网络运营实习报告篇
电信暑假实习报告【一】
生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节,本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(/)或实习基地的生产实践,
使学生能将所学的理论和实践相结合,巩固消
化所学的知识,
培养实践操作技能,建立网络、信息系统集成概念,并为后继课教学及毕业环节打下基础。
实习要求:
。了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置,掌握所接触信息系统(软硬件)的工作原理,
结构,
安装,及故障识别方法,熟悉基本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。
。了解服务器、交换机、、网卡、光纤和粗细缆的功能,
安装,维护及使用方法,
了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。
。了解所在企业信息流的组成,即供应链、产品链,资金链、信息链的性质和用途,初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。
。通过讲座、参观,了解通讯及网络技术、企业信息管理系统、电子商务的发展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。
实习内容:
讲座()金杯
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
讲座()大显网络集成工程建设
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
讲座()铁通光纤数据通信、网络设计
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
注:侧重内容:通信设备、方案设计、设备选型、组网、内容总结、心得
实习单位():沈阳铁通公司
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
侧重内容:局域网的组成、光纤通信
实习单位():沈阳汽车制造厂
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
注:侧重内容:企业生产流程、控制网络、管理网络、企业生产信息管理集成系统软件结构、功能、实现、应用情况
实习单位():大显网络工程公司
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
侧重内容:企业生产流程、控制中国报告网网和管理网集成硬件平台、软件平台、企业信息管理系统软件结构、功能、实现、应用情况
注:
()实习报告分为封皮和实习报告正文(封皮应表明专业、班级、学号、姓名,报告正文如果较长,
可以加目录;也可以不加,同学们可以自行选择)
()纸,正文小四号字,
宋体,标题四号字,加粗,单倍行距
()讲座报告和实习单位分开写
()字数限制在页以上
电信暑假实习报告【二】
很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实习的机会,通过这次实习,
我学到了很多东西,学习到了一些工作经验。
一、实习目的
通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展情况,以及业务的发展方向。
我们被安排在吉首市电信分公司实习,
在实习过程中,公司的相二、实习内容关人员给我们讲解了的发展前景,以及三大运营商在方面实力的比较,
同时我们还了解到吉首市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击,
中国电信的业务仍然有发展的潜力,而电信也一直在努力。
我们的实习报告分为二部分
第一部分:对公司基本情况
第二部分:发展前景的了解
第一部分公司基本情况
公司介绍
吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。
中国电信集团公司授权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。
吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位,
商业楼宇、住宅小区等机构客户,提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的通信定位
吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型,坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求,
公司通过专业的营销和服务队伍,根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析,为大客户提供个性化的解决方案,
并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
可靠的网络基础
吉首市电信公司自成立之日起,在吉首地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸,吉首市电信公司采用最新电信技术组建吉首城域网,
网络整体结构简洁高效,用户接入转接次数大大减小,有效地降低了网络故障率,保证了网络稳定性。
一流的服务保障
吉首市电信公司采用国际领先的理念,
全面组建完整系统,建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍,从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障,都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。
共赢的经营理念
吉首市电信公司在提供电信服务的同时,
提供多种灵活运营合作方式,在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式,为客户创造价值。
企业文化:服务至真创新致远为客户提升价值
吉首市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念,把满足客户的需要作为公司生存的源泉,
把提升客户价值作为公司发展的动力,为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完吉首电信工作人员的讲座后,
我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一个企业的客户关系管理的重要性,
特别是对于运营商来说,谁把握了客户谁就赢得了通信,所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念,把满足客户的需要作为公司生存的源泉,把提升客户价值作为公司发展的动力,
为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案,
这些公司理念就很实在。
第二部分发展前景的了解
什么是,是英文的缩写,
指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机()和第二代、等数字手机(),第三代手机一般地讲,
是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,
提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少(兆字节/每秒?(千字节/每秒)以及的传输速度。
技术发展前景
目前全球主要有种技术,
、和-,三种技术由于时间推出不一,各国政府支持的标准也不同,因此,这种技术在全球的发展前景也有所不同。
。的发展
主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动,目前标准已经有四个版本,其中版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用,该版本数据业务提供能力不如-,
同时终端提供业务的能力较弱。版本是向全分组化演进的过渡版本,和是全分组化的网络,
在中提出了高速下行分组接入()的方案,
可以使最高下行速率达到/,目前标准仍在制订中。
从发展态势来看,目前是领军技术,发展势头强劲。截至今年月底,全球已有个网络在个国家内实现了商业化运营,
其中有个网络出现于年,并且即将再有个网络加入这一阵营。
据调查,目前全球/终端产品的款式已达到种,由家供应商提供,其中在过去的半年内商家总共推出了款新终端。
虽然我国的牌照还没有颁发,但国内不少运营商对表示出了兴趣。据称,
多数国内运营商会选择标准。中国移动选择的可能性最大,因为这套系统能够架设在现有的网络上,
这样过渡会比较便捷。
中国电信也停止了对-技术的测试,转向技术。而且据了解,中国铁通和中国电信已各自建成基于的若干基站,
已经投入正在进行的场外测试中。
目前以欧洲为据点的标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于技术的服务,李嘉诚旗下的和黄正在大举进军,
基于的英国、意大利等将很快推出。
据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司预测,年全球移动电话用户将有亿。其中,%-%的用户是和用户,包括正转向/的和用户,
另外的%-%是用户。
由此可见,在商用化方面,
已经走在前面。
。标准技术发展趋势
是标准组织用于指代第三代的名称。
适用于的规范称为-,该技术本身被称为。
标准已经有多个版本,目前标准是基于版本之上,并演进成-和-两个标准。
-标准已商用,目前有和版本,其中已成熟,单载波最高上下行速率可以达到./。是的加强,
但尚未成熟,
单载波最高速率可以达到./,并且支持话音业务和分组业务的并发。-标准有和版本,版本标准已确定,但-版本的基站、终端芯片预计在年年底推出,
估计到年才有设备支持。
截止年月,
全球个国家有个网络提供商业化服务,用户数量达到了.亿人。
在北美,
共有万用户,是该地区占统治地位的手机技术。年月,北美地区有一多半的用户采用的技术。
在加拿大和美国共有家运营商,
其中有家业已开展或者准备转向。
在亚洲,日本和韩国商用的成功典范。
在日本市场方面,于年推出采用技术的第三代移动电话服务,,总用户数已于今年月日达到万户。
系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的,许多手机已经率先面世。
。-标准技术发展趋势
-已成为发展最快的国际标准,
融入的标准后,又参与了对的、标准的完善、更新。
现在北京、成都和重庆等地建设了个试验网,经测试结果表明,-系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。
与此同时,-还参加了信息产业部移动模拟试验网()第一、二阶段的测试,指标基本通过,系统整体设备运营基本稳定。
-标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场,
该标准受到各大主要电信设备厂商的重视,
核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;
接入网方面,大唐、中兴、普天、、华为、西门子等厂商都在大力推动-的产业化进程。
-终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。
欧美制造商也纷纷向-靠拢,不光有早期的西门子、三星、飞利浦,如今,摩托罗拉、诺基亚也表示将生产-技术的手机。今年月底,
大唐移动研制成功了全球第一台-手机的代号,
这标志着-在终端研发上取得重大突破,向大规模商用又前进了一步。目前,大唐的据说已经达到要求,估计在国内已经出现曙光。
但业界普遍认为:-的市场定位应该跟捆在一起会比较好一点,这样才会在全球有发展空间。
三、实习心得与收获
网络运营实习报告篇
年月,
实力传播举行新闻会,正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播年《中国-线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后,将接触点研究延伸到互联网领域又一权威报告。
报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为,
更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾,提供在中国-线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。
该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”(即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段:“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”),将各个数字接触点逐一导入,直观地显示出在每个阶段,
不同数字接触点的效果差异,以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断,从而赢取市场先机。
微博热下数字整合营销仍是大势所趋
微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族,他们在互联网上行为更丰富多彩,
因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上,微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比,他们会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息,
因此,整合的数字营销方案仍然是必须的。
实力传播大中华区首席执行官郑香霖认为,中国的数字营销面临着很多机会,而面临的最大挑战是如何进行科学优化的跨平台受众管理和预算分配,
因而对整合营销的把控能力往往直接影响着广告投资回报率的高低。而实力传播中国区策略资源总监梁锡贤也谈到个中国市场数字媒体的环境相当的复杂。没有放之四海而皆准的传播真理,只有定制化的整合传播策略才是王者之道。
不同层级城市数字营销应有策略差异
中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上,
一线城市消费者比三四线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。一线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点,也更多用网站来对比品牌;而三四线城市的消费者还相对更相信来自“品牌官方”的信息,
比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此,针对不同消费者的数字接触点使用习惯,广告主需要在互联网也使用差异化营销方式。
为什么会有这样的差异?
实力传播中国区资深策略研究总监马红中认为:第一是一线城市消费者对绝大多数产品都很熟悉,他们清楚知道这个产品到底给我带来什么样的意义点,他们更加需要别人的经验和技巧的分享。第二是一线城市消费者对广告信息的接受程度比较低。
第三是他们对垂直网站、专业论坛、微博和社区网站更为熟悉。
同一品类消费者的数字接触点也不尽相同
营销人员大多知道,不同品类消费者的数字接触习惯可能存在较大差异,
但实力传播的本次调研发现,即使在同一消费品类中,数字接触点针对不同消费人群,在“传播七步曲”中所起到的作用也存在明显差异。
比如在女性化妆品品类中,
针对-岁的年轻女性,即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出,网络论坛则在其做出购买决策前影响巨大;而针对-岁的高收入白领女性而言,来自品牌的信息如官方网站,
使用方法视频介绍以及手机应用程序在营销各个阶段上的作用较其他女性消费者更加明显。
因此,品牌不仅要根据消费人群,
还需要根据宣传推广的需要来选择数字接触点。
不同数字接触点的营销角色迥异
网络运营实习报告篇
【关键词】项目情境教学法电子商务教学改革
【中图分类号】【文献标识码】
【文章编号】-()--
一、电子商务课程目标及教学现状
电子商务是高职院校电子商务专业的一门核心基础课,同时也是市场营销、国际贸易、计算机信息管理等专业的必修课。
该课程的目标是培养熟练掌握电子商务应用,针对不同企业从事电子商务服务的第一线复合型人才。虽然许多高职院校都对该课程进行不断的摸索与实践,但是从用人单位和学生自身反馈情况来看,效果并不是很好,
究其原因主要是存在以下几个问题:
(一)教学手段单一
传统的教学还是以教师为主,案例和多媒体为辅,
通过课后布置作业加强巩固,教学的方法手段较为单一,
学生只能被动的接受,互动性差,
不能激发学生学习的兴趣。特别是讲授一些知识内容如产品推广方法、营销策划技巧时,如果仅通过教师讲授,缺乏生动的演示和实战的机会,对于学生来说也就仅停留在课本当中,
使得学生的实践动手能力与职业岗位人才的需求有很大的差距。
(二)课本知识陈旧
电子商务是一门新兴的行业,发展速度很快,
而课本的部分知识及大多数案例从出版到课堂讲授,已落后于行业的发展。并且课本的知识体系都是以章节为单位,所涉及到的如信息安全、电子支付、网络营销、物流、电子商务交易等内容都是独立阐述而不是相互联系的,
缺乏整体性和连贯性,导致学生学完后,对知识不能很好地融会贯通,无法进行综合运用。
(三)实践缺乏真实性
高职院校的学生要求具备较强的实践操作能力,
而大部分高职院校在培养学生实践操作时普遍采用在虚拟实验软件中完成电子商务的交易流程,
便于学生了解“完整”的电子商务交易。但是这些虚拟的实验软件与现实企业的真实环境有着较大的差距,学生只需熟记软件中的操作步骤就能完成交易流程,但在真实环境中没有任何可遵循的固定操作步骤,
需要学生根据实际情况自己独立思考来解决问题,
从而导致学生无法开展电子商务活动。
(四)考核方式不合理
课程的考核在教学过程中是不可缺少的重要环节。目前课程的考核方式主要以理论知识为主,而这样的考核方式既不能客观反映出一个学生实际的知识掌握情况,学生可以通过死记硬背来获取高分,也不能反映学生的实践操作能力。
这种考核方式制约了学生综合素质和创新能力的提高。
鉴于以上存在的问题,电子商务课程教学需要有一种新的教学模式,把原有的“教师讲,
学生听”变成教学过程中以学生为主体,学生主动参与,主动学习,积极去探索和创新的教学模式。
二、项目情境教学法简介
项目情境教学法的核心理念是“项目驱动,
情境设置,
能力本位”,
通过设置切合实际工作岗位的课堂教学情境,让学生完成一个或多个项目任务,以此来掌握课堂的知识内容并达到预期设定的职业能力培养目标。
因此,
教师应从职业岗位工作任务出发,
依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机结合,设计一个或多个综合项目,以项目为载体实施教学与考核,教师在项目实施过程中只是起到引导、指导和辅导作用。
项目情境教学法的作用主要有以下几点:
(一)提高实践能力
项目情境教学法是紧贴实际工作岗位,设计不同的学习情境,将所学的电子商务知识按照工作岗位的需求有机的串联起来,形成一个完整的工作项目。学生能在实施项目的过程中掌握实践技能,
在真实的环境中主动思考问题,
分析问题和解决问题,符合培养工作第一线复合人才的目标。
(二)以学生为主
课程教学在实施项目之初,首先让学生了解项目当中所需要解决的任务,让学生从被动接受变成主动了解要从事的电子商务活动,
开展积极自主的学习和研究。
学生还能边做边学,自主把控项目完成的进度及与预期工作目标的差距,有利于学生自身能力的提高。
(三)培养学生的创新能力
根据职业能力需求所设置的工作项目可以采用不同的方法和方式来完成,
每个学生都可以根据不同的任务提出自己的观点和解决问题的方法,充分发挥学生的创新能力和创新意识。
三、项目情境教学法在教学内容的设计实践
(一)课程的整体设计思路
本课程通过在真实的环境下,设计一个完整的实践项目推动理论和技能的学习,并将项目设定为不同的学习情境,
每个学习情境又根据工作岗位的需求分解为不同的工作任务,
并产生具体的学习内容。本课程以“网上商店的策划与运营”作为项目载体,
要求学生组成团队并选择合适的第三方平台,
选择适合的商业运作模式,并确定经营的产品,结合目前国内网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营。解决在运营过程中遇到的信息安全、货源渠道、资金结算、物流配送、网络营销等实际问题,
最后提交网店的策划与运营综合报告,参加项目的验收和评价。
(二)根据项目,设计学习情境
项目情境教学法的难点就是如何对教学情境的设计,
如何在教学活动中引起学生学习的兴趣。
我们从职业岗位工作任务出发,依据职业岗位的工作过程,
把项目划分为六个不同的学习情境,如图所示。
图以项目为导向的学习情境构建
学习情境一主要学习电子商务的行业应用,
了解网店运营平台的主要类型。学习情境二主要学习电子邮件和数字证书的申请和使用。
学习情境三主要学习不同支付工具的特点及网站支付与结算的操作。学习情境四主要学习网上交易操作,熟练掌握、、等交易流程,并能创建网上商店。学习情境五主要学习网络营销的手段及推广的技巧。
学习情境六主要学习物流运作模式及特点。每个学习情境既独立又相互联系,教师针对每个学习情境设计教学内容、学生自主学习内容及教学方法建议。如表所示。
表基于学习情境的教学过程设计情境一
(学时)情境二
(学时)情境三
(学时)情境四(学)情境五(学)情境六
(学时)
教学
方法任务驱动法、讨论法任务驱动法、演示法任务驱动法、案例分析法、演示法任务驱动法、案例分析法、演示法任务驱动法、讨论法任务驱动法、讨论法
教师
传授电子商务基础知识电子商务安全电子商务网上支付网上的交易模式和流程网络销售中的营销方法和策略网络销售中的物流管理
电子商务发展起源、特点和商业模式、典型电子商务网站浏览、网上商务信息的收集网络安全方法、加密技术、数字摘要技术、数字签名技术传统支付方式、网上银行系统的使用、第三方支付平台的使用网络销售市场分析网络销售中的买家操作流程和卖家操作流程网络营销的主要方法和策略网络销售中的物流服务供应商的选择和评价、降低网络销售物流成本的方法
学生自主学习提交电子商务在某一行业的应用情况调研报告申请个人安全电子邮件数字证书,并完成加密邮件和数字签名邮件的发送开通网上银行,利用网银系统完成在线支付或转账;完成在第三方平台的充值、收款、付款和提现操作提交网络销售市场调研报告、以团队位单位完成网上商店的创建和运营提交网上商店经营报告提交销售物流供应商调查和评估报告,
完成整体项目验收和答辩
(三)根据学习情境,分配工作任务
以网店经营为导向,根据六个不同的学习情境,通过归纳工作任务和确定职业能力要求设计了个工作任务,
如表所示。
表电子商务学习情境总体设计
学习情境工作任务能力目标课时
学习情境一:网上开店基础了解任务:典型电子商务网站浏览通过对不同模式的电商网站进行分析,了解电商运营模式。
任务:网上商务信息的收集通过搜索工具进行网上信息检索。
学习情境二:网上交易信息安全任务:电子商务安全与计算机网络安全杀毒软件、防火墙软件等基本的网络安全防范操作。
任务:安全电子邮件操作()利用邮件软件中配置电子邮件数字证书;()能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件。
任务:数字证书的操作()能进入指定中心申请并下载数字证书;()能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作。
学习情境三:
网上交易支付与结算任务:电子支付与网上支付使用不同的支付手段和工具完成支付结算工作。
任务:完成在线支付与结算操作利用第三方支付平成在线充值、收款、付款等操作。
学习情境四:
网上交易操作任务:调研及分析网络交易市场分析商务网站的主要交易模式和盈利模式,形成调研报告。
任务:网上购物操作在拍拍网、淘宝网、阿里巴巴等网站完成电子商务交易操作。
任务:商品拍摄和图片处理用摄影器材采集商品图片并对图片进行基本处理。
任务:创建网上商店在免费平台创建网上商店,网上商品信息。
任务:网店店铺的经营与管理以卖家的身份进行在线销售和网上商店日常运营管理。
学习情境五:网络推广与促销任务:网络营销结合所经营的网上商店,合理地使用各类网络营销方法。
任务:网络促销方案的设计与实施结合所经营的网上商店设计网络促销方案并实施。
任务:网络推广方案的设计与实施结合所经营的网上商店设计网络推广方案并实施。
学习情境六:网上交易物流处理任务:电子商务中物流管理掌握企业的物流运作模式及特点。
任务:确定网络零售物流配送模式结合经营的网店设计物流配送解决方案。
四、项目情境教学法的改革实践
(一)对实践教学方式的改革实践
为了让学生更好的体会工作过程,在项目实施阶段我们将学生以-人划分为一个团队,一个团队代表一个公司,学生以员工的身份去完成任务。在团队中每个学生进行不同的分工,
有市场调查人员、摄影人员、美工人员、营销人员、客服人员及团队负责人。为能保证每个学生能全面的掌握操作技能,实行轮岗制度,每个学生都在不同的岗位上轮流工作进行体验。
这些工作任务的实践都在真实环境下进行,在淘宝网、拍拍网、当当网等电子商务网站中实现网店的的策划与运营,从而培养学生的协作能力及实践工作中的动手能力。
(二)对教学方法的改革实践
以项目为载体,根据工作任务内容不同灵活采用任务驱动法、讨论汇报法、现场演示法来增强学生学习的积极性、自主性及创新性,
以实现教、学、做一体化。
。任务驱动法
比如在设计学习情境五任务时,要求针对网店设计促销方案并实施。
团队根据这一工作任务制定工作计划,
相互合作实施计划并完成工作任务。任务完成后,
通过现场展示并与其他团队进行沟通交流,
最后教师给予点评。这样不仅可以调动学生学习的积极性,还能培养学生创新能力。
。讨论法
讨论法是通过师生互动,以达到学生积极主动学习的作用,
这也是目前课程中较受欢迎的一种教学方式。这种方式改变了教师作为主体,学生被动接受的教学方式。
在学习情境四任务中要求学生调研及分析网络交易市场,教师可以引出一些典型的电子商务网站,然后让学生讨论。学生通过讨论,
了解各个不同运营平台的优势及不足,有利于激发学生学习的热情,提高学生对问题的分析能力。
。演示法
在学习情境三任务中要求完成在线支付与结算操作。教师首先可以通过现场演示工作任务,
学生通过观看后独立开展工作任务,自主访问网上银行开通,获取认证并通过认证开展网上支付活动。在这个过程中学生亲身体验操作并获得技能。
(三)对考核方式的改革实践
为了避免死记硬背,
从“考理论知识”为主到“考能力”为主的转变,以达到更好的适应人才培养的需求。因此,
课程的考核方式由职业素养(%)+项目过程考核(%)+期末考核(%)构成。如图所示。职业素养主要包括学习纪律、学习态度、团队合作、沟通协调、创新能力五个方面。项目考核主要考核项目的完成质量及完成的速度,
综合学生完成每个任务后所得的综合评分,采用学生自评、学生互评、教师评分构成。期末考核包括了理论知识和综合技能的运用。
在考核中融入了工作任务中的知识点及实践操作内容,这样既可检查学生理论掌握的程度又强化了工作能力的训练。
图电子商务课程考核方式
电子商务课程通过项目情境教学,以真实项目为载体,把理论知识和实践能力融入到学习情境中,
并通过职业岗位需求设计具体工作任务,学生在完成整个项目时,掌握了完整的电子商务过程,
激发学生学习的兴趣,有利于职业能力的提高,能使学生更快、更好地融入到工作状态和工作角色。
【参考文献】
[]姚立。基于真实网络环境下的体验式电子商务项目教学研究[]。科技文汇,
()
[]张晓。高职院校应用文写作项目情境教学法改革初探[]。东方教育,()
[]占挺,王剑峰。项目教学法在电子商务教学中的应用研究[]。现代商贸工业,()
[]阳志梅。电子商务概论课程教学内容与方法探索[]。中国外资,
()
[]高佳燕。高职院校市场营销课程情景化项目教学设计[]。中国成人教育,()
【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程项目()
【作者简介】邱林(-),女,广西河池人,硕士,
广西农业职业技术学院讲师,研究方向:计算机网络,电子商务。蒋年华(-),女,
广西桂平人,研究生学历,广西农业职业技术学院副教授,
研究方向:计算机技术,电子商务。
网络运营实习报告篇
在腾讯网络媒体执行副总裁刘胜义看来,网络广告历经年发展,
从今年开始进入了一个新的发展阶段。他说,此次腾讯获得项大奖本身并不代表什么,但却折射出传统广告界对网络营销认识的提升,广告主、广告公司等对网络媒体价值的认同,
网络媒体也在进行一场以提升营销(投资回报率)指标为核心的“升级”运动。
高效营销指标
刘胜义透露,
此次腾讯网获奖的个案例包括产品创新类和品牌策划类,案例所在行业涉及快速消费品、、汽车和金融等。
评委会专业人士表示,
随着品牌广告主对互联网营销认知和理解力的增强,有无实效、性价比正在成为企业衡量网络营销的主要指标。
这些案例之所以能获奖,是每一个案例中透射出的腾讯在线营销体系―“腾讯智慧”()的核心理念。
以获得金奖的腾讯可口可乐奥运火炬在线传递营销活动为例,以高达万的参与人数创下了网络营销的纪录,成为通过互联网营销获得最高营销回报的经典案例。
专家表示,
可口可乐以网络营销为跳板,真正实现了“高回报”,
从性价比说,可口可乐奥运火炬在线传递是传统的网络营销所难以企及的。
而这一点也从获得“中国媒体企划奖”银奖的耐克品牌奥运定制推广案例上得到了淋漓尽致的体现。
以非奥运赞助商身份出击北京奥运会的耐克,
将品牌战役的主要阵地转向了互联网。与以往在其他网站投放条幅、弹出广告不同,此次耐克对腾讯平台的应用达到了令人眼花缭乱的程度,
包括对腾讯奥运频道总冠名、奥运金牌榜黄金选手冠名、金牌播报、网络虚拟形象耐克国家队战袍专区、耐克黄金选手奥运视频频道、耐克黄金选手页面、手机腾讯网奥运频道总冠名,以及硬广告、博客、社区、论坛等,采用了近种立体化推广形式,使“勾”对亿万中国网友形成了“包围”之势。
与此同时,
在线营销也出现了新的变化,网媒开始增加互动性和量化监测体系,以进一步证明营销效果。“贴游记、晒奇宝”推广活动,正是以明晰而出色的效果赢得了评委青睐,
夺得铜奖。
腾讯通过广告投放结合旅行照片、游记征集活动,传递“持卡轻松游遍全世界”的品牌诉求,刺激网友参与。此次活动天的推广期,
为品牌带来.亿的总曝光数,征集活动页面的总点击数达到.万。令客户更为满意的是,活动对目标用户的覆盖率达到了%,得到切实提升。
如今,“腾讯智慧”逐渐得到广告主的认可,
包括可口可乐、耐克、大众汽车、、麦当劳、肯德基、宝马、迪奥等知名品牌都在运用“腾讯智慧”尝试深度在线营销。而“腾讯智慧”也开始成为传统广告界迈向互联网的重要参考。年月,
享誉全球的龙玺广告大奖将其作为有效在线传播大奖的评审标准,这是该奖第一次采用来自于网络媒体的理念和方法论。
这种高效率、高性价比的优势在得到广告主认可的同时,
也为腾讯带来了不菲的广告收益。
今年上半年,腾讯的网络广告收入为.亿元,比去年同期增长了.%。
“智慧”营销工具
从目前来看,虽然网络营销创造了一系列成功案例,为广告主带来了传统营销手段无可比拟的效果回报,但是如果缺乏一套成熟、可控、规范、引导的标准体系,
网络营销市场还能保持持续性的增长势头吗?或许只有通过创新和探索形成规模化渗透,
才能让网络营销更上一层楼,真正为广告主带来高价值的回报。
作为国内拥有最多用户的网络媒体平台,
腾讯认为,
广告主对网络广告产生困惑,在于对网络媒体特性和网络用户的不了解。
与大多数广告主和广告公司相比,网络媒体是了解自身和互联网特性最全面的一方,
应该更加主动地承担推动网络营销发展的责任。为此,腾讯邀请美国、新加坡、中国香港、中国台湾地区和中国内地广告营销行业的资深专家对腾讯的个案例研究总结,
推出了“腾讯智慧”,从可衡量效果、互动式体验、精准导航及差异化品牌定位四个元素出发,对在线营销进行了全新定义,让广告主、业内专家、广告公司等对网络广告有了全新的认识。
随后,
通过不断充实和完善,通过案例实践,“腾讯智慧”推出了多项营销工具,并强化对效果的监测反馈能力。今年月,
“版腾讯智慧高效投资回报工具”亮相,
被业界称为腾讯广告拓展上最具威胁的举措,其囊括了数字媒体接触点解决方案()、广告多创意优化工具()、广告效果衡量体系()和加入行为定向及特征用户的升级精准定向工具()等组合式工具,为广告主提供规划、执行、效果评估等帮助,
带来从前端到后端系统化的效果提升。
以数字媒体接触点解决方案为例,腾讯通过对.亿活跃的用户在腾讯全线产品中的接触轨迹,解析出不同用户在平台上的重度、中度、轻度媒体接触习惯,以此指导制定媒体广告投放优化排期。经过对上百个客户投放广告进行测试,
结果表明,通过优化工具使用能有效提升广告点击数超过%以上,每点击成本()降低%以上。今年上半年,
腾讯广告效果衡量体系通过了国际权威审计公司认证,成为中国市场上这一领域的“第一人”。
本届中国国际广告节上,网络媒体囊括多项大奖,意味着网络营销正在迅速崛起,
尤其是在影响品牌广告主的认知和决策上。借助互联网营销手段,大多数参与和尝试过网络广告的企业品牌得到了很高的。广告主的整合营销策略正在向网络延伸。一位本届中国国际广告节“媒体企划奖”评委指出,
今年对网络类营销案例进行独立评选,是由于众多参评、获奖的作品,其立体、互动、实效的在线营销特点已经越来越显著,无论在方法还是效果上,已经无法再笼统地将其作为传统营销的一个分支。
“催熟”在线营销
有了一套成熟的体系和标准作为基础,更多的广告主就能方便、快捷地介入网络营销,少走弯路,甚至在环境不佳的情况下获得意想不到的增长。
目前,
全球金融危机将不可避免地传导到实体经济,进而影响中国经济,为此不少企业压缩开支、减少广告推广费用。“尽管挑战不断,但这一轮经济风波可能恰恰成为互联网广告行业强势增长的分水岭。
”刘胜义指出。
易观国际的报告指出,预计到年年底,中国网络广告市场的规模将达到.亿元,
同比增长%,高于年年底时预测的.亿元。
同时,从年到年各个季度网络广告市场的同比变化情况来看,
进入年第二季度,其同比增长均达到了近两年来的高点,均超过了%。
另一项调查结果显示,有超过%的广告主在未来会增加网络广告的投资。
此外,刚刚结束的年北京奥运会也表明网络媒体已进入主流媒体行列,这为在线营销的井喷提供了外部推动力。
对于网络营销而言,尽管形势一片大好,
但挑战依然存在。
本届中国国际广告节上虽然出现了不少注重营销效果的经典案例,但网络营销行业的整体水平相对较低,
不乏通过变换广告花样、弹出等破坏用户体验手法提高点击率的行为。其直接导致的恶性结果是,在市场逐年增长的同时,网络媒体却不得不面对中国网络广告收入仅占全部广告收入%的困窘。“现在中国网民为电视观众的/,
而电视广告占到%的份额,网络广告的份额仅为%,这并不合理。”刘胜义说,
当初推出“腾讯智慧”的初衷正是为了解决广告主的困惑,而这种困惑与认知不足,到现在依然存在。
相关调查结果显示,
%的广告主认为网络广告不能准确跟踪和评估,%的广告主感到网络广告的投资回报()没有明确定义。因此,网络营销行业不得不思考的问题是,
如何才能尽早“催熟”在线营销。“关键是卸掉广告主的思维包袱,
让他们相信并积极参与在线营销。”
网络运营实习报告篇
一、实习说明
()实习时间:年月日至年月日
()实习地点:有限公司
()实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
年月中旬在有限公司项目部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,
公司成立于年,给顾客提供商业行业信息化公共服务平台,
服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。
媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、---全流程外贸广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者提供了最便利的信息搜集途径。
同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的提供者,
从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
()了解过程
起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的,
公司的工作环境是很多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时,所在部门经理我安排工作任务,分配给我的任务是简单主营销售产品介绍,
我按照经理教我的方法,运用操作工具开始慢慢学,在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,
我就在学习上手工作的内容,
体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度,
工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,
我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
()摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,
同时经理给我们分配工作任务。
明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,
工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题,
我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,
使用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。
网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,
掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
()实际操作
网络运营实习报告篇
关键词报网互动媒介网络报纸
,。
一、网络传播的兴起与报业面临的挑战
媒介总是改变新闻的传播方式,每一种媒介技术的更新都会影响新闻的传播,进而影响受众的接受方式。
新闻首要提供的是消息,没有消息也就没有新闻,现实生活中人们更多地倾向于去获取消息而不只是聆听新闻,于是媒介在新闻的时效性上不断地加以改进,
而信息也在这种外在的包裹中缺乏辨别真伪。。。媒介从来都不是单一的存在,他的存在注定会影响新闻,加速新闻报道的异化和重组。报网互动成了媒介融合的首要问题。
改革开放以来的年,报纸发展迅猛,到世纪最后一年,全国已有公开发行的报纸种,报纸年出版总数达到亿份。
世纪后半期,作为“老牌”大众传媒的报纸,首先受到来自电视“新宠”的打击——它的大量受众被电视窗口分流。
电视由于视频报道新闻事件而拥有大量观众。电视的出现从某种程度上来说是对分散的大众的集合,
相同的新闻报道,类似的广告宣传,大众日益被趋同的世界所包围。从产业经济的角度看,在我国年代末期,
随着电视机的家庭普及率达到了%,以及同期电视节目从内容到形式呈现平民化走向,报纸产业正式受到这种“视听工业”的大规模冲击。全国性报纸从世纪年代中期开始衰落,
主要表现在全国性大报发行量急剧萎缩,
各类行业报和专业报也逐步走向衰落。如广东的《南方体育》,北京的《现代商报》、《中国金融网》、《竞报》等等。
新千年伊始,中国的大众传播领域刮起了互联网经济的旋风。
经过短暂的“概念资本”泡沫化之后,沉淀下来的是坚实的电子商务的稳步发展和作为信息传播的新媒介步入“使用与满足”的正循环轨道。
年以后的中国互联网首先以信息传播的强大功能走出低谷,并迅速扩大终端和内容,引擎进入媒介融合时代。互联网的出现彻底改变了传统的传播模式,
人际传播、群体传播、大众传播等被融合在一起。信息发送者和信息接收者被隐匿,
任何一个端口既是接受终端又是信源。各个信息结点不断地编织着这个庞大的网络,
信息接收者可以对信息者编码的信息进行任意地解码。
网络媒体的互动性和开放性,使得每个人都成为了创作主体,也使得网络媒体的“信息流”和“意见流”更加丰富,
这是任何媒介都无法比拟的。
大众在网络中可以任意的获取自己需要的信息,特别是免费的信息。而这恰恰改变了传统的新闻获取途径,报纸新闻再一次受到了冲击。
根据市场研究的数据,
从媒体接触时间看,年读者每天平均读报时间是分钟,年下降到分钟,
读者总体的这一变化已经相当显著。报纸的广告收入在快速持续下降。报纸年广告收入与上年同期比较下降了.%,
成为负增长;前个月广告的刊登规模为亿元,比上年同期减少了.亿元。考虑到这一数据是以刊例价格统计,
那么报纸广告的实际下降程度就有可能更低。这表明报纸广告的下滑趋势仍然在继续,报纸在广告市场的份额在持续减少,报业的困境还在延续。
①
保罗·莱文森认为,任何一种后继媒介都是一种补救措施,都是对过去某一种功能的补救和补偿。
②与网络媒体比较,报纸的生产方式是落后的。作为工业化社会的产物,报纸在信息社会步履蹒跚。报纸是“原子”的制造者,
而网络媒体是“比特”的创造者;
报纸传播渠道单一,而网络则是一种多媒体展示;
报纸是定时出版,而网络则能即时传播;报纸新闻只能隔天更新,网络媒体能滚动播报;报纸属于单向传播,
网络媒体实现双向互动;报纸的容量有限,网络媒体的内容海量;
报纸内容针对的是大众,网络媒体覆盖的是分众。
③
互联网不是媒体,它是一种全新的传播形态,具有媒体的特点,又超越了媒体。④互联网改变了媒体信息的方式、组织方式,
也改变了受众的接受方式。当互联网这类超媒体形态还处于边缘化的时候,不会对整体的传播格局产生重大的影响,而当互联网成为主流媒体,
互联网的特点就会逐渐成为未来传播发展的主导性力量。
二、报纸与网络的交融——报网互动
报纸在新媒体中寻求变革,它们开始自主地与网络进行融合,我们可以将之称为“报网互动”。“报网互动”是年中国网络新闻媒体发展的新名词。
最早对报网互动进行尝试的是年的美国硅谷《圣何塞信使报》,
借助硅谷对网络技术的优势,人们第一次将报纸搬上了网络,但《圣何塞信使报》只是将本报内容送上了尚处于初级阶段的互联网。作为“电子报纸”(),
《星文》()早在年月就作为一种“以更新的新闻和信息”去补充《沃思堡明星电讯报》,通过公告牌系统进行。在国外,新闻门户网站一般都是由传统新闻报纸做大、做强的,
如美国的纽约时报网站、华尔街日报网站、英国的经济学家网站、德国的镜报网站、法国的世界报网站等。
我国报纸媒体从世纪年代开始加入报业网络化进程。年月日,我国首家进行电子化尝试的报纸《杭州日报》通过联机服务网络进行传输,揭开了我国报纸网络化的序幕;
年月日,《广州日报》电子版通过新加坡报业控购的服务主站“亚洲一号站”进入互联网络,成为我国第一份上网的地方报纸。在年首届中国报网互动共赢高峰论坛上,
《浙江日报》和《潇湘晨报》被评为“与报纸网站互动最佳的报纸”。
报网互动有广义和狭义之分,广义的报网互动是从媒介融合的角度而言,
报纸与网络的融合恰好是对报纸与网络的新闻报道形成互补。报纸的时效性要在网络上得到体现;网络的深度报道与授权信息的可以在报纸上登载。两者是媒体的互动。
狭义的报网互动指的是报纸与网络上开辟某个专栏,形如河南日报报业集团的“焦点网谈”,以及重庆商报的“报网互动”,
这主要是栏目的互动。信息的来源主要是从网上发起的讨论,比如重庆商报的“报网互动”很多时候是从大渝网的“大渝吧”上去发现网友讨论最新最激烈的问题,然后在报纸上,
有的时候也参照新浪、搜狐、网易等门户网站上网友讨论激烈的问题。这种互动也可以叫做网友与读者之间的互动,
这种互动针对的主要是到岁的,具有一定文化修养的受众。
。当前我国报网互动存在的不足
报网互动的最初层面就是报纸数字化,真正意义上的报网互动还涉及品牌融合、广告运营、内容采编、活动营销、数据库建设等系列的问题。
早期的报网互动存在着以下几方面的问题:
第一、将报纸照搬到网络,成为报纸的网络版。
在网络媒体方面,只有“读者评论”之类的方式可勉强算作“互动”。
从本质上看,如今的网络媒体目前仍未摆脱传统媒体的传播模式。
甚至,绝大部分媒体网站,还只是对传统媒体的照搬照抄,
仍未走出“电子版”或者“网络版”的巢臼。
第二、互动性不足。将报网互动片面地理解为从网络讨论到报纸的登载,
认为网民激烈讨论的问题是当前的热点、难点,
而忽视了报纸新闻向网络的互动。
第三、资源简单整合,
忽视特色建设。中国媒体无论大小,
总喜欢跟风似的建一个网站。这样做的后果是网络资源的极大浪费。当网站新闻内容大同小异时,
它们同时存在的价值和意义究竟在哪里?失去了特色,它们又如何生存?
⑤
第四、经营体制上受制于传统媒介。报纸媒体在向网络发展时,经营理念也十分滞后,不能有效地开展资本运作,
为自身发展提供资本支持。
大多数报纸网站依靠内源融资的方式维持运作,将纸媒和网站的收入作为投资,来支撑网站的发展。
第五、新闻报道没有真正意义的“动”起来。
尽管网络提供了最新的新闻,比如大渝网借助平台第一时间一些最新、最及时的消息,
包括第一时间“·地震”后的几次较大的余震中的伤亡人数,北京奥运会上中国运动员获得金牌的消息,以及三鹿奶粉查处事件等,
但是这样的互动仅仅是改变了报纸新闻的时效性,仅仅是让新闻的名字滚动了起来,缺乏更深入的分析与更具吸引力的报道。
第六、报网互动太泛化,
没有区域特性。媒体总是有做大、做强的心理,想在有限的空间尽量囊括更多的新闻从而赢得更多的广告。现实中,
新闻具有趋同性,国际国内新闻趋同度高,而本地新闻由于都市报的竞争而略有不同。报网互动重视的热点也被泛化而缺少新意,读者认同感不强。
第七、记者的角色单一。做报纸和做网络是否需要两班人马?这个问题一直困扰着媒体行业的高层,没有找出传统报纸新闻的编写与网络新闻的之间的衔接点。
造成经营成本增加的一个原因是记者还停留在传统记者的水平上,忽视了采、编、写与摄、录、编的关系。
。对我国报网互动的建议:
第一、在内容上,网络媒体不能单一地照搬报纸,
应该增设滚动新闻和谈论、评论板块。
新闻网站要体现新闻的及时性,就必须要及时地更新新闻,而滚动新闻最能体现这种及时性,
如新华网的滚动新闻基本能做到五分钟之前的新闻,并且每分钟都有新闻更新。大多数网站都开办了原创评论,包括人民网的“人民时评”、千龙网的“千龙时评”、东方网的“今日眉批”等。
它们以较强的时效性与针对性深化了网络媒体的内容,让受众能读到报纸之外的内容。
第二、实现报网的双向互动。既要有网民热议的问题向报纸读者的话题转移,也要适当有报纸新闻转向网络多媒体新闻的互动。
如经济参考报网站经过再次策划而产生重大影响的报网互动案例。年月日《经济参考报》刊登了《听陈淮博士谈向温家宝总理汇报》一文,此稿经历了纸质媒体的第一次传播,本报网站的第二次传播,网站及其它媒体的再传播,
经过缜密策划,该稿的影响力超过了以往任何重点报道。
第三、整合资源,办出特色。
这种整合在门户网站那里已经开始。比如说,新浪以内容为主,搜狐倾向服务,
网易侧重社区、游戏等。
门户网站正开始纵向整合,逐渐体现自己的特色。
媒体应该重视精品内容营销、实用资讯营销、广告营销、活动营销、咨询服务与创意营销等。现在无论是网络还是报纸,单一的广告营销已经难以维持媒体的生存,
媒体已经进入包括活动营销与创意营销在内的多种营销方式时代。
第四、经营体制上的独立运作。目前国外知名度较高的新闻网站都是由传统媒介创办的。它们在纸媒领域已经获得了很高声望,
自己办的网站也同样出色。究其原因,一方面报纸网站依托了纸质媒体的资源优势,而更重要的是选择了适合新闻网站的运营模式,
注重网络媒体的特点,
在信息提供方面重视数量和及时性,并提供大量的相关服务,满足用户需求,培养独特优势与其他网络媒体相区别,
也与自身的纸质媒体相区分。资源上整合,
体制上相独立,
是这些报纸网站与纸媒的关系写照。国内新浪,搜狐,网易等商业网站的资本运营意识相当强烈。
强大的外源资本为媒体的发展提供了充足的动力,
从而创造出优异的商业表现。
第五、媒介融合时代的新闻报道形式与内容更新。根据皮尤调查中心“互联网与美国人的生活”项目的调查数据,%的上网者有观看和下载视频的习惯,
在宽带用户中,这一比率达到了%。另据“广告网”的统计数字,%的消费者会把视频片断发送给朋友。
根据市场调查顾问机构埃普索斯的数据,%的在线视频受众有观看视频新闻、体育视频和视频评论的习惯。
《底特律自由新闻》的网站的编辑保罗·安格在一次编前会上的提问:“我们能把视频放在网站上吗?”新浪与央视国际做了这方面的先行者。
对于“神七”的系列视频报道显示了视频新闻在网络时代的重要性。
第六、报网互动应突出区域性。
都市报呈现区域性特征,读者认可的也是国内重要新闻与本地新闻,都市报应该发挥这方面的优势,充分引导读者与网民参与到事件中进行讨论。
年月日重庆商报对“大渝吧”上讨论激烈的《这是重庆最牛的城管?
》进行报道,在网上和读者中引起了较大反响,读者与网民不断辗转于报纸和网络中,关注事件的最新进展。商报通过接连三期的“报网互动”专栏对该事件进行了跟踪报道,
对于“跷脚城管”,人们的舆论不是偏向对他玩忽职守的谴责,而是倒向对该城管赞赏。《“重庆最牛城管”该不该被开除?
》留给了读者更多的思考。从这起事件我们发现,报网互动是可以做小的,关键是要做到受众的心坎上。
第七、媒介融合时代要培养“数字化单兵作战”的“背包记者”。媒介融合时代要求,记者要从传统的采、编、写技能融入到摄、录、编一体的“数字化单兵作战的”的记者。网络新闻对图片信息、视频新闻的需求远远超过文字新闻。艾维利奥·康特若斯是发行量为份的《罗诺克时报》的个视频新闻编辑之一。
他说:“我不想成为那种只懂得写而且只写的人。我想一个记者应该能够写作,能够拍摄视频,采集声音,或者至少,
一个记者应该知道这些活应该怎么干。”康特若斯今年尽管只有岁,但他可能是未来记者的代表。
四、结语
在国外,报网互动已经带动了整个报媒的发展,传统报纸的竞争已经由报摊市场转向网络。对于国内的报业集团来说,
我国的报网互动还处在尝试阶段,短时间内各报业集团一时还难分高下,
这种互动大有可为。但只是观望不行,墨守成规更不行。报业的发展已经进入冬天,
报纸要发展就必须走一条数字化的多媒体道路。简单地将报纸搬上网络,已经吸引不到读者的目光,
网络的张力所体现的竞争力远比现实更激烈。
没有受众的阅读率也就没有市场,也就失去报纸生存的根本——广告。报纸的发展不是地震来临造成的瞬间毁灭,而是温水煮青蛙般的安乐死。报纸需要突围,
无论是降低成本还是以将“公信力”的品牌优势进行延伸经营,如事件营销、活动营销、整合营销等;报网互动也不是“网+刊”的简单组合,这涉及系列新媒介经营与发展理念的更新。静态新闻向动态新闻的转化,
文字新闻向视频新闻的融合,以及报纸的核心竞争力“公信力”的建设与网络互动性的进一步融合将是报网互动下一步重点研究的对象。
注释
参见陈刚:《:变革已经开始——互联网的真正起飞》,新华网年月日。
转自《传媒》。
保罗·莱文森的“补救性媒介”()理论用以说明人在媒介演化中的理性选择。
吴海民:《博弈加剧,
中国媒体大变局》,《今传媒》年期。
网络运营实习报告篇
随着网络的飞速发展,
全球的网络广告也迅猛地发展和普及开来。
作为一种新兴媒体,
网络广告的设计和制作显得尤为重要,并由此对培养网络广告设计人才的高校广告学专业提出了严峻的挑战。怎样才能培养出高质量的集网络广告策划、创意、设计于一身的复合型人才,
是目前各高校相关专业值得研究的重点课题。
就此,笔者在对我国网络广告设计课程教学现状分析的基础上,提出几点改革探索建议。
一、我国网络广告课程教学的现状
。课程教学中的教师脱节现象
当前我国高校网络广告设计课程教学还基本处于艺术设计教师、广告学理论教师和网页制作教师相互脱节的状态。艺术设计、网页制作教师不懂营销、策划、传播等广告学理论知识,广告学教师欠缺广告设计与网页制作专业知识。这样就导致了学生设计出来的网络广告作品残缺不全。
网络广告创意是广告在设计过程中要着重考虑的关键问题之一,也是能否吸引消费者的首要因素。但长久以来,有些网络广告过分注重技术本身的表现形式和音频、视频效果,
缺乏广告诉求内容与多媒体效果的有机统一,
除了在视觉和听觉方面给人以刺激之外,
很难产生让人记忆犹新、赏心悦目的效果。
网络广告有很多的优势,
但也有很多的弊端。如:中国网络广告的设计形式和创意水平不高,
点击率低。主要是缘于网络媒体的状况,但在网络创意想法方面的表现也同样如此。大多数广告主每年都花大笔的资金向新浪、搜狐、腾讯等大型网站购买媒体空间和广告位,然后交给营运商几张产品的图片,
没有任何创意和设计地贴在用重金购买来的媒体空间和广告位,这样的网络广告点击率自然也就不会高了。
。死板教学模式、单一教学形式导致学生兴趣不浓或眼高手低
由于教学模式死板,
教学形式单一,很容易导致学生学习兴趣不浓或造成眼高手低的现象。例如:前面提及到的目前各高校教授网络广告设计课程的师资,
大部分由艺术设计教师、网页设计教师、广告学理论教师组成,很少有集这三种知识于一身的复合型教师。往往艺术设计教师大多都强调视觉设计这一块,而忽略了策划、营销、网络推广的内容;
网页设计教师过于强调软件的使用和网络运用知识,而忽略了广告的创意、美感以及策划、营销的内容;广告学理论教师却铺天盖地的灌输策划、营销、管理等理论,却弱化了网络广告的创意、设计和网络知识。久而久之,
学生的学习兴趣就越来越淡化,或有一些学生认为所学内容与之前学习的平面设计、网页设计、广告策划、市场营销很类似,经常埋怨教师讲的东西过于简单,所以就不认真听课,有些学生甚至经常请假和旷课。
但就是这些平时听起来似乎简单易懂的知识与技能,在真正制作起来的时候却无从下手,
导致了眼高手低的现象,
。我国部分网络广告的创意设他伤心了作文400字五年级计正走向歧途
()现在网络上存在的一些跟随鼠标、你不点击它不走、或者每打开一个网页它就跳出来的的强行网络广告。还有一些用美女和黄色图片作为点击按钮的网络广告,
让人深恶痛绝。例如:漂浮广告,令人讨厌的抢眼珠和拦截鼠标的方法来强迫人们关注的做法,
实在难以恭维。弹出式广告曾被业界认为是网络广告效果最好、点击率最高的广告形式。然而,点击率虽高,但却有不少广告是被无意中点击到的。
还有的更是出于无奈,
不点击广告,
弹出的窗口就不会消失。随着设计与技术的发展,强迫式广告对受众构成的侵犯程度也越来越严重。从最初的可以关闭到根本没有关闭按钮,从遮盖四分之一页到半页再到全屏,
面对强迫式广告的骚扰,网民们苦不堪言却又无可奈何。
()电子邮件广告曾一度因其速度快、覆盖面广、成本低、客户针对性强、到达准确等优点而受到客户青睐。但因其管理的混乱,
法制的不健全和商家_味为经济利益所驱使,使得电子邮件广告几乎成了电子邮件垃圾的代名词。
()网络广告出现后,
其所带来的新变化让运行了十几年的《广告法》不堪重负,无所适从,
许多问题都无法解决。
比如:虚假、欺诈性广告、滥用他人肖像做广告、侵犯网民隐私权、电邮中的垃圾广告、强迫性广告,等等。
消费者的身心利益受到了不同程度的侵害。
急需出台一部《网络广告法》来控制网络广告的混乱局面。以上这些网络广告现象的存在,对网络广告设计教学提出了严峻的挑战。
二、网络广告课程改革创新的具体措施
。从教师培训、合作和市场需求着手针对我国高校网络广告课程中存在的艺术设计、网页制作教师不懂营销、策划、传播等广告学理论知识,广告学教师欠缺广告设计与网页制作专业知识的现象,可以采取选送年轻教师外出进修学习,培养将两种知识相互糅合运用的人才,或者是广告设计教师与广告学理论教师、网页制作教师分工合作,三年级写景作文
共同教授网络广告课程,互补不足,这样方能培养出优秀的网络广告设计制作人才。
例如:桂林理工大学人文社会科学学院(以下简称〃我院”)广告学专业学生的《广告创意》课,就是采取上述分工合作方式来完成的。先由我院广告学专业教师上前半段广告创意概论、广告创意原理、广告创意策略等理论性较强的章节,让学生把创意的基本理论弄清楚了之后,
才由广告设计教师来上后半段广告创意表现等章节。这样合作起来很受学生欢迎,也收到了很好的效果。
针对广告学为基础学科的学生,教师要从网络广告的管理、运作、策划以及对市场产生巨大推动力的作用来重点讲述,从提高学生的管理能力、策划能力、市场分析能力、运作能力、推广能力以及消费心理等方面的知识能力,培养学生对网络广告的兴趣,
从而使网络广告更加理性化,更加能针对市场的需求,使其达到视觉效果与广而告之的的统。
。将课程教学与广告营销结合
《网络广告》本身就是一门应用性和实践性很强的专业课程,培养出来的学生不是用纯粹的网络广告理论去做广告,也不是用纯粹的电脑制作技术去漫无目的地制作网络广告,而是培养既懂网络广告的营销原理,
又能恰到好处地应用计算机技术去完成广告营销的任务。
我院的作法是:一方面让学生积极参加全国的各种广告赛事,如全国大学生广告大赛、学院奖、金犊奖等。
另—方面让学生与一些网络广告商、企业、网站等联系,接一些网络广告业务回来兼职制作。遇到困难时教师给予指导解决。这样就大大地提高了学生的学习兴趣和实践能力。我院每年还举办一次广告文化周,
其中有平面作品展、影视作品展、网络广告作品展、策划作品展、摄影作品展、名人讲座、广告晚会,等等。这些活动全部由广告学专业的学生自主策划、组织、运作,使学生的各方面都得到了充分的锻炼,
实践、组织、协作能力得到了一定的提升。因此,理论与社会实践相结合的教学方法是一定不可缺少的。只有这样,培养出来的学生才能直接适应市场的发展需求,
受到用人单位的青睐。
。将广告策划创意与市场受众结合
在创作广告时,
让学生从广告制作的策划和创意方面入手,在广告主利益与受众心理之间找到一个平衡点。了解了受众心理,
从受众的角度出发,把受众的感受放在首位,让受众根据自己的要求、喜好,
选择是否接受以及接受哪些广告信息。将网络广告的内容做得更具体、真实。
广告和内容清晰简明又有号召力,
不但能向来访者提供产品或服务介绍,也同时向他们提供其它有价值的信息。把广告宣传当成一个与受众沟通的过程,从广告沟通的来源,沟通的性质以及沟通的目标入手,
实现对受众态度的改变,引起受众的兴趣。
同时结合网络的特性,扬长避短,及时将受众的信息反馈,定期更新广告的信息,保持新鲜感与实用资讯。
要突破已有的广告类型,寻求网络广告形式的创新,创作寓于游戏中的网络广告、多媒体广告、广告等受众乐于接受的具有良好效果的广告。
在网络广告设计形式上,
让学生利用先进的网络广告制作软件结合色彩、文字、图像、视频、摄影、构图等手段,把所要宣传的产品制作出具有互动性、趣味性、娱乐性的视频直播、动画、游戏、网站链接等内容丰富、具有吸引消费者的网络广告。让网民在自发的心理驱动下去接受并点击广告,接受广告讯息,
从而激发顾客的购买欲望。而不是使用下三烂的手段去强迫网民点击。
。呼吁出台《网络广告法》
无疑,虚假、欺诈性广告、滥用他人肖像做广告、侵犯网民隐私权、电邮中的垃圾广告、强迫性广告,
等等,对用户造成了侵扰,妨碍了用户对网络的使用。专家指出,
强迫用户阅读的广告,
不仅与用户的自愿原则相背离,同时也无偿地占用了网民有偿的上网时间,应该通过相关法规加以限制。
而目前我国尚无专门的机构或专业的管理监督手段来对网络广告进行有效的跟踪和监控,
网络广告基本上还处于一种"自由发展〃的状态。
据工商管理部门和消协的统计,国内不少经济发达地区的消费者对网上虚假广告的投诉日益增加。专家提出,制定《网络广告法》是以后解决网络广告中法律问题的必然趋势,人们也期盼着有关部门尽快出台相应的法律法规。
另一方面,则要加强网络道德教育。
通过开展有组织、有计划、系统化的网络广告道德教育活动,引导网络广告经营者、设计及其从业人员由理性认知网络违法广告的危害性到自觉践行广告道德准则,履行相应的广告道德义务,
抵制网络广告违法行为,促进网络经营行为自律。
网络运营实习报告篇
【关键词】网络媒体;
经营模式;财务分析;组合关系
网络媒体的经营模式
网络媒体。从技术的角度看,
网络媒体是借助数字技术、计算机技术、网络技术、卫星技术等,以国际互联网()为渠道进行新闻传播的一类媒体的总称。
从媒体资质的角度来看,网络媒体是具有一定资质、利用网络从事新闻传播的机构[]。
在我国,
网络媒体主要指传统媒体开办的网站(如新华网、东方网、《新京报》网站等)和商业门户网站(新浪、网易、搜狐、腾讯),根据年国务院新闻办公室、信息产业部的号文件《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》[],
前者的正式名称是“新闻单位网站”,后者的正式名称是具有新闻传播资质的“非新闻单位网站”。
新闻单位网站、商业门户网站、网民的三极互动,构成我国独特的网络媒体结构,也成就了我国网站在世界上的独特地位。
[]
从产业或公司的角度来看,
网络媒体是具有明确的投资主体和合法的新闻传播资质,
调动人、财、物、信息等资源,
从事新闻传播和其他多种传播及相关服务,以实现一定的社会目标和经济目标的机构或公司。这是对网络媒体经营进行研究的较为理想的定义,
它坚持公信力和社会效益是媒体经营的第一前提,着重关注网络媒体的资源配置、业务组合、经济回报。
网络媒体的经营模式。麦奎尔借用社会学的观点,
认为模式具有构造、解释、预测的功能。
[]祝建华认为,模式是对事件内在机制及事件间关系的简洁描述[]。管理学者切撒布鲁夫认为“成功的商业模式创造了一种启发式逻辑,它能够将科技潜能和经济价值实现联系起来”[]。
网络媒体的经营模式是对网络媒体价值创造与实现方式的简洁描述。网络媒体的价值创造与实现分作社会价值和经济价值两个相辅相成的层面,本文着重以商业门户网站的财务分析来探索网络媒体的经济价值实现。
①二次销售:媒体的基础经营模式。世纪年代,麦克卢汉在《理解媒介——论人体的延伸》中提出读报是“有报酬的雇佣劳动()”或“有偿学习()”[],
已经明确了媒体二次销售的基本经营模式雏形。年月美国网络经济学者高尔德哈伯提出了“注意力经济”的概念[],年喻国明教授提出了“影响力经济”的概念。
至此,二次销售作为媒体的基本经营模式被国内学术界广泛认识。在“注意力经济”的基础上,
喻国明教授认为传媒影响力由“吸引注意”和“引起合目的的变化”两部分组成,其本质在于对受众的认知、判断、决策、行动产生影响。[]
②二次销售:一种创新性组合。
二次销售作为媒体的基础经营模式,有其历史渊源,当报纸上的广告不再“牵扯道德判断”[],
《太阳报》等美国早期的廉价报纸才逐步建立了“二次销售”的经营模式。针对这种间接式经营模式,学者有如下解释:文化传播学者詹姆斯·凯瑞直言,“经济和传播构成矛盾的框架”,经济致力于分配稀缺资源,
而传播则是丰富而免费的意义生产,是永不匮乏的资源[];李普曼认为读者存在“经济偏见”,
人们习惯于不承担风险、困难、成本而免费获得真相,
要让公众为新闻付钱,必须采取隐性的方式[]。以《太阳报》为代表的美国早期廉价报纸开创了与一般实体产业(一手交钱、一手交货)不同的经营模式,这种“间接的”、“隐性的”的二次销售顺应了人们对于新闻信息产品的“消费习惯”,成就了后来媒体的产业化发展。
二次销售实质上是一种创新性组合:它将内容与广告相组合,将受众注意力资源与广告主的营销诉求相组合。
“组合”是熊彼特创新经济学的重要概念。
熊彼特认为生产就是把“所能支配的原材料和力量组合起来”,但小的、调整性的、连续性的“新组合”不算是“创新”(虽然它也能带来收益增长),
而只有大的、“间断性”的“新组合”才是“创新”[]。报纸的二次销售明显是一种创新性组合。按照熊彼特的说法,当我们扩大新闻源、提升采写质量、优化印刷生产流程、加强发行,虽然能带来收益的增长,
但不能算是真正的创新,而只有将内容与广告相组合,将受众注意力资源与广告主诉求相组合才是一种创新。创新性组合,
强调的是战略方向和经营想象力。
同时,
二次销售经营模式的实践与理论注解(如李普曼和凯瑞的解释),提示了一个基本规律:单纯地依靠新闻传播常常难以支撑媒体的经营与成长。
③网络媒体经营模式的探索。二次销售化解盈利难题,也使媒体更深地卷入经济生活,
产生了更加全面的社会影响力。但这种经营模式,奔跑了近年,
在如今网络媒体时代,已稍显疲态。疲态首先来自一个我们容易忽视的事实——网络媒体自诞生起,
就预示着它与传统媒体间最显著的区别:它并非单纯地由媒体方完全掌控的(大众)新闻传播,而是覆盖了包括人内传播(如博客)、人际传播(如即时通信)、群体传播(如论坛)、组织传播(如政府、机构、公司用于组织内外传播的网站)、大众新闻传播的所有人类传播。网络的这种“全传播”特性,
给网络媒体的经营理念带来了基础性的改变。
首先是网络传播产品概念的扩展。网络传播产品不但包括传播内容产品,
而且包括传播方式产品。内容为王,虽应继续坚持,但必须扩展。今天的网络媒体除了要加强自身内容的独特性、广度、深度,
加强内容的聚合与整合外,
还要培育论坛、即时通信工具等多种传播方式产品,这样才可能维系网络媒体的流量和人气。
其次是对二次销售的基础经营模式的重新理解与再创新。二次销售(以报纸为例)的简洁描述是,
低价售卖内容(新闻、副刊文章等),集聚读者注意力,实现一次销售,
再将受众注意力售卖给广告主,
实现二次销售,并获得报纸的主要收入。
这种二次销售模式的传统理解,对于网络媒体存在若干疑点,
集中有二:传统内容的盈利前景如何?仅靠内容能集聚足够的注意力以获得广告主的青睐吗?
目前,中国一些主要的网络媒体网站排名是:腾讯第,新浪第,
微博第,网易第,
搜狐第,人民网第,新华网第,
东方网第,
千龙网第,奥一网第。
[]新闻单位网站在流量上排名靠后,并非中国独有,美国国内传统媒体开办的新闻网站排名是:第,纽约时报第,
华盛顿邮报第。[]
传统内容的盈利前景如何?
网络媒体时代,更强的开放性、共享性大大增加了公众免费获得新闻的机会,正如李普曼所说的人们对于新闻的“经济偏见”不是减弱而是强化。我国著作权法明确规定国家机关决议、决定、命令等,
以及时事新闻不适用《中华人民共和国著作权法》[]。新闻版权问题虽也不时地被传统媒体机构提起,
但新闻机构希望扩大自己新闻的传播来提升机构影响力,始终与版权保护存在一定的悖论。严格新闻版权,实施内容售卖,
通常只是少数财经类媒体可以做到的事情。归根结底,
这是由新闻的公共品性质决定的,按照经济学的解释,
公共品就是公众可以获得但提供方却又难以收费的一类商品。
仅靠内容能集聚足够的注意力以获得广告主的青睐吗?网络媒体时代,
稀缺的不是信息,
而是注意力,或曰用户的时间和精力,用户总是以“省时省力”原则来获得新闻资讯。上文的排名显示,
拥有强大的即时通信工具产品、搜索产品和多种综合服务的网站排名靠前,
而以内容为主的新闻单位网站则排名靠后。而且,网络时代精确营销理念对公众注意力提出了更加苛刻的要求,“点击性”注意力正在被“账户式”注意力所取代,
它意味着更加有黏性、针对性的注意力才能获得广告主的青睐。
基于以上分析,我们认为网络媒体必须对二次销售这一基础经营模式进行重新理解和再创新。
其努力方向是:第一,增加除新闻内容产品之外的一次销售。
第二,增加除新闻内容产品之外的多种传播方式产品,以集聚更有价值的注意力。其基本创新思路是对传播内容产品与传播方式产品,
对各种一次销售产品(内容、增值服务),一次销售和二次销售(聚集注意力与广告销售)进行优化组合,使之保持较好的比例关系,实现各种业务的相互促进。
以下我们以中国商业门户网站~年的财务报表来说明其业务组合关系对其经营模式的影响。
从商业门户网站的财务报表透视其经营模式
年左右,中国商业门户网站(新浪、网易、搜狐)借助传统媒体的新闻资源聚拢了人气,
借助电信产业的无线增值业务在登录纳斯达克两年后实现了首次盈利。
这实际上是经营模式的创新,它的一次销售,
卖的不是内容,而是电信增值服务。后来,
腾讯以客户端为基础,
依靠强关系网络(朋友、同学、同事等)逐渐发展门户业务,成为市值最高的门户网站。虽然它的新闻不如新华、新浪那样有影响力,但已经成为庞大的用户群获取日常新闻的主要渠道。
今天的商业门户网站,沿袭着年前的新闻内容提供模式(没有采访权,只能转载、整合新闻单位或其他社会机构的新闻),并在传播方式产品上不断推新(如新浪微博产品),在流量上保持了强势,
但也并非高枕无忧,而是面临着搜索引擎、视频分享、社交网站的强大竞争。
营业收入的基本情况。从~年,四大商业门户网站的营业收入①情况分别是,
腾讯由.亿美元到.亿美元,增长.倍;搜狐由.亿美元到.亿美元,增长.倍;
网易由.亿美元到.亿美元,
增长倍;新浪由.亿美元到.亿美元,增长.倍。
各业务基本情况和毛利率。四家公司年报综合损益表显示的业务名称稍有不同,
但基本上可以统一为:广告、增值业务(在线增值业务、移动增值业务)。
广告,如同传统媒体的广告业务,
其基本原理是对注意力进行二次售卖,
但网络广告利用网络软件技术,广告投放形式更加丰富、投放目标更加准确。
增值业务,顾名思义,
是针对不同人群的个性化需要而提供超出常规的服务,并收取一定的费用。
比如,在社区中,普通用户都可以免费享受到基础服务,但如果想使自己的虚拟形象更加引人注目,或想建立群(在积分不够的情况下),
就需要购买增值服务。增值服务产品开发的实质,
是在用户牢固的使用习惯、强烈的特殊需求基础上,适时推出增值服务并提出收费主张。
在线增值业务,
主要利用桌面(有线)网络提供的网络游戏、网络社区等服务。移动增值服务主要有两类,一类是与电信运营商合作并受其主导的业务,如短信、彩信、彩铃、语音通话等,
这是典型的电信增值业务;另一类是以电信运营商为渠道,由网络公司自己主导的业务,如网络社区、网络游戏,它实质上是一种移动互联网增值业务。
~年,四大商业门户网站的平均值是:广告毛利率为.%,在线增值业务毛利率为%,移动增值业务毛利率为.%。四大商业门户网站中,
新浪是唯一一家在财务报表中没有在线增值业务的公司。网易、搜狐的在线增值业务主要是大型网络游戏,毛利率较高,年平均值分别为.%和.%;腾讯的在线增值业务除了大型网络游戏外,
还有小型休闲游戏和网络社区,毛利率适中,年平均值为.%。
移动增值业务中,新浪、搜狐、网易主要是传统的电信增值业务,
受电信运营商分成政策和产品老化的影响,该业务的毛利率有不断下降的趋势,而腾讯的移动增值业务有相当一部分移动互联网增值业务,毛利率降幅并不明显,
年平均值为.%。
毛利率是业务收入与业务成本的比值,反映了该业务的获利效率。
总体来看,网络游戏的毛利率最高,
社区的毛利率次之;广告毛利率,各家趋于平均,约%;移动增值业务的毛利率最低,
平均值只有.%。
各业务年度增长率情况。
①移动增值业务增长率。根据财务报表数据计算,新浪、搜狐、网易的传统电信增值业务,
受电信运营商分成政策和产品老化的影响,业务增长率自年后下滑明显。其中新浪的移动增值业务占其非广告收入比例最大(年平均占比在%以上),移动增值业务的下滑也最为明显,
年和年分别负增长了.%和.%。
年是中国网络元年,
腾讯的移动增值业务中的移动互联网业务迎来了大发展的契机,年开始有拐头向上的趋势。从目前来看,腾讯是对未来移动互联网市场准备最为充分的公司,
其即时通信工具、大量的小型休闲游戏、牢固的用户关系网络,
使得其产品非常便于从在线向移动网络转移。
②广告业务增长率。
经计算,四大商业门户网站中,新浪的广告收入占总营业收入的比重最大,
~年平均占比为.%,可以说是最接近传统媒体经营模式的网站。但对于广告的单一性倚重,也给经营带来了潜在风险,在金融危机爆发后的第一个年头年,
新浪广告就出现了.%的负增长,成为广告降幅最明显的公司。腾讯的各种业务比较均衡,内容可以集聚注意力,而用户使用则是集聚注意力的更好方式,
因此腾讯广告收入增幅在五年中有四年名列第一。
优化业务组合关系是网络媒体经营模式的创新之路
通过以上分析,我们可以对商业门户网站的经营模式进行小结:网易、搜狐以毛利率最高的大型网络游戏作为营业收入的主要来源,保持了较快的增长,但移动增值业务尤其是其中的移动互联网业务处于营收停滞期,主要是它们缺乏基于人际传播的移动互联网产品。
腾讯以即时通信产品为依托,
由客户端发展为门户,
小型休闲游戏和大型游戏均衡布局,广告服务与增值服务相得益彰,并最早展示出在移动互联网领域良好的盈利前景,年的总营业收入增长达到.倍。
新浪的广告收入占营收比例最大,虽然其广告业务做到了网络媒体的极致,但潜在风险巨大,增值业务为毛利率和增长率都急剧下降的传统电信增值业务,不但对总营收增长不利,
而且也无法为广告营收作出进一步贡献,年的总营业收入增长仅为.倍,为各家最低。
商业门户网站的财务分析对网络媒体经营模式创新的直接启示是:广告、在线增值业务、移动增值业务保持良好的组合关系,将有助于降低经营风险、加速总营收增长。
在理论上,网络媒体的实践发展也对传统的二次销售模式进行了拓展:一次销售不仅要传播内容产品(网络游戏也是一种用户参与性和体验性的传播内容产品),
而且要传播方式产品(如即时通信工具、微博、网络社区等),这不但可以获得增值服务收入的机会,而且也为二次销售(广告)集聚了更加稳定、庞大、特征更加明确的注意力。
网络媒体本质上是一种涵盖多种传播方式、提供真实和虚拟多种传播内容(如新闻和网络游戏)的“全传播”。
网络媒体经营要优化传播内容产品与传播方式产品,
优化各种一次销售产品之间、一次销售和二次销售之间的组合关系,
实现各种业务的相互促进。
“网络是一组相互连接的节点()”,在既定网络中两点之间的距离为。[]结合当前网络应用的发展(如电子商务和微博),
节点(尤其是作为个体的每一个节点)已经被更加充分地“激活”,人、财、物、信息等资源之间的关系(或组合)有了更加丰富的、随时构建组合关系的可能。网络实质上是组合关系的集合。通过对中国商业门户网站的财务分析,我们发现调整业务组合关系是网络媒体经营模式创新的直观的、基本的路径,
其背后更加深层的理念是在坚持媒体公信力的前提下,
利用网络中“节点距离为”的特性,
创造性地构建人、财、物、信息之间的有价值的组合关系。并非每一种组合都具有熊彼特所说的“创造性破坏”的能量,但持续地寻找和构建新组合关系将是网络媒体,甚至是整个网络经济经营的常态。
注释:
①本文的财务指标数据根据各家商业门户网站提供的~年年报(综合损益表、业务明细表等)数据计算得出。
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(作者为复旦大学新闻学院级媒介管理学博士生,
