?
人事部年度工作计划(通用篇)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,又迎来了一个全新的起点,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编整理的人事部年度工作计划,仅供参考,
大家一起来看看吧。
随着年钟声的召唤,新的一年已经到来。俗语:一年之计在于春,一日之计在于晨,
在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:
(一)制度方案有待完善,
形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,
形成有法可依的“法制”环境。
本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,
不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确,
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,
导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,年,
这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,
以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)在年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,
有了学习的基地和上课的设施设备,
便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,
有了专业知识的理论指导,
更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在年里,计划为员工上课培训各类知识次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司年度员工培训计划方案》,
该方案于年月日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,
但是就本部门而言,
只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,
因此年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在年仍需给力,
为了丰裕公司企业文化的内涵,
应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的‘进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,
也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在年也将形成一套计划性的方案。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,
然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,
在年,
员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况,
本部门将于年月日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部年工作的重点内容,
基于本部门工作内容涉及范围较广,故不能面面俱到,
因此计划内容限于工作的重点部分,未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
人资资源部门是一家公司的命脉,公司是有强而有力的员工,还是懒散平庸的员工,
这都得看人力资源部的工作情况了,我因为去年工作成绩优异,表现良好,我被领导在今年任命为人力资源部的主管,那么我就要好好的做出一番成绩出来,
让领导知道选择我当主管是他今年最明智的决定,都说新官上任三把火,我也是要在月份制定了一份工作计划,
对人力资源部进行大整改。
一、人员的招聘、离职工作
首先我认为公司对人才招聘要求有点太低了,很多工作岗位甚至都是没写需要几年工作经验,
所以就进来了很多的新人,彻头彻尾的新人,无疑是加大了我们人力资源部的工作量,
我们还得花时间去进行培训,最怕的就是培训完之后,工作没多久就要离职的。上调对各个岗位的’招聘要求,
我们这里只收精英和人才,不是收容站,这样才能让公司的整体实力提升一个档次。
再就是人员的离职,
我发现我们的离职手续是存在着问题的,
很多人都是辞职信一扔就收拾东西走人了,
这就会引起公司很多的工作不便,就比如说上周的一个人,在我们公司项目部身居高职,说走就走了,导致我们公司这边还要重新去熟悉项目否则开展不了,
这就是问题。离职的手续一定能要规矩起来,一定要得到上级领导的批准再到人力资源部办理离职手续才行。
二、人员的培训工作
培训工作分为两个部分,一个是培训那些刚从学校毕业出来找工作的,
一个是培训那些已经在岗位工作过一段时间,但是感觉工作能力还能得到加强的。除了这两个之外,其他的模式的培训,
暂时不考虑,毕竟部门的工作效率也是有限的。最近公司新进来一些毕业实习生,
这些人虽然工作热情十足,
但是工作经验跟工作能力是什么程度,我们都是不从得知的,这个月的培训工作主要还是针对于他们,在培训中观察他们的表现,再决定给他们分配什么样的工作岗位,
当然这一点也会考虑到他们的专业。培训的方向主要是针对于,让员工的脑海中有我们的公司的工作理念,专业技能的强化讲解,这样才能让他们更加顺利的上岗。
三、人员的考勤工作
因为我们公司之前都是用自己的公司牌刷卡进入工作的,
这样很多的职员找到了这个制度的漏洞,很多人早上想多睡一会,
就会叫别人帮忙刷卡,造成自己已经来了公司工作的假象,这种情况我们要杜绝,指纹机、面部识别都要在这个月配置好,保证人员的考核是完全没问题的。
一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,
以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:
(一)制度方案有待完善
形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,
在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,
在年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。
制度化是一个逐渐完善的`过程,
为了加强公司制度化的广泛实施,
年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)提高员工综合素质
在年度,由于公司的迅速发展,
公司为员工的学习培训提供了条件,
有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。
管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,
更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在年里,计划为员工上课培训各类知识次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司年度员工培训计划方案》,
该方案于年月日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,
培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理不到位
档案记录公司发展的足迹,
一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,
但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,
更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,
因此年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设
在年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。
公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,
员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司年度员工群体活动计划方案》,
该方案于年月日前提交)。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。
文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,
于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作
既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,
在年,员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况,
本部门将于明年月日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部明年工作的重点内容,
基于本部门工作内容涉及范围较广,
故不能面面俱到,因此计划内容限于工作的重点部分,未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
为配合公司年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,
行政人事部现制订年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司年的工作目标。
一、人员招聘
(一)、思路分析
、年是公司快速发展的一年,
人力发展将迅速增加,并逐步到位。
、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
、实行内部培养和晋升,
提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,
推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求。
进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:
一是,考核指标的科学性。
二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,
关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,
不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,
及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
、继续完善绩效考核配套制度及文件。
、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,
达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。
在操作过程中注意纵向、横向沟通,
确保绩效考核工作顺利推行。
、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,
听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的。方法之一。
、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,
增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,
确定其待培训的方面。
、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展。
行政级别发展:(普通职员、主管、经理)
个人薪酬发展:(根据级别制订)
内部横向发展:(部门、岗位调整)
、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,
根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,
员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,
福利发放可采取多样化形式。
、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,
妥善处理好员工关系,
不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。年的构想,
准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,
能够正常的安全经济运行。
、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。
及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作,本年度重点做好年月日人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,
对生产工人及其他工作人员拟采用中期(年)、短期(年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的`评价,正确把握每位员工的工作状况,
建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,
制定人事评价制度,进行人事考核评价。
对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,
对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,
旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,
或者无理取闹,聚众闹事,
打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,
直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在年招聘应届大学本科生名左右,
专业主要有:热能与动力专业-人,电气专业-人,化学专业-人。
六、员工职称评定
职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,
职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
、做好年度公司员工申报职称工作的办理,
重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,
做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,
及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,
保证档案的完整性、齐全性、保密性;
、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。
严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,
不留后遗症。
年,
我科将按照市教育局的总体部署,紧紧围绕基础教育和中等职业教育改革发展大局,
认真贯彻执行《黄山市中长期教育改革和发展规划纲要(—年)》,不断进一步努力开创我市教育人事工作的新局面。
一、指导思想
以科学发展观为统领,
认真学习贯彻国家、省、市教育工作会议精神及《中长期教育改革和发展规划纲要》,以全面提高教师队伍的整体素质为主线,以农村教师、“双师型”教师、中青年教师及创新团队建设为重点,以绩效工作制度和岗位设置管理改革为动力,
统筹规划,创新制度,强化管理,努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。
二、重点工作
、加强机构编制管理,充分发挥编制在教师资源配置中的基础性作用;
、促进城乡教师交流,
推动师资资源的均衡配置;
、及时做好教师补充配置工作,不断改善教师队伍结构;
、坚持不懈地抓好师德建设,不断提升师德水平;
、努力加强农村教师队伍建设,不断提升农村教师队伍整体素质;
、继续加强骨干教师队伍建设,拟组织市骨干教师讲师团赴农村薄弱学校开展巡回讲学;
、进一步加强中等职业学校教师队伍建设;
、继续深化学校人事制度改革。完善绩效工作制度和岗位设置管理制度改革。会同有关部门按照部署积极做好非义教阶段学校和其他教育事业单位绩效工作制度的`实施工作。
逐步建立起以岗位管理为基础的单位用人制度;
、继续健全教师管理制度,加快推进教师管理信息化。
、认真实施并不断完善教师资格制度;
、积极维护教师队伍稳定。认真研究和努力化解影响中小学教师队伍稳定的矛盾和难题,加强对中小学教师的政策宣传和思想政治教育、法制教育,会同有关科室积极做好教师队伍的信访和稳定工作。
、继续加强教育人事干部队伍和科室自身建设。
这一年,
杭萧在往年势头的基础上,不仅步入快速发展的快车道,实现了更快的效益增长,
还成功将公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧以全新的姿态呈现在世人面前,一个更加朝气蓬勃,以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平会有很大提高,这既是市场竞争的外在要求,也是自身发展壮大的内在要求。
对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司并驾齐驱,既是压力,
也是动力。为实现公司年合同金额亿元的整体经营管理目标,市场部特制定以下年度工作计划。
一、信息网络管理
、建立直接的领导关系
市场部是负责公司信息网络建设维护和信息收集处理的职能部门,受市场部副总经理领导。
市场部信息管理员与各地区市场开发助理有直接的领导关系,即直接指导和指挥市场开发助理进行信息网络建设、维护、信息处理和评估,并对信息网络工作承担领导责任。
、构建新型组织
、增加人员:
()信息管理员:市场部有名专职信息管理员,
分管不同区域,不再从事其他工作。
()市场开发助理:浙江省个办事处有名市场开发助理,
其他办事处管辖的每个地区有名市场开发助理。
、加强人员素质培训
春运前完成各地区市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,
使市场部在—年新管理体系实施过程中能充分保证人员素质。慎重选聘营销助理,不要填空。
、加强人员评估
从人员配备、资源保障、绩效评估等方面对信息网络的建立和维护做出详细规定。并从制度上保证这项工作。建立市场信息管理员定期巡视分管区域指导信息管理考核制度,并根据各区域的实际情况和存在的问题,有针对性地进行分析和研究,
以督促其在短时间内建立和完善信息管理工作。
、动态管理市场网络
市场开发助理和信息管理员根据信息官提供的信息量、项目规模、信息达成率、开发下级信息官数量四个指标,定期动态评估信息网络成员。信息管理员和营销助理在分析信息工作者/单位分类的基础上,结合信息工作者的背景信息进行详细分析,
确定其在帮助后绩效增长的可能性。进一步加强信息管理,信息的完整性、及时性、有效性和保密性都比上年有所提高。
、加强市场调研。
根据各地区信息会员/单位提供的信息以及公司在各地区的业务进展,由专人对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行全面的。市场调研。通过调查获得第一手资料,使公司的组织机构设置多样化
、在重点或大型工程项目完成后,
邀请相关部门现场召开新闻发布会,以竣工实例展示和宣传杭萧品牌,展示杭萧在技术和业绩上占据行业一流水平的事实,树立上市公司在建筑钢结构行业的示范作用和领先地位,使宣清明节扫墓日记传工作达到事半功倍的效果。
、进一步做好广告、信息等方面的宣传。在各施工现场制作安装大型宣传横幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作新的企业业绩和宣传资料,
添加到招标文件中的业绩介绍中,分发给所有业务人员,尽可能增强品牌推广的深度和力度。
、加强对外接触人员的专业知识培训和素质教育,
树立企业员工的良好形象和先进的企业文化内涵,让每个接触杭萧人员的人都留下美好而深刻的印象,从而对杭萧和钢结构有更清晰、更深刻的认识。
二、客户接待
、督促全体员工始终以热情为原则,谦恭有礼地做好客人接待的各方面工作,
确保接待效果年年比一年好。
、在提前保证客户接待效果的前提下,尽量节省接待费用,降低公司整体运营成本,
提高公司盈利水平。
、继续管理来访客户的接待档案,对潜在客户和合同客户的档案进行分类保存,准确掌握项目进度,
努力配合商务部门和办事处推进项目业务。
、调整部门人员岗位,招聘高素质人员,
充实接待力量。
随着业务量的不断扩大,来访客户的数量日益增多,市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要,做好接待和招聘工作也很重要。
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,
结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从十个方面开展年度的工作:
、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,
争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,
保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
、完成日常行政招聘与配置;
、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建以牵挂为题的作文立内部升迁制度,
做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,
加大内部人才开发力度。
、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,
建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的`预见与处理。
既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
、行政工作是一个系统工程。
不可能一蹴而就,因此行政人事部在设计制订年度目标时,
按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,
行政部将无法对目标完成质量提供保证。
、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,
各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,
都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,
在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
、此工作目标仅为行政人事部年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。
鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,
行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,
也将根据公司调整后的目标进行具体落实。1000字读后感
随着年钟声的召唤,
新的一年已经到来。
俗语:一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,
以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:
(一)制度方案有待完善,
形成一套适合运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要,
还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,
在年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不够明确,
无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的‘内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,
年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三)在年度,由于公司的迅速发展,
公司为的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,
便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在年里,计划为员工上课培训各类知识次/月,通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,
培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,
能够便于领导回顾与总结,
并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,
未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,
应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,
员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在年也将形成一套计划性的方案。
通过对企业文化更深刻的了解,
能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。
文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,
在对组织架构进行调整,
人员重新编配的前提下,
人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,
加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
具体工作步骤如下:
、统一思想,
树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,
降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
、加强内部建设,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,
将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,
全面整理人力资源管理制度、流程和表单,
制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,
使人员首先养成良好的内部工作氛围。
、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,
为简历的筛选做好前期的准备工作,
使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。
结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的基础上,
与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,
选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,
建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。
按流程化、结构化面试、审批要求,
优化各类招聘、入职表单。
、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,
为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,
培训授课方式进行规范。
其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排。
试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点。试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,
提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,
不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上,
以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,
在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。
中层、高层管理人员课程建立上,
以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非经理的管理等课程进行开发。
课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。
根据培训对象的’不同,选择不同的培训形式。
第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,
对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,
外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。
在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,
以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。
第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,
进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。
第五、培训评估系统建设。对于每一项培训,
根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,
首先做好反应层面的评估。对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,
做好学习层面的评估。培训结整一段时间后,
检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,
进行行为层面的评估。对于培训后,
公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。
第六、建立健全培训档案。
员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,
可进行人人建档或按月建档,
确保员工培训档案的完整性。
、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,
做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性。
二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确。
三是绩效考评过程,要做到公平、公正。绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,
下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。
、其它方面
指导下属做好员工关系管理。
一是社保年度审核。
二是员工档案管理。
三是劳动合同管理。
四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录。
五是人事报表提交完整性。
六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
年即将远去,
回首年的工作,有硕果累累的喜悦,
有与同事协同攻关的艰辛,
也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,
充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近,可以说年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,
现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,
多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通,
愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,
提高部门整体的技术,技能。
以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,
从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本,势在必行。
基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,
工程部将集中精力进行设备的节能改造,年,
公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,
避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,
变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。
以一线部门满意为起点,
以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,
更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的。必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,
我们重点做好如下工作
()积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作
()树立服务意识,加强沟通协调。
更好的完成公司相关的外联工作。
()加强检查,
及时整改,在工作中正确认识自己
()开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
()要加强与员工的思想交流,
掌握员工的心态和稳定性
()改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
()合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象
()加强材料,设备及配件的市场价格管理,
详细各个配件,材料的价格,
以便很好的控制成本。
()严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,
控制费用。
()修旧利废、深挖员工自身的潜力。
()加强人员服务意识的培训,
工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
()坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,
并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
()搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
一、完善公司及部门组织架构
。公司组织架构建设决定着企业的发展方向。
有鉴于此,人事部在明年首先根据各部门提供的工作计划,完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,
通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构,
确定和区分各职能部门的权责,
使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用。季度只是作局部微调,
一年内不作大幅度调整,确保公司发展持续性及运营规范化。
。组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。
同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是餐厅编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司董事会特批以外,
人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
。职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,
也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
。具体实施计划:
.按照各部门的工作计划上执行的职位分析基础上,
人事部将于月底完成现行职位信息调查,
汇总各职位分析草案发送各部门、予以确认,由各部门、负责人提出修改意见,修改完成后汇总报总办审批后备案,
作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
.公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析,未能从各餐厅职位信息调查中获取到的职位信息分析由人事部会同该职位所属部门进行撰写。
.计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,
减少人力资源管理的重复性工作,
同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划
.年人才招募与配置计划,是为了保证各部门、餐厅正常运行及人员合理流动的需求。
考虑到公司目前发展阶段,人事部在人力招募与配置工作中,
严格执行公司董事会最终审批明年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。
。招聘渠道:以网络招聘为主,兼顾采用人才市场;适当时候考虑、月份大型人才招聘会,、月份高等院校举办的应届生见面会等。
。具体实施计划:
.明年上半年,
根据各部门人力需求计划每月参加-场现场招聘会。
.长期坚持网上招聘,储备需要的人才。可兼顾考虑珠三角其它人才门户网站,
根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息,作阶段性投入。
.招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,
了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
。招聘费用:小中型现场招聘费用共计场约元,人才门户网站拟考虑与智通人才网签约半年,投入约元左右;
心连心人才市场等费用约在元;总预算约元左右。
四、员工培训与开发计划
。员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一,同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。
通过对员工的培训与开发,
提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作品质,增强公司综合竞争力。
。具体实施计划:
.根据公司各部门培训需求编制年度公司员工培训计划。
.培训方式:外聘讲师到公司授课或外派相关人员到外部机构学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;
购买先进管理科学、软件包、书籍等资料组织内部培训;挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训,以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;
组织发起员工自我学习与学历进修等。
。计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,
主要侧重以下几个方面:
.管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
.专业知识:餐厅管理、厨房管理等。
.素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
.新进员工公司企业文化和制度培训等。
。培训安排:
.组织员工参加教学、专业知识培训原则上每月一次。
.将公司常规的培训文件制定成册,制作培训教材。
.建立专业的培训师队伍,由人事部主导,
各部门负责人参与,鼓励员工之间自由分享知识。
.建立电子版专业知识、行业知识库,包括:餐饮业知识、厨房技能知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹,共享给员工,
便于员工随时学习。
.积极开展户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。
.人事部将在明年月日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报总办批准后下发执行。
五、薪资管理与员工福利计划
。本着“对内体现公平性,
对外具有竞争力”的原则,人事部将在年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作,有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
。具体实施计划:
.人事部于明年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,
结合公司组织架构设置和各职位工作分析,
提交公司薪酬分析草案。
.力争公司薪酬水平达到行业-分位值(中等偏上水平),保持薪酬的竞争性,
以利于我们招优秀的人才,给公司创造持续的利润。
.对现行员工福利项目予以完善:定期举办员工生日庆生会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等。
.有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立、员工合理化建议(提案)奖等。
六、绩效管理完善与实施计划
。本年公司实施店长责任制,由各店长实施绩效考核,取得了一定成效。但在具体操作中,
还有许多地方急需完善。明年,人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,通过完善绩效考核体系,达到绩效考核应有效果,
实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,
建立公平的竞争机制,
持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。
。具体实施计划:
.结合本年度绩效考核工作中存在不足,
对各餐厅的《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善,保证绩效考核工作的良性运行。
.将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩,
并以此参考规划年度奖金发放;同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析,
提交总办关于员工年度调薪的建议。
.根据公司发展目标,进行绩效关键指标的设定,
设立公司各部门、餐厅各个岗位的指标库。
.绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,
以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
.绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。
七、企业文化与员工关系管理
。创建良性企业文化,
协调处理员工关系,合理控制企业人员流动率,是人事部门的基础性工作。
.人员流动控制年度目标:正式员工年流动率≤%。
.员工关系协调处理目标:完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析,
争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
。具体实施方案:
.为有效控制人员流动,
首先把好严格用人关。人事部在明年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,
不仅对个人工作能力进行测评,
还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人事部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员。
.人事部及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,
有效预防员工的。不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因,
从中做好分析,找出应对方法,避免员工不正常流动。
.员工关系处理,它既牵涉到企业的整体利益,
也关系到每个员工的切身利益。人事部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。
.建立适合自己公司的独特的企业文化,从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。考虑到公司的性质,
建议以“感恩”作为企业基本文化。感恩客人,
以更好的心态去为他们服务;
感恩同事,
更好的协助同事成长,形成积极向上的氛围。
.组织评选季度优秀员工,嘉奖通知,
全员参与,增强员工集体荣誉感与向心力。
.组织各种活动,
丰富员工的业余生活,一年至少组织两次大型活动,
如中秋活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举行一次户外活动,
如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。
八、完善修订规章制度
。总体来说,公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制度,
包括公司岗位职责体系,
绩效考核制度,后勤管理制度,客户服务制度等,但是没有形成一个整体体系,
为此在管理中也造成了很多事件处理不规范,
判定不明确。有鉴于此,明年将对公司日常管理规范进行完善并制订改善更新措施,
形成完整统一的管理体系,并通过培训、监督、指导等方法加强员工意识,加大执行力度,确保体系能高效执行。
。具体实施方案:
.由人事部于月日前统一对现行的管理制度做核查,根据现行情况给予更新及修订。
.根据公司已经实施的规章制度,统一规划公司管理制度体系,
编撰制度大纲待审批完后由人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料,汇总分析制定具体制度修订计划,于月日前落实到相关部门予以编写。
.公司管理制度体系包括:管理总则(公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等),
职责体系(部门职责、岗位职责等),
通用管理制度(人事管理、行政管理、财务管理、费用报销等),餐厅管理制度(餐厅管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等)。
.人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。
九、行政服务与成本管控计划
。行政服务与成本管控,是公司开源节流工作重要体现之一。
明年,我们将站在成本控制管理的高度上,
对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充,
在基于常规的食宿管理的基准上,重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理,严格控制管理成本。
。具体实施计划:
.内部沟通:
.。建立内部沟通机制。
人事部加强员工访谈的力度。
主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行,每月访谈员工不少于人次,并将每次访谈记录向部门经理及总经理进行反馈。
.。成立总经理接见日,鼓励员工对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议,
对于员工提出合理化建设经公司采纳,实施后经评估有成效者给予物质奖励。
.。完善其他沟通机制。如部门经理会议、员工大会等传统人事部将继续保持和完善。
.。加强公司人员危机意识,
不泄露公司任何机密。
.办公室管理:
.。于明年元月日前,制订办公室管理制度,规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、礼节礼貌等规范;并将在日常工作中加强监督检查。
.。规范管理办公设备及资源:如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理,报刊杂志管理等,专人负责,尽量实行无纸化办公,节省办公成本。
.后勤支持管理:
.。食堂管理:加强监督现有管理制度,保证员工能正常、及时、安全住宿及用餐;定时收集员工意见,改进菜肴;
每天根据就餐人数准备饭菜,减少浪费。
根据情况适当调整厨房工作人员,保证厨房正常工作;
加强厨房卫生和买菜验收工作,保证食物的卫生和控制;
做好每月每周每日的收支汇总;合理管控成本。
.。宿舍管理:完善员工宿舍娱乐设施,丰富员工业余生活;每月一次定期检查宿舍卫生,
保证员工生活环境。.公共关系管理:
.。由人事部协同公司对外关系协调及维护,如:劳动局、社保局等,
确保其对公司相关工作的支持。
为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部年度工作目标是:认真学习,落实公司的经营的长远规划,
以求真务实的态度,落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置,统一思想,
加强服务意识,做好本部门承担的工作。
年将是公司高速发展的一年,发展中最首要的保障就是人力资源保障,
人力是根本。所以年,人事行政部将根据公司经营策略的需要,
在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作:
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。
、年将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。
、招聘方式及渠道。
()主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
()一般员工,
由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。
、招聘政策。
()内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。
()德才兼备者优先,
在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
()对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,
减少不确定因素的流失,
在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
、招聘费用预算。
()网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。
()人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘次左右计算,
预计费用为:.元左右。
()猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
()全年总计费用:.元左右。
、组织结构完善。
()根据因事设人的原则,确定年度公司组织结构。
()根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
()精简臃肿的组织机构,
压缩非必要的编制人员,减少管理层级,
确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
()对市场硬件设施进行改善及添置,
增加安全防范设备,减少人员编制,
降低运营成本,加强人员培训,精兵强将,不断提升市场管理水平及服务水平。
二、培训
培训工作作为年度人事行政部的重点工作开展,
争取在以下几方面争取得一些长足的进展:完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发,
从提高服务意识及技能需求出发,开展好培训工作。
、培训内容:
()根据年公司发展的各个阶段,
对公司职员以上管理人员,将主要进行,公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
()对基层员工,
特别是市场服务部安全队员,主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
、建立完善的培训体系:
()建立并完善新员工入职培训体系:
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级,对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
()完善岗位技能培训体系:
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训,不断提高其专业工作能力,
促进其工作水平。
()加强晋升培训体系:
要求每位晋升或即将晋升的员,都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训,
并且在考试合格后,才能担任相应的职务。
()外部培训体系的建立:
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目,
选派不同的人员参加外部培训,学习先进的生产、管理方法,提升公司内部的管理水平,
对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等,必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部,作为个人考核的重要部分,对参加培训不能认真对待,
考核成绩差的人员,要予以处罚,
考核成绩好的人员公司要予以表扬。
、培训档案完善:
()培训资料档案的建立:
所有培训的教案要保留,
建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门,政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的‘书籍、音像资料等出版物,进行分类编号登记建档。
()培训活动档案
培训的考勤记录
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
、培训制度完善:
()新员工入职培训制度完善,只有通过培训,入职考核的才能录用。
()晋升培训制度完善,只有接受专业技能培训,
岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
()岗位培训制度的完善,没有完成岗位培训的员工不能转正,不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训,
否则不得上岗。
()培训活动管理制度完善,对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定,避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
、培训费用预算:
()培训资料费用:计划.元左右。
()外部拓展培训费用:计划.元左右。
()政府、行业管理部门培训:计划.元左右。
三、绩效流程及制度完善。
、绩效考核:
根据集团管理中心要求,开展绩效考核工作,人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。
以工作目标的达成为考核标准,如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率,考核结果将作为公司奖惩的依据,也将作为绩效管理的手段,以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。
、工作流程改善:
()对各部门及各岗位的工作流程优化,
提高工作效率,
降低工作成本。
()激励员工在工作中,提出合理化建议,改进工作流程
()组织员工对工作流程学习在工作中,恰在此时当运用各种工作手段。
、制度检讨:
()根据公司年度的组织结构,
制定相应的管理制度及岗位职责。
()对不适宜的制度予以废止,修订适应公司发展的各种规章制度。
()根据国家法律、法规,行业规定,制定相关制度,
制度条文不得与国家的法律法规相抵触。
()制度监督落实:
。组织员工对公司制度学习,充分了解公司的各项制度。
。根据制度的执行情况,制定相应的实施细则。
。注重检查、落实,将各项制度落实到实处。
根据年工作中存在的不足,结合企业今后的发展趋势,
我部门拟定了年度工作计划,并遵照计划开展具体的工作,
旨在能更好的为各部门服务,更好的协调各部门的运作及支持企业决策,协助各部门达成年计划目标任务,推进企业整体发展。
一、完善企业部门管理
(一)尽快整理员工手册
企业现在的状况,
有的新员工进企业一个月甚至转正后虽经过行政部的培训,但对企业的详细规章制度、整体战略目标、文化背景等尚不清楚,《员工手册》是规章制度与企业文化的浓缩,是企业的法律法规,覆盖了行政管理的各方面规章制度的主要内容,
同时,也让每一位新员工通过员工手册,更快的了解企业、认同企业、融入企业。
员工手册分别从企业发展历程及简介、企业经营理念、人事政策、考勤制度、薪资及福利、企业管理、机构设置、工作汇报、行为规范、奖惩机构、财务制度、岗位职责等编写,去年已列好大纲,计划本年度修订完。
(二)配合各部门招聘并考核新员工
高尔夫企业将在年底投入运营、物业企业即将进驻金麟湾二期,人员配置严重不足,
行政部将在本年度配合高尔夫企业、物业企业及企业各部门完善人员配置,做好培训上岗工作。
主要考核新员工入职三个月后,试用期的表现及与企业之间的相互适应程度,目的不在于淘汰,
而是通过检验、考核,留下最适合企业的员工。考核分三个部分进行:
、基本制度考核:包含企业的规章制度、品行等,行政部根据实际情况编写试卷,并由部门主管、分管领导负责评阅。
新员工入职满天时,行政部针对不同人出考核试卷,试题主要考察该员工的品行、个性和对企业不认可之处,品行不佳或试用期间不太认可企业的,
则建议企业考虑不予以录用,
尽量减少人力资源成本的浪费;
、岗位技能的考核:主要考核新员工岗位基本技能、工作态度、能力等。新员工转正时,
行政部负责组织,部门主管针对个人实际情况出题考核员工,考核结果依次递交分管领导审核,依据员工平时的表现和考核数据,
企业可在最大程度上熟悉员工的各项基本情况,参考定位员工在企业的工作方向。
、岗位转正评估:岗位转正由人力资源部配合分管领导共同完成,主要方式是通过《新员工转正申请表》来进行。
(三)协助部门奖惩管理
、年企业奖惩机构尚不够完善,
年计划协助部门加强企业正规化管理建设,根据企业发生的不同事件,及时协助调查,
以企业制度为准,经济制约为杠杆,结合实际情况,鞭策员工,表彰先进,
激励全体员工行为规范,
提高自我约束能力。
以员工手册中的奖惩管理为准,严格按其规定执行,
发现迟到早退、违规违纪、不遵守制度等或好人好事、积极维护企业形象等的人员,按制度规定赏罚分明,并全企业通报,
行政部对于全企业员工奖惩记录存档,每年末评选优秀员工时,可做参考资料。
、针对企业实际情况,跟进完善奖惩制度,确保奖惩制度具有公平公正性。在奖惩制度实施过程中,
若发现制度不完善的地方,如确有违规等情况未在奖惩条款中,行政部及时跟进,
完善修改新版本,以确保制度真正的公平公正,
只有这样员工才会心服口服,企业管理才能真正走向制度化、正规化。
二、建立企业商学院
、行政部在电脑上建立一个商学院文件夹,收录商学院所有的资料,
包括(各部门工作案例、企业所有培训视频资料、视频文字资料、各种会议记录、年会等大型活动策划方案及所涉及到所有文字资料、各种活动照片和活动影像资料、企业制度流程资料、各种方案合同模板、销售部门区域发展状况记录资料;
、将所有资料分部门,
分级别设置权限或密码,做好安全防范。
每个部门的密码均由行政部和部门主管掌管,行政部更要备份存档,
防止意外丢失。
三、举办企业员工活动、丰富企业文化氛围
、行政部按照历年企业传统节日,
继续制定了本年度的企业文化活动计划,计划在月底举办第三届企业运动会,月配合营销部举办第三届杨梅节,月份配合物管企业、营销部举办第一届业主运动会,月底由行政部举办你说我论文化月活动。
、企业宣传栏能够集中的体现出企业内涵、形象和员工风采,同时也可以给员工最直观的感觉,
鼓励员工的发展,年计划继续丰富一楼宣传栏的内容,
增加员工生日祝贺、父母节日问候、新生儿祝福以及健康小贴士等等。如父母节日时,行政部代表企业通过宣传栏向全体员工传达对父母亲的问候,并温馨提示:今天您问候爸爸/妈妈了么?每周更新健康小贴士内容,
关心并提醒大家,身体是革命的’本钱。另在宣传栏也时常更新行业内最新消息等等,使得文化墙内容更加丰富多彩。
四、建立员工培训体系,
培养强大的企业综合能力
任何一个企业若想做到基业长青,除了完善的管理系统,还必须有强大的企业精神。因为管理的系统与工具都会随时代而改变,唯有精神生生不息。
当今中国企业最落后的不是厂房、设备和生产技术,而是缺少企业精神。企业精神是凝聚员工共同创造基业长青最核心的力量,是企业之魂!
没有精神的企业,必将一片涣散。企业文化不是搞给外人看的,不是穿漂亮衣服的摆设,而是重在解决企业存在的问题,
建立企业文化的过程,就是企业发现自身问题,解决自身问题的过程,因此,
行政部准备年培训体系,以培养企业的综合能力,也是对员工的升级。
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴投运期间的人员调配工作。
、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,
随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,
力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好年月日人劳动合同到期职工的续订工作。针对本次续签工作,
在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(年)、短期(年)合同,
对部分人员采取不再续签合同的。管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对职工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位职工的工作状况,
建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为职工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。
对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证职工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,
对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,
分别给予奖励。
对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,
旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,
或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的职工,
分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,
直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在年招聘应届大学本科生名左右,专业主要有:热能与动力专业—人,
电气专业—人,化学专业—人。
六、职工职称评定、职业资格证年审工作:
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
、做好年度公司职工申报职称工作的办理,
重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
、做好公司职工职业资格证书的年审与办理工作。
按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,
同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
、做好职工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,
及时做好职工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
、做好职工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
、严格按照公司规章制度,认真办理职工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。
严格退职手续的办理,做好退职职工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
过去一年的工作,
随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源部年的工作做了如下规划:
一、制度建设方面
力争在月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。
任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,
一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,
并能够持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,
减员增效,这项工作完成后,
人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘渠道,
保障公司对人才的需求。
三、培训方面
)因要配合绩效管理的开展,拟在年月或月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,
没有他们的'配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,
会在年前上报林总。
)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,
并在培训前明确参训人员的培训目的,
人事部注意考察培训内容的应用程度,
将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。
)公司培训师参与培训课后,必须在天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,
人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
)可在年组织公司中层参加一些户外拓展训练,
通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。
)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,
在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,
也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。
四、考核方面
考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延伸,副总经理及以上一级签定季度目标责任书,
主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,根据各部门实际情况一一签订。
考核期结束后,
由财务提供数据,人事部落实考核情况,做到过程控制,及时将考核情况反馈给公司高层,
并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题,帮助部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,
进而促进公司整体目标的完成。
五、薪酬方面
拟在年推行职能工资制,用薪酬体系作为调节员工工作积极性,增强公司凝聚力的手段,具体薪酬设计方案还有待完善,
现不详尽表述,但会按照公司的预算严格进行过程控制,并对每月薪酬总额做出科学的分析,
做到事前、事中的管理。
一年的工作要去做好,那么也是要有一个规划,
新的一年也是要到来了,
作为行政人事的一员我也是就自己的工作来做一个规划,去让自己清楚今后要做的工作是什么又是该如何的去处理好。
行政的工作并不是那么的轻松,而且每一天的事情也是比较的做,同时临时的事情也是会夹杂进来,
在工作上,我也是要去把日常做好,每天早上要去对一天的工作列出清单,哪些重要紧急的先去做好,
而一些临时的工作也是要清楚该如何的分配时间,确保自己的日常能顺利的完成,不会给其他的同事添加麻烦,
同时自己也是可以在日常之中得到经验的积累和成长,我明白行政人事的工作,
看起来都是比较的轻松的,但是要去做好也是需要自己付出努力,
同时也是要去对这些工作有自己的思考,有一定的规划才行的。不能一天的工作下来看起来做了很多的事情,但是却想不起自己做了些什么,又是哪些的方面是自己要去优化的,
一年的工作除了做好,也是要去多学习,多和同事们配合和交流。
人事最为重要的一个工作也是为公司去招聘到合适的人才,
其实公司一直以来都是在发展,也是缺少优秀的人才,也是需要我在这一方面多去努力,
特别是一些重要的岗位更是要优先的`去做好招聘的工作,去让部门更好的运营,而只有如此那么才能更好的来让公司的工作是开展更为顺利的。同时也是对于这一年的招聘有自己的计划,
每个月也是要去把目标完成,同时也是要保质保量,对于优秀的同事也是要去多关心,多了解情况,
为公司留住优秀的人才,同时也是要多招聘到合适岗位工作的,只有如此公司的发展才会是更好的,而自己也是能去完成好工作,新的一年有很多新的计划,
自己也是要去跟着公司的脚步不断的进步去配合其他的部门一起做好工作,去处理好自己行政人事的一个工作。
同时对于自己有的一些不足,
也是要在这一年改进,更做的好一些,让自己的进步更大不能把领导给予的信任辜负了,我也是相信这新的一年我们都是能走好,
公司也是会发展更好而自己也是要在实际的一个工作里头去落实,去把计划的工作做好,让自己在岗位上有更多的成绩出来。
