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为了确保工作或事情能高效地开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。那么我们该怎么去写方案呢?
以下是人见人爱的小编分享的精准引流的网络推广方法【精选篇】,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
关键词:网络推广,
饰品企业,研究
随着网络普及和电子商务的迅速发展,
大部分饰品企业都有自己的网站,饰品企业在网络营销方面的投入也将会加大,
目前饰品企业的外销业务几乎全部是通过网络营销来达成的,饰品企业应重视网络推广工作,配备专门的网络营销人员,通过网络推广产品。
一、网络推广的定义与方法
(一)网络推广的定义
网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。
被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。广义上讲,
企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动。
(二)网络推广的方法
。搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),例如:中国饰品企业网,利用搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,
并在分类目录合适的类别中进行网站登录。科技论文。
。资源合作推广方法
中国饰品网,通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,
其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,
利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
。网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。
网络广告的常见形式包括:广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、广告等。例如:批发搜依托的媒体是网页、关键词广告,并且利用把最新的公司动态和产品跟新发给顾客。
二、光华饰品企业网络推广现状
(一)光华饰品企业网站简介
光华饰品厂位于世界小商品生产基地中国义乌,是一家专业生产铜饰、合金、爪链为主的饰品生产企业。
企业自年成立,已经形成了一套完善的管理体系和一个设计、生产、管理、营销为一体的队伍。科技论文。年以来,企业融合现代的时尚潮流,
款式新颖,风格典雅,产品畅销全国各地大中城市,
并远销到欧美、韩国、日本和俄罗斯等国。为适应市场发展,
公司逐渐涉足电子商务领域。
(二)光华饰品企业网络推广现状
。建立了宣传型和销售型网站
光华饰品厂建立了宣传型和销售型网站,
详细情况如表所示。其中秦郎工艺品有限公司主站是一个宣传型网站,介绍了公司与产品信息;秦郎工艺品有限公司光华饰品厂与好饰品网是销售型网站,
可以进行饰品内销与外销;好饰品网淘宝店是开展批发的淘宝店铺。
光华饰品厂的网站和网店,
虽然网上接单量起点并不高,但是有了这样一个网络平台,
就可以全面、详细地介绍公司及公司产品,此外公司的网络业务也在逐渐增加,
为此公司已经独立设置了电子商务部。
表:光华饰品企业网站与网店建设一览表
《国际公关》:为什么要改变现有传统快消品品牌传播模式?
夏耀红:这要从我们自己的需求开始讲。去年,我自己的饮料品牌打算做品牌推广,当时找了很多广告公司、公关公司、营销策划公司,
他们给出的方案,几乎一致的都在说:“您需要做一个大型活动、要投入电视广告、在平面媒体上做各种推广……”而这些事情的投入往往是很大的。甚至一些公司给这次推广的活动报价大概在多万,并且需要很多人力。大型活动当即可能会有爆发式的效果,
但其影响的持续性,我们不得而知。因此,我们在思考,现在是互联网时代,
我们大量投入人力、物力、财力,而消费者今天是否还会像从前没有智能终端时那样,坐在电视机前看到这些广告、参加这些大型活动呢?于是我们发现,
现在的快消品推广存在和互联网时代不吻合的情况。
“现在的时代,
最好是看得见广告、拿得到东西。
”――我认为这句话说得很对。我在想,要怎样改变现有传统模式下快消品品牌传播渠道,从视觉、互动体验、线上线下结合到数据收集上,都有结合和提升。
于是我把当时我们的市场部独立出来,
成立了这个公司,设计了这个“微点”新媒体售卖机,将视觉广告、线上推广和售卖结合起来。
《国际公关》:微点传媒的定位是怎样的?
夏耀红:微点传媒是一家集研发、生产、运营多媒体自动售卖机的公司,
以独特的视觉设计、用户体验、数据分析、物联网技术等为核心,是中国第一家将广告视觉和自动售卖合为一体的高新技术企业。
与其他文化传媒公司不同的是,
我们的技术开发人员占到公司成员的一半。技术创意和视觉创意是公司的核心。
《国际公关》:这个新媒体自动售卖机有什么特点?
夏耀红:想了解我们的售卖机,我先借助功能手机和智能手机做一个比较。
两者最大的区别是,智能手机在功能手机的基础上,把物理键盘变成触控屏幕,
并加上了高清像素摄像头,从此,
手机就不只是一个通话工具,它变成了人们用来交流、学习、工作、娱乐的综合载体。拿功能售卖机和“微点”售卖机比较,道理也是一样的。
我们在功能售卖机的基础上,增加了°裸眼效果的屏幕、具有人脸识别功能的摄像头、声音识别功能的麦克风、-和,更重要的是我们为它定制了一个安卓的芯。
最终我们让这个机器变成一个能让企业和消费者互动、把握消费者行为心理的综合载体。
《国际公关》:这款售卖机如何带动品牌传播?
夏耀红:这个售卖机的屏幕就像是一个手机屏幕,
屏幕上显示的每一个不同的饮料,
就像手机里的各种一样,每一款饮料的售卖过程就像每一个不同的下载应用的过程,这个过程可以由企业来个性定制。
拿“行天源”饮料品牌推广案例来讲。
其中一个游戏是这样的:当你在屏幕上点这瓶饮料后,你进入的是一个游戏界面,
你需要在一群饮料包装中找到“行天源”,
并且是在固定时间内不断地找、不断地点击它,游戏结束后,你的成绩会折算成现金券,然后以优惠价格买到一瓶“行天源”。
另一个游戏是对这台机器说“行天源”这三个字。点击相应的“”,屏幕上会弹出一个界面叫“喊了就送”。“行天源”三个字其实是“航天员”的谐音,
但因为“行”是个多音字,很多人在认识这个品牌时容易混淆读音。因此,在这个游戏里,
只要消费者对着麦克风正确读出“行天源”,
就能得到一瓶“行天源”饮料。成功之后,界面上会出现一个二维码,
扫码后将这款饮料分享到微信朋友圈,就可以得到一张优惠券。
《国际公关》:这么看来,只是用了一些新的形式在售卖饮品,
那这款售卖机对于品牌的好处是什么呢?
夏耀红:实际上,消费者在做这些游戏的过程中,就会加深对品牌的印象。
当然,除了饮料之外,这台机器上也可以安装许多其他类的“”,
也能为它定制相应的广告。在玩这些互动游戏的过程中,消费者加深了对这款产品的识别,品牌形象就会深入消费者的内心。
我们的技术开发者所开发的游戏就是为了找到消费者和这些品牌间的“黏性”。
企业能从这台售卖机中得到什么呢?第一,传统的广告营销可以通过裸眼屏幕实现;
第二,通过识别人脸的摄像头,我们可以更加直观、精准地帮助企业收集消费者对产品的反应,
形成视频数据库;
第三,通过消费者扫二维码等,可以将品牌的线下互动带到线上推广,利用消费者自身的影响力进行品牌营销。
《国际公关》:如何吸引更多消费者使用这款售卖机?
夏耀红:在售卖机的投放方面,我们会选择游乐场所和购物商场等人流密集的地方,
如欢乐谷、万达商场、华联商场等。
除此之外,我们还可以和游乐场所、商场与企业达成三方合作,一次性实现各自的品牌推广。比如在欢乐谷中摆放多媒体自动售卖机,并在欢乐谷官方微信平台上进行推广,
用奖励措施鼓励游玩的人来购买饮料,就可以吸引更多粉丝关注。
此外,我们将尝试“跨界”营销推广。比如在售卖机上增加可穿戴运动设备的感应器,
用促销的方式吸引爱好运动的人群――刷一下自己的设备,就可以免费得到一瓶“行天源”运动饮料。这样两个企业的“跨界”合作就实现了双赢。
当然,当我们风景优美的地方作文把思路放宽,这台售卖机也不是一台只卖饮料的售卖机。
当我们推广的品牌不一样时,我们所售卖的东西也不一样,只要能找到契合点,就能达成充满情怀的无缝营销。
《国际公关》:相比其他自动售卖机,
您的优势是什么?
夏耀红:现在售卖机的发展是井喷式的,
像“五个橙子”榨汁机等等,
数量在不断增多。但这些售卖机都是以售卖为目的,而我们的售卖机是以品牌推广为最终目的,从而带动后续的销售,增强品牌的深度记忆、精确营销。
我们吸引消费者的第一点就是靠“视觉”,即裸眼的效果,给消费者一个非常强烈的视觉冲击。其次,我们摆放的地点和售卖的地点也不同,
我们投放的是休闲娱乐的场所。
《国际公关》:在刚刚结束的科博会上微点新媒体售卖机进行了参展,这个过程中社会大众对此有什么反应?
夏耀红:在科博会开幕的第一天,我们的微点新媒体售卖机就吸引了大量媒体的采访,
其中包括北京电视台、搜狐网、人民网等多家知名媒体,并在“聚焦科博会”节目中进行了电视报道。在天的参展过程中微点新媒体售卖机还是十分受欢迎的,
前来体验的人络绎不绝,很多时候都排起了长队。大家认为很新颖,操作很人性化,在支付上也十分方便快捷,
各界人士都询问合作契机。
《国际公关》:您对公司未来的发展有怎样的规划?
夏耀红:在未来,只要是想通过这个方式捕捉更多消费者的企业,我们都可以为其量身定制营销方案。除此之外,
我们也愿意跟公关公司、广告公司进行合作,更好地运用我们的终端。
但在十五年前,互联网的广告几乎是零,
报纸广告投放占比%,而今天已经发生了一个翻盘,将来随着网络在人们生活的深度融入,
也势必将给媒体广告市场带来更大的颠覆。
同时,这种颠覆的背后夹杂着网络广告自身的特性,
并日渐形成了网络广告发展的趋势,即互动、精准、定三年级日记大全向。
未来,技术一定是网络广告公司核心竞争力之一,是网络广告公司不一定拥有技术,
但是却一定是对技术纯熟而灵活的使用,
比如说当下的搜索技术、社会化媒体管理技术、用户定向技术等等。只有熟稔技术之路,并将其灵活服务于自身的创新和创意方案之中,才能够在来日的网络广告的逐浪潮中让日渐精明的广告主一见倾心。
把全球网络广告大趋势往最简单说,就三个词:互动、精准与定位。
互动与精准正成为广告热词。就互动来说,据咨询报告《大多数公司选择互动广告》()称,
年,
美国所有业务部门的平均互动广告支出为美元,加在一起是天文数字;
就精准来说,以搜索广告为例,
其收入占美国网络广告总收入的%,仅企业付费搜索广告的支出就增长了近%。
传统广告是单向的,
网络广告是互动的,
互动来自互联网由互联而融合的特殊本性;传统广告是不精准的,网络广告是精准的,
精准来自互联网由节点而个性的特殊本性。
在美国网络广告今年回温前,媒体曾一度发出“互联网广告正在走向失败”这样的声音。
然而正如沃顿商学院教授埃里克一克莱蒙斯说的:“这不仅仅是用什么样的媒介的问题,
而是广告信息本身是不可信的,不需要的。
”不信任,与互动有关;不需要,与精准有关。
当前,
全球网络广告的大趋势,
主要指向解决这两个关键问题。
对互动、精准与定位,
如果知道,并做到了,就不用往下读了,可以洗洗睡了。往下读的最主要理由是,
知道,
但做不到。按国际标准,中国还没有一个完全做到这三条。
未来最有希望的网络广告,
正产生于消除从知道到做到的差距之中。
大趋势之一:信任互动――“广告界的圣杯”
互动的最高境界是信任。
秋 作文即使是,
也还没有实现这一理想。
以自助服务引领全球网络广告潮流,不过,创始人扎克伯格()的一次大话,却暴露了的真实理想,
原来是要把互动发展为信任推荐。
“每隔一百年,”扎克伯格这样冲着美国广告界同仁宣示,“媒体就会发生一次变革。上一个百年被定义为了大众媒体的百年。
而在下一个百年里,信息将不仅仅是被推销给人们,而是在人们所处的无数个连结中被分享……没有什么能够比来自一个值得信任的朋友的推荐更能影响人们的消费行为了……‘信任推荐’就是广告界的圣杯。”(引自还没有出版的《效应》)
的流量正在超越,
这被认为是互联网从人机互动阶段,迈入人人互动阶段的标志。
相应的,网络广告也将从人机互动时代,跨入了人人互动时代。
不过。
的“信任推荐”却不幸演砸了,并让扎克伯格丢脸。这出戏一开场就成了一串笑话,
通过的社区广告,
夏依被推荐了她所信任的朋友(实际是老公)肖恩,莱恩买的钻戒,但她却不知道老公是给谁买的;类似的笑话还发生在情侣的电影票上,情节类似刘震云的《手机》。
众怒之下,
扎克伯格不得不出面道歉。代表网络广告一大趋势的信任推荐,就这样悲惨地成为先烈。
但是问题并没有解决。不靠信任,
网络广告还能靠什么呢?用户如果不接受网络广告的话,第一位的原因就是不信任。
深究起来,不信任产生于互动的方式存在问题,从技术到商业的互动方式都包括在内。
由于有了新的技术,互联网广告一开始就与传统媒体广告不同。比如,弹出式(-或-)广告,就利用了互联网不同于纸媒的技术特征。
互联网不同于纸媒的最大技术特征之一,
就是互动。
然而并不是所有互动,都代表未来潮流。
第一种情况是半推半就式互动,
如门户广告,这种广告说是互动,
实际是强推给用户,用户除了可以打开或关闭广告这种“互动”外,与传统广告没有实质不同,现有技术可以防止强推的弹出广告;第二种是连推带拉式互动,
如竞价排名,在用户用搜索引擎拉时,带着竞价企业的广告推送;
第三种是人机拉式互动,
如;第五种情况是人与人的拉式互动,就是的广告,也包括广告联盟(如)的一些做法。
从趋势看,
显然以用户为本体进行互动的“拉”广告会成为主流的趋势;而在“拉”广告中,人与人互动又最具潜力。
人与人互动最关键的问题,
又在于信任。
如何在人与人互动的拉广告中,体现信任关系呢?经营网络广告的人,必须是经营信任的人。
竞价排名(如百度)、(按点击付费,如)、(如帮电子商务网站卖商品来抽成)、(),只能相信广告联盟(在美国如)提供的广告报表,
并不中立,时有欺诈发生;(依照广告曝光次数计费,每被显示次广告主所支付的价格,如)更不能充分说明广告效果。
根本原因,在于社会资本不充分。
网络广告下一步发展,趋势将是引入独立于企业、消费者和广告人角色的信任人,如运营商或第三方机构。
我推荐克里斯?布洛根、朱利安?
史密斯所著《影响力》(即出),这是一本写信任()的书。读过这本书就会明白,不是信任推荐不对,而是信任推荐的方式不对。
可以说,网络广告界,
必须向广告与信任认证业态分离方向转型,或分化出独立的信任,这是一个根本趋势。在这方面,中国的网络广告业,
与国际水平相比,仍有巨大差距。
从大背景看,
由信任经营,以社会资本为基础的经济,被称为“信用经济”()。如书中指出的,“那些懂得社会认同、社会资本以及如何利用另一种奖励系统和货币(按指金钱以外的社会系统)的人在整个故事中扮演了一定的角色”。
值得注意的是,信任必须开放。例如,
在科尔曼主导下,
美国在线()重组了广告业务。其内容出版业务将向公司之外的广告网络开放;同时,
美国在线的“平台”部门也将向第三方的广告网络开放。显然,信任只有在开放条件下才能做到。
因此,网络广告开放将是必然趋势。
归结一下:只知互动,却不知信任,犹如对社会资本(定义为关系加信任)只知关系,不知信任,
是只知其一,不知其二;行百里者,
半九十。
大趋势之二:精准个性
另一个派生自互联网最深本性的广告大趋势,是精准。
对于要不要精准,
没有什么人提出异议。
精准的难,难在如何做。精准是相对于消费者需要而言的。
由于不精准,所以消费者不需要。因此精准的问题,就转化如何挖掘出消费者个性化需求的问题。
以这种方式,精准个性与互联网的分布式节点的技术特征内在联系在一起。
从商业上说,
精准取决于适合中小企业营销特点的模式创新。传统广告是与大中型企业的营销特点息息相关。与小企业的最大不同在于,小企业一般更多关注营销广告而非形象广告。互联网使一对一营销的商业模式成为可能,
从长远看,这必然带来一个趋势,
就是使中小企业成为网络广告的主体,而不是像现在这样,只是由知名大企业成为网络广告的主角。
美国市场研究公司一份报告显示,到年底,
美国中小型企业的本地广告支出将在年的水平基础上增长近%。
最近申请的几家美国网络广告公司,
共同特点是面向中小企业,
或者主要的广告主是中小企业,或者下游的合作伙伴是中小网站。这是显示趋势的一个动向。
现在主要问题是,许多中小企业并没有将广告支出和自建网站用于宣传的费用分开。
美国有万多个中小企业,
典型的中小企业只将广告预算的%用于网络广告。这主要是由于媒体创新滞后于企业广告需求。也就是说,
中小企业想打网络广告,却找不到合适的、现在尚不存在的媒体去打,只好用最笨的方式自己建网站来宣传,比在电线杆上贴狗皮膏药还悲惨。
从另一方面说,这也意味着网络广告人的机会多多。鉴于当前媒体创新滞后于广告创新,
最大的机会就是介入媒体经营,
用新的模式改造传统媒体。例如,有没有可能生成以打折券为载体的媒体(像日本二维码那样),有没有可能生成只有半小时生命周期的手机媒体(从顾客进门到出门,
针对某一款皮鞋的临时媒体),有没有可能生成只在米距离内信息有效的媒体(如餐馆当日信息),有没有可能形成不固定人群之间一分钟内有效的媒体(如由司机摄像头网络构成的路况信息实时交换媒体)……等等。
在建立这样的媒体平台方面,新闻界已彻底失去了想象力,陷入办纸媒的思路中拔不出来了,需要服务出身的商务人才进人媒体,改造媒体,
为中小企业和老百姓提供实用、即时()、此在()的精准服务。这样,才能解放中国多万中小企业想为广告(在此特指窄告)贡献无穷亿人民币的冲天热情。
模式创新的方向,
在于内容与商务充分整合,当然是具体作用于一对一营销的。
互动与精准,说起来简单,但至今还没看到一个人把它实现了。
如果有人实现了,这个人一定将是国家首富,甚至全球首富也说不定。
大趋势之三:云端定位
定位技术将引领未来网络广告。)人工智能技术将引致内容定位的突破
人工智能决定内容“定位”的精准程度,
网络广告的趋势是从基于语形技术、语义技术发展到基于语用技术。
从现实发展来看,内容匹配是一对一联接企业与消费者的关键。例如,
推出新闻正文页广告,与新闻内容匹配。点击谷歌新闻,可以在正文页面底部看到与新闻内容相关的广告。
但从技术上看,这只是语义网水平,
还是把内容当客体来把握。
从某种意义上说,把个性化的重心转向了“语用”,也就是上下文环境。通过社交网站掌握了几亿注册用户的个人爱好,
据说用户喜欢哪种食物、哪款新车、哪种度假方式等,都能形成数据。这是把内容当主体来把握,以消费者为中心的技术取向。
但无论是还是,
都还没有实现精准所要求的人工智能在语用网技术上的突破。现在人工智能的进展低于人们的预期,令人失望,
以为代表的机器计算与人机界面的技术存在根本性的缺陷,
是一种“干”计算(排斥人的机器算法)。当然,以为代表的社区网,能不能在“湿”计算(人工参与计算,形成“人机”网络计算)方面取得创新性突破,
令人十分感兴趣。
)定位技术将使精准产生革命性的进步
对于个性化来说,
此时、此在的价值是最大的。
定位技术就是从时间和空间上精准控制人的此时、此在的技术。定位技术正随着移动互联网与物联网技术的兴起,而有望成为网络广告的平台技术。
据国外研究,
现在越来越多的广告网络和供应商可以根据用户的位置、行为,以及其他属性自动选择所推出的广告。
美国网络广告公司也加入了这一行列。使用系统,
广告客户可以根据用户的位置、网页背景,以及其他因素,
自行选择广告信息,以提供大量的个性化的广告。广告客户还可以对现有的和潜在的用户进行重新追踪。
雅虎、和公司都在这方面有所作为。
)云计算将使定位平台化
以云计算为基础的广告一云广告,将会在近期出现。
例如阿里巴巴云计算搜索和广告技术数据中心,
已开始在互联网搜索技术、互联网数据挖掘和计算广告方面,展开技术研发。
云广告的一些初级形式,已在广告联盟模式中显现。
通过云计算,将不同网站的广告组织在一起,就构成了广告联盟,或广告云。
云广告具有零成本和精准的优点,
非常适合中小企业营销。利用云计算技术,一个广告,
可以出现在众多的网站上,可以成为商家低成本扩张、快速锁定目标市场的利器。
)广告的多感官体验革命
加州大学哈斯商学院的营销战略教授戴维。。阿克认为,信息技术革命将重塑广告业面貌,
技术将改变广告的观看、感觉、管理和受影响等各种过程。一是技术将掀起广告界一场革命,转型为以个人化、目标明确的广告面向更小的消费群体甚至个人;二是技术使广告从单向传播转为互动传播,
无形地支持和加强了品牌的可信度;三是品牌信息在网上以丰富、生动和真实的方式显现;四是技术将影响广告创意和管理。互联网在广告企业内部用来分享营销经验和市场行情。
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境;网络广告在技术上可以冲破时间和空间的限制;
利用软件技术,
客户可以指定某一类专门人群作为广告对象,而不必为无关之人付钱;
网络广告可以通过即时效果监测,精确统计和评估每个广告的效果;网络广告可以做到一对一的以及一对一的信息回馈。
网络广告可以进行人机对话和湿营销,可以根据需要及时变更广告内容。
以往我能接触到的地产公司并没有真正意义上的营销部门,即使设立相关部门其主要职责也是以公关为主,
招聘几名与媒体关系较好的漂亮女孩充充门面,或者直接甩给销售公司。正因为那段时期项目太好销了,所以没有几家公司愿意为此下苦功。
当市场发生趋势上的变化时,大多地产公司由于项目开始就定位不清的原因而不知所措,
只会一味的加大报刊广告的投入,甚至雇佣将项目描绘的栩栩如生。但现在的准购房者们已大不同两年前了,他们已经成熟起来了,不在跟风购房了,
而是逐渐学会根据自己的需求挑选住房,不能体现内涵的项目会发现广告的投入与产出已不成比例。
那么房地产业的营销会发生哪些趋势上的变化呢,
根据本人理解做一下大胆分析:
项目开发的定位直接影响到项目营销的定位,
一个地产项目开发前需要有明确的客户分析报告,
包括内容有:客户特征、客户现状、客户日常行为、客户生活需求等等方面。但在此我们先将项目的开发定位问题弱化,我会另找时间就开发定位问题进行分析,后边我希望更多的能从营销角度阐述我的观点。
、前期营销需要寻找精准客户
现在很多地产公司会发现,
大量报刊、平面广告发出去了,
但结果却是看的多买的少,投入产出完全不成比例,大量的资金打了水漂。这是营销精准度不够的的表现,在广告业如此浪费的现象很普遍,
但不成为应该出现如此结果的借口。
大多地产项目都懂得路演的作用,
可得到的信息却仅仅是注册的名字和电话,
难道管这个就叫得到精准客户资料了吗?没有!客户信息不是杜撰出来的,不是想象出来的,
也不是姓名和电话号码能够代表的,你在与客户的互动行为上收集越多的有用信息才对。
一次心理测试、一次理财讲座,这些都不会花费地产商多少资金,
但得到的精准效果却远高于大面积的广告带来的结果,客户漫无目的的来,却不要让他们漫无目的的离去,留下的信息会为后期营销奠定灵活的运做基础。
、网络营销实现少投入、多产出
短信群发在近期为很多地产项目所运用,
但大多都是无目的的发送,
地产商们可能根本没想过它带来的骚扰更让人反感,加上以往移动用户对接收群发信息一向没有好感,
实际上效果大打折扣。相反,网络时代的来临为我们带来了更大的推广空间,为我们细细挑选精准客户创造了便利条件。
中国约有网民数量.亿,岁以下网民数量占总量将近%,学历呈向下扩散的趋势,
这也说明以往的网民主体主要是高学历人群,
相对收入较高。
关键词:互联网+;
大数据;营销模式;创新
随着我国信息技术的不断发展,在短短的几年时间内我国的行业内实现了几次重大的技术革命,从云计算到物联网,
再到今天的互联网+大数据,让数据真正地成为拥有实际价值的资产,在各个行业中得到了广泛的应用。企业基于对大数据的充分利用,
可让企业在营销模式的选择上更为精准,获取更高的营销收益比,但因为互联网及大数据在企业营销策略制定中的应用时间还较短,在应用上尚存在着一些不科学之处,
因此有必要就互联网+大数据下的企业营销模式进行深入的分析。
基于此文章围绕互联网+大数据下的企业营销模式创新为中心,分三部分展开了细致的分析探讨,旨在提供一些该领域的理论参考,以下是具体内容。
一、互联网+大数据简介
互联网+其是创新.背景下互联网发展的一种新业态,通俗而言互联网+就是通过互联网+所有传统行业,推动传统行业的革新,在经济形态上不断进行演变,实现社会经济实体生命力的提升。
是将互联网领域内创新成果在经济、社会各域中进行深度融合,继而实现全社会的创新力和生产力有效提升,
形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。大数据又被称作巨量资料,目前官方定义为指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。
随着互联网时代的来临,
人民在日常生活中所进行的互联网活动都会产生相应的数据,而这些数据的集合则是互联网大数据。其具有价值密度低、数据类型繁多、数据体量巨大以及处理速度快等特点。
二、互联网+大数据环境对企业营销模式选择的影响
在传统的商业模式中,企业在市场经营的过程中,
所产生的数据往往是处于零散、杂乱无章的情况下的,随着电子商务和信息技术的不断发展,越来越多的商务活动开始在网络上进行,进而所产生的数据可以更为便利地进行收集。而在这些数据往往内含着大量的价值。
在互联网+大数据时代则可应用这些数据,
获取消费者信息,在营销措施上实现精准营销,这对传统的企业营销模式产生了巨大的影响,具体而言主要体现在以下几个方面:
(一)消费者决策过程发生变化
互联网+大数据环境对企业营销模式选择产生的影响,首先体现在消费者角度上的消费决策过程的转变。
在传统的企业市场营销中,对商品信息的获取,继而对获取信息进行分析,是消费者进行消费决策的基础,在消费者的信息来源上,
则主要是源自企业的广告或是亲朋好友的传达。在目前互联网+大数据环境下,消费者在商品信息的获取上,
则出现了很大的变化,
更多的消费者倾向于网络精准推广和主动搜索的方式去获取信息,而网络中的大量信息则让众多消费者在进行信息的甄选时眼花缭乱,难以做出精准的抉择。从这一角度上观察,在互联网+大数据环境下消费者在商品信息收集、分析以及评价的过程中发生了改变,
对大数据的应用贯穿全程,这也是在互联网+大数据环境下企业营销模式选择对面临的第一个改变。
(二)企业营销注重点从技术转移为信息
从各个行业企业本身的营销重点上观察,在互联网+大数据环境下较之传统营销也发生了巨大改变。在传统的企业营销模式的制定上,多基于部分群体消费者的消费情况进行技术性分析,进而制定出详细的营销策略。
而在互联网+大数据环境下,
信息之间的传递速度很快,市场本身也处于不断变化中,市场中的数据量处于高速增长中,传统营销模式的制定方式,在针对性和适应性上难以保障,
难以在互联网+大数据环境下真正掌握市场中消费者的切实所需,在所制定出的营销策效力上逐渐丧失。企业也逐渐认知到这一趋势,在营销模式的选择和营销策略的制定上的重点上,
从一开始的小信息量技术分析的方式,
转变为大信息量信息为主的模式,信息逐渐取缔了技术成为了市场中企业进行营销模式选择上的重点所在。
(三)个性化需求趋势明显
从消费者的需求层面进行观察,传统营销中利用信息不对等获得竞争力优势的企业营销模式已经难以为继,
在互联网+大数据环境下信息更加透明,
同时在市场中的竞争也更为激烈,市场中同一行业的产品往往同质化十分严重,卖方市场逐渐转变为买方市场。
而消费者在面临数量众多的商品时,在消费需求上也逐渐出现一些变化趋势,在性价比和使用程度上的追求逐渐向追求个性化的“享受”。
个性化成了越来越多消费者需求,
而这一变化对企业而言,则在市场营销方案的制定上造成了巨大的困难。
三、基于互联网+大数据环境下的营销模式创新
(一)营销组合策略模式创新
其一为互联网+大数据环境下的产品营销模式创新。在进行企业的产品创新策略的制定时,首先需要基于对大量数据信息分析的基础上,
对市场中消费者的需求进行深度的挖掘,继而从消费者的切实需求面,以消费者的需求为导向进行产品的设计。同时还必须考了到产品的深度和广度,注意研发产品的整体层次,
做好纵向上的划分,
同时还要在横向上延伸附加产品,将附加产品作为新产品的部分,提升产品的市场竞争力。
其中体验式营销模式便是目前在其产品营销模式效果较好的一种模式。
其二为互联网+大数据环境下的价格营销模式创新。就企业的市场组合策略而言,其中价格策略是在弹性上最大的一个部分,因此企业的产品价格的制定上,
也需要在互联网+大数据环境下基于对大量信息的分析和应用,进行可见性、量化以及动态化的制定。
首先需要就定价目标进行确定,
然后基于互联网数据的收集分析对市场需求进行确定,继而就产品成本进行估算,进一步对市场中的竞争因素进行分析,
选择合理的定价方法,最后确定最终的产品价格。保障产品定价在信息高度透明的互联网+大数据环境下,具有强势的市场竞争力,
同时也保障企业具有盈利能力。其三为互联网+大数据环境下的渠道营销模式创新。
在具体的制定过程中,
可基于对现有消费者对企业产品的购买渠道分析获得目标消费者的购物渠道,从而针对性制定出相应的渠道策略。就互联网+大数据环境下的企业营销模式的创新而言,其渠道部分直接决定了企业提供服务或产品能都达到消费者的手中,
是企业营销渠道中的重点之一。而在互联网+大数据环境的营销渠道策略的制定上则充分将互联网的因素考虑其中,
基于产品、服务目标市场的特点,在制定中营销组合营销的其他因素之间做到一致性。
比如企业设计的高端产品,其设定较高的价格,
那么在营销渠道上也需要选择高质量的分销商。对于市场中的大型企业而言,可以走实体营销和互联网自主网络商城并行的方式进行营销。对于中小企业而言,
则可以充分和互联网进行融合,采用、、等电子商务的模式进行营销。
其四为互联网+大数据环境下的促销营销模式创新。在互联网+大数据环境下,对于企业而言,
可充分基于对大数据的分析,通过互联网的途径实现精准化的促销,在最短时间内通过促销手段吸引最多的消费者。在传统的企业营销中,
多通过零散、无目标的大范围广告轰炸的方式进行促销,这对于一些大型企业而言,还切实可行,而对于一些中小企业而言,在促销的成本上则难以负担。
因此在互联网+大数据环境下,对于市场中的企业而言,在促销策略的制定上,首先可基于大数据的收集和分析对目标客户进行锁定,
然后通过互联网的途径进行精准促销。
一方面通过大数据分析提升促销的效果,另一方面通过和互联网的融合,降低促销的成本,是互联网+大数据时代对于企业而言最为可取的促销新模式。
(二)低成本营销模式创新
在互联网+大数据时代背景下,
很多企业都属于万众创业背景下的小微型企业。对于这些小微型企业而言,在互联网+大数据环境下的营销模式选择上,
则要较之传统的营销模式进行创新,充分利用互联网的资源实现低成本营销。
同时低成本营销在适用性上,还不仅仅局限于资金短缺的小微型企业,对于大中型企业而言,也是降低其营销成本的有效措施之一。
具体而言,在互联网+大数据环境,企业可采用以下几种低成本营销模式:其一为移动互联网营销,即将传统的互联网营销和移动通信营销进行结合,进行一体化应用。
从目前世界的发展趋势上观察,
互联网和移动通信是发展最快,也是前景最为广阔的一个领域。
智能手机的普及,让每一位群众都有机会接触到移动互联网。
而作为企业,
在营销策略的制定上,则可以充分利用消费者使用碎块时间通过手机获取信息的途径,进行碎块化的精准渗透式营销。
比如搜索软件关联词排名营销、微博营销、微信朋友圈营销、团购营销等等,都是成本很低但效果显著的新型互联网低成本营销模式。此外视频营销和电子邮件营销,也是互联网+大数据环境下,
企业可以适当采用的低成本营销模式。其中视频影像是基于人类作为视觉动物的本性,可在各大网站内通过免费自己产品微视频、微电影的方式,通过丰富有趣的视频内容去吸引观众,
借助互联网视频网站的平台,
仅仅花费制作一个视频的成本获得良好的营销效果;电子邮件营销,则是基于对网络上消费者大数据的分析,就某一部分的目标消费者群体进行锁定,
进而精准地发送邮件进行营销。其只需要花费分析消费者大数据的成本,则可实现精准营销,
则营销的成功率上极高,也是互联网+大数据环境下性价比极高的一种营销模式。
结束语
综上所述,随着信息技术的发展和互联网时代的来临,互联网和大数据开始在越来越多的传统行业中得到广泛的应用,并充分发挥其效益。
而从企业的营销模式的角度上观察,在互联网+大数据环境下,消费者决策过程发生变化、企业营销注重点从技术转移为信息以及个性化需求趋势明显是对企业营销模式选择的主要影响。基于互联网+大数据时代的不断推进,互联网和大数据在企业市场经营中的应用深度和广度的进一步深化。
对于企业而言,需要在互联网+大数据环境下基于自身的营销环境特点,
就传统的营销模式进行传统。文章从组合营销策略模式、低成本营销模式两种营销模式入手,提出了相应的创新途径,希望可以给我国各个行业内的企业在互联网+大数据环境下的影响模式选择上以参考和启迪,提升自身的市场竞争力,
取得进一步的发展。
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【关键词】电力营销移动互联网口碑营销市场导向
一、引言
近年来,
我国在能源领域出台了一系列的改革措施,
国家一方面积极推动新能源技术的研发和应用,另一方面大力倡导环保,
在能源方面也更加趋向于天然气、太阳能等清洁能源的大力推广。在国家新的能源布局下,电力企业将面临前所未有的挑战,
尤其是电力市场将逐步由传统的“卖方市场”向“买方市场”转变。
为了能够适应新形势下的能源市场竞争,有效地占领市场,电力企业必须转变以往的经营理念,
借助新的传播技术,加强电力营销,并且注重在营销过程中的服务质量,以得到市场的认可,强化自身的发展[]。
电力营销主要是对电力需求的变化做出快速反应,实时满足客户的电力需求;在帮助客户节能高效用电的同时,
追求电力营销效率的最大化,实现供电企业的最佳经济效益;提供优质的用电服务,与电力客户建立良好的业务关系,
打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。
而借助网络,尤其是移动互联网的快捷性、广泛性、精确性等优势,可以促进树立供电企业的品牌形象,
加大营销收益,占领能源市场制高点。
二、电力营销市场的现状
随着社会主义市场经济的发展完善,电力事业逐渐被纳入市场体系中,开始受到市场经营的影响。电力营销是我国供电企业实施最为核心的业务,是企业核心市场竞争力的决定性因素,
所以它的工作状况将直接影响到电力企业的长远发展。
当今时代,随着电力事业的不断发展以及国家对于供电需求的转变,确立新的电力营销策略成为电力企业的工作重点。
电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键,当前电力营销存在以下一些问题[][]。
)用户需求掌握不充分,营销与需求脱节
多年来,
电力企业供不应求的“卖方市场”,
使电力企业形成不重视用户需求的缺点,导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究,没有完整的售前、售后服务体系,
制约着电力销售,影响了电力市场的正常发育,形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场,无法充分满足居民用电需求。
)市场营销手段有限,
开拓市场成效不大
对营销手段的认识仅限于传统的电视广告、上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象,忽略了网络,
尤其是移动互联网等这一强有力的宣传途径,一方面无法将无形的电力及其优势形象的呈现出来,
另一方面投入资金不足,缺乏专业人员的策划,
导致其宣传做不到位。
)电力企业观念落后、服务意识不到位
电力企业电力营销转变思想观念过程中难以适应以市场为主的电力输送与服务现状,传统的垄断式服务理念早已经深入人心,从管理人员到员工的服务意识不到位,对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够,
电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统,对用户用电变化不能及时掌握,也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况,
对用户用电潜力挖掘深度不够,
导致了电力企业发展的不均衡,产生了电力企业发电量多但是电力供应与电力营销市场“偏斜”的尴尬局面。
三、新形势下的电力营销
当前电力市场营销中存在的上述问题表明,电力企业面对不断变化的市场,
还没有调整好自己的营销策略,不能完全适应当前市场经济发展的需要。
为此,在电力市场营销中应摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,树立崭新的营销理念,
及时调整营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展[]。
面对信息大爆炸的今天,消费者更要求直观的视觉享受,
这就为网络、广播电视等多媒体传媒的宣传提供了广阔的平台。通过媒体宣传这一途径,
可以使产品更为直观地给人接受,
而电力作为一种商品是人们日常生活中必不可少的一种能源,但由于它自身的无形性、非储存性,使得电力企业的宣传无法很好地开展,同时,
也对电力营销的工作者提出了更高的要求,如何通过移动互联等媒介有效地宣传电力这一产品,激发人们的需求欲望。
新形势下的电力营销尤其应注重以下几个方面:
)建立以市场为导向的电力营销新理念
在电力营销中要加强需求侧管理,把握市场发展动态,
对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估,并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标,及时调整电力营销策略,有效的开拓市场。
)电力营销要树立以用户需求为导向的新理念
用户满意是营销的主导,一切要以用户为中心,以用户需求为目的,运用先进的通信、网络、计算机技术,
为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控,
以提供优质价廉的电力商品,
减轻消费者负担。
)电力营销要树立人性化服务理念
在做广告策划时,尽量从用户的角度出发,人性化的媒体宣传是当今的一大主流。
该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节,提高服务质量和效率,
借助媒体宣传时,要确定好需求层次,针对不同层次的客户制定不同的方案,
尽可能的满足各个层次的需求。
四、利用移动互联网进行市场营销
当前社会已经是信息社会,信息技术下也为电力企业发展提供了更广阔的发展空间。
加强电力企业信息化建设,通过数字化电网平台,实现企业精细化管理,提高企业管理水平与服务质量。
利用网络及通信技术,完善客户服务中心的建设,尤其通过移动网络平台,
实现对客户需求的即时把握,并制定针对性的营销策略。移动营销已经成为当下趋势,广告主逐渐从传统广告投放逐渐向移动互联网广告迅速转变,媒介集团最新研究数据发现,
年移动广告在全球广告投放市场增长比例上占到了.%,且仍处于快速增长阶段。
基于移动互联网络的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度,能够打破地域的界限形成极为广泛的传播面,
具有便捷的检索性、良好的互动性、极强的时效性、简易的过程、低廉的运营成本等优势。
据工信部公布的统计数据显示,
年全国移动互联网用户超过.亿人,微博用户达到。亿户。随着中国三大移动运营商推出服务,提供的信号覆盖迅速扩张,
年上半年手机已超过成为第一大上网终端[]。
移动网络营销对于企业拓展市场,树立品牌形象非常重要,电力企业一定要注重其营销过程中的三条重要策略:精准、互动和口碑[][]。
)精准有效的传播是焦点
精准的营销其目的并不是把广告播给少数人看,
而是要让合适的人看到合适的广告。精准营销首先要抽象该人群特质,其基础就是人群定向划分,而人群定向就是对群体的科学划分。
从行业竞争角度、用户体验角度以及信息安全角度综合考虑,通过特定的兴趣和表现,聚合出不同的人群,
在聚合基础上进行行为分析和消费路径跟踪,在海量的数据基础上深入信息挖掘,并对人群的认知数据广泛分析,形成专属人群分类属性标签。
)加强与消费者的互动,
切实把握用户需求
移动互联网营销是一种对话式的营销(),
它与传统营销最大的不同就是:互动。如果没有消费者的参与,那么只能称之为“在社会化媒体”上的营销,而不是社会化营销。
所以,企业一定要耐心地倾听消费者的声音,理解不同层次消费者的需求,
甚至通过专业的意见领袖去影响他们,让消费者自发地为企业传播正面信息,
借力使力不费力。
)注重口碑营销,树立企业产品的正面形象
口碑营销模式是指以口口相传的方式将商品的有关信息传递给其家人、朋友、同事等,从而促使这些人做出购买决策的一种营销方式,
移动互联网时代较为流行的口碑营销模式即微博营销。
随着移动互联网的迅速普及,信息高度透明化,口碑传播影响力大、范围广,一个高度互动性而且随时随地的信息网络社会已经形成。
网络时代口碑对企业的成败具有极其重要的影响。
企业需要及时有效地对负面信息进行反应。
企业经营不可能完美无缺,
面对众口难调的消费者,任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”,
而且社会化媒体的特点就是信息分散,舆论极难控制,但是可怕的不是这些负面信息的存在,而是企业不懂得如何去解决,并回应这种负面信息的传播,
最大限度的维护企业产品和服务的积极口碑。
从洞察到精准
传统营销像中医,讲究望、闻、问、切(消费者洞察和市场洞察),
凭经验办事。
而互联网营销像西医,讲究技术(产品、工具)和精准(数据等),靠证据决策。互联网的出现对传统营销和传播造成了很大的冲击,而对互联网技术的陌生是传统广告人最大的软肋。
而传统营销人擅长的在基于网络的全民创意时代也大为褪色。
那么是不是靠精准营销就能解决品牌的问题呢?前段时间,
有人说未来的品牌要靠数学家和大数据,搞市场和营销的很快就会失业了,这让人很汗颜。数据与精准营销只是直尺,用来测量哪条路最短的,
不能用这个来看方向。
只有罗盘才能确定方向。罗盘就是老板的商业直觉。商业直觉一定是算不出来的。
关键词:;
电子商务;餐饮行业;应用现状
一、餐饮行业的
。模式定义
()营销模式又称离线商务模式,将互联网与线下商家相结合,
即虚实结合。通过免费开网店等多种途径将商家和商品的相关信息等呈现给顾客,顾客经历在线选择、下单、支付、完成预订、到店消费直至交易完成的过程,这样的模式就是商业模式。这种消费方式把网络变成顾客消费的前台,
适合顾客必须到店才能享用的商品和服务,毋庸置疑,
餐饮业在其中占据了一席之地。
。中国餐饮行业的三种模式
()团购网站的
互联网购物的时代的来临,
客户的多样化需求,使得一系列团购网站如雨后春笋般纷纷涌出,
比如:拉手网,
糯米网,大众点评网。据不完全统计,
我国团购网站的数量已经达到三千家,其中占据半壁江山的是餐饮服务业团购。餐饮团购的优势在于顾客可以享受到折扣优惠和随时随地团购所带来的消费舒适感;商家通过研究顾客的线上消费行为的数据,更全面的了解商家的经营状况,
此外,
还可以充分挖掘线下资源进而促成线上用户与线下商品服务的完美对接,塑造良好的品牌形象。但同时,
餐饮团购也存在很大的劣势,即顾客选择余地有限,满足不了多样化的消费需求。
()企业自建平台
一些发展历史悠久、资金雄厚的国内外知名餐饮连锁企业,
像肯德基、必胜客等,逐步开拓新的营销模式。
利用良好的商誉开通自己的网络订餐服务,如:肯德基宅急送、必胜宅急送等也加入行列,并且投入大量资金用于明星的代言,产品的推广,
从而构建了良好的企业文化,塑造了良好的品牌形象,满足企业自身发展的需求。而在大学城附近,外卖送餐业务满足了学生的消费习惯,
节省了时间。
比如:夜宵,班级聚餐,校园活动等等,对外卖送餐业务有强大的需求。
餐饮连锁企业通过提供订餐服务减少了运营成本,提升了利润空间,
为企业发展带来新的机遇。
()外卖送餐
外卖一直都有,但是由于“饿了么”的出现,
让外卖不容小觑。
一年超亿的交易额迅速赢得同行业的广泛关注,随后美团外卖,大众点评不甘落后,
开始发展自身的外卖送餐服务,以便在日渐成型的外卖市场上抢占更多市场份额。
()私人订制
一些餐饮企业针对私人订制的独特性,迎合市场需求,
推出了厨师上门当私厨制作家宴的服务,十分走俏。例如最近的一则新闻:儿媳网购大餐花元聘外国大厨给公公过寿,既新颖又能体现心意,
在网上轰动一时。
二、餐饮行业现状分析
。平台与商家之间的无缝对接存在问题
是一种线上下单,线下实体门店消费的电子商务模式,而部分参与的餐饮企业搞不清关注重点,
还停留在线下验证与商家系统独立的状况[]最终导致线上与线下的对接频频出错。如何更好的协调统一线上与线下的消费行为与数据资源,实现线上线下的融会贯通,
通过建立闭环,实现经济利益最大化,是餐饮未来发展中不可或缺的一环。近来,
大众点评同微信合作,花费大手笔收购外卖平台“饿了么”,正是看中了其中的商机。
。网络营销和交易方式单一
现有模式处于探索阶段,很多餐饮企业仅仅是借助团购平台推广,
过分依赖团购平台的客流量,没有规划出自己的营销方案,
被市场牵着鼻子走,道路越走越狭小,而有些企业已经逐步开拓出个性化的品牌营销。比如:年火爆北京城的互联网餐饮外卖品牌,
“叫个鸭子”,这个充满了调侃和欢愉调调的名称,引起大家无尽的遐想,
给人第一感觉就是“炒作”。然而,“叫个鸭子”并没有因此固步自封,以不断创新的菜品和服务,
建立了良好的口碑,
才铸就了今天的成果。
。的诚信体系的缺失
有别于传统餐饮业的运营模式,是以互联网为平台进行在线支付购买线下的商品、服务。这样的消费模式容易使客户在享受服务时,遭受区别对待。
比如:某饭店管理人员称,周末客流量多的时候,顾客致电咨询预约时,常常会被告知满座,
而事实上,很多空位并没有人预订,这样,
很容易引发顾客和商家之间的矛盾,顾客粘度自然小很多。此外,
有些商家虚报原价再打折,这种虚假折扣,
严重刺伤了客户的消费热情。在实践中,最重要的是“以人为本、效率至上”,要照顾好顾客的情绪,给客户提供更人性化的服务,
只有这样,才能把吸引更多的顾客,创造企业价值最大化。
三、针对餐饮行业发展的建议
。建立标准化的服务体系
餐饮行业的网络化普遍偏低、安全性差;
公司内部硬件和软件设备供给不足,
比如计算机和系统;缺乏高效完善的管理机制和营销人才,很难与网上推广平台连成一线;无法及时获取顾客在餐厅用餐后的体验,
无法根据评价分析消费行为,及时调整营销战略。根据以上种种行为,建议网络营销平台搭建之前要考虑建立完善的系统,
线上线下要使用统一的数据库,
使线上线下数据达到一致,
便与数据共享,减少失误[]。
。提高商家的信誉意识
良好的信誉是一种无形资产,
服务业取得成功的关键就是良好的服务和优质的产品。
模式吸引了一大波年轻的客户,商家要好好抓住这来之不易的机会,诚信经营,加强对卫生安全问题的监管,
优化资源配置,注重对服务人员的培养,
向“精细化、流程化、连锁规模化“的健康模式发展。为商家提供营销服务的网络平台,要派专人监管,对有欺骗顾客行为的商家给予严厉处罚,还餐饮行业的一片清明。
。完善相应的法律法规,
保障平台、商家和顾客三方的合法权益
作为电子商务发展的新产物,其发展尚未成熟,质量参差不齐,导致模式中的主体之间的法律关系不明确,对应的权利义务责任也模糊。
国家有关部门只有在不断深化理论认识的基础上,将模式发展的现实状况相结合,制定符合发展实际情况的法律法规,在探索中找寻和完善相应的法律法规,实现三方合作共赢,
从而在的道路上走得更远。
四、总结
年,各类餐饮已开始全面发力,坚持“以人为本”的发展理念,积极改革创新,
重视对高新技术人才的培养,逐步达到线上线上双向呈现融合趋势。成功的道路上总是布满曲折,
要走好餐饮道路,
需要不断优化产品和开拓个性化营销,
重视客户体验,从而实现平台、客户、商家的三方共赢。(作者单位:江苏大学京江学院)
基金项目:本文是江苏大学大学生科研立项资助项目()的研究成果。
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餐饮业模式的应用分析―以海底捞为例[]。河南商业高等专科学校学报,,()
在年第届奥运会以前的历届奥运会中,组委会采用的均是瑞士欧米茄计时钟表。当精工公司得知东京获得奥运会举办权且取得了在东京奥运会计时权后,
就决心抓住这个千载难逢的机会。于是精工公司精心策划了一次具有决定性意义的技术型营销策略。
首先精工公司派出人员对欧米茄进行了详细考察,了解到欧米茄为奥运会提供的计时装置基本上是机械式钟表,
研制出的石英钟数量很少。于是精工公司确定了以突出精工石英表准确、精致、性能优越的技术定位,开始实施全面的技术创新活动:立即调集多名技术精英组织了多名技术人员组成开发团队进行研发;
耗资亿日元策划了日本精工表技术营销方案。
在东京奥运会上,当来自非洲的长跑运动员阿贝贝在马拉松比赛越过终点精工瞬间数字跑表定格在小时分秒这一精确的数字,精工表从此就在世界钟表舞台上“闪亮登场”。每项比赛结束,
优秀运动员的名字就显示在精工表的旁边,获奖选手所代表国家的国旗也在精工表的上方冉冉升起。更令人称奇的是精工公司把一块经过特殊加工的精工水底表安装在游泳池里,
在游泳赛程中电视镜头一次又一次地把精工表展示在全世界的观众面前。
而且在东京奥运会期间,每个裁判员也都佩带着精工手表。精工手表由此在石英表业独占鳌头。
还有我国著名家电品牌“海尔”,在推广其变频冰箱过程中重点提出了其保鲜、节能、静音的技术定位,
也是一个比较适当的技术定位策划。
当然,如果技术定位不准确,就可能为企业的市场营销造成十分被动的局面,这方面也有引以为戒的案例。
日本美能达公司在向市场推出具有突破性功能的新型照相机时,认为他们所研发的新技术可以在相当长的时间内保持市场领先地位,于是就把“可以在相当长时间内具有领先地位”作为技术定位,
广告策划人员据此提出了自以为得意的“也许将来,全世界的照相机将和美能达一样,
但目前仅此一家!”的广告。
但令美能达大跌眼镜的是,三个月之后,几乎所有日本产的照相机都实现了与美能达完全相同的功能!
由此可见,在家电产品技术型营销过程中,
提出一个市场定位准确的技术定位是个关键因素,一个准确的技术定位是影响产品营销成败的重中之重。
文字说明:文字是人们进行信息交流最主要的方式之一,
以图形、声音形式出现的广告,一般也都要转化为语言也就是文字的形式记忆在人的大脑中,而人们在互相交流过程中对广告中的声音、图形、色彩等具有动态性事物的描述,
也需要以文字或者语言的形式进行表达。因此在企业各个部门进行技术型营销活动的过程中,有必要以文字、必要时辅助以图形来对家电新产品的技术定位进行充分地说明,以达到让企业全体相关人员、包括企业决策层、技术部门、管理部门、市场部门、营销部门都以同一个思维方式即围绕技术定位进行同步思考,这样就必然会形成一股强大的凝聚力以保证技术型营销方案的正确执行。
我们认为需要特别指出的就是,目前我国有相当多的企业在进行家电新产品营销活动时,企业内部的全面配合往往不足,而且经常是由营销部门自己来确定营销活动的全部细节,
因此所形成的合力比较有限。因此在进行家电新产品的技术型营销活动时,一定要动员企业的各个部门进行密切协同与配合。
在技术型营销活动中需要的文字说明包括:整体营销方案、新产品技术性能说明、突出技术创新点的广告创意方案、供散发的宣传材料、为营销人员配发的营销手册等等,以及供新闻媒体使用的新闻稿件等内容。
由此可见在进行技术型营销过程中对于不同层次、不同类型的人员来说,是需要根据不同情况分别来准备不同类型的文字说明文本的。我们在写作本文过程中进行调研时发现,
目前我国相当多的企业在进行家电新产品推介时,
一个普遍存在的现象就是在进行家电新产品推介过程中往往并没有把文字说明作为工作重点来抓,家电新产品的文字说明普遍看来的不是那么理想,要么是宣传材料中的技术术语太多,
这样虽然看起来好像是十分专业的样子,但是对于一般消费者来说,
这种不能让人很快理解的文字材料所起的效果往往可能是适得其反;要么是宣传材料写的看起来语言华丽但是实际上却是空空洞洞,没有体现出所推介的新产品的应当突出的技术创新特点,
这种云里雾里让人摸不清头脑的宣传材料并非少见;甚至一些语言不通顺、错别字随处可见、标点符号错误的文字材料也敢四处散发,这种自己伤害自己的情况确实是让人难以理解的。
在这里附带说一句,目前在我国企业中缺少既通晓技术又有相当文字功底的人才。
而在企业经营品牌的过程中这才是一种真正的稀缺资源。
广告宣传:广告是让消费者以最快速度了解新产品的传播形式,同时也是树立品牌形象最主要的手段之一,有相当多的消费者甚至是通过对一个品牌是否经常在做广告、在什么媒体上做广告来辨别其受欢迎程度来决定自己的购买方向的。那么在家电产品技术型营销活动过程中,应当采取什么样的广告策略呢?
我们认为在此过程中应当认真区分不同的广告媒体特点,以最佳方式来体现家电新产品最引人注目的技术特征,
比如电视广告具有形象直观、传播范围大、播出时间长等特点,
但是同时应当注意到由于电视广告的制作费用比较高,因此播出的单位时间较短;各种杂志、报纸等平面媒体具有发行渠道稳定、发行量大、信息容量大、易于收藏的特点,但是不能够给人以动态性的体验;而在商场中散发的彩页广告则具有可以对新产品的具体性能进行针对性强、内容详细的介绍,
能够配有新产品的彩色图片可以让消费者对照展示中的新产品本身来加强印象,并且能够随时根据消费者的反映进行调整与更换的特点;这样,如果按照不同广告形式的长处和短处进行功能匹配,就会在广告活动中取得比较令人满意的效果。
由此可见在进行家电新产品的技术型营销活动之前,对其广告活动进行充分的研究与策划是十分必要的;
而且从本文前面精工公司的案例可以看出,应当围绕产品的技术定位进行广告策划是进行家电产品技术型营销的基本原则。应当注意到一个平常往往被大家忽略的问题就是,广告是为家电产品的技术定位服务的而不是相反,
为广告而广告的结果往往是十分糟糕的,大家所熟知的“爱多”为了夺取央视“标王”不惜一掷“亿”金的行为以我们看来就是如此。
现场推介:也就是我们经常说的现场导购,
就是由企业营销部门的工作人员、家电商场中的导购人员,利用展台布置、现场演示并且结合详细的口头解说,向大家进行展示家电新产品的突出技术特点。
由于现场推介可以与客户或者消费者进行面对面的直接沟通,直接解答客户或者消费者对家电新产品的疑问,因此成为实现家电新产品销售是否成功的关键环节之一。家电新产品的技术特点实际上就是我们经常说的“产品卖点”,
由于所推介的家电新产品具有一些比较新颖的特点,所以除了要依靠营销人员或者导购人员的推介技巧之外,让推介人员正确地理解、掌握家电新产品的技术细节也是十分必要的。
例如我们在顺德市某家电商场了解到这样一件事:一位导购人员在向顾客推介某款新型电冰箱的过程中,向顾客介绍说冰箱内采用的是新型钢化玻璃隔板,具有强度高、耐磨擦、容易清洗等等优点,但是当顾客问导购人员如果玻璃隔板万一不小心掉在地上怎么办?
导购人员随口就说没关系,
钢化玻璃就是掉在地上也不会摔坏,一边说一边就把玻璃隔板抽出来向地上扔,结果玻璃隔板应声而碎,
变成了一堆让在场人员都目瞪口呆的玻璃碎屑!而实际上所谓的钢化玻璃是采用让玻璃经过一定的高温处理、回火消除应力之后形成的,其强度、硬度确实比较高,但是仍然不能经受外力剧烈碰撞或者摔打的。
通过这个事例可以看出,在进行技术型营销活动过程中,一定要对营销人员的现场推介活动进行详细的策划,
对一些看起来不被注意的细小方面,也应当进行比较充分地准备。
我们注意到目前我国许多的公司在推出家电新产品时,经常是由市场营销部门自己来确定新产品的技术定位,而技术部门往往处于提供技术支持的从属位置上,
这种情况反映在相关的文字说明、广告创意、人员培训方面时,就很容易出现要么技术定位太宽泛,让人不得要领、要么技术定位所表现的技术性太强,
让导购人员以及消费者一下子难以理解的现象,这种情况确实是经常出现的。
而采用家电产品技术型营销的系统策划方案是新型营销策划中的亮点。
