公园、大型高端户外温泉休闲旅游中心、温泉体验区、温泉博物馆等设施。同时提升福清等周边地区温泉旅游发展水平,形成都市温泉、城郊温泉、淡水温泉、海水温泉产品体系,
争取成为全国省会城市率先摘取“中国温泉之都”的城市的行动,为福清海上温泉旅游的开发建设提供了一个有利的近邻外部环境。作为以海上温泉为特色的福清东龙湾温泉,其发展已成为福州打造“中国温泉之都”行动的一个组成部分。
。与平潭地缘深厚,适合共同开发。平潭岛距离规划区约公里,
为全国第五大岛、福建第一大岛,其岛屿资源和滨海资源十分丰富,适合进行蓝色经济开发。平潭素由“千礁岛县”之称,全县由个岛座岩礁组成,
主岛海坛岛面积平方公里,为全国第五大岛,
福建第一大岛。隔台湾海峡与台湾新竹相望,直线仅距海里,是祖国大陆距台湾本岛最近处。
全岛共拥有长江澳、海坛湾、坛南湾三大海滨沙滩,独具特色的沙雕节更是吸引各地游客。
平潭综合实验区将是三山温泉最主要的合作对象。福清市东龙湾海上温泉规划区拥有距离平潭岛近,
且资源互补的优势,
可与平潭岛实现良好的互动。
。国内的休闲度假市场蓬勃发展。
联合国专家指出,年前后发达国家将进入“休闲时代”,休闲将成为人类生活的重要组成部分。虽然我国作为发展中国家,
离“休闲时代”还有较为遥远的路,但我国已在一定程度上融入整个国际休闲文化的背景中。休随着中国社会经济快速发展,人民群众的旅游消费能力和意识不断上升,
康体旅游、休闲度假游逐渐兴起,
这将为规划区的发展创造良好的市场需求机遇。
具有丰富的体验内涵、良好的养生及治疗特定疾病作用、与休闲度假本质相吻合的温泉旅游在国内外受到重视,为福清海上温泉旅游提供了一个有利的宏观外部环境。
。社会资金投资旅游形成热潮。
中国的旅游业正步入快速发展的阶段,旅游业预计将是未来中国经济发展的主要动力之一,国内外的资金通过各种渠道投入到旅游业的发展。巨大的市场及快速的发展,
吸引社会资金不断投入。
二、福清市海上温泉项目开发存在的问题与挑战
(一)劣势
。旅游资源缺乏知名度。
知名度指的是一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,
侧重于“量”的评价,即是组织对社会公众影响的广度和深度。
对于旅游地来说,知名度的重要性不言而喻,唯有打响品牌,才能够吸引更多的客源。
目前东龙湾海上温泉规划区虽然自然资源得天独厚,
但是人力投入资源相对缺乏,导致宣传工作的缺失。同时,由于人力投入资源少所带来的旅游开发滞后和由于管理不善造成的营销手段简单,
导致了目前该海上温泉的知名度不高。
。生态环境条件较差。根据实地调查,
发现东龙湾海上温泉规划区内地表有轻微盐碱化,表层为微咸水。
由于盐碱化造成的土壤板结与肥力下降不利于植物吸收养分,
阻碍植物生长,不利于规划区之后开发时的绿化工作的开展。该地区地势平坦,主要为滩涂地,以泥质为主,
建筑作业开展有困难。并且在此前为防止潮汐浸渍已在沿海滩涂将涨落潮位差大的地段筑堤拦海,导致出海困难。
此外,由于地处沿海,规划区在建设过程中与建成之后都应该注意防风、防潮和防涝等问题。
(二)挑战
。周边温泉旅游产品的竞争日趋激烈。
福州被誉为“温泉之都”,周边有众多的温泉旅游产品。
近些年来,随着温泉旅游的持续升温,
有关温泉主题的度假区不断涌现,这加剧了度假区之间的竞争。福州、厦门、莆田、泉州、三明、龙岩、南平、宁德等地都拥有有各地特色的温泉资源,甚至已经开发完成处于运营状态。若要从诸多温泉产品中脱颖而出,
东龙湾海上温泉的开发建设就应该突出本地特色,主打“海上温泉”这一新鲜牌,才能够开拓出属于自己的市场。
。生态建设带来的挑战。十报告指出,
“我们一定要更加自觉地珍爱自然,更加积极地保护生态,努力走向社会主义生态文明新时代。”为了达到这一目标,生态环境建设是必不可少的。
生态环境建设,是我国提出的、旨在保护和建设好生态环境,实现可持续发展的战略决策。秉持着这一战略决策,
根据生态学原理进行的人工设计,充分利用现代科学技术,充分利用生态系统的自然规律,结合自然和人工的结合,
达到高效和谐,实现环境,经济、社会效益的统一。
由于规划区的生态基础较弱,存在土壤盐碱化等不利条件,且受到当地经济技术条件薄弱的局限,生态建设是旅游开发面临的一大挑战。
。周边村镇社区利益调节带来的挑战。
由于规划区周边村镇较多,且开发地居民大都生活在沿海地区,人员居住分散,实现村民搬迁所遇到的困难较大。移民搬迁安置的困难主要集中在资金筹措压力大、搬迁地寻找困难以及搬迁后生活保障这三个问题上。
这要求政府对移民资产特性、资产收益及资产功能恢复、人力资本等方面都要考虑周全,
以确保老百姓的利益。
在海上温泉开发之后,
各个地区的利益相关者之间矛盾的处理与旅游收入的合理性分配也是旅游区发展的重要议题。如何做到“一碗水端平”,平均分配资源,也是开发所带来的一大挑战。
三、新时期我国海上温泉项目开发的若干建议
(一)注重旅游形象传播
旅游形象的建立有赖于系统和高效率的形象传播手段,
结合户外广告、旅游杂志、电视、报纸、电台等多种大众媒体,进行整体旅游形象的宣传。
通过大量的和高频率的广播、报刊和杂志广告,进行以旅游线路和旅游产品为主体的旅游促销以提高旅游地知名度。除了通过大投入、大传播实现知名度的提升,一些细微的举动也就能够留下很好的口碑继而让老顾客为你带来新顾客。
例如迪士尼乐园规定员工在和小朋友讲话时候必须半蹲,通过这种服务所建立的品牌知名度,
成为吸引成千上万游客的一个理由。
(二)依托节事活动进行经营
节事活动是旅游宣传中的最有效方法之一,
它通过在适当时候举办各种别具特色的促销活动或节日庆典,
达到短时间内吸引传媒和大众关注的效果。可开展活动有:
。海西经济区发展国际高峰论坛。结合国务院出台的《关于支持福建省加快海峡西岸经济区建设的意见》,以振兴海西经济区发展为主题,
组织海内外知名人士,聚首畅谈,共谋发展。
。海上温泉养生文化节。深入发掘中国博大精深的养生文化,
结合福清本土特色,开展大型的旅游节庆活动。
。促销活动。
邀请在基础市场和核心市场影响力大的企事业单位和个人参与。如,福清温泉摄影节、美食节等。
(三)联合发展,
组织旅游线路
在福清市域内,
福清温泉可以实现与石竹山、东壁岛、灵石山、黄檗山万福寺等旅游产品的联动。同时福清温泉还应带动福清旅游业,实现与周边福州、宁德、泉州、厦门等地的著名景区(点)联合与捆绑线路组织实现产品联动,从而提高景区的知名度与福清旅游的影响力。
以上,是通过对福清市东龙湾的海上温泉开发为例,对我国在蓝色经济视角下的海上温泉项目开发问题所进行的探析。
对东龙湾海上温泉开发所做的调研工作与调研方法值得在其他类似的温泉开发中借鉴使用,所给出的建议也具有普世意义,
有较广泛的适用范围,对我国的海洋资源开发利用有一定的推动作用。
参考文献
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生态旅游市场分析报告篇
关键词:广西旅游广告现状策略
旅游广告是旅游目的地或旅游企业为招徕游客或促使游客增加消费的信息传递活动。在旅游业的激烈竞争中,
旅游广告成为旅游市场的主体们增加自身竞争能力的一种重要手段。广西提出了“旅游强省,旅游建省”的发展战略,把旅游作为优先发展的行业,
特别是随着中国―东盟自由贸易区建设的加快及泛北部湾经济圈的逐步形成,旅游业在发展广西经济、提升广西形象等方面的作用更为重大,旅游广告对于扩大区域旅游影响力发挥了积极的作用。但就目前而言,
广西旅游广告在取得成效的同时,还存在诸多不足。
选取《中国旅游报》中广西旅游广告为样本
为了了解广西旅游广告的现状,特选取《中国旅游报》作为考察对象,对其年所刊广西旅游广告进行统计、分析,以求掌握广西旅游广告情况。这基于两个方面的考虑:其一,
《中国旅游报》是中国目前唯一的全国性旅游行业报纸,它刊登的旅游广告数量非常大,广告主来自全国各地,
具有广泛的代表性;其二,因为其旅游广告的可控性与可操作性,电视与网络等媒体也有很多旅游广告,但是很难在一段时间内统计出它的准确数量,
并从相关组织或企业获取数据是几乎不可能的,所以对其他媒体广告进行时间序列性质的统计缺乏可操作性。虽然以此并不能窥视各省市旅游广告投入的全貌,因为旅游广告方式、途径等多种多样,
其投入并不一定限于《中国旅游报》或报刊广告等,
但可以肯定的是,这又是一个足够反映各省市旅游广告现状的侧面。
同时,根据对旅游广告的界定,
这里所选取的旅游广告不包括以下一些广义广告范围之内的形式:旅游设备供应商(如车船制造商等)的广告、旅游企业的辅企业(如咨询管理公司、广告策划公司等)的广告、旅游企业人员招聘广告、各类旅游管理部门及事业单位的公告、学术研讨会公告等。
广西旅游广告投入及其贡献
广西旅游广告在我国各省市旅游广告中所处的位置。按照以上原则,
对《中国旅游报》自年月日至年月日期报纸所的旅游广告进行统计,共计则,覆盖全国各地近家旅游企事业单位及少数国外旅游机构。
各区域旅游广告投入情况统计如表。
可见各地旅游广告投入差距很大,说明我国各省市旅游广告投入不平衡。总的来说经济发达地区的旅游广告投入较多,而经济欠发达地区广告投入较少。
广西正属于地区经济不发达,旅游广告投入较少的省区。但是,就西部地区相对而言,
其投入的力量又是居于前列的。
广西旅游广告对广西旅游业经济发展的贡献。旅游广告投入与旅游收入有一定的相关性。从年我国各省市旅游总收入的排名情况(表)来进行比较分析。
资料整理
广告数量排名的前十位中,有个省市的旅游总收入居于前十位。广西年旅游总收入全国排名居第位,其广告数量排名为第位。
一定程度上,这都表明旅游广告的投入影响到旅游收入,而《中国旅游报》的各省市广告的数量情况显然可谓各自旅游广告投入情况的一个侧面的反映。广西旅游处于西部旅游发展的前列,
其原因自然是多方面的,但是其旅游广告投入也是其中原因之一。
广西旅游广告现状
将所刊则广西旅游广告按照广告主性质进行分类,其中目的地形象广告则,景点景区广告则,
旅行社广告则,酒店广告则,节庆会展广告则。
通过对这些广告的分析,并结合本文第二部分所述,可从成功与不足两个方面来说明当前广西旅游广告的现状。
我们先谈一谈它的成功之处。
民族特色诉求明显。随着山水风光旅游在市场中地位的下降,民族文化旅游等的兴起,广西旅游利用丰富的民族文化旅游资源,大力开发相关旅游产品,
并以此为广告诉求进行旅游广告促销,这是符合当前旅游市场发展趋势的。例如柳州市形象广告(《中国旅游报》年月日第版)即是以民族风情为广告的诉求点,又如“印象?
刘三姐”广告(《中国旅游报》年月日第版)、三江侗族原生态古村落广告(《中国旅游报》年月日第版)等都属此类。
广告涉及内容广泛。旅游本身所涵盖的内容十分广泛,吃、住、行、游、购、娱为旅游六大环节,而对这则广告进行分析,
无论从类型还是内容来看,当前广西旅游广告内容对此可谓无所不包。
旅游目的地、景点景区以及酒店、旅行社与旅游管理机构等,
都十分重视旅游广告的运用,根据各自的特征与市场目标进行广告宣传。这显然符合当前旅游市场需求多样化发展的要求。
其次,谈一谈它的不足之处。
广告投入相对较少。我们将各省市在《中国旅游报》所刊旅游广告数量进行对比就明显发现,广西旅游广告的投入相对而言是比较少的。当前现实的确如此,近年来广西增加了一些宣传促销经费,
解决了一些问题,效果明显。
但从促进国内外游客持续、稳定增长的要求来看,
宣传促销经费仍然不够。按世界各国的一般规律,
吸引一个国际游客需要~美元促销费,而广西年用于旅游宣传、促销总费用仅为多万元,即使按整体促销算,
包括地市县和旅游企业的开支在内,与其标准也还差之甚远。
各地广告发展不一。
从这些广告来源来看,
主要是桂林、南宁、柳州、北海等区域的旅游广告,
而像来宾、贺州、玉林、河池等地尽管旅游资源丰富,旅游产品类型多样,但无旅游广告,可见各地广告发展不一,
水平悬殊。
这无疑会影响到广西旅游整体发展,在市场竞争中降低综合实力。
缺乏系统持久的宣传。在对《中国旅游报》的广西旅游广告统计过程中发现,在月、月、月等旅游淡季时难见广告踪迹,
在旺季时则进行广告,这恰是无系统计划的体现。
尽管广告是应该先行一步,但是宣传的断链是为广告行为所不取,这是“宣传促销无长远计划,想到什么做什么”、“蜻蜓点水、打一枪换一个地方”的典型现象。
广告相对缺乏创意。
从这些广西旅游广告来看,缺乏创意是其重要的缺陷之一,在分析过程中,
难以找到较好的文案和具有创意的作品,多为直接告白以及用画面的形式进行广告,如广西恭城莲花镇旅游广告(《中国旅游报》年月日第版);有的甚至落入俗套,
例如兴安及乐满地广告(《中国旅游报》年月日第版)。
广西旅游广告发展策略
民族文化策略。广西旅游广告应该继续坚持与发展既有的民族文化策略。旅游本身包含着文化,
没有文化的旅游就不是真正的旅游,
旅游广告像许多广告一样,本身的传播就是伴随着文化的传播,所以旅游广告就必须体现出文化的内涵,而不同地方的旅游又有不同的文化内涵。
广西是个多民族居住的地方,除了有令人神往的自然山水外,还有很多不同民族、不同地方的特色文化,如虽然游漓江主要是以自然观光为主,但在其中依然蕴涵有丰富的民族文化内容,
如民间神话、民族传说及故事等,都是因为有文化内涵在内才显得吸引人,所以广西在旅游广告策划中,
必须选择合适的民族文化策略来进行宣传。
政府主导策略。为解决资金投入不足以及各区域旅游广告水平发展不一的问题,在广告运作中坚持政府主导就成为一种必然。政府主导型战略的实施,
要求政府重视宣传促销工作,
将其摆到重要的位置来研究、规划、组织、协调和推动,调动相关部门的积极性,在经费和人力等方面给予必要的支持,甚至直接参与一些大的宣传促销活动,努力提高宣传促销效果。
同时,
政府还必须加强与企业之间的联合广告促销,达到利用有限的经费,
取得最大的效益的目的。应实行“政企结合”、“政府搭台,企业唱戏”,由政府组织各级旅游局、民航、交通、旅行社、饭店、景区(点)等共同在客源市场进行广告促销。
塑造品牌策略。
奥格威说:“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告诉求重点应具有长远性。”这说明广告目的是要把企业品牌形象不断地灌输给消费者,
企业品牌形象是广告的核心内容。
同时,品牌的建立不是一朝一夕就能完成的,
而是一个长期的、系统的工程,这就需要广告促销系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
因此,
改变当前广西旅游广告无系统运作的现状,使广告效果更加理想,坚持塑造品牌策略不失为一种有效途径。
诉求策略。采取正确的广告诉求策略,
是旅游广告创意的重要体现之一。
旅游产品繁多,消费对象也各不相同,其广告则应根据不同的类型和不同的消费对象的特点,一般采取两种方式:第一,
理性诉求,即“从消费者的立场出发,强调产品或服务的特性、拥有或使用该产品所能带给消费者的益处”。“旅游活动的异地性和跨文化性,以及异地性所带来的陌生感和不安全感,
会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求”。理性诉求立足于消费者的切身利益,在旅游者出行决策的过程中起着不可替代的作用。那么什么利益因素对旅游者是最重要的呢?奥格威认为“当地文化的独特性、历史、旅游地形象”最吸引旅游者,
而“费用、当地居民态度”是旅游者出行的最大障碍。第二,情感诉求。
情感诉求是相对于理性诉求而言的,它试图通过直接作用于目标受众的情绪、情感,如喜悦、恐惧、爱、悲哀等,形成或改变旅游者的品牌态度。
在产品缺乏特性或消费者对其特性不太熟悉的时候,
情感诉求通过移情、娱乐的手段可以有效吸引消费者的注意力,使产品从同类产品中脱颖而出。
有不少旅游广告运用情感诉求取得了成功。
表现策略。如果说诉求策略解决的是信息“说什么”,那么表现策略则侧重于“怎么说”,
同样为旅游广告创意的重要表现。旅游业是服务性行业,旅游产品不同于一般的商品,旅游服务的无形性、生产消费的共时性、不可重复性,
对旅游广告文案的写作以及形式的创意提出了特定的要求,要求其写作创意必须以旅游市场信息为依据,以旅游服务信息为主体,将无形的服务信息用有形的形式、形象表现出来,从更高的程度上影响目标受众的消费选择。
比如最重要的信息是放在广告的开始、中间还是结尾;是否为受众提供一个明确的结论;
是采取证言式还是情景式;在标题、文字、图案和文案排版的设计上又有什么特别要求等。自广告诞生以来,表现形式在不断丰富与发展。现代旅游广告应充分利用装潢、美学、心理学以及广告学自身积累的经验,
设计精益求精,力求别出心裁,
赏心悦目,牢牢地锁定受众的注意力。在长期的实践过程中,
人们积累了一些知觉过程中基本的形式规律,比如根据“黄金分割率”安排的构图比例看起来比较舒服;采用流动的视觉设计,可以将读者的注意力引向重要的部分;
“减法原则”要求删除任何与广告效果无关的成分,保持版面的清晰简单等。此外,由于旅游广告往往针对跨区域的旅游者,
因此在形式设计上要特别留意受众所处的文化语境,使广告为受众理解和接受。
参考文献:
。大卫?奥格威著,
庄淑芬译:《一个广告人的自白》,
北京:中国友谊出版社,年版。
。张贤平:《旅游广告的奥秘》,
广州:广东经济出版社,年版。
。张杨:《论广告在消费中的指导作用》,《新闻爱好者》,()。
。徐继英:《广告创意与大众消费文化心理》,《新闻爱好者》,()。
。张慧:《间接渠道营销的旅游广告研究》,浙江大学毕业论文,
年版。
。杨晓佳、蔡晓梅:《旅游广告在旅游产品推广中的应用》,《商业研究》,
()。
(作者为广西师范大学历史文化与旅游学院讲师)
生态旅游市场分析报告篇
关键词:汝城县;开拓旅游市场;营销模式
汝城县隶属湖南郴州,地处湘、粤、赣三省交界处。
一脚踏三省、水注三江、鸡鸣三省是其所独有的地理特征。县内旅游资源丰富,其山水融特、奇、险、幽、秀为一体。
℃富含三十多种元素的热水温泉,为纪念南宋理学家周敦颐而建的濂溪书院以及面积万余亩的九龙江原始次森林等都是它具有代表性的旅游景区。
近年来,县委县政府又组织了系列旅游活动,
如自行车穿越九龙江大赛、魅力汝城摄影大赛、汝城锼山“红三角”帐篷节、温泉油菜花节、华南五省及港澳地区(汝城)汽车越野赛等。这些节会活动为汝城带来了高涨的人气与影响力。据该县近年的国民经济与社会发展统计公报显示,年全年累计接待游客人数达.万人次,
增长.%;旅游总收入.亿元,增长.%。
年全年累计接待游客人数达.万人次,增长.%;旅游总收入.亿元,
增长%。
为推动促进汝城旅游更快更好地发展,作为该县长株潭旅游市场唯一的旅游商,
星星国旅从长计议统筹规划,拟部署其市场开拓的营销模式。
一、近十年汝城旅游市场开发战略
根据旅游产品生命周期理论,旅游产品在市场营销过程中,
都有一个产生、成长、衰退到被淘汰的过程。星星国旅分析近年汝城旅游发展趋势,对年至年这十年间,汝城旅游在长株潭地区的开拓发展划分为以下三个阶段:导入期(.―.)、生长期(.―.)、发展期(.―.)、成熟期(.―.)。
导入期:着力于汝城旅游目的地全新概念打造完善,
提升汝城在长株潭地区的知名度与影响力,使之逐渐植入游客内心。
在这期间,旅行社与县旅游外事侨务局一起加大营销宣传资金的投入。广告投放以品牌概念宣传为主,
同时进行市场培育和渠道构建。重点开发短线旅游市场,以散客带动团队,年度客流量目标争取达到万-万人次。
生长期:县内接待水平进一步提高,
配套设施进一步完善,市场品牌度的传播越来越响。在这期间,
经营的同时应加强保护,提升管理与服务水平,集中力量大力开展市场营销宣传。年度客流量目标在万―万人次左右。
发展期:发展巩固长株潭旅游市场的同时,逐步构建深圳、广州、湖南、江西等其他地市的营销渠道。集中市场营销强势打造出游的常规旅游目的地核心旅游品牌。
实现客源结构的转变,以团队带动散客,重点通过二线城市带动县级乡、镇客源市场,年度客流量目标万人次以上。
成熟期:集中精力加大营销宣传,巩固原有市场份额。开发家庭自助游、休闲游、会展等商务旅游,
年度客流量目标万人以上。
二、营销策略分析
旅游景区的营销和推广是景区进入经营阶段后非常重要的工作内容和环节。但是,
在什么时间、什么地点、通过什么渠道、投放什么内容、投放量的多少,以及怎样组合这些渠道才能达到最少的投入获得最佳效果等问题,值得研究。
汝城县是“湘粤赣边际中心县城,湖南边界门户县城,国际生态宜居县城”。围绕这样的定位,
考虑武广高铁、厦蓉高速、岳深高速的全线贯通,打造湖南又一个旅游目的地强势旅游品牌可顺势而为。如,将热水温泉联合九龙江国家森林公园和韶关丹霞山等优势景区互补推广市场。
依此,可尝试以旅行社为营销推广中心,外派深圳、广州、衡阳、长沙、赣州五个营销办事处,
主开通专线散客直通车,启动市场。
也可以汝城分公司为主开通“地接中心”专线散客直通车,
带动郴州、赣州本地的散客和团队。
当前汝城各个景区叠加的门票价格体系已经很高。而湖南前往华东的常规旅游线路双卧七日游市场价格均在元―元左右,名气较大的张家界、凤凰等线路的市场推广价格也仅有多元和多元。
面对旅游市场白热化的竞争态势,优质成熟且低价的旅游线路无疑已经构成潜在的市场威胁。
有效组合汝城旅游资源,市场定价在元―元之间,较为合理。
营销渠道方面,各地级市的经销商网络渠道需逐步建立成体系;同行之间各大旅行社有待巩固和加强;政企事业单位会展商务渠道有待开拓。
三、营销模式分析
确定以指定商模式为主、建立并拓展分销渠道为辅的营销模式。
即确定以星星国旅做同业批发的旅行社为总,与景区一道联合营销的模式。
具体方式为:
。渔网式推广。由县旅游局审核把关,甄选各地区做旅游同行批发较好、网络覆盖面广的旅行社为二级社,
由其选择设定地州市指定分销,再由地州市辐射到区县旅行社同行,
形成纲举目张的渔网式覆盖推广。
这样做的优点就是直线传输,以点带面,快速提升知名度。湖南、广东市场的短线游、周边游已经做得十分成熟,开辟旅游专线就是为了向市场提供有新意的新产品,
让旅游爱好者认知认同,吸引各个层面的客源前往游览。
。直销式推介。
各级商从上到下形成一种直销业务员团队模式,各级单位实行低工资高提成薪酬体制,把汝城连线旅游产品送进社区、乡镇、机关团体和企事业单位。具体操作方式是:由景区和星星国旅共同设计科学合理的专线产品。批量印刷成宣传黏贴花画、海报、单宣传彩页,
向同行派送的同时,由直销团队业务人员分区域散发张贴。值得注意的是景区制作线路产品,
但不能直接设立办事机构参与市场销售(可以联合商一起跑市场)。所有的宣传资料只有景区图片、旅游行程安排和接待标准,
不印景区网址、咨询服务电话,避免被旅游企业集体抵制(所有资料均标注“各大旅行社均可报名”字样,并预留出空白位置,便于合作单位自行填写企业名称和联系电话)。同时,
直销团队实行区域责任包干,联合各种协会、联谊机构推行会员制销售。
。活动式炒作。建议这一块由旅游局和星星国旅共同策划,
寻找一些有吸引力的亮点或者大型庆典活动进行炒作,
制造声势,扩大影响。
比如特殊的节日、特别有意义的庆典活动、大型赛事等,都是很好的炒作机会。
可以组织系列自驾游、婚庆牵手见证等等有新意的活动,来输送批量客源前往。
要把一地的旅游市场培育发展起来,
非一朝一夕之功。在不同时期不同阶段,
还需不断调整方式策略。
这需要旅游行政主管部门和旅游公司齐心协力,
一起迎接挑战开拓创新。
参考文献:
[]邹统钎。中国乡村旅游发展模式研究――成都农家乐与北京民俗村的比较与对策分析[]。旅游学刊,
():-。
[]李艳。湖南省汝城县生态小城镇建设研究[]。湖南师范大学硕士学位论文,。
[]付淑礼,
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():-。
[]康初春。汝城县域经济发展的问题与对策[]。湖南省县域经济发展报告,():-。
生态旅游市场分析报告篇
[关键词]形象经济;旅游形象代言人;市场营销;
国际旅游
[作者简介]袁希卓,辽河油田进出口公司经济师,辽宁盘锦
[中图分类号].[文献标识码][文章编号]-()--
一、引言
一枚信息炸弹正在我们中间爆炸,
这是一枚形象的榴霰弹。
人们对新时代下的新经济进行了诸多描述,如眼球经济、注意力经济、美女经济等时下流行语,这些表述正是对信息时代的形象特性的实证。形象经济是通过形象及其效应获取价值和利润的经济。在信息时代可利用形象经济建立持久品牌。
形象经济带来了营销环境的变革,营销理念愈发趋向形象力导向,像经营品牌一样经营城市,通过营销手段推广城市形象,
反映在城市的国际旅游市场营销上,“旅游形象代言人”应时应势而生。周星驰、女子十二乐坊、米卢分别出任宁波、杭州、桂林旅游形象代言人,阿杜、孙悦分别担任新加坡、韩国旅游形象大使,英国首相布莱尔、美国总统布什、韩国总统金大中、日本首相小泉纯一郎为宣传本国旅游资源也曾参与广告。
二、分析框架
传播模式的典范模式指出传播研究的个参数:控制分析、内容分析、媒介分析、受众分析和效果分析。该模式虽简单但却极其简练地描述了传播行为的基本过程。利用该模式将有助于我们理清旅游形象代言人对目的地营销方面的功效。
三、旅游形象代古人与国际旅游市场营销分析――以杭州为例
(一)杭州对日本旅游市场营销概况
杭州国际旅游客源中韩国和日本占据了很大的一部分,日本客源市场近年一直保持比较稳定增长状态。
丰富的自然资源和悠久的历史背景使杭州在日本市场有一定的吸引力,但却始终不如苏州在日本盛名,究其原因,一是苏州开发较早,在旅游发展中占据了历史优势;
二是杭州在市场营销中的宣传力度始终不及苏州。为了扭转落后局面,杭州对日的宣传促销成为杭州旅游国际化的迫切之需。
(二)研究方法与数据来源
杭州市旅委委托浙江大学传播研究所广告研究中心、日本东京经济大学传播学部共同开展了“杭州旅游对日传播效果评估”的调研活动。调查对象为东京、大阪两地人群,
采用问卷调查与分层调查相结合的方法(东京、大阪共投放问卷份,
回收有效问卷份)。
(三)营销分析
控制分析(谁,――游形象代言人),即旅游形象代言人的选择标准。()与代言主体形象一致。杭州作为旅游城市的最大特色在于丰厚的文化底蕴和雅致的江南景色,
可以说杭州既是古典的又是现代的,既是淡雅的又是明朗的,而这种和谐、自然、艺术也正是女子十二乐坊给人的印象,用其作形象代言人与杭州的城市文脉和城市特色相契合。
()对受众的渗透力要强。知名度较高、具有一定的影响力的代言人更能发挥形象的传递作用。
女子十二乐坊是杭州面向国际旅游市场尤其是日本客源启用的代言人。
这个年成立的组合以全新的民乐演奏方式、高超的民乐演奏技艺赢得了日本观众的认可。
年月发行的首张专辑占据日本专辑榜第七的位置,同年专辑《奇迹》发行超过万张。唱片发行创造了华人在世界乐坛的奇迹。当然也可以通过赛事。
如旅游小姐、旅游形象大使或是虚拟形象代言人选评活动来扩大旅游目的地的影响力。
内容分析(说什么,――游宣传内容)。启用代言人进行旅游营销的内容即为目的地的旅游产品,但突出的是旅游地形象概念,整体地、系统地和有组织地塑造旅游地品牌,
旅游产品综合性的特点决定了形象代言人宣传内容信息含量极高,既包括目的地的景区、交通、餐饮住宿、购物等横向信息,
还包括景区优势特色、审美鉴赏、历史文化等纵向信息。杭州旅游形象宣传营销的诉求内容为“自然山水”、“休闲之都”、“购物天堂”、“美食天地”,
以“一起去杭州吧”为主题诱导语。画面体现出唯美的东方文化内涵,以女子十二乐坊的音乐和杭州的旅游精品交替出现,相互融合,
营造出和谐的氛围。具体宣传内容除景点如西湖、天目山、千岛湖等外,
还传达了餐饮(杭帮美食)、购物(龙井茶、丝绸、中草药等)等接待设施以及历史渊源(如加重对日本佛教临济宗的发祥地径山寺的介绍)等信息。杭州此次国际化宣传中的诉求对象更加明显,与日本文化中对色彩的理解、审美的倾向性有较大关联,
以情感号召和理性介绍激发旅游者的旅游欲望,消除旅游者对异地文化的戒备和排斥。
媒介分析(通过什么渠道,
――选择媒介手段)。旅游代言人需通过电视、报纸、杂志、互联网、公关活动等各种媒介渠道,进行全方位、多元化、多层次地宣传才能达到市场培养和推广旅游产品的目的。杭州委托在广告业颇具实力的日本电通广告公司。在日本东京、大阪两地开展杭州市旅游形象宣传促销,
投放媒介选择:()电视广告:在东京及、大阪及电视台各投放秒的杭州旅游形象广告片;()杂志专题:在《》《》上刊登报道加广告的宣传;()新闻宣传:邀请东京家以上的媒体对促销活动进行采访报道;
()活动促销:以日本至杭州的往返机票为奖品开展抽奖活动,推出“日本人游杭州好客节”、“跟随女子十二乐坊来杭州”、“西湖徒步大会”等活动;()电视:在日本知名栏目如在《世界不可思议发现》制作一期以杭州为专题的节目。
受众分析(对谁,――游目标市场),
即营销对象。利用旅游形象代言人进行市场营销,受讯者为潜在游客群。日本客源市场可进行多种分类,此次杭州锁定的目标人群为-岁日本青年女性,
期望以此作为杭州对日宣传的突破点,提高杭州旅游在日本首当其冲的知名度、认知度方面的问题。
效果分析(取得什么效果,――游认知度、好感度、旅游意向度等)。
对旅游形象代言人的效果分析可针对不同传播媒介,
从到达率(该广告到达受众的比例)、印象度(对该广告留下印象的程度)、好感度(受众对该广告有好感)以及旅游意向促进率(广告所起到的作用)等方面来衡量。下面以电视广告为例说明十二乐坊为代盲人的杭州旅游形象促销的效果分析(见表)。
调查发现杭州旅游的知名度、认知度、好感度、来杭旅游意向度都得到不同程度的提升。其中,形象代言人的电视广告起到了重要作用。
呈现出高到达、印象深刻、高好感现象;杂志报道呈现低到达、高好感、高促销为现象;公关活动呈现高认知、高好感、低意向促进;
电视节目低认知、高好感、高意向促进;
促销活动低到达、低认知、高意向促进现象。旅游形象代言人策略取得了阶段性的成功。据相关报道,
“跟随女子十二乐坊来杭州”和“西湖徒步大会”两项活动吸引日本游客约人。
年日本来杭旅游人数上升了%。
四、结论与启示
形象代言人所代言的旅游主题应该体现出鲜明的个性,宣传内容诉求差异化策略,在符合受众的审美价值基础上更多地渲染旅游地的美感和价值所在,体现旅游产品的综合性概念,
多以理性的信息形式出现,
弱化人们对商业广告的抵触心理。
媒介手段的选择应预先加强对目标人群、相关受众的消费行为研究,在掌握其行为规律基础上进行通道的设计和利用,保证媒介的有效覆盖率和到达率,找准最佳接触点,
形成媒介整合网络,电视广告仍是旅游形象代言人宜传推广的重要表现形式,但此次杭州在媒介选择和投放量上忽略旅行公司宣传手册和网络这两个目标人群接触比例最高的媒介。
另外,旅游形象代言人的杂志报道尽管能获得高好感度,但由于低到达率,故传播效果不甚理想。
旅游形象代言人对目的地形象宣传、提高市场知晓率和影响力有积极作用,杭州借助形象代言人在日知名度和音乐好感度扩大了影响,产生一定程度的认知。产生以音乐为核心的好感。
旅游形象代言人对旅游地在国际上树立品牌形象起到了加速推进的作用,但也应理性地看到代言人对目标人群的旅游意向并没有产生远高于一般旅游促销活动的促进力。
旅游形象代言人作为整体旅游形象概念推广的一部分,还需要辅之以其他营销形式。
在进一步营销时应对目标群进行细分,如针对不同年龄、区域、性别的受众采取不同的营销策略和形式。未来应在延续形象代言人传播战略的同时,实施长期与短期、远景和促销配合的整体传播战略转移,
形成现有目标市场与未来市场培育的互补。
生态旅游市场分析报告篇
.会议开幕式
大会开幕式由国际地理联合会旅游、休闲及全球变化专业委员会主任、美国北亚里桑那州大学教授主持。阳朔县人民政府县长谢灵忠先生在致辞中表示,“可持续与可替代旅游”国际会议在阳朔召开,
是对阳朔旅游的高度重视和支持,也将给阳朔旅游业的发展带来新的思路和方向。
桂林市旅游局局长李志刚先生指出,中外学术界的精英聚集桂林,必将进一步增进各国各地区旅游业的交流与合作,
共同突破全球金融危机及经济衰退的影响,推进世界旅游业繁荣发展;必将进一步提高桂林旅游在全球的影响力;
必将对桂林旅游业的新发展、新繁荣产生积极而深远的影响。
他期望通过召开国际学术研讨会这一重要渠道和机制,
进一步加强与国内外学术精英的交流和深度合作。
桂林旅游高等专科学校党委书记林娜教授指出,本次会议的重要意义就在于通过研讨可持续和可替代性旅游,充分探讨应对金融危机中旅游业蕴含的发展契机,促进各国政府高度重视旅游业的拉动作用,
倾斜社会资源,加大对旅游业的扶持力度;引导旅游业将金融危机期作为旅游市场培育期,实施重整重振计划;
促进国际间旅游合作交流,
实现互助共赢。
中山大学校长助理、中国地理学会旅游地理专业委员会主任委员保继刚教授表示,
再次选择桂林作为会议地点,不仅因为“桂林是中国年来旅游发展的缩影,
阳朔是旅游可持续发展的典范”,还因为“这里有很多关注旅游发展和旅游研究的朋友”。他希望学者们应用知识,
帮助阳朔,希望阳朔可持续旅游发展的路越走越好。保教授还表示,国际学术研讨会不但能加强中国研究者之间的交流,增加国内学者学习国外研究成果的机会,
还能让国外同行深入考察中国旅游发展的现状,加深对中国旅游研究的了解,深化对中国国情的认识;
中国学者与国外同行的学术交流,能有效改善国内学术界把解决现实问题与学术贡献混淆为一体的局面。
.大会主题发言
位学者作了大会主题发言。
南京大学张捷教授作了题为“旅游客源市场空间结构中的长尾市场特征”的报告。
他通过定量的研究方法证明了旅游业中存在地理长尾分布,并指出引力模型可用于分析长尾分布的地理特征,但从电子商务属性分析地理长尾还不是典型长尾。
中山大学孙九霞副教授在多案例研究的基础上,
就“旅游对目的地社区族群认同的影响”这一论题进行了详细的解读。她发现在不同环境下,不同旅游开发强度的目的地社区,
旅游对当地的族群认同具有不同程度的影响。
基本可分为*种类型:一种如云南迪庆的雨崩村,在低强度、深接触下的旅游作用保持了自然景观社区的族群认同;
第二种如西双版纳的傣族园,在高强度、浅接触的旅游作用下,人文景观社区的族群认同得到了强化;
第*种以各类主题公园化的民俗村为典型,在该类型社区中,高强度、异接触的旅游作用分化了社区的族群认同。
美国北亚利桑那州大学教授作了题为“持续性、环境变化与旅游:来自尼泊尔的案例”的主题发言。
他表示在尼泊尔的旅游发展中总体来说是正面的(发展),但不是理想状态(改变),而可持续发展应该不仅维持旅游业的经济增长,而且维持旅游活动的可持续性。
人类应该努力控制环境、适应环境并且创造与地方历史相关的地方连续性。
他表示可以通过环境上的循环与补给,
经济上的多样性与发展,社会方面创造优质群落与高质量生活实现旅游的可持续发展。
美国印第安那大学教授以“生态旅游政策比较研究:变革与机遇”为题作了主题报告,选择中国、韩国和日本的生态旅游政策进行比较研究。
他认为对于中国而言,应该更好的理解生态旅游,重视关于生态旅游的教育,促进适度的生态旅游的开发与发展;
大力支持开发生态旅游的旅行社,为生态旅游发展树立范例;将生态旅游发展看做一个科学的、系统的发展进程,此外,
也应强调以社区为基础的生态旅游。
会议概况
由中山大学、国际地理联合会旅游、休闲及全球变化专业委员会、中国地理学会旅游地理专业委员会、桂林旅游高等专科学校、桂林市旅游局、美国北亚利桑那州大学联合主办的第六届旅游前沿国际学术研讨会——“可持续与可替代性旅游”国际会议于年月儿-日在桂林阳朔成功举行。来自美国、日本、奥地利、挪威、伊朗、中国台湾和澳门等个国家和地区的位海外学者与来自中山大学、清华大学、南京大学、浙江大学、华东师范大学、华南师范大学、桂林旅游高等专科学校等所高等院校和科研机构的近名国内学者参加了本次会议。本次会议由桂林市旅游局、阳朔县人民政府、北亚利桑那州大学地理规划与游憩系、中山大学旅游发展与规划研究中心、桂林旅游高等专科学校承办。
专题会议
除主题发言外,
大会还安排了场专题会议,使与会者能够就可持续旅游、可替代性旅游、社区旅游、旅游影响等主题的重大问题、热点问题和前沿问题展开全面而深入的思想碰撞。纵观中外学者的成果,研究内容涉及可持续旅游、可替代性旅游、社区旅游、生态旅游、乡村旅游、背包旅游等方面,
研究方法呈现多样化、多学科渗透趋势。
.可持续旅游专题
可持续旅游专题作为会议的主要议题之一,举行了场关于该主题的讨论会。一方面,与会的国内外代表就可持续旅游发展的内涵和理论进行了充分的讨论:华东师范大学的汪宇明教授就“旅游循环经济与可持续旅游”提出了新观点,
“旅游循环经济”提出的以为起点的基本原则、以生产者——消费者——还原者为组分的系统结构、以经济效益和科技创新推进实践的思想、以企业清洁生产和区域耦合共生为代表的实践方式丰富了可持续旅游的理论内涵与操作工具;福州师范大学的林岚副教授等以上杭县紫金矿区为例表达了对矿业旅游可持续发展的再认识,提出加快转变旅游发展模式、促进旅游资源优势向旅游产业化优势转化、加强矿业旅游品牌化培育等主题理念,
以及加强旅游基础设施建设、健全旅游服务机制、拓展多样化旅游市场营销、完善地方经营体制等促进上杭县紫金矿区旅游的可持续发展的辅助建议;中国地质大学的周玲博士和华南师范大学的林清清博士作了题为“特殊兴趣爱好者在特殊兴趣旅游地建构中的作用研究”的报告,她们的研究从社会空间的视角来分析特殊兴趣爱好者如何生产出自身的组织空间及不同类型的爱好者在其中的作用,发现这一空间的生产虽然具有权变性,但它是基于特殊兴趣爱好者推动和维持其特定社会交往需要建构的,
特殊兴趣爱好者圈子的形成与旅游地形象的确立之间具有共生同构关系。
另一方面,
代表们也针对可持续旅游发展的社会、经济和环境影响以多个案例地做了探讨:江西财经大学的唐文跃博士和南京大学的张捷教授等以西递、宏村、南屏为例,分析了皖南古村落居民地方依恋特征;中山大学的叶圣涛博士等以山东省沂源县牛郎织女核心传播地为例诗意地阐释了“故事与空间”的关系,他们认为被空间阐释的故事是一种意义化的过程,
这个过程建立在简单的生产关系之上,是一种文化和精神的象征性赋予过程,
表现为空间的自然格局与主观的意义赋予的结合。被故事阐释的空间是一种资本化的过程,这个过程建立在复杂的生产关系之上,是一种经济、政治、社会过程,
表现为故事的资本化与被任意改造的空间的结合,社会生产模式的转变必然导致空间生产模式的转变。
国外代表也带来了关于各自国家可持续旅游的最新研究,如挪威的教授就生态旅游中如何开发更可持续的产品做了报告,日本学者以日本南部某岛上的旅游发展为例阐述其关于可持续性生态旅游的研究,
约旦学者-和-也发表了该国旅游发展中建筑遗产的可持续利用研究。
.可替代性旅游专题
可替代性旅游作为本次会议的重要议题也引起了广泛的关注和讨论。首先,研究者们探讨了可替代性旅游的目标、形式及内涵,来自中山大学的硕士生王莎等梳理与回顾了过往国内外可替代性旅游研究,
运用文献分析的方法,从()的起源、概念和内涵、与大众旅游的对比以及旅游影响等几个方面,对目前有关的研究成果进行了分析、总结。其次,学者们针对可替代性旅游的细分市场研究发表了自己的观点,
多位代表分别以体验式体育旅游、志愿者旅游、背包旅游等可替代旅游的不同形式做了深入浅出的报告。
此外,学者们在分组讨论的过程中对可替代性旅游与大众旅游进行了比较,
来自美国华盛顿州立大学的学者就“可替代性旅游与大众旅游发展中本地居民感知研究”做了相关报告,他发现旅游产生积极经济影响的居民会支持大众旅游和替代性旅游,但对替代性旅游的支持程度更高。
.社区旅游专题
社区旅游作为近年来国内旅游研究的热点问题,在此次会议上同样引起了参会者的热烈讨论,
话题涉及旅游开发过程中社区旅游的可持续发展途径、社区参与旅游发展的影响等等。浙江大学的周永广副教授等做了题为“基于社区主导的乡村旅游内生式开发模式研究”的汇报,
得出在中国背景下,由于旅游开发的社会意义、利益追求、参与主动性、参与方力量对比和发展阶段等因素的影响,以外源型发展为主的、村民参与旅游服务但不参与旅游经营决策的、从属的、被动的社区参与不利于乡村旅游的可持续发展,
而应选取以内生式发展为主的、能实现地方控制与本地化、决策民主化、产业链本地化、合作共生化等的社区主导开发模式;桂林旅游高等专科学校的周丽君讲师与中山大学的保继刚教授以广东丹霞山为例探讨了农村集体土地产权对社区参与旅游发展的影响,
他们从农村集体土地产权这一视角出发考察社区参与旅游发展,通过对丹霞山景区发展历程以及景区内部和周边几个农村社区参与旅游发展历程中的部分典型事件的重点分析,发现该案例地社区参与旅游的委托不很显著;河南大学的高更和教授以河南省化山村为例,
分析了旅游专业村形成历程及影响因素,发现专业村是在利用当地资源的基础上,在能人的带动下逐渐发展形成的,其发展历程服从“”形曲线创新传播规律;中山大学的博士生翁时秀以楠溪江古村落群为例阐释了权力关系对古村落社区旅游发展的影响,
认为在现代中国古村落社区中,如果不能建立古村落保护的合法性,古村落的破坏将不可避免,旅游可持续发展将无从谈起。
.旅游影响专题
旅游影响在国外有着众多成熟的研究,也是国际上长盛不衰的热点旅游研究话题,
因此,该主题的分组讨论得到了最多国外代表的响应,
来自世界不同区域的代表们各抒己见,都以严谨、富有学术价值的研究参与到旅游影响研究的讨论与交流之中。新西兰学者—’探讨了太平洋艺术节对于太平洋群岛的旅游发展究竟是作为本地文化表现还是推广手段;瑞典学者就旅游政策实施中的网络管制对老挝贫困程度减低的影响进行了研究;
伊朗学者也以伊朗旅游发展中的社会、经济和环境影响为题和与会者进行了讨论与交流。国内学者在旅游影响研究方面也有丰硕的成果,这一点在会议中得到了充分体现。中山大学的张朝枝副教授等以开平自力村和马降龙村的案例研究了乡村社会的场所依赖对旅游感知的影响,认为乡村社会的变迁过程直接影响了其场所依赖的结构与维度,
而这种结构与维度的差异又进一步影响了他们对旅游发展的态度与感知;中山大学的徐红罡教授总结了造成西递宏村游线固化的影响机制,
指出信息不对称造成的市场逆向选择、既得利益群体形成强大的政治及话语权力、旅游者的外部强化、导游管理制度的不完善以及古民居保护投入的差异是导致西递宏村游线固化的主要影响因素;广东外语外贸大学的苗学玲博士分析了“非标准化团队旅游”的行为和动机,发现这种旅行方式的确有其独特的行为特征,有别于背包客和传统的团队旅游,如他们共同制定旅游计划,
全程以小团队的方式旅行等,关于月球的作文还讨论了其重要性以及网络论坛对于这种旅行体验形成的影响。
本次研讨会的学术主题远远不止上述个,而是延伸到旅游研究各个角落,
从市场细分、战略研究、地理分布等多个角度切入,研究方法多样,也出现许多基于不同案例地的有益的比较研究。如中山大学林清清博士以中国西双版纳和加拿大尼亚加拉地区为例,
比较研究特殊兴趣旅游()的分支——茶旅游与葡萄酒旅游,她认为二者有许多相似处,如都与消费品即葡萄酒或茶相关、都涉及*大产业、产地往往都处于优美的自然环境中、都与社区参与旅游发展有关,
但是,茶旅游与葡萄酒旅游在政府参与度、目的地促销、社区参与程度、供给与需求、所处地域及学界研究等方面的发展阶段是不同的。台湾新竹教育大学的学者—分别比较了台湾与美国两地原住民对于旅游资源可持续利用与开发的认识,结果显示地理景观和传统文化是两地共同的旅游资源,
两地居民都试图最小限度的改变自然以实现旅游的可持续发展。
.研究生专场
为鼓励青年学者快速成长,本次会议在桂林旅游高等专科学校开设了场研究生报告专场。在保继刚教授、教授等国内外专家的主持与指导下,
来自各大高校的研究生们也就旅游研究的前沿问题做了多场精彩的汇报。许多演讲的内容与时俱进,富有创新性。如南京大学研究生柯立所做的关于家庭旅游决策过程中青少年的参与程度研究;中山大学研究生魏雷所做的“旅游发展对摩梭家庭结构的影响探究——基于男性文化的视角”研究发现,
在旅游参与程度较高的村庄,虽然受到外来文化的强烈冲击,母系制大家庭所占比重依然较不开发旅游的村庄高,
旅游业的发展在形式上使传统摩梭家庭结构得以巩固。他们的汇报都获得了在场老师和同学们的广泛好评。
研究生专场报告的举行既给研究生们提供了一次学术交流和锻炼、提高的机会,也对他们的学习和研究进行了一次检阅,将促进旅游学研究生之间的学术交流,
营造良好的学术风气和科研氛围,激励研究生的自主创新。
阳朔宣言放飞中国梦作文
本次会议通过了《阳朔宣言》。
宣言肯定了“阳朔以其绰约的自然丰姿和浓郁的传统文化,成为中国和世界的旅游胜地,
更以其独特的方式和智慧成为可持续旅游的典范”,明确了“旅游的发展不是与自然的斗争,而是对于协调与统一的不断探索;
旅游的发展不是与环境的截然对立,而是基于热爱并关注自然的态度;旅游的发展不是以牺牲自然为代价,
而是以享受和保护自然为责任和乐趣的全
人类的共同事业”,
指出了“目光长远、积极引导、大力支持、不吝投入,这是政府的职责,也是政府的义务;心怀责任、情系生态、普及知识、以德经商,
这是企业的使命,也是企业的荣耀;关注环境、热爱自然、呵护生态、不断学习,这是旅人的良心,
也是社区的骄傲;胸怀天下、关爱地球、研究探讨、交流学习,这是学者的责任,也是学者的快乐”。
本次会议是中山大学、中国地理学会旅游地理专业委员会自年珠海“城市旅游国际研讨会”、年桂林“发展中国家旅游规划与管理国际研讨会”、年宜昌“事件旅游及旅游目的地建设管理国际研讨会”、年西双版纳“边境旅游与社区旅游国际研讨会”、年广州“遗产与旅游国际研讨会”以来的第六次盛会。
每两年一次的国际研讨会完全按照国际会议模式举办,增强了国内外旅游学术界的广泛沟通,开阔了国内外学者的学术视野,加深了中西方的学术对话,推动了中国旅游学术研究的发展。
下届会议将于年夏在张家界举行。让我们共同期待旅游前沿学术研究的又一次盛会!
[摘要]第六届旅游前沿国际学术研讨会——“可持续与可替代性旅游”国际会议于年月—日在桂林阳朔成功举办。来自国内外知名大学、科研机构的多名专家学者参与会议,
围绕可持续旅游、可替代性旅游、社区旅游、旅游影响等主题的热点议题和前沿问题展开全面而深入的思想碰撞。
本次会议通过了《阳朔宣言》,
加深了中西方的学术对话,
推动了中国旅游学术研究的发展。
生态旅游市场分析报告篇
论文摘要:随着旅游业的快速发展,
不同阶层的人都逐渐参与其中,但对于旅游市场上最为活跃的群体之一——大学生旅游群体却分析甚少,
关于其旅游消费心理方面的更少。本文结合大学生心理方面的内容,
运用旅游心理学、旅游市场学等基本原理,对大学生在资源和城市偏好、交通和住宿方面的选择、旅游购物消费、出行动机和对旅游市场的长远影响等方面进行探讨分析,
以便更好地把握大学生这一巨大的消费群体,为旅游企业在旅游资源的开发、旅游市场的拓展、宣传、决策等方面提供借鉴作用。
引言
大学生正处在青年中期,青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。
由于心理发展不成熟,情绪不稳定,
面临一系列生理、心理、社会适应的问题时,心理冲突矛盾时有发生,
如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、自尊与自卑的冲突等。特别是当代大学生,为了在激烈的高考竞争中取胜,
几乎是全身心投入学习,家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受,
以致出现心理疾病,甚至离校出走、自杀等。
凡此种种,
对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加,社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。
在这样的一种复杂心理状况下,
出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理,分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。
年中国决定大幅度扩大高等教育招生规模,到年中国普通高校招生万人,是年万的倍;
高等学校在校人数,万人。大学生是旅游群体中一个巨大的特殊群体,因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上,
每月都有一定的生活来源,
而且可以从事一些临时的工作而获得一定的收入,在一定程度上解决了旅游的经济问题。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑。如何抓住他们的心理,
更好地为当地旅游业服务是扩大当地旅游影响的重要一步。
一、大学生出游动机
据青海高校调查显示,被调查者中%的人对旅游兴趣浓烈,%的人回答可有可无,只有%的人表示反对。可见,
旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在青海高校中大学生的旅游意向上,有%的人表示打算去旅游。低年级学生(%)与高年级学生(%)、男(%)与女(%)都不存在明显差异。
但来自城市和农村的学生却有明显的差异,其中有%来自城市的学生有旅游意向,而只有%来自农村的学生打算去旅游。
引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有%主要是没有多余的钱,
其中来自农村的学生占%。
另外,
在外地(%)与青海本地(%)上存在明显的差异,外地的大学生受到的教育和生活环境不同,旅游的意向更强烈。
在旅游的形式上,更多的大学生选择自助游(结伴同行),占%;其次是选择个人游,占%;
而只有%的大学生选择跟旅游团。结果表明,
大学生有较强的独立自主意识。
大学生外出旅游主要有以下几个目的:一是休闲散心(占%),主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等,获得美的享受;
二是纯粹的娱乐消遣(%),主要是为了通过旅游改变环境,达到调剂生活的目的,
以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是学习、感悟生活和增长见识(%),主要是为了通过旅游获得更多的文化知识,开阔视野,
激发好奇心,达到提高自身素质的目的;四是探亲访友(%),
这是大学生旅游心理最为特殊的地方,他们有各地的朋友和同学,在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人,在这样的情况下,朋友同学的旅游信息来源就尤为重要,
几乎可以左右自己的旅游安排。
二、大学生对旅游服务的需求
调查访谈中发现,大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路,对旅游服务的要求不会很高。所以,
在讲解和细致的服务上不要太罗嗦,稍微提醒就能够让他们满意,最关键的就是要做到收放自如,大学生本来就爱动,太约束了他们的旅游行为就会适得其反,
适当的时候提醒就行。
调查中%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告,所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待,不能改变原有的旅游线路。
如果正确对待大学生这一特殊群体,
就会无形中给旅游企业创造了免费的广告,
大学生几乎全国各地都有同学,借助网络的宣传,口碑效应很好,如果大学生去了哪个地方感觉不错,他们会告诉自己所有的朋友占%,
在网络上与别人分享的占%,独自分享的仅仅只有%左右。可想而知,大学生的宣传力度是很大的。
相反,他们觉得哪个地方不好,
肯定会以同样的方式去宣传,
这样的一个超级流动“广告牌”,不是旅游企业的最好选择吗?
何况,大学生不会永远是大学生,四年以后,甚至更久,他们也会转变成当地的巨大客户群体。
从长远看,能否做好大学生旅游服务,
还关系到以后旅游的长远发展。
三、旅游消费心理
调查表明,在旅途中的花费这一项中,大学生不受年级、性别的影响,具有总体相似的消费结构:游玩一次大部分计划消费在~元左右,
在住宿上,将近半数的学生(%)选择~(元/每人每天)。总体上说,大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占%),这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。
大学生在外出旅游进行购物时,其行为特点比较特殊,
具体表现在以下方面:
(一)商品要有情感内涵。大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性。
作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。
(二)购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感,
重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感。
(三)购物时有冲动性和理智性。由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟,
购物经验不够丰富,
加之求新、求美的个性,
因而在选购商品时,
容易受外部环境的影响;另外,
大学生的消费又具有理性,大多数学生来自农村和普通的工薪家庭,父母的供给有限,因而他们必须有计划地安排收支,谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益,
最大限度地满足个体需要。
(四)购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,
大学生在选购商品时,
比较注重商品的实用性和经济性,
希望商品具有较高的质量和效用,
追求经济实惠,物美价廉。
四、开发策略
分析探讨大学生旅游过程的心理,就是为了让旅游服务企业如何更好地去把握其心理特征,
对旅游企业来说,抓住大学生旅游市场,
为自己的长远发展作出更好的选择,让大学生旅游群体成为自己的巨大潜在顾客。
(一)总的思路要灵活多变,不拘于一种线路模式。首先,
大学生旅游市场潜力巨大,在开发的时候,应开拓重点旅游市场,才能取得事半功倍的成效。其次,
大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活:一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格,
供大学生根据自身情况自由选择,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游,甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求,
设计多种可选择的旅游方式,如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等;三是组团要机动灵活。
大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,
推行自组旅游团;四是要在特色上下功夫,
要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点,
能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次,大学生旅游市场集中,
规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,
取得价格优势,才能激发市场,取得良好的经济效益。最后,
大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,
必须以诚信为本,明码标价,有淡旺季之分。
(二)推出多种符合大学生需求的旅游产品。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:
、修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。
他们出游常常带着一定的学习目的,旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等。
、体育旅游。
大学生多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。
像青海这样的高原地方,有多巴高原体育训练基地,更是这些旅游的重点开发地带,如骑自行车环青海湖、登山探险等,
这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点,
更为重要的是可以大力宣传青海,扩大青海的影响。
、探险旅游。大学生追求个性化,
喜爱标新立异,
且好奇心重,喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
、生态旅游。
新时代的大学生环保意识很强,
许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。
(三)采取多种旅游促销方式。
大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,
采用一些低成本的促销方式,
可取得较为良好的效果。
、与各个大学校园的相关社团合作。目前,
我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,
深入大学生内部,
开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,
又可节省人力、财力,
达到良好的促销效果。定期的在高校内开展一些旅游活动,如旅游线路设计大赛、导游大赛、旅游摄影展、自行车比赛,等等。
以此来激发大学生对旅游的兴趣和吸引大学生对企业的关注。
但是,现在出现在大学校园里面的企业几乎没有旅游方面的企业。
、在大学校园集中的地方设立校园联系点,聘用相关的大学生作为业务员。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,
作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
、跟网络设施挂钩进行促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站,
如学校的网站内设立旅游专栏,为大学生提供相关的资料,比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息,
等等。
参考文献
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[]金平斌,郎富平。大学生旅游行为特征分析。旅游学刊,
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生态旅游市场分析报告篇
名称旅行社市场企划方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,
我社近两年的运营情况并不理想,
经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,
得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,
无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③在营销系统上,
我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,
力度不够,手法落后。
⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,
以期扩大我社在市的影响力,提高经济效益。
二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,
加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。
而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,
走一走。
这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
市现有旅行社家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。
因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,
在服务上给游客提供更多的价值。
同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以市城区为重点市场,
逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
。品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
。营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,
制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
。旅游产品与服务组合
()产品组合
①规划多种旅游产品供客户选择。
②进一步更新交通运输硬件。
③加强与旅客和其他公众的沟通。
()服务组合
①除提供旅行服务外,
还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
②经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
。人员策略
()员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
()客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,
细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
。包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,
同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
。分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,
如营运商、机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
①研究和选择旅游市场营销的各个环节。
②决定定位手段和市场营销目标。
③为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目具体实施
广告宣传。设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
。委托广告机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
。设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
。考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,
扩大影响程度
。决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
。选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,
以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织,
通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示
。销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
。交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销塑造公司形象,提高美誉度,
引导消费者进行消费
公关与宣传
。举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
。开展危机公关的准备,
以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
五、营销预算
(一)预算原则
①预算能从旅行社得到的预算分配。
②确定市场营销目标。