卫生院个人人员年度工作总结
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卫生院个人人员年度工作总结(通用篇)
辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,
该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?以下是小编帮大家整理的卫生院个人人员年度工作总结(通用篇),
欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
年,在卫生院领导和同事的帮助下,坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己,
全面落实科学发展观,解放思想,求真务实,
发扬与时俱进的工作作风。现将本人年工作总结如下:
一、政治思想和学习
能够认真贯彻党的基本路线和方针政策,遵纪守法。
认真学习各种专业法律知识,爱岗敬业,具有强烈的`责任感和事业心,积极学习主动专业知识,工作态度端正,
认真负责。
二、具休工作及完成情况
、办公室工作:
认真完成卫生院领导和平上级主管部门交办的各项工作任务,及时完成各项工作计划、总结及简报,做到年初有计划,工作结束有总结,
过程有简报。
、卫生监督工作:
自今年月份开展卫生监督管工作以来,
对辖区内的学校、餐馆业、食宿业、理发等公共场所进行摸底调查、建档管理,并进行日常巡查。
、健康教育工作:
针对健康基本知识和疾病预防等健康知识内容,对群众进行宣传。全年共发放健康宣传资料余份,
播放健康知识影像次,举办各类健康知识讲座期次,主题日宣传活动次,接受健康教育群众人次。
、健康体检:
全年共为位老年人进行健康体检,
其中进行实验室检查人;
孕产妇体检人次,其中实验室检查人次。
、乡村卫生服务一体化管理工作:
全乡所有村卫生室全部实现一体化管理,实行五统一、两独立。
即:统一行政管理、统一业务管理、统一药品配送、统一绩效考核、统一养老保险,财务独立核算、责任独立承担。
以上是我一年来所开展的工作,虽然取得一定成绩,
但我深知不够,和上面的要求还有很大差距,在新的一年里,一定加倍努力工作,
缩小差距。
村卫生室是构建农村公共卫生服务网络的基础,在方便农民就医,保障人民群众身体健康方面发挥着重要作用。
一年来,
按照全市统一安排部署,制度建设、强化培训、突出公共卫生职能等为主要内容的村卫生室规范化建设。促进了农村卫生的改革与发展,切实保障了农民群众的身体健康。
一、主要做法
、领导重视,
措施有力,
营造村卫生室发展良好氛围
农村卫生工作是卫生事业发展的重要部分,
村卫生室是农村三级卫生服务网的网底,
村卫生室的规范化建设,
关系到广大农村群众“看病难、看病贵”问题的有效解决,重点就农村卫生工作发展思路、人才培养等问题作出指示,重要一项是乡村卫生一体化管理,
使村卫生室建设管理得到政策保证。卫生室明确了具体分管领导,负责村卫生室日常监督管理工作。
、精心组织,强化培训,提升村卫生室服务能流感防控知识、基层妇幼工作内容,培训后考试全部合格,
(乡镇)适宜技术培训班,使村卫生室的公共卫生服务意识进一步强化村医生的‘服务能力。
、规范行为,严格考核,
强化村卫生室管理
在村卫生室的管理模式上,为“村办院管”,对村卫生室严格实行“六统一”和“六有”的管理模式,即机构统一设置、人员统一调配、药品统一进购、财务统一监管、工作统一考核、制度统一上墙;
看病有登记、发药有处方、收费有依据、进药有凭证、收支有明细、传染病有报告。为确保村卫生室规范管理措施落到实处,一是重点督促落实公共卫生服务各项工作。今年在麻疹强化免疫、乙肝查漏补种工作中,村卫生室的乡村医生都发挥了重要作用,
圆满完成上级要求,另外在结核病、血吸虫防治、农村聚餐信息报告、孕产妇的管理、死亡病例报告、送医送药下乡组织等相关通知和健教资料的发放等方面做了大量工作。使政府出钱购买的公共卫生服务得到落实,体现了服务的可及性和公平性。同时,
今年由区卫生局统一印制管理制度和村卫生室药品与医疗服务价格标准上墙进行公示,
各乡村医生认真执行各项医疗操作规范,认真为村民开展基本医疗服务,到目前为止,
村卫生室没有出现较大的医疗纠纷和医疗事故。
二是健全落实了村卫生室各项管理制度。做到了乡村医生聘任与职能履行挂钩、任务下达与质量评价挂钩、考核结果与劳务报酬挂钩,
形成了以行政管理为保证、以村卫生室服务管理一体化为手段、以质量控制为重点的管理模式,
不断强化村卫生室管理,
规范乡村医生从业行为。
、“全面推行”,
建档建册,拓展村卫生室职能
今年在全区全面开展了建立农民健康档案试点工作,全村共建立了近余份个人健康档案,开展妇幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨询等服务,
全面掌握农民健康基本情况,
并上门为农民测量血压、体重,宣传卫生知识等,
让本村农民切实感受到实惠,
促进了农民自我保健意识的提高,
并为村卫生室逐步转型为社区卫生服务机构积累经验。
二、存在的问题
一是建设工作不平衡,村卫生室只停留在低层次的达标验收上。
三、明年工作计划
完善各项规章制度,
重点落实传染病预防和控制、妇幼卫生、农村食品安全管理、健康教育等公共卫生职能,提高乡村医生的业务素质和服务质量,
提高农民群众健康保障水平。
二是充分发挥镇卫生院的枢纽功能。
严格执行镇卫生院对村卫生,
进一步促进村卫生室建设,
不断强化镇卫生院的管理职能,充分发挥其在区域内的中心地位和枢纽作用,逐步推行镇卫生院村卫生室的基本用药配送制度制度,把住药品的入口关,
净化农村药品市场,保障农民群众的用药安全。
四是规范医疗,
保护广大农民群众的健康权益。
今年,我镇坚持以人为本,认真贯彻党和国家一系列关于农村卫生工作的方针政策及相关的法律法规,
加强农村卫生工作,
建立健全农村医疗卫生服务体系,促进农村公共卫生事业的发展。
主要体现在以下三个方面:
一、主要情况
(一)卫生工作得到加强。
今年以来,
县政府把卫生工作作为新农村建设的一项重要内容,摆上重要议事日程。我镇也加大了对公共卫生和医疗事业的投入力度,积极开展卫生有关政策法律法规和卫生知识的宣传教育。
重视卫生工作,明确分管领导,建立工作机制,
强化工作落实,抓好本区域内的农村卫生及公共卫生工作。
(二)公共卫生工作扎实推进。
、居民健康档案建立和管理。
从建立居民健康档案工作以来,
搞好综合协调,
加强组织领导、落实工作责任,加强人员培训、强化服务意识,采取多种方式开展建档工作,使建立居民健康档案和体检工作得以全面落实。
、重大传染性疾病的预防控制。加强门诊登记日志和传染病报告管理,每月按时开展自查,
严格执行传染病预诊分诊制度,
认真做好传染病监测报告,
近年来无疫情暴发流行。建立肠道专科门诊,
坚持小时疫情值班制度,无霍乱疫情发生。全年设立发热门诊,加强发热病人、不明原因肺炎和流感样病例疫情监测。
广泛宣传狂犬病防治知识,对全院职工和乡村医生进行多次培训,使之掌握犬咬伤伤口的正确处理和狂犬疫苗接种等知识。
、妇幼卫生工作。强化产科质量建设及孕产妇和儿童系统管理,大力实施各种妇幼卫生项目,降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率。进一步巩固爱婴成果,
进一步实施降消新项目工作方案,提倡住院分娩,倡行母乳喂养,
对住院分娩孕产妇由工作人员全权负责,将母乳喂养的相关知识、方法遇到困难、解决办法告诉孕产妇,使他们掌握母乳喂养知识。
、公共卫生服务项目。
我镇积极组织力量全面开展结核病防治、农村妇女两癌筛查、叶酸发放及相关动员和宣传工作,取得预期效果。
、新型农村合作医疗工作,通过几年的努力,
加大合作医疗政策的宣传,
农户从不理解政策到逐步理解政策,到今年年底,全镇有人参加合作医疗,参合率达到.%。要合作医疗中要求卫生院,
一是加强参合人员的住院管理,杜绝冒名顶替,坚持每天查房制度,
认真核对病人信息;二是开展诚信服务和优质服务活动,实行政务公开,
报帐透明化。
设置了公示栏,
将每个月县内外住院获得补偿的具体情况张贴公示。
向参合农民郑重承诺出院当日即可兑现补偿。三是严格执行合作医疗各项政策,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,严格掌握住院特征,无挂床住院。
、大力开展环境卫生整治活动。今年,
我镇制定了《关于进一步加强农村环境卫生整治工作的通知》重点改善农村环境卫生。
、无偿献血工作成绩突出。今年,
全镇完成了县下达的无偿献血人数任务。
(三)农村医疗卫生服务体系建设逐步完善。
一是建立健全镇、村二级卫生服务网络。二是全力抓好医疗质量建设。
开展了相关活动,提高医院的管理层次和服务水平。切实加强医疗安全教育,
实行医疗质量责任追究制度,增强医务人员的责任意识和安全意识。二是卫生监督工作不断加强。认真贯彻《食品卫生法》和《职业病防治法》,抓好食品安全、卫生许可、职业卫生等专项整治,
加大公共卫生综合执法力度,促进食品卫生和用药安全。
二、存在的主要问题
(一)农村卫生工作的氛围还不浓。社会发展以人为本,
人的发展以健康为本的意识及大卫生理念还不强,未形成农村卫生工作合力。卫生法律法规政策及卫生知识的宣传教育还不够,广大群众卫生主体意识不强,
缺乏保健康的理念和基本卫生保健知识,预防为主的思想还没有形成共识,重治疗轻预防的观念仍然没有改变。
(二)农村医疗卫生服务能力还不够强。
一是医疗机构基础建设滞后。规划修建的综合办公楼还未动工,职工及医院办公室房紧张。二是医疗技术人员队伍建设与医疗卫生事业发展不相适应。医疗卫生人才缺乏,
特别是高学历和高职称人才缺少。三是医疗质量仍需提高,医疗秩序有待规范。
医务人员服务意识不够强,病人外流现象不少;个体医疗单位和游医数量多,
管理较难,打击非法行医难度大。四是村级卫生服务网络薄弱。
(三)公共卫生安全监管薄弱。
一是食品安全隐患和药品监管问题面广、难度大,
特别是农村宴席的管理。
二是农村环境卫生整治任务艰巨。农村饮用水水质安全问题较为突出,饮水安全问题突出;
三是垃圾处理厂和污水处理场建设进展缓慢,城镇、农村生活垃圾处理运作机制缺乏,垃圾处理问题突出,排污设施没有配套。
三、建议
(一)进一步加强镇、村医疗卫生建设,
提高医疗技术服务水平。一要加强医疗机构基础设施建设。
县卫局要作出统筹规划,
明确发展规模。要高度重视农村医疗机构建设,科学确定建设方案,
清明节的作文300个字三年级下册积极组织实施。
二要加强医疗技术人员队伍建设。医疗机构的生存与发展,关键取决于医疗技术水平,医疗技术人才决定着医疗技术水平。因此,
要加大医疗技术人才引进和培养力度,建立和完善人才引进机制,改进人才引进和考录政策,合理配置人才。三要加强医疗质量建设,
规范医疗秩序。镇卫生院要加强医疗能力建设,不断提高全科医术水平。加强医疗质量管理,减少医疗事故的发生。
要加强医疗卫生行风建设,抓好医德医风,增强医务人员服务意识和职业自律意识。加强对个体医疗单位管理,发挥个体医疗单位方便农村群众就医的积极作用,
坚决打击各类危害农民群众健康的非法行医行为,规范医疗秩序。
(二)进一步加强农村公共卫生建设,为农民健康提供基本保障。
公共卫生是人民健康的`源头。
一要加强疾病预防控制工作。
二要加强妇幼保健工作。要认真实施母婴健康工程,
重视产科、儿科建设,加强孕产妇和儿童保健工作,提高出生人口基础素质。
三要加强药品、食品卫生安全管理。
要建立健全农村药品供应和监督网络,
加大药品购销监管力度,要以实施食品放心工程为载体,积极开展卫生综合执法监督。
四要进一步重视环境卫生整治工作。要加强农村卫生环境建设,
公共厕所建设要因地制宜。要抓紧垃圾处理工程建设,
力争如期建成使用。
改善农村垃圾处理设施,提高处理能力。充分发挥居民、村民的主体作用,
引导建立良好的卫生习惯,倡导科学、文明、健康的生活方式,改善农村环境卫生,提高生活质量。
(三)进一步完善农村合作医疗制度,
解决农民因病致贫、返贫问题。要进一步统一思想,切实提高广大干部群众对新型农村合作医疗制度的认识,
广泛深入地开展政策宣传和典型引导,
提高农民的自我保障意识调动农民参保的积极性,提高参保率,猜猜他是谁作文
减轻村级经济负担。发挥农村合作医疗的最有效的作用,提高农民健康水平。
我院的艾滋病防治工作在县委、县政府的正确领导下,
在县卫生局、县疾控中心的业务指导和各有关部门的大力支持、帮助下,认真贯彻落实上级有关艾滋病防治工作的方针、政策,
按照县卫生局、县疾控中心关于防治艾滋病工作的有关要求,根据《艾滋病防治工作责任目标》、《仁寿县疾病预防控制工作意见汇编》,以保障人民群众的健康为工作的出发点和落脚点,采取适合镇情的方法和措施,进一步加强领导,
广泛深入开展防治艾滋病知识宣传,
重点开展以技术服务为重点的优质服务工作,扎实推进防治艾滋病工作,为镇经济健康持续发展、社会事业进步、构建和谐起到了积极的促进作用。现将镇年艾滋病防治工作作如下总结:
一、基本情况
全镇辖区包括花湾、民权、香楠、永固、象寨、民权、果园、永和、印河、水晶、松鹤、鹤形、柏岭、龙腾、红花、社区个村民委员会年末全镇总人口人。
二、工作开展情况和基本作法
(一)调整充实工作领导小组,
加强对防治艾滋病工作的领导
院领导高度重视防治艾滋病工作,从建立建全组织机构入手,
加强对防治艾滋病工作的领导。调整充实了防治艾滋病工作领导小组,以院长为组长,副院长为副组长,其他职工、村医生为成员的防治艾滋病工作领导小组,
为全镇扎实有效开展防治艾滋病工作提供了强有力的组织保障。
(二)统一思想,提高认识
防治艾滋病工作关系到社会稳定和谐、人民安康,关系到社会的可持续发展。通过对上级有关防治艾滋病工作会议精神和领导讲话的学习,
我院充分认识到了加强防治艾滋病工作的重要性和紧迫性,高度重视艾滋病防治工作的开展,将防治艾滋病工作纳入我镇工作的重要议事日程,
制定了防治艾滋病工作计划,进一步明确工作职责,
协调各方面力量,狠抓落实,
初中校园生活作文做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位,
扎扎实实地开展防治艾滋病工作。
(三)签订防治艾滋病工作责任目标书,层层落实责任
年初,我院与各村卫生站签订了《防治艾滋病责任目标书》,
将防治艾滋病工作任务分解到各村卫生站,进一步明确职责、狠抓落实,并定期不定期的对相关成员单位进行督查,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局,
年共签订责任书份。
(四)加大宣传教育力度,提高广大干部群众对防治艾滋病工作的认识
宣传工作关系每一项工作的成功与否,加强宣传工作,
夯实基础是做好工作的前提。
为进一步提高广大干部群众对防治艾滋病重要性的认识,我院积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。
我院采取由院长亲自抓,
各相关成员具体抓的工作局面,把防治艾滋病的。有关政策、基本知识,《中华人民共和国艾滋病防治条例》和《中国遏制与防治艾滋病五年行动计划》用广播、发放宣传单、开展知识讲座等方式在全镇范围内宣传,
让防治艾滋病的有关知识及其政策、条例走进每个单位、走进村村寨寨、走进每个家庭,
不留死角,
在开展防治艾滋病宣传教育过程中,各成员充分发挥了职能作用,加大了对防治艾滋病工作的宣传教育。
一年来,
我院在世界人口日、国际献血日、《献血法》纪念日联动开展宣传活动达次(期),
共发放宣传材料余份,发放安全套余支。我院还利用村级列会开展指导、宣传,
向村四职干部进行宣传教育和培训,培养骨干并通过他们向各村民小组的村民进行宣传教育,
并在每个村卫生站、村办公室张贴艾滋病防治知识的宣传画及宣传资料,在全镇范围内营造了良好的防治艾滋病工作宣传氛围。
(五)加大培训力度,加强队伍建设
为培养防治艾滋病骨干,
扩大防治队伍,壮大防治力量,增强防治艾滋病服务能力,提高防治艾滋病效果。一年来院防治艾滋病领导小组办公室针对卫生院技术人员和乡村医生举办防治艾滋病知识培训班期,
受训人员达人次。通过不断加大业务知识的培训,
提高了防治艾滋病工作人员队伍的素质,加强了队伍建设。积极开展医疗救助活动,年内完成名孕产妇,
其他人群名的监测任务,并要求全镇医务人员要广泛宣传动员,狠抓工作落实,把全镇防治艾滋病工作推上一个新台阶。
(六)做好行为干预,
增强防范意识
、配合计生办坚持在辖区内的所有旅社和娱乐服务场所,
采取每个月摆放一次的方式,免费摆放安全套,
促进了安全套的推广使用。
、建立高危人群行为干预工作队,
深入管辖内的旅馆、娱乐场所开展高危人群基线调查和定期不定期的健康教育。
、对辖区内所有娱乐服务场所实行防治艾滋病业主负责制,由业主负责向高危人群进行宣传教育,灌输防治艾滋病的基本知识,
提高高危人群艾滋病防治意识。
三、存在的问题和困难
虽然通过一年的努力,我镇的防治艾滋病工作取得了一定的成绩,
但在开展工作中还存在着一定的困难和问题,
主要表现在:
(一)部分干部对防治艾滋病工作缺乏充分认识,把防治艾滋病工作看作是单纯的卫生工作问题,未能从社会、文化和经济发展的深度来认识艾滋病流行的危害性、复杂性,以及防治工作的艰巨性和长期性。
(二)知识普及力度不够,
缺乏广度和深度。艾滋病可防不可治,要控制艾滋病的蔓延,
要消除艾滋病,
在于全社会对艾滋病病人的关爱,在于我们向广大群众宣传教育,
在于全民行动共同抗击,全镇广大人民群众参与程度不够广泛,虽然开展了形式多样的防治艾滋病知识宣传教育活动,但边远山村村民的知识知晓率仍然偏低。
(三)各单位间的联动与合作有待进一步加强。
(四)群众文化素质低,
思想观念落后,制约了防治艾滋病知识及政策的普及。
(五)我院经济底子薄,
收入低,经费不足,长期稳步推进艾滋病防治工作有一定的难度。
四、下一步工作打算
(一)按照全国、省、市、县防治艾滋病工作会议有关精神和《国务院关于切实加强艾滋病防治工作的通知》的要求,加强对防治艾滋病工作的领导,
进一步明确站、单位一把手负总责制,落实责任,提高对防治艾滋病工作的认识和重视,加强对防治艾滋病工作的领导,
巩固阶段性成果,促进长足发展。
(二)进一步加大各单位间的联动与合作力度。
(三)根据几种传播途径,坚持预防为主的方针,进一步加大宣传教育力度和深入开展行为干预,有针对性地采取预防和控制措施,
加大安全套的推广使用工作力度。
(四)普及艾滋病防治知识,
全民共同行动、共同抗击艾滋。
(五)多渠道争取资金,加大经费投入力度,
稳步推进防治艾滋病工作。
一年来,卫生监督所按照上级要求,结合自身实际,
围绕一个宗旨,突出三个重点,
完成六项任务,实现一个目标,圆满地完成了年初既定的工作目标。现就各项工作完成情景总结如下:
一、医疗卫生监督工作
以打击非法行医专项行动为重点,及时处理投诉举报案件,
认真核查,重点整治;
严厉查处非法医疗广告,加强传染病管理,
结合专项整治工作全面规范医疗美容行为,打击非法采供血行为,不断强化医疗废弃物处置的指导和监管工作,
并且经过简报、报纸和电视、网络等媒体加强卫生宣传。
加强对医疗执业行为的监督和指导,规范医疗机构的诊疗活动,对医疗机构依照相关法律、法规进行了监督检查,
提出了指导和指令性意见,
使其建立健全了相应的组织和制度,
规范了医疗市场服务秩序,净化了人民群众的就医环境。
二、实行人性化管理,创立礼貌和谐的工作氛围
不断健全和完善单位的各项规章制度,
以科学管理为基础,以服务社会为己任,加强内部管理,
约束职工行政行为、使他们做到遵纪守法,公正执法,
礼貌服务;
同时,
以提高职工道德修养和科学文化素质为根本,实行“环境育人、真诚待人、沟通赢人、制度管人”的`人性化管理模式,实行目标化考评管理,比贡献、看实绩,
逐步建立科学的分配机制,充分调动职工积极性;
加强财务管理,合理使用资金,
倡导勤俭节俭,开源节流,
收支账目明晰。
三、大力优化发展环境,促进经济发展
增强卫生监督工作的透明度,确保卫生执法的严肃性和公正性;
以发展经济为根本,以严格执法为前提,消除一切不利经济发展的因素,切实转变工作作风,务真求实,
不断提高工作效率和服务水平,
寓服务于监督中,坚持依法行政、礼貌执法,尽可能简化办事程序,减轻被监督对象的经济负担和心理压力,从专业的角度给与指导和扶持,
树立了社会认可、群众满意的卫生监督队伍新形象,为支持新农村建设、推动经济和社会发展做出了积极的贡献。
新的一年里,牢固树立以人为本的科学发展观,
确保医疗卫生监督工作稳步发展,
强化薄弱环节工作的推进;
严把卫生许可关,全面铺开、深入推进卫生监督量化分级管理工作;加强食品安全监管,
加强食品采购索证管理,广泛开展公共场所卫生监督监测,
深入开展职业放射卫生监督监测及劳动职业从业人员的健康监护,
加强农村乡镇的公共卫生监督管理力度;
加强信息宣传工作,
开创卫生监督工作的新局面。
年,紧紧围绕全年工作目标体系,
以加大行政执法力度为主线,以效能建设为依托,深入推行区域综合监督管理模式。全所上下政令畅通,
团结合作,与时俱进,
锐意积极。开展了食品卫生、职业卫生、公共场所、传染病、医政等卫生监督执法活动,取得了必须成绩,
现总结如下。
一、服务意识强,
卫生行政许可高效便捷
将现场预防性卫生审查纳入窗口管理,真正实行“一个窗口”对外、“一站式”集中办理模式。
以“解放思想、创优服务”活动为平台,树立优质服务意识,
将优质服务延伸到咨询、受理、审核、发证全过程;全面贯彻落实“四轮审改”,
在新发、复核卫生许可证过程中,减少审批环节,缩短办理时限,简化审批程序;
同时进一步清理了收费项目;积极推行政务公开,
将许可依据、范围、条件、程序、收费等经过媒体、网络、公示栏及宣传单等形式向社会公开,严格实行服务承诺制和一次性告知制。
二、考核要求高,稽查工作机制日臻完善
为规范执法行为,
强化内部制约,我所结合实际,一是加强稽查队伍建设,设置了专门科室,选拔业务熟练、职责心强的卫生监督员专职从事稽查工作。
同时建立健全各类稽查工作机制和工作职责;二是内部稽查成绩显著。以文书、案卷质量稽查和监督员管理为基础,同时今年开展现场稽查完成单位家。
在行政许可监督意见和职业卫生类案卷终结报告中,积极推行说理式执法。
每月完成一次稽查考核情景通报。
三、卫生监督保障工作卓有成效
为做好重大节日、重大活动的卫生监督保障工作,
我所克服任务重、要求高、时间紧、人手少的困难,
及时制订卫生监督工作方案,配备经验丰富、吃苦耐劳的卫生监督员,落实各项卫生保障措施:一是注重接待单位重点岗位从业人员的培训,
提高其卫生知识和法治意识;二是强化预防性卫生监督检查,注重接待单位对卫生监督意见的整改落实;三是完善大型订桌申报制度,加强重大节日前对大中型餐饮单位的监督力度,
确保节日期间食品饮用水的卫生安全。
四、存在的主要问题
维持机构正常运行的经费严重不足。卫生监督是一项公共事业,
对社会经济发展至关重要,
应当由财政力量供给保障。要加大卫生监督服务体系的投入,确保卫生监督工作有足够的资金,以保障机构的有效运转。
人员素质参差不齐。
由于监督所缺乏人事权,导致非卫技人员充斥队伍,其专业知识与岗位需求不一致,造成队伍的整体运行效率较低,一旦发生突发事件时难以迅速应对。
所以,加强队伍建设迫在眉睫,
要让具有预防医学知识及现代化管理知识的人才充实到卫生监督队伍中来,
人员要依、参照公务员管理,确保队伍的。稳定和卫生执法的质量。
一年来,虽然我所卫生监督工作取得了很大成效,但离领导的要求和群众的满意还有必须差距。新的一年即将到来,应对社会各界普遍关心的难点问题和热点问题,
任重而道远。我所将进一步统一思想,坚定信心,扎实工作,
迎接挑战,
为再创卫生监督工作宏伟蓝图再立新功。
年度糜杆桥镇谈家门前村卫生室在党的卫生工作方针指引下,在糜杆桥镇卫生院的正确领导下,严格依据《乡村医生从业管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构基本标准》、《医疗机构病历管理规定》、《处方管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关法律、法规和规章,比较高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作,
用一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风,
禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,
遵守“关心健康,
热忱服务”的诺言,立足于服务意识,用专业的技术,周到的服务,
赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下:
一、政治业务学习。
本人积极参加各项业务培训,
不断吸取新的医疗知识,
自己的业务水平也慢慢的有所提高,
现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。
在日常生活中严格执行各项工作制度,
诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从最大程度上避免误诊误治。
还通过订阅杂志和书刊,网上查阅等手段,
从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,
促进自己业务水平的提高。
二、公共卫生工作。
年我室承担了谈家门前村户,人公共卫生类工作,
采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题及危险因素开展健康教育和健康促进活动。建立并且不断完善家庭健康纸质档案和电子档案;对全村村民中的高血压、型糖尿病等慢性病建立随访记录,
开展高血压、型糖尿病、重性精神病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我村高血压、型糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤、癫痫等慢性病发病、死亡和现患情况;登记管理岁及以上老年人人,
并按卫生院安排积极组织符合年龄要求的老年人在月份进行免费体检;采取多种形式对村民进行传染病防制知识的宣传教育,提高了村民传染病防制知识的知晓率,
依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度;
全年通过对我村育龄妇女的走访与排查,以及对待孕妇女口服叶酸知识的宣传,叶酸知情同意书签约率%,叶酸口服依存率%以上;农村产妇优惠免费分娩政策知晓率%,
怀孕妇女办理免费分娩手续积极性很高,有助于妇幼专干取得孕产妇家庭的信任,及时掌握孕产妇信息资料。
全年我村活产个孩子,产前检查次以上孕妇人,产前筛查出高危孕妇人,剖宫产人,产后随访和新生儿随访各次以上。
母婴平安,无危急重症住院的情况。
三、预防接种服务
预防接种是整个公共卫生服务重要部分,也是党和政府关爱儿童、控制疫情、达到未病先防的一项基本国策。
全年共为左右人次适龄人群组织接种过各类疫苗,
组织适龄儿童免疫抗体水平检测、麻疹查漏补种、出血热疫苗预防接种工作共计针次,工作扎实到位了,补助费仍然没到位;
全面完成了上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗用品的管理制度,
做到医疗废物归类管理,销毁有记录、定点定方式专人负责;密切配合上级政府领导,积极稳妥的开展工作,
密切监察疫情,
为保一方平安无大疫,认真做好监察工作,让群众的健康得到应有的保障;积极参加各种防疫工作,
严格执行有关政策,不疏忽,不遗漏。全年达到了安全接种、规范接种,
无一例接种纠纷发生!
四、基本医疗服务
严格按照县局、镇卫生院的工作要求,抓好“预防为主”这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格、准确不漏的记录门诊日志登记册,
特别注明岁以上患者的血压值。认真开展门诊工作,举止庄重,态度和蔼,
工作服、穿戴整洁,严格按照执业许可证上的执业范围规范执业。全年门诊总量余人次;总收入万多元,其中药品收入.万元;
总支出万多元,其中药品支出、设备购置、其他支出、工资支出万多元;国家补助.万元;平均每一门诊诊疗人次医疗费元。
在工作中,本人认认真真工作,
踏踏实实做事,严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,
从未发生一起差错事故,
也从未同病人发生重大纠纷。治愈率较好,药物过敏反应不多,
能现场处置;
无违规受到警告、记分或其他行政处罚;
日常的医疗活动中,认真对待每一位病人,竭尽所能为患者解除病痛,发扬医者的无私奉献精神,
全心全意服务于人民群众;积极参与各级各届会议,会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册,
做到工作有记录,
门诊有信息,大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。
五、新农合工作
积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,
使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的。参与这一惠民的良好政策当中。
本人能积极协助村干部做好宣传工作,主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。
接待本村患者和村外患者,能够做到小病不出村,从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理,严格遵守合疗报销的各种规章制度。
全年合疗工作“投诉”,群众满意度较高。月底的合疗报表能及时上报,合疗工作资料保存完整,各种票据能归档及时,
妥善保存。
六、村卫生室设置与建设
农村卫生工作是卫生事业发展的重要部分,村卫生室是农村三级卫生服务网的网底,
为了不断完善村卫生室的建设,年出资多元修整地平,粉刷内饰,
吊顶等,
改善观察室硬件设施,为患者提供一个更加舒适的输液环境。
治疗室基本达到通风良好、光线充足,并做到了清洁区、半污染区、污染区的相对分开。
各种工作制度都统一张贴上墙,且严格执行。
新的一年里,
谈家门前村卫生室将积极宣传传各项新农合政策,
认真服务于农民群众,谨慎书写各种医疗文书,
积极配合上级部门的工作,按时完成各项工作任务。
响应号召,做好本职,让广大农民群众更全面了解各项惠农政策,深刻认识新农合的重要意义,
为基层医疗保健工作的发展贡献自己的微薄之力。让广大农民群众小病不出村,大病不耽误,
真正实现“关心健康、热忱服务”的医疗承诺。
贾曲乡杜家村下辖个自然村,共有人口余人。村卫生所现有执业助理医师一名,
执业乡村医生一名,护士一名。年按照上级要求对卫生所进行了重新建设,达到了符合要求的条件,
顺利地通过了验收。
在县卫生局和贾曲卫生院的业务指导和村两委会的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,
恪守卫生职业道德,在卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,
更好地开展工作,
现总结如下:
一、业务开展
由于我村其中三个村民小组位于我县城南开发区。
企业较多,拆迁搬迁居住的村民数量大。我卫生所全体工作人员经过认真努力的工作,克服了村民居住分散、流动人口多、流动性大的不利因素。
三年来,
我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。村卫生所门诊量万余人次,
出诊余次,出健康教育宣传板报多期,发放宣传(单)册余份。
截止年月底,进行新农合减免余人(次)。加强了新型农村合作医疗制度的宣传,
严格按照《蒲城县新型农村合作医疗实施方案》规定开展工作,确保该项工作稳步持续进行,
加强相关业务知识学习,严格执行基本用药目录,
做到合理用药、合理收费,为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。严格相关文书的书写上报。
积极稳妥地开展新农合医疗服务,最大限度地为全村广大群众的健康保驾护航。
二、完成其他任务工作情况
()、完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
()、及时发现、报告各种传染病。做到“早发现、早报告”!
()、完成全村居民健康信息档案共计余人。对孕产妇定期进行孕情检查,
宣传孕产妇住院分娩,认真做好产后访视和母乳喂养指导工作,以及新生儿健康管理。
()、在合作医疗方面,
由于宣传到位,我村参加合作医疗人数%以上。
()、完成了—岁儿童、孕产妇、岁老年人、慢性病、重症精神病等重点人群的’管理。对以上重点人群做到底数清,管理随访到位,
心中有数。对于—岁、孕产妇、高血压、糖尿病、重障精神病人及时主动发现,能够及时建档造册纳入管理,并每月上报。
我们的工作还存在许多不足之处,
仍需进一步去努力完善。杜家村卫生所全体人员一致表示,争取在新的年度,继续努力学习,
认真工作,克服理论和实际能力的不足,把村卫生所的工作提升到一个新的高度。
年,在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下,
大力加强行业作风建设,
着力提医护服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,
现将我院工作情况汇报如下:
一、各项指标完成情况
(一)基本医疗服务与医疗安全
我院认真组织实施全员“三基三严”培训,定期进行考核,通过各种形式督促业务人员加强技能学习,
不断提高基本技能和理论水平,较好完成今年基本医疗服务工作,全年门诊就诊人次,比去年增加了人次,
住院人次,比去年增加了人次,业务收入元,比去年增加了元,
病历书写合格率达%,处方书写合格率达%。
全年全院无医疗事件发生。
(二)新型农村合作医疗工作
继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作,严格执行就诊审核程序,及时准确报送各种信息,做好宣传和公示工作。
年我院住院人次,报销资金元;门诊报销次,
报销资金元,较好完成了今年新型农村合作医疗工作。
(三)我院内部开展活动情况
为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好,
群众满意,我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来,
在院内组织全体职工学习先进事迹;
学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神,结合我院的实际,
狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中,成立了考核小组,
每周对全院的工作实行一次大检查,每月对责任目标完成情况实行考核,将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度,
每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题,及下月的工作要求。通过以上措施,院容院貌得到了明显的改善,
医德医风进一步得到体现,举报、投诉明显减少。
(四)综合管理
年,
本院无干部、职工上访事件;单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生;本院无“两非”案件发生;没有开具假计生证明;本院职工无政策外生育;
出生实名制登记齐全;能够及时传达上级有关文件精神,不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。
(五)评价与监督
年,我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。
全面推行院务公开制度:医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开;医院的重大决策、财务收支情况等向院内职工公开。
加强医患沟通,
对群众反映的问题指定专人进行处理,限期解决,自觉接受群众监督。
严格落实住院患者各项知情同意制度,不超标准收费,规范医生用药,坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会,
开展问卷调查,
努力达到社会公众满意、单位职工满意。
(六)财务管理
我们严格执行财务预算制度和会计制度,
所有现金均按规定的`使用范围使用;
业务收入均存入专户,使用财政统一票据,
做到当日发生,当日入帐,并定期结算,收费使用统一票据,
票款相符,大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策;固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。
(七)医德医风和纪检工作
本院严格执行医德医风相关规定,坚持廉洁行医,
无收受患者红包行为发生;认真贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作,切实抓好党员干部党风党纪教育,对药品集中采购、招投标,
设备采购,各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。
二、下一步工作打算
我院绩效考核工作,
在卫生局正确指导下,正有条不紊地稳步推进,取得了一些成绩,
但还存在着一些问题,在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理,对已完成和未完成的目标任务进行备案。
我们坚信:全院干部职工团结一心,克服困难,
团结奋进,开拓积极,在下一年工作中就一定能取得更大成绩。
今年月,
我从药剂科到院办公室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下,
我从头学起,从零学起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办的各项工作,
做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。
一、踏实学习,提高素质,主动适应办公室工作要求
、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息,如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍,
并于今年月顺利取得卫生事业管理本科学历,
撰写论文篇,
已发表篇,
为办公室工作奠定了一定理论基础。
、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下,前往医院、街道社区卫生服务中心、市街道社区卫生服务中心学习交流,
通过出门取经,的收获就是视野的开拓,思维的拓宽,
理念的转变。
、向单位领导和同事学习。从不同角度看,如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教,从中学到了很多宝贵经验,
使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。
二、严于律己,团结奉献,
认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的‘任务,
做到到位不越位,对上不轻漫,
对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,
时时、事事注意团结同事,维护领导,维护医院形象。一年来,较好地完成了以下各项工作任务:
、配合门诊办公室,
负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查,医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查,并对测评结果进行汇总分析,
出好简报,全年共完成满意度调查表余份。
、认真做好医院文件的收、发、登记工作,及对文件的整理、归档工作。全年共收文份,
院内文件及会议纪要共发放余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
、认真落实办公室节假日值班工作,
对上级机关下发的的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室,
即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。
、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作,做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作,并完成会议室使用登记,
开水供应等工作,
用最规范的举止完成接待任务,
保证医院良好形象。
、接待来访、来电,导医台等投诉事件起,并将投诉转交医务科或当事科长处理,做到不让投诉事件扩大化、严重化,
不对患者采取冷漠、推诿的态度。
、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作,如:全国妇幼保健机构检测调查表、市中医药工作情况调查表、省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等,认真核对数据,反复推敲,
虚心请教报表中的各项指标解释。
、在科室领导的指导和帮助下,
通过不断的学习,完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道篇,写作水平有了较大提高。
、参与完成各类创建台账,
加班加点,保质保量完成创建任务。
在各科室积极配合下,收集整理有关资料,努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
、响应责任医师团队健康教育工作要求,
到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动,协助讲师团发放健康教育处方和宣传册,拍摄活动现场照片。
、服从领导安排,积极参与,
勤奋肯干、不计得失,外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作,保证医院整体工作顺利完成。
三、在日常中工作中还存在诸多不足之处
、理论知识学习虽有进步,
但还没有深度和广度。
、办公室工作纷繁复杂,还需要更多的耐心和细心。
、工作中不够大胆,不够创新,
还需进一步提高自身工作能力。
从事医院办公室工作以来,的体会是“无规律”,“不由自主”,
经常需要加班加点完成工作,因此工作中不能靠一时的热情和冲动,
必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持,尽职尽责地完成各项工作,为医院发展尽菲薄之力。
年,
在县卫生局的正确领导和大力支持下,我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行业作风建设,
着力提高十二项公共卫生服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,
现将我镇村卫生室绩效考核工作情况汇报如下:
一、切实加强组织领导,制定的实施方案
为加强对绩效考核工作的领导,成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组,全体公卫人员为组员。
各村卫生室负责人具体落实的工作局面。医院年初下发了实施方案,制定了目标计划书,考核范围涉及《公共卫生工作、疾病预防控制工作、医疗安全工作、村卫生室药品“三统一管理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监督工作、》七个方面,进行绩效考核。
绩效考核实质上是一种量化的考核方法,为此我院所有工作目标力求用数据说话,
并对工作目标的计划完成时间、分值、考核办法等进行了论证。
年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作动员大会,并与各村卫生室负责人签定了责任书,
各项工作逐步展开。
二、切实强化工作措施,推进工作目标任务的落实
(一)、分解落实工作目标计划书
卫生院将工作目标计划书按照卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进行了分解,
强化工作责任。
(二)、确保各项工作目标计划书的落实
为确保工作目标计划书的。落实,卫生院绩效考核领导小组经常性地开展督导检查。
、是坚持每月考核,考核结果在村卫生室负责人例会上公布,与奖惩挂钩。
、是每月召村卫生室绩效考核例会,要求所有村卫生室负责人,就所属责任目标落实情况作具体说明,绩效考核小组组长点评工作进展,
并对下一步工作进行具体部署。
、是每月绩效考核领导小组安排时间对村卫生室进行检查、考核,村卫生室负责人具体汇报目标完成情况,不仅谈成绩,
更重要的是谈工作中的存在的困难和问题,考核小组负责人现场解决问题,并具体安排下一步工作重点。
三、下一步工作打算
我院绩效考核工作,在县卫生局正确指导下,
正有条不紊地稳步推进,取得了一些成绩,但还存在着一些问题,在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理,
对已完成和未完成的目标任务进行销号和备案。我们坚信:全镇干部职工团结一心,
克难奋进,
开拓积极,在下一年工作中就一定能取得更大成绩。
这一年里,
在院、科领导的正确领导下,认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,
立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时,
也得到各级组织的认可。较好的。完成了年度的工作任务。
、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,
工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,
不开大处方、不开人情方。
、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化,从三月份起,我工作量增加了很多,
为此我放弃了许多外出学习的机会,
坚守岗位;始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。热爱自己的本职工作,
不计较个人得失,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,
全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上,
能遵章守纪、团结同事、求真务实,在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,时刻牢记党员的责任和义务,
严格要求自己。
在这年,
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
()协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
()认真接待每一们病人,
把每一位病人都当成自己的第一个病人。
()认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习《福建省医疗文书书写规范》,
认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
年,
市一院深入开展党的群众路线教育实践活动,以人民群众满意是目标,深化内部运行机制改革,
加快人才队伍建设和学科建设步伐,持续改进和提高医疗服务质量和安全,强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,
各项工作取得较好成绩。
一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。
医院高度重视社会治安综合治理工作,成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室,印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件,科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书,
将建设责任层层分解落实。
二、努力提高医疗服质量,保证医疗安全。
、开展医疗质量与安全专项治理活动,启动“医疗质量与安全月”活动,
首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。
、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会,开展病例质量双月评审等工作,
努力提高医疗质量与安全意识。
、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识,尤其是《执业医师法》和《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习,及时通报平安医院安全生产情况,加大奖罚力度,
坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义,积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。
三、积极开展优质服务活动,深化满意度调查,提高病人满意度。
、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施,推动所有病区开展优质护理服务工作;打造科室服务品牌,心内科开展“爱心一刻钟”活动,
整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示,内分泌科开设“糖尿病”课堂,血液净化中心使用“安全联系卡”,
妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎;
建立护患沟通渠道,所有病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访,公示护士电话,
方便病人随时的咨询;
、结合护理工作特点,收集医疗护理工作中的问题项,
积极开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动项,其中血液净化中心“如何减少血透患者的超滤量”等项目取得较好成绩;
、坚持开展青年志愿者“伴医”行动,
实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动,开诊门诊预约诊疗,落实便民服务措施,
积极创建省级文明单位。
、完善满意度调查方式,将门诊、住院、出院和出院回访种满意度调查结合起来,
多方收集患者的意见,
集中通报、定期整改。
四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定,建立责任追究制度。
严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉,
完整记录并及时反馈,投诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整理汇总后,经投诉办、医务科及相关科室讨论后上报院领导班子,在每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报,
认真查找投诉、纠纷的发生原因,工作中存在的疏漏与不足,
深刻剖析总结存在问题,提出具体的持续改进意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解,并及时上报有关部门争取各方支持
五、加大资金投入,改造环境形象,
保障患者基本的医疗需要。
、完成全院配电房搬迁、负荷转移,箱式双回路变电站的竣工投入使用,
实现了真正的一院“双回路”供电,保证用电安全。
完成呼吸内科重症监护病房()、儿童保健计划免疫门诊、地下室电梯改造等工程,改善医疗用房条件,缓解大楼建设期间压力,满足人民群众的医疗需求。
、进一步完善电子监控系统,增加人防、技防投入力度,在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统,
有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控,监控点达到多个。
六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改日常工作机制,
确保综合治理、安全生产各项工作落到实处。
、建立后勤每周“查房”制度,总务水、电、工等人员每周次对全院病区、科室进行查房检查,
对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进行定期巡查;兴建新配电房,更新陈旧线路、设备,
使医院硬件建设达到新的水平;
建立消防控制室,由专职人员值班监控,保证医院安全;全面开展消防、突发公共卫生事件等应急演练,提高应急能力和水平。
、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参加,负责医院事务的。全面协调工作;业务总值班由临床高级专业技术组成,每天对人员在岗情况、医疗安全和医疗质量进行检查;
护理总值班由各病区护士长组成,
在检查护理质量的同时,对病区安全、消防隐患、卫生状况进行检查。
、建立安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度,在院周会及时进行通报,限期整改。
今年以来,开展消防应急演练、专项培训等活动,
开展重点科室消防巡查次,月度巡查次,每月开展消防设施、设备维护、维保工作。
、完善医院安全责任区及考核制度,
增加护完人力量,实行小时巡逻与区域责任制相结合,切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度,
突发事件分钟到位,起到院内的作用。
、落实门卫管理制度、护院队值班制度、安全保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度,
建立责任追究制度,将收入分配与医疗安全、消防安全、安全保卫等工作相结合,
最大限度地调动积极性,维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理,减少进出通道,
杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。
年,市一院认真完成综合治理与安全生产工作各项工作任务,为医院建设与发展创造了良好的社会环境,一院批准为三级综合医院,
全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复,
与复旦大学儿科医院的合作顺利推进,逐步实现了在更高台阶的发展。
医院还获得省节能减排示范单位称号,院团委获得全市“五四”红旗团委称号,心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号,
彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号,胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号,
裴培获得全市优秀团干称号,裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体第二名的好成绩。
年,市一院将在市卫生局党委的正确领导下,
继续深入开展综合治理和安全生产工作,为医院更好更快地发展保驾护航。
根据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作计划,我院以创建“爱婴医院”为目标,
努力体现“儿童优先、母亲安全”的爱婴医院宗旨,不断探索卫生院长效管理机制,
努力提高住院分娩和产妇母乳喂养率,经过全院职工的共同努力,
采取了一系列有效措施,现总结如下:
一、领导重视,
认识创建爱婴医院工作的重大意义
自决定创建爱婴医院以来,院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程,
全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中,根据创建要求,成立了创建爱婴医院的相关领导小组,且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程,
使创建爱婴医院工作责任到人,各司其职,相互协调,密切合作,确保创建爱婴医院工作的顺利进行。
二、结合实际,不断完善创建爱婴医院工作目标
(一)按照爱婴医院标准要求,对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善,建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容,使爱婴工作有章可循、有法可依,
向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。
(二)在提供母婴系列服务的同时,将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责,责任到人,
开放式的护理与服务对象融为一体,
既增加了工作责任心,
又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情,
形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面,提高人口素质,维护了妇女儿童的合法权益。
(三)不断优化门诊和病区的环境,使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求,进一步体现爱婴行动的宗旨,
为孕产妇营造一个温馨、舒适、洁净的`住院环境,现在我院的爱婴区环境宜人,设备齐全;同时为孕产妇提供了人性化的服务条件,赢得了社会和服务对象的赞誉。
(四)坚持做好母乳喂养培训工作。对产儿科全体医务进行了小时以上的岗位培训,对全院其它医务人员进行了小时以上的岗位培训,重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识,
同时在培训前和培训后进行测试,做示范演练,合格后方可上岗。
(五)落实母乳喂养工作,
使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中,从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教,一进病房负责护士就会发给相关宣教资料,
随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后,助产士以胎儿给妈妈一封信的形式,
将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属,并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观察产程,减少难产的发生,
最大限度的`减少分娩过程中对母婴造成的伤害;
新生儿出生后半小时内进行早接触、早开奶、早吸吮;
母亲在产房期间婴儿不能先送离开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次,实行小时母婴同室,鼓励按需哺乳;
产科护士每~小时巡视母婴一次,进行母乳喂养知识的督导与评估。
(六)加大产科基础护理质量管理,
使病房整洁、美观、家庭化,确保为孕产妇做到方方面面的放心。坚持落实产科查房制度,确保母婴安全;同时做好安全保卫工作;
出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法,使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。
三、寻找短板,积极推进妇幼保健工作的发展
(一)完善制度建设,爱婴工作是一项社会系统工程,
领导重视,社会支持,使妇幼保健工作能够得到全社会的监督管理,纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。
我院通过创建爱婴医院的工作,
不断完善了各项规章制度与服务功能,强化了医护人员的法律意识与职业道德意识,规范了医护人员行为,
医疗护理质量显著提高,促进了医院工作的全面发展。
(二)将创建与发展相结合,
在不断发展上下功夫,我们将常抓不懈,做到思想不松、目标不降、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位,
宣传指导到位,护理责任到位。通过规范管理,加强监督考核,
强化了护理人员的服务意识,提高了服务质量,体现了以病人为中心的服务宗旨,有效地促进爱婴工作的不断发展。
本年度以来,
我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下,
通过全院职工的共同努力,
建立健全和健全各项规章制度,院内业务大幅度提升,预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩,
新农村合作工作有了较大的进展,医院狠抓管理,外树形象,内强素质,
创优质服务,具体体现在以下几方面:
一、院内管理方面:
建立健全各项规章制度,充分调动职工的积极性和主观能动性,发扬职工主人翁精神,团结协作,
各项事务落实到人,医院工作秩序正常,业务工作正常开展,充分改善医院环境,
加强训验职工的业务技能,
充分改善职工的服务态度,严格纪律要求,不断提升医院服务质量和服务水平,全年医院门诊人次达万伍千余人,比去年同期增长了%,
住院总人次余人,比去年同期增长%,全年业务总收入余万元。医院不断购进和更新硬件设施,
争取上级主管部门的`支持,保证医院业务正常开展。
二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作:
充分发挥防保组机构取作用,每月定期召开防保例会,对辖区内村卫生人员进行培训和指导,
不断提升村卫生人员的业务素质,我镇共有居民人,防保组按时保质保量完成了全年冷链运转,免疫规划工作取得了新的进展,
脊灰糖丸应种儿童人,实种人,完成%,卡介苗应种儿童人,
实种人,完成%,
乙肝疫苗应种人,实种人,完成%,百白破疫苗应种人,实种人,
完成%,麻苗应种人,
实种人,完成%,
甲肝实种人,
流脑实种人,切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面,充分落实项实项目上的。政策,抓好产科质量建设,
大力宣传住院分娩,
充分提升农村孕产妇住院分娩。
三、公共卫生方面:
我院共有两个卫生监督员,两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查,公共场所,
饮食摊点进行抽查,全年共进行公共卫生监督次,通过努力,全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。
总之,通过全体职工的共同努力,
卫生院各项工作取得了较大进展,但很多工作仍然存在诸多不足,在今后的工作中会不断加强管理,争取将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。
年我院遵循医院管理年活动以病人为中心以提高医疗服务质量为主题,
改进服务流程、住院环境,加强护理质量控制,保证护理质量持续改进,现将护理工作总结如下:
一、定期检查考核,
提高护理质量,质量管理是医院永恒不变的主题,
定期进行检查考核,是提高护理质量的保证,为了提高护理质量重新制定了切实的检查和考核细则,
每季度进行不定期检查,合格率%以上,在质量控制中能够充分发挥质控领导小组成员作用。
能够根据护理部的安排做到:月有计划、周有安排、月有重点,在质量基础上严格执行护理操作规范,加强检查,
确保落实,
每月护理质量检查,
对检查中不足之处进行详细的原因分析,
通过深入细致的思想教育加强护理人员的服务意识、质量意识,
制定切实可行的改进措施。注重护理病例书写的及时性与规范性。
二、以病人为中心,提高人性化服务,
加强护患沟通,我院坚持以病人为中心。加强护患沟通,在尊重、理解、关怀病人的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务,
以最大的限度满足病人的心理和生理需求,热情周到的`为病人提供优质服务,
提倡人性化服务,提高人性化服务理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人、服务于病人,
顺应时代发展和现代社会生活需要为入点,不断改善服务措施。
三、加强思想教育,不定期对护理人员组织学习,
强化职工的法律知识,
服务意思和质量意思,加强基础护理质量,环节质量的’全面管理,用爱心和强烈的责任心为病人提供优质护理质量。四、加强护理安全意识,
加强对护理缺陷、护理投诉原因进行分析,增强护理人员的防范意识,建立护理质量检查与考核制度,不定期年月。
五、的深入病房检查,
进一步规范护理文书书写,努力构建和谐医患关系,
相信我们一定能够在年的工作中做到最好。
在过去的一年中,我院紧紧围绕全县卫生健康工作的中心任务,认真履行职责,全面加强管理,
努力提高医疗质量,积极开展公共卫生工作,取得了一定的成绩。
一、医疗服务工作
、门诊服务工作:我院积极推进医疗卫生信息化建设,
提高了门诊就诊效率,增加了门诊诊疗科室,提升了门诊医疗服务水平。
、住院服务工作:我院严格执行医疗质量管理制度,积极推进病房标准化建设,
不断完善住院医疗服务体系,加强对病人的管理和关怀,使病人得到了良好的治疗和照顾。
、家庭医生服务:我院积极推进家庭医生签约服务工作,
组建了专业的家庭医生团队,通过签约服务、预约挂号、门诊预约等多种方式,
为病人提供便捷、高效的医疗服务。
二、公共卫生工作
、传染病防控工作:我院积极加强传染病的防控工作,开展了流感、手足口病等疫苗接种工作,严格落实了传染病报告制度,
保障了全县人民的健康安全。
、健康教育工作:我院开展了多种形式的健康教育活动,通过健康讲座、健康咨询等方式,提高了全县人民的健康素养和健康意识。
三、科研工作
、科研项目申报:我院积极参与各类科研项目的申报工作,取得了一定的成果,并在国家级学术期刊上发表了多篇高水平论文。
、医学研究:我院不断加强医学研究工作,开展了多项科研课题,
取得了一定的`成果,为我院医疗技术的提高提供了有力支持。
以上是我院在过去一年中的工作总结,在新的一年里,
我院将继续以“服务患者,服务社会”为宗旨,加强医疗质量管理,提高医疗服务水平,为全县人民的健康事业做出更大的贡献。
感谢您给予我在卫生院工作的机会,现将全年工作总结如下:
一、医疗工作
我们医院坚持以病人为中心,不断提高医疗水平和服务质量,以满足广大患者的需求。我们全面落实医疗改革政策,
不断加强医疗队伍建设,提高医疗服务质量,为广大患者提供供应良好的。`医疗服务。我们全年共完成门诊服务万余人次,住院服务余人次,
开展手术余例,取得了较好的医疗效果和社会效益。
二、医疗设备和技术
我们医院始终坚持引进先进的医疗设备和技术,不断提高医疗水平和服务质量。全年我们引进了先进的、、等高端医疗设备,
加强了对新技术、新设备的学习和掌握,
提高了医疗水平和服务质量。
三、卫生宣传和健康教育
我们医院始终把卫生宣传和健康教育作为医院的一项重要工作。全年我们积极开展健康教育和宣传活动,通过多种形式宣传健康知识和预防保健知识,
提高了广大患者的健康意识和健康水平。
四、后勤保障工作
我们医院后勤保障工作也得到了很好的发展,全年共完成了多项后勤保障任务,
保障了医院正常运转和患者就诊需求。我们加强了后勤设施的管理和维护,保证了医院设施的安全和卫生。
年是我们卫生院全年的工作重点之一,我们的团队在过去的一年中努力工作,
为提高医疗服务水平做出了不懈的努力。以下是我们全年的工作总结:
、提高医疗服务水平
我们团队积极推进医疗服务的提升,加强医护人员的‘培训,提高医疗技术水平,
加强病历管理,规范诊疗流程,
保证了医疗服务的质量。
、推广健康知识
我们团队积极开展健康知识宣传活动,加强对患者的健康教育,让患者更加了解疾病的预防和治疗知识,提高患者的健康意识。
、优化医疗环境
我们团队注重医疗环境的改善,加强设施设备的更新和维护,为患者提供一个更加舒适和安全的就诊环境。
、强化管理
我们团队加强医院的管理,完善医院各项规章制度,
规范医院管理流程,保证医院的正常运转和良好的医疗服务。
总之,过去的一年中,
我们团队取得了不少的成绩,
但也面临着许多挑战和问题。我们将继续努力,不断提高医疗服务水平,
为广大患者提供更加优质的医疗服务。
本年度,
我们卫生院在医疗卫生事业的发展中,坚持以病人为中心,以服务质量为核心,努力实现医疗卫生事业的持续健康发展。在全院员工的共同努力下,
取得了一系列重要成果,现将全年工作总结如下:
一、医疗服务方面
本年度,我们卫生院医疗服务质量不断提升,各项指标得到明显改善。门诊量达到万人次,
出院病人超过.万人次,住院治疗病人治愈率达到%以上,患者满意度持续保持在%以上。同时,
我们还通过多种途径开展医疗知识普及、健康教育等活动,积极引导患者养成良好的生活习惯,为人民群众提供全方位的健康服务。
二、医疗设备和技术方面
本年度,我们卫生院积极推进医疗设备和技术更新换代,
购置了多种先进的医疗设备和仪器,提高了医疗技术水平和医疗服务能力。我们还不断加强对医疗技术人员的培训和学习,提高了医护人员的技术水平和综合素质,
为医疗服务提供了有力的技术保障。
三、管理工作方面
本年度,我们卫生院进一步加强了内部管理工作,制定了一系列管理制度和流程,明确了各岗位职责和工作标准,
规范了医疗服务行为。同时,我们还积极推进信息化建设,
建立了完善的电子病历系统和信息化管理平台,提高了医疗服务的`效率和质量。
总之,
本年度,
我们卫生院在各方面都取得了显著成绩,这离不开全体员工的。共同努力和广大患者的支持和信任。在新的一年里,
我们将继续秉承“以人为本,以质量为生命”的理念,不断提升医疗服务质量,为人民群众提供更加优质的医疗服务。
本人自年月起在卫生院工作,
担任职务。在过去的一年里,我认真履行工作职责,不断提高自身素质,积极开展工作,
为卫生院的发展做出了一定的贡献。
现将我的工作总结如下:
一、工作任务完成情况
在卫生院的安排下,我担任了职务,
具体负责工作。我在日常工作中认真对待每一个任务,
保证任务按时完成。在工作中,
我不断学习,
不断提高自己的业务水平,确保工作质量。在本年度的任务中,
我完成了的工作任务,取得了较好的’成绩。
二、个人素质提高
在过去的一年里,我注重学习,提高自身素质。
我积极参加各种培训和学习,提高了自己的专业知识和技能,
使自己的工作更加出色。我也积极参加各种业务会议,
与同事们进行交流和学习,
共同提高业务水平。
三、卫生院发展
在卫生院的发展中,我也尽自己的力量做出了一些贡献。我认真听取卫生院领导和同事的意见和建议,积极推动卫生院各项工作的开展。
在工作中,
我也注重与同事的沟通和协作,保证卫生院各项工作的顺利进行。
四、存在的问题和不足
在工作中,我也存在一些问题和不足,
如等。我将认真总结这些问题,
积极改进,
争取在今后的工作中取得更好的成绩。
总之,
过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
在今后的工作中,我将更加努力,为卫生院的发展做出更大的贡献。