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工作总结是一个反馈与修正的过程,可以发现工作中的盲点和不足之处,

优秀的工作总结能帮助我们梳理成绩单,

让我们看到成功的足迹和收获,职场范文网小编今天就为您带来了行政月工作总结推荐篇,相信一定会对你有所帮助。

在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室后勤部顺利的完成了领导交办的各项任务。

我将对一年来的工作进行总结与归纳,

如有不妥之处请领导批评指正。

一、年工作总结

。加强学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,

紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,

丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,

坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。

正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。

。恪尽职守,认真做好本职工作。

一年来,认真履行岗位职责,

较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,

尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,

如文件的`打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。

完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,

希望领导和同志们审查。

。严于律己,不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,

不迟到,不早退,不旷工。

做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,

对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,

努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,

要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的下属,

又能为公司创造价值的办公室后勤人员。

总之,一年来,我做了一我敬佩的清洁工作文定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少差距,

工作经验尚浅。在今后的工作中,

我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,

不辜负领导和同事们对我的期望。

二、年的工作思路

。进一步起强化学习意识。

在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,

养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。

根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。

遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力,要知道:天下事有难易乎?为之,

则难者亦易矣;不为,

则易者亦难矣。

。进一步强化职责意识。

在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,

认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,

何以扫天下?

凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

。进一步端正工作态度。

保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,

也不因一时失意而妄自菲薄,

保持一颗平常的心,

微笑面对每一天;胸装谨慎的意识,

外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,

待人待事热情诚恳。谨记:态度决定一切。

言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。领导布置新的任务,

我一定不负众望,重塑辉煌,如有差错,

望领导和同事们批评指正。

我仍然想说那句话:一是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培,希望领导和同事们给予更多的机会,

当然,我不会错过任何一个,

作文网初中500字

更要争取每一个,谢谢。

年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在×××公司领导班子的正确指导下,

面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强基础管理,

创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,

认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,

使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,

为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,

严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,

从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,

活动之后有成果,受到一致好评;

行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,

起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。

一年来,

我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,

工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

、在工作计划中,

每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

、在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,

做到工作有新举措,

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,

增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习,形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,

不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,

认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

四、思想汇报专题认真履行职责

、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作:

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

、培训工作:

为了能切实提高员工素质,

以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,

成功举办了管理学、营销学等近课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

、人力资源管理工作:

根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,

本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,

深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,

让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。

通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;

并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年,

在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。

尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,

主要表现在以下几个方面:

一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,

对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,

基本检查不到位,

因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,

保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部年工作纲要

年即将过去,

新的一年将要到来。在新的一年里,

我们将继续围绕公司中心工作,

克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;

加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,

为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,

行政部计划从下几个方面开展年度的工作:

、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,

制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

、完成公司各部门各职位的工作分析,

为人才招募与绩效考核提供科学依据;

、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;

、充分考虑员工福利,

做好员工激励工作,

做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,

大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,

在确保人员编制完全控制在标准编制内,

本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,

发现问题随时沟通,深入的了解,

帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。

通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;

并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,

得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,

每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,

基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

四是对公司的宣传力度有待加强,

加大对内对外的宣传力度,

成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部年工作纲要

年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,

我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;

加强管理,改进服务;

大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,

行政部计划从下几个方面开展年度的工作:

、努力提高行政办公室人员的综合素质,

加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,

使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

、完成公司各部门各职位的工作分析,

为人才招募与绩效考核提供科学依据。

、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。

、充分考虑员工福利,

做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,

培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

在即将转正之际,我回顾这几个月的工作,

从中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,

细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身的学习力度,增强个人的整体意识,

继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的发展尽心尽力。

我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,

不断改进和发展,

取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。

一、提高服务质量,规范管家服务

自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,

负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,

大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,

还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。

我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程,

物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,

善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,

制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,

令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。

这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,

员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,

我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,

我们的周到服务也会让其消减

一些,

以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,

无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,

在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

、搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。

主要是结合法律、法规、学习相关法律知识。

从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,

公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,

发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

我将继续做好我的工作,

相信随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,

物业将会向着更高、更强的目标迈进,物业全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,

以更饱满的精神去共同努力为我们物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页!

在忙碌的工作中,不知不觉又过去了半年时光,回顾年上半年,

我虽有迷茫,也有快乐,既有一个人的艰辛,

也有团队力量的支持,感慨颇多。

为能够更好完成下半年的工作,现对以下几方面进行半年总结:

一、基础工作为根本,提升高度促成长

因人事变动,综合部上半年的日常事务管理工作较为繁忙,其中包括:考勤统计、收发文档管理、费用开支申报、人事录用、离职流程,

固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、综合部人员管理等一些基础性工作,都由我主要负责和处理,虽然在处理过程中出现了一些瑕疵,

但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中,

我不仅已能够将营业部一些内部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成,而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用、固定资产(低值易耗品)管理等事务熟练掌握,虽然较为辛苦,但收获是实在的。

上半年后期工作中,营业部有了一批新员工加入,综合部的工作内容得以分散,工作效率也逐步提高。

在此期间,

在营业部领导的帮助和开导下,

我开始逐步增加了与新员工以及后勤人员,包括保安与保洁人员的交流,让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作,渐渐学到了一些管理方面的事务,使自己在一个层面上提高了自己,

虽然提升并不显著,但是“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,

故能就其深”,

我相信只要坚持下去,我一定能成为一个全方面的管理人才。

此外,在月份的踏青活动中,

综合部妥善地安排好员工的食宿问题,并计划好所有活动内容,使整个旅游活动丰富多彩。

二、突发事件勤练手,兢兢业业做铺石

营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务,需要综合部来及时处理和完善。

今年,

我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范岗”称号,此外,

更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号,而金融工委领导及公司领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀,

也是巨大的挑战,在前辈们成功举办过一次授奖仪式的前提下,我感到任务艰巨,思想负担极其严重,

虽然领导已将多项任务分派出去,

但在无法做好心理调适的情况下,

我甚至连本职工作也出现了漏洞,幸好在营业部全体员工的合力帮助下,

最终度过心里难关,和大家共进退,顺利为此项荣誉的授牌仪式做好了各项活动的筹备工作。

内容包括:会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中,虽然仍旧遇到了很多问题,但通过各部门的合理沟通,

效率解决,让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。

紧接着月份,又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我部在财务部协助下,

很快完成了工装定制工作,而稽核审查工作也配合着妥善进行,但由于今年以来,

综合部连续更换人员,造成了部分文件丢失,部分工作流程不完善的情况,

因此,在稽核过程中,综合部出现一些纰漏,

在同部门员工的帮助下,我最终完成了整改工作,将固定资产管理及文件归档等事务理顺了,归档了,

我将会把这种状态坚持下去,绝不再出现漏差现象。

三、培训学习两不误,营销业务紧跟上

今年营业部大力发展营销队伍建设,

营业部的新面孔也多了不少,面对这些新人培训工作自然少不了,以往我只是别人问,

我来答,虽然是知无不言,但主动性欠缺,

今年,在营业部培训师的安排下,

我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简单培训,以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训,不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间,

更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事,这样的培训工作还是作用明显的,

综合部将继续坚持下去。

与此同时,我个人的学习方向仍然是以业务知识为主,虽然经常有临时性工作脱不开身,

影响我正常学习时间,但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。

除了做好这些本职工作之外,

个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。上半年我营销业绩不甚理想,近期,也对一些无效客户做了一定的跟踪服务,相信在不久的将来一定会转变为有效客户。

而在个人业务知识学习中,也在积极筹备今年月份的从业资格考试,尽快通过其他几门考试,成为一名全方面的从业人员。

综上总结,上半年的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门,我也希望能在这个部门继续工作下去,并不断有所开拓。

作为综合部的成员,

应具备较高的组织协调能力,这样才能扮演好营业部承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对年下半年的工作目标做出以下几方面的规划:

一、注重细节管理,

打造企业文化

由于综合部的日常事务工作比较琐碎,虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握,但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,

有时不免会出现差错,忽略了一些细节方面的工作。在下半年中,要本着“工作中无小事”的态度,认真仔细做好每一项工作,

并从中学习不断观察总结的能力,注重每一个细节,从而提高工作质量。

此外,在之前的工作中,对于员工的关怀管理和企业文化的宣传,一直被我所忽略,

并没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。

在下半年我将以打造企业文化为重心,多与员工交流沟通,做好员工各项福利工作,提升办公环境,完善企业园地,

从而营造良好的工作环境。

二、提升业务水平,完善业务技能

作为一名优秀的营业部员工,应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务,

力争在下半年的考试中,取得基金资格与投资分析资格。

三、提高沟通能力,

加快营销步伐

因为性格等原因,始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中,我计划利用好双休日和节假日的时间,

也加入营业部的营销团队,

一起参与展业。另

外,在增加客户数量的基础上,

要不断提升客户的质量,利用营业部为我们创造的良好平台,通过有效的话术开拓更多更高质量的客户,从而提高为自己的收入水平。

四、调整工作模式,

提高执行力

执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题,

以往我总以事事亲为为傲,但在近两年的工作中,逐渐发现这样做事的不足和漏洞,

在接下来的工作中,我要将工作内容不断细化细分,并且分派给合适的人员,不断提升综合部的执行力。

此外,为了将执行力贯彻到底,将逐步完善工作流程,

并对一些制度进行修订和完善。

最后,

希望自己能在年下半年中充分发挥自己所长,

弥补自身的不足,

在边工作、边学习的过程中不断地提升自己,

完善自己。

入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,

适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自己的本职工作,

也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,

在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:

前台文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

。时刻坚守在前台的工作岗位,

遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离?

。负责日常来访客人的接待和登记工作,

应大方得体,礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见,不要进入办公区域,

谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

。

努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,

严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。

客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

。负责公司的文件处理工作,

打印、复印、传真的收发。

。

监督公司员工的考勤情况,不允许发生代替他人打卡的现象。

。监督员工工作时间的外出流向,

登记外出时间、地点、事由。

。负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。

。负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。

。

负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。

。每个月根据情况,

需采购纯净水的数量

。及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。

。统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,

并保管好请假条。

。

负责公司安全,

每天下班前关掉公司电源设备,并检查好窗户是否锁紧。

。统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况,并保管好请假条。

。管理办公各种办公设备,

合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

。

负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,

并保持整洁干?

。接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,

如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,

不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,

加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,

是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,

好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,

所以我一定要认真做好本职工作。

年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,做好年个人计划,争取将各项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长,

共同进步!

年,

我希望做得更好!

年,经营部紧跟公司发展的步伐,

围绕公司核心,齐心协力,务实进取,圆满完成本年度各项任务和工作指标,现将本年度工作情况汇报如下:

一、营销业绩稳定发展,

全额完成各项指标任务。

一年来,部门合理利用各种途径,拓宽业务渠道,深挖市场资源,通过多方面努力,

顺利完成各项营销指标任务,数据统计,

全年发送洗涤剂产品四件套套,瓶装两件套套,营业额为元,标牌业务年标牌营业额为元。

二、安全生产稳步进行,

高质量,严要求,全面完成全年生产任务。

生产重任,

安全第一,部门定期严格清查各项安全隐患和实行安全教育监督工作,保证全年零事故率安全生产,打好一场高质量,

高标准的生产硬仗。

今年生产过程中,由于生产车间人员缺少,供货需求的扎堆,面临巨大的生产任务量,

部门结合实际,生产营销合理调度安排,酷暑期间,加班加点,顶住了生产供货压力,

顺利完成各项生产工作任务。

三、审时度势,紧抓机遇,

牢固市场资源,

形成可持续发展新局面。

年是国网公司及省公司深远变革的一年,

相关体制的革新,使公司经营部面临新的形势和严峻考验,尤其是系统全面覆盖实施,

增加了严格复杂的手续流程和供货合同的更办等大量后续工作,时间甚紧,任务尤重,营销人员从大局着手,

以饱满的服务热情,严谨认真的工作态度,攻克大量业务难关,

牢固市场,

开拓资源,

稳定“生产畅,销售旺”的良好势头。

四、年度工作新亮点。

、部门整合成功有序,有效协调人力资源,工作效率显著提高。

开年以来,公司研究决定,营销部和生产部进行整合,

在部门经理灵活安排下,

人员相互调动配合有序。在生产关键时期和营销重要阶段,部门人员相互团结,

共同配合,众多困难和棘手问题都得到顺利的解决。

、针对多年沉积的帐款问题,

迎头而上,全力攻克,有效解决遗留账目的催缴事务。

全年来,

部门针对多年因各种特殊情况遗留下的账目问题,纳入重点工作安排,找准要点,切实跟进,

经过多种途径的全面公关,捷报频传,取得各项重大突破。迄今,即将完成武汉输电公司、天门供电公司等多家公司帐额达万余元的旧账结算工作。

五、年工作思路。

、加强团队建设,强化管理机制。

年是公司改革发展的关键年,

对生产营销作出重大部署,经营部任重道远,为了严格执行公司各项政策和规范队伍建设体系,提高员工综合素质,今后将开展多方面的学习锻炼,

注重专业技能知识培养学习,积极进取,务实创新,提升团队合作意识,

服务意识,增强员工爱岗敬业精神。

、扩大营销区域,合理进行片区布局。

在安全规范的生产管理基础上,

紧扣市场营销工作重点,制定相关制度,围绕大局,着眼市场,

责任到人,做到市场有开发,客户有追踪,业务有跟进,

工作有落实。

、强化日常工作重点,

提高分析解决问题能力。

年度重点工作和每周的工作计划,合理安排,

落到实处,将问题及时反馈,

系统分析,总结经验,

找准原因,即时解决。

六、目前存在的困难与问题。

如今,

在公司改革和市场体制的逐步变化,

面临日新月异的市场形势,为今后更好的开展工作,现提出以下困难和问题。

、部门人员紧缺,虽经整合,

关键时期还是难以应付,

特别是今年生产供货任务扎堆,

生产车间压力甚大,加上营销人员对供应商进行上门送货,送票与合同办理等相关事务达百余次,账款催收也遇到很大困难,各项工作都有不同程度的增加,

人力资源紧张尤显突出,只能通过加班加点才得以完成,但部分工作难免会出现瑕疵和问题,注定不是长久之计。

、货物配送交通用车问题,

尤其是寒冬酷暑时节,出差在各市县区里,

常常半夜去搬运大量货物,面对如此情况必须增派车辆和人手,以便高效率,高品质的完成货物配送工作。

针对上述困难问题望公司结合实际情况,

给予指导和支持,多年来,经营部在领导的关心指导下,

在各部门支持协助下,顺利完成各项工作任务,向大家表示感谢,

在今后的工作中,营销部会再接再厉,精诚合作,

取得更好的业绩。

今年月,我通过人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,

带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。

工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。

在过去的一年里,

虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,

都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

现将上半年个人工作总结如下:

一、人事管理方面

、做好人事年度,制定并落实相关人事管理制度

初到公司,适逢结构重组,

结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,

并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,

每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。

、归档人事档案

我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。

我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。

、为员工缴纳社保费及住房公积金,

管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。

面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,

我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,

是对我工作能力的信任和考验。

为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,

得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。

此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,

得以进一步开展工作。

如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

、招聘新员工

根据业务部的实际需要,

人事部在月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,

我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,

以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。

我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。

然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。

这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,

才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证,

从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,

这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,

我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的条件和政策、都有着各自不同的表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。

在为领导们办理签证的过程中,

我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。

因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

、汇总石油价格,整理能源报道信息,

进行月终、年终价格趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,

因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,

这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯公司做得那样完善和权威,

但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。

、其他行政工作

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,

这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,

对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员,

我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,

天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;

最后,以主人翁的姿态发挥所长,

为公司分担更多力所能及的工作。

以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好下半年工作计划,最后,

感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,

相信公司明天会更好!